出差個(gè)人工作總結通用范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的出差個(gè)人工作總結通用范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
出差個(gè)人工作總結通用范文1
此次出差過(guò)程中針對的一些問(wèn)題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過(guò)程中大家都有感受，但期望能發(fā)至內心的認可并改正及長(cháng)期堅持做好。在此次出差中也有以下收獲：
一，明確后期產(chǎn)品規劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現有渠道，提議補充在100元—140元產(chǎn)品外觀(guān)上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線(xiàn)產(chǎn)品結構，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)候在外觀(guān)上先進(jìn)行創(chuàng )新改變。
二，了解目前筆記本市場(chǎng)針對單獨2、1音箱的需求仍為主流，并且市場(chǎng)銷(xiāo)量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
三，了解目前音箱市場(chǎng)仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱(chēng)霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機會(huì )很大。
四，代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產(chǎn)品質(zhì)量，供應上進(jìn)行比較強的細節改正。
五，同時(shí)也了解到如愛(ài)國，三諾等一些好的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗及方法，異常是在北京市場(chǎng)了解到的，對于廣州市場(chǎng)及深圳市場(chǎng)十分管用。
以上為此次出差的一些總結，不到之處還請領(lǐng)導指正，多謝!
出差個(gè)人工作總結通用范文2
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感激領(lǐng)導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感職責重大，必須不能辜負公司對我的期望。
此次來(lái)廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自我背負了很大的壓力，使得自我寢食難安，有那種如履薄冰的感覺(jué)，生怕辜負了公司以及領(lǐng)導對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自我也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢(qián)來(lái)讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導嘛?總結如何做好自我的工作，亡羊補牢爭取在接下來(lái)的工作中能有較大的提高。
經(jīng)過(guò)反省和自我批評，發(fā)此刻廣東的前幾天沒(méi)有抓住工作的重點(diǎn)，也沒(méi)有把握重點(diǎn)客戶(hù)，更沒(méi)有按照出差前領(lǐng)導批準的出差計劃去執行，這就使得自我的工作很盲目，拜訪(fǎng)的客戶(hù)都不是重點(diǎn)的客戶(hù)，收到的回款也比較少。經(jīng)過(guò)及時(shí)的反省和總結，才使得自我重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見(jiàn)，那里總結出來(lái)期望能對日后工作有所幫忙，把情景匯報給公司期望能對領(lǐng)導做決策時(shí)有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪(fǎng)廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶(hù)，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一齊做，經(jīng)過(guò)幾天的努力，最終和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶(hù)下了兩萬(wàn)多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，并且專(zhuān)門(mén)為公司的產(chǎn)品做了彩頁(yè)來(lái)進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì )員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最終客戶(hù)表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結的政策，其保證每個(gè)月銷(xiāo)量不下5萬(wàn)元，每月5號之前把款打到公司，因為個(gè)人沒(méi)這個(gè)權限，所以沒(méi)有答應他，只能說(shuō)向領(lǐng)導請示。
二、在廣州同時(shí)拜訪(fǎng)了雙鉀代理商周愛(ài)民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶(hù)表示中標沒(méi)有問(wèn)題，價(jià)格也不會(huì )低于18元。另外一個(gè)目的是中標之后雙鉀來(lái)如何操作，我提的提議是招區域代理，因為客戶(hù)的臨床網(wǎng)絡(luò )不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷(xiāo)量�？蛻�(hù)也沒(méi)有否決我的提議，可是表示要等中標結果出來(lái)看一些中標價(jià)格以及廣東基藥招標的政策才能做最終的決定。
三、拜訪(fǎng)羧甲司坦口服溶液代理商，可是沒(méi)有見(jiàn)到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標問(wèn)題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠(chǎng)、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最終只能選兩家技術(shù)標得分較高的進(jìn)入最終的商務(wù)標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會(huì )盡最大的努力來(lái)爭取中標。
四、拜訪(fǎng)了廣州的幾個(gè)客戶(hù)，解決了之前沒(méi)解決的問(wèn)題，解釋了公司的情景和實(shí)力。表達了對客戶(hù)的重視和對客戶(hù)的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶(hù)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自我的心理壓力很大，工作中做的也不太完美�？墒亲罱K收到了一個(gè)比較好的結果。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽(yáng)藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報朝陽(yáng)藥業(yè)的情景：對朝陽(yáng)藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。
