半年工作總結個(gè)人范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的半年工作總結個(gè)人范文，歡迎大家分享。
半年工作總結個(gè)人范文 篇1
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，X市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額XX萬(wàn)元，完成年計劃XX萬(wàn)元的XX%，比去年同期增長(cháng)XX%，回款率為XX%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的XX%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的XX%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的XX%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的X購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、XX年，X大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“X酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保XX萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向XX萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道X市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的'調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
半年工作總結個(gè)人范文 篇2
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我半年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
半年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的`思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
下半年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
半年工作總結個(gè)人范文 篇3
XX年上半年的工作結束了，學(xué)生們也都在結束期末考試后，開(kāi)始了他們的暑假生活，作為一名教師，我的假期也開(kāi)始了，不過(guò)在假期開(kāi)始前，總結一下自己在過(guò)去半年的工作，還是很有必要的。這樣既可以讓自己在上半年的工作有所反思，也對下半年的工作有所依據。
在各級教育工作會(huì )議精神的指導下，XX年春季學(xué)期教育教學(xué)工作圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。為更好地總結經(jīng)驗，吸取教訓，便于今后教學(xué)工作的開(kāi)展，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，現對本期的工作作個(gè)總結。
一、本期按照預定的教學(xué)計劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了教學(xué)任務(wù)，隨著(zhù)教學(xué)方法的改進(jìn)，學(xué)生學(xué)習興趣的提高，教學(xué)質(zhì)量隨之上升，學(xué)生整體思想素質(zhì)和道德素質(zhì)均大幅度提高，他們懂得了的為人處世的道理，了解了的國家政策和路線(xiàn)，知道了我國的基本國情，樹(shù)立了強烈的社會(huì )責任感和高尚的.愛(ài)國情操。
二、認真貫徹黨和國家的教育方針，堅持四項基本原則。及時(shí)認真研讀有關(guān)教育工作會(huì )議精神，認真學(xué)習《湖北省中小學(xué)教師師德規范》，以秭歸縣教育局的五條禁令和十不準規定嚴格要求自己，遵守各項規章制度和法律法規，教書(shū)育人，為人師表。
三、本學(xué)期我擔任九年級《思想品德》和《歷史》的教學(xué)，并兼任綜合教研組的管理工作。在工作期間，認真鉆研教材、教參和課程標準，把握其重點(diǎn)難點(diǎn)之處，認真備課、上課，及時(shí)地批改作業(yè)，有針對性的作好培優(yōu)輔差工作，并有詳實(shí)的輔導記載。為提高教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過(guò)程中，結合本地、本校和學(xué)生實(shí)際，不斷改進(jìn)、調整教學(xué)方法，調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習興趣，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。在教研方面，本期共計聽(tīng)課7節，上公開(kāi)課兩節，4月8日至10日，在茅坪實(shí)驗中學(xué)參加了秭歸縣中學(xué)歷史優(yōu)質(zhì)課競賽，獲得三等獎。為提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)有筆記，學(xué)有體會(huì )，并利用大量的業(yè)余時(shí)間，鉆研信息技術(shù)，提高了多媒體資源的利用能力，本期在多媒體教室上課達十多節。另外，我還閱讀了《三峽日報》《時(shí)事資料手冊》《思想政治課教學(xué)》等報刊雜志，通過(guò)學(xué)習自身的能力在不斷提高。
四、本學(xué)期在考勤方面，我真正做到了出滿(mǎn)勤，坐班、上課從不遲到，不早退，各次集會(huì )亦是準時(shí)參加，無(wú)曠工、曠課現象，全學(xué)期沒(méi)有請過(guò)一天事假、病假，保證了以充足的時(shí)間進(jìn)行教育教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。
本期的工作在學(xué)校領(lǐng)導的統一指揮下，經(jīng)過(guò)學(xué)生的配合和自己的不懈努力，取得了一定的成績(jì)，但也還存在一定的不足之處，比如，教學(xué)方法還要不斷研究探討，培輔力度還要加大，信息技術(shù)知識還要不斷學(xué)習提高等等，我在今后的工作中將在同行的幫助下不斷改進(jìn)，爭做與時(shí)俱進(jìn)的合格教師。
這個(gè)學(xué)期的工作我總的來(lái)說(shuō)還是不錯的，取得了良好的教學(xué)成績(jì)和工作能力的提高。在下半年的工作中，我還是會(huì )繼續我在上半年的工作熱情和態(tài)度，繼續不斷的努力，這才是我們的最基本要做的事情，我知道自己的能力還是不夠，但是我會(huì )努力的!
