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銷(xiāo)售員下半年個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售員下半年個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售員下半年個(gè)人工作總結1
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千�；厥淄哌^(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗缺乏專(zhuān)業(yè)知識的人，僅憑對銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，結合銷(xiāo)售學(xué)習，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，轉變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導的支持與關(guān)心。
二、存在的缺失
對市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績(jì)位能達到狀態(tài)。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。服裝區的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
三、部門(mén)工作
銷(xiāo)售工作最基本的會(huì )員信息維護，信息反饋，一些老會(huì )員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識有待加強。
四、明年計劃
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的'銷(xiāo)售團隊企業(yè)的根本。完善會(huì )員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。銷(xiāo)售目標：以每月區域目標，每日的銷(xiāo)售目標分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
銷(xiāo)售員下半年個(gè)人工作總結2
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣x專(zhuān)柜店長(cháng)一職，而面對激烈挑戰。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專(zhuān)柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì )有更好的`發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
一、業(yè)績(jì)1-6月份總體任務(wù)x，實(shí)際完成x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作，成績(jì)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來(lái)，1-6月份，二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%，因5月份x撤柜，對銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)，5月份x舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，6.4-6.12連續8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁，3贈品供應不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì )加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問(wèn)題，我會(huì )努力學(xué)習，學(xué)會(huì )為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì )碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著(zhù)是今天運氣不好，這樣留意力會(huì )不集中，在看到顧客也會(huì )沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì )影響以后的銷(xiāo)售。2察顏觀(guān)色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線(xiàn)品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì )臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì )覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì )比較高。3當你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現在的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好輕易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì )聽(tīng)你的話(huà)，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護理來(lái)拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì )遇到很多問(wèn)題，對于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì )更多，6月份因超市過(guò)分的治理，我想過(guò)離職，天天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話(huà)給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會(huì )出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì )幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
銷(xiāo)售員下半年個(gè)人工作總結3
自從我20xx年加入x公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任柜長(cháng)一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的.不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售_信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1.詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道;“滿(mǎn)意”是顧客的廣告。
3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6.抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
銷(xiāo)售員下半年個(gè)人工作總結4
時(shí)光飛逝，回首間，20xx年又過(guò)去了一半，下面將阜新市場(chǎng)上半年的工作做一下總結。
一、銷(xiāo)售與回款
20xx年1—6月，阜新市場(chǎng)累計實(shí)現銷(xiāo)售五年口子窖3698件，御尊100件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏實(shí)窖口子酒500件;上半年計劃任務(wù)900000元，實(shí)際現金回籠1450450元，完成比161.2%。
二、市場(chǎng)建設
阜新市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一年的建設，酒店終端渠道基本健全，現有酒店網(wǎng)點(diǎn)536家，其中：阜新市區216家，縣城(彰武縣，阜蒙縣，新丘等)320家。這些網(wǎng)點(diǎn)大多是中低檔小店，基本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時(shí)帶進(jìn)去的。消費檔次不高，主要銷(xiāo)售乳白口子酒，真藏實(shí)窖口子酒等。市區高檔酒店雖然貨都鋪進(jìn)去了，但白酒消費兩極分化非常明顯，高檔消費群集中在茅臺五糧液瀘州老窖等名酒，低端主要是地產(chǎn)酒三溝和金蒙貞。經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商不斷努力，口子在阜新取得一部分消費者認可，由于當地經(jīng)濟水平很低，口子窖及口子酒在酒店的整體銷(xiāo)量依然不大。
團購方面，在海翔商貿中心老寇的努力下，成效比較顯著(zhù)，一些單位逐漸成了口子窖的忠實(shí)消費群，如阜新消防支隊、阜新市委、阜新大金集團、阜新春城集團、阜新礦務(wù)局等。一方面，老寇在阜新市找朋友托關(guān)系做團購，尤其是在市委秘書(shū)王斌的幫助下，很順利的和市政單位建立聯(lián)系;另一方面，老寇發(fā)動(dòng)其伯父在黑龍江省軍區任職的便利，把黑龍江省軍區做成了口子窖的團購單位。這半年來(lái)，黑龍江省軍區每個(gè)月都要從海翔商貿中心買(mǎi)走300件左右的口子窖。穩定的銷(xiāo)售量帶來(lái)了高額的回報，據老寇說(shuō)，這引起x的'哥們楊奇峰的眼紅。于是楊奇峰于五月份突然造訪(fǎng)阜新，和老寇商量要求加入合作，老寇執意不答應，楊奇峰無(wú)奈之下求其次，要拿幾件御尊回家喝，礙于x情面，老寇只得讓楊奇峰拿走7件御尊。于是月底市場(chǎng)部便在濉溪的酒店發(fā)現了有人自帶阜新專(zhuān)供的御尊。緊接著(zhù)關(guān)于阜新的串貨處罰送達了海翔商貿中心，老寇感覺(jué)既委屈又無(wú)奈，廠(chǎng)里的處罰是硬性的必須接受，但自己又沒(méi)有資金，這也導致了目前阜新市場(chǎng)的尷尬局面!目前，阜新海翔商貿中心正處在做與不做的矛盾中!
