煙草公司個(gè)人工作總結（精選16篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的煙草公司個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草公司個(gè)人工作總結 1
轉眼間，從20xx年xx月xx日參加至今已一年多了。一年來(lái)，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔任xxxx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負責卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的日常工作，在工作中我曾得到各級的指導和，在本職上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我一年的工作如下：
一、努力，提高素質(zhì)
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì )被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢，學(xué)習刻不容緩”。學(xué)習能使人情操高尚，學(xué)習能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習能使人羽翼豐滿(mǎn)，這在一年的工作中，我自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好，在學(xué)習中加強自身修養，不斷提高自己適應本職崗位的能力，增強個(gè)人素質(zhì)。
首先認真學(xué)習，牢固樹(shù)立、科學(xué)發(fā)展的思想觀(guān)念，并主動(dòng)撰寫(xiě)心得。
二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí)，我十分注重學(xué)習理論知識，以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我每天敘寫(xiě)工作，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。
三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。20xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的.品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應本職崗位履行職責，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細，每天與數字打交道，稍有不慎，就有可能出錯，數字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹慎的態(tài)度對待工作，每算完一個(gè)數，每做完一個(gè)表，我都會(huì )再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養成了仔細認真的習慣，并且對于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉鎮、中去，實(shí)地走訪(fǎng)零售戶(hù)，了解他們卷煙上柜、明碼標價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫(xiě)稿件提供了。最后是任勞任怨，勇?lián)笕�。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結賬較晚，并且許多工作需要等到結賬所有數據出來(lái)之后才能開(kāi)始著(zhù)手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔負起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責所在，為了完成這項工作，我堅持學(xué)習東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的營(yíng)銷(xiāo)知識。同時(shí)，我還承擔起定期給客戶(hù)經(jīng)理培訓的責任，將報刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識講授與他們，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平。通過(guò)我努力的學(xué)習，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對本職工作做到得心應手，并且無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能認真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，對科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。
一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標還有一段差距，有待于在今后工作中養成冷靜處事的良好習慣，高質(zhì)量地完成各項工作。
二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識，要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題;
三是還需進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)理論知識學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草公司個(gè)人工作總結 2
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國家滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、消費者滿(mǎn)意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)體現在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過(guò)維護零售戶(hù)的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛(ài)崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現著(zhù)人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，熱愛(ài)著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線(xiàn)卷煙驗貨員，主要進(jìn)行卷煙數量的核對，如出現實(shí)貨數和銷(xiāo)售單數量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線(xiàn)的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按計算機的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現錯誤及時(shí)更正并上報，確保分揀線(xiàn)暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠程教育的學(xué)習，攻讀大學(xué)專(zhuān)科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的`理論知識運用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫(xiě)作能力，今年在中國煙草在線(xiàn)、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績(jì)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線(xiàn)上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
煙草公司個(gè)人工作總結 3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現自己的成績(jì)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F在想來(lái)，能取得這樣的成績(jì)，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F就我個(gè)人方面的原因做一下分析：
一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為我家
自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對煙草公司招收我是懷著(zhù)一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿(mǎn)熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶(hù)經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無(wú)用武之地，以前的財務(wù)工作是對著(zhù)表格來(lái)做�，F在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶(hù)的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來(lái)滿(mǎn)足不同的消費地域和群體等等�？傊�，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿(mǎn)足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。在抓緊一切時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jì)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績(jì)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì )，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jì)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強溝通，維護客戶(hù)利益
作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著(zhù)想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)，把我們作為商品的第一供應商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng )造了效益，在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為公司的可持續發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò )保障。
進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的.情況，我也會(huì )打電話(huà)過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有，斷檔卷煙一定會(huì )告知他們一個(gè)合理的理由�，F在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類(lèi)卷煙在農村這塊市場(chǎng)的消費需求比較大，而由于煙廠(chǎng)在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費需求。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對他們提出的問(wèn)題一一答復，不論時(shí)間再晚都會(huì )解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì )認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會(huì )轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩定因素。
由于我與經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
煙草公司個(gè)人工作總結 4
進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，熱愛(ài)著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。為了更好地做好今后的各項工作，現對今年的工作總結如下：
我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛，雖然保衛的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按門(mén)衛職責進(jìn)行操作，發(fā)現錯誤及時(shí)更正并上報，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠程教育的學(xué)習，攻讀大專(zhuān)文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識運用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領(lǐng)導和同事深深的熱情是相同的.。全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準則。保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
安全生產(chǎn)月已經(jīng)結束了，在安全月活動(dòng)期間，運行車(chē)間全體職工以“安全責任重于泰山”為主題，以“安全第一，預防為主”為方針，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全優(yōu)質(zhì)供水，做出了極大的努力，取得了顯著(zhù)的成效，并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結。以下幾篇是車(chē)間職工的安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結，希望大家能夠以此為借鑒，汲取經(jīng)驗，并在以后的工作中發(fā)揮長(cháng)處，彌補不足。
