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辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結（精選20篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 1
緊張忙碌的一學(xué)年即將過(guò)去，在校長(cháng)的正確領(lǐng)導下，本人按照辦公室學(xué)年計劃和科室工作安排，團結全科室的同志們，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項工作，在工作中始終堅持飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成辦公室各項工作任務(wù)，全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)。下面，我將一學(xué)年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位。
辦公室是學(xué)校管理的樞紐，在高節奏的工作運轉中每項工作都有著(zhù)很高很?chē)赖囊�。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務(wù)意識和“實(shí)、細、快、嚴”的工作作風(fēng)，才能符合學(xué)�？焖侔l(fā)展的需要。在陸校長(cháng)的引領(lǐng)下，辦公室的各項工作不斷提升標準，辦公室人員在陸校長(cháng)的嚴格要求下都有了不同程度的進(jìn)步。在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，我們通過(guò)召開(kāi)工作例會(huì )、隨時(shí)碰頭提醒提示等途徑培養辦公室人員良好的工作習慣。始終強調學(xué)習，通過(guò)學(xué)習正確把握學(xué)校整體工作的脈絡(luò )，領(lǐng)會(huì )學(xué)校管理的思路；通過(guò)學(xué)習保證工作執行的準確高效；通過(guò)學(xué)習提升辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
二、立足全局，積極協(xié)調，保障學(xué)校各項重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。
一年來(lái)，學(xué)校按照“三個(gè)為本”的管理思路，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)教育教學(xué)改革和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學(xué)校決策和工作部署，做好學(xué)校每周工作安排，組織好辦公會(huì )和全體教職工大會(huì )，督查會(huì )議決策落實(shí)情況，注重與其他職能部門(mén)的協(xié)同配合，在協(xié)調中督促，保證了學(xué)校管理體系的有序運行。
在學(xué)校統一安排下，配合相關(guān)處室，在學(xué)校組織的各項重大活動(dòng)中（如技能展示、上級指導、外校參觀(guān)等活動(dòng)）積極發(fā)揮辦公室宣傳服務(wù)職能，認真做好人員接待、內外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪(fǎng)和接待工作的質(zhì)量，體現了學(xué)校管理的品位，得到了參訪(fǎng)人員的肯定，發(fā)揮了應有作用。
三、不斷提升工作標準，始終保持激情敬業(yè)、忠誠奉獻的工作狀態(tài)。
辦公室工作簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)就是“辦文、辦會(huì )、辦事”。辦文我努力做到構思成文快、思想觀(guān)念新，辦會(huì )努力做到細致優(yōu)質(zhì)、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過(guò)程中，我注重公文運行的時(shí)效性，xx市教育局規定的時(shí)間內，保質(zhì)保量，按時(shí)上交。對于上級來(lái)文做到“登記及時(shí)、分發(fā)到位、適時(shí)催辦”，使上級文件精神得以順利傳達，并及時(shí)將上級來(lái)文登記、歸檔。
一年來(lái)，辦公室在校長(cháng)領(lǐng)導下，認真擬定印發(fā)學(xué)校文件，按照上級部門(mén)要求及時(shí)上報有關(guān)計劃、總結、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準確到位；各種會(huì )議準備從會(huì )議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細周密，不出紕漏；對于各項上級來(lái)訪(fǎng)、常規迎檢、專(zhuān)題活動(dòng)等重要事務(wù)，辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。
四、關(guān)注學(xué)校發(fā)展，認真做好宣傳工作。
辦公室是學(xué)校重要的對外聯(lián)系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來(lái)，通過(guò)章丘教育信息網(wǎng)、校園播報、校園網(wǎng)等途徑，辦公室及時(shí)整理發(fā)布校園動(dòng)態(tài)新聞，在宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、中心工作、學(xué)校亮點(diǎn)方面始終做著(zhù)不懈的努力。同時(shí)，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價(jià)值的新聞。
一年來(lái)，我校教育信息不斷刊登在“章丘教育信息”、“xx市教育網(wǎng)”等新聞媒體上。20xx年xx市屬學(xué)校中名列前茅。我校師生活動(dòng)及管理成果經(jīng)常得到上級領(lǐng)導的'極大關(guān)注。
五、從細微之處入手，扎實(shí)做好辦公室常規工作。
要真正作好校長(cháng)辦公室常規工作，必須具備“細心、耐心、責任心”（我們稱(chēng)之為“三心”）。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務(wù)，如“來(lái)客接待”、“電話(huà)傳真接聽(tīng)、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等�？此破匠�、細小的工作，往往會(huì )因為一時(shí)疏忽而對學(xué)校工作造成一些“負面”影響。沒(méi)有從事過(guò)辦公室工作的一般沒(méi)有這方面的工作體驗，可能對這項工作認識不深。其實(shí)要真正做好這項工作，沒(méi)有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動(dòng)的工作才使辦公室各項任務(wù)順利完成。
以上是本人一學(xué)年來(lái)主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無(wú)盡境。我的工作仍存在著(zhù)陷于事務(wù)、主動(dòng)拓展和創(chuàng )新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問(wèn)題，這都是需要我用心面對和克服的。
老師們，面對工作我想需要有一個(gè)“春潮帶雨晚來(lái)急、野渡無(wú)人舟自橫”的心態(tài)，因為工作賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長(cháng)的觸動(dòng)和頓悟！
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 2
按照項目部領(lǐng)導的要求，結合本人的工作實(shí)際，現在我就過(guò)去的一年本人及辦公室的工作情況簡(jiǎn)要述職如下：
一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識
辦公室是個(gè)綜合服務(wù)的部門(mén)，辦公室的工作辛苦繁瑣，又看不到成績(jì)，面對這些，我首先端正心態(tài)，樹(shù)立公仆和服務(wù)意識，同時(shí)自我加壓，不斷學(xué)習，強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，高標準、嚴要求，堅持對待每一項工作都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，力求各項工作的各個(gè)環(huán)節周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在過(guò)去的一年里，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了項目部領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、協(xié)調發(fā)展
辦公室的工作事務(wù)繁雜、聯(lián)系廣泛、矛盾集中，辦公室是協(xié)調矛盾的潤滑劑，是疏通管理的樞紐，也是服務(wù)與管理的`對接點(diǎn)。在工作中，我牢牢把握住工作重點(diǎn)，明確工作性質(zhì)，堅持以項目部的工作為中心，加強綜合協(xié)調，確保各項工作的順利推進(jìn)。
20xx年項目部的施工任務(wù)非常艱巨，我們辦公室要為施工建設做好后勤保障工作，我的主要工作是給各生活區送菜，過(guò)去的一年里，雖然送菜戰線(xiàn)加長(cháng)，送菜數量增多，但我依然堅持天天送菜，風(fēng)雨無(wú)阻。
辦公室是上傳下達的橋梁，也是對外聯(lián)絡(luò )和宣傳的窗口，在工作中，我們及時(shí)傳達貫徹領(lǐng)導決策，認真做好各項會(huì )議記錄，同時(shí)辦理公文傳遞，并積極做好督辦、催辦工作，我們堅持用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導權威，贏(yíng)得群眾的信賴(lài)。此外，在完成日常工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，并與地方黨委、行政機關(guān)緊密聯(lián)系，確保各項活動(dòng)順利進(jìn)行，為安全生產(chǎn)的順利推進(jìn)做好保障。
干了幾年的辦公室副主任，我個(gè)人認為：要想在辦公室這個(gè)崗位上體現人生價(jià)值，要把項目部這個(gè)大家庭的管家當好，必須從工作崗位的特點(diǎn)出發(fā)，努力找準自己的位置。并不是要手上有多大權力，整天坐在辦公室對別人指手畫(huà)腳布置工作、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力，更不是整天無(wú)所事事混日子，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實(shí)實(shí)為項目部領(lǐng)導服務(wù)、為廣大員工及家屬服務(wù)，解決他們在工作和生活上的實(shí)際困難，解決他們的后顧之憂(yōu)，讓員工都全心全意地投入到工作中，為我們的員工撐起那半邊天。累又累不死人，為大家服務(wù)嘛，我既是項目部的管家，這樣的事情我不做誰(shuí)做！
