有關(guān)個(gè)人工作總結范文（精選11篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的有關(guān)個(gè)人工作總結范文（精選11篇），歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結1
半年的時(shí)間過(guò)去了，這半年里，我在各部門(mén)領(lǐng)導，同事的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷調整自我，逐漸適應了基層工作。在此階段，總結這半年的工作情況，發(fā)現問(wèn)題，理清思路，找準方向，才能更好開(kāi)展下一個(gè)階段的工作。
一、思想情況
堅定信心，改變思想，適應環(huán)境。作為一名剛剛出身社會(huì )的大學(xué)生我首先在思想上給自己做足了功夫，既然選擇了這個(gè)工作，我就要腳踏實(shí)地做好本職工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取以飽滿(mǎn)的熱情完成工作計劃和目標。做好思想準備，時(shí)刻提醒自己要入鄉隨俗，積極面對困難，要有克服困難的信心和決心。為盡快進(jìn)入工作角色創(chuàng )造了有利條件。
二、工作情況
務(wù)實(shí)進(jìn)取、深化改革、拓展思路，夯實(shí)多元化發(fā)展基礎。完成本職工作，配合上級完成安全生產(chǎn)監管的各項工作目標，參與政策宣傳、組織實(shí)施、整理上報全過(guò)程；參與安全檢查，下到建筑工地、居民集居地、工廠(chǎng)、學(xué)校查找安全隱患，排除隱患；參與消防安全宣傳，提高群眾的消防安全意識，減少消防安全隱患；同時(shí)做好會(huì )議記錄，學(xué)習會(huì )議精神，以飽滿(mǎn)的精神態(tài)度迎接每天的日常工作。
三、存在的問(wèn)題及不足
在工作的這段時(shí)間里，雖然我取得了一些成績(jì)，有了一些自己的工作成果，但是還存在著(zhù)很多不足。主要表現在獨立性工作開(kāi)展不夠，基層工作經(jīng)驗相對欠缺，工作局面有待進(jìn)一步的拓展。
四、今后的工作打算
在以后的工作中，我要繼續按照黨委政府的要求積極工作，提高警惕，清醒認識自己的不足，著(zhù)重在以下方面下功夫：
1、加強學(xué)習，向群眾學(xué)習，在實(shí)踐中學(xué)習，學(xué)習黨的各項政策，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、加強與群眾的交流，增進(jìn)理解，培養對人民群眾的深厚感情。戒驕戒躁，細致耐心工作，積累工作經(jīng)驗，提高工作能力。
3、立足基層，盡職盡責，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，宣傳農村的政策法規，促進(jìn)黨建工作。
我認為既然來(lái)到基層，就要扎扎實(shí)實(shí)地工作，堅定信念，積極向上，為群眾做一些力能所及的事情。在黨委政府的正確領(lǐng)導下，我要用知識、青春和熱情服務(wù)于社會(huì )主義新農村建設。
個(gè)人工作總結2
作為一名客服人員，我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎上盡量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學(xué)會(huì )把工作當成一種享受。首先，誠實(shí)地對待用戶(hù)，把用戶(hù)當成親人或朋友，真誠地為用戶(hù)提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂(lè )工作的前提條件之一。其次，在咨詢(xún)用戶(hù)時(shí)，要認真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，進(jìn)行詳細的分析和引導，防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)不滿(mǎn)。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好客戶(hù)服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，努力學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為一名客服人員，我深深體會(huì )到，學(xué)習不僅僅是一項任務(wù)，更是一種責任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì )努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗
1.作為客服人員，我一直認為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶(hù)的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級匯報，爭取盡快給客戶(hù)答復；對于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決，詳細登記，每天咨詢(xún)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習，借鑒他們的工作經(jīng)驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門(mén)的協(xié)調和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動(dòng)地完成領(lǐng)導交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)