主要包括以下幾點(diǎn)：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒(méi)了，一切都要從零開(kāi)始，讓自我很失望。像這種公司沒(méi)有關(guān)系就舉步維艱。
二、并且以前負責采購的女孩交接工作時(shí)沒(méi)有和此刻的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。并且之前談得1053家會(huì )員店進(jìn)店鋪貨的情景只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷(xiāo)售的進(jìn)程。也把工作的計劃給打亂了，本來(lái)重點(diǎn)是來(lái)和朝陽(yáng)的銷(xiāo)售員建立關(guān)系，此刻卻只能重新來(lái)和采購員來(lái)建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說(shuō)話(huà)，并且對公司的印象不太好，總是說(shuō)公司工作不到位，不負職責，說(shuō)公司不開(kāi)出庫單，說(shuō)最厭惡今日到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個(gè)廠(chǎng)的情景。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽(yáng)藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來(lái)了很多的困難。
雖然在東莞朝陽(yáng)藥業(yè)工作中存在困難，可是皇天不負有心人，付出就有收獲。經(jīng)過(guò)不斷的努力最終有了不錯的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說(shuō)話(huà)難聽(tīng)又經(jīng)常吵我，可是他也有愛(ài)好，愛(ài)好足球，同樣我也喜歡，見(jiàn)面就先談一會(huì )兒最近的足球比賽，把談話(huà)的氣氛調節好，然后談工作，中間也吃過(guò)幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。并且下了個(gè)3萬(wàn)元的訂單，可是打款的時(shí)候還是由于工作沒(méi)交接清楚，說(shuō)我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒(méi)接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過(guò)去幾件，先補暫時(shí)的缺貨情景。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽(yáng)那里的政策運轉。
另外1053家會(huì )員店鋪貨的情景又有了進(jìn)展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場(chǎng)的反饋，看看進(jìn)店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì )有所動(dòng)作。采購部經(jīng)理宋剛鵬回來(lái)談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷(xiāo)售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個(gè)人認為收獲還是很大，回款7萬(wàn)元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶(hù)，朝陽(yáng)藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯的開(kāi)端，基本上完成了本次出差的計劃。同時(shí)也對下一步的市場(chǎng)操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導匯報。
下一步市場(chǎng)操作計劃：
經(jīng)過(guò)這次出差發(fā)現廣東市場(chǎng)很不規范，客戶(hù)管理上很混亂，我準備將廣東市場(chǎng)整合一下，規范一下市場(chǎng)，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽(yáng)。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來(lái)操作，東莞交給朝陽(yáng)藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽(yáng)由康佳樂(lè )來(lái)操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，并且不會(huì )產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的情景，同樣也能刺激客戶(hù)銷(xiāo)售的進(jìn)取性，更便于管理和規范市場(chǎng)。個(gè)人提議，還請領(lǐng)導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最終特向領(lǐng)導申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢(qián)也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買(mǎi)了個(gè)房，最近要選房，父母覺(jué)得房子以后要我住，還是讓我自我回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一向催我趕快回來(lái)。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺(jué)得還是回去一趟比較好，等下一步工作開(kāi)展了有必要的話(huà)我就在出差來(lái)幫忙客戶(hù)操作一下。特向領(lǐng)導請示。期望領(lǐng)導能夠批準。
出差個(gè)人工作總結通用范文3
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(cháng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結合自我音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導提議。
二，幫忙各分公司及代理針對各自區域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對性的市場(chǎng)調整部署提議。
三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問(wèn)題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調整規劃。
四，排解對多彩音箱前期存在的問(wèn)題意見(jiàn)，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規劃溝通，渠道建設溝通，以此加強相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷(xiāo)售信心。