各位領(lǐng)導，以上是我們辦公室20xx年以來(lái)的主要工作和我的工作感悟，在過(guò)去的一年中，我們工作中還有很多缺點(diǎn)與不足。下一步，我們將繼續不斷學(xué)習新的知識、掌握新的技能，著(zhù)力提高自身素質(zhì)，盡快增長(cháng)多方面才干，努力做好項目部領(lǐng)導的好參謀、好助手。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 3
一、工作運轉務(wù)實(shí)創(chuàng )新高質(zhì)高效
�。ㄒ唬┺k文求嚴謹精益求精
公文對內代表著(zhù)辦公室文字起草水平，對外直接影響企業(yè)形象，一年來(lái)，我們學(xué)習中央、陜西省及韓城市若干準則、減負措施，在起草講話(huà)、文件等文稿，直奔主題、言簡(jiǎn)意賅，盡量減少了一般性論述；一年來(lái)，在成文上不僅重“文以明道”，而丏講究新政策之法，追求文字表達“精、實(shí)、新”，還在格式上確保規范性；在公文辦理上建立了處理臺賬，防止漏辦誤辦的發(fā)生。一年來(lái)，規范了行政文件管理，哪些文件使用紅頭、哪些文件使用一般格式。20xx年，辦公室收取上級行政部門(mén)文件10份，下達文件22份，其中包含辦公室直接辦理的有8份。
�。ǘ┺k會(huì )（含接待）精心組細協(xié)調
過(guò)去的這一年，辦公室在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重不各部門(mén)的精心協(xié)作配合。在組細集團會(huì )議等活勱方面，從了解活勱內容、參不人數到活勱通知擬寫(xiě)、現場(chǎng)布置及服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議的組細協(xié)調工作。在統籌重大簽約活勱的各項服務(wù)工作中，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、主持詞、發(fā)言稿及宣傳工作，有效提升了公司工作效能和美譽(yù)度。今年一年，按照領(lǐng)導的統一部署，我們組細籌備召開(kāi)了40人以上大型會(huì )議4場(chǎng)，督導視察、工作指導5場(chǎng)。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新各類(lèi)事務(wù)程序提高工作質(zhì)量和效率
今年以來(lái)，我們優(yōu)化辦公程序，堅持規范有序運作的同時(shí)，改迚服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
建立人事管理系統，員工通訊錄、生日及員工檔案皆一目了然；
開(kāi)通了文印使用線(xiàn)上申請，不僅提升了了文印使用效率，而丏也提高了文印使用的嚴肅性、規范性及安全性。
開(kāi)通了員工請假線(xiàn)上申請；
創(chuàng )新制作會(huì )議紈要模板，讓會(huì )議議題及結果一目了然，幵丏可以做到“會(huì )議閉紈要出”的快捷高效。
二、工作新舊交替勤學(xué)善思隨機應變
集團一直在艱難中挺迚，在劤力中探索，知而變，難而上，綜合辦公室在舊年有不足、但也有醒悟，新年將至，我們將以空杯心態(tài)，以變應萬(wàn)變，主要計劃是
�。ㄒ唬┣趯W(xué)善思當好內務(wù)參謀劣手
20xx年，集團內務(wù)各類(lèi)數據將數字化，幵按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握集團工作重點(diǎn)和工作勱態(tài)，向上向外學(xué)習各類(lèi)新政策新方向，對下對內多思考，勤學(xué)，抓好日常工作的同時(shí)，去開(kāi)拓來(lái)創(chuàng )新，為集團提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。
�。ǘ╇S機應變不斷提高對外綜合協(xié)調水平
綜合內外協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到集團決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和滿(mǎn)意度，關(guān)系到辦公室工作的實(shí)績(jì)。
20xx年辦公室著(zhù)重精修磨練內功，忽視對外的`協(xié)調，新的一年我們將注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，制定一套綜合協(xié)調的內部執行辦法，切實(shí)保證完成各項綜合性協(xié)調執行任務(wù)。
�。ㄈ﹫F建工作盡力做到盡善盡美
提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求。
過(guò)去的一年里，綜合辦公室缺少集體活勱、部門(mén)溝通、員工談心等系列活勱的計劃及安排，20xx年我們會(huì )加大內部團建活勱的精力和預算的投入，增強服務(wù)意識，不兄弟姐妹部門(mén)無(wú)縫對接，策劃各類(lèi)溝通活勱，讓全體家人在積極、快樂(lè )的氣氛中干工作。
�。ㄋ模┬麄鞴ぷ鬟�需有的放矢
20xx年，集團公眾號共發(fā)布39篇原創(chuàng )消息，其中27篇圖文，8張圖片消息；集團旗下微信商城基礎框正常搭建，幵做了產(chǎn)品編輯及上傳工作，但因缺少與業(yè)設計及文案人員未按時(shí)上新。
20xx年，我們抓每篇稿件質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì )研究集團業(yè)務(wù)多層次數據，站在客戶(hù)角度選擇新聞視角，幵從與業(yè)出發(fā)，引造話(huà)題，最織引流客戶(hù)，為下一步招商及運營(yíng)打下夯實(shí)基礎。
將目標數字化來(lái)講，將每周至少2篇的發(fā)布量。
20xx年，我們工作重心將調成新集團公司，排出各類(lèi)困難，首先拿下不市級部門(mén)授權，逐步將微信商城正常上新，做好預銷(xiāo)售活勱工作，步入運營(yíng)正規。
�。ㄎ澹┘瘓F旗下品牌
目前我們有成熟的品牌庫，招商及加盟工作穩步向前推迚，20xx年集團最重要目標是將商城開(kāi)業(yè)迎客，裝修、招商、運營(yíng)；采貨、海關(guān)，入倉出倉；品牌銷(xiāo)售，活勱策劃及設計，這些詞語(yǔ)對我們來(lái)說(shuō)都很新穎，它們的背后都包含新知識、新技能及工作量，但也同時(shí)預示著(zhù)新平臺、新機會(huì )及向上轉折。
20xx，辦公室也將牟足了勁，配合及參不各個(gè)階段、各個(gè)層面的工作。
作為部門(mén)負責人，必須聽(tīng)從上層指揮，但也要有所創(chuàng )新，走在這條有方向的路上，怎么走，如何走好，是作為部門(mén)人的責任和使命，需要我自己深思。
嶄新的一年，任重道進(jìn)，我愿無(wú)縫對接，再接再厲，知難而迚，乘勢而上，為打造一片新北區，新文化而奮迚。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 4
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了一定的成績(jì)，認真地履行了崗位職責�，F將今年的工作情況總結如下：
一、去年的工作情況
1、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負責人，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學(xué)習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實(shí)要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)行學(xué)習，把加強學(xué)習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習、向同志們學(xué)習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習過(guò)程中，采取自己施加壓力，主動(dòng)學(xué)習的方式進(jìn)行，在加強自學(xué)的同時(shí)，積極參加局里組織的學(xué)習活動(dòng)，內容上：強化業(yè)務(wù)技能學(xué)習，以實(shí)用、方便、高效為目標，做到勤學(xué)、苦練，不恥下問(wèn)，不斷增強自身業(yè)務(wù)技能，適應工作需要。
2、及時(shí)取得聯(lián)系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內外的紐帶，在很大程度上代表著(zhù)質(zhì)監部門(mén)的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪(fǎng)，請教問(wèn)題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導工作。
3、加強內部協(xié)調，管理內部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導管理內部事務(wù)，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的.關(guān)系，在協(xié)調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開(kāi)展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為科室同志服務(wù)，增強了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們xx自治州是一個(gè)旅游發(fā)展地區，吸引著(zhù)大批的外地客人，質(zhì)監工作近年來(lái)也取得了一定的成績(jì)，也吸引了質(zhì)監部門(mén)領(lǐng)導、同行來(lái)考察、指導。做好接待工作，讓來(lái)客人滿(mǎn)意，是宣傳自治州質(zhì)監、提高自治州質(zhì)監知名度的一個(gè)重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來(lái)客人住的下，吃的好，走的了，在接待過(guò)程中，不失時(shí)機地宣傳自治州質(zhì)監事業(yè)發(fā)展情況，使來(lái)客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。得到了省局領(lǐng)導和外地質(zhì)監部們領(lǐng)導對我局接待工作好評。
5、發(fā)揚團對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔著(zhù)政務(wù)信息、行政接待、文書(shū)檔案、綜合治理、計劃生育、車(chē)輛管理、水電管理等xx項工作，辦公室除了司機和打字員，只有x個(gè)人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補臺。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
x年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的指導和幫助下，雖然我個(gè)人和我所從事的工作都取得了長(cháng)足的發(fā)展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不足：
1、學(xué)習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低，好多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)難以理解和運用。
2、有些工作不夠細、不夠認真，與領(lǐng)導的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責任心有待于加強。
三、今年工作打算
