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市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結（精選15篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 1
20xx年上半年以來(lái)，在公司領(lǐng)導和主管的直接領(lǐng)導下，我不斷加強學(xué)習，認真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，歷經(jīng)半年的不斷學(xué)習應變�，F將上半工作總結如下：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現在工作的深入和對待問(wèn)題根源能夠發(fā)現和排查，保證安全穩定！
2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與同事結合一體化，定崗定位
3、學(xué)習與實(shí)踐相結合，從問(wèn)題中找不足！從學(xué)習中彌補不足，從實(shí)踐中增強能力！發(fā)揮崗位能動(dòng)性！
二、存在的問(wèn)題：
1、自身要求不高，自我化嚴重！導致工作中問(wèn)題的出現，導致問(wèn)題的升華！認識缺乏！
2、學(xué)習業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的'一些相關(guān)知識學(xué)習不精，導致問(wèn)題看不出講不出發(fā)現不了，對安全不力！
3、工作邊緣化，只求過(guò)的去不求過(guò)的硬！只干表面工作，不去深入工作！影響工作進(jìn)度！
4、思路不明確，支配不到位！想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位！問(wèn)題和改正問(wèn)題實(shí)際不復合！
5、標準化不強，心中不細！
通過(guò)以上的訴說(shuō)我深深感受到自身的不足，在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來(lái)。在以后的工作中將以以下幾點(diǎn)為準則不斷加強自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績(jì)。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名市場(chǎng)管理員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時(shí)，認真加強市場(chǎng)管理的基本知識、管理的學(xué)習，積極參加公司組織的活動(dòng)，努力提高自己的政治覺(jué)悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專(zhuān)業(yè)知識的補充，參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規范，充實(shí)自己以適應工作要求。
二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作
與同事一起認真做好上級給與的工作任務(wù)。同時(shí)，對于需要協(xié)調的事件，根據領(lǐng)導的要求積極與主管、監控中心溝通，力爭使事件得到妥善處理。同時(shí)根據事件加強自身不足加以整改。力爭以自身為關(guān)鍵，妥善完成各項事件。
三、進(jìn)一步完善自身工作能力
在工作實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓，提高工作能力。搞好與同事之間的分工協(xié)作，提高管理工作效率。在工作進(jìn)一步增強服務(wù)意識，積極為公司、為客戶(hù)服務(wù)。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 2
尊敬的各位領(lǐng)導，時(shí)間飛逝，轉眼又要迎來(lái)新的一年！我是紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領(lǐng)導的悉心指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結如下：
一、 認真完成收費工作
在紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納費用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費用的產(chǎn)生！
二、 積極配合各政府部門(mén)完成各項檢查
紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4A級的農貿市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農貿市場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶(hù)每個(gè)攤區的衛
生到解決經(jīng)營(yíng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好商戶(hù)之間的關(guān)系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì )有很多人指責你，就會(huì )影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶(hù)和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的'不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準繩，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)、每一個(gè)客人解決困難！
以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 3
我縣20xx年成品油市場(chǎng)監管工作在省市主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，我縣堅持認真貫徹執行成品油市場(chǎng)管理的有關(guān)法規，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場(chǎng)監管力度，保證市場(chǎng)供應，維護成品油市場(chǎng)健康有序發(fā)展，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展做出了顯著(zhù)貢獻�，F將20xx年成品油市場(chǎng)管理主要工作 情況報告 如下：
一、總體布局情況
我縣成品油市場(chǎng)供應的總體情況是：全縣目前共有加油站點(diǎn)61家，其中社會(huì )加油站21家、中石化20家、中石油5家；社會(huì )加油點(diǎn)16家；沒(méi)有正常經(jīng)營(yíng)歇業(yè)的加油站4家，不合格的1家。
二、工作開(kāi)展情況
1、積極做好成品油市場(chǎng)信息的收集、分析和整理上報工作。嚴密關(guān)注本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真了解成品油市場(chǎng)油源供需情況，積極協(xié)調中石油、中石化和其他成品油經(jīng)銷(xiāo)單位的關(guān)系，努力調解供需矛盾，確保成品油市場(chǎng)的供應，保證了我縣成品油市場(chǎng)的健康穩定發(fā)。
2、嚴把年審關(guān)，進(jìn)一步規范成品油流通秩序。對存在消防安全隱患，經(jīng)營(yíng)油品不達標，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規供油，年審資料不全的不予申報換發(fā)新證，并責令限期整改和整頓。
3、加強監管和整頓，嚴厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。 對成品油市場(chǎng)的.監管工作，我們堅持“早部署、早行動(dòng)，早落實(shí)，防患于未然”的工作原則；堅持“安全第一，服務(wù)第一”的工作意識，使我縣成品油市場(chǎng)得到進(jìn)一步的規范，違規經(jīng)營(yíng)成品油的現象得到扼制，成品油市場(chǎng)業(yè)主合法經(jīng)營(yíng)、競爭有序的意識增強，消費者對成品油經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度提高�？h商務(wù)局對成品油市場(chǎng)監管工作，做到了每季一次，重大節目和敏感時(shí)期必查，到各加油站進(jìn)行監管檢查及指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改、及時(shí)查處。
為進(jìn)一步推動(dòng)我縣成品油市場(chǎng)健康有序發(fā)展，按照縣政府關(guān)于開(kāi)展成品油市場(chǎng)整治活動(dòng)要求，我局積極配合安監、公安、消防、工商等部門(mén)，共開(kāi)展各種檢查30次，先后共查封取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)5個(gè)，關(guān)關(guān)閉非法加油點(diǎn)2個(gè)，查封加油機2臺，截止目前5戶(hù)非法加油站、點(diǎn)全部依法取締，消除了安全隱患。
三、存在的突出問(wèn)題
