售樓個(gè)人工作總結(7篇)

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的售樓個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。

售樓個(gè)人工作總結1

　　來(lái)到銷(xiāo)售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最終一期的開(kāi)盤(pán)，也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對自我的工作進(jìn)行總結，讓自我在總結中得到更多的成長(cháng)。

　　整個(gè)4月認購1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認購。在這個(gè)過(guò)程中，我對置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認識，也學(xué)習到了很多東西，具體如下:

　　1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專(zhuān)業(yè)知識和技巧。

　　之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點(diǎn)是從...身上學(xué)習到的，她能成為銷(xiāo)售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶(hù)厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是堅持了精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(cháng)跑，也許在50米跑步中，是冠軍，可是800米呢，1000米或者更多呢還是能保證嗎，就很困難了。

　　好的心態(tài)，對待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷(xiāo)售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險�？墒菑牧硗庖粋�(gè)角度想，見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn)，能夠讓我在個(gè)人本事上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶(hù)上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶(hù)，你都必須要耐心，并且要心里充滿(mǎn)期望，相信他們是來(lái)看房子的，并且我們的房子很適合他們，他們也會(huì )很喜歡。很多時(shí)候，我們自我對自我的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對自我的客戶(hù)也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶(hù)，只要自我多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。

　　好的專(zhuān)業(yè)知識，客戶(hù)才會(huì )更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自我加強學(xué)習。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶(hù)更多的折扣而不給，要賣(mài)高價(jià)，對個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣(mài)了高價(jià)，只是多是10多塊的提成可是對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，能夠節省很多錢(qián)。擔任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷(xiāo)售，能夠為企業(yè)創(chuàng )造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，并且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最終反正沒(méi)有辦法到達成交�？傊�，技巧這塊我還在努力學(xué)習。

　　2、以感恩的態(tài)度來(lái)應對一切事情

　　和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，可是他們也有自我的夢(mèng)想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)習生，和...是一齊工作的，之后因為各種原因而做了物管，可是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，可是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，可是并不是每個(gè)人都愿意為了自我的夢(mèng)想而付出，實(shí)現夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我此刻能成為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)，我應當很榮幸，所以，我需要不斷的對自我更多的.充實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動(dòng)等方面也應當多些學(xué)習。

　　3、揚長(cháng)避短

　　進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，能夠讓我有更多機會(huì )改掉自我的缺點(diǎn)。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執行力不夠強。

　　在上個(gè)月，我能到達這么多成交，和努力接待客戶(hù)有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì )有回報的。

　　5月工作計劃:

　　1、5月，努力接待客戶(hù)，實(shí)現300萬(wàn)的認購

　　2、利用空閑時(shí)間，學(xué)習完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

　　3、把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執行情景寫(xiě)下來(lái)，作為案例分析。

　　4、寫(xiě)兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對象，題目待定

　　5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習。

售樓個(gè)人工作總結2

　　忙碌的七月接近尾聲了，七月真的好快，總是覺(jué)得時(shí)間不夠用。

　　史上最長(cháng)梅雨季，心情也很煩悶，但是手頭的事情不能擱淺。月中項目做了一次推廣“一元換購活動(dòng)”，項目第一次做這樣的活動(dòng)，以活動(dòng)的形式吸引了近500組客戶(hù)從四面八方趕過(guò)來(lái)�；顒�(dòng)持續了兩天，收獲了一些周邊小區的業(yè)主，通過(guò)對項目認識關(guān)注我們的產(chǎn)品。北面金融會(huì )展中心約80w方的爛尾樓現在藍城和中融接手聯(lián)合打造co.c理想城，展示面和售樓處做的非常高大上把我們手上辛苦拓來(lái)的意向客戶(hù)吸引過(guò)去了總價(jià)八十萬(wàn)起對這些投資客非常有吸引力的，刻不容緩他們售樓處開(kāi)放我們第一時(shí)間組織去市調，晚上開(kāi)會(huì )分析他們優(yōu)勢和劣勢。做出了一系列的針對性說(shuō)辭，方便我們以后接待客戶(hù)能夠給出我們專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。

