個(gè)人的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的 個(gè)人的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的工作總結1
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì )。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約，部門(mén)全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
二、**年我完成了以下工作：
1、學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的'力度。
2、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
�、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠�，如牙膏可做為清潔劑使用；
�、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。
4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
個(gè)人的工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年的終點(diǎn)，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名營(yíng)業(yè)員，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個(gè)知識功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
其次，對我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責
認真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應進(jìn)的職責，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，如用戶(hù)投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶(hù)介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴格按照國家標準和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
三、學(xué)無(wú)止境
注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習。關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)習到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
四、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率
我工作的很大一部分內容，與聯(lián)通的'業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。
當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
個(gè)人的工作總結3
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間我在公司工作已經(jīng)一年多了。加入碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的發(fā)展機會(huì )，也是一個(gè)鍛煉和提高我各方面能力的好機會(huì )�！肮芾硪幏�，運營(yíng)有序，各司其職，爭創(chuàng )一流，工作愉快，一家人一樣”是我過(guò)去一年的親身經(jīng)歷。在此，首先感謝公司領(lǐng)導和同事們的大力支持、關(guān)心和幫助，讓我能夠迅速適應公司的管理和運營(yíng)程序，努力做好自己的工作。自從加入公司以來(lái)，我仔細了解了公司的發(fā)展概況，研究了公司的規章制度，熟悉了公司的運營(yíng)流程。同時(shí)，我真的感受到了積極向上、鼓舞人心的企業(yè)文化，這讓我受益匪淺�，F將我今年的工作總結如下：
一、加強思想學(xué)習，保持積極進(jìn)取的精神。
在思想和行動(dòng)上始終與公司保持一致，堅定不移地執行上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
二、虛心好學(xué)，努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能。
熟悉業(yè)務(wù)，掌握技能，是完成工作，履行職責的需要。為了盡快適應環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，我們努力堅持“向人學(xué)習，向書(shū)學(xué)習”的學(xué)習型適應理念：一方面虛心向領(lǐng)導和同事求教，通過(guò)他們的言行和工作程序來(lái)規范自己的工作行為；另一方面，認真學(xué)習公司下發(fā)的文件，努力掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)工作或利用業(yè)余時(shí)間，我們經(jīng)常聯(lián)系相關(guān)單位的領(lǐng)導，了解和熟悉各方面的情況。積極承擔大、小任務(wù)，在工作中注意做一個(gè)敬業(yè)的人，虛心請教領(lǐng)導和同志，努力提高自己的綜合素質(zhì)。在過(guò)去的半年多時(shí)間里，通過(guò)努力工作，工作能力得到了顯著(zhù)提高。
此外，我還學(xué)習了公司的規章制度和文件，了解了公司歷年來(lái)的各項榮譽(yù)，以及各個(gè)項目部門(mén)和項目經(jīng)理的情況。同時(shí)，我對公司的現狀和發(fā)展有著(zhù)深刻的了解。
三、勤奮、盡責，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
工程部崗位多，任務(wù)急，要求高。對此，在工作中，我可以主動(dòng)為一個(gè)領(lǐng)導分享我的擔憂(yōu)，為領(lǐng)導分享。我能堅持高標準，盡力自愿完成任務(wù)，努力讓領(lǐng)導和同志滿(mǎn)意。半年多來(lái)，我認真對待自己的工作，努力工作，表現出了應有的奉獻精神。協(xié)助工程部經(jīng)理，今年主要完成了以下任務(wù)：
一是東北2-1區晉城五地十七套別墅交接順利完成。在施工過(guò)程中，通過(guò)不斷的努力，我能夠抓住重要的'環(huán)節，完成公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)
第二，經(jīng)常去施工現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查，質(zhì)量安全工作不能有任何差錯或僥幸心理。所以檢查認真負責，不留死角。