針對出差目的，經(jīng)過(guò)與各分公司經(jīng)理，店長(cháng)，及各代理商的溝通交流，反饋的問(wèn)題如下：
1，代理商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性，但存在團隊管理意識缺乏，基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓，沒(méi)有推廣意識，沒(méi)有嚴格的會(huì )議制度等是經(jīng)銷(xiāo)商普遍存在的問(wèn)題。
2，代理商沒(méi)有嚴謹的工作部署，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標等意識，只是為了做生意而生意，本著(zhù)生意不好，可能就是賣(mài)場(chǎng)人氣問(wèn)題，或者產(chǎn)品問(wèn)題，沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的角度去尋找原因。
3，代理缺乏完善的人才培養梯隊，人才十分缺乏，很難培養人，留人。
4，多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開(kāi)展多彩音箱的市場(chǎng)推廣?怎樣樣與廠(chǎng)家結合有部署的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展計劃?代理及分公司基本沒(méi)有。
5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線(xiàn)太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6，目前的產(chǎn)品存在必須的問(wèn)題，主要是：
1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。
2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀(guān)磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，應用分公司經(jīng)理的對話(huà)(港灣14：20：49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機喇叭不響港灣14：21：12：2105也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說(shuō)說(shuō)而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。
3，促銷(xiāo)活動(dòng)存在必須的問(wèn)題，缺貨后又開(kāi)展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎品的規劃比例上不合理，導致為銷(xiāo)售創(chuàng )造的拉力不大。
7，大區人員該怎樣樣去開(kāi)展自我的工作?代理及分公司應關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏必須的意識。
所以，經(jīng)過(guò)了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長(cháng)培訓會(huì )議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人提議：
1，提議各代理，異常是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過(guò)程中，異常強調開(kāi)展周會(huì )，周會(huì )議資料形式(銷(xiāo)售KPI)，周培訓會(huì )議制度等管理機制。
2，提倡計劃年度銷(xiāo)售目標，年度利潤目標，月銷(xiāo)售目標，利潤考核目標以及績(jì)效考核制度。以此來(lái)加強大家對企業(yè)發(fā)展構成共同的目標。
3，代理的發(fā)展空間有限，沒(méi)有完善的考核制度，培訓制度等，這樣就很難去培養人，當一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒(méi)有太大的發(fā)展空間，必將選擇離去，所以提議采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長(cháng)對店面入股(能夠占干股)，并針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵創(chuàng )業(yè)，給予必須的市場(chǎng)空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自我的客戶(hù)。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。
4，多彩音箱目前的銷(xiāo)售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線(xiàn)基本說(shuō)是沒(méi)有競爭對手，因為音箱行業(yè)前5大品牌的銷(xiāo)售均價(jià)均在100元左右，當然我們的目標是要提高均價(jià)，尋找競爭對手。但結合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專(zhuān)賣(mài)店與機箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨的音箱專(zhuān)賣(mài)店)，很難構成專(zhuān)一形象，同時(shí)公司一向的路線(xiàn)是走批發(fā)為主，主要是結合機電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，所以此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，所以我們的主要渠道應當是批發(fā)，主要對象就是DIY裝機商及筆記本銷(xiāo)售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就應當有部署的去開(kāi)展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：
一，加強A類(lèi)產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設。
二，加強A類(lèi)客戶(hù)(前5——-10名核心客戶(hù))的專(zhuān)柜，展架擺設。
三，加強針對擺樣產(chǎn)品的維護，主要是標貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機店能讓客戶(hù)看到裝機店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。