為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓，進(jìn)一步強化安全意識，我國將6月份定為“安全月”，以堅持“安全第一、預防為主”的方針，來(lái)立足防范，強化監管，今年的活動(dòng)主題是“安全責任重于泰山。
在“安全月”期間，我同大伙一道認真學(xué)習上級精神，認真貫徹廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項安全生產(chǎn)措施，嚴格按照“十個(gè)一”要求進(jìn)行工作，認真學(xué)習規章制度和操作規程，杜絕了事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對電氣設備和水泵進(jìn)行檢查，查出隱患及時(shí)匯報，及時(shí)維修，6月中旬的一天，我在巡視中發(fā)現泵房溫度較高，并有較大雜音，經(jīng)仔細觀(guān)察，查出是風(fēng)機電機燒壞，不能運轉，若不及時(shí)排除，會(huì )使電機溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級領(lǐng)導匯報，并得到及時(shí)的維修，杜絕了一起事故的發(fā)生。
本人一直負責管理和填寫(xiě)班組臺帳工作，為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學(xué)習安全知識，并以臺帳形式進(jìn)行宣傳，協(xié)助班長(cháng)搞好每一次的安全生產(chǎn)例會(huì )的記錄和教育，刻苦學(xué)習有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書(shū)，記一次事故教訓等活動(dòng)。雖然6 月份我輪休，但是逢班組召開(kāi)安全會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關(guān)預案。
總之 “遵循科學(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會(huì )翻船”�！鞍踩隆奔磳⑦^(guò)去，但是作為我來(lái)說(shuō)，會(huì )把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干，因為安全生產(chǎn)的改進(jìn)和提高是無(wú)止境的，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，才能為自己在工作中提供保證。
煙草公司個(gè)人工作總結 5
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開(kāi)始，我就一直本著(zhù)安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應了當前煙草局工作�？梢哉f(shuō)，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會(huì )在今后的工作中努力的繼續做好。我在過(guò)去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來(lái)還會(huì )做的'更好！
過(guò)去一年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧上一年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng)，努力學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。自已作為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì )，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約。在過(guò)去一年的車(chē)輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠(chǎng)去修理，勤儉節約降低企業(yè)費用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對外樹(shù)立我們三門(mén)峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己作為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車(chē)在外，局機關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動(dòng)，工作中要加強團結，服從管理，樂(lè )于助人，平時(shí)要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競爭實(shí)力和發(fā)展潛力，恪守經(jīng)濟效益、求真務(wù)實(shí)、長(cháng)遠發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開(kāi)拓進(jìn)取，加強學(xué)習，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調一致，力爭圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
回想過(guò)去一年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強，說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì )給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解�？傊�，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標準、嚴要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門(mén)峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
煙草公司個(gè)人工作總結 6
煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)�；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著(zhù)坎坷和挑戰。然而，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(cháng)。下面就個(gè)人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。
一、20xx年度個(gè)人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感。然而在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執行方面沒(méi)有明確的側重點(diǎn)；對低消費以及人均分布較稀地區的消費群體沒(méi)有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(cháng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì)。
二、20xx年工作回顧和總結
1、隨著(zhù)網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶(hù)數也逐步上升，網(wǎng)訂客戶(hù)數為141戶(hù)，占總客戶(hù)數的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶(hù)的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶(hù)感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶(hù)加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買(mǎi)電腦的零售戶(hù)也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶(hù)代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著(zhù)“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪(fǎng)”、“月總結”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的安排、總結，有利于工作的回顧；在每次走訪(fǎng)之前事先安排好要拜訪(fǎng)的對象，這就節約了拜訪(fǎng)時(shí)間，有針對性的關(guān)注異�？蛻�(hù)；而月總結則可以將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運用。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強與零售戶(hù)的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì )變成一套的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請不要過(guò)于籠統回答道：“國家對卷煙實(shí)行計劃生產(chǎn)”之類(lèi)的話(huà)了。因為客戶(hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區別了（比如在卷煙銷(xiāo)量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶(hù)爭相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了，這就是狄德羅效應了。
4、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作
目前專(zhuān)銷(xiāo)結合還存在的一些問(wèn)題：
�。�1）信息反饋不及時(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達成全面的共識，專(zhuān)銷(xiāo)結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專(zhuān)賣(mài)難
免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。
�。�2）專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監督或監督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結合工作的正常開(kāi)展，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結合應從幾方面著(zhù)手：
�。�1）市場(chǎng)走訪(fǎng)方面。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪(fǎng)中相互監督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪(fǎng)。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對違法戶(hù)的打擊中發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制。
�。�2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機制，是專(zhuān)銷(xiāo)結合的核心內涵。通過(guò)綜合信息平臺及時(shí)傳遞，做到發(fā)現問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責任人限時(shí)解決。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20xx年片區卷煙銷(xiāo)售分析
�。�1）主要指標情況：本區域總銷(xiāo)量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計銷(xiāo)售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為
73.93元，增幅為15.865%。
�。�2）各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對比：一類(lèi)煙75.47箱，比去年同期增長(cháng)49.18%；二類(lèi)煙236.39箱，比去年同期增長(cháng)21.35%；三類(lèi)煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類(lèi)煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類(lèi)煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢�(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
現將低檔煙的`下降做如下分析：
�。�1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會(huì )導致越來(lái)越多的消費者退出低檔煙市場(chǎng)。
�。�2）零售戶(hù)無(wú)利可圖�，F在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購買(mǎi)零、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區的卷煙銷(xiāo)售結構。
�。�3）消費結構在提升。隨著(zhù)人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