三是完成領(lǐng)導交辦的一切臨時(shí)性任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)論是各級領(lǐng)導交辦的一些臨時(shí)性任務(wù)，都能認真對待，及時(shí)做好。
一年多來(lái)，無(wú)論是思想認識還是工作能力都取得了很大的進(jìn)步，但差距和不足依然存在。由于在公司工作時(shí)間短，自己的工作不容易處理，工作任務(wù)繁重，看圖紙的機會(huì )很少。理論與實(shí)踐的結合有待進(jìn)一步完善。我會(huì )在以后的工作中努力改善以上缺點(diǎn)和不足，努力做得更好。
以上是我一年的工作總結。在未來(lái)的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本、腳踏實(shí)地、勤奮工作、善待他人、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海造舟，永無(wú)止境”為鼓勵，虛心學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力！
個(gè)人的工作總結4
20xx年，刑庭全體干警在院黨組的正確領(lǐng)導下，圍繞“培育學(xué)習型法官，創(chuàng )建服務(wù)型法院”的工作思路，以踐行“五個(gè)不讓”為主線(xiàn)，積極開(kāi)展工作，認真落實(shí)“公正與效率”的各項措施，強素質(zhì)，樹(shù)形象，較好地完成了年初部署的工作任務(wù)。下面我代表刑庭干警向大家匯報刑庭一年來(lái)的主要工作情況。
一、以實(shí)施案件質(zhì)量實(shí)施工程為重心，推動(dòng)嚴打整治斗爭
今年刑庭收案（包括去年舊存）共計354件，比去年下降了9%，結案349件，結案率98.6%，比去年上升一個(gè)百分點(diǎn)，其中按照崗位責任制考核的審結率達到100%，實(shí)現了年初部置的收案數下降，結案率上升的工作目標，也體現了兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)嚴打整治斗爭，各部門(mén)緊密配合，齊抓共管，打防并舉，我區的社會(huì )治安狀況比以前有了好轉。刑事案件數經(jīng)多年上升后，在今年出現了下降。
在今年的嚴打整治斗爭中，刑庭繼續突出重點(diǎn)，嚴懲嚴重刑事犯罪活動(dòng)，打擊殺人、搶劫等嚴重暴力犯罪，盜竊、搶奪等嚴重影響群眾安全的多發(fā)性犯罪，合同詐騙等嚴重影響市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的犯罪，受賄、挪用公款等經(jīng)濟犯罪。此外，集中力量，精心組織審理了一些新類(lèi)型的復雜疑難案件，并取得了較好的效果。例如被告人楊增祥、劉俊等人聚眾沖擊國家機關(guān)案，在我市往年未曾出現過(guò)該類(lèi)案件，屬社會(huì )轉軌時(shí)期，矛盾沖突引發(fā)的新類(lèi)型案件，該案牽涉面大，審理吸引了中央八家新聞媒體的關(guān)注，如審理不當，勢必影響大局，刑庭人員經(jīng)積極慎重的審理，嚴格依據事實(shí)和法律，排除干擾，最終宣告被告人楊增祥無(wú)罪，認定其他被告人有罪。判決后，控辯雙方均沒(méi)有提起抗訴或上訴，較好地做到了法律效果與社會(huì )效果的統一。
刑事公訴案件的被告人被宣告無(wú)罪，往年鮮有出現。從另一側面看，與刑庭比以往更加重視案件質(zhì)量不可相離。圍繞案件質(zhì)量實(shí)施工程，刑庭干警以司法公正為審判的生命和靈魂，避免裁決不公案件的出籠，今年刑事案件上訴30件，上訴率8.9%，比去年下降了3.1個(gè)百分點(diǎn)，上訴案件中除二審期間出現新證據外，均被維持原判。之所以會(huì )出現零改判，主要是刑庭干警加強了質(zhì)量意識，并加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，組織學(xué)習了我院開(kāi)展案件質(zhì)量實(shí)施工作的方案、最高院頒布的.司法解釋、省高院關(guān)于執行刑法、刑訴法的若干意見(jiàn)以及有關(guān)在當前新形勢下如何轉變刑罰價(jià)值取向的論述等，同時(shí)，建立案件討論制，每月不定期地討論復雜疑難案件，干警各抒己見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧；建立相對固定的由審判人員組成合議庭，改變往年由一名審判人員和兩名陪審員組成合議庭審理案件的方式，提高合議庭評議案件的質(zhì)量；建立裁判文書(shū)的審核校對制度，提高裁判文書(shū)的質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習，輔以措施，干警的案件質(zhì)量意識比往年增強，在審理案件過(guò)程中，能夠嚴把案件的事實(shí)關(guān)、證據關(guān)和適用法律關(guān)。
兩年的嚴打整治斗爭，至今年告一段落，取得了一定的成效，但也存在著(zhù)不足之處。為此，刑庭開(kāi)展了相關(guān)的調研工作，并將該項工作貫穿于全年始終。在一季度對兩年的嚴打整治工作進(jìn)行了回顧總結，肯定成績(jì)，認清不足；在二季度，又專(zhuān)門(mén)針對嚴打工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了調研，對如何建立健全嚴打方針的經(jīng)常性工作機制提出了設想，在三、四季度，對我院二十年來(lái)的嚴打斗爭情況進(jìn)行了分析，并嘗試摸索未來(lái)刑事犯罪的發(fā)展趨勢。除此之外，刑庭還專(zhuān)門(mén)針對幾類(lèi)案件的實(shí)體、程序問(wèn)題展開(kāi)了調研，例如對當前刑事附帶民事案件審理過(guò)程中存在的問(wèn)題，對如何審理被告人認罪案件，對當前未成年人犯罪的原因及對策，對盜竊、詐騙、搶劫三類(lèi)案件適用緩刑、單處罰金情況的分析，等等。全年刑庭干警共撰寫(xiě)調研文章18篇，其中被《中國法院網(wǎng)》錄用一篇，被《XX審判》錄用一篇，還有一篇在我院第二屆學(xué)術(shù)研討會(huì )上獲獎。積極有效的調研工作，既是當前刑事審判工作的需求，也體現了刑庭干警在業(yè)務(wù)上的自我加壓，對知識的渴求，對成為“學(xué)習型法官”的追求。
個(gè)人的工作總結5
本學(xué)期，為了能夠更好的實(shí)施“366”教學(xué)模式，進(jìn)一步搞好教育教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，我積極參加學(xué)校組織的各項教研活動(dòng)，認真開(kāi)展教研工作，努力提高教學(xué)水平�，F在把這學(xué)期的工作做法總結如下：
新學(xué)期開(kāi)始，我就堅持以“366”教學(xué)模式”為理論依據，制定出教研工作計劃；上課前，每節內容我都要通過(guò)認真閱讀教材，分析教材，吃透教材，把握新課改后教學(xué)模式的特點(diǎn)，再結合實(shí)際情況精心備課；我積極參加校本教研，按時(shí)參加學(xué)校和年級組的教研活動(dòng)，認真聽(tīng)課，參與評課，虛心和同事交流討論等。教研活動(dòng)中，對上周教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題和同事們探討，集思廣益，深刻反思自己的教學(xué)行為，找出更好解決問(wèn)題的方法，提高自己的教研能力。