隨著(zhù)成品油市場(chǎng)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，通過(guò)近幾年的清理整頓，全縣成品油市場(chǎng)秩序明顯好轉。但是成品油市場(chǎng)的存在一些不容忽視的問(wèn)題，縣級商務(wù)部門(mén)執法權限有限，對非法經(jīng)營(yíng)成品油行為難以有力打擊，加之成品油市場(chǎng)管理工作涉及部門(mén)多，部門(mén)協(xié)調力度不夠，監管難以達到預期效果。
四、下一步工作思路
�。ㄒ唬┩晟崎L(cháng)效監管機制，落實(shí)站點(diǎn)規劃布局。認真落實(shí)阜陽(yáng)市加油站“十二。五”規劃，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)，確保新建、遷建站（點(diǎn)）布局合理，建設規范。
�。ǘ┳龊谩冻善酚褪袌�(chǎng)管理辦法》和省、市各項成品油市場(chǎng)監管政策、法規的宣傳工作。
�。ㄈ┘哟蟪善酚褪袌�(chǎng)監管工作力度，認真貫徹落實(shí)《成品油市場(chǎng)管理辦法》，加強日常監管，嚴厲查處不具備經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保我縣成品油市場(chǎng)正常運行。
�。ㄋ模┳ズ贸善酚褪袌�(chǎng)供應工作，建立成品油市場(chǎng)保障供應機制和市場(chǎng)監控制度，密切跟蹤成品油市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映成品油市場(chǎng)運行情況。加強市場(chǎng)的日常檢查和監測，及時(shí)了解和分析成品油市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)向和供求狀況，為政府提供決策依據。
�。ㄎ澹┌凑帐�、市業(yè)務(wù)主管部門(mén)要求，做好加油站成品油經(jīng)營(yíng)資格證書(shū)年檢工作。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 4
時(shí)間過(guò)得飛快試用期三個(gè)月即將結束，這三個(gè)月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。融為裕恒通這個(gè)集體以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學(xué)習日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè )和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶(hù)做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好各商戶(hù)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì )指責你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3、只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶(hù)，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)市場(chǎng)形像。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。
市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊，在這個(gè)團隊中，我會(huì )全心的做好市場(chǎng)。我會(huì )和這個(gè)團隊一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我會(huì )積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會(huì )更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì )從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規和市場(chǎng)管理員工作職責；
3、熟練掌握市場(chǎng)部各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng )新的管理意識；
二、市場(chǎng)管理
1、負責商場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；
2、負責商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；
3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴大宣傳力度；
三、商戶(hù)關(guān)系
1、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的'經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)
3、解決商戶(hù)提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導匯報；
四、顧客關(guān)系
1、確保商戶(hù)與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭議和糾紛；
3、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；
六、上級關(guān)系
1、完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在領(lǐng)導的安排下，完成同級部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。
八、其他
1、負責市場(chǎng)部的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
最后祝公司領(lǐng)導和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光！
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 5
20xx年初，我被任命為xx市場(chǎng)管理處副主任，負責商業(yè)區的工商監管工作，一年來(lái)，在分局的正確領(lǐng)導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿(mǎn)完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來(lái)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，思想政治水平和執法水平顯著(zhù)提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負責人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作，面對困難的時(shí)候才能夠準確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范
在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻意識、勤政意識，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來(lái)晚走，按規定規范著(zhù)裝，文明執法，熱情服務(wù)，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認真鉆研，虛心學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不滿(mǎn)足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執法辦案的專(zhuān)家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作
今年上一年，我管理處按上級要求，在規定時(shí)間內出色地完成了個(gè)體工商戶(hù)及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶(hù)注冊登記x戶(hù)，辦理個(gè)體工商戶(hù)年檢手續x戶(hù)，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續x戶(hù)。
三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區逐戶(hù)走訪(fǎng)登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶(hù)口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補充錄入，在有限的條件下程度實(shí)現適時(shí)監管，增進(jìn)警示教育，加強守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實(shí)現管口前移。