1、農村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現象嚴重，影響對客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對代訂貨的小戶(hù)給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強。
4、低檔煙銷(xiāo)售形勢仍然嚴峻，未能實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
5、績(jì)效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過(guò)初級、中級職業(yè)技能的報名。
四、來(lái)年工作計劃
1、密切注意在新的客戶(hù)評價(jià)執行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪(fǎng)農村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求，提高核量準確率。
2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區內構建面向零售客戶(hù)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線(xiàn)，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，能力提高片區的卷煙銷(xiāo)量。
4、做好零售戶(hù)基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶(hù)盡快消化庫存和維護卷煙標價(jià)。
5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規行為。
6、加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級考試。自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，在學(xué)習中加強自身修養，增強個(gè)人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì )加倍努力的工作，為今后煙草的可持續發(fā)展貢獻一份力量。
煙草公司個(gè)人工作總結 7
20xx年即將結束。這一年，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事的幫助和支持下，通過(guò)自己的努力，取得了一定的成績(jì)。隨著(zhù)一年的結束，要對自己的工作做一個(gè)總結，目的是總結經(jīng)驗，提高自己，進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是工作在煙草行業(yè)最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是企業(yè)和消費者之間的橋梁和紐帶，是廠(chǎng)商品牌的直接推動(dòng)者和宣傳者，是深度收費和開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒。因此，作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，在實(shí)際工作中要全面了解煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作，為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎。煙草營(yíng)銷(xiāo)工作總結如下:
一、對煙草行業(yè)的認識
中國煙草是實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統一領(lǐng)導、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)”制度的特殊行業(yè)。多年來(lái)為國家做出了突出貢獻，但現狀不容樂(lè )觀(guān)。一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇處于主體地位。要解決的矛盾主要是有效需求問(wèn)題；二是中國加入WTO后，國內市場(chǎng)國際化越來(lái)越明顯，中國市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放，煙草行業(yè)最終將面臨跨國企業(yè)的競爭；第三，控煙運動(dòng)不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將進(jìn)一步受到制約�？吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，煙草行業(yè)從傳統商業(yè)向現代流通的轉變，主要體現在行業(yè)自身定位的轉變，即從“坐商”到“經(jīng)商”的轉變。卷煙產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性識別，產(chǎn)品本身是對消費者的服務(wù)，因此要把服務(wù)意識貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的看法
首先，我們必須不斷創(chuàng )新工作方法。著(zhù)名管理大師德魯克在《管理:任務(wù)、責任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩大基本職能是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新。創(chuàng )新意識雖然貫穿于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更加直觀(guān)和重要。創(chuàng )新是企業(yè)繁榮振興的制勝法寶。沒(méi)有持續和可持續的創(chuàng )新，任何企業(yè)都無(wú)法發(fā)展和生存，甚至走向破產(chǎn)的危險境地。因此，一名優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者必須具有旺盛的創(chuàng )新精神，熱愛(ài)自己的企業(yè)，如神圣的生命責任感，腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)地開(kāi)展煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng )新性地學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方法。只有他所發(fā)展出來(lái)的方法能夠銘刻在他的心中，他才能對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益做出更大的貢獻。
第二，要善于分析總結。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在走訪(fǎng)銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，面對著(zhù)廣大不同的商家和消費者。由于煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)不同，工作效果不同，難免會(huì )出現這樣那樣的偏差。因此，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員必須善于分析總結，吸取成功的經(jīng)驗教訓，增強信心，認清形勢，做出科學(xué)判斷，不斷總結，不斷提高。
第三，要善于觀(guān)察和借鑒經(jīng)驗。一個(gè)人的知識和水平是有限的，光靠自己是不夠的。要真正做好煙草營(yíng)銷(xiāo)，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員要投入一定的時(shí)間，學(xué)習各營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的創(chuàng )新工作方法，詳細觀(guān)察行業(yè)動(dòng)態(tài)，努力打造學(xué)習型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員�！肮艦榻裼�，洋為中用”這句話(huà)還是很有道理的，特別是對于煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，要善于吸收經(jīng)驗，提高理性思維，把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向一個(gè)新的高度。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)的光榮成員，時(shí)代賦予了他們神圣的責任。忠誠是每個(gè)煙草人不可或缺的品質(zhì)，忠誠服務(wù)企業(yè)是他們的第一行為準則。因此，我們必須全力以赴，最大限度地保護國家利益，最大限度地保護廣大商家和消費者的利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地調動(dòng)煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
(二)當前國內卷煙營(yíng)銷(xiāo)現狀及趨勢分析
中國煙草行業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。商業(yè)模式從前期大量批發(fā)銷(xiāo)售，零售網(wǎng)點(diǎn)少量批發(fā)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售發(fā)貨分離，再到電話(huà)訂貨，電子結算。經(jīng)過(guò)這些變化，中國的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸朝著(zhù)科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，正在從“我”為中心向“顧客”為中心轉變。
1994年，全國開(kāi)始建設農村卷煙零售網(wǎng)絡(luò )，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò )建設拉開(kāi)序幕。到目前為止，我國卷煙流通已經(jīng)形成了以省級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為主要管理機構，國家級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為主要管理機構的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成470多萬(wàn)家卷煙零售商的網(wǎng)絡(luò )建設。電話(huà)訂購和電子結算已經(jīng)覆蓋了所有城市卷煙零售商和部分農村卷煙零售商。
隨著(zhù)商業(yè)模式的改變，卷煙商業(yè)客戶(hù)的定位也發(fā)生了變化。以前無(wú)論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，都只把客戶(hù)當成銷(xiāo)售對象，然后就變成了服務(wù)對象。隨著(zhù)行業(yè)形勢的變化，客戶(hù)作為工商企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的資源，越來(lái)越受到重視。從國家局出臺的幾項政策可以看出，我們對營(yíng)銷(xiāo)終端的重視。比如，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，國家利益只能通過(guò)消費者利益的滿(mǎn)足來(lái)實(shí)現。沒(méi)有消費者利益，國家利益就無(wú)法成為現實(shí)；“三滿(mǎn)意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應以消費者為中心，以煙草公司和卷煙零售商為紐帶。煙草公司、卷煙零售商和消費者的滿(mǎn)意度是卷煙銷(xiāo)售的目標和方向。工商分工，全國煙草行業(yè)又進(jìn)行了一次重大改革:工業(yè)主要負責卷煙生產(chǎn)，商業(yè)負責卷煙流通。這為我國大型煙草企業(yè)、品牌和市場(chǎng)的'形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為主體的卷煙流通模式。
(3)《煙草控制公約》的生效對煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響
隨著(zhù)消費者健康意識的不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達國家吸煙人口正在下降。隨著(zhù)《煙草控制框架公約》的生效和中國對該公約的批準，香煙廣告將受到法律的嚴格限制�！豆s》明確要求擴大香煙包裝上的健康警告范圍，香煙包裝的設計需要符合《公約》。其次，該公約對煙草廣告和促銷(xiāo)施加了嚴格的限制。煙草的廣告宣傳方式越來(lái)越少，產(chǎn)品的推廣方式也有限。
目前，我們應該認清形勢，努力以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，積極探索煙草專(zhuān)賣(mài)制度下的有效營(yíng)銷(xiāo)路徑。通過(guò)深入細致的市場(chǎng)調查和調研分析，進(jìn)行市場(chǎng)細分，一方面結合自身優(yōu)勢；另一方面，要加強與零售商的合作，科學(xué)合理地利用壟斷，保證商業(yè)渠道的暢通和功能的發(fā)揮。大力加強營(yíng)銷(xiāo)培訓，轉變觀(guān)念，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識，提高營(yíng)銷(xiāo)技能，讓我們更清楚地了解卷煙銷(xiāo)售的現狀和營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。
(4)加強零售終端的管控和培訓
零售終端與消費者直接接觸，零售商在卷煙銷(xiāo)售中發(fā)揮著(zhù)重要作用。幾乎無(wú)一例外，大型消費品制造商已經(jīng)將其競爭觸角延伸到零售終端。雖然煙草銷(xiāo)售渠道的獨特性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響，但所有大型卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)、影響和利用零售終端。因此，通過(guò)一定的形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓，幫助他們了解企業(yè)和品牌，同時(shí)掌握更多的商業(yè)零售知識，從而建立長(cháng)期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，深度營(yíng)銷(xiāo)是指關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品并識別；并接受品牌。所以零售終端是傳達品牌文化的主陣地。以某種形式對終端進(jìn)行培訓和溝通是當前卷煙營(yíng)銷(xiāo)的重要內容。