今年是實(shí)現“省局規劃”的第x年，完成全年的工作對以后x年有關(guān)鍵作用，我將轉變觀(guān)念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。
1、要繼續加強學(xué)習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習作為是一項重要的工作內容來(lái)抓，不斷增加理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的想，使學(xué)習成為一個(gè)長(cháng)期行為。
2、要認真做好本職工作，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。
3、要繼續深入實(shí)地，在調查了解的基礎上宣傳好質(zhì)監工作，使質(zhì)監工作的報道多見(jiàn)于報刊、網(wǎng)站，擴大質(zhì)監工作的宣傳面，樹(shù)立質(zhì)監良好的形象。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 5
20xx年來(lái)，在辦公室主任這個(gè)職位中，我有很大的收獲，在20xx年即將過(guò)去之際，對一年的情況做如下總結：
一、過(guò)去一年工作的主要情況
在過(guò)去的一年，本人在陳總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著(zhù)務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，取得了一定的成績(jì)。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時(shí)、準確、無(wú)誤。
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門(mén)得以協(xié)調，高效運作。
3、有效協(xié)調各部門(mén)工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的。
4、積極做好各時(shí)期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任、支持和好評。
綜觀(guān)上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學(xué)習，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強學(xué)習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我感覺(jué)，社會(huì )也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導、向同事學(xué)，學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習與實(shí)踐有機結合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣。通過(guò)學(xué)習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的'集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，強化了各人的職責和責任，對每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，并落實(shí)目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近一年來(lái)的主要工作表現，總結起來(lái)可以用如下幾句話(huà)形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè )畛�；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無(wú)聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項工作，近一年來(lái)，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來(lái)了形象上的好評，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)陳總的高度重視和大力支持，離不開(kāi)各部門(mén)干部及全體同事的密切配合，借此機會(huì )，我誠摯地向工作中支持過(guò)我、幫助過(guò)我、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)工作中，本人將以加強內在素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面問(wèn)題：
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強自身的內在素質(zhì)。一抓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團結，經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設性的設想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調關(guān)，做到承上啟下，溝通內外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個(gè)不準”為準則，實(shí)現工作作風(fēng)轉變。主要以在會(huì )議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風(fēng)建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 6
一、20xx年行政管理工作思路
辦公室不象業(yè)務(wù)部門(mén)一樣能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益，但它擔負著(zhù)企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節。所以，辦公室為達成09年工作目標將遵循以下原則：
1、辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場(chǎng)形勢，考慮公司的發(fā)展，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題，以及專(zhuān)心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。
2、建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。
3、努力培養出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍。
4、辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次。
從"管理"方面來(lái)說(shuō)，辦公室不能僅僅滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的見(jiàn)解，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導不可缺少的參謀和助手。
從"協(xié)調"方面來(lái)說(shuō)，辦公室不能簡(jiǎn)單地以傳達領(lǐng)導的命令、完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)為滿(mǎn)足；也不能憑借自己在公司的'獨特地位對各個(gè)部門(mén)頤指氣使，以權壓人。辦公室應主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。
從"服務(wù)"上說(shuō)，辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟還是以服務(wù)于企業(yè)員工和部門(mén)為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應該。
5、合理調配公司的人力、物力、財力等資源，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，開(kāi)源節流；大力提倡勤儉節約，反對大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟效益，適應企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務(wù)必在"管理"上做好領(lǐng)導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好"協(xié)調"，在"服務(wù)"上當好幕后英雄，這是我們20xx年行政工作的指導思想。
二、20xx年人力資源工作思路
根據20xx年人力資源工作的情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、根據集團公司119號文件《關(guān)于調整4s店組織架構的通知》的精神，進(jìn)一步完善我司的組織架構，保證既有的組織架構運行順暢。
2、根據各部門(mén)人力資源的使用狀況和需求狀況，及時(shí)完成人力資源的招聘與配置。
3、做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
4、在現有績(jì)效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
6、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
綜上所述，我司20xx年在集團公司領(lǐng)導的正確指揮下，我們取得了不俗的成績(jì)，向集團公司上交了一份滿(mǎn)意的答卷。我們更由理由相信，在20xx年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績(jì)。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 7
20xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，作為一名辦公室主任，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù)，并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。
2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué)，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的`信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。
三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益，全面調動(dòng)職工積極性，樹(shù)立以局為家的思想。
1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心，能設身處地的為他人著(zhù)想。
四、存在的問(wèn)題
20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學(xué)習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅持部門(mén)周例會(huì )制度，通過(guò)會(huì )議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 8