在網(wǎng)上看一些教育教學(xué)的文章或找一些有關(guān)這方面的書(shū)籍進(jìn)行閱讀，學(xué)習他們先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，并且理論聯(lián)系實(shí)際，把較好的方法運用到實(shí)際的教學(xué)中去。同時(shí)，我和同事們積極討論研究課題“如何提高小組的合作效率”，“小組長(cháng)在教學(xué)中有何作用”，“如何實(shí)行有效評價(jià)”等。經(jīng)常反思自己的教學(xué)行為。
在課堂教學(xué)過(guò)程中，我總是想按 “溫故互查——設問(wèn)導讀——分層訓練——精講展示——學(xué)后反思”這一模式進(jìn)行課堂教學(xué)。我積極倡導自主—合作—探究這一方式，鼓勵每個(gè)學(xué)生暢所欲言，說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)，建立一個(gè)民主平等的師生關(guān)系和生生關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習氛圍，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展。
每上完一節課，我都要對學(xué)生在上課和做題時(shí)出現的問(wèn)題作一記錄，對共性問(wèn)題進(jìn)行講解，對個(gè)性問(wèn)題，進(jìn)行“一對一”輔導，同時(shí)及時(shí)寫(xiě)出本節課的`教學(xué)反思，以便以后的教學(xué)工作中有所作用。
另外，時(shí)時(shí)提醒自己要注重德育教育，引導學(xué)生全面發(fā)展。在課堂教學(xué)中，我喜歡講一些名人趣事或是講一點(diǎn)發(fā)人深思的小故事等等，告訴學(xué)生“踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人”。同時(shí)，課后我經(jīng)常和一些有思想問(wèn)題的孩子進(jìn)行談心，讓他們端正學(xué)習態(tài)度，改變一些不良的學(xué)習習慣。關(guān)心學(xué)生的生活及學(xué)習情況，走進(jìn)學(xué)生的心里。
這一學(xué)期以來(lái)，我無(wú)論在教學(xué)水平上，還是教研能力上都有一定的提高，但還有一些不足的地方，不是每節課都是實(shí)實(shí)在在進(jìn)行研究過(guò)后，胸有成竹的走向講臺，有時(shí)也出現敷衍了事的現象，沒(méi)有做到精益求精，不能?chē)栏褚笞约荷钊胙姓n。有些課沒(méi)有找到較好的教學(xué)方法，不能讓學(xué)生在短時(shí)間內盡快掌握所學(xué)知識，既浪費時(shí)間，有收效甚微。在以后的工作中，我不僅要更加努力工作，還要講究工作方法，提高教學(xué)效率，迎頭趕上。
個(gè)人的工作總結6
一年多來(lái)，我在辦公室行政科的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持下，牢固樹(shù)立安全行車(chē)和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是認真學(xué)習用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識，針對自己的工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)
一是認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。隨著(zhù)市委領(lǐng)導的調整，按照工作分工，我主要是為市委服務(wù)。由于服務(wù)對象變了，隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作、生、活習慣等，并按照新的要求，盡快調整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái)，在領(lǐng)導外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導派我執行其他出車(chē)任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合。
二是認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車(chē)輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車(chē)班隊伍建設
一是作好表率。作為市委小車(chē)班的班長(cháng)，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的.，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車(chē)班全體干部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，要做到認真學(xué)習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定，牢固樹(shù)立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車(chē)；服從調度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車(chē)輛的日常維護和保養，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng)，抓好行車(chē)安全工作。
四、存在問(wèn)題和下步打算
總之，一年來(lái)，我根據組織和領(lǐng)導的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深，不夠系統；為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強；在處理為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學(xué)習，增強安全觀(guān)念；切實(shí)加強服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績(jì)。
個(gè)人的工作總結7
時(shí)間是一只永遠飛翔的鳥(niǎo)，轉眼間本學(xué)期的教學(xué)工作將圓滿(mǎn)結束。伴隨著(zhù)孩子們的歡聲笑語(yǔ)，伴隨著(zhù)新年的鐘聲，預示著(zhù)新的一年又將來(lái)臨。在這忙碌的20xx年中，我們放飛的是希望，收獲的是充實(shí)，回顧一年的工作，現將這一年的個(gè)人發(fā)展情況總結如下：
一、思想方面