市場(chǎng)的穩定和發(fā)展必須有一個(gè)高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系作為支撐。營(yíng)銷(xiāo)系統的三個(gè)核心功能是跟蹤控制、品牌推廣和傳播服務(wù)。內部培訓要始終貫穿這三個(gè)職能。
培訓是為了調動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛力。有兩個(gè)因素能讓員工做好工作:技能和態(tài)度。通過(guò)培訓，員工獲得技能，通過(guò)激勵，員工可以建立自己做好工作的意愿。營(yíng)銷(xiāo)人員的基本目標是推廣產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶(hù)關(guān)系，并保持高效的工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項復雜的系統工程。它涉及到很多因素和內容。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊和人員更全面系統的掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識，豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，幫助自己更好的工作。
團隊精神的建設是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。為了獲得更大的市場(chǎng)，傳播更廣泛的品牌，需要相互幫助，相互支持，相互關(guān)心，團結進(jìn)步，加強團隊意識和協(xié)作能力�？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一切都必須認真對待和執行。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)復雜，受環(huán)境因素影響很大。一旦環(huán)境發(fā)生變化，就需要及時(shí)調整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新建立營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，有必要系統地了解國家的經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。
關(guān)注終端，把握終端，誰(shuí)能與終端形成良好的信任合作關(guān)系，誰(shuí)就能通過(guò)終端把握復雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。國外培訓是將品牌的優(yōu)勢和價(jià)值直接傳遞到終端，有利于消費市場(chǎng)的培育和消費文化的普及。
煙草公司個(gè)人工作總結 8
20xx年x月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務(wù)，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng )新創(chuàng )和，強化市場(chǎng)監管和內部監管，突出服務(wù)品牌和知名品牌建設，著(zhù)力企業(yè)文化和隊伍建設，提升軟實(shí)力，我縣局(分公司)營(yíng)銷(xiāo)部克服多種因素帶來(lái)的市場(chǎng)困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷(xiāo)售工作，確保年前卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。做好卷煙銷(xiāo)售工作，確保年前卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。
任務(wù)順利完成
1、經(jīng)濟指標完成情況:x月份共銷(xiāo)售6568.56萬(wàn)支，完成市公司下達計劃任務(wù)(6337萬(wàn)支)的103.49%，銷(xiāo)售量與去年同期相比上升 70.70%，其中一、二類(lèi)煙增幅最大，分別銷(xiāo)售692.30萬(wàn)支和597.66萬(wàn)支，一類(lèi)煙同比增幅126.99%，二類(lèi)煙增幅131.66%。三類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大，為4150.02萬(wàn)支，同比增幅99.62%，占2月份總銷(xiāo)量的'63.18%。四類(lèi)煙有639.14萬(wàn)支，同比下降9.59%。五類(lèi)煙為 489.44萬(wàn)支，同比下降1.52%。從以上數據可以看出一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售量同比上升，四、五類(lèi)煙同比下降，我縣(分公司)銷(xiāo)售卷煙結構不斷優(yōu)化。電子結算戶(hù)1590戶(hù)，占比例99.00%，電子結算成功率99.15%。
2、以市場(chǎng)需求為導向，以品牌培育為重點(diǎn)，努力實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平。以終端營(yíng)銷(xiāo)“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結合、多渠道培訓考核、創(chuàng )新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動(dòng)交流、全面開(kāi)展推廣學(xué)習、應用“135”工作法，實(shí)現“135”終端工作法與終端營(yíng)銷(xiāo)的有機結合。重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)售目標完成情況表
單位：萬(wàn)支商品名稱(chēng)雙喜(軟五葉神)雙喜(硬五葉神)白沙(硬藍尚品)七匹狼(通泰)黃山(大壹品)芙蓉王(藍)七匹狼(通運)和平目標任務(wù)18.4687.0412.028.8417.4118.881.86銷(xiāo)量 18.96122.8518.2011.056.9615.995.85完成率 102.71%70.85%66.04%80.00%39.98%118.07%31.79%
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標完成情況表
單位:%商品名稱(chēng)黃鶴樓(軟藍)紅金龍(曉樓)貴煙(流金歲月)完成任務(wù)35.2819.948.65目標任務(wù)16.0015.005.00
重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)量和覆蓋率目標完成率五個(gè)已達標，再針對未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷(xiāo)售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷(xiāo)量。通過(guò)引導，這些品牌的銷(xiāo)量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強規范了卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)測評工作。并做好客戶(hù)星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動(dòng)客戶(hù)的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶(hù)做好指導工作，幫助客戶(hù)保級別、提級別，規范客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。加強市場(chǎng)信息的采集，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。
4、穩中求升，推動(dòng)電子商務(wù)穩步發(fā)展�？蛻�(hù)經(jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶(hù)戶(hù)宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶(hù)有864戶(hù)，達53.27%。
5、加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學(xué)習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無(wú)誤送達。
(二)存在問(wèn)題分析
1、135工作法在實(shí)踐過(guò)程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀(guān)上對我們的營(yíng)銷(xiāo)工作做出指導，但是由于每個(gè)地區實(shí)際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶(hù)經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶(hù)和品牌培育方面作用的問(wèn)題。
2、在電子商務(wù)方面，雖然目前在沒(méi)有開(kāi)通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶(hù)面已達到53%以上，但是還存在著(zhù)部分客戶(hù)是由親戚子女代訂的情況，存在不穩定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長(cháng)速度放緩，各客戶(hù)經(jīng)理片區潛力客戶(hù)有待挖掘。尤其是農網(wǎng)客戶(hù)，網(wǎng)訂開(kāi)展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒(méi)有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)銷(xiāo)售進(jìn)入淡季，要求客戶(hù)經(jīng)理更加細致精確的開(kāi)展工作，加強落實(shí)績(jì)效考核，確保銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。
(二)加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶(hù)的基礎上，通過(guò)認真走訪(fǎng)，對符合條件的、有一定銷(xiāo)售潛力的客戶(hù)，進(jìn)行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶(hù)，計劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶(hù)達到1000戶(hù)。
(三)加強各部門(mén)之間的溝通協(xié)調，密切關(guān)注市場(chǎng)變化情況。通過(guò)多方部門(mén)的協(xié)調溝通，及時(shí)對市場(chǎng)上出現的異�，F象進(jìn)行跟蹤分析，并加強對零售客戶(hù)相關(guān)法律、法規和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關(guān)財物遭受損失。
煙草公司個(gè)人工作總結 9
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和統一領(lǐng)導，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂(lè )觀(guān)
一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題；
二是在入世以后，國內市場(chǎng)國際化日趨顯現，中國的市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；
三是控煙運動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統商業(yè)向現代流通的轉變主要體現在行業(yè)自身定位的轉變，即由坐商向行商的轉變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的.產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
二、對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的感悟
一要不斷創(chuàng )新工作方法。著(zhù)名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng )新。創(chuàng )新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀(guān)重要。創(chuàng )新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續創(chuàng )新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者，必須具備的是極具活力的＇創(chuàng )新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng )新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪(fǎng)銷(xiāo)一線(xiàn)，面對千差萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶(hù)和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經(jīng)驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。