20xx年在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)市局、xx局的各項安排部署，本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)本人的職能作用，較好的完成各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)
20xx年度，我局注重全體員工的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，著(zhù)重以案件經(jīng)營(yíng)技巧、調查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真偽鑒別、案件文書(shū)制作等為主要培訓內容，要求各中隊每周學(xué)習不少于2小時(shí)，并認真做好學(xué)習培訓筆記。每月進(jìn)行法律法法規考試1次，全年共組織法律法規考試14次，以增強專(zhuān)賣(mài)人員“以考促學(xué)、以學(xué)促能、以能促效”，提高專(zhuān)賣(mài)執法人員執法素質(zhì)和水平。同時(shí)，本著(zhù)集中學(xué)習與自主學(xué)習相結合，理論培訓與技能培訓相結合的原則制定了結、講解，要求專(zhuān)賣(mài)人員針對案件評查中提出的問(wèn)題切實(shí)進(jìn)行整改，力爭我局執法辦案水平邁上新臺階。
�。ǘ┦菄栏癜妇碓u審標準，規范案件審理流程。
將評審內容和標準按案件辦理過(guò)程分為立案、調查取證、審查決定、送達和執行、案卷歸檔等五個(gè)階段進(jìn)行量化分解，以執法主體和權限、事實(shí)與證據、法律適用、程序、文書(shū)制作為重點(diǎn)進(jìn)行評審，嚴格做到每一份案件都事實(shí)清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書(shū)使用規范。
�。ㄈ┙Y合作風(fēng)整治活動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設工作
一是強化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識。
根據市局文件要求，結合我局工作實(shí)際，每季度制定了黨風(fēng)廉政建設工作培訓計劃，組織黨員干部學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《xx市機關(guān)作風(fēng)明察暗訪(fǎng)工作暫行辦法》等文件規定。全年共組織全體員工開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設學(xué)習活動(dòng)11次，撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )19篇，觀(guān)看警示教育片1次。通過(guò)學(xué)習教育，使全體員工思想素質(zhì)得到提高，廉潔自律意識得到加強。
二是深入開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題實(shí)踐活動(dòng)。
按照市局文件要求，結合我局工作實(shí)際，圍繞“三個(gè)放在心上”的工作方針，牢固樹(shù)立“五種意識”，制定了《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展集中整治活動(dòng)，切實(shí)解決當前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的`“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問(wèn)題。截止目前，共制作活動(dòng)簡(jiǎn)報11期，收到干部作風(fēng)整治活動(dòng)個(gè)人自查情況表19份。
�。ㄋ模┳ズ觅|(zhì)量體系建設工作和安全生產(chǎn)標準化建設工作
質(zhì)量體系建設方面，一是加強目標管理，著(zhù)力完善“體系目標化”。20xx年，我局根據市局分解任務(wù)目標和自身各項工作現狀，著(zhù)眼于更高目標，制定了《xx區局各月專(zhuān)賣(mài)任務(wù)分解表》，通過(guò)管理目標的確定，進(jìn)一步統一了全員的工作思想，形成了內部凝心聚力，真抓實(shí)干，比學(xué)趕幫的良好氛圍。二是注重過(guò)程控制與系統優(yōu)化，系統推進(jìn)“管理流程化”。制定了《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作目標考核辦法》，細化考核標準和內容，量化痕跡化考核，設定7項效能指標率，嚴格過(guò)程監控和對工作的全程控制，真正起到對各項工作質(zhì)量提升的督導和敦促作用。
安全生產(chǎn)標準化建設方面，以安全生產(chǎn)標準化建設為契機，全面進(jìn)行安全生產(chǎn)規范整治。按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規范》（YC/T384—2023）等相關(guān)文件要求，從基礎制度、“三同時(shí)”、隱患整改、交通車(chē)輛、兩煙倉庫等方面全面系統的采取有效措施，加強安全監管。要求各部門(mén)堅持檢查必嚴，隱患必治，整改到位的安全生產(chǎn)監督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進(jìn)工作方法，提高員工安全防范技能。特別是在道路交通安全管理上，進(jìn)一步加強和規范車(chē)輛駕駛、車(chē)輛使用、車(chē)輛維修等各環(huán)節的管理，強化對駕駛員的安全培訓，杜絕違法行駛、公車(chē)私用等問(wèn)題，有效遏制了重大交通責任事故。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 9
本人自20xx年擔任醫院辦公室主任職務(wù)以來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各職能兄弟科室以及全院臨床、輔助科室的支持下，我認真履行辦公室主任職責，恪盡職守，能較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，同時(shí)自己在此崗位上工作能力也得到不斷提高�，F就20xx年度工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線(xiàn)、方針和政策。自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的`原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻。
三、科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。五年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的信息。做好醫院檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。三是做好醫院人事的管理。通過(guò)我院二級甲等綜合醫院的創(chuàng )建工作，使得我院人事管理更加規范化、合理化、科學(xué)化，為我院人事科的發(fā)展墊定了堅實(shí)的基礎。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù);另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在保障工作方面，堅持。
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不知不覺(jué)一年的時(shí)間就過(guò)去了，今天，我們在此召開(kāi)總結大會(huì )，更應反思我們自己工作上的不足和缺點(diǎn)，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備�？偨Y過(guò)去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進(jìn)的幾個(gè)方面：
一、加強部門(mén)之間以及部門(mén)內部之間的溝通與協(xié)調
這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是個(gè)頑疾，是個(gè)老問(wèn)題，去年開(kāi)總結會(huì )的時(shí)候，曾經(jīng)強調過(guò)，但是到時(shí)目前為止，并沒(méi)有多大的改善，現在酒店往往存在這樣一種現象：一個(gè)部門(mén)發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門(mén)卻不知道；部門(mén)內領(lǐng)班、主管知道的事，部門(mén)經(jīng)理卻不清楚。整個(gè)酒店是一具相互聯(lián)系的有機整體，各個(gè)部門(mén)的運作構成了整個(gè)酒店的運行機制，在工用上，任何一信息環(huán)節的不通暢，都會(huì )導致工作上的脫節，都有會(huì )影響到酒店的其它部門(mén)的正常運轉，我們前段時(shí)間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿(mǎn)，客觀(guān)上就是由于工作人員工作時(shí)不細心，檢查力度不夠造成的。在個(gè)別部門(mén)內，有些管理人員沒(méi)有堅持走“從員工中來(lái)，到員工中去”的群眾路線(xiàn)，沒(méi)有深入到員工當中，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿(mǎn)，損害了酒店的形象。部門(mén)之間以及部門(mén)內部缺少有效的溝通與協(xié)調，在工作上沒(méi)有延續性，一但出現問(wèn)題追究責任卻都是不關(guān)已，高高掛起。個(gè)別部門(mén)之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )也解決不了問(wèn)題，要總經(jīng)理親自出面協(xié)調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質(zhì)量和效益，最終必將損害酒店的利益，從而導致?lián)p害全體員工的利益。
二、加強和改進(jìn)各級管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)