作為一名幼兒園教師，我熱愛(ài)集體，全心全意為幼兒和家長(cháng)服務(wù)，積極參加園內組織的各項活動(dòng)，不遲到不早退，不缺勤。平日里，做孩子們的朋友老師，細心周到地照顧每一位幼兒，做到既教書(shū)又育人。工作中，努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。
二、保育工作
我會(huì )配合班里老師認真做好班上的保育衛生工作。特別是冬天，室內室外溫差大，在玩游戲時(shí)，熱了能及時(shí)為幼兒脫掉衣服，并為容易出汗的幼兒換上毛巾，冷了就提醒幼兒穿上衣服，一日中做到讓幼兒盡量多喝開(kāi)水，以防各種感冒與疾病的發(fā)生。在午餐時(shí)，幼兒基本都能吃完碗里的一份飯菜，使大部分幼兒都學(xué)會(huì )了吃飯不掉飯粒的現象，還養成了不挑食、不偏食的好習慣，可見(jiàn)趣味午餐的課題實(shí)施，有了顯著(zhù)的成效。
三、班級工作方面
這一學(xué)期，我和俞老師、陸老師一起，帶領(lǐng)孩子們健康、快樂(lè )地成長(cháng)著(zhù)。雖然俞老師是一位新手老師，但俞老師的開(kāi)朗性格，使我們更善于溝通、交流，我們一有空就會(huì )坐下來(lái)說(shuō)一說(shuō)，聊一聊。使我們的班級常規有了明顯的提升，她的靈動(dòng)與認真，令我倍感欣慰。大家相互學(xué)習、相互探討，使我們在班級管理上做到序而不亂。
9月初，我們班來(lái)了幾位插班生，對了讓幼兒開(kāi)心、家長(cháng)放心，我都會(huì )利用平時(shí)晨間與放學(xué)時(shí)間，都會(huì )跟家長(cháng)做進(jìn)一步的交流，使家長(cháng)對我們有更多的信任，從而，使我們的家園工作得以順利進(jìn)行。11月份我們開(kāi)展了家長(cháng)開(kāi)放半日活動(dòng)，活動(dòng)結束后，不僅得到了家長(cháng)們的熱烈掌聲，還有一件令我出乎意料的事情，班里的彬彬小朋友居然跟我說(shuō)：“張老師，什么時(shí)候我們再開(kāi)家長(cháng)開(kāi)放日？”雖然是簡(jiǎn)短的一句話(huà)，但看得出孩子有多開(kāi)心，活動(dòng)也舉辦得非常順利。我們班還制定了每周的班級特色——創(chuàng )意、童趣折紙畫(huà)，由于我班的幼兒動(dòng)手能力還有待加強，因此，重點(diǎn)以折紙的方式，來(lái)提升動(dòng)手能力，最后，孩子們的一張張漂亮的畫(huà)以Kt版形式展示在大家面前，得到了家長(cháng)們的一致好評。
四、教育教學(xué)
在教學(xué)上，特別是語(yǔ)言課中，為了給幼兒更多展示的機會(huì )，我讓幼兒養成一個(gè)“多動(dòng)腦、多動(dòng)嘴、多表演”的機會(huì )，通過(guò)讓幼兒多說(shuō)，培養幼兒的語(yǔ)言表達能力。平時(shí)，午餐后，都會(huì )讓幼兒上來(lái)講述自己喜歡的故事，這樣，不僅培養了幼兒認真傾聽(tīng)的習慣，同時(shí)，豐富了更多的故事內容。
在個(gè)人業(yè)務(wù)上，努力讓自己在“多思考、多動(dòng)筆、多嘗試”的目標上靠攏，做好自己份內的事，認真備好教學(xué)活動(dòng)與游戲課，并且做好及時(shí)的反思。寫(xiě)好每周周計劃表及每個(gè)主題的家園共育，并張貼在家園欄中。認真寫(xiě)好每月故事及每周保教反思，并上傳博客。平時(shí)，多看幼教類(lèi)的書(shū)籍，來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。在平時(shí)工作中，不免會(huì )遇到一些困難，如在制定教研計劃或者在排進(jìn)度中碰到的些許事情，有時(shí)真的不知所措，我也會(huì )經(jīng)常向有經(jīng)驗的領(lǐng)導、老師們學(xué)習、探討，爭取做得更加完美。
五、架起家園溝通的橋梁
老師和家長(cháng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(cháng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(cháng)反映該幼兒當天的紀律與學(xué)習的`情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵和表?yè)P，做得不夠的請家長(cháng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現缺席的幼兒，我及時(shí)打電話(huà)與家長(cháng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
六、科研方面
在科研上，認真撰寫(xiě)課題《小班幼兒趣味午餐的實(shí)踐研究》，利用平時(shí)時(shí)間，收集相關(guān)資料、寫(xiě)好各階段性小結，現以結題，并送到市里參評。暑假期間，撰寫(xiě)論文《培養小班幼兒良好進(jìn)餐習慣的策略探新》，獲園里“二等獎”。本學(xué)期又實(shí)施了一個(gè)新課題《設計開(kāi)放性游戲培育中班幼兒交往能力的研究》，得到了專(zhuān)家們的集體點(diǎn)評論證，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指點(diǎn)。在修改課題中，對我又是一個(gè)新的挑戰、新的揣摩，更多的是一份成長(cháng)，此課題已在市里立項。
七、個(gè)人成長(cháng)方面
在20xx年6月，評為“20xx學(xué)年度XX市優(yōu)秀班主任”。在6月份撰寫(xiě)的《做孩子藝術(shù)創(chuàng )想的點(diǎn)燈人》主題博客中獲“三等獎”。在園級首屆新教育優(yōu)秀博客評選中被評為“博客積極份子”。在11月份的主題式游戲展評中，獲“三等獎”。在9月份第一學(xué)期“數學(xué)區域操作材料展評”活動(dòng)中制作的《快樂(lè )打轉盤(pán)》獲“最佳制作”獎。在10月份，第二屆“微笑”杯我和孩子的成長(cháng)故事演講中，獲得“最具潛力獎”。在12月份“綠色家園”幼兒主題繪畫(huà)展中，獲“優(yōu)勝指導獎”。
八、認識不足，努力進(jìn)步
一學(xué)年下來(lái)，收獲自然不小但也存在很多不足。特別是在教學(xué)創(chuàng )新方面有待加強，希望在今后的教學(xué)中靈活運動(dòng)各種教學(xué)手段，加強幼兒的互動(dòng)與幼兒的回應能力。平時(shí)，缺乏主動(dòng)性應多向師傅討教問(wèn)題，應學(xué)會(huì )多學(xué)，多思，多實(shí)踐。我將在新的一年中，繼續努力學(xué)習，爭取把工作做得更上一層樓。
個(gè)人的工作總結8
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的.，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能夠很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與