三要善于觀(guān)察和汲取經(jīng)驗。一個(gè)人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng )新性工作方法，詳細觀(guān)察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用，洋為中用這句話(huà)至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺階。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶(hù)和消費者利益，踐行兩個(gè)利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
煙草公司個(gè)人工作總結 11
20xx年12月17日星期二，物流本11、12級學(xué)生來(lái)到了渭南市煙草倉儲配送中心參觀(guān)見(jiàn)習。見(jiàn)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識 ；見(jiàn)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
首先我們參觀(guān)了生產(chǎn)線(xiàn)了解了一下作業(yè)流程以及各種設備。先開(kāi)始分揀，總共有兩種分揀機，一是臥式分揀機，這個(gè)機器是分揀數量較多東西的時(shí)候使用，在渭南煙草配送中心是一次分揀出5條煙；二是直列分揀機，這個(gè)機器只能一次分揀出一條煙�？傊�，各有各的用處，各有所職。然后，被分揀出來(lái)的煙通過(guò)傳送帶到打碼機給每條煙打碼。這個(gè)條形碼包括了很多內容，比如：可以辨別真偽、包裝的時(shí)間……接著(zhù)，打過(guò)碼的煙就開(kāi)始被包裝，按照訂單制定包裝數量。包裝好了之后就開(kāi)始貼標簽，（這個(gè)過(guò)程是人在操作，而分揀、打碼、包裝全是機器自動(dòng)化的）標簽上包含的內容：分揀機號、需求零售商、需求數量……最后由工作人員把包裝好的煙搬到手推車(chē)（籠車(chē)）上統一管理，然后送到零售商（需求者）�？傮w流程就是：
分揀——打碼——包裝——貼標簽——裝卸搬運——配送 在見(jiàn)習的過(guò)程中，介紹人員給我們介紹了很多很多，比如異型煙，即不符合國家規定的煙（大小不符合、包裝不符合……）雖然是異型/煙，但是還是有少量人使用，所以本配送中心倉庫都存儲著(zhù)異型煙以備不時(shí)之需，這一點(diǎn)就屬于物流分類(lèi)中的應急物流。還有工作人員告訴我們：配送貨物的車(chē)輛損壞本配送中心不負全部責任，司機要注意車(chē)輛的日常保養要對車(chē)輛負起自己應有的責任。
雖然只是短短的一上午的參觀(guān)見(jiàn)習，但是也讓我學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的知識。這次見(jiàn)習讓我對物流配送中心的基本作業(yè)流程有了一定了解，沒(méi)想到在書(shū)本上看到的作業(yè)流程那么簡(jiǎn)單，在現實(shí)中竟然有那么多細節要注意，這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作的態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的，在書(shū)本上看那些機器的圖片沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，但是親眼看到機器運作真是感慨萬(wàn)分。
通過(guò)這次的見(jiàn)習，我對自己專(zhuān)業(yè)的一部分細節有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次見(jiàn)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一點(diǎn)距離的，并且需要進(jìn)一步的`再學(xué)習。雖然這次見(jiàn)習的業(yè)務(wù)流程集中在倉儲配送過(guò)程，但是，這幫助我更深層次的理解物流活動(dòng)的總流程。俗話(huà)說(shuō)：千里之行始于足下，這些細節的業(yè)務(wù)顯得尤其重要。
最后，通過(guò)這次實(shí)習，我體會(huì )到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)學(xué)生具備較強的操作基本作業(yè)流程的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與見(jiàn)習的目的。
煙草公司個(gè)人工作總結 12
20xx年我進(jìn)入xx煙草工作，之前一直從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，今年7月中旬我調崗至配送中心綜合部。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的崗位職責和流程熟悉情況，現將一些心得體會(huì )匯報如下：
一、抓好“責任田”，迎接挑戰
我的崗位是綜合管理員，領(lǐng)導給我們的定位是不僅僅是一線(xiàn)員工還承擔著(zhù)“管理”的職責，的確這與我過(guò)去的崗位性質(zhì)有較大不同。我主要負責貫標流程體系、配送大院兼職安全員以及部分的qc創(chuàng )新項目。這對我來(lái)說(shuō)既是一次挑戰也是一次機會(huì )，我給自己定下了努力方向，立足本職再作延伸�，F在，我對工作內容還不甚熟悉，還有許多改進(jìn)空間，比如對各部門(mén)的貫標體系了解不夠詳實(shí)，在簡(jiǎn)化流程上存在方向性缺失；對安全法律、法規接觸不多，腦海里沒(méi)有系統化記憶等。
二、理清“流程圖”，拓展思路
這段時(shí)間在儲配部、送貨部的實(shí)習，讓我開(kāi)始了解到作為從傳統物流企業(yè)向現代物流企業(yè)轉變過(guò)程中的方式、方法轉變，以及企業(yè)的'物流信息化水平。由于煙草行業(yè)產(chǎn)品的特殊性，從卷煙入庫到卷煙出庫，從卷煙分揀到卷煙配送都需要一些特殊流程處理，“一號工程”、倉儲數字化等都是卷煙物流企業(yè)能夠正常運轉的“流程圖”之一。
�。ㄒ唬┠壳�，省內煙實(shí)施的整托盤(pán)聯(lián)運，提高了商業(yè)公司入庫掃碼的速度、準確性和物流的運行效率，解決了拆、裝托盤(pán)帶來(lái)的高勞動(dòng)力成本，提高了對在途卷煙信息的及時(shí)跟蹤和掌控能力，有利于減少中間環(huán)節、降低過(guò)程強度。
�。ǘ┮惶柟こ痰氖褂脤頍煾鳝h(huán)節能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，一號工程的實(shí)施解決了一些亟待解決的問(wèn)題。首先，將全國的卷煙信息統一管理，就是一項異常龐大和繁瑣的工作，除了需要進(jìn)行卷煙的信息跟蹤，還需要在多個(gè)環(huán)節進(jìn)行信息的確認，這極大地降低了工作效率；其次，傳統的條碼易污損、需精確對位的特點(diǎn)對環(huán)境條件要求高，無(wú)法滿(mǎn)足普及化的需求；再次，在出貨方式上也存在著(zhù)不統一，件煙出貨、托盤(pán)出貨方式各不相同。這就使有些廠(chǎng)家的數據無(wú)法被有效地采集，無(wú)法真正實(shí)現煙草物流的全程透明和有效管理。
�。ㄈ⿺底只潭戎ξ锪髌髽I(yè)建設。目前配送中心在用的以一號工程、數字化倉儲管理系統、分揀作業(yè)系統、配送管理系統中的gis、gps等為作業(yè)支撐，都是建設數字化物流企業(yè)的核心嘗試。
三、找準“方向標”，提出難點(diǎn)
1、物流配送中心涉及到是物流中心信息管理系統較多，相關(guān)系統之間并未進(jìn)行有效整合，系統操作復雜、系統穩定性不足，一旦某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，無(wú)法正常作業(yè)，影響物流運行。
2、物流成本費用控制不足，過(guò)去已經(jīng)通過(guò)物流標準化、信息化進(jìn)一步解決了卷煙配送過(guò)程中的產(chǎn)生的運輸成本等問(wèn)題，接下來(lái)要解決的成本范圍是依靠供應鏈管理工業(yè)與商業(yè)、部門(mén)與部門(mén)之間的成本；從流通全過(guò)程控制，建立新型物流中心；控制退貨造成的配送費用增長(cháng)成本。
3、提升物流團隊建設，主要包括團隊建設和人員培訓，這是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的過(guò)程。加強團建項目，現在推行的班組建設就是提升的具體方法，不僅能讓我們員工認識到企業(yè)也是員工的企業(yè)，需要大家共同經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加強物流知識培訓提升員工綜合素質(zhì)，細化績(jì)效考核也是規范員工行為的有效途徑。
4、優(yōu)化物流設備與物流管理技術(shù)，倉儲部的設備由于運行時(shí)間較長(cháng)，存在不同程度的老化和落后問(wèn)題，如分揀線(xiàn)仍然依靠半自動(dòng)化設備、包裝技術(shù)僅支持30條卷煙、電腦設備容易出現宕機等，新物流配送中心的建設很大程度上能解決這些問(wèn)題。
接觸物流時(shí)間不長(cháng)，這段時(shí)間實(shí)習經(jīng)歷也對自身在今后工作、學(xué)習上有循序漸進(jìn)的促進(jìn)作用，以上是一些不成熟的看法。
煙草公司個(gè)人工作總結 13
八月份，配送部以規范經(jīng)營(yíng)和嚴格按流程完成配送任務(wù)為主線(xiàn)，并在高溫環(huán)境下設法保障配送人員的人身安全。在持續高溫的環(huán)境下，通過(guò)配送部全體人員的一致努力，配送部整體工作質(zhì)量得到不斷提升，順利完成八月份各項配送任務(wù)，現將八月份工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
八月份，共計配送卷煙1719.872箱，本月應送戶(hù)數9769戶(hù)次，實(shí)送戶(hù)數97636戶(hù)次，因經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)門(mén)或無(wú)資金造成4戶(hù)辦理了退庫，送貨成功率為99.94%，送貨到位率100％，分揀差錯率為零。
二、主要工作情況
1、在八月份的工作中，配送部要求全體配送人員樹(shù)立正確的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，要急零售戶(hù)之所急，想零售戶(hù)之所想，及時(shí)幫助零售戶(hù)圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。同時(shí)配送部進(jìn)一步加強送貨管理，規范送貨行為，要求送貨員嚴格按照規范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作，確保送貨服務(wù)到位，卷煙送貨到位率100%。
2、在八月份的'工作中，配送部認真做好卷煙倉儲管理工作，規范掃碼，準確入庫，保證卷煙及時(shí)下貨入庫；安排好卷煙的養護和保管工作，保證在庫卷煙安全、準確無(wú)誤；為了做好卷煙防霉度夏工作，配送部組織對設備進(jìn)行檢修、維護、養護，保證技術(shù)狀況良好、正常使用。加強分揀現場(chǎng)管理，確保工作現場(chǎng)安全、順暢，確保卷煙的分揀打碼質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強配送安全管理工作。一是組織員工認真學(xué)習省、市局（公司）安全規定和要求，提高員工的安全意識和防范能力；二是積極組織安全自查工作，重點(diǎn)對倉庫、物流設備、送貨車(chē)輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患。三是全力做好防暑降溫工作，及時(shí)向一線(xiàn)員工發(fā)放防暑藥品和礦泉水，做到預防為主，防范到位，確保人員、車(chē)輛、貨物、資金等工作安全。
三、下一步工作打算
1、九月份，配送部工作重點(diǎn)是“兩節”前卷煙配送工作和安全工作，特別是兩節到了之際，銷(xiāo)量增長(cháng)較大的情況下更是要抓好人身、車(chē)輛、資金和貨物的安全管理工作，確保各項工作安全無(wú)事故。
2、所有配送人員要始終堅持規范經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的送貨服務(wù)，提高責任意識，團結協(xié)作，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、配送部仍將加大內部管理工作力度，認真開(kāi)展市場(chǎng)檢查和抽查工作，督促配送人員按規定的送貨流程開(kāi)展送貨服務(wù)，及時(shí)發(fā)現市場(chǎng)工作中存在問(wèn)題，督促配送人員按時(shí)整改，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
4、積極主動(dòng)做好與其他部門(mén)的協(xié)調工作，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
煙草公司個(gè)人工作總結 14
20xx年，全市煙草商業(yè)，在省局（公司）和市委、市政府領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)省、市安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神及《20xx年全省煙草商業(yè)安全工作要點(diǎn)》，繼續深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，始終把安全生產(chǎn)管理工作，作為全行業(yè)工作的重要內容，全員、全方位、全過(guò)程，狠抓安全發(fā)展理念的學(xué)習和監督管理，把企業(yè)的安全工作提到講政治、保穩定、促發(fā)展的高度來(lái)認識。通過(guò)行業(yè)干部、職工的共同努力，扎實(shí)工作，實(shí)現了領(lǐng)導無(wú)違章指揮、員工無(wú)違法行為、管理無(wú)違規、決策無(wú)失誤、企業(yè)無(wú)事故的較好成績(jì)�，F將20xx年安全管理工作的開(kāi)展情況匯報如下：
一、企業(yè)機構和員工基本情況
貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）所轄十三個(gè)機關(guān)職能科室；卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心、卷煙物流配送中心、煙葉營(yíng)銷(xiāo)中心、卷煙零售部四個(gè)工作部門(mén)；修文、息烽、開(kāi)陽(yáng)、清鎮四個(gè)縣級煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）；城區、花溪、烏當、白云四個(gè)區煙草專(zhuān)賣(mài)局。（安全管理機構設置情況）目前，市局（公司）合同職工共1600余人。其中，(已取得安全注冊工程師資格的……)