我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長(cháng)在頭頂上，眼睛向上看，不好學(xué)、不好問(wèn)、不好研究，單憑一點(diǎn)工作經(jīng)驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成，過(guò)后也沒(méi)有認真去檢查、監督和落實(shí)，我們的實(shí)際工作中還存在著(zhù)好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過(guò)于感情用事。對本部門(mén)的人員和物資配備情況也是滿(mǎn)足于一知半解，沒(méi)有做到心中有數，了如指掌，沒(méi)有一套在工作上如何調動(dòng)，支配本部門(mén)的人力和物資，從而實(shí)現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個(gè)別經(jīng)理責任心不強，敬業(yè)精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過(guò)于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問(wèn)題的培訓方法，也有個(gè)別管理人員在工作時(shí)間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過(guò)場(chǎng)，亂批評，推卸責任，在管理上強調過(guò)的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過(guò)于輕率，對工作事業(yè)不忠誠，有機會(huì )就瞞天過(guò)海，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè)，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差，沒(méi)有笑容，處理問(wèn)題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務(wù)不主動(dòng)。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時(shí)清理，這都給客人留下不好的`印象，影響了酒店的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領(lǐng)導方法欠缺藝術(shù)性，執行的是“大棒政策”，熱衷于發(fā)官威，亂批評，沒(méi)有真正地去關(guān)心我們的員工，體會(huì )我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時(shí)之快，而員工心里受委屈，滋生不滿(mǎn)情緒，從而導致工作難以開(kāi)展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是酒店的寶貴財富，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務(wù)的，只有管理人員為員工提供好的服務(wù)，員工才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、進(jìn)一步解放思想，提高創(chuàng )新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創(chuàng )新活力嚴重欠缺，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒(méi)有去思考如何才完美�，F在市場(chǎng)競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務(wù)的要求，各級管理人員要不斷學(xué)習新知識，積累新經(jīng)驗、增長(cháng)新本領(lǐng)。
四、20xx年的工作思路和指導思想
經(jīng)過(guò)前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實(shí)現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎；第二年，起步走；第三年，大發(fā)展。這為我們實(shí)施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。20xx年是我們實(shí)施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹(shù)品牌的一年，也是關(guān)鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，如何打造我們的品牌，對能否實(shí)現我們的第二次部署戰略目標有著(zhù)非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務(wù)的要求，xxx人要堅持與時(shí)俱進(jìn)，堅持創(chuàng )新，時(shí)刻保持清醒的市場(chǎng)頭腦，既要繼承、發(fā)揚xxx人的優(yōu)良傳統，又要在服務(wù)上有創(chuàng )新，有突破，從而建立自己的服務(wù)品牌。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節，在管理工作上要做到“三個(gè)加強”，在服務(wù)工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個(gè)有利于”。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 11
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對學(xué)校的熱愛(ài)、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為�！钡牟蛔冃拍�，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)展奉獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養
人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推開(kāi)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是效勞”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)�！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的`老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì )議管理抓標準。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，催促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得非常成功。
檔案求精細。20xx年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機，加強了學(xué)校的檔案工作，力求精細化，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)標準。在市級示范高中迎檢中，專(zhuān)家組對材料的給出了很高的評價(jià)。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進(jìn)展了表?yè)P。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)展宣傳，二是制作了光盤(pán)《鳳凰展翅飛——新邵五中開(kāi)展紀實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會(huì )的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。
四、取得以下成績(jì)：
1、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。
2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。
3、成功召開(kāi)了教代會(huì )，通過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵局部分配》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對原來(lái)一些方案的修改。4、做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、效勞意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)歷、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量防止出過(guò)失。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現過(guò)失時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心承受大家批評和監視，不斷進(jìn)步。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的根本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和詳細工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完本職工作。
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承蒙學(xué)校領(lǐng)導對我的信任，20xx年8月我被任命為長(cháng)陔中心學(xué)校辦公室副主任一職。近三年來(lái)，我在學(xué)校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，以積極的工作態(tài)度，圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展各項工作，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)，現將這三年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
我始終堅持堅定的政治立場(chǎng)，思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤勉工作，與時(shí)俱進(jìn)。認真參加科學(xué)發(fā)展觀(guān)和爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，以此增強政治敏銳性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時(shí)重視業(yè)務(wù)學(xué)習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務(wù)工作。
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調、聯(lián)絡(luò )、督導和服務(wù)工作。
平時(shí)，我及時(shí)關(guān)注縣教育辦公系統信息，并及時(shí)下載上級文件，交給校長(cháng)審閱，安全衛生以及急辦的文件立即轉發(fā)到各個(gè)部門(mén)和村小，認真做好公文、材料的撰寫(xiě)、報送工作，努力做好上傳下達的溝通作用。即使是雙休日、節假日，我也堅持經(jīng)常上縣辦公網(wǎng)瀏覽，做到不耽誤任何一項工作。
另外，我與其他部門(mén)、各村小、教學(xué)點(diǎn)加強聯(lián)系，努力為他們提供服務(wù)，共同提高學(xué)校日常辦公效率，盡可能使辦公室成為為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)的`一個(gè)重要部門(mén)。
盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔負著(zhù)全校的文字處理、接待、會(huì )務(wù)、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態(tài)度對待每一項工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導交給我的各項任務(wù)。
三、積極撰寫(xiě)報道，宣傳辦學(xué)特色和教育成果。