身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能夠有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但是在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但是說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但是缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能夠實(shí)現精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但是在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
5、缺少平時(shí)工作的知識總結；
在工作總結上有了進(jìn)步，但是仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
個(gè)人的工作總結9
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目。此刻這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在構成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近x里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的.順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jì)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠(chǎng)的2乘2x機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績(jì)，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
個(gè)人的工作總結10
各位領(lǐng)導、同事：
時(shí)光飛逝，又迎來(lái)了新的一年�？偨Y及反思過(guò)去，是為未來(lái)確立方向�；� 望 20xx 年，本人感觸很多，在此作一簡(jiǎn)單報告
一、樹(shù)立服務(wù)好客戶(hù)的意識，是做好本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶(hù)的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無(wú) 論是客服還是支持，其核心即是使客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，以為樹(shù)立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習和 培養“客戶(hù)中心”論觀(guān)念，全面地執行公司的客服宗旨，以實(shí)現公司的目標。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為 20xx 年能較好地服務(wù)客 戶(hù)，樹(shù)立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障 一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨斗的能力表現出來(lái)的，而是相互配 合與支持，取長(cháng)補短，形成合力，如同拔河，使 1+1 遠遠大于 2，這樣才能解決 工作中不斷出現的問(wèn)題和矛盾。本人在 20xx 年工作中每點(diǎn)每滴成績(jì)的取得，都 來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)寬容和同事的支持配合，這也是 20xx 年工作中要進(jìn)一步加強 和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的.基本條件 本人的工作內容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開(kāi)具發(fā)票委 托單等等。為此，本人主要從以下方面開(kāi)展工作
1、了解本職工作各環(huán)節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效 率；
2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務(wù)細小 差錯；
3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分；
4、以心貼近客戶(hù)和市場(chǎng)，保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公 司的要求和各位的滿(mǎn)意度還存在較大距離，主要體現在：
一、性格不夠沉穩，處理問(wèn)題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁，給工作 帶來(lái)些負面影響；
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì )、小問(wèn) 題，難言工作的完美；
三、學(xué)習的主動(dòng)性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層 樓； 如此，還有許多許多。
本人會(huì )在 20xx年以更自覺(jué)的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交 給我的工作，做一個(gè)合格的員工。
個(gè)人的工作總結11
2XX*年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了2XX*年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證，護士個(gè)人工作總結。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓，工作總結《護士個(gè)人工作總結》。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節"舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：4XX消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：4XX消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的'完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
個(gè)人的工作總結12
通過(guò)對教學(xué)常規管理的學(xué)習，我一定嚴格要求自己，按照要求，力爭學(xué)有所得，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、對教學(xué)常規管理有了新的認識。