當今社會(huì )，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我們應該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍�？梢�(jiàn)，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶(hù)需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現情感交流的階梯，也是實(shí)現主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言?xún)r(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè )觀(guān)的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質(zhì)的自然表達。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶(hù)、熱愛(ài)工作的人，才能永遠保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。
3、跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評客戶(hù)的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì )化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現的客戶(hù)，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
1、認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在20xx年的工作中我一定會(huì )盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。
個(gè)人工作總結3
xx村扶貧攻堅工作在前幾年的基礎上，目前取得了一定成績(jì)，但同時(shí)也面臨不少困難和問(wèn)題。我村目前規劃主導富硒水稻產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但我村目前很多基礎條件相對落后，村民就發(fā)展產(chǎn)業(yè)面臨很多困難，幫助他們找到新的產(chǎn)業(yè)轉型思路，并積極采取新的應對舉措，促進(jìn)農民增收致富，是我村扶貧攻堅工作的一項緊迫任務(wù)。根據上級要求，我村總結近年扶貧攻堅工作經(jīng)驗，現將情況總結如下：
一、xx村貧困戶(hù)總體情況
xx村位于xx鎮北部，東臨xx鎮xx村，西與xx鎮xx村、xx村接壤，南與本鎮xx村相連，北鄰本鎮xx村，全村國土面積xx平方公里，下轄xx個(gè)村民組，xx戶(hù)xx人。全村共有耕地面積xx畝，其中水田xx畝，旱地xx畝。
我村20xx年脫貧xx戶(hù)xx人，20xx年脫貧xx戶(hù)xx人。全村現有建檔在冊貧困戶(hù)xx戶(hù)xx人，其中五保戶(hù)xx戶(hù)xx人，低保戶(hù)xx戶(hù)xx人，一般貧困戶(hù)xx戶(hù)xx人，20xx年預脫貧xx戶(hù)xx人，20xx年預脫貧xx戶(hù)xx人，20xx年預脫貧xx戶(hù)xx人。我村村民文化程度普遍不高，以水稻種植為主，產(chǎn)業(yè)比較單一。普遍致貧原因為患病導致家庭主要經(jīng)濟收入來(lái)源中斷。近年來(lái)，在xx鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的通力支持下，我村把精準扶貧作為扶貧攻堅方向，通過(guò)加強領(lǐng)導、強化工作措施，切實(shí)提升扶貧攻堅的工作成效。
二、村小組民主評定，村組審核，再次精準識別貧困戶(hù)
20xx年至今開(kāi)展專(zhuān)項扶貧以來(lái)，按縣里統一部署，20xx年開(kāi)展精準扶貧過(guò)程前，把貧困戶(hù)進(jìn)行再次核查，做到精準定位，分類(lèi)匯總，讓我們的扶貧工作真正做到精準扶貧。為了在全村角度更準確的定位貧困戶(hù)，我們通過(guò)村民小組代表會(huì )議民主選出新增貧困戶(hù)，再在村民小組長(cháng)會(huì )議上，站在全村貧困戶(hù)的情況對比下，將所有貧困戶(hù)名單進(jìn)行了逐一情況核對，并篩查出不符合條件的進(jìn)行刪除，最終評定出我村貧困戶(hù)xx戶(hù)，xx人，并做出公示。公示期內無(wú)任何異議，順利完成了我村貧困戶(hù)精準定位工作。
三、工作目標
我村結合村情民情實(shí)際情況，做到扶貧要實(shí)事求是，因地制宜。瞄準貧困人口建立“一戶(hù)一策”的幫扶機制。在精準識別的基礎上，逐個(gè)分析致貧原因，號準“脈”，找準癥結，選好“藥方”。按照“一村一策，一戶(hù)一法”的要求，逐戶(hù)制定幫扶計劃，明確掛牌幫扶責任人，確定具體的幫扶任務(wù)、標準、措施和時(shí)間節點(diǎn)，做到“一家一戶(hù)調研摸底、一家一戶(hù)一本臺帳、一家一戶(hù)一個(gè)扶貧計劃、一家一戶(hù)結對幫扶、一家一戶(hù)回頭跟蹤扶貧效果”，提高幫扶工作的針對性和實(shí)效性。
一是認真做好建檔立卡工作。組織人員到村到戶(hù)開(kāi)展好貧困狀況調查，為貧困戶(hù)“建檔立卡”，做到底數清，情況明。采取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責任、定目標），全面推進(jìn)本村扶貧幫扶到戶(hù)工作。確保沒(méi)有勞動(dòng)能力的貧困群眾應保盡保，有勞動(dòng)能力的貧困群眾應扶盡扶。
