2022年汽車(chē)公司個(gè)人工作總結(精選20篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的2022年汽車(chē)公司個(gè)人工作總結,希望對大家有所幫助。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇1
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,收獲了很多珍貴的閱歷。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信念、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到X公司工作的,在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售方案工作半年后,轉而開(kāi)頭從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售閱歷的,缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)頭,僅靠著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱忱,一邊學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我常常請教公司領(lǐng)導和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)討論針對性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問(wèn),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷,現在對市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解,F在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,精確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此漸漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了勝利客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也漸漸積累到了肯定程度,對市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
我從9月份開(kāi)頭從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作,也取得了一些成果,在9月份,我一共銷(xiāo)售了10臺車(chē);在10月份,因為參與培訓,在杭州出差,也為公司銷(xiāo)售了6臺車(chē)。相繼的11、12月份,不僅在廣州、上海參與業(yè)務(wù)培訓外,回到公司仔細工作,總結10月的銷(xiāo)售閱歷后,在11月12月各賣(mài)了10臺車(chē)?傊,在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中,一共銷(xiāo)售了36臺車(chē),平均每月銷(xiāo)售9臺車(chē),也達到了自己的預期目標,感謝公司供應了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方:
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身緣由總結。我認為自己在肯定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進(jìn)行消費,錯失了許多機會(huì )。作為我們一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必需努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。
其次,留意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語(yǔ)言,細致的推介,愛(ài)護的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費者的心。讓全部來(lái)到我們賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)足而去。樹(shù)立起我們X店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款車(chē)的車(chē)型,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē),更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。
總之,通過(guò)理論上對自己這大半年的工作總結,還發(fā)覺(jué)有許多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇2
秋去冬來(lái),轉瞬間到了20xx年底;仡欉@一年、回想這一年的人和事,的確是坎坷相伴,有得有失。但不行否認的是我們從中學(xué)到了許多許多。我們這個(gè)團隊的人員在不斷地變化著(zhù)、成長(cháng)著(zhù),共同見(jiàn)證著(zhù)公司的壯大,并一步步走向成熟。
我是20xx年3月入職的,剛入職負責公司的門(mén)衛及室外接待的工作。憑借著(zhù)不怕苦累的精神,在公司領(lǐng)導的教育帶領(lǐng)下,得到了公司及大家的確定和認可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號。這與領(lǐng)導的教育和重視是分不開(kāi)的。之后以更大的熱忱投入到日常工作中去。七月份應公司需要及重視,被轉崗到行政辦公室。
作為一名行政專(zhuān)員,本職工作就是為大家做好后勤保障工作,服務(wù)好大家。但工作的初期,由于業(yè)務(wù)的不熟識,消失過(guò)許多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導及同事的指引及關(guān)心下,有了很大的進(jìn)步提高。并且了解到了之前沒(méi)有涉及到的學(xué)問(wèn)。這對將來(lái)的工作和生活有很大的關(guān)心。在此再次感謝公司、領(lǐng)導及同事的關(guān)心。