在工商管理費和維管費、會(huì )費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個(gè)體工商戶(hù)按時(shí)按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費xx元，完成計劃的xx，個(gè)私協(xié)會(huì )員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執照x個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護守法經(jīng)營(yíng)，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。一年來(lái)，我處先后對無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標識的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
一年中辦理一般程序案件，累計罰款xx元。在轄區九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì )兩站”，舉辦了分會(huì )負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失xx元，消費者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日報和晚報兩家報社的記者進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。
利用節假日時(shí)間做好收取捐款工作。我管理處積極相應上級號召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著(zhù)酷暑逐戶(hù)發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶(hù)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導的表?yè)P。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
一是系統的理論學(xué)習不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的'不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過(guò)去一年的工作，對照上級領(lǐng)導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jì)，主要得益于分局正確領(lǐng)導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我的努力做好各項工作，讓各級領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 6
一年來(lái)，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在縣文廣局的關(guān)心與指導下，西牛鎮綜合文化站全年工作開(kāi)展得井然有序，全鎮文化事業(yè)的建設發(fā)展有聲有色，取得了一定的成績(jì)，現就結合實(shí)際，作如下總結匯報：
一、充分利用文化站場(chǎng)所設施開(kāi)展好文化工作
現有的文化站三大間活動(dòng)室，即電子圖書(shū)閱覽室，多功能活動(dòng)廳、文化培訓室，室外煉身球場(chǎng)、宣傳欄等。在實(shí)施國家公共文化示范區以來(lái)，各項免費開(kāi)放運行良好，公益文化活動(dòng)頻繁。堅持按制度要求開(kāi)放活動(dòng)室，廣大農民群眾受益匪淺、電子閱覽達1000人次，圖書(shū)閱覽達1550人次。多功能活動(dòng)廳常有農民干部、青少年涉入，看看影視、下棋彈琴、自?shī)首詷?lè )，全年達1300人次，室外籃球場(chǎng)早晚常有愛(ài)好者自由組合比賽鍛煉。提供這樣的活動(dòng)設施，極大地活躍了農民群眾的文化生活。
二、認真開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富群眾文化生活
1、抓好群眾文體活動(dòng)是一個(gè)基層文化站工作的重要方面，今年以來(lái)，我站從文化的角度，以人為本，關(guān)注民生，積極配合黨和政府各個(gè)時(shí)期的農村中心工作開(kāi)展文化活動(dòng)，春節為農民免費書(shū)寫(xiě)贈送新春聯(lián)，這是我鎮的傳統項目活動(dòng)。今年過(guò)年前，我站組織鎮書(shū)法小組在星村、黃泥兩個(gè)圩口逢圩街頭占地設攤就地作書(shū)，給農民免費書(shū)寫(xiě)新春聯(lián)300多幅，老表們拍手稱(chēng)快，爭相要取，供不應求，這項活動(dòng)既發(fā)揚了我國的傳統文化，又密切了黨和政府與廣大群眾的關(guān)系。
2、春節開(kāi)展了舞龍、垂釣、蒙面擊鼓、點(diǎn)爆竹等娛樂(lè )活動(dòng)。
3、元宵、中秋、國慶節組織我鎮龍獅隊、嗩吶手進(jìn)行活動(dòng)，大鬧元宵，歡度中秋國慶佳節，充分地活躍了農村節日氣氛，給圩上居民、赴圩老表以極大歡樂(lè )，使圩日顯得多彩多資，處處洋溢著(zhù)群眾歡樂(lè )喜慶的笑聲。
三、增添體育設施，開(kāi)展體育活動(dòng)，推動(dòng)全民健身
1、為加強群眾文化活動(dòng)，增強人民體質(zhì)，活躍文化生活，西牛鎮黨委政府在美化亮化發(fā)展新西牛的同步中，也增建了政府門(mén)口休閑廣場(chǎng)，冠名以《紀財廣場(chǎng)》，這塊廣場(chǎng)為西牛的老百姓提供了一個(gè)休閑、娛樂(lè )、鍛煉的文休場(chǎng)地。經(jīng)鎮組織牽頭，早晚在廣場(chǎng)上有近以百計的男女居民，和著(zhù)音樂(lè )節奏規范性地開(kāi)展健身活動(dòng)，其健身音樂(lè )給周邊居民以?xún)?yōu)雅動(dòng)聽(tīng)、怡神悅耳的精神享受。這種活動(dòng)組織，在星村圩、黃泥圩、牛頸圩也自發(fā)性地出現。文化站舍門(mén)前球場(chǎng)，也有充分的利用。今年慶“七一”間，我鎮開(kāi)展了一次全鎮性籃球賽、拔河賽，全鎮32個(gè)村、一個(gè)居委會(huì )都組隊參賽人，氣氛非�；钴S，鎮拿出活動(dòng)支出1.6萬(wàn)元，這個(gè)作為有力地推動(dòng)了我鎮全民健身工作。
2、農村體育設施在不斷增強。我鎮在新農村建設的同時(shí)，把農民體育健身設施也配套進(jìn)行，現有16個(gè)村建設點(diǎn)都配有籃球場(chǎng)，健身器材，今年增加的旁塘、百蘭、西牛、虎崗四個(gè)村建全設施也已完成，體育設施的完善，大大地滿(mǎn)足了農民鍛煉要求，也很好地推動(dòng)和提高了農民自覺(jué)鍛煉的積極性。
四、農村村級文化設施在不斷改善
為開(kāi)展大文化建設，我鎮32村，1個(gè)居委會(huì )，實(shí)現村村有文化室、農家書(shū)屋、村級共享工程服務(wù)點(diǎn)，每村都配備了專(zhuān)職或兼職管理人員，這些工作人員都認真負責、熱情服務(wù)村民，開(kāi)展的各項活動(dòng)深受村民的好評。
五、積極組隊參加縣里文化活動(dòng)
1、我鎮在文藝界的優(yōu)秀者也大有人在，縣里開(kāi)展的各項文化活動(dòng)，我鎮愛(ài)好者也會(huì )以各種方式有組織性或自發(fā)地參加，如書(shū)畫(huà)秀人老前輩肖澤民、鄧澤蕃、邵理珍，還有青年教師等，縣文化館組織的每周星期四的二胡培訓、王立老師都能堅持經(jīng)常參加水平也在不斷提高。
2、鎮文化站能積極配合縣文化館、紀念館、演藝公司開(kāi)展的各項普查、演出放映三項活動(dòng)工作。在文化市場(chǎng)黃賭毒凈化方面也做了大量工作。
一年來(lái)的工作盡管取得了一定的成績(jì)，但離上級和鎮領(lǐng)導的要求差距很大。如：
1、文化站站舍設施完善進(jìn)度慢，效果不盡人意；
2、文化站自身建設管理缺乏科學(xué)化；
3、“三項活動(dòng)”的開(kāi)展存在冷熱病，沒(méi)能最大限度地滿(mǎn)足廣大群眾的文化需求；
4、對村級文化室、文化共享工程工作負責不夠等等，這些不足之處有待在今后努力改進(jìn)。
新的`一年即將到來(lái)，在今后的工作中，我站將在上級的關(guān)心與指導下，以新的姿態(tài)，更高的要求創(chuàng )造性的開(kāi)展好文化工作，堅持和鞏固好文化陣地，提高文化活動(dòng)水平，提升文化創(chuàng )新質(zhì)量。 黨的十八大春風(fēng)吹綠祖國大地，黨的十八大精神鼓舞億萬(wàn)國民，作為一個(gè)基層文化站，農村文化工作者，在新的一年將高舉旗幟，學(xué)好用好貫徹好十八大精神，努力工作，克服缺點(diǎn)，建設自我，在黨中央領(lǐng)導下，在鎮黨委政府的領(lǐng)導和縣文廣局的關(guān)心指導下，攻堅克難，勇?tīng)幰涣�，為發(fā)展農村文化，建設美麗中國，實(shí)現中國“文化夢(mèng)”作出自己應有的貢獻。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 7
20xx—20xx學(xué)年，市場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)組以學(xué)校和經(jīng)貿部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學(xué)理念，深入貫徹以“理論教學(xué)”服務(wù)于“實(shí)踐教學(xué)”的教學(xué)觀(guān)念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學(xué)年的教學(xué)管理工作，現就這學(xué)年中的科組工作做如下小結：
一、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組的每月的教學(xué)工作計劃，認真做好開(kāi)學(xué)準備工作，布置落實(shí)本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