二是全面推行新農村建設、危舊房改造、生態(tài)建設相結合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境。20xx有三戶(hù)在冊貧困戶(hù)享受危房改造補助共計萬(wàn)元、20xx年戶(hù)共計xx萬(wàn)元、20xx年截至目前戶(hù)萬(wàn)元。20xx年已投入xx萬(wàn)元推進(jìn)道路硬化工程，同時(shí)計劃于20xx、20xx年度投入xx萬(wàn)元左右全面開(kāi)展全村主要道路的硬化工程。同時(shí)大力推進(jìn)森林村莊創(chuàng )建及環(huán)境衛生整治等活動(dòng)，已累計投入資金近萬(wàn)元。
四、下一步工作打算
1、與新農村建設相結合，建好一批村莊。圍繞農村危舊土坯房改造，加強村莊的環(huán)境整治，增強群眾的衛生意識，引導農民轉變落后的生活方式，達到村容村貌和生態(tài)環(huán)境美化優(yōu)化的目的。
2、與基層組織建設相結合，培養一批能人。以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，切實(shí)加強全村組織建設和黨員、干部隊伍建設。緊緊圍繞服務(wù)群眾這個(gè)重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“雙培雙帶”工作，充分發(fā)揮能人帶動(dòng)和示范作用，帶動(dòng)貧困戶(hù)增收致富；充分發(fā)揮基層黨員先鋒模范作用，使基層組織更加堅強有力、黨群干群關(guān)系更加密切、村經(jīng)濟更加發(fā)展壯大。
個(gè)人工作總結4
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;
另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理;
第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;
第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的�？荚嚢�。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了xx年護理專(zhuān)升本考試，并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。
個(gè)人工作總結5
作為售后客服在領(lǐng)導和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結如下：
一、堅持全局觀(guān)念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度化�！毕拗频木S護客戶(hù)的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現場(chǎng)的運用要求。
二、擅長(cháng)溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強的專(zhuān)業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因為運用操作欠妥才呈現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結地點(diǎn)，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現場(chǎng)察看
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì )，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
個(gè)人工作總結6
轉眼間我來(lái)到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。
為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
自xx年x月x日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎。
緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。
同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩�(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。
在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。
一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中
我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)端口綁定工作的深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
個(gè)人工作總結7
一年來(lái)，在園區領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各局室同事的關(guān)心配合和大力支持下，緊緊圍繞“夯實(shí)統計基礎”這一目標，我在統計線(xiàn)上一步一個(gè)腳印的朝著(zhù)我努力的方向前進(jìn)著(zhù)。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行，既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結如下：