通過(guò)對教學(xué)常規管理的學(xué)習，我們對新學(xué)期的教學(xué)常規管理工作有了新的認識。我認為新學(xué)期教學(xué)常規工作的首要任務(wù)是新課改要求下，積極貫徹新課程理念。在這個(gè)前提條件下，認真領(lǐng)會(huì )教學(xué)常規實(shí)施細則，我們只有理論聯(lián)系實(shí)踐，行動(dòng)上才能跟上步伐。
二、嚴格執行有關(guān)規章制度。
1、實(shí)行常規管理的重要目的是維護學(xué)校良好的`教育教學(xué)秩序的行為習慣。而習慣的養成來(lái)自于“時(shí)間”，沒(méi)有切實(shí)可行的規章制度來(lái)約束，便沒(méi)有長(cháng)期一貫的堅持執行，沒(méi)有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養成就會(huì )落實(shí)到實(shí)處，如我校制訂了客觀(guān)公正的量化考評制度，在制度面前人人平等，全體教職工都能自學(xué)的遵守從而形成自然有序的工作氛圍。我認為只是一種手段，它是一種宏觀(guān)上的要求，一種客觀(guān)的、理性的教學(xué)常規的制度。
2、做到工作與考核離不開(kāi)。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作質(zhì)量如何的一種評價(jià)方式，沒(méi)有一個(gè)標準的工作考核方案，就很難評估工作效率和工作質(zhì)量。應此我認為制定各項規章制度是非常重要的，并做到全面細致。
三、教學(xué)常規管理的安排、落實(shí)、檢查。
教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節，應此我認為我們要經(jīng)常強調教學(xué)常規管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時(shí)、檢查到位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。如果我們疏忽教學(xué)常規管理的任何一個(gè)環(huán)節，教學(xué)管理容易變成癱瘓，教學(xué)活動(dòng)很難正常有序進(jìn)行，教學(xué)質(zhì)量根本談不上。
四、各項校驗活動(dòng)井然有序的開(kāi)展
1、認真鉆研教材、認真備課，做到心中有數。上課時(shí)，對所有的知識點(diǎn)做到了如指掌，傳授時(shí)才能做到游刃有余，這樣，學(xué)生就會(huì )在心里佩服你，就會(huì )喜歡上你的課，上課時(shí)也會(huì )認真聽(tīng)講。
2、認真組織安排有骨干教師和經(jīng)驗豐富的老教師的帶頭下開(kāi)好每周教研活動(dòng)，相互學(xué)習，相互促進(jìn)，取長(cháng)補短。
3、組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)。
通過(guò)這次的培訓深刻認識我們的教育目標應該是全面實(shí)
施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革，轉變教育思想，面向全體學(xué)生，加強學(xué)生思想品德教育，重視培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎，努力培養造就有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。應此，做好教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的重中之重。
個(gè)人的工作總結13
作為一名教師，我能做到服從學(xué)校的各項安排，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，認真對待每一次的培訓和學(xué)習，并且認真執行學(xué)校的各項規章制度。
今年我任五年級的數學(xué)課，為了保證學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，我從以下幾個(gè)方面嚴格要求自己：
�。�1）沒(méi)有特殊原因不少上一節課，有事耽誤了，就和楊老師調課，回頭一定補上。
�。�2）認真開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。教育教學(xué)工作是作為一個(gè)教師的首要任務(wù)。在工作中，能認真鉆研教材，分析教材，把握學(xué)情，精心完成教學(xué)設計，認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。
�。�3）能積極參加教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念方法。堅持參加學(xué)校每周的聽(tīng)評課活動(dòng)，學(xué)習其他老師的優(yōu)秀教學(xué)方法。每周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間積極參加，認真閱讀老師們提供的學(xué)習材料，聯(lián)系實(shí)際和老師們交流自己對教育教學(xué)的一些想法。
�。�4）能運用先進(jìn)的教學(xué)設施，增強課堂教學(xué)的吸引力，提高學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，以學(xué)生為主體，引導學(xué)生掌握學(xué)習方法，體現素質(zhì)教育的.要求，提高課堂教學(xué)的實(shí)效。
�。�5）在教育教學(xué)中，面向全體學(xué)生，加強對學(xué)困生的幫助，采取個(gè)別輔導，一幫一等活動(dòng)，提高他們的素質(zhì)和成績(jì)，課堂上多提問(wèn)3、4號的學(xué)生，只要他們稍有進(jìn)步，就大力表?yè)P，使他們樹(shù)立信心和勇氣，爭取迎頭趕上。我們班的陳宏恩同學(xué)，在課堂上只要他舉手，我都提問(wèn)他，并及時(shí)的進(jìn)行表?yè)P，漸漸的，他上課愛(ài)發(fā)言了，聽(tīng)講也認真了，學(xué)習成績(jì)也進(jìn)步了。
�。�6）能注意收集整理自己的教育心得，加強反思工作，及時(shí)發(fā)現教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結教育教學(xué)方法，并在教研組活動(dòng)中與其他老師交流分析，共同提高教育教學(xué)水平。
本學(xué)期，我仍然堅持做到愛(ài)崗敬業(yè)，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的各項規章制度，平時(shí)按時(shí)參加學(xué)校的例會(huì )。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。
經(jīng)過(guò)自己的努力，完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)，基本上達到了預期效果。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向教育的高度上，進(jìn)一步理解了教育技能和專(zhuān)業(yè)知識對于推動(dòng)學(xué)生發(fā)展所起到的重要作用。