在此期間由于個(gè)人緣由請過(guò)兩次長(cháng)假,導致在工作上不能持續有效的進(jìn)行,有不穩定的狀況和心里。十一月又應公司需要調崗到銷(xiāo)售部,成為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)。懷著(zhù)從新開(kāi)頭的心態(tài),在銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)頭學(xué)習關(guān)于汽車(chē)的學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售方法。在主管、同事的關(guān)心下,經(jīng)過(guò)幾周的學(xué)習,對汽車(chē)及銷(xiāo)售有了進(jìn)一步的熟悉和提高。信任不久的將來(lái)我也會(huì )是一名精彩的銷(xiāo)售員。
內地二手車(chē)行業(yè)還未走向正軌。但通過(guò)公司將近一年的運營(yíng)可以看出公司對豫北地區的二手車(chē)行業(yè)的影響還是舉足輕重的,各地的車(chē)商來(lái)店購車(chē)足矣證明。而這些通過(guò)勝利的交易、熟人的口碑、宣揚廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營(yíng)理念都會(huì )不斷壯大公司的影響力。側面從而提高銷(xiāo)量,增加利潤。
而這個(gè)時(shí)期恰好又是百姓對汽車(chē)需求力增大的時(shí)期。新車(chē)更新?lián)Q代周期的縮短,無(wú)疑壯大了二手車(chē)市場(chǎng),品牌的競爭、價(jià)格的競爭,都是二手車(chē)行業(yè)的契機。二手車(chē)行業(yè)的前景是很樂(lè )觀(guān)的。而廣闊的鄉鎮農村市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā),這都是商機。公司的網(wǎng)站開(kāi)頭運營(yíng)后將進(jìn)一步增加公司的影響力,信任優(yōu)適得的品牌會(huì )影響到整個(gè)國內的二手車(chē)行業(yè)。
新年即將到來(lái),新的一年要對自己的工作提出更高的要求:首先,在業(yè)務(wù)方面,要放低姿勢,多學(xué)習、詢(xún)問(wèn),將業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。
其次,在同事方面,要虛心接受批判,仔細聽(tīng)取訓練,關(guān)懷傾聽(tīng)同事,加強了解,加深溝通,削減沖突,合作雙贏(yíng)。
再次,在公司制度上,要極力協(xié)作、聽(tīng)從支配、高姿勢作為,為公司的壯大貢獻出自己的一份力。
一份耕耘一分收獲,信任在全體員工全力付出之后,公司會(huì )取得更大的業(yè)績(jì)。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇3
任職見(jiàn)習汽車(chē)銷(xiāo)售員,是我人生工作中一個(gè)重大考驗。我的信念,我的努力,我的勤奮使我在銷(xiāo)售工作中頗見(jiàn)成效。銷(xiāo)售工作中我積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高,現總結我這xx月的工作情況,申請轉為公司的正式員工。
一、在這xx月里的銷(xiāo)售工作如下
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上多下功夫研究。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,這是完成任務(wù)的保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
二、在對于顧客方面
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關(guān)系也是工作的重點(diǎn)。在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
以上就是我工作的總結,往后工作中不管再遇到何種困難,我同樣會(huì )第一時(shí)間向領(lǐng)導請示,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻,在此,我申請轉正,懇請領(lǐng)導批準。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇4
1、目標:
經(jīng)過(guò)月初分析總結,鎖定斯巴魯森林人的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢,通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等。
2、經(jīng)過(guò):
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù),xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當地的建材市場(chǎng),相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢(qián)需要改善原有的生活,原來(lái)不懂消費,不會(huì )消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車(chē),給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,也清楚地認識到,xx—xx年底帶來(lái)的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,靜觀(guān)其變。
3、總結:
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候,我的努力也就不會(huì )白白的付出了,無(wú)論是樓市,還是車(chē)市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶(hù)曉,經(jīng)濟好轉的時(shí)候,總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇5
一、汽車(chē)銷(xiāo)售情況
公司20xx年銷(xiāo)售-x臺,各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康-x臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷(xiāo)售351臺。銷(xiāo)量497臺較04年增長(cháng)45(08年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年5月任命為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表工作,在工作期間任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作,特安排為檔案管理員,主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等,工作期間按照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇6