在開(kāi)學(xué)前就招開(kāi)專(zhuān)業(yè)組的組員會(huì )議，做好本學(xué)期的教學(xué)分工和教學(xué)要求。要求每位教師熟悉教學(xué)大綱和考試大綱，認真制訂本學(xué)期各科的教學(xué)計劃，明確教學(xué)的重點(diǎn)，要有目的、有計劃、有針對性的安排學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復習題的編制與整理，所有的復習資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學(xué)公開(kāi)平臺，幫扶組內教師共同進(jìn)步。
為了幫助組內教師盡快轉型，搞好組內各專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)，本學(xué)期進(jìn)行了一對一幫扶活動(dòng)，還舉行了組內專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課，課后共同評課，共同研討教學(xué)方法。同時(shí)也推出了本專(zhuān)業(yè)組員徐詠雄老師的一節校級公開(kāi)課，不僅給予組內教師充分表現才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書(shū)育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進(jìn)了組內教學(xué)工作的開(kāi)展。
三、加強對學(xué)生專(zhuān)業(yè)思想成長(cháng)的研究。
利用第一節課做好新生和老生的專(zhuān)業(yè)思想教育和樹(shù)立正確的技能考證觀(guān)和正確的就業(yè)觀(guān)，在開(kāi)學(xué)之初就使他們明確自己在今后的學(xué)習中要學(xué)習什么、能學(xué)到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過(guò)向學(xué)生介紹本行業(yè)的發(fā)展現狀、熱點(diǎn)問(wèn)題、行業(yè)名人的.成長(cháng)歷程等，促進(jìn)學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個(gè)比較清晰的了解，培養學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)，端正學(xué)習態(tài)度，從而促進(jìn)他們努力學(xué)習。
四、做好“以考證為主導”的專(zhuān)業(yè)考證動(dòng)員和考證工作
本學(xué)期，我們將把專(zhuān)業(yè)考證課程作為重點(diǎn)來(lái)抓。要求在經(jīng)貿部的管理與協(xié)調下，每位教師參與到教學(xué)研究中，促使教學(xué)資源庫、教學(xué)研究方面的內容豐富，切實(shí)發(fā)揮好資源在教學(xué)中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學(xué)期的6月25日進(jìn)行，在開(kāi)學(xué)初就組織學(xué)生考證總動(dòng)員，4月中又組織進(jìn)行報名工作時(shí)遇到了困難，由于很多學(xué)生認為自己沒(méi)準備好，怕考不過(guò)不想報名參與考試，于是馬上召開(kāi)組內教師會(huì )議，共同商討如何做好學(xué)生思想工作，然后再進(jìn)行了班內和部?jì)鹊膱罂紕?dòng)員，經(jīng)過(guò)大家的努力，工作取得成效，由剛開(kāi)始只有17人考證最后到除病休學(xué)生外，全部同學(xué)都進(jìn)行了物業(yè)管理員考證報名。
一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂(lè )相伴。一學(xué)期以來(lái)，我們學(xué)科組始終堅持以新的課堂教學(xué)改革模式為指針，以教學(xué)科研為平臺，以教研活動(dòng)為中心，強化教學(xué)管理，提高教學(xué)效率。今后，我們將本著(zhù)“教育的宗旨就是更好地服務(wù)學(xué)生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學(xué)科組不足之處：
1、課堂教學(xué)改革模式運用還不到位。針對當前學(xué)生素質(zhì)，教學(xué)方式有時(shí)候不能夠引起學(xué)生足夠的學(xué)習興趣，學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性還沒(méi)充分調動(dòng)起來(lái)。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價(jià)值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續加強學(xué)習，爭取更大的成績(jì)。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 8
回首過(guò)去的這一年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時(shí)刻要有一種危機感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀(guān)望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng )建全中國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jì)，沒(méi)有受到客觀(guān)因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長(cháng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�，F將我在這一年中的工作情況總結如下：
一、對市場(chǎng)工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預測會(huì )帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會(huì )影響工作計劃的貫徹落實(shí)。
二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位
1、規范市場(chǎng)管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的'經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費，不能拖欠�，F已基本沒(méi)有拖欠現象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭執，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3、倡導經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)。對及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認真負責的搞好市場(chǎng)管理工作。
三、認真負責的完成了20xx年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)。
以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì )在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 9
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際，現對我今年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據總公司市場(chǎng)部要求對分公司各部門(mén)每月收入情況的登記和分析、手機終端銷(xiāo)售類(lèi)報表上報、對分公司所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批登記管理。
2、根據總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項指標按月提取和分析，以及每月按時(shí)上報服務(wù)質(zhì)量分析報表、業(yè)務(wù)量報表、外包業(yè)務(wù)月情況通報以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報表。
4、對分公司所有車(chē)輛具體信息、維修費用信息、單車(chē)行駛公里數按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統合同收入信息條，合計收入余萬(wàn)。
6、按照分公司要求，對生產(chǎn)部門(mén)所用材料進(jìn)行采購工作以及其他階段零時(shí)性工作任務(wù)。
因市場(chǎng)部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤：
1、為了能按時(shí)上報外包管理部報表，有時(shí)沒(méi)有對所取的數字進(jìn)行分析和確認，造成數次業(yè)務(wù)量數字的錯誤。
2、與其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。在收入登記方面有時(shí)沒(méi)有能夠同財務(wù)部門(mén)取得一致。