回顧本期的工作，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也總結出了一定的不足。學(xué)生自覺(jué)學(xué)習的能力及合理安排自己的各項活動(dòng)的能力還有待提高。在下學(xué)期的工作中，除了一如既往的完成各項本職工作，將努力培養學(xué)生的自我管理能力。
個(gè)人的工作總結14
本學(xué)年我校體育工作在學(xué)校的總體布署下，堅持全面貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)生體質(zhì)健康標準》、圍繞“健康第一”這個(gè)中心，積極開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，提高運動(dòng)技術(shù)水平，利用體育課教學(xué)主渠道，認真落實(shí)體育課和健康教育教學(xué)，有效地提高了學(xué)生們學(xué)知、認知、用知的能力和水平，增強了師生的身體素質(zhì)，健全了學(xué)校體育教學(xué)制度，體育工作得到長(cháng)足的發(fā)展�，F就本學(xué)期我校的體育工作做如下總結：
一、本著(zhù)“健康第一”的指導思想，切實(shí)抓好體育教學(xué)工作,認真研究貫徹執行新的《體育課程標準》，本著(zhù)“健康第一”的指導思想，確立“以人為本”的體育教學(xué)目標，結合德育、智育和美育，促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展，為培養新型、現代的建設者和接班人做準備。
在教學(xué)中能以現代課堂理念規范自己，平時(shí)能認真加強體育理論的學(xué)習，進(jìn)行有目的、有計劃的教學(xué)實(shí)踐，根據所制定的體育教學(xué)工作計劃及教學(xué)進(jìn)度，結合教學(xué)的實(shí)際情況上好每節課。二、常抓不懈，推動(dòng)“二操”有序開(kāi)展
學(xué)�！皟刹僖蝗笔欠从硨W(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項重要內容。抓好“兩操”更能促進(jìn)學(xué)校的'師生健身活動(dòng)的開(kāi)展，督促學(xué)生不斷改進(jìn)動(dòng)作規范性，提高做操質(zhì)量。
以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結。 但在辛勤工作的同時(shí)，但也有不足之處，望領(lǐng)導批評指正。我會(huì )在今后工作的日子里，積極加努力的！
以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結。 但在辛勤工作的同時(shí)，但也有不足之處，望領(lǐng)導批評指正。我會(huì )在今后工作的日子里，積極加努力的！
個(gè)人的工作總結15
我市的內部審計工作在市委、市政府和省審計廳的正確領(lǐng)導下，在各內審單位領(lǐng)導的重視支持下，緊密?chē)@我市現代化濱湖大城市建設這個(gè)中心，進(jìn)一步拓展工作思路，積極推進(jìn)內部審計工作從以真實(shí)性、合規性為主的財務(wù)審計向財務(wù)審計與管理審計并重的轉型，把內審工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在促進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)管理、促進(jìn)提高效益，強化內部控制、防范風(fēng)險上，開(kāi)展了各種形式的內部審計監督工作，取得了明顯的成績(jì)。據不完全統計，全市215家內審機構共完成審計項目6819項，查出損失浪費2488萬(wàn)元，增加效益13008萬(wàn)元,提出建議意見(jiàn)被采納1386條。內部審計工作已成為部門(mén)和單位內部嚴肅財經(jīng)紀律、加強內控管理、維護經(jīng)濟秩序、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設的一個(gè)重要手段，為服務(wù)合肥經(jīng)濟跨越式發(fā)展、構建和諧社會(huì )發(fā)揮了積極的作用。
一、堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”，積極開(kāi)展內部審計工作
全市內審機構緊密?chē)@本部門(mén)、本單位的中心工作，以促進(jìn)加強單位內部管理和控制、提高經(jīng)濟效益和反腐倡廉為重點(diǎn)，積極進(jìn)行工作重點(diǎn)“轉型”，認真開(kāi)展審計工作。
一是積極開(kāi)展內控制度評審和制度建設工作。全市內部審計機構利用對本單位、本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理流程以及內控制度執行中的重要環(huán)節和關(guān)鍵點(diǎn)比較熟悉的優(yōu)勢，20xx年共開(kāi)展了206項內控制度執行情況的評審工作。其中合肥供電公司組織開(kāi)展了對市公司的固定資產(chǎn)管理，對三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉鎮供電所管理實(shí)施了內控評價(jià)。按照內控評價(jià)體系指標進(jìn)行了打分，針對貨幣資金和物資管理存在著(zhù)比較大的風(fēng)險，提出了加強管理的6條意見(jiàn)，并專(zhuān)題向公司領(lǐng)導提交了綜合審計報告。市公安局為進(jìn)一步規范建設工程竣工決算審計費收取標準，制定了《關(guān)于調整建設項目竣工決算審計費收取標準的規定》(合公通[20xx]18號文件)，強化了內部建設項目的資金、竣工決算的審計監督和管理，提高了建設項目資金效益，發(fā)揮了制度保障作用。合肥科技農村商業(yè)銀行按照《合肥科技農村商業(yè)銀行審計檢查實(shí)施辦法》、《合肥科技農村商業(yè)銀行審計稽核部崗位職責及內部操作流程》等制度加強內部管理并優(yōu)化操作流程，進(jìn)一步明確任務(wù)分工，界定每個(gè)環(huán)節崗位責任，讓稽核人員各履其職、各負其責，促進(jìn)了稽核工作質(zhì)量的提高。合肥市第二人民醫院按照衛生部頒布的《衛生系統內部審計規定》，成立了獨立的內審室，配備了兩名專(zhuān)職內審人員，加強了對醫療收費、一次性耗材收費等工作的監督檢查，制定了《二院內審工作職責(細則)》等制度，使內審工作有法可依、有章可循，成效顯著(zhù)。