四，加強xx展架及條幅橫幅在賣(mài)場(chǎng)內像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專(zhuān)賣(mài)店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷(xiāo)售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)，產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷(xiāo)售，沒(méi)有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線(xiàn)完善了再根據銷(xiāo)量去開(kāi)單獨的音箱專(zhuān)賣(mài)店?還是先開(kāi)音箱專(zhuān)賣(mài)店再完善產(chǎn)品線(xiàn)?此成為矛盾點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開(kāi)設的專(zhuān)賣(mài)店整體來(lái)說(shuō)是不錯的，所以提議各代理：
一，在適宜的位置拿專(zhuān)柜，單獨的壁柜，并派一個(gè)銷(xiāo)售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專(zhuān)柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本工資在1K左右，專(zhuān)柜基本沒(méi)有其它費用，每一天100元左右的費用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專(zhuān)門(mén)的工作賣(mài)零售，我想只要不是太笨一天2對應當是問(wèn)題不大，但同時(shí)對我們的品牌影響力，對賣(mài)場(chǎng)的批發(fā)工作，方便裝機商帶客戶(hù)看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。
二，提議個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機或者筆記本配件的代理單獨開(kāi)設音箱專(zhuān)賣(mài)店，當然前期能夠鼓勵和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構成第二個(gè)公司，或者將此機會(huì )供給給那些有想法的優(yōu)秀人員。筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送經(jīng)過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標價(jià)格不超過(guò)100元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強勢的一方，如果單獨賣(mài)一般筆記本客戶(hù)會(huì )擺高端產(chǎn)品，來(lái)襯托筆記本的形象，天津，長(cháng)春代理在這方面就做的相當不錯，在一個(gè)區域針對HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專(zhuān)賣(mài)店擺4款不一樣的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠為其創(chuàng )造幾百臺的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，天津代理能聯(lián)合三星促銷(xiāo)，買(mǎi)三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺，筆記本客戶(hù)還具有以下幾個(gè)好處：一，選擇一家產(chǎn)品，很少更換，因為一個(gè)在一樓，對在DIY區域內他們關(guān)注很少，也就是對品牌忠誠度較高。二，銷(xiāo)售穩定，并且根據筆記本大環(huán)境的增長(cháng)呈上升趨勢。
三，利潤較高，筆記本客戶(hù)一般為開(kāi)票，對單獨采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，所以能提高利潤。
5，分公司及全線(xiàn)產(chǎn)品代理對音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨做音箱)就能看出構成很大的區別，一個(gè)長(cháng)春(單獨做音箱)，天津這種小城市的銷(xiāo)量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當然這和我們產(chǎn)品線(xiàn)太長(cháng)，專(zhuān)一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的情景下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機電及鍵鼠的銷(xiāo)售渠道，無(wú)法為多彩品牌創(chuàng )造單獨的品牌影響力。所以，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì )存在嚴重問(wèn)題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無(wú)，在這樣的情景下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣，所以針對此問(wèn)題需向領(lǐng)導當面請示改善提議。
6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見(jiàn)改善(要求一線(xiàn)反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線(xiàn)反饋決議)，但一些問(wèn)題還是改善不了，主要是細節性的問(wèn)題，最近杭州分公司，武漢分公司連續投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及發(fā)貨少腳架等細節性問(wèn)題，對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的信心將有很大影響，所以此次回來(lái)后將請示吳總，針對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行徹底改善。
7，大區人員的工作開(kāi)展基本沒(méi)有頭緒，要想領(lǐng)導別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導分公司代理商就必須要想到怎樣服務(wù)于他，最好的服務(wù)就是怎樣去幫忙他，那里指的幫忙當然不是簡(jiǎn)單的批下特價(jià)，而是需要怎樣樣去發(fā)現分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎樣樣幫忙去提高銷(xiāo)量，用心的去想怎樣樣去幫忙一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡(jiǎn)單的去看音箱市場(chǎng)什么?在那里個(gè)人提出幾點(diǎn)提議：
一，一進(jìn)賣(mài)場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告，什么品牌的廣告做的最好，有無(wú)學(xué)習的地方?能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對較高。
二，看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自我的有無(wú)?有的樣品陳列位置如何?標簽還有無(wú)存在?樣品是否有灰塵?如果沒(méi)有樣品，能否有機會(huì )叫人或者自我去談定?
三，上電梯看看DIY的廣告及自我音箱的暴光度，標貼在上電梯的過(guò)程中是否有無(wú)隨處可見(jiàn)?