1、統計這份工作要求我：
首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作；第二要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍；第三要有責任心，工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任，我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責；第四是工作的高效率，對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取更多好的知識；第五是保密性，也就是對數據的保密。
2、努力做好統計服務(wù)工作：
圍繞省市提出的統計服務(wù)要求，主動(dòng)做好面向園區企業(yè)的信息服務(wù)工作。一是進(jìn)一步加強統計信息發(fā)布工作，熱情做好統計信息咨詢(xún)服務(wù)。二是努力搞好基層企業(yè)統計信息網(wǎng)站建設，使之成為發(fā)布統計信息的主平臺。
3、認真做好工業(yè)能源統計工作：
認真貫徹落實(shí)省市工業(yè)統計會(huì )議精神，進(jìn)一步理順規模以上工業(yè)統計關(guān)系，切實(shí)做好規模以上工業(yè)統計上報工作。統計的內容主要包括：一是工業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量（b201）表的每月匯總上報、二是工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標（b202）表的每月匯總上報、三是規模以上工業(yè)企業(yè)能源購進(jìn)、消費與庫存（p201）表、四是規模以上工業(yè)企業(yè)水消費（p206）表的季度匯總上報。規模以上工業(yè)企業(yè)現全部實(shí)行統計聯(lián)網(wǎng)直報數據，必須與統計部門(mén)審核認定的數據保持一致，并在規定的時(shí)間內進(jìn)行網(wǎng)上直報。
積極貫徹國家能源統計制度。落實(shí)了能源統計人員和工作責任制、召開(kāi)能源統計會(huì )議進(jìn)行部署和業(yè)務(wù)培訓、努力做好能源消耗主管部門(mén)協(xié)調工作。認真落實(shí)各項能源統計工作。一是努力做好了重點(diǎn)能耗單位的每月能源報表上報工作；二是做好了規模以上工業(yè)企業(yè)能源季報的上報工作；三是開(kāi)展重點(diǎn)能耗企業(yè)進(jìn)行跟蹤監測，及時(shí)糾正重點(diǎn)能耗企業(yè)統計過(guò)程中存在的主要問(wèn)題。
4、認真做好固定資產(chǎn)投資統計工作：
為全面、準確、及時(shí)地反映我園固定資產(chǎn)投資情況，根據市統計工作會(huì )議精神，以及固定資產(chǎn)投資統計報表制度規定，結合我園實(shí)際，認真做好每月的固定資產(chǎn)投資統計月報工作。其中包括：新開(kāi)工項目的申報（所有證明材料的收集整理）、投資基礎工作的完善、以及陪同市統計局領(lǐng)導的現場(chǎng)審核。
5、認真及時(shí)地完成園區內各部門(mén)交辦的工作及各項中心工作：
在順利完成每月須上報的各項報表之余，用自己平時(shí)所積累的知識，盡自己最大的能力去配合其他部門(mén)完成各項中心工作，在工作中找快樂(lè )、找朋友、找價(jià)值。
個(gè)人工作總結8
八個(gè)多月的時(shí)間漫長(cháng)而又短暫。這幾個(gè)月在學(xué)生會(huì )經(jīng)歷了許多，懂得了許多，也學(xué)到了許多。就我個(gè)人而言，我是一個(gè)不太喜歡積極表現的人，當大家蜂擁而上、一馬當先的時(shí)候，我習慣于靜靜地站在旁邊，這是自己的性格使然，有時(shí)也會(huì )感覺(jué)很尷尬。正因如此，我就下定決心要盡自己最大的努力完成好屬于自己的任務(wù)，我始終認為這是一種責任。
在即將過(guò)去的一年里，我和我部其他成員一起，本著(zhù)“來(lái)自于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)”的宗旨，恪守職責，盡心盡力地完成了主席團分配的各項任務(wù)。無(wú)論是品牌活動(dòng)“每周關(guān)注”，還是“大學(xué)生心理健康知識講座”、”足跡學(xué)院歷史大搜集“等活動(dòng)都得到成功舉辦。切切實(shí)實(shí)豐富了我校校園文化生活，提高了院學(xué)生會(huì )的知名度。在做好本職工作的同時(shí)，我們還注重加強與其他部門(mén)的交流與合作，積極配合其他部門(mén)搞好各項活動(dòng)，從而提高了院學(xué)生會(huì )的工作效率。
學(xué)習部相對于其他部門(mén)來(lái)說(shuō)，部門(mén)職責仍不是很明確。針對這一現狀，我們會(huì )在今后的工作中繼續強化部門(mén)職責，汲取經(jīng)驗教訓，創(chuàng )新工作思路，多向其他部門(mén)虛心學(xué)習。
下面我談一談今后的工作計劃：
首先，對部?jì)雀墒碌呐囵B方面，我個(gè)人認為思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。因此我們將繼續加強對干事的個(gè)人思想教育，使每個(gè)人端正加入院學(xué)生會(huì )的動(dòng)機，盡快融入本組織，了解院學(xué)生會(huì )的各項規章制度，增強大家的榮譽(yù)感與責任感，幫助大家學(xué)習上有進(jìn)步，能力上有提高。