　　眼看臨近開(kāi)盤(pán)了現在最主要的任務(wù)就是客戶(hù)面對自訪(fǎng)客戶(hù)不夠的情況下我們不能坐以待斃，要動(dòng)起來(lái)，售樓處沒(méi)什么自訪(fǎng)客戶(hù)的.時(shí)候我們安排兩個(gè)人在案場(chǎng)值班。其他人都出去跑中介門(mén)店拓展客戶(hù)，走訪(fǎng)周邊小區的物業(yè)，希望能聯(lián)合周邊小區物業(yè)走進(jìn)小區，讓更多周邊客戶(hù)知道我們的項目。想盡一切辦法拓展客戶(hù)把手上的資源發(fā)揮到極致。

　　臨近七月尾聲，抓住七月的尾巴，擼起袖子干！

售樓個(gè)人工作總結3

　　來(lái)到銷(xiāo)售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最終一期的開(kāi)盤(pán)，也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對自我的工作進(jìn)行總結，讓自我在總結中得到更多的成長(cháng)。

　　整個(gè)4月認購1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認購。在這個(gè)過(guò)程中，我對置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認識，也學(xué)習到了很多東西，具體如下:

　　1。做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專(zhuān)業(yè)知識和技巧。

　　之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點(diǎn)是從...身上學(xué)習到的，她能成為銷(xiāo)售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶(hù)厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是堅持了精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(cháng)跑，也許在50米跑步中，是冠軍，可是800米呢，1000米或者更多呢還是能保證嗎，就很困難了。

　　好的心態(tài)，對待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷(xiāo)售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險�？墒菑牧硗庖粋�(gè)角度想，見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn)，能夠讓我在個(gè)人本事上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶(hù)上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶(hù)，你都必須要耐心，并且要心里充滿(mǎn)期望，相信他們是來(lái)看房子的，并且我們的房子很適合他們，他們也會(huì )很喜歡。很多時(shí)候，我們自我對自我的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對自我的客戶(hù)也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶(hù)，只要自我多進(jìn)取一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。

　　好的專(zhuān)業(yè)知識，客戶(hù)才會(huì )更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自我加強學(xué)習。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶(hù)更多的折扣而不給，要賣(mài)高價(jià)，對個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣(mài)了高價(jià)，只是多是10多塊的提成可是對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，能夠節省很多錢(qián)。擔任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷(xiāo)售，能夠為企業(yè)創(chuàng )造更多利益，從小的`方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，并且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最終反正沒(méi)有辦法到達成交�？傊�，技巧這塊我還在努力學(xué)習。

　　2。以感恩的態(tài)度來(lái)應對一切事情

　　和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，可是他們也有自我的夢(mèng)想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)習生，和...是一齊工作的，之后因為各種原因而做了物管，可是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，可是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，可是并不是每個(gè)人都愿意為了自我的夢(mèng)想而付出，實(shí)現夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我此刻能成為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)，我應當很榮幸，所以，我需要不斷的對自我更多的充實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動(dòng)等方面也應當多些學(xué)習。

　　3。揚長(cháng)避短

　　進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，能夠讓我有更多機會(huì )改掉自我的缺點(diǎn)。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執行力不夠強。

　　在上個(gè)月，我能到達這么多成交，和努力接待客戶(hù)有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì )有回報的。

　　5月工作計劃:

　　1。5月，努力接待客戶(hù)，實(shí)現300萬(wàn)的認購

　　2。利用空閑時(shí)間，學(xué)習完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

　　3。把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執行情景寫(xiě)下來(lái)，作為案例分析。

　　4。寫(xiě)兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對象，題目待定

　　5。多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習。

售樓個(gè)人工作總結4

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了。此刻實(shí)習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。