四，圍繞賣(mài)場(chǎng)轉三遍，一遍看看賣(mài)場(chǎng)的人氣，整體裝機量怎樣樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自我的音箱賣(mài)了多少臺?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自我的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強并且能夠把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣(mài)場(chǎng)的xx展架及標貼還有哪些不在的?哪些沒(méi)有貼好的?哪些需要加強的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標貼擺歪了等?要想把音箱賣(mài)好，主要還是不斷去檢討自我，每去一次賣(mài)場(chǎng)都能改正一些東西，主要看樣品，標貼，條幅，xx展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開(kāi)展情景。最終才是到自我店面及同行店面去了解。
出差個(gè)人工作總結通用范文4
為期27天的出差結束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認識到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，可是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(cháng)出不一樣的精彩�，F將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下：
1、關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系，正常情景下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長(cháng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì )，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì )：黑龍江植保會(huì )。開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片�？偟膩�(lái)說(shuō)體會(huì )能夠分為三點(diǎn)：
a、XX年的成績(jì)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對不對的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情景下增加銷(xiāo)量。
b、收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對方以前都做哪家的'產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最終，要把客戶(hù)對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自我走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀(guān)望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因為明白的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付僅有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付情景，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。
出差個(gè)人工作總結通用范文5
過(guò)去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個(gè)月的時(shí)間算是勉強的堅持下來(lái)了。到有些心得，胡亂記記。
1、現場(chǎng)模擬環(huán)境的搭建，工程人員必須要提前做好準備。
凡事預則立，不預則廢。異常是像我這樣的一開(kāi)始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自我的機器上頭對現場(chǎng)的環(huán)境做一個(gè)模擬的搭建。這個(gè)搭建過(guò)程，不是說(shuō)跟現場(chǎng)環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說(shuō)必須將環(huán)境完好的搭建下來(lái)，由于自我機器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個(gè)過(guò)程中對一些知識點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉，例如系統的安裝配置，數據庫的安裝配置，tomcat的應用，集群的部署等。在這個(gè)過(guò)程中，我們要盡量的找到自我薄弱的地方，然后找到相關(guān)資料學(xué)習加固。
2、出差前，準備好相關(guān)工具，系統安裝介質(zhì)，各種測試工具等。
對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個(gè)需要在平時(shí)積累。對于外省的項目，工程人員在出發(fā)前，要準備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統安裝盤(pán)，數據庫安裝盤(pán)，若用戶(hù)已購買(mǎi)正版軟件，這些東西用戶(hù)應當具備。但我國很多企業(yè)沒(méi)有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光盤(pán)務(wù)必要帶齊。即使沒(méi)有光盤(pán)，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過(guò)程中，計劃系統用rhel5.5，但服務(wù)器廠(chǎng)家說(shuō)dellR720的磁陣不能識別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機器上頭具備大部分rhel版本系統，臨時(shí)刻錄解決問(wèn)題。