二是突出建設項目審計。為了節約建設資金，全市各內審機構都針對本單位的建設熱點(diǎn)，積極地開(kāi)展建設項目審計。據不完全統計，到12月底，內審機構已審計建設項目5906個(gè)。合肥電信分公司審計部20xx年繼續嚴把審計質(zhì)量關(guān)，嚴格按照省公司的要求，對具備條件的工程項目做到100%審計，截止到11月底統計，共審計認定通信工程項目4299項，工程送審總金額11308.72萬(wàn)元，審減406.84萬(wàn)元。建筑安裝工程66項，送審金額309.24萬(wàn)元，審減45.88萬(wàn)元。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠(chǎng)基建及零星維修送審工程233個(gè)，送審金額1593.79萬(wàn)元，審減額243.66萬(wàn)元,審減率15%;合肥市建設投資控股(集團)有限公司接審項目121個(gè)，涉及工程86項，送審金額64080.3萬(wàn)元，部分已審定項目的核減率達20%;合肥市公安局審計處實(shí)施工程竣工決算審計68項，送審金額4690.5萬(wàn)元，審減額839.8萬(wàn)元，審減率17.9%。通過(guò)對基建工程項目的審計，有效地防止了建設工程項目高估冒算行為，保證了工程項目質(zhì)量，節約了建設資金，發(fā)揮了內部審計監督與服務(wù)的功能。
三是繼續完善財務(wù)收支審計。全市內審機構加強了對財務(wù)收支真實(shí)性和合法性的檢查監督，累計完成財務(wù)收支審計214項，促進(jìn)了各單位財務(wù)管理工作的規范化。合肥新站試驗區財政局對政府采購環(huán)節，注意嚴格把關(guān)，極力提升采購資金節約效率，強化對政府采購的監管。截至20xx年10月份，全區自行采購預算0.1082億元，實(shí)際支付0.0809億元，節約資金273萬(wàn)元，資金節約率高達25.23%。廬陽(yáng)區大楊鎮對鎮吳郢社居委、五里拐社居委、夾塘社居委、草塘社居委、龍王社居委、高橋社居委、照山社居委、王墩社居委、大楊村、十張村、謝崗村、崗西村、水庫村計13個(gè)村居20xx年1-6月份財務(wù)收支情況進(jìn)行了審計。市公路局對所屬11個(gè)單位20xx年財務(wù)收支進(jìn)行了全面審計,審計面為100%,通過(guò)審計，發(fā)現問(wèn)題36個(gè)，提出審計意見(jiàn)38條，所審項目均下發(fā)了審計意見(jiàn)書(shū)，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。
四是大力開(kāi)展經(jīng)濟責任審計。據統計，全市內審機構已對196個(gè)縣以下領(lǐng)導干部和企業(yè)領(lǐng)導人員開(kāi)展了經(jīng)濟責任審計。通過(guò)審計，強化了領(lǐng)導干部和企業(yè)領(lǐng)導人員的經(jīng)濟責任意識、自我約束意識，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設。如市郵政局20xx年以財務(wù)收支審計為基礎、經(jīng)濟責任審計為重點(diǎn)，實(shí)施了對蜀山區局局長(cháng)、包河區局局長(cháng)的.任中經(jīng)濟責任審計，努力做到三個(gè)結合，即經(jīng)濟責任審計與財務(wù)收支審計相結合;經(jīng)濟責任審計與廉政工作相結合;經(jīng)濟責任審計與職業(yè)素質(zhì)相結合。市建委、市民政局、市教育局、市衛生局、市園林局、瑤海區、廬陽(yáng)區大楊鎮、百大集團、四方集團、市公路局、蜀山區教育局等單位，也積極開(kāi)展經(jīng)濟責任審計，切實(shí)使經(jīng)濟責任審計成為正確評價(jià)被審計人員任期經(jīng)濟責任、人事部門(mén)考核任用干部、紀檢監察部門(mén)抓黨風(fēng)廉政建設的重要依據。
五是加強合同管理工作。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠(chǎng)審計部為了維護企業(yè)經(jīng)濟利益及合法權益，嚴格按照合同法規定，對企業(yè)涉外的所有協(xié)議、合同進(jìn)行認真審核、嚴格把關(guān)，全年共審核審簽經(jīng)濟合同342份，金額達8690.90萬(wàn)元，無(wú)違約合同發(fā)生，很好的規避了合同風(fēng)險。安徽氯堿法規審計部截至20xx年11月底共審核集團、錦邦等5個(gè)公司的合同1742份，合同進(jìn)展報告259份。合肥市建設投資控股(集團)有限公司嚴格按照《集團公司合同管理暫行辦法》規范合同的訂立、審查，從維護公司利益角度出發(fā)，修改不合法不合規之處，避免潛在風(fēng)險，全年共審查合同300余份，較好地履行了風(fēng)險控制職能。
二、突出服務(wù)理念，努力推進(jìn)內審協(xié)會(huì )建設
合肥市內審協(xié)會(huì )在市審計局的領(lǐng)導下，在各內審協(xié)會(huì )會(huì )員單位和理事的共同參與下，在市審計局機關(guān)各部門(mén)的大力支持和配合下，認真履行章程賦予的義務(wù)，全面實(shí)施協(xié)會(huì )年初制定的工作方針和計劃，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，切實(shí)履行好管理、協(xié)調、服務(wù)、交流職責。一年來(lái)，市內審協(xié)會(huì )以服務(wù)為理念，主要做了以下工作。
一是推進(jìn)內部審計職業(yè)化建設。第一，抓好內審人員繼續教育和培訓工作，促進(jìn)內審人員職業(yè)化水平的提高。根據安徽省內部審計師協(xié)會(huì )和合肥市內部審計協(xié)會(huì )20xx年工作要點(diǎn)的要求，圍繞省市審計機關(guān)開(kāi)展的“審計質(zhì)量年”活動(dòng)，組織了一系列活動(dòng)，進(jìn)一步規范審計行為，推動(dòng)內部審計工作發(fā)展。20xx年5月，市內審協(xié)會(huì )舉辦了一期全市內部審計質(zhì)量管理培訓班，全市各單位內部審計人員參學(xué)的積極性非常高，共有260余人參加了培訓，創(chuàng )下了內審人員參學(xué)之最。開(kāi)班時(shí)，市審計局吳利林局長(cháng)親臨致辭，對參學(xué)人員是一個(gè)極大的鼓舞。培訓班聘請了安徽財經(jīng)大學(xué)老師和省審計廳的審計專(zhuān)家授課，系統地學(xué)習了內部審計項目質(zhì)量管理、內部審計文書(shū)規范化，審計信息化等內容，為提高全市內審人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，建立健全內部審計制度，促進(jìn)全市內審工作的規范化、制度化、科學(xué)化和職業(yè)化水平起到了積極的作用。第二，繼續做好CIA考試的宣傳、報名工作。CIA是國際內部審計專(zhuān)家的標志，是提高內審人員素質(zhì)的一條重要途徑。市內審協(xié)會(huì )為組織宣傳、報名工作投入了很大精力，20xx年共組織了30人參加考試。
二是開(kāi)展優(yōu)秀內部審計項目評比和內部審計理論研討。為進(jìn)一步推動(dòng)內部審計工作發(fā)展，合肥市內審協(xié)會(huì )積極組織全市各內部審計單位積極參加省內部審計師協(xié)會(huì )組織開(kāi)展的20xx—20xx年以來(lái)全省優(yōu)秀內部審計項目的評選，以及20xx年《風(fēng)險導向審計在審計風(fēng)險管理中的應用》和《內部審計質(zhì)量控制與管理》兩個(gè)課題的理論研討。合肥供電公司審計部組織實(shí)施的“固定資產(chǎn)內控管理審計”項目被評為全省優(yōu)秀內部審計項目一等獎并獲通報表彰，
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