西南地區相對于全國來(lái)說(shuō)是一個(gè)平窮和落后的地區,根據國家西部大開(kāi)發(fā)的政策和國家7258號文件的相關(guān)規定,我公司特向四川省經(jīng)貿委、四川省法改委員要求和建議如下:
1、取消低速載貨汽車(chē)與微型、輕型載貨汽車(chē)不公正的政策待遇,低速載貨汽車(chē)也應享受購車(chē)補助和購置費減半等政策。根據20xx年中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )的統計,低速貨車(chē)在農村的銷(xiāo)售遠大于微型、輕型載貨汽車(chē)。畢竟低速載貨汽車(chē)是適應農村道路、適合農民買(mǎi)得起的汽車(chē),對農村的建設和發(fā)展起著(zhù)巨大的作用。也符合國家發(fā)展“三農”政策的規定。
2、取消低速載貨汽車(chē)的燃油種類(lèi)。取消低速載貨汽車(chē)的燃油種類(lèi)是符合發(fā)改委7258號文件的相關(guān)規定的。對于西部地區而言,西部地區資源豐富,天然氣存儲量巨大;我公司準備全力生產(chǎn)汽油、天然氣等混合燃料的低速載貨汽車(chē)。
3、完善各地區的上戶(hù)管理工作。在20xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中,我公司發(fā)現在很多地區、一些車(chē)管所和交警大隊對低速載貨汽車(chē)不了解,對低速貨車(chē)的上戶(hù)流程不熟悉。
4、出臺系列地方保護政策。如取消本省內生產(chǎn)銷(xiāo)售的低速載貨汽車(chē)的購置費或購置費減半。鼓勵農民購買(mǎi)本省內所生產(chǎn)的低速貨車(chē)和汽車(chē),凡是購買(mǎi)本省內所生產(chǎn)的低速貨車(chē)和汽車(chē)的農民均可以享受地方財政補助。
5、 組建整車(chē)焊接線(xiàn)。組建汽車(chē)整車(chē)焊接線(xiàn),使我公司進(jìn)一步完善整車(chē)生產(chǎn)工藝。保證公司具有整車(chē)生產(chǎn)、涂裝、檢測和焊接能力,進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇7
首先感謝公司給我提供汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職的工作鍛煉機會(huì ),感謝這三個(gè)月以來(lái)公司領(lǐng)導及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。通過(guò)這次機會(huì )我對自己所學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)知識有了更深刻的理解,使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強弱所在。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結,同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作,請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。
20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn),在崗試用期間,我在銷(xiāo)售部學(xué)習工作。汽車(chē)銷(xiāo)售是我以前未曾接觸過(guò)的,在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車(chē)銷(xiāo)售的規范操作流程。其中我掌握了各車(chē)型的報價(jià)組成,汽車(chē)銷(xiāo)售的流程、了解汽車(chē)行業(yè)相應的政策、法規、制度。
在銷(xiāo)售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請教學(xué)習,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進(jìn)入銷(xiāo)售部門(mén),業(yè)務(wù)水平和銷(xiāo)售經(jīng)驗上難免會(huì )有些不足,在此,我要特地感謝銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月學(xué)習,我現在已經(jīng)能夠獨立承擔一般車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭做一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇8
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗,取長(cháng)補短,現對于xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門(mén)的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì ),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習。
4、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對現有的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在xx年新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇9
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
我們所負責的車(chē)型很多,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē),價(jià)格和我們這差很多,而且什么車(chē)都有現貨,只要去了隨時(shí)可以提車(chē),所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē),這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰,我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢?
這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意,靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
一、工作中還是會(huì )出現呢很多的不足,我總出幾點(diǎn)原因:
1、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年x至x月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!