學(xué)校發(fā)展了，社會(huì )未必完全知曉，現在是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，學(xué)校作為社會(huì )不可分割的一部分，必須打破“深在閨中無(wú)人知”局面，要讓社會(huì )及時(shí)了解學(xué)校的辦學(xué)特色和教育教學(xué)成果。因此，閑暇之余，我積極撰寫(xiě)報道，向歙縣教育網(wǎng)、黃山市新聞網(wǎng)、黃山市文明網(wǎng)和黃山晨刊等媒體投稿，宣傳我校重大活動(dòng)、教育教學(xué)改革成果和辦學(xué)特色。近三年來(lái)，我有幾百篇稿件在縣教育網(wǎng)、市新聞網(wǎng)、文明網(wǎng)、省文明網(wǎng)、黃山晨刊等媒體發(fā)表，擴大了學(xué)校的知名度，為學(xué)校的可持續發(fā)展注入了新的生機。
為了激發(fā)廣大教師撰寫(xiě)宣傳報道的積極性，我主持起草了《長(cháng)陔中心學(xué)校對外宣傳工作獎勵辦法》，并及時(shí)給寫(xiě)稿教師兌現相關(guān)獎勵。由于學(xué)校領(lǐng)導的重視和我個(gè)人的努力，學(xué)校連續多年被評為縣宣傳工作先進(jìn)集體，我個(gè)人也連續三年被評為縣宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。
此外，我還協(xié)助分管校長(cháng)做好安全宣傳工作，認真寫(xiě)好并及時(shí)發(fā)放開(kāi)學(xué)初、學(xué)期末和特殊時(shí)期的《致學(xué)生家長(cháng)一封信》。建立了學(xué)校網(wǎng)站，并做好日常維護工作。
三年的辦公室工作，我總覺(jué)得自己還存在著(zhù)許多不足，如缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )新意識不強，許多工作都要等幾位校長(cháng)多次提醒;平時(shí)不用心觀(guān)察，寫(xiě)起活動(dòng)總結和其他材料來(lái)內容空洞。不過(guò)，今后我會(huì )努力克服不足，力爭務(wù)實(shí)、創(chuàng )新工作，為學(xué)校健康持續發(fā)展盡自己的微薄之力。
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一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責�，F將一年來(lái)工作情況作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)執照。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的`手續及執照。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)執照。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書(shū)、項目立項手續xx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解xx情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、辦公室主任對對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來(lái)的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 14
一直以來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任的關(guān)心、支持和指導下，在各部門(mén)和科室全體同仁的支持、配合下，我始終圍繞醫院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院為家，在科室人員少、工作量大的情況下，想方設法克服一切困難，圓滿(mǎn)地高質(zhì)量地完成了各項工作任務(wù)，為醫院上等達標和發(fā)展建設做出了應有的貢獻�，F將這一年來(lái)我的工作總結如下：
一、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
在工作中，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，模范遵守醫院的勞動(dòng)紀律，堅持出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，從不遲到、早退。經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計較個(gè)人得失。尊重領(lǐng)導，團結同志，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。
二、盡職盡責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機性、綜合性較強，很多工作無(wú)法預測也難以量化，但辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象，容不得半點(diǎn)馬虎。幾年來(lái)，我誠實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻，始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工、服務(wù)好患者”的工作理念，本著(zhù)高度的責任感和事業(yè)心，以一絲不茍的工作作風(fēng)和積極熱情的工作態(tài)度完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，為院領(lǐng)導決策提供了科學(xué)、準確的依據，發(fā)揮了辦公室參謀的作用。
�。ㄒ唬┺k文工作。
這一年來(lái)，我負責承辦上級單位來(lái)文，下發(fā)醫院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領(lǐng)導接待日，對行政查房和院領(lǐng)導接待日所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向院領(lǐng)導及相關(guān)科室進(jìn)行反饋，督導問(wèn)題的落實(shí)情況并認真做好記錄，定期進(jìn)行分析總結，及時(shí)準確記錄了醫院的大事記，認真做好辦公室的檔案管理工作，每年年初對上年度辦公室各種文件資料進(jìn)行整理、立卷、歸檔。
�。ǘ┺k會(huì )工作。
組織安排好各種會(huì )議，并認真做好會(huì )議記錄和會(huì )務(wù)保障，協(xié)調并督辦會(huì )議精神、會(huì )議決定的貫徹執行。
�。ㄈ┺k事工作。
認真做好醫院行政查房計劃安排，做好總值班室的管理，落實(shí)安排總值班以及節假日的排班，定期對值班人員的值班情況及值班補助進(jìn)行匯總與統計。對各種來(lái)電、來(lái)信及上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。同時(shí)，負責收集院務(wù)公開(kāi)有關(guān)資料和醫院宣傳資料。
�。ㄋ模┯≌鹿芾砉ぷ�。
對于印章的管理，一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節假日；另一方面，對于印章的使用，我總是慎之又慎，嚴格管理，不謀私事，不送人情，即使為此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則。
總之，在工作中，我勇挑重擔，盡職盡責，在做好本職工作的同時(shí)，力求為醫院多操一份心，多出一份力，力求為領(lǐng)導多分一份憂(yōu)，為職工多辦一點(diǎn)事。一份耕耘，一份收獲，連續三年，醫院進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀，都被評為“先進(jìn)工作者”。但我深知，繁忙的工作讓自己忽略了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習和研究，忽略了政治理論學(xué)習的.深度和廣度。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，未來(lái)的日子里，我會(huì )以更加昂揚的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作，為醫院的發(fā)展做出新的更大的貢獻！
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 15
一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導的幫助下，緊緊圍繞降本增效，扭虧增營(yíng)和新公司各種資質(zhì)、手續的辦理這兩個(gè)工作重心。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)，配合公司領(lǐng)導工作，發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1、配合公司辦理了《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告》、《企業(yè)生產(chǎn)備案證》、辦公樓、宿舍樓、廠(chǎng)房等建筑物的《開(kāi)工許可證》、竣工驗收、《環(huán)保評估》、環(huán)評驗收、企業(yè)免稅手續等。
2、配合政府主管部門(mén)工信局上報企業(yè)入統、工業(yè)和信息化融合材料、完善各種資質(zhì)手續。
3、配合行業(yè)主管部門(mén)墻改辦上報材料、完善手續和落實(shí)扶持資金等工作。
4、規范了文件資料的管理、完善了公司會(huì )議資料、申請、對外宣傳材料的起草、歸檔，保證了各項匯報工作的順利進(jìn)行。
5、規范了會(huì )議制度，制定了國企模式的例會(huì )制度，會(huì )議做到了有記錄、有紀要。
6、完成了總經(jīng)理主持的各種工作會(huì )議安排和人大代表觀(guān)摩團的接待工作，根據領(lǐng)導安排，對一些其他工作進(jìn)行了督促落實(shí)。
存在的問(wèn)題
1、由于到新崗位時(shí)間較短，對專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，制度仍不健全。龍泉和晨升公司在管理理念和各項工作中存在差異和分歧，在管理上存在漏洞，今后需加強制度建設管理和自身學(xué)習，使自己的專(zhuān)業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
2、缺乏協(xié)調應變能力，晨升公司領(lǐng)導在生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)任務(wù)等事項中存在分歧，未能很好溝通和執行，導致工作不能順利開(kāi)展，并且大幅度增加了生產(chǎn)成本。
3、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，遇事多向公司領(lǐng)導匯報，使自己的本職工作做的更好。
4、在工作中要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導，并且給自己制定工作目標。
根據以上總結，對自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著(zhù)手來(lái)抓：
(一)配合公司領(lǐng)導與政府溝通盡快落實(shí)禁粘禁實(shí)政策；進(jìn)一步加強政府主管部門(mén)及行業(yè)主管部門(mén)公共關(guān)系的管理和協(xié)調工作；