二、主要工作情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視納入日程
今年以來(lái)，市局（公司）黨委高度重視安全生產(chǎn)管理工作，始終把安全生產(chǎn)管理工作，納入全行業(yè)工作的重要議事日程，全年共召開(kāi)安全生產(chǎn)委員會(huì )四次。為提前部署工作，在20xx年12月28日召開(kāi)的20xx年第四季度安全生產(chǎn)委員會(huì )議上，審議通過(guò)了《安全綜合管理調查報告》、《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）20xx年安全工作要點(diǎn)》，明確了20xx年市局（公司）安全工作思路和工作重點(diǎn)；
20xx年3月15日召開(kāi)了第一季度安全生產(chǎn)委員會(huì )議，審議通過(guò)了《20xx年安防設施建設計劃》，《20xx年全市車(chē)輛置換計劃》，落實(shí)了管理人員安全上崗資質(zhì)的培訓；
20xx年6月29日召開(kāi)了第二季度安全生產(chǎn)委員會(huì )議，主要傳達貫徹落實(shí)省局（公司）20xx年安全會(huì )議精神和工作要點(diǎn)，提高認識，統一思想，并審議通過(guò)了《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）消防安全設備、設施管理規定》；
20xx年9月21日召開(kāi)了第三季度安全生產(chǎn)委員會(huì )議，傳達學(xué)習了國家局、省局有關(guān)安全生產(chǎn)工作的文件精神，討論了《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）安全生產(chǎn)標準化實(shí)施方案》；
20xx年12月23日召開(kāi)了第四季度安全生產(chǎn)委員會(huì )議，會(huì )議學(xué)習了“國家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強建設工程施工安全監管工作的通知”（國煙辦綜【20xx】632號），審議了《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）20xx年安全工作要點(diǎn)》。一年來(lái)，市局（公司）領(lǐng)導層，主要領(lǐng)導親自主持三次會(huì )議（第四季度在外學(xué)習委托分管領(lǐng)導主持），并在會(huì )上對當前安全工作提出了總體要求，主管安全領(lǐng)導對安全工作作了具體的.布置，其他副職領(lǐng)導對分管業(yè)務(wù)范圍內的安全工作也提出了相關(guān)要求。
�。ǘ┟鞔_責任落實(shí)目標
根據省局（公司）要求，結合市局（公司）實(shí)際，明確20xx年全年安全工作控制目標為：“七零三率一降一達標”。即：
�、呕馂氖鹿蕿榱�；
�、粕a(chǎn)死亡事故為零；
�、侵�、特大交通事故為零，無(wú)人員傷亡；
�、纫话悖ê话悖┮陨媳I竊事故為零；
�、陕毠と后w中毒事故為零；設備設施重大事故為零；
�、省皟蔁煛泵棺兪鹿蕿榱�；
�、四甓劝踩O施建設完成率100%；
�、唐髽I(yè)安全文化建設推廣率100%；
�、桶踩逃采w率和及格率100%；
�、纹渌鹿�、案件及經(jīng)濟損失較上年有所下降；⑾職業(yè)健康安全管理體系運行達到省局考核標準。
為落實(shí)好全年目標，層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。責任書(shū)一級對一級，一直簽訂到基層和個(gè)人；責任書(shū)體現了一級抓一級，逐級負責制；體現了不漏一個(gè)單位（部門(mén)），不漏一位員工；體現了20xx年全年安全工作的具體控制目標；體現了泰山壓肩，人人負責；體現了便于監管、便于評價(jià)、便于考核。
各單位（部門(mén)）主要領(lǐng)導為安全生產(chǎn)第一責任人，對安全生產(chǎn)負總責；各分管領(lǐng)導為安全生產(chǎn)直接責任人，對安全生產(chǎn)具體負責；職能部門(mén)及專(zhuān)（兼）職安全管理人員具體負責監管，形成一級抓一級，一級管一級，縱向到底，橫向到邊的安全管理格局。
根據安全管理工作的需要，及時(shí)調整市局（公司）安全生產(chǎn)委員會(huì )成員，進(jìn)一步梳理明確了安委會(huì )成員職責；各縣局（分公司）、區局及工作部門(mén)分別成立了相應的安全生產(chǎn)委員會(huì )和安全工作領(lǐng)導小組，明確了成員工作職責。各安委會(huì )和安全工作領(lǐng)導小組堅持按期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)傳達貫徹上級有關(guān)安全工作會(huì )議、文件精神和要求，研究解決安全工作中的重大問(wèn)題，分析形勢、布置任務(wù)，使安全工作穩定健康發(fā)展。
�。ㄈ┙∪珯C構強化監管
設立安全監督管理機構，充實(shí)安全管理人員。市局（公司）設置了安�？�，各縣局（分公司）設置了安�？疲ü桑�，卷煙配送中心設置了安全管理部，各區專(zhuān)賣(mài)局及工作部門(mén)明確了綜合辦公室負責本部門(mén)安全管理，并設置了專(zhuān)職安全管理人員。各基層單位設置了專(zhuān)（兼）職安全管理人員，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了組織保障。同時(shí)，市局（公司）設置了一個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)注冊安全工程師崗位，強化了安全工作的監管和指導作用。
�。ㄋ模w系建設持續改進(jìn)
1、體系文件持續改進(jìn)和完善。企業(yè)安全發(fā)展立足于符合GB/T28001：20xx的要求，結合行業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，不斷在《體系》運行中探索，通過(guò)多層面調研，經(jīng)過(guò)多次討論和修訂，從20xx年市局（公司）發(fā)布的A版體系文件至目前使用的C版體系文件，體現了持續改進(jìn)的效果。
2、辨識、評價(jià)危險源及風(fēng)險控制。組織全員參與危險源的識別，各單位（部門(mén)）在本區域內，組織開(kāi)展各工作崗位人員活動(dòng)和設施進(jìn)行危險源辯識，全市煙草商業(yè)共計248個(gè)工作崗位，共識別危險源162項；確定了車(chē)輛傷害、火災、觸電、機械傷害等不可容許風(fēng)險18項，全部納入目標、指標管理方案的控制措施中。此外危險源和風(fēng)險評價(jià)的輸出還有：
�。�1)針對較高風(fēng)險設施匯總了46項設施-危險源風(fēng)險，為采購、使用和維護設施提供安全保障信息；
�。�2)針對較高風(fēng)險崗位匯總了86項崗位-危險源風(fēng)險，為崗位人員的培訓提供安全參考信息，使崗位人員知道自己崗位的危險源和風(fēng)險情況及應對措施。
�。�3）針對相關(guān)方匯總了13項危險源，為切實(shí)可行的監管提供了依據。
3、獲取、傳達法規和其他要求。
目前，識別了環(huán)境方面的法律法規和其他要求18項，職業(yè)健康安全96項，標準6項。新增11項職業(yè)健康安全方面的法規，經(jīng)過(guò)認真梳理、甄別后，及時(shí)更新和補充適用的法律、法規和其他要求。
煙草公司個(gè)人工作總結 15
20xx年，xx煙站認真貫徹執行煙草行業(yè)“穩定規模，合同管理，狠抓基礎，主攻質(zhì)量，提升水平，突出特色”的指導方針，在縣局、及政府的正確領(lǐng)導下，在鎮村各小組的大力支持下，堅決貫徹執行上級及公司有關(guān)文件精神和各項規章制度。煙葉生產(chǎn)收購工作已經(jīng)結束并取得了一定成績(jì)：全年煙葉種植面積5900畝，煙葉收購14039.058擔，平均斤價(jià)10.94元，上等煙比例占53%�，F將一年工作總結如下：
一、20xx年開(kāi)展的主要工作
1、制定指導方案
結合高田煙站煙葉生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定出適合本站的煙葉生產(chǎn)政策和技術(shù)方案：為更加科學(xué)有效地指導高田煙站煙葉生產(chǎn)與收購，公司煙葉部按照各站煙葉生產(chǎn)實(shí)際情況制定了煙葉生產(chǎn)的指導手冊――《20xx年石城縣烤煙標準化生產(chǎn)技術(shù)指導手冊》，手冊詳細說(shuō)明了煙葉生產(chǎn)環(huán)節中各項農事操作的技術(shù)要點(diǎn)和時(shí)間安排，并裝訂成冊，發(fā)放給煙技員和部分煙農，使煙技員人手一冊，以便于正確指導煙葉生產(chǎn)。
2、嚴格合同管理
�、倏茖W(xué)分解計劃：計劃下達前對全鎮有種煙意向的農戶(hù)進(jìn)行種煙能力評估，草簽種植計劃，縣分公司種植收購計劃下達后，將計劃分解至種各村組、田段，優(yōu)先分配給種煙大戶(hù)和有技術(shù)、有資金、有密集化烤房的種植戶(hù)。
�、趪栏褚蠛炗喓贤簢栏癜�1100株/畝的標準約定種植面積，根據不同田塊的預測產(chǎn)量與煙農約定不同的收購量，與煙農簽訂正式合同填實(shí)種植面積和收購量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農也必須親筆簽字或蓋章，堅決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現象發(fā)生。
�、蹏栏駡绦泻贤和ㄟ^(guò)以上措施，高田煙站嚴格按公司計劃進(jìn)行了收購，沒(méi)有出現超收現象，維護了合同的嚴肅性。
3、積極做好特色煙葉開(kāi)發(fā)
高田煙站作為特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)試點(diǎn)之一，按照南昌煙廠(chǎng)提出的要求、江西煙科所指導的意見(jiàn)嚴格組織標準化生產(chǎn)，狠抓關(guān)鍵技術(shù)落實(shí)：
�、俸侠硪巹澆季�、連片集中輪作，相對集中（如湖坑村，圓田化）。
�、诟鶕惺骄頍熃档徒褂秃蜔焿A含量、提高香氣質(zhì)含量的要求，輪換烤煙良種（20xx年品種為K326、20xx年品種為云煙87、20xx年品種又是K326）。
�、圻\用先進(jìn)育苗方式方法，全面實(shí)行商品化育苗方式，以濕潤育苗方法，培育無(wú)病高莖壯苗。
�、懿捎玫静葸�田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機肥等，改善土壤結構。
�、萑鎸�(shí)行地膜覆蓋，膜下小苗移栽，揭膜培土技術(shù)。
�、�100%實(shí)現了測土配方施肥，確保煙株營(yíng)養平衡。
�、呷嫱茝V現花打頂、化學(xué)抑芽技術(shù)（芽爾）。
�、嗖扇↑c(diǎn)面結合的方式開(kāi)展病蟲(chóng)害統防統治工作。
�、釋�(shí)施采收烘烤分級保管技術(shù)落實(shí)，將收購工作前移，將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購中的矛盾，加快了收購進(jìn)度，提高等級合格率。
同時(shí)通過(guò)實(shí)施采收烘烤分級保管攻堅計劃，也有效減少了烤壞煙現象，減少了低次煙比例。
4、對煙農進(jìn)行技術(shù)培訓指導
堅持“實(shí)用、實(shí)效”的原則，開(kāi)展面向煙農的技術(shù)培訓。高田煙站在煙葉生產(chǎn)過(guò)程中，針對各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節存在的問(wèn)題及注意事項，提前給煙農培訓，培訓采用理論和現場(chǎng)操作相結合的方式進(jìn)行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農藥合理搭配使用、揭膜大培土、水分管理、化學(xué)除芽、現花打頂、全面推廣不適煙葉處理技術(shù)，成熟采收、鮮煙分類(lèi)、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術(shù)等方面進(jìn)行培訓。在每次培訓時(shí)進(jìn)行煙草有關(guān)知識和綜合防治技術(shù)講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進(jìn)行先培訓，再由煙技員下村對煙農舉辦培訓班，使煙農能掌握農事操作的技術(shù)要點(diǎn)，確保各項技術(shù)推廣普及。
二、取得的成績(jì)和存在的不足
1、取得的成績(jì)
�、倜娣e落實(shí)方面
在白蓮與煙葉爭面積的情況下，煙葉價(jià)格仍不盡人意的情況下，煙草肥料與烤煙用煤價(jià)格上漲幅度較大的情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，高田煙站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬(wàn)眾一心。最終完成煙葉種植面積5900畝。為了穩定高田煙站煙葉生產(chǎn)種植面積，鎮政府和該站針對20xx年的煙葉生產(chǎn)情況出臺了一系列優(yōu)惠政策，高田煙站給予堅決貫徹執行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：
�、宀扇∴l鎮成員掛片，煙技員包村的方式，每月績(jì)效工資與掛片區月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實(shí)強化檢查與考核，激發(fā)全體員工抓好20xx年煙葉種植的面積工作。
�、婕哟罅诵麄鞣N煙優(yōu)勢，保證各項優(yōu)惠政策宣傳到位，高田煙站印發(fā)了20xx年煙葉生產(chǎn)優(yōu)惠政策宣傳單并向廣大農戶(hù)發(fā)放，并在各村、組、屋場(chǎng)公共場(chǎng)所張貼，同時(shí)要求各駐村煙技員采取開(kāi)群眾會(huì )、發(fā)信息的方式進(jìn)行宣傳，與廣大農戶(hù)座談算好對比細帳，穩定老煙農，發(fā)展新煙農。
�、缗c廣大鄉、村干部協(xié)同作戰，幫助煙農解決種煙過(guò)程中遇到的一些實(shí)際困難，采取實(shí)施煙水工程項目的地段規劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩定種植面積。動(dòng)員烤房戶(hù)按烤房容量種煙，協(xié)調好土地流轉，鼓勵大戶(hù)種植、消滅種煙空白村等方式擴大種植面積，一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設法保面積、擴面積，穩定老煙區，發(fā)展新煙區。