3、市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
二、因此我也針對自己的不足作一些計劃:
1、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇10
汽車(chē)銷(xiāo)售轉正述職報告:xx公司20XX年銷(xiāo)售xx臺。其中xx銷(xiāo)售xx臺。xx銷(xiāo)量xx臺較去年增長(cháng)xx(去年私家車(chē)銷(xiāo)售xx臺)。
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20XX年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20XX年x月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,20XX年xx月任命xx為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表工作,在工作期間任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
20XX年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等,工作期間按照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20XX年各項工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇11
根據集團公司物資處要求,中心定于20xx年9月5日至10月19日在全中心范圍內汽車(chē)大檢查工作。房山營(yíng)業(yè)部依照《設備管理工作評定標準》和《設備安全管理檢查標準》進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,現將工作總結匯報如下:
一、汽車(chē)大檢查工作。
成立檢查小組:
組長(cháng):營(yíng)業(yè)部經(jīng)理
副組長(cháng):營(yíng)業(yè)部書(shū)記
組員:營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部工會(huì )主席
檢查內容:
1.設備基礎管理。檢查設備檔案、資料管理規范;檢查設備報表填寫(xiě)清晰正確,各種計算依據準確齊全。
2.設備使用和保養管理。設備使用人熟知自檢自修范圍,檢查設備按要求定期保養維護車(chē)輛。營(yíng)業(yè)部要擇優(yōu)選擇汽車(chē)定點(diǎn)維修單位,除特殊情況外,均應到定點(diǎn)維修單位進(jìn)行汽車(chē)維修保養,確保維修質(zhì)量,控制維修費用。駕駛員不得隨意變更和調換維修單位。因特殊情況確需在其他維修店進(jìn)行維修的,駕駛員應向營(yíng)業(yè)部經(jīng)理申請批準后方可辦理。
3.設備安全管理。營(yíng)業(yè)部?jì)纫呀⑹鹿逝c故障統計記錄;安中心要求定期開(kāi)展了設備安全生產(chǎn)教育;檢查設備安全裝置齊全,作用良好。建立汽車(chē)檔案,實(shí)行“一車(chē)一檔”,按中心要求配齊基本資料。其汽車(chē)生命周期中發(fā)生的其他相關(guān)材料也要存入檔案。營(yíng)業(yè)部要對所配汽車(chē)檔案進(jìn)行定期梳理,確保檔案完善。
二、汽車(chē)大檢查工作存在的問(wèn)題及解決情況。
經(jīng)營(yíng)業(yè)部自查發(fā)現汽車(chē)履歷為舊版本,需要修改為新版本。已按中心標準核對并指定專(zhuān)人進(jìn)行修改。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇12
汽車(chē)站新員工個(gè)人工作總結轉眼間,20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個(gè)方面。
工作中的收獲:
一、學(xué)習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動(dòng),從而對自身是一種修正和提升過(guò)程,雖然原來(lái)也培訓過(guò),但技能是要不斷改進(jìn),才能滿(mǎn)足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動(dòng),積極與新老員工溝通,學(xué)習老員工處事的沉穩靈活,學(xué)習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長(cháng)補短,提高工作激情。
工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法。
二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強,服務(wù)技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問(wèn)題,不夠沉穩,思路不清晰、不靈活,應變能力需要進(jìn)一步提高。
下半年的工作打算:
一是積極改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,為旅客準確無(wú)誤提供乘車(chē)信息。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū),拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務(wù)。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇13
中秋佳節,秋高氣爽,正是登高遠眺的好時(shí)節,XX景區人流如織。XX汽車(chē)租賃公司員工無(wú)暇欣賞秋日的美景,放棄與家人共享天倫之樂(lè )的美好時(shí)光,默默堅守在平凡的崗位上。