另外，最好是多帶幾臺筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠程連接過(guò)來(lái)。
3、工程人員必須要善于記錄實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，最好有個(gè)做筆記的工具。
這是我工作以來(lái)養成的一個(gè)好習慣。找一個(gè)好的做筆記工具，平時(shí)的一些學(xué)習筆記，工作事項，進(jìn)行分類(lèi)記錄。很多技術(shù)的東西，做了一遍后，一段時(shí)間后就會(huì )生疏。平時(shí)多記錄，在工作的時(shí)候，能夠提高效率，異常是在沒(méi)有外網(wǎng)的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過(guò)程，各方各面，別靠記憶力，靠一個(gè)好的做筆記工具，呵呵。當然，做筆記也要講求方法，這一點(diǎn)是我要加強。
4、對于不熟悉的技能知識，在必須時(shí)間還不能解決的話(huà)，必須要及時(shí)的與人溝通，尋求解決方法，先做好工作，再探究技術(shù)問(wèn)題。
對于工程實(shí)施維護人員，需要盡可能的擴寬知識面，盡可能掌握多的技術(shù)本事。在IT行業(yè)，那多于牛毛的技術(shù)，對于初出者來(lái)說(shuō)，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實(shí)施過(guò)程常常會(huì )遇到苦難或者模棱兩可的問(wèn)題。應對這種情景，首先要堅持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問(wèn)題上頭，最重要的先想辦法解決問(wèn)題，保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通，協(xié)助解決。另外，工程人員還要清楚什么問(wèn)題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項目經(jīng)理提前協(xié)調好。
5、接口程序問(wèn)題多。
接口程序版本的問(wèn)題，我覺(jué)得是一個(gè)很大的問(wèn)題。測試人員發(fā)過(guò)來(lái)的程序，常常運行報錯，讓研發(fā)同事看了后，發(fā)現是程序版本發(fā)錯了。但有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的正確版本的程序，程序也無(wú)法正常運行。程序出了問(wèn)題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項目還會(huì )有同樣的問(wèn)題。若工程人員找測試人員反饋問(wèn)題，再由測試人員反饋給研發(fā)人員，這個(gè)過(guò)程能夠控制版本的一致性，可是解決問(wèn)題周期較長(cháng)。對于像蘇州這樣很急的項目，這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量，需要時(shí)間保證。
對于已經(jīng)連接過(guò)的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒(méi)有接過(guò)的程序，有問(wèn)題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項目，如果有新開(kāi)發(fā)的程序(如，蘇廣的機頂盒相關(guān)程序)，最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現場(chǎng)開(kāi)發(fā)測試。
6、程序升級，功能驗證問(wèn)題
程序的升級，功能驗證主要說(shuō)的事界面升級的問(wèn)題。由于是產(chǎn)品化的東西，所以常常在升級完后會(huì )有很多剩余的功能鍵，這些可能需要需求同事進(jìn)行核查，然后給出清單讓工程同時(shí)進(jìn)行屏蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗能夠回退。升級完成需要及時(shí)的進(jìn)行功能驗證，驗證的過(guò)程要根據測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不經(jīng)過(guò)的，及時(shí)郵件反饋給測試很研發(fā)同事。
7、數據核對問(wèn)題
數據的正確性是直接關(guān)系到系統上線(xiàn)。采集上來(lái)的數據必須實(shí)時(shí)的與廠(chǎng)家網(wǎng)管系統堅持一致。要對數據進(jìn)行核對，首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無(wú)間斷的運行了一段時(shí)間，并且程序無(wú)報錯情景。若程序無(wú)故停掉，或者有明顯報錯，都可能導致數據不準確。這就要求，我們的守護程序都要配置完整，開(kāi)機自啟動(dòng)要配置完善等。其次，在接口程序都正常情景下，選擇一個(gè)時(shí)間段，核對這個(gè)時(shí)間段里面廠(chǎng)家系統數據庫量是否與我們系統數據量是否一致。最終，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情景，工程人員需要進(jìn)行問(wèn)題核查，或者將問(wèn)題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問(wèn)題后，再重新進(jìn)行核對。問(wèn)題沒(méi)有解決，沒(méi)必要重復核對。事實(shí)上，蘇州項目，目前的數據還存在很大問(wèn)題。
8、與用戶(hù)或廠(chǎng)家交流溝通。