(二)盡快完善工程竣工、消防驗收事宜，根據情況辦理人防、建筑節能、工程檔案、防雷驗收事項；
(三)按照公司年度預算，嚴格控制汽油費、修理費、辦公費、招待費的使用。
(四)完善會(huì )議制度，董事會(huì )會(huì )議的組織工作和董事會(huì )決定的執行、落實(shí)工作，及其它董事會(huì )日常事務(wù)處理工作；
(五)規范公司印鑒(授權)、公文和檔案的的管理工作。
(六)做好車(chē)輛安排和管理工作及后勤保障工作及辦公用品的采購工作。
是公司扭虧發(fā)展的關(guān)鍵年，在來(lái)年的工作中，將會(huì )有更艱巨的任務(wù)需要完成，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的.每一項工作任務(wù)，嚴格按照公司要求去執行任務(wù)，配合公司積極開(kāi)展扭虧增盈工作，繼續做好自己的本職工作，認真完成上級領(lǐng)導交給我的其它任務(wù)。
在新的一年里，我將圍繞公司和部門(mén)制定的工作計劃和自己全年的工作計劃，以更加積極的心態(tài)去完成本職工作，在工作中不斷學(xué)習、總結，提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，為公司的扭虧增盈貢獻力量。
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兩年來(lái)，根據學(xué)校工作安排，我先后負責學(xué)校共青團、協(xié)助德育處、辦公室工作。同時(shí)兼任政史地組組長(cháng)，初三班主任和初三思想政治教學(xué)工作。一直來(lái)，我嚴于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，樂(lè )于奉獻。始終堅持飽滿(mǎn)的工作熱情。積極的工作態(tài)度，全心全意為師生員工服務(wù)，圓滿(mǎn)完成學(xué)校安排的各項工作任務(wù)。得到廣大師生員工的好評�，F鈄兩年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強思想學(xué)習，提高服務(wù)意識
兩年來(lái)，在工作之余，我堅持學(xué)習黨和國家的教育教學(xué)方針、政策、法律法規、《老師職業(yè)道德規范》等，努力提高自身思想覺(jué)悟，認真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為師生服務(wù)。
二、推行素質(zhì)教育，強抓教研，全面提高教學(xué)成績(jì)。
在教學(xué)中，我堅持以人為本的理念，充分發(fā)揮學(xué)生課堂教學(xué)的主體能動(dòng)性、積極性。認真分析教材，備好每一節課，深入了解學(xué)生，做好因材施教，讓學(xué)生在樂(lè )中學(xué)，學(xué)中有收獲。并做好課后輔導，確保教學(xué)成績(jì)穩中有升。其中，20XX年秋期末考試獲區一等獎，20XX年中考也取得優(yōu)異的`成績(jì)。
作為教研組長(cháng)，我堅持每周如開(kāi)教研活動(dòng)，抓好集體備課，教法探討，知識歸類(lèi)，考試研究等工作，組織老師參加各級說(shuō)課、研討課、課件比賽等，并取得良好成績(jì)。
三、抓好團組織建設，增強團員意識，服務(wù)學(xué)校，奉獻社會(huì )。
在負責團委期間，定期如開(kāi)團員大會(huì )，認真組織團員學(xué)習團的知識，抓好團支部建設，指導團支書(shū)開(kāi)展工作。兩年來(lái)，多次組織團干、團員參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，先后慰問(wèn)敬老院老人、清潔街道、清除校園衛生死角等，大大增強了團員的光榮感和責任感，提升了團組織的影響力。同時(shí)，組織學(xué)生會(huì )抓好學(xué)生宿舍內務(wù)，衛生清潔等方面的管理，做到每天檢查、公布，保成學(xué)生良好行為習慣的養成，徹底改變過(guò)去“臟、亂、差”現象。
四、擺正位置，虛心學(xué)習，做好助手工作。
在德育處工作期間，配合德育處幾位領(lǐng)導，抓好學(xué)校德育工作，認真執行領(lǐng)導安排的工作。組織班主任學(xué)習學(xué)校的各種規章制度，確保制度實(shí)施到位。加強對學(xué)生紀律教育，耐心細致地教育學(xué)生感化學(xué)生，轉變差生，同時(shí)，按學(xué)校要求加強對校園的安全檢查和保衛工作，并堅持周末護送學(xué)生離校確保學(xué)生安全。
在協(xié)助辦公室工作中，得到分管辦公室工作的XXX副校長(cháng)的誠心指導，逐步掌握了各種文件的接收、處理、擋案歸類(lèi)等日常工作，使自己在工作中得到煅煉、成長(cháng)，在此，我對關(guān)心、支持、指導我工作的領(lǐng)導、同事表示衷心的感謝。
五、立足全局，做好參謀，積極協(xié)調，保障學(xué)校工作順利開(kāi)展。
作為辦公室人員，我十分珍惜工作的機遇，虛心向各位領(lǐng)導學(xué)習，做到在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。在日常工作中，認真貫徹學(xué)校的決策和工作部署，做好學(xué)校的工作安排，組織好教職工大會(huì )，督查會(huì )議決策落實(shí)情況。積極協(xié)調各處
室工作，保證學(xué)校工作有序進(jìn)行。同時(shí)，認真做好人員接待，內外宣傳，材料組織，檔案歸類(lèi)等工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)功能。在校長(cháng)室的指導下，按各級部門(mén)的要求及時(shí)做好上傳下達工作，使各種文件精神在第一時(shí)間落實(shí)到位。確保政令暢通。此外，發(fā)揮好領(lǐng)導與老師之間橋梁紐帶作用，認真聽(tīng)取和收集老師的建議，及時(shí)向校長(cháng)室反映，不斷完善和改進(jìn)工作，確保學(xué)校各項工作順利開(kāi)展，并取得良好成效。
六、堅持以人為本，做好學(xué)生成長(cháng)引路人。
在班級管理中，始終堅持以人為本的理念，開(kāi)好每一次班會(huì )，充分利用集體活動(dòng)、重大紀念活動(dòng)，加強對學(xué)生集體主義教育、感恩教育，責任教育、愛(ài)國衛生教育和理想教育等，關(guān)注學(xué)生成長(cháng)與學(xué)習，經(jīng)常深入了解學(xué)生情況，盡最大能力服務(wù)、幫助學(xué)生由于工作到位、班級管理成績(jì)顯著(zhù)，多次被評為先進(jìn)班集體、先進(jìn)團支部，今年的班級學(xué)科成績(jì)穩居九年級前位。
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回顧一年的學(xué)習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)x年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量
在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì )服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統一了各崗位的服務(wù)標準，落實(shí)了五�；芾�，為部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶(hù)客史檔案，減少顧客投訴率
今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現同樣的`問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶(hù)服務(wù)，真正體現人性化服務(wù)。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務(wù)意識
為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓x場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓x場(chǎng)，新員工入職培訓x場(chǎng)。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都明顯增強。
四、開(kāi)展青工技能比武活動(dòng)，提高服務(wù)技能
今年來(lái)，酒店會(huì )同前廳、客房、餐飲等崗位開(kāi)展了青工技能比武活動(dòng)，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門(mén)預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來(lái)評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習的榜樣。
五、績(jì)效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20xx年制定了新的績(jì)效考核辦法，激勵政策更趨市場(chǎng)化，把員工的收入與工作業(yè)績(jì)、勞動(dòng)貢獻與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標、營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)更加努力工作，積極創(chuàng )收。另一方面，在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jì)、勞動(dòng)所得與去年相比都有了一個(gè)大的提升。再則通過(guò)高級工、中級工的評比，拉開(kāi)了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時(shí)統計上報酒店各部門(mén)工資報表。
3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。
4、協(xié)助工會(huì )做好工會(huì )新員工入會(huì )、召開(kāi)職代會(huì )，組織員工獻愛(ài)心活動(dòng)、三八婦女節福利發(fā)放等各項工作。
5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評比；
高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過(guò)程中所有材料的準備，會(huì )議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領(lǐng)導的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng )新能力不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強化個(gè)人學(xué)習、注重實(shí)踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過(guò)多渠道了解xx酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗好做法，結合本酒店的實(shí)際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結合；
常規性培訓與針對性培訓相結合；
集中培訓與分手批輪訓相結合；
培訓的內容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結合。