中秋小長(cháng)假期間,XX景區—咸陽(yáng)機場(chǎng)直通車(chē)共發(fā)車(chē)12趟,安全運送230名乘客。接待車(chē)輛安全準時(shí)完成集團及管委會(huì )中秋節各項接待任務(wù),無(wú)一起安全責任事故及游客投訴。 公司順利完成中秋度節工作,為即將到來(lái)的十一黃金周打下了堅實(shí)的基礎。
召開(kāi)中秋節前動(dòng)員會(huì )
傳達XX集團及客運公司度節動(dòng)員會(huì )精神,宣讀中秋度節安全方案及應急預案,布署安排租賃公司中秋安全運營(yíng)及文明服務(wù)工作。
表彰優(yōu)秀員工
表彰暑期成績(jì)突出的員工,肯定他們的辛勤勞動(dòng),希望大家再接再厲,強化安全意識,提高服務(wù)水平,以飽滿(mǎn)的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接中秋運營(yíng)工作。
節前安全衛生檢查
XX經(jīng)理及XX副經(jīng)理對我公司所屬車(chē)輛安全衛生全面檢查。及時(shí)排查車(chē)輛安全隱患,確保中秋度節期間車(chē)輛性能良好。
機場(chǎng)大巴一日三檢
機場(chǎng)大巴區域秩序井然,工作人員均能以良好的精神面貌,熱情耐心的工作態(tài)度服務(wù)乘客。落實(shí)一日三檢制度,確保安全行駛。
節日安全工作
客運公司安全部對機場(chǎng)大巴區域度節期間各項安全資料及車(chē)輛運營(yíng)情況進(jìn)行檢查。
XX市消防大隊來(lái)我公司機場(chǎng)大巴區域就日常消防注意事項、失火逃生及自救知識向工作人員進(jìn)行宣講,有效提升了區域工作人員的安全消防意識。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇14
今年是xx公交集團公司創(chuàng )建首都文明行業(yè)的再發(fā)動(dòng)之年,我們全體司乘人員積極響應了這次活動(dòng),使這次首都公交創(chuàng )建首都文明行業(yè)得到了巨大的成功,同時(shí)也離不開(kāi)廣大人民群眾的支持與配合。
回顧我這一年來(lái)的工作,看到了成績(jì)也發(fā)現了不足,我力求認真總結今年的工作,使明年做得更好。對于駕駛員來(lái)說(shuō),每天頻繁的進(jìn)出站,重復起步,停車(chē),在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,耐心的疏導乘客,更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命,安全行車(chē),謹慎駕駛就是生命,認真貫徹公交公司及車(chē)隊的各項規章制度,服從領(lǐng)導的工作安排,在今年的工作中,我認真學(xué)習技術(shù)知識,提高自己的技能,在自己的崗位上,愛(ài)車(chē)整車(chē),完成任務(wù),努力做好自己的本職工作。
作為一名駕駛員除保證了安全行車(chē)外,在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,聽(tīng)從交通警察指揮,做到了開(kāi)車(chē)不喝酒,喝酒不開(kāi)車(chē),文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故,小刮小蹭的事故還是發(fā)生了二三起的,盡管經(jīng)過(guò)一些努力,我的駕駛水平較以往提高了不少,但是覺(jué)得自己需要學(xué)的東東還是太多,新鮮事物不斷的涌出,還需進(jìn)一步提高。
在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,加強理論和技術(shù)學(xué)習,不斷提高技術(shù)水平。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇15
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)一年又到年末;厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導,我的`成長(cháng)離不開(kāi)他們!
一、今年完成的的目標
剛轉正的時(shí)候自己設下了一個(gè)目標,規范自己的維修流程,今年把所有的整形、換門(mén)及小的事故自己都要能獨立完成,也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù)。同時(shí)也要改掉自己粗心大意的毛病,把維修質(zhì)量提高上去,杜絕返修率,認真的做好每一輛車(chē)這不僅是對客戶(hù)負責,更是對自己負責。同時(shí)要盡快的學(xué)習,盡自己最大的能力學(xué)習的技術(shù),爭取自己能單獨維修,F在看來(lái),已經(jīng)達到了當初的目標,來(lái)了車(chē)以后自己就可以獨自維修,無(wú)論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了。不再是當初的菜鳥(niǎo)!
自己本身存在的問(wèn)題與優(yōu)點(diǎn):在平時(shí)的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn),做事有點(diǎn)粗心,雖然天賦不如被人,但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué),不然等待我的則是被“淘汰”!
二、明年新的目標
1、進(jìn)一步規范自己的維修流程,提高自己維修質(zhì)量,盡量杜絕返修。
2、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn),自己盡快的熟練運用、維修。
3、多參加培訓,加強自己的技能、學(xué)習新的維修技術(shù)。
4、盡可能的提高自己的維修效率,在有限的時(shí)間里,維修最多的車(chē)輛。
新年新氣象,調整好自己的心態(tài),在培訓中成長(cháng),在工作中磨練。迎接xx年新的挑戰!