3、采購材料不及時(shí)，造成生產(chǎn)部門(mén)的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時(shí)。
展望鄰近的20xx年，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一員的我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的`客戶(hù)，開(kāi)拓政企市場(chǎng)，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 10
首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持回首過(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時(shí)的完成，但是在具體的工作中還是存在著(zhù)許多的不足之處讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時(shí)刻要有一種危機感。
深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀(guān)望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作在創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去由于北站市場(chǎng)環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jì)，沒(méi)有受到客觀(guān)因素的.影響今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長(cháng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺現將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場(chǎng)工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算
2、分析預測在前對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預測會(huì )帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法
3、計劃準備在前早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會(huì )影響工作計劃的貫徹落實(shí)
二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位具體措施是：
1、規范市場(chǎng)管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項工作保證消防通道隨時(shí)暢通及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費，不能拖欠現已基本沒(méi)有拖欠現象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭執，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3、倡導經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)對及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認真負責的搞好市場(chǎng)管理工作
三、認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)我會(huì )在以后的工作中再接再勵更上一層樓爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)。
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時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jì)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在分行的科學(xué)指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會(huì )議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，認清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務(wù)完成情況
截止十一月份，(完成情況)。
二、主要工作開(kāi)展情況
(一)加強對有價(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細梳理，按照貢獻度對本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶(hù)，提供特別服務(wù);對低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。
1、優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。
2、加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，
3、加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
�。�1）嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;
�。�2）堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。
�。�3）嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶(hù)維護活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶(hù)為目的，結合不同客戶(hù)的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì )、座談會(huì )、回訪(fǎng)等形式，一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求，一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。加強與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶(hù)對本行的了解。邀請客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
(四)善于反思和總結，積累經(jīng)驗
總結在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì )貫通，形成一種強大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。這一年，我們市場(chǎng)部的'工作取得了一定的成績(jì)，但面對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足。
1、存款結構不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶(hù)資源比較匱乏。
2、信貸投放較慢，手續過(guò)于復雜，制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。有針對地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。結合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力成為客戶(hù)首選銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng )新力度
堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
1、開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);
2、加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。
3、加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì )知名度。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 12
縣委書(shū)記毛全球同志在全縣領(lǐng)導干部千人大會(huì )上的講話(huà)，真實(shí)坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機會(huì )和指導性文件，深刻領(lǐng)會(huì )讓人信心百倍，形成了一種無(wú)形的助力、推力，不知不覺(jué)催人奮進(jìn)，作為市場(chǎng)辦的主要負責同志，我認為應從以下幾個(gè)方面入手推進(jìn)市場(chǎng)建設管理工作上臺階。
一、以學(xué)習促正氣，樹(shù)立隊伍形象。