三、市場(chǎng)開(kāi)拓
為了加快東北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我積極響應公司領(lǐng)導號召，雄糾糾氣昂昂的奔赴黑吉遼的開(kāi)發(fā)前線(xiàn)。從三月份開(kāi)始，集中在沈陽(yáng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，經(jīng)過(guò)不斷拜訪(fǎng)沈陽(yáng)酒水經(jīng)銷(xiāo)商，接觸到沈陽(yáng)興徽商貿的李純杰先生，幾次拜訪(fǎng)之后，通過(guò)邀請竭力促成李純杰的淮北之行，最終也促成了沈陽(yáng)興徽商貿有限公司和我公司的合作。后又接觸到沈陽(yáng)翔宇商貿的冀總，經(jīng)過(guò)調查發(fā)現沈陽(yáng)翔宇商貿有著(zhù)非常強勢的酒店終端網(wǎng)絡(luò )資源，其經(jīng)濟實(shí)力也非常雄厚，如果能促成其與口子的合作，將對沈陽(yáng)市場(chǎng)有個(gè)非常大的促進(jìn)。經(jīng)過(guò)幾次拜訪(fǎng)，冀總本人也對口子這個(gè)產(chǎn)品很感興趣，之前一直在做金易的口子二批，而且其本人也表示自己正缺少一款好的白酒。雖經(jīng)我幾次邀請冀總去淮北考察，但都因種種原因未能成行。我個(gè)人認為，合作有時(shí)候也要靠機緣。機緣未到，這個(gè)時(shí)候，我只能盡人力而知天命。我們常說(shuō)，謀事在人成事在天。我相信只要保持溝通，彼此建立信任，總有一天會(huì )水到渠成地促成合作。佛渡有緣人，我想合作亦是如此。否則，玄奘也無(wú)需歷經(jīng)九九八十一難了。
四五月份集中在黑龍江尋找新客戶(hù)，足跡先后踏遍黑龍江七臺河市、大慶市、哈爾濱市等地，主要目的拜訪(fǎng)各地酒水經(jīng)銷(xiāo)商，從中篩選出前五名的以備分公司領(lǐng)導洽談。跑了不少的路，落得個(gè)債臺高筑。孫子兵法云：兵馬未動(dòng)糧草先行。然我長(cháng)途奔襲，孤軍奮戰，后顧之憂(yōu)奈何?
古人云：陳列就位，不能者止。不在其位不謀其政。無(wú)輜重，可以輕裝上陣，然無(wú)糧草給養，何以圖千里?達則兼濟天下，窮則獨善其身。如今我雖有滿(mǎn)腔熱忱也只能獨善其身了。
佛說(shuō)“我不下地獄誰(shuí)下地獄”?終于明白自己為什么成不了佛了!原來(lái)心里總是想著(zhù)這俗世：出來(lái)謀生，一家老小還等著(zhù)米下鍋呢!然蕓蕓眾生，既希望馬兒跑又希望馬兒不吃草的事情可為否?!可惜人就是人不是神啊!我亦常想自己狹隘，真是太狹隘了，為什么不能舍小我成大我呢?我佛慈悲也難渡我這俗事纏心之人啊!
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