九、20xx年工作具體設想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營(yíng)養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)技能競賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設方面的問(wèn)題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(cháng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對于我們酒店提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì )知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過(guò)去管理只是少數領(lǐng)導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開(kāi)欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進(jìn)、鞭策落后。
5、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)xx條縮小成小頁(yè)，以小冊子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學(xué)習，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
6、要經(jīng)常走出去學(xué)習。固步自封、閉門(mén)造車(chē)，永遠都會(huì )落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀(guān)摩、多學(xué)習，才能不斷提高自己。外出學(xué)習，管理者回來(lái)后也會(huì )有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話(huà)送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，我們全體員工的收入有更大的提高�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新年即將到來(lái)之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團隊。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 18
承蒙學(xué)校領(lǐng)導對我的信任，20xx年8月我被任命為長(cháng)陔中心學(xué)校辦公室副主任一職。近三年來(lái)，我在學(xué)校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，以積極的工作態(tài)度，圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展各項工作，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)，現將這三年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
我始終堅持堅定的政治立場(chǎng)，思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤勉工作，與時(shí)俱進(jìn)。認真參加科學(xué)發(fā)展觀(guān)和爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，以此增強政治敏銳性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時(shí)重視業(yè)務(wù)學(xué)習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務(wù)工作。
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調、聯(lián)絡(luò )、督導和服務(wù)工作。
平時(shí)，我及時(shí)關(guān)注縣教育辦公系統信息，并及時(shí)下載上級文件，交給校長(cháng)審閱，安全衛生以及急辦的文件立即轉發(fā)到各個(gè)部門(mén)和村小，認真做好公文、材料的撰寫(xiě)、報送工作，努力做好上傳下達的溝通作用。即使是雙休日、節假日，我也堅持經(jīng)常上縣辦公網(wǎng)瀏覽，做到不耽誤任何一項工作。
另外，我與其他部門(mén)、各村小、教學(xué)點(diǎn)加強聯(lián)系，努力為他們提供服務(wù)，共同提高學(xué)校日常辦公效率，盡可能使辦公室成為為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)的一個(gè)重要部門(mén)。
盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔負著(zhù)全校的文字處理、接待、會(huì )務(wù)、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態(tài)度對待每一項工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導交給我的各項任務(wù)。
三、積極撰寫(xiě)報道，宣傳辦學(xué)特色和教育成果。
學(xué)校發(fā)展了，社會(huì )未必完全知曉，現在是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，學(xué)校作為社會(huì )不可分割的一部分，必須打破“深在閨中無(wú)人知”局面，要讓社會(huì )及時(shí)了解學(xué)校的辦學(xué)特色和教育教學(xué)成果。因此，閑暇之余，我積極撰寫(xiě)報道，向歙縣教育網(wǎng)、黃山市新聞網(wǎng)、黃山市文明網(wǎng)和黃山晨刊等媒體投稿，宣傳我校重大活動(dòng)、教育教學(xué)改革成果和辦學(xué)特色。近三年來(lái)，我有幾百篇稿件在縣教育網(wǎng)、市新聞網(wǎng)、文明網(wǎng)、省文明網(wǎng)、黃山晨刊等媒體發(fā)表，擴大了學(xué)校的知名度，為學(xué)校的可持續發(fā)展注入了新的`生機。
為了激發(fā)廣大教師撰寫(xiě)宣傳報道的積極性，我主持起草了《長(cháng)陔中心學(xué)校對外宣傳工作獎勵辦法》，并及時(shí)給寫(xiě)稿教師兌現相關(guān)獎勵。由于學(xué)校領(lǐng)導的重視和我個(gè)人的努力，學(xué)校連續多年被評為縣宣傳工作先進(jìn)集體，我個(gè)人也連續三年被評為縣宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。
此外，我還協(xié)助分管校長(cháng)做好安全宣傳工作，認真寫(xiě)好并及時(shí)發(fā)放開(kāi)學(xué)初、學(xué)期末和特殊時(shí)期的《致學(xué)生家長(cháng)一封信》。建立了學(xué)校網(wǎng)站，并做好日常維護工作。
三年的辦公室工作，我總覺(jué)得自己還存在著(zhù)許多不足，如缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )新意識不強，許多工作都要等幾位校長(cháng)多次提醒;平時(shí)不用心觀(guān)察，寫(xiě)起活動(dòng)總結和其他材料來(lái)內容空洞。不過(guò)，今后我會(huì )努力克服不足，力爭務(wù)實(shí)、創(chuàng )新工作，為學(xué)校健康持續發(fā)展盡自己的微薄之力。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 19
在過(guò)去的一年里，我作為辦公室主任，承擔了公司各項日常工作的重要部分。在即將結束的這一年中，我非常感慨�；叵肫鹱鲞^(guò)的所有工作，無(wú)論成功或失敗的經(jīng)歷都是值得回憶的�，F總結我這一年的.工作：
一、組織管理
我完整的完成了組織管理的日常任務(wù)以及協(xié)調工作。在組織管理工作中的技能和能力有了較大的提升，具體包括：
1、能夠根據公司的需求管理、分配工作任務(wù)以及制定計劃；
2、能夠完成清晰精確的工作計劃，依據計劃制定流程并指導每個(gè)人完成各項任務(wù)；
3、完成了員工的培訓和檢查工作，促進(jìn)員工的技能提升和實(shí)踐能力。
二、行政服務(wù)
在行政服務(wù)方面，我從工作的角度出發(fā)，著(zhù)力提高效率和服務(wù)水平。具體包括：
1、有文書(shū)能力，處理好公司日常事務(wù)及其它各類(lèi)文書(shū)的起草和撰寫(xiě)；
2、有較強的組織和調配能力，能夠處理好各類(lèi)會(huì )議及其它會(huì )務(wù)安排事宜；
3、有很好的溝通協(xié)調能力，能夠迅速解決公司日常管理中工作中的各種矛盾和問(wèn)題。
三、團隊合作
合作是一個(gè)團隊中有力的武器，我非常懂得這種精神，特別注重團隊成員間的相互協(xié)作。團隊合作體現在如下幾個(gè)方面：
1、在員工招聘方面，我始終要求團隊成員理解招聘過(guò)程中的重要性，明智合理的理解并選擇合適的求職者；
2、為了確保團隊成員間保持密切的聯(lián)系，我加強溝通，通過(guò)有效激勵及獎勵，提高團隊的互信感；
3、與此同時(shí)，我注重工作流程的規劃和實(shí)施，使各項任務(wù)能夠順利進(jìn)行，實(shí)現整體目標的順利完成。
在未來(lái)的日子里，我將認真總結過(guò)去的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自身素養，不斷拓展視野，創(chuàng )新工作方式，不斷提升自己在公司的業(yè)務(wù)能力，為公司發(fā)展做出新的貢獻。
辦公室主任年度考核表個(gè)人工作總結 20
本人自20xx年擔任醫院辦公室主任職務(wù)以來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各職能兄弟科室以及全院臨床、輔助科室的支持下，我認真履行辦公室主任職責，恪盡職守，能較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，同時(shí)自己在此崗位上工作能力也得到不斷提高�，F就20xx年度工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線(xiàn)、方針和政策。自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻。
三、科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。五年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的信息。做好醫院檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。三是做好醫院人事的管理。通過(guò)我院二級甲等綜合醫院的創(chuàng )建工作，使得我院人事管理更加規范化、合理化、科學(xué)化，為我院人事科的發(fā)展墊定了堅實(shí)的基礎。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù);另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在保障工作方面，堅持。
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