　　三年的大學(xué)生活即將圓滿(mǎn)的劃上最終一筆，這最終的一筆是我們應對未來(lái)，回顧過(guò)去的見(jiàn)證。它就是畢業(yè)實(shí)習。畢業(yè)實(shí)習是學(xué)校培養方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì )的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。

　　在我看來(lái)實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達成銷(xiāo)售和購買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺機構，并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人尋找推薦適宜、夢(mèng)想房源，并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房，加以引導，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶(hù)按房屋成交價(jià)1%和售房戶(hù)按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪(fǎng)反饋，帶看客戶(hù)、三方談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶(hù)看房、談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等靈活性的.工作。

　　此刻來(lái)回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎基本上到達了學(xué)校要求的實(shí)習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專(zhuān)業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長(cháng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)知識。

　　俗話(huà)說(shuō):“隔行如隔山”。我的專(zhuān)業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話(huà)雖學(xué)此專(zhuān)業(yè)，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底�？墒墙�(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認識到自我的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。

　　為了表達自我收獲的喜悅，我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自我的感受，報告實(shí)習的情景。

　　廈門(mén)搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買(mǎi)賣(mài)，房屋租賃，房屋代理、中介，居民貸款擔保、代辦交易手續，全資收購房屋、咨詢(xún)等，有關(guān)房屋的一切問(wèn)題，貸款擔保、代辦手續費用最低，我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保，我公司一向得到客戶(hù)的一致好評。公司　　房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區智能化、小區局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現，充分體現出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò )的有機結合正逐步完善。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒(méi)有很多的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò )能大大減少時(shí)間和財力，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家帶來(lái)了便利。

　　隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點(diǎn)的，業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現代化的信息網(wǎng)絡(luò )。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來(lái)控制企業(yè)的運作，及時(shí)供給給領(lǐng)導決策所需的多方面的信息。在現代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

　　本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統的開(kāi)發(fā)為實(shí)例，對網(wǎng)絡(luò )信息管理系統的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò )這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。

　　網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統具有節省時(shí)間，快捷方便，信息準確及時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統是基于網(wǎng)絡(luò )的管理信息系統，包括前臺應用程序的設計和后臺數據庫的開(kāi)發(fā)。它要求數據庫具有數據一致性好，前臺應用程序的界面簡(jiǎn)潔友好并且功能完善等特點(diǎn)

　　經(jīng)過(guò)房產(chǎn)中介系統，用戶(hù)能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢(xún)其它用戶(hù)發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統，能夠實(shí)現統一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書(shū)寫(xiě)操作，快速、準確、方便的供給各類(lèi)統計信息，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，實(shí)現資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達現代化、規范化、科學(xué)化，為廣大用戶(hù)的使用帶來(lái)更多的方便!

　　系統開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現信息發(fā)布管理的系統化、規范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統的目標是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區域等信息進(jìn)行管理及維護的功能。普通注冊用戶(hù)能夠經(jīng)過(guò)此系統發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自我的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。

　　房屋信息發(fā)布管理系統的功能需求描述如下:按每個(gè)用戶(hù)的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行登錄，以管理員身份登錄后則能夠對普通用戶(hù)發(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤(pán)的出售信息

　　以普通用戶(hù)身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息，能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布，修改個(gè)人資料操作。

售樓個(gè)人工作總結5

　　首先，我想從自已作為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的心得說(shuō)起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　1：最基本的就是在接待當中，始終要堅持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就到達了。

　　2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自我滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的.需求，是必要條件;同時(shí)也應當是個(gè)心理學(xué)家，經(jīng)過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)確定他們內心的想法，是重要條件;更應當是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

　　3：機會(huì )是留給有準備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)確定不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就明白不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。

　　4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。

　　5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣能夠針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供給最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，能夠放心的購房。

　　6：提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在應對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自我的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的

　　信任自我，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

　　7：學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，可是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你能夠很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。

　　8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下，這樣的話(huà)，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。

　　9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你能夠更加了解客戶(hù)的需求，也能夠幫忙你確定客戶(hù)的意向程度。

　　10：記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不必須能夠記得所有的客戶(hù)姓名，可是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!