其次，部?jì)然顒?dòng)方面，我們會(huì )在辦好品牌活動(dòng)的基礎上，大膽創(chuàng )新，多組織同學(xué)開(kāi)展一些形式新穎、有號召力兼具知識性、趣味性的活動(dòng)，充分調動(dòng)廣大同學(xué)的學(xué)習積極性，從而營(yíng)造良好的校園文化氛圍，同時(shí)也為同學(xué)們搭建更多展現個(gè)人風(fēng)采的舞臺。
最后，我們會(huì )秉承以前的優(yōu)良作風(fēng)，做好自我定位，與其他部門(mén)加強溝通交流。古語(yǔ)有云“他山之石可以攻玉“，我們會(huì )虛心向主席團及其他部門(mén)學(xué)習，爭取把工作做到最好。
在今后的工作中，我們定會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到學(xué)生會(huì )的各項工作中去，認真負責，敢于創(chuàng )新，高質(zhì)量高效率地完成各項任務(wù)，真正做到“來(lái)自于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)”，為豐富我校校園文化生活和加強學(xué)風(fēng)建設貢獻力量。
個(gè)人工作總結9
時(shí)光飛逝，轉眼就到了期末�；叵肫鹪趯W(xué)生會(huì )工作的時(shí)候，總覺(jué)得開(kāi)心又緊張。選拔之后，我如愿進(jìn)入了新聞部。在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到了很多東西。同時(shí)也得到充分的鍛煉，真正懂得了集體觀(guān)念和合作精神的重要性。在此，為了下一步工作的順利進(jìn)行，對本學(xué)年的工作做一個(gè)總結。
這學(xué)期，化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院xx校區組織了“魅力飛揚新”迎接新文學(xué)晚會(huì )、體育文化節、“魅力星辰杯”主持人大賽等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我積極參與，新聞部主要負責寫(xiě)新聞稿、現場(chǎng)拍照、拍照。通過(guò)這些活動(dòng)，我受益匪淺，真正參與其中，體驗到團隊合作，增強了集體觀(guān)念，同時(shí)也提高了組織能力。我體會(huì )到了團結的力量，只有各部門(mén)積極合作團結，我們學(xué)院的學(xué)生會(huì )才能變得更加精彩。最后對自己的工作經(jīng)歷做了總結，為下一步的工作做了鋪墊。
1、“在其位，謀其政”，我既然進(jìn)了信息部，就要盡職盡責，做好自己的本職工作；
2、虛心學(xué)習，誠實(shí)上進(jìn)，不斷提高自己的.寫(xiě)作能力和組織能力；
3、加強與其他部門(mén)的交流與合作，樹(shù)立團結協(xié)作意識，增強學(xué)生會(huì )的凝聚力；
4、盡量獨立完成本部門(mén)的工作，不能事事依賴(lài)其他部門(mén)的幫助。這樣才能真正提高個(gè)人能力；
雖然我的工作還有很多不足，但我堅信天道酬勤。只要我一如既往地熱愛(ài)新聞部，認真為學(xué)院服務(wù)，我一定會(huì )在今后的工作中取得更好的成績(jì)。同時(shí)，衷心希望信息部越來(lái)越好，祝愿化學(xué)材料研究所有一個(gè)更加光明燦爛的明天！
個(gè)人工作總結10
時(shí)間總是在充實(shí)的工作中過(guò)去得飛快。一轉眼，一個(gè)學(xué)期又即將結束了，回顧過(guò)去這一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時(shí)的彷徨與無(wú)奈，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛(ài)自己所從事的這份教育工作。為了能夠查缺補漏，取人之長(cháng)補已之短，以利于在今后更好地開(kāi)展自己的工作，在此對本學(xué)期的教學(xué)工作作了一點(diǎn)總結。
一、思想素質(zhì)方面：
在教育教學(xué)中堅決貫徹和執行國家的教育方針政策，時(shí)刻堅持教書(shū)育人的宗旨，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝充實(shí)自己的頭腦，注重加強個(gè)人的思想道德素質(zhì)修養，始終樹(shù)立為教育事業(yè)獻身的信念�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的思想認識增強了，那么這個(gè)人的綜合素質(zhì)也就能得以不斷的提高。這也是我平時(shí)始終奉行的一點(diǎn)。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習方面：
學(xué)習教育教學(xué)理論，學(xué)習著(zhù)名教育家魏書(shū)生老師先進(jìn)的教育理念，并注重在教學(xué)中實(shí)行，積極參加新課標教研活動(dòng)。在學(xué)習中，不斷地認識自我，挑戰自我，勇于探索，大膽創(chuàng )新，把新課標的新思想、新理念、新模式融入到平時(shí)的語(yǔ)文教學(xué)工作中去，旨在增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)半年多的理論學(xué)習，確實(shí)提高了個(gè)人的理論水平，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也有所加強。
三、教學(xué)常規方面：
1、認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于學(xué)生學(xué)習的課件，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。