毛全球同志強調“不學(xué)習，勢必要落伍，勢必被淘汰�！敝R是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰，向弱項挑戰，向懶惰挑戰，向陋習挑戰的力量源泉。就此市場(chǎng)辦建立了干部職工集中學(xué)習制度，每周五下午組織非值班人員集中學(xué)習，采取在學(xué)習中發(fā)現人才、在人才中培養優(yōu)秀等措施，達到以學(xué)習促正氣，提高人員素質(zhì)主動(dòng)接受新任務(wù)的挑戰。強化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營(yíng)造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團結友愛(ài)的市場(chǎng)建設管理人員形象奠定基礎。
二、多措并舉，保障小商品城項目快速發(fā)展。
毛全球同志講“省會(huì )實(shí)施北跨發(fā)展戰略，特別是滹沱新區與正定古城交相輝映，必將有力帶動(dòng)正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升，促進(jìn)商貿流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展�！边@是千載難逢的機遇、也是責任和挑戰，我們有信心、有決心，自我加壓、負重前進(jìn)，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng )先爭優(yōu)，使市場(chǎng)建設管理工作再有新突破。
一是在創(chuàng )建誠信市場(chǎng)上下功夫，提高市場(chǎng)競爭力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、板報、墻報、懸掛標語(yǔ)等宣傳手段，在各市場(chǎng)內營(yíng)造“以誠信守信為榮，見(jiàn)利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶(hù)和經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立守法、誠信經(jīng)營(yíng)意識，提升商戶(hù)的文明素質(zhì)。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為，建立誠信經(jīng)商的長(cháng)效機制，提高市場(chǎng)競爭力。
二是在創(chuàng )建和諧市場(chǎng)上下功夫，營(yíng)造和諧市場(chǎng)環(huán)境。將組織各市場(chǎng)商戶(hù)，在我縣各市場(chǎng)之間相互參觀(guān)、考察，為各市場(chǎng)商戶(hù)之間相互協(xié)作經(jīng)營(yíng)、互補不足、互學(xué)經(jīng)驗搭建平臺，為形成和諧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境努力。
三是在小商品城項目推介上下功夫，提高小商品城項目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會(huì )、洽談會(huì )、推介會(huì )，組織外地考察團、商戶(hù)到正定參觀(guān)考察，介紹小商品城建設規模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項目的知名度。四是在健全市場(chǎng)管理相關(guān)規定上下功夫，保障市場(chǎng)健康發(fā)展。
將定期、不定期組織召開(kāi)各市場(chǎng)管理處及市場(chǎng)管理公司負責人參加的“促進(jìn)市場(chǎng)健康、快速發(fā)展的意見(jiàn)征求會(huì )”廣泛征求意見(jiàn)和建議，制定適合我縣市場(chǎng)發(fā)展的制度和方法，同時(shí)利用這個(gè)對話(huà)平臺，緩解、解決各期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營(yíng)定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會(huì )，保障市場(chǎng)健康快速發(fā)展。
三、加大對現有市場(chǎng)升級改造力度，不斷提高市場(chǎng)競爭力。
“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行新一輪升級改造。要在總結過(guò)去的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新未來(lái)，把各項工作推上一個(gè)新高度，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新局面�！边@是毛全球同志對我們提出的要求，同時(shí)更堅定了我們各項工作再上新臺階的信心、決心。
一是在提升市場(chǎng)檔次和形象上下功夫，對所轄的恒山市場(chǎng)、梅山商城、常山市場(chǎng)升級改造工作中，以增強市場(chǎng)硬件設施的配備，規范廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的'網(wǎng)上交易平臺等方面入手，提升市場(chǎng)形象和競爭力。
二是保證市場(chǎng)供應的菜籃子、米袋子安全是我們的責任。將按照《正定縣市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法》對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行規范化整頓，確保食品安全。
三是積極開(kāi)展小型副食市場(chǎng)進(jìn)社區活動(dòng)，逐步引導路邊商販進(jìn)入居住小區經(jīng)營(yíng)，還路于民，美化城區環(huán)境。
四是進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，達到潔、齊、美的市場(chǎng)管理標準。
四、求真、求細、求實(shí)，為零缺陷辦好正博會(huì )奠定基礎。
毛全球同志要求“當前，要認真做好第三屆正博會(huì )籌辦工作，細化完善各項方案，特別是對安全保衛、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實(shí)落實(shí)再落實(shí)、細致細致再細致，真正做到萬(wàn)無(wú)一失�！背晒k好正博會(huì )，打造正博會(huì )品牌，將會(huì )對我縣的市場(chǎng)建設、發(fā)展和商貿流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標，認真籌備、抓好落實(shí)，高標準、高效率、高質(zhì)量地完成每一屆正博會(huì )承擔的工作任務(wù)，為正博會(huì )成功舉辦貢獻一份力量。今年市場(chǎng)辦承擔正博會(huì )場(chǎng)館建設、展館設計、客商接待、客商餐飲、展區管理、展覽器材準備、正定國際小商品城推介會(huì )準備、茶城招商八項工作任務(wù)，為做到籌備工作萬(wàn)無(wú)一失。
一是成立了由領(lǐng)導班子成員參加的展覽工作領(lǐng)導小組，全面負責展區的指揮、調度、服務(wù)工作。領(lǐng)導小組下設綜合會(huì )務(wù)組、展區服務(wù)組、安全保衛組、餐飲保潔組、正博會(huì )服務(wù)中心及統計組。
二是從市場(chǎng)辦內部抽調60余名精干人員，要求所有人員把正博會(huì )工作當作份內事、家務(wù)事，本著(zhù)“一切圍繞正博會(huì )，一切為了正博會(huì )，一切服從正博會(huì )”的原則，發(fā)揚不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅決完成縣委、縣政府交給的各項任務(wù)。
三是制定了展會(huì )方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復修改分別制定了《正博會(huì )布展和展區組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衛方案》，《消防安全工作方案》、《參觀(guān)展區操作方案》。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 13
時(shí)至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。20xx年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長(cháng)成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個(gè)崗位上我的收獲是挑戰了自我，為今后工作能走的'更遠、更穩積累了豐富的社會(huì )經(jīng)驗�，F將一年里的工作、心得總結如下：
一、滿(mǎn)腔熱情努力工作
翻開(kāi)我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長(cháng)歷程。20xx年x月x到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情景與甲方取得聯(lián)系。當時(shí)我剛學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車(chē)去。到現場(chǎng)后先去工地外圍、地下室查看現場(chǎng)施工情景，發(fā)現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開(kāi)始了艱難的談判過(guò)程。應對態(tài)度惡劣，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過(guò)幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動(dòng)說(shuō)服了對方，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，也從此開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會(huì )：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