　　在我們的墻上有這么一句話(huà)：今日工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著(zhù)客戶(hù)，當成是自我的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，可是，在自我很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心境帶入到工作中，那必須不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。

　　以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!

售樓個(gè)人工作總結6

　　伴隨著(zhù)20xx年春節臨近的步伐，20xx年，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩步攀升的一年。作為一名加入運盛公司不到半年的新員工，在此感激公司領(lǐng)導以及同事，在這段期間給予我的幫忙和鼓勵。在這將近半年的時(shí)間中，我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　下頭我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。

　　一、20xx年個(gè)人年度銷(xiāo)售數據的總結

　　自20xx年7月底正式接待客戶(hù)后，到20xx年14月8日止累計接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)180組，認購套數1套，銷(xiāo)售額4699000元，現繳納10萬(wàn)元定金。將于20xx年14月底之前簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續。

　　二、20xx年完成的工作

　　(一)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　截止20xx年14月8日，共完成銷(xiāo)售額4699000元，回款100000元�？蛻�(hù)未及時(shí)回款，由于還沒(méi)有正式簽訂買(mǎi)賣(mài)合同，將于20xx年14月底之前簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續。

　　(二)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)

　　1、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、回訪(fǎng)和洽談。

　　2、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶(hù)供給全面的信息參考。

　　3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。

　　三、銷(xiāo)售工作的情景分析

　　目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情景下，目前庫存房源物業(yè)類(lèi)型有聯(lián)排，雙拼，獨棟，其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷(xiāo)售問(wèn)題分析如下：

　　(一)銷(xiāo)售中存在的阻力。

　　1、南京別墅市場(chǎng)新生力量的沖擊。在20xx年中，南京市僅江寧溧水浦口(還不包括南京周邊類(lèi)似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群)至少有14家別墅樓盤(pán)加推上市，這些新生的別墅房源，與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區景觀(guān)，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時(shí)間都是有著(zhù)相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶(hù)花落他家。

　　2、小區內部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設周期以及銷(xiāo)售周期長(cháng)達10年之久，早期業(yè)主的購買(mǎi)成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，此刻在售的小區內二手房?jì)r(jià)格遠低于此刻售樓處的在售房源。

　　(二)針對以上的銷(xiāo)售中存在的阻力，作為一名美之國的臵業(yè)顧問(wèn)，我的應對措施。

　　1、進(jìn)一步加強個(gè)人的銷(xiāo)售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習，取其之長(cháng)，補己之短。

　　2、了解南京市場(chǎng)的'別墅市場(chǎng)，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應對客戶(hù)提問(wèn)。

　　3、了解本小區以及周邊二手房市場(chǎng)，目前的在售均價(jià)、物業(yè)類(lèi)型等等，做到胸有成竹。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)就是上帝，客戶(hù)不光是買(mǎi)我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。

　　四、個(gè)人銷(xiāo)售計劃

　　1)根據別墅成交率約5%，來(lái)電與來(lái)客比1：3的比例計算，保證年度成交9套的任務(wù)目標完成的情景下，需要客戶(hù)量為180組客戶(hù)。其中個(gè)人回訪(fǎng)已接待，深挖潛在客戶(hù)約30組，需要公司廣告宣傳來(lái)客150組。來(lái)電約為450組。

　　2)根據目前的銷(xiāo)售情景制定合理的推盤(pán)計劃。

　　a掌握小區在售房源的所有細節，包括價(jià)格，位臵，景觀(guān)，花園面積大小以及部分有問(wèn)題的房源，早作準備規避客戶(hù)忌諱問(wèn)題，做到既要給客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，又不能欺瞞客戶(hù)房源的真實(shí)情景。B。制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤(pán)和替代盤(pán)銷(xiāo)售計劃表。