交流與溝通，是不容忽視的。搞技術(shù)的人，往往以技術(shù)為大，而忽略說(shuō)話(huà)的重要。事實(shí)上，有些事情，經(jīng)過(guò)與用戶(hù)交流就能夠解決。例如，蘇州出差中，有兩個(gè)地區的拓撲圖原計劃是分開(kāi)畫(huà)，但連個(gè)拓撲有共用的網(wǎng)元，對于在一個(gè)拓撲中用到了的網(wǎng)元，是無(wú)法再用到另外一個(gè)拓撲中的。這個(gè)問(wèn)題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時(shí)間。但多次找用戶(hù)溝通后，用戶(hù)同意，只要畫(huà)的好看，可將兩個(gè)拓撲圖畫(huà)在一齊。這個(gè)問(wèn)題，就經(jīng)過(guò)溝通解決了，免去了代碼重開(kāi)發(fā)的時(shí)間。
如何去與用戶(hù)交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經(jīng)驗，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶(hù)都碰見(jiàn)過(guò)。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時(shí)覺(jué)得，交流最終，并不是項目本身的問(wèn)題，而成了誰(shuí)強誰(shuí)若的問(wèn)題。事實(shí)上，我們在用戶(hù)面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強大的心理承受本事和一顆平和的心。
9、工程若不能按期完成，最好提前做好預計，加大公司人員的投入量或與用戶(hù)協(xié)商。
出了幾個(gè)月的差，最讓人不爽的事就是工期延長(cháng)和連續的加班到深夜。技術(shù)原因，用戶(hù)原因，廠(chǎng)家原因，現場(chǎng)環(huán)境原因，都可能使計劃趕不上變化。對于蘇州項目來(lái)說(shuō)，時(shí)間是十分緊的。為了能按時(shí)完成計劃任務(wù)，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時(shí)間完成任務(wù)。既然時(shí)間已經(jīng)固定，人員已經(jīng)分配好，暫不談?wù)摃r(shí)間是否合理，人員本事是否足夠，若工程預計不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶(hù)協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最終用戶(hù)檢查完成情景時(shí)候，再去向用戶(hù)解釋。如果這樣，我們就一向處于一種被動(dòng)狀態(tài)。
10、工程人員要做好文檔的編寫(xiě)。
文檔的編寫(xiě)同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統部署文檔，技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情景，完成哪些東西，哪些還沒(méi)完成，都應當在文檔中表現出來(lái)。
一、有利于自我對工程進(jìn)度的一個(gè)把握，平時(shí)維護能夠參照。
二、文檔交給用戶(hù)，算是對用戶(hù)的一種交代。對于這種省外項目，實(shí)施完成后，我們是不負責維護的，所以，維護文檔和技術(shù)文檔就要寫(xiě)的詳細交給用戶(hù)。
三、工作交接，文檔對系統環(huán)境的熟悉很重要。
文檔要在實(shí)施過(guò)程中不斷更新，這是我常常不能做到的�？偸堑阶罱K采取修改文檔，才發(fā)現很多都忘掉了。異常是寫(xiě)一些技術(shù)文檔。其實(shí)，寫(xiě)文檔的過(guò)程也是一種回憶的過(guò)程，這樣能夠加深印象。
11、對于用戶(hù)提的新需求。
要明白，用戶(hù)的需求總是無(wú)止境的。用戶(hù)的要求總是很?chē)栏竦�。用�?hù)總要求我們能做的十分的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶(hù)在熟悉的過(guò)程中，總會(huì )提出一些新的需求。用戶(hù)提的新需求也不是都是合理的，但現場(chǎng)的工程人員，對于用戶(hù)提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專(zhuān)門(mén)的需求分析師來(lái)統一收集用戶(hù)提的新需求，不合理的由其及時(shí)向用戶(hù)解釋。
以前讀大學(xué)的時(shí)候，沒(méi)法好好的學(xué)習技術(shù)理論方面的知識，畢業(yè)時(shí)連什么是E-R圖都不清楚，在畢業(yè)設計的答辯會(huì )上出盡了洋相。但軟件工程的書(shū)籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個(gè)軟件工程，我們應當花更多的時(shí)間放在需求和測試上頭，開(kāi)發(fā)的時(shí)間其實(shí)很少。異常是對于產(chǎn)品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細致，找到產(chǎn)品已有功能與用戶(hù)需求功能的差異性，這個(gè)過(guò)程要盡可能細。測試也一樣。一個(gè)大的軟件公司，部門(mén)分的較多，一套軟件往往時(shí)多個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)發(fā)完成，有的負責界面，有的負責后臺，有的負責數據模型，有的負責接口。就像生產(chǎn)不一樣的零件，來(lái)組裝一臺機器。但這個(gè)銜接不是那么容易，出的問(wèn)題會(huì )很多。所以，要想一套軟件的完美無(wú)缺，內部的溝通交流也要做到天衣無(wú)縫。
一不細心，進(jìn)入了一個(gè)通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學(xué)習些什么。上頭寫(xiě)的十幾點(diǎn)，是我去年出差以來(lái)的一些想法，抓著(zhù)頭皮，湊出了這些沒(méi)有絲毫文采的文字�？赡苓�有點(diǎn)夸夸其談，或過(guò)于夢(mèng)想。這些也并非都是正確的，我相信必須存在問(wèn)題。但有什么關(guān)系呢，我還在繼續的工作，繼續的去思考和總結。
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