在領(lǐng)導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負責地毯式排查給水工程
最初，為了能盡快掌握轄區工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個(gè)月的時(shí)間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時(shí)間里完成了轄區基礎普查，為以后的工作打下了基礎。排查工地時(shí)為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖、電子表格信息表�？盏�、基礎、正建、封頂這些表格資料使我做到片區工程心中有數，工作起來(lái)有頭有序�，F轄區工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項，未施工9項）。
心得體會(huì )：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握報裝程序，才能做好用戶(hù)服務(wù)工作，僅有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢(xún)銷(xiāo)售工作，經(jīng)過(guò)嚴格排查，大力宣傳，轄區釘子用戶(hù)自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團、xx置業(yè)等。轄區內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪(fǎng)用戶(hù)，換位思考延伸服務(wù)。
負責傾聽(tīng)、記錄客戶(hù)意見(jiàn)或提議，總結并及時(shí)反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來(lái)了機遇，同時(shí)對外工作也帶來(lái)了必須難度。怎樣才能和用戶(hù)建立長(cháng)期友好的合作關(guān)系，增強用戶(hù)對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務(wù)，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時(shí)時(shí)充滿(mǎn)危機意識，競爭意識。把用戶(hù)的事情當成是自我的事情來(lái)辦，進(jìn)取、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過(guò)程中遇見(jiàn)的疑難問(wèn)題，真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃：改正不足，銳意進(jìn)取。
加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量。今后，空閑時(shí)候要多充電學(xué)習，了解用戶(hù)微妙心理，選擇恰當的時(shí)機和用戶(hù)交流。加強職責心，不放松自我，努力做到轄區工程不跑不漏，進(jìn)取維護公司利益。一年來(lái)，在工作上我雖然取得了小成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求還有必須的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感激領(lǐng)導對我的幫忙，20xx年對我來(lái)說(shuō)機遇與挑戰同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長(cháng)，以嶄新的面貌迎接新年的到來(lái)！
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 14
為認真貫徹落實(shí)行署“1.25”煙花爆竹安全管理專(zhuān)題會(huì )議精神，切實(shí)做好春節期間煙花爆竹安全監管工作，根據地區相關(guān)文件要求及市委、政府統一安排，市安監局、公安局、消防大隊、工商局等有關(guān)職能部門(mén)各司其職，密切配合，嚴格聯(lián)合執法檢查，加強了煙花爆竹市場(chǎng)安全監管，規范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，為確保煙花爆竹經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“安全、有序、可控”創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確職責，周密部署
根據地區安監局《關(guān)于印發(fā)xx地區20xx年（春節期間）煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全管理實(shí)施方案的通知》（x地安監〔20xx〕x號）要求，我市也根據實(shí)際制定并印發(fā)了《xx市20xx年春節期間煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全管理實(shí)施方案》（x市安字[20xx]x號），成立了煙花爆竹安全管理工作領(lǐng)導小組，全面指揮、協(xié)調20xx年春節期間煙花爆竹的安全監管工作。
市上多次召開(kāi)會(huì )議，對春節期間煙花爆竹安全管理工作進(jìn)行全面部署，并對啟動(dòng)煙花爆竹臨時(shí)點(diǎn)數量、地點(diǎn)、設點(diǎn)要求、禁放區域、禁放時(shí)間等重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究、討論。
二、認真組織，合理布點(diǎn)，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)
結合當前安全形勢及ww要求，今年我市嚴格控制煙花爆竹臨時(shí)零售經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的數量。
按照嚴禁在居民樓門(mén)面房、高層門(mén)面房、超市內布點(diǎn)的要求，嚴把初審關(guān)，根據申報條件和安全標準，市安監局聯(lián)合市相關(guān)單位逐一審查驗收，共通過(guò)審查驗收煙花爆竹臨時(shí)零售點(diǎn)15個(gè)（基中包括1個(gè)原來(lái)的長(cháng)期點(diǎn)改為今年的臨時(shí)零售點(diǎn)），核發(fā)煙花爆竹臨時(shí)零售經(jīng)營(yíng)許可證15個(gè)。
三、全面加強煙花爆竹安全監管工作
加強管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，制定了打擊非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為工作目標，全面落實(shí)了煙花爆竹連鎖經(jīng)營(yíng)要求，加強了煙花爆竹管理和經(jīng)營(yíng)人員培訓工作，加大安全檢查、巡查、督查力度。
堅決不給沒(méi)有風(fēng)俗習慣的人員銷(xiāo)售煙花爆竹產(chǎn)品。
加大宣傳力度，提高全民安全意識，確保煙花爆竹安全燃放，文明燃放。
四、存在的不足
1、由于今年的點(diǎn)少，每個(gè)點(diǎn)的人流量較大，個(gè)別點(diǎn)存在秩序混亂及實(shí)名信息登記記錄不全現象。
2、個(gè)別點(diǎn)安全警示標志不夠，安全器材已過(guò)期。
五、下階段工作打算
1、加大宣傳力度，采取多種形式開(kāi)展法制教育和安全生產(chǎn)宣傳教育，不斷提高全體人員的`安全生產(chǎn)意識，管理能力和從業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)隱患識別能力。
2、繼續做好批發(fā)公司及零售點(diǎn)的日常檢查督查工作。
聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，共同做好煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位的監督，凡在經(jīng)營(yíng)、儲存、運輸過(guò)程中發(fā)生事故的，一律取消煙花爆竹經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并進(jìn)行嚴肅處理。
3、在今后的煙花爆竹安全管理工作中，嚴格按照國家、自治區、地區要求及我市的工作方案，全面做好各項工作，預防事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結 15
上半年，圍繞全市創(chuàng )建文明城市等中心工作，我科在分管領(lǐng)導的指導下，在相關(guān)科、隊的支持配合下，全科同志共同努力，圓滿(mǎn)完成了上半年工作任務(wù)�，F總結如下。
一、無(wú)證無(wú)照清理整頓工作
