個(gè)人年度工作總結消化內鏡醫生
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結消化內鏡醫生，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年對于醫院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了消化內鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現將本人全年工作總結如下：
一、以“三甲復審”為契機，全面提升消化內鏡室的護理建設。
在20xx年，消化內鏡室以《三級甲等醫院評審實(shí)施細則》為標準，以提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫院評審工作為動(dòng)力，進(jìn)一步加強醫院管理，強化科室建設及整體內涵建設，提升護理管理水平，在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長(cháng)效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實(shí)力和醫護服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。對評審工作中存在的問(wèn)題，根據職能部門(mén)的反饋及時(shí)整改，建立護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)記錄本，記錄存在的問(wèn)題、分析、措施、執行情況，及時(shí)反饋整改情況。在醫院組織的`多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內鏡室護理相關(guān)條款檢查結果全面達標，并成為兄弟科室學(xué)習的榜樣。
二、以“三好一滿(mǎn)意”為目標，全力滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。
全科工作人員始終以“三好一滿(mǎn)意”為工作目標，努力提高了我科內涵建設和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，保障醫療安全，全力滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。消化內鏡室現處于上升期，由于電子內鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內鏡的診療工作帶來(lái)巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動(dòng)力，我們在科室工作中，積極協(xié)調與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開(kāi)展內鏡下治療，吸引其他醫院不能完成的治療病人；加強內涵建設，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng )造條件開(kāi)展新項目，通過(guò)新設備的引進(jìn)，提高科室的競爭力。通過(guò)以上措施，消化內鏡室的就診人次及患者滿(mǎn)意度達到了一個(gè)新的高度，20xx年1—11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實(shí)現業(yè)務(wù)收入約810萬(wàn)元，對門(mén)診病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，回訪(fǎng)電話(huà)表?yè)P2次及表?yè)P信1封，并多次獲得患者口頭表?yè)P，取得了良好的社會(huì )影響及經(jīng)濟效益。
三、以“持續質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動(dòng)力，加強護理安全管理，確保護理安全。
護理質(zhì)量與安全是醫療服務(wù)的基礎，是護理管理的核心內容，只有樹(shù)立持續質(zhì)量改進(jìn)的觀(guān)念，常抓不懈，才能保證醫院護理工作的安全穩定和健康發(fā)展。在20xx年我根據護理部的質(zhì)量工作計劃結合消化內鏡室的護理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監管作用，實(shí)行站護士長(cháng)—質(zhì)控組——站級護理人員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴格對照《護理持續質(zhì)量改進(jìn)評價(jià)標準》并遵循PDCA循環(huán)模式，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴格執行醫療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結組織全科護士學(xué)習，起到警示作用。全年上報醫療安全不良事件4起，其中醫療設備相關(guān)1起，醫務(wù)相關(guān)2起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過(guò)在工作中發(fā)現薄弱環(huán)節和導致醫療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應的處理措施，杜絕問(wèn)題的出現。通過(guò)以上措施消化內鏡室全年沒(méi)有發(fā)生一起護理差錯事件。
四、以“永續創(chuàng )新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設，提高護理科研水平。
在人才梯隊建設方面，消化內鏡室采取“學(xué)習、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵通過(guò)自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內鏡室現本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結構及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過(guò)外出學(xué)習進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年N2、N3級護士，提高認識。組織護理人員進(jìn)行科研設計及論文撰寫(xiě)知識的學(xué)習。20xx年消化內鏡室完成科技局計劃課題結題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過(guò)提高醫護人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內鏡室護理人才梯隊做堅強保障。
當前，消化內鏡室作為XX市人民醫院醫療戰線(xiàn)的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當的消化內鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)、直掛云帆濟滄�！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫院評審成果，持續提升能力，提升水平，奏響了消化內鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫院打造區域性醫療中心的目標奉獻自己的一份力量。
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