�、杞衲暝诿娣e較難完成的情況下，高田煙站員工自發(fā)種植煙葉232畝，人平18畝，分布全鎮各村，給煙農起到表率作用。
�、跓熑~烘烤方面
今年高田煙站在湖坑成立了煙草合作社，同時(shí)組建了專(zhuān)業(yè)化烘烤隊伍，充分發(fā)揮烘烤工場(chǎng)的作用，使周邊煙農放心在工場(chǎng)烘烤，烤后煙葉質(zhì)量與往年有大幅度的提高，煙農滿(mǎn)意，效果明顯。
�、蹮熑~收購方面
高田煙站認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強監督管理，強化責任意識，努力做到“三個(gè)一樣”和“十個(gè)不準”。堅持以人為本原則，堅持“國家利益至上、煙農利益至上”原則。堅持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉爛變質(zhì)煙。認真執行收購標準，堅持對樣擺把收購，真正做到平穩、公平、公正、公開(kāi)收購煙葉。牢固樹(shù)立等級質(zhì)量意識，提高煙葉等級純度。加強收購監管，強化督促檢查，保證了煙葉收購工作順利進(jìn)行，努力提高服務(wù)意識，提升服務(wù)煙農的水平。確保了高田煙站在20xx年煙葉收購14039.058擔，其中散葉收購3200擔，平均斤價(jià)10.94元，上等煙比例占53%，煙葉收購歷時(shí)50天。
�、馨踩ぷ鞣矫�
20xx年，高田煙站在縣局的領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、網(wǎng)絡(luò )安全等重點(diǎn)，緊扣重大活動(dòng)和敏感時(shí)期、重要環(huán)節、重要崗位。確保了各工作的安全穩定，并通過(guò)各項安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力，通過(guò)齊抓共管，打造全體員工關(guān)心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò )信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。
2、存在的不足
�。�1）部分種煙區病蟲(chóng)害防治不力�？陀^(guān)原因：今年出現長(cháng)時(shí)間降雨天氣，洪災泛濫，病害發(fā)展嚴重，特別是青枯病，煙農無(wú)法及時(shí)用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。主觀(guān)原因上：技術(shù)力量薄弱：煙農衛生操作意識不強，技術(shù)措施落實(shí)不到位。部分煙田存在積水、田間衛生差、開(kāi)“三溝”不規范等現象，人為造成病害的發(fā)生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠，對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點(diǎn)病、空腔病、缺素癥及蟲(chóng)害等常見(jiàn)病不能果斷診斷和識別出來(lái)，有少數病害到了較嚴重的程度才開(kāi)始用藥或少數煙農沒(méi)有在煙技員的指導下就自行亂用藥。此外部分煙農綜合防治意識較差，認為病害的發(fā)生、發(fā)展歸功于天氣，采取防治措施也是無(wú)濟于事，對藥劑提前預防意識淡薄，見(jiàn)病治病的思想較為嚴重。由上一系列原因而造成病蟲(chóng)害嚴重的.現象。
�。�2）少數烤壞煙現象仍然存在
盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數煙農的積極配合，但仍出現了以下幾種常見(jiàn)烤壞煙情況：以烤青現象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決；密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢；烤后煙葉顏色暗淡；粗筋片、上部煙葉比例偏高問(wèn)題較突出。除了在思想上沒(méi)有得到正確認識和在烘烤技術(shù)上沒(méi)有規范操作外，還存在以下幾點(diǎn)原因：采收成熟度標準不一，存在采青現象，同時(shí)也存在采收過(guò)熟現象；合理裝烤技術(shù)不夠規范，密集烤房爭位置裝煙比較普遍；盲目使用風(fēng)機高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協(xié)調同步；忽視了濕球溫度在各階段的穩定，有許多煙農都沒(méi)有認識到濕球對烤后煙葉質(zhì)量的影響。
�。�3）砍烤落實(shí)不到位
砍烤技術(shù)是近年來(lái)煙草公司推廣的一項提高上部葉質(zhì)量的實(shí)用性技術(shù)，該項技術(shù)有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問(wèn)題，明顯改善了上部煙葉外觀(guān)和內在質(zhì)量。是提高煙葉質(zhì)量、提高煙農效益的一項技術(shù)。煙農思想認識卻不夠到位，沒(méi)有砍烤意識。造成砍烤不力，分析其主要原因有：砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開(kāi)和運輸；烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下；加上煙農在砍烤期間家庭勞動(dòng)力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時(shí)間來(lái)做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。
�。�4）大田長(cháng)勢不均，參差不齊現象普遍。
村與村、組與組之間，田段與田段，農戶(hù)與農戶(hù)之中都存在煙葉長(cháng)勢不均現象。原因：除山區與平地有氣候日照差別外，主要是施肥方法與移栽技術(shù)上的原因，膜下移栽基肥施在煙株兩側，栽后再蓋膜遇雨天易流失肥料，其次是追肥不及時(shí)，管理不到位（如膜下苗，擴膜扒兜過(guò)遲，導致煙苗老齡化，生長(cháng)受滯）。
�。�5）現代化農業(yè)建設工作有待完善
三、20xx年工作打算
1、穩定面積，確保種植任務(wù)
煙葉種植面積是煙葉發(fā)展的根本，確保面積永遠是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實(shí)，為完成任務(wù)打牢了基礎。全站員工盡力抓好面積落實(shí)工作，爭取到了各方的支持，加強與鎮黨委、政府的協(xié)作，聯(lián)手解決面積落實(shí)中遇到的土地流轉、生產(chǎn)資金、勞力短缺等困難，為面積落實(shí)鋪平道路。早安排早部署20xx年煙葉工作，在今年煙葉收購結束后，及早安排20xx年煙葉生產(chǎn)工作，營(yíng)造良好的煙葉生產(chǎn)氛圍，落實(shí)種煙田塊，切實(shí)落實(shí)和加快翻耕整地進(jìn)度。達到保面積、擴面積的目的。
2、合理規劃，建立現代農業(yè)點(diǎn)
為完善現代農業(yè)建設工作，高田煙站20xx年以湖坑烘烤工場(chǎng)為中心點(diǎn)，建立一個(gè)從解竹排、山背、廟背至寨頭、湖坑、野鵝墩、黎明、揚家等7個(gè)小組集中連片的煙草現代農業(yè)示范點(diǎn)。合理規劃布局，按照現代煙草農業(yè)建設的標準，嚴措施，嚴要求，實(shí)行全程規范化，階梯式的管理模式。建立健全的煙農檔案信息，階段技術(shù)完成情況上墻公布，建立激勵機制，獎促并舉。
3、統籌安排，做好收購工作
認真貫徹執行好縣級工作方案和制度，統籌安排好站內煙葉的收購、運輸工作，扎扎實(shí)實(shí)做好煙葉收購工作，繼續全面推行預檢收購。對量小的村、小組、偏遠地方的煙農、種植量小的煙農的煙葉實(shí)行一次性收購，減少煙農運輸費用和售煙用工。培養煙農對煙葉分級分等的能力，計劃達到預檢效果，提高煙葉收購工作效率，使后期的預檢和收購更加容易快捷。
4、提高認識，加強安全意識
為了提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，高田煙站要加大力度，主動(dòng)開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫(xiě)會(huì )書(shū)的人才寫(xiě)宣傳標語(yǔ)，并在各個(gè)顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識，并組織知識測驗。并開(kāi)展講故事等各種各樣的活動(dòng)（親身經(jīng)歷、他人事故），來(lái)教育大家對安全的認識。提高大家的安全意識和警惕性。
煙草公司個(gè)人工作總結 16
我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班開(kāi)始，我仔細學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，快速熟識環(huán)境，了解報批報建工作內容。
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本把握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作主動(dòng)、仔細、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導支配的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的支配下，與上海設計部主動(dòng)溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門(mén)主動(dòng)溝通和征詢(xún)，為方案的順當進(jìn)行供應了有效關(guān)心。
2、憑工作閱歷和進(jìn)度，結合公司實(shí)際，努力把工作方案與工作進(jìn)度親密結合，使方案和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、依據項目狀況，結合公司一級方案，有預見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關(guān)的.事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所把握的關(guān)系，配合并關(guān)心其他部門(mén)完成相關(guān)工作，供應我所能供應的關(guān)心。
5、在方案要求時(shí)間內，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行供應了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預備。
7、與土地部門(mén)主動(dòng)溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的勸說(shuō)，并在有效時(shí)間內敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案，為項目進(jìn)行供應了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進(jìn)行主動(dòng)的跟蹤和有效監督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順當和正常交接供應本人職責范圍內所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，主動(dòng)為其他部門(mén)供應力所能及的關(guān)心和支持，熱忱無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問(wèn)題及解決方法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟識。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些簡(jiǎn)單工作估量過(guò)于簡(jiǎn)潔，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，主動(dòng)、熱忱、仔細地完成好每一項工作。
煙草公司個(gè)人工作總結 17
今年以來(lái)，煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)在xx 縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)行業(yè)各級工作部署，面對“四大挑戰”，我們圍繞“穩中提質(zhì)、內管外打、效率規范、正風(fēng)肅紀”的工作思路，堅定信心、共克時(shí)艱，積極開(kāi)展各項工作。
一、上半年主要指標完成情況
(一)卷煙銷(xiāo)售情況
1-7月銷(xiāo)售12395.16箱，完成計劃15363箱的80.68%，同比減少3774.86箱，同比下降23.34%;完成年度計劃27280箱的45.43%;蒲城1-7月卷煙單箱均價(jià)為23512.21元/箱，同比減少697.96元，降幅2.88%;1-7月全國重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售8664.85箱，同比減少2786.43箱，降幅24.33%，占到總銷(xiāo)量的69.89%。三類(lèi)以上品牌銷(xiāo)售7051.75箱，同比減少2923.76箱，降幅29.3%，占到總銷(xiāo)量的56.89%。
(二)專(zhuān)賣(mài)案件查處情況
1-7月份共查獲各類(lèi)涉煙違法案件137起，涉案卷煙44.264萬(wàn)支，案值28.3457萬(wàn)元，未在當地煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件134起。其中查獲5萬(wàn)元以上案件1起，2萬(wàn)元以上案件3起。
二、上半年主要工作措施
(一)以卷煙銷(xiāo)售為核心，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作協(xié)調發(fā)展