我區文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，形成原因復雜，規范和整頓無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，不僅關(guān)系到公眾聚集場(chǎng)所的安全問(wèn)題，也關(guān)系到一千多從業(yè)人員的民生問(wèn)題，因此這項工作也是政府為民辦實(shí)事的一個(gè)重要標志，在市、區兩級“規無(wú)辦”和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我科積極調查了解情況，加強宣傳，召開(kāi)協(xié)調會(huì )，并多次與區各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，起草《溫江區文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中整治工作方案》、《關(guān)于我區文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)情況匯報》、《無(wú)證無(wú)照歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所許可受理條件》等，嚴格按照市規無(wú)辦《關(guān)于明確我市文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中整治工作原則的意見(jiàn)》（[20xx]7號文件）精神，與工商、消防、環(huán)保、衛生等部門(mén)聯(lián)合，為100戶(hù)經(jīng)營(yíng)單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng )業(yè)輔導證，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊妹渍{查和宣傳動(dòng)員工作。接到任務(wù)后，我們首先對區域內的文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行逐一摸底排查，調查工作于3月5日摸底結束。通過(guò)調查了解，我區現有文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為111家，其中歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所103家，電子游藝8家，網(wǎng)吧尚未發(fā)現。
為使此項工作順利進(jìn)行，我們召開(kāi)了無(wú)證經(jīng)營(yíng)的歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所和電子游藝經(jīng)營(yíng)者會(huì )議，宣傳有關(guān)政策、法規及集中整治行動(dòng)的意義、目的、措施和要求，規勸經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守法律、法規，自查整改，督促其完善證照辦理手續，停止違法經(jīng)營(yíng)行為。
�。ǘ┳骱们闆r匯報和信息溝通工作。同時(shí)，起草了《關(guān)于我區文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)情況匯報》，將調查摸底情況向區政府、市、區規無(wú)辦作了詳細匯報，梳理和提出了工作中存在的兩個(gè)主要困難，即消防安全標準和審批準入標準等問(wèn)題，并將文件抄送區公安分局、區工商局、區衛生局、區環(huán)保局等相關(guān)部門(mén)，以取得相關(guān)部門(mén)的支持協(xié)作。
�。ㄈ┡c相關(guān)部門(mén)密切合作，積極探討解決辦法。按照市規無(wú)辦《關(guān)于明確我市文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中整治工作原則的'意見(jiàn)》（[20xx]7號文件）精神，匯同工商、公安、消防、環(huán)保、街道等部門(mén)，積極探討解決問(wèn)題辦法，并針對我區無(wú)證經(jīng)營(yíng)現狀，依照文化市場(chǎng)相關(guān)法律法規，研究制定出《溫江區文化市場(chǎng)無(wú)證、無(wú)照歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所行政許可審批條件標準》，對場(chǎng)所面積、房屋使用、場(chǎng)所安全保險等方面作了規定。同時(shí)，多次與工商、公安、消防、環(huán)保、衛生等部門(mén)協(xié)調，工商、消防、環(huán)保等部門(mén)作為文化許可的前置條件，將積極配合辦理，共同協(xié)作積極推進(jìn)規無(wú)工作。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成工作任務(wù)。按照市規無(wú)辦《關(guān)于明確我市文化市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中整治工作原則的意見(jiàn)》（[20xx]7號文件）精神和區規無(wú)辦確定的工作方案，于20xx年6月17日，與工商、環(huán)保、衛生等部門(mén)聯(lián)合現場(chǎng)辦公，受理無(wú)證無(wú)照歌舞娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)單位的申請，現場(chǎng)為100戶(hù)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng )業(yè)輔導證。
二、效能建設工作
按照區委辦《關(guān)于在全區開(kāi)展基層科所（公共服務(wù)窗口）效能建設監督檢查活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（區委辦[20xx]號文件）精神，今年五月起，在全區開(kāi)展基層科所（公共服務(wù)窗口）效能建設監督檢查活動(dòng)，結合科室工作實(shí)際，我們立即開(kāi)展宣傳動(dòng)員，要求科室人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實(shí)加強公共服務(wù)窗口行政效能建設，積極投入創(chuàng )建工作。為確保創(chuàng )建工作順利進(jìn)行，首先制定了一系列保障制度《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》、《責任追究制》、《效能作風(fēng)過(guò)錯處理辦法》等制度，第二，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化、簡(jiǎn)化審批程序，最大極度地方便群眾。第三，結合工作實(shí)際，提高公共管理與服務(wù)能力。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化、簡(jiǎn)化審批流程。我局共有行政許可項目七個(gè)大項，十七個(gè)小項，為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，對十七個(gè)審批項目的審批流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化，簡(jiǎn)化審批手續，其中音像制品零售，去掉了原來(lái)要求有流動(dòng)資金十萬(wàn)元、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷等條件，承諾辦結時(shí)間由原來(lái)的十天縮短為五天；營(yíng)業(yè)性演出由原來(lái)的行政許可改為備案；打印、復印許可承諾辦結時(shí)限由原來(lái)的十天縮短為五天。進(jìn)一步優(yōu)化、簡(jiǎn)化了審批流程。
�。ǘ┙⒔∪贫�，完善行政效能建設制度體系。為切實(shí)保證工作效能的提高，我們進(jìn)一步完善了《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》、《責任追究制》、《效能作風(fēng)過(guò)錯處理辦法》等制度，設立首問(wèn)責任崗，由科長(cháng)、副科長(cháng)親自擔任工作人員，明確首問(wèn)崗位職責要求，建立了首問(wèn)接待、去向留言，明確了主次責任。制定了落實(shí)限時(shí)辦結制度的具體辦法，對我局全部審批事項按照市政府審定的行政審批流程執行了限時(shí)辦結制度。實(shí)行掛牌上崗，自覺(jué)接受群眾監督。
�。ㄈ┙Y合工作實(shí)際，提高公共管理與服務(wù)能力。
截止六月底，共辦理網(wǎng)吧違規案件29起，案件辦結率100%。每件案件都由科室牽頭，與執法隊共同辦理，均嚴格按照相關(guān)法律法規規定的程序辦理，做到了規范化、合法化。并主動(dòng)接受監察，無(wú)一件復議案件。
三、目標任務(wù)完成情況及日常工作開(kāi)展
到六月底，科室已圓滿(mǎn)完成上半年目標任務(wù)，開(kāi)展文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律法規培訓5次；辦結行政違規案件29起，辦結率達100%，無(wú)一例行政復議。辦證大廳受理年檢、備案、變更、設立申請185件；黑網(wǎng)吧函告工商2起，組織舉辦文化市場(chǎng)法律法規宣傳5次；回復區長(cháng)信箱1件；回復群眾信訪(fǎng)函2件。
四、下半年工作思路
�。ㄒ唬├^續加強行政效能建設，提高窗口辦事效率。
�。ǘ├^續規范辦案程序，提高辦案效率。
�。ㄈ├^續加強法律法規培訓，完成各項目標任務(wù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步貫徹執行上級文化主管部門(mén)的各項文件精神，嚴格電子游戲、網(wǎng)吧等項目的審批程序。
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