　　3)客戶(hù)分類(lèi)，及時(shí)跟進(jìn)。

　　a針對不一樣的客戶(hù)，按照他們目前的購買(mǎi)欲按照ABC三類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)。b。及時(shí)跟進(jìn)各類(lèi)類(lèi)客戶(hù)，對于C類(lèi)客戶(hù)要深挖掘此類(lèi)客戶(hù)后的潛在客戶(hù)群體。對于B類(lèi)客戶(hù)，要及時(shí)跟進(jìn)，加深其的購買(mǎi)欲，促進(jìn)其轉變成A類(lèi)客戶(hù)。對于A(yíng)類(lèi)客戶(hù)，基本處于猶豫期，只差那臨門(mén)一腳，使用一些銷(xiāo)售技巧，排除客戶(hù)心里的顧慮，促進(jìn)其短期內成交。

　　3、完成銷(xiāo)售計劃及目標需要公司供給的幫忙。

　　1)客戶(hù)量的支持。其中包括來(lái)電450組以及來(lái)客150組。這就需要公司投入必須的廣告費用支持，來(lái)保證銷(xiāo)售目標的施行。

　　2)增加銷(xiāo)售培訓，加強我們的業(yè)務(wù)綜合本事。期望培訓包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識。

　　3)期望公司制定相關(guān)的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在期望和壓力下完成公司下達的各項任務(wù)指標。

　　回首20xx年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫忙下，讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭，也讓我快速的成長(cháng)起來(lái)，更讓我對20xx年充滿(mǎn)了憧憬。期望公司在新的一年里越來(lái)越好，期望各位領(lǐng)導以及同事身體健康，事事順心。

售樓個(gè)人工作總結7

　　自xx年10月21日我加入xx公司以來(lái)，本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心去做好每件事，作為一名置業(yè)顧問(wèn)，必須具備高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，幫忙客戶(hù)買(mǎi)到趁心如意的房子。

　　自入職以來(lái)，能夠說(shuō)是自我在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的提高，從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái)，前期的培訓，學(xué)習考核，接待客戶(hù)，簽合同。系統的一路走來(lái)，感觸頗多，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都堅持下去，每一個(gè)客戶(hù)都是自我的財富，每一次良好的熱情溝通都會(huì )給自我帶來(lái)意外的'收益和財富。大多客戶(hù)奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子，所以在買(mǎi)房的過(guò)程中，存在很多的迷茫與疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自我的專(zhuān)業(yè)知識去根據客戶(hù)的實(shí)際情景，一一的為客戶(hù)引導，解決客戶(hù)心中所有的疑問(wèn)，最終達成客戶(hù)成交。入職半年以來(lái)，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開(kāi)自我對工作的勤奮與努力，更離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導對我的支持與指導。每當成交一個(gè)客戶(hù)，看到他們滿(mǎn)臉高興的模樣，我心里十分的開(kāi)心，感覺(jué)自我不僅僅是賣(mài)了一套房子，而是給客戶(hù)供給了一個(gè)溫馨的家庭，那種成就感頓時(shí)充滿(mǎn)我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷(xiāo)售額元，總回款額元。

　　回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了必須的成績(jì)，但還有很多的不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自我的一言一行代表著(zhù)公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標準的服務(wù)水平要求自我，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續提高，及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷(xiāo)售規劃，下半年將啟動(dòng)都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作，對此，我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自我的業(yè)務(wù)水平：

　�、賹Σ灰粯涌蛻�(hù)的分析，客戶(hù)區域來(lái)源分析，客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結。

　�、谂�力提升銷(xiāo)售技巧，如何更好的做sp、如何現場(chǎng)逼定。

　�、奂訌妼�國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習。

　　時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位�；厥走^(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候對于項目的很多情景我什么都不是很明白，可是在領(lǐng)導和同事的耐心幫忙下，我很快了解了項目的全部情景，熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，努力做好自我的本質(zhì)工作的同時(shí)為xx公司的發(fā)展奉獻自我微薄的一份力量。

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