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇16
取得汽車(chē)修理工中級工證書(shū)已經(jīng)6年了,在這幾年里,我不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,掌握了相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)和相關(guān)知識,并自修了部分汽車(chē)高級工相關(guān)教程,使自己的修理技藝日趨嫻熟,贏(yíng)得了大家的好評,為單位車(chē)輛以良好性能投到工作中去。
刻苦鉆研,爭做技術(shù)尖兵。書(shū)山有路,技海無(wú)涯。取得中級汽車(chē)修理工資質(zhì)后,我對自己提出了更高的要求,加強了對車(chē)輛和總成的送修標準、汽車(chē)零部件修理的技術(shù)標準和車(chē)輛和總成大修竣工驗收技術(shù)標準的相關(guān)學(xué)習,合理處理好工作與學(xué)習的關(guān)系,節約每一分鐘,不斷為自己“加油充電”。幾年來(lái),我先后自學(xué)了《汽車(chē)修理工(高級國家職業(yè)資格培訓教材) 》、《汽車(chē)修理工高級技術(shù)培訓教材》等技術(shù)理論,并把所學(xué)的知識應用到工作實(shí)際中,不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí),為了弄清楚某故障的來(lái)龍去脈,對照技術(shù)資料認真研究,刻苦鉆研,最終找到了產(chǎn)生故障的原因,并在車(chē)輛駕駛過(guò)程中注意改正不良的駕駛習慣,使車(chē)輛相關(guān)部門(mén)使用壽命大大延長(cháng)。幾年來(lái),雖然取得了一些成績(jì),但我沒(méi)有絲毫的自滿(mǎn),我深知,高檔汽大量使用,為我們的工作提出了更高的要求,只有在鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)的道路上,兢兢業(yè)業(yè)、不懈努力,才能完成保證單位車(chē)輛以良好性能投入到工作中去,的神圣的職責,為單位發(fā)展做出新的貢獻。
寫(xiě)點(diǎn)工作心得。談點(diǎn)個(gè)人的想法?偨Y一下以前工作的收獲和不足。最后就是展望未來(lái)了。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇17
春去秋來(lái),恍然間已是六月。在這半年中,接觸到許多新鮮的事情,學(xué)習到了不少的東西,同時(shí)也發(fā)現了自身的存在的一些問(wèn)題。 在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也獲得了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)必須對自己這半年的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是去年到公司工作的,開(kāi)始在xx的銷(xiāo)售,為了能夠迅速的融入到鈴木的銷(xiāo)售團隊,到公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊總結自己以前的銷(xiāo)售技巧,把以前所學(xué)到的銷(xiāo)售技巧融入鈴木汽車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程中。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。
存在的缺點(diǎn):對于產(chǎn)品知識了解的不夠透徹,有些問(wèn)題不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速的拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),本職工作做的不好,感覺(jué)自己還停留在一定的位置上,在將來(lái)的工作中我需要不斷的提高各項工作能力,在考慮問(wèn)題的時(shí)候要全面細致,注重細節,努力提高自身的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水平。
最后祝公司在下半年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上,龍精虎壯、生機勃勃。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇18
(一)市場(chǎng)工作完成情況
截止XX年XX月XX日,XXXX共計開(kāi)展31次市場(chǎng)活動(dòng),共計參與人數1332人,其中收集到749位潛在客戶(hù),實(shí)現了126臺車(chē)輛簽單。同時(shí),市場(chǎng)活動(dòng)也針對568名保有客戶(hù)和老潛在客戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護和再次促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)有針對性的市場(chǎng)工作開(kāi)展