面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、區外市場(chǎng)沖擊、品牌格局極不合理、行業(yè)考核導向調整帶來(lái)的“四大挑戰”，我們以“三個(gè)不變”開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，即堅持全力以赴狠抓銷(xiāo)量的力度不變、堅持全員參與協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的模式不變、堅持依靠終端精準營(yíng)銷(xiāo)的策略不變。我們始終把完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)作為第一要務(wù)，把全年的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)細分到每個(gè)客服小組、每位客戶(hù)經(jīng)理，按日、周、月監測任務(wù)進(jìn)度，以日保周、以周保月、以月保季。堅持領(lǐng)導帶班督促訂單，繼續堅持“5+2”、“白加黑”的工作狀態(tài)，客戶(hù)經(jīng)理利用微信、qq群和電話(huà)，通知客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)時(shí)間和貨源供應政策，引導客戶(hù)訂貨。充分發(fā)揮貨源補單政策作用，積極聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行補貨發(fā)單，及時(shí)回收貨款。用好考核指揮棒，優(yōu)化協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)考核方案，開(kāi)展勞動(dòng)競賽，包聯(lián)部門(mén)協(xié)同客服卸貨送煙、下鄉宣傳政策，提升各包聯(lián)小組的凝聚力和主動(dòng)性。在培育品牌方面，我們通過(guò)制定科學(xué)的品牌培育政策，推行“3+x”品牌培育策略(“3”是好貓、黃鶴樓、云產(chǎn)煙3個(gè)系列，“x”指各組根據各自區域情況自選培育品牌)，兼顧培育總量和個(gè)性需求，提升培育效果。強化工商協(xié)同，加大卷煙促銷(xiāo)力度，先后協(xié)同陜西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業(yè)公司召開(kāi)了5場(chǎng)推介會(huì )，開(kāi)展了3次促銷(xiāo)活動(dòng)。做細做實(shí)市場(chǎng)調研，注重庫存、價(jià)格、品牌等數據采集的真實(shí)性和科學(xué)性，為了解市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供可靠依據。上半年開(kāi)展大的市場(chǎng)調研7次，召開(kāi)“客戶(hù)之家”座談會(huì )9次，發(fā)放宣傳材料1600余份。
(二)以?xún)裙芡獯驗槭侄�，不斷提升�?zhuān)賣(mài)管理水平
今年以來(lái)，隨著(zhù)卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售壓力不斷增大，區外尤其是省外卷煙流入更加猖獗，卷煙市場(chǎng)空間不斷壓縮。面對這一情況，我們通過(guò)重點(diǎn)摸排線(xiàn)索，采取錯時(shí)檢查，重點(diǎn)對四大鎮及城區的名煙名酒店、外地人開(kāi)辦的商店進(jìn)行了檢查，開(kāi)展了專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲打擊區外卷煙流入。深入開(kāi)展全員專(zhuān)賣(mài)，大張旗鼓地宣傳案件查處獎勵政策，出臺了專(zhuān)銷(xiāo)結合、信息互通兩個(gè)考核辦法，進(jìn)一步強化專(zhuān)銷(xiāo)結合。充分運用“apcd”市場(chǎng)檢查工作法，根據零售戶(hù)守法情況，調整監管巡查頻率，帶著(zhù)問(wèn)題和線(xiàn)索下市場(chǎng)，提高檢查監管的`針對性和有效性。積極發(fā)展情報人員，拓寬案件線(xiàn)索來(lái)源，提高了案件偵破率。落實(shí)持雙證上崗要求，專(zhuān)賣(mài)人員全部通過(guò)執法資格考試。迅速落實(shí)新戶(hù)入網(wǎng)“231”工作模式要求，對符合條件、有辦證意愿的客戶(hù)辦理證照，縮短客戶(hù)入網(wǎng)訪(fǎng)銷(xiāo)時(shí)間。今年以來(lái)，新辦83戶(hù)，注銷(xiāo)150戶(hù)，暫停供貨144戶(hù)，恢復營(yíng)業(yè)20戶(hù)，現有零售戶(hù)2694戶(hù)。
(三)以夯實(shí)基礎為目標，推動(dòng)企業(yè)精益規范發(fā)展
開(kāi)展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個(gè)責任’持續改進(jìn)作風(fēng)”教育整頓活動(dòng)，不定期抽查工作紀律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況，發(fā)放督查通報5期，促進(jìn)作風(fēng)紀律進(jìn)一步好轉。及時(shí)部署“兩學(xué)一做”學(xué)習教育，開(kāi)展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動(dòng)，為包聯(lián)社區制作了“兩學(xué)一做”手繪宣傳墻，落實(shí)了“六卡一臺賬”黨員規范化管理。扎實(shí)開(kāi)展了第九個(gè)廉政教育月活動(dòng)，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，每天利用電子顯示屏滾動(dòng)播出廉政和安全警示提醒語(yǔ)。開(kāi)展了廉政風(fēng)險防控自查，上半年共排查高風(fēng)險10個(gè)、中風(fēng)險11個(gè)、低風(fēng)險4個(gè)，及時(shí)化解了廉政風(fēng)險。集中登記排查了50名黨員基本情況，及時(shí)足額補繳了20xx年以來(lái)的黨費，支部建設更加規范。堅持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作，聘請高素質(zhì)的專(zhuān)家教授為全員授課，上半年共開(kāi)展法律法規、兩學(xué)一做、黨風(fēng)廉政等方面培訓16次。協(xié)助審計科完成前任局長(cháng)賀會(huì )彬同志的離任審計工作，及時(shí)完成了營(yíng)業(yè)執照負責人變更和“三證合一”工作，變更了10個(gè)領(lǐng)導小組成員組成。按照地方要求，積極參與了“國衛復審”、義務(wù)植樹(shù)和“愛(ài)國衛生月”等活動(dòng)。層層簽定安全責任書(shū)，落實(shí)三級安全責任制，做好安全標準化崗位達標及各崗位手指口述工作，加大卷煙庫房安全巡查力度，及時(shí)整改安全隱患，以“人防、物防、技防”確保安全無(wú)事故。
三、下半年工作打算
今年，蒲城卷煙市場(chǎng)不容樂(lè )觀(guān)。雖然蒲城近兩年工業(yè)企業(yè)得到了較快發(fā)展，但從就業(yè)人口來(lái)看，仍然是一個(gè)農業(yè)大縣，縣域內主產(chǎn)的小麥、西瓜等農產(chǎn)品售價(jià)僅略高于成本價(jià)，有的甚至賠本銷(xiāo)售，農業(yè)經(jīng)濟相當低迷。城鄉客戶(hù)比例為1:3，要完成任務(wù)，就必須緊緊依靠農村中小客戶(hù)，但這部分客戶(hù)受今年農業(yè)經(jīng)濟低迷影響，資金并不充足，訂貨能力普遍不強。雖然經(jīng)濟形勢較為嚴峻，但從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，我們又有以下優(yōu)勢：一是擁有一支素質(zhì)較高、敢打必勝的員工隊伍。事在人為，只要我們咬定目標、滾石上山，把本職工作做實(shí)做細，就一定能取得成績(jì)、做出貢獻。二是專(zhuān)賣(mài)管理基礎扎實(shí)，市場(chǎng)監管較為規范。在面臨較大銷(xiāo)售壓力的同時(shí)，市場(chǎng)監管的力度沒(méi)有放松，通過(guò)持續高壓打擊“假私非”，案件任務(wù)有望在三季度末提前完成。三是內部管理保持規范。要求1個(gè)周期內卷煙配送到位，每月前10個(gè)工作日完成上月貨款清算，確保貨款安全。在上半年大量補發(fā)補貨訂單的情況下，千條大戶(hù)占比仍然控制在行業(yè)規定范圍內。內管監督、規范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。
基于以上分析，今年下半年的工作思路是：以嚴格規范為前提，堅持市場(chǎng)調研、全員營(yíng)銷(xiāo)不放松，不斷強化市場(chǎng)監管，打擊流入卷煙，狠抓隊伍素質(zhì)提升，夯實(shí)企業(yè)基礎管理，全力打好卷煙營(yíng)銷(xiāo)攻堅戰，確保全年目標任務(wù)順利完成。
(一)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面
一是優(yōu)化線(xiàn)路，激發(fā)隊伍活力。下半年，將對客服線(xiàn)路進(jìn)行壓縮調整，實(shí)現與專(zhuān)賣(mài)管理線(xiàn)路一一對應、無(wú)縫對接，為專(zhuān)銷(xiāo)結合下一步工作打下良好基礎。重新核定調整后的線(xiàn)路任務(wù)，對客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行彈性薪酬管理，根據不同線(xiàn)路的任務(wù)量和客戶(hù)數量，確定不同的薪酬等級，由各線(xiàn)路實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗，以薪酬激勵激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性和主動(dòng)性。
二是注重調研，制定科學(xué)政策。在客戶(hù)經(jīng)理下鄉拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，及時(shí)掌握客戶(hù)購進(jìn)、庫存及零售價(jià)格情況，做好市場(chǎng)調研、分析、研判，制定符合市場(chǎng)規律的營(yíng)銷(xiāo)工作對策，特別是要關(guān)注農村客戶(hù)提量完任務(wù)的基礎性作用。
三是強化考核，堅持全員營(yíng)銷(xiāo)。堅持考核導向，優(yōu)化考核方案，更加突出考核的激勵作用。繼續堅持全員營(yíng)銷(xiāo)，積極發(fā)動(dòng)一二線(xiàn)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，為完成卷煙銷(xiāo)量群策群力。
(二)專(zhuān)賣(mài)管理方面
一是繼續加大卷煙打假力度。更加關(guān)注市場(chǎng)變化，通過(guò)專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席、市場(chǎng)檢查等形式，積極宣傳協(xié)查單位的獎勵標準，繼續發(fā)揮“小三聯(lián)”和公安、工商聯(lián)合打假機制作用，深化與鄉鎮市場(chǎng)監督管理所和派出所的合作，深入開(kāi)展“雷霆風(fēng)暴”百日市場(chǎng)整治專(zhuān)項行動(dòng)，加大真煙非法流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )案件的偵辦力度，力爭完成網(wǎng)絡(luò )案件任務(wù)。
二是繼續加大市場(chǎng)監管力度�；钣谩癮pcd”工作法，圍繞名煙名酒店、卷煙回收店、物流運輸、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等突出問(wèn)題，采取專(zhuān)項治理、錯時(shí)檢查、交叉檢查、暗訪(fǎng)檢查等多種方式，嚴厲打擊各類(lèi)卷煙違法行為。提高對各交通要道的突擊檢查力度，拓寬信息來(lái)源渠道，嚴防真煙流入，提高市場(chǎng)凈化率，為創(chuàng )造良好的卷煙銷(xiāo)售環(huán)境構筑銅墻鐵壁。盡快出臺并實(shí)施全員專(zhuān)賣(mài)考核方案，并與全員營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行對接，進(jìn)一步推動(dòng)專(zhuān)銷(xiāo)結合工作。
三是繼續加大內部規范力度。針對當前卷煙銷(xiāo)售壓力較大的特殊時(shí)期，要加強內管對異常訂單、異常品牌、異�？蛻�(hù)實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)實(shí)地核查，嚴防虛擬訂單、內部工作人員套購卷煙等違規情況出現，切實(shí)做到不違規、不踩線(xiàn)、不出事。
(三)基礎管理方面
一是抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習教育。按照學(xué)習教育方案要求，在不打折扣完成“規定動(dòng)作”的基礎上，創(chuàng )新活動(dòng)載體，在五城聯(lián)創(chuàng )、全員營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)中充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把“兩學(xué)一做”搞實(shí)搞活搞的有特色。
二是不斷夯實(shí)基礎管理。以?xún)?yōu)化資源配置、提升效率為主要目標，降低費用開(kāi)支，用好固有資產(chǎn)，強化后勤保障。扎實(shí)開(kāi)展好廉政和法律兩個(gè)風(fēng)險防控工作。進(jìn)一步完善卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、后勤保障等質(zhì)量目標體系，每月對各部門(mén)目標完成情況進(jìn)行評價(jià)和監控，切實(shí)發(fā)揮目標引領(lǐng)的積極作用。
三是著(zhù)力提升隊伍素質(zhì)。以技能鑒定為抓手，把全員集中學(xué)、部門(mén)專(zhuān)項學(xué)與個(gè)人網(wǎng)校隨時(shí)學(xué)相結合，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和素養。
四是突出安全保衛工作。夏季是安全事故高發(fā)的季節，近期正值全員營(yíng)銷(xiāo)，車(chē)輛、庫房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患，要通過(guò)緊抓安全管理和宣傳教育，樹(shù)立“安全無(wú)小事”的思想，強化行政值班和安全值班，加大夜間巡查力度，落實(shí)安全標準化崗位達標，確保全年無(wú)事故。
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