醫院門(mén)診藥房個(gè)人工作總結范文大全
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20xx藥房在黨的十九大四中會(huì )議精神和上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，落實(shí)中心布置的各項工作任務(wù)。全科人員共同努力，發(fā)揚吃苦耐勞，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下。
一、認真學(xué)習貫徹黨的十九大四中會(huì )議精神，指導藥房的各項工作。全科人員積極響應中心黨支部提出的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”的號召，在人員少，任務(wù)重的情況下，積極主動(dòng)，精誠合作，全年共調劑中、西藥處方175056張;銷(xiāo)售藥品3408533、91元;中成藥1823530、47元;中藥445865、31元，滿(mǎn)足了群眾防病治病的需要;在健康建檔、慢病隨訪(fǎng)，產(chǎn)后訪(fǎng)視等方面都積極投入，較好地完成了中心交給的各項工作任務(wù)。
二、在中心的統一部署下，全面開(kāi)展績(jì)效考核工作。根據中心藥房的工作性質(zhì)和任務(wù)要求，經(jīng)全科人員的反復討論，制訂了本科室的績(jì)效考核方案，報領(lǐng)導審查后，認真組織實(shí)施�？�(jì)效考核工作的開(kāi)展，充分調動(dòng)了大家工作積極性，獎勤罰懶，揚正鞭歪，藥房人員的精神面貌煥然一新，各項工作都有了新的.起色。
三、加強醫德醫風(fēng)教育。牢固樹(shù)立以病人為中心的宗旨，開(kāi)展創(chuàng )建文明窗口活動(dòng)。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人取藥不排長(cháng)隊;患者提出問(wèn)題盡量解答。使病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。
四、嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，確保藥品的安全有效。堅持藥品陽(yáng)光采購，嚴格藥品入庫驗收，出庫核對，定期對庫存藥品進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。全年因質(zhì)量、錯發(fā)和滯銷(xiāo)等原因退庫藥品16批次共18個(gè)品種，保證了藥品質(zhì)量，未發(fā)現假、劣藥和糾風(fēng)投訴事件。
五、加強處方調配規范化管理，嚴格按處方調配操作規程進(jìn)行調配。認真審方，細心調配，核對發(fā)藥，并向病人交待清楚藥品的服用方法及注意事項，耐心解釋病人所提出的疑問(wèn)，防止了差錯事故發(fā)生。在今年的處方調劑工作中，未發(fā)生差錯現象。
六、調查藥品臨床使用情況和信息，做好藥品使用情況監測，對藥品使用不正�，F象及時(shí)反饋領(lǐng)導。全年共抽查處方14207張，發(fā)現不合理處方595張，其中不規范處方529、用藥不適宜處方58張、超常處方8張。堅持每月處方點(diǎn)評，對不合格處方進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，提供領(lǐng)導和臨床醫生參考。通過(guò)抽查處方和處方點(diǎn)評，處方不合格率由年初的16、5%下降到年末的1、05%，收效明顯。
七、積極組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習，提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極參與中心組織的各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習。
今年工作雖取得了一些成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。如藥品供應因各種原因有時(shí)仍存在缺藥現象;藥房因面積有限，擺放不夠規范和整潔等等，有待于今后工作中改進(jìn)。我們相信，在中心黨支部的正確領(lǐng)導下，在藥房人員的共同努力下，社區藥房的工作一定會(huì )做的更好。
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