1、同各大高端樓盤(pán)和銀行合作,針對其VIP客戶(hù)和私人銀行客戶(hù)進(jìn)行的專(zhuān)場(chǎng)試乘試駕活動(dòng),得到客戶(hù)的好評,共計收集到145位潛在客戶(hù),實(shí)現6臺車(chē)輛簽單。
2、在重慶車(chē)展、高檔社區和豪華酒店進(jìn)行了跑車(chē)和轎跑車(chē)的展示活動(dòng)。增加車(chē)輛和品牌曝光率的同時(shí)也收集到了346位潛在客戶(hù),實(shí)現67臺車(chē)輛簽單。
3、有針對性的完善汽車(chē)廠(chǎng)方系統中的各種審核數據,逐一落實(shí)到每位銷(xiāo)售顧問(wèn)的日常工作中,現已取得不小的進(jìn)步。
4、市場(chǎng)部截止XX月XX日實(shí)際支出費用XXX,同汽車(chē)廠(chǎng)方要求的全年市場(chǎng)費用xxx,實(shí)際節省xxx
。ㄈ20xx年度的工作重心
1、xx距離自定的排名和各種數據收集還有一定差距,在20xx年的工作中,將重點(diǎn)完善客戶(hù)管理數據及利用率,使其真正為日常工作開(kāi)展提供便利。
2、為配合20xx年度的xxx銷(xiāo)售工作重心,有針對性的對跑車(chē)和轎跑車(chē)進(jìn)行廣告宣傳和市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。
3、圍繞著(zhù)深挖潛在客戶(hù),再實(shí)現銷(xiāo)售轉換的目的,開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇19
為認真履行工商行政管理職責,維護汽車(chē)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展。根據浙工商市(20xx)9號文件,我所組織力量于5月8號始對汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查,現小結如下:
1、加強領(lǐng)導和宣傳
根據汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)戶(hù)集中城鎮片的現實(shí),我所成立了以xxx為組長(cháng),xxx為組員的汽車(chē)配件整治小組。同時(shí)通過(guò)廣播、橫幅、標語(yǔ)等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng),以提高經(jīng)營(yíng)者自律和消費者的自我保護意識。
2、結合市場(chǎng)巡查、開(kāi)展整治活動(dòng)
在市場(chǎng)工作中,我所共出動(dòng)檢查人員42人次,檢查汽車(chē)修理廠(chǎng)3家,配件零售點(diǎn)1家,汽車(chē)美容服務(wù)點(diǎn)2家,檢查重點(diǎn)為摻雜、摻假,以假充真,以次充好,未經(jīng)強制認證的汽車(chē)配件產(chǎn)品(汽車(chē)安全帶、玻璃、輪胎),假冒知名商標、名稱(chēng)、包裝裝潢,偽造他人廠(chǎng)名和廠(chǎng)址的侵權行為,以及對汽車(chē)配件質(zhì)量作虛假宣傳的欺詐行為。在檢查中,雖然沒(méi)有發(fā)現經(jīng)營(yíng)戶(hù)存在上述行為,但在其他配件的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未能及時(shí)提供合格證、未懸掛營(yíng)業(yè)執照等行為,均予以責令改正。
3、完善監管制度
為保障消費者的合法權益,嚴禁假冒偽劣汽車(chē)配件上市,我所與6家經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了《不銷(xiāo)售假冒偽劣商品責任書(shū)》同時(shí)通過(guò)學(xué)習法律、法規,加強經(jīng)營(yíng)戶(hù)的自律意識和信用意識。
在這次專(zhuān)項整治工作沒(méi)有發(fā)現違法行為,但在汽車(chē)配件市場(chǎng)的管理中要持之以恒,加強市場(chǎng)巡查,杜絕假冒偽劣配件上市,維護消費者的人身和財產(chǎn)安全。
汽車(chē)公司個(gè)人工作總結 篇20
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現要能自如的做好一項工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習積累,在很短的時(shí)間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過(guò)失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò):年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。從此,在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領(lǐng)導的肯定,讓我來(lái)國賓會(huì )所實(shí)習,剛開(kāi)始去時(shí)特不習慣,各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好?墒墙(jīng)過(guò)一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人。
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