2、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課。
3、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節的學(xué)習上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師聽(tīng)聽(tīng)我的教學(xué)設計，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
4、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，更重要的是學(xué)習思想的輔導，要提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先要解決他們心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。
同時(shí)，我覺(jué)得我還應該在以下方面努力：
1、講究方法。當學(xué)生在課堂上無(wú)心向學(xué)，違反紀律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。
2、因材施教 。 了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗。無(wú)論成績(jì)高低，都體現了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的語(yǔ)文水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì )繼續努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習，爭取進(jìn)步。 以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導老師，前輩的指導下，取得更好成績(jì)。
個(gè)人工作總結11
下面我將本學(xué)期個(gè)人在xx校區擔任輔導員所做的工作及下學(xué)期的工作計劃匯報如下：
一、班主任工作
本學(xué)期擔任20xx級中職機電班、電子班的班主任，9月2號帶領(lǐng)班內學(xué)生從東校區安全有序的搬遷至xx新校區，并在最快的時(shí)間內引導學(xué)生調整好心態(tài)，積極進(jìn)行宿舍、教室等的環(huán)境衛生清掃，教育他們盡快適應新環(huán)境，最終做到安穩入住新校區。
學(xué)生穩定入住后，我結合學(xué)生的表現對合并后的班級進(jìn)行了班干部調整，不定期的召開(kāi)班會(huì )和班干部會(huì )議，通過(guò)充分調動(dòng)學(xué)生干部的積極性和主動(dòng)性，了解班級情況及學(xué)生動(dòng)向，及時(shí)避免和處理苗頭性的矛盾。
10月18號，學(xué)生入駐濰坊歌爾公司進(jìn)行為期三個(gè)月的職場(chǎng)體驗，從入職之日起到現在，我每周至少一次到歌爾廠(chǎng)區看望職場(chǎng)體驗的學(xué)生們，了解他們的工作生活情況，為他們加油鼓勁，并結合歌爾公司員工關(guān)系的反饋，有針對性的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，尤其個(gè)別出勤不穩定的同學(xué)，我會(huì )聯(lián)合家長(cháng)、歌爾員工關(guān)系一塊做其思想工作，鼓勵他認真工作、堅持到底。
二、xx校區團總支工作
本學(xué)期在xx校區協(xié)助范老師進(jìn)行本院學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展，制訂了xx校區近期系列活動(dòng)的方案，并組織學(xué)生有序開(kāi)展落實(shí)，相關(guān)的活動(dòng)新聞已在辦公系統發(fā)表6篇。
作為駐xx的輔導員，認真履行值班職責，值班期間尤其晚上調動(dòng)學(xué)生會(huì )全面檢查學(xué)生晚自習出勤、紀律情況以及自習后的就寢安全等，并將存在的問(wèn)題作好記錄及時(shí)反饋。
三、教學(xué)方面
本學(xué)期共教授學(xué)生《機械制造基礎》、《數控加工工藝與編程》兩門(mén)課程，周學(xué)時(shí)為18節/周，每節課做到充分備課，認真授課。
四、招生就業(yè)方面
本學(xué)期共招到八區外中職學(xué)生四名，均較快適應了學(xué)校學(xué)習生活，綜合表現良好。
五、技能大賽方面
本學(xué)期與劉鳳、趙坤明一同輔導中職數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，指導他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數控車(chē)加工”項目的比賽，獲得二等獎。
六、車(chē)間文化建設方面
協(xié)助徐剛主任進(jìn)行16號實(shí)訓車(chē)間文化建設方面的工作，主要負責文化建設文本內容的檢查校對，對于出現的每句話(huà)、每個(gè)字符都做到認真核查，不當之處及時(shí)進(jìn)行修改反饋。
七、下學(xué)期工作計劃
下學(xué)期除認真做好輔導員班主任的本職工作以外，重點(diǎn)在論文寫(xiě)作及如何立項做課題方面努力做到有所突破，另外，在20xx年中職“數控車(chē)加工”項目的技能大賽方面自己會(huì )早做準備，向高手請教學(xué)習，積累經(jīng)驗，并在暑假之前選拔好學(xué)生進(jìn)行培訓。
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