半年工作總結個(gè)人范文 篇4
學(xué)期即將結束，本學(xué)期，我校認真貫徹上級要求落實(shí)的各項安全要求，堅持以防為主，積極開(kāi)展各類(lèi)安全知識培訓、教育活動(dòng)，落實(shí)各項防衛措施，使全校師生的法制觀(guān)念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著(zhù)增強�，F總結如下：
一、完善小組，明確分工
為切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學(xué)校完善了以校長(cháng)許美滿(mǎn)為組長(cháng);教導主任蘇淑惠、安全員吳志雄為副組長(cháng)，全體教職工為成員的安全工作領(lǐng)導小組，并集合學(xué)校實(shí)際情況，把各塊內容進(jìn)行認真分解落實(shí)到人，一崗雙責，做到每一項工作都有對應的專(zhuān)(兼)管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、預防為主，完善預案
完善學(xué)校各項安全規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展，不斷加強充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。對涉及學(xué)校安全保衛的各項工作，都做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
根據實(shí)際情況，制定并完善了各類(lèi)安全事故應急處理預案，對現場(chǎng)指揮、協(xié)調聯(lián)絡(luò )、后勤保障、事故調查、搶救等職責進(jìn)行分工，做到分工明確，處理快速、合理。并對可能發(fā)生的重特大火災事故、重特大自然災害事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。每學(xué)期至少進(jìn)行緊急疏散的預演，收到良好的效果，為預防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎。
三、形式多樣，全員參與
安全教育工作是一項社會(huì )性的'系統工程，是需要社會(huì )、學(xué)校、家庭進(jìn)行密切配合的。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作，盡力做好學(xué)校安全保衛工作，學(xué)校也是組織開(kāi)展了一系列道德、法制教育活動(dòng)。在這個(gè)學(xué)期中，一共召開(kāi)三次家長(cháng)會(huì )、兩次家訪(fǎng)、一次邀請法制副校長(cháng)到學(xué)校上專(zhuān)題法紀、安全知識教育課，一次交管安海中隊警員到校舉辦交通安全知識講座，并懸掛宣傳橫幅，利用LED宣傳面板、宣傳櫥窗、告家長(cháng)書(shū)等方式對學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )人士進(jìn)行安全知識宣傳教育，取得了良好的教育效果。
四、定期檢查，落實(shí)整改
本學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校制定了校園及周邊環(huán)境安全隱患排查制定，定期對學(xué)校校園及周邊環(huán)境進(jìn)行全面性排查，對存在的隱患及時(shí)向上級反映，及時(shí)整改。
今后，我們會(huì )一如既往重視安全工作，及時(shí)解決安全衛工作中發(fā)現的新問(wèn)題，不斷提高我校安全工作水平。為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)安全穩定的學(xué)習環(huán)境。
半年工作總結個(gè)人范文 篇5
轉眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿(mǎn)結束。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè )。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結：
一、政治思想方面
認真學(xué)習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中。我積極參加園內組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記，會(huì )后總結學(xué)習體會(huì )，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。
二、教育教學(xué)方面
我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動(dòng)內容，認真組織好每個(gè)環(huán)節活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習，使幼兒真正成為學(xué)習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅持的努力方向。遇到不懂的問(wèn)題，及時(shí)積極想園長(cháng)和老教師請教。
在開(kāi)展區域活動(dòng)中，我們根據幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設計了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區域活動(dòng)材料，做到有計劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導幼兒積極認真參與區域活動(dòng)，滿(mǎn)足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。
本學(xué)期我們加強了幼兒閱讀、寫(xiě)字、講故事、算算式等各方面的培養，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫(xiě)數字等活動(dòng)。利用多種形式提高幼兒學(xué)習的積極性，培養幼兒的學(xué)習興趣。
三、常規工作方面
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的習慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，我通過(guò)晨間談話(huà)、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛(ài)、誠實(shí)勇敢、知錯就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè )于助人等良好的'品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的學(xué)習習慣、衛生習慣、身體素質(zhì)逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問(wèn)題，增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀(guān)察四周?chē)沫h(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。
五、家長(cháng)工作方面
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我與家長(cháng)們相處得很愉快，工作得到了家長(cháng)們的一致認可和表?yè)P。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(cháng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽(tīng)家長(cháng)們的意見(jiàn)和看法。其次。按時(shí)更換家園聯(lián)系欄。給家長(cháng)們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動(dòng)需要家長(cháng)支持時(shí)，家長(cháng)們都給予了的支持。
六、工作中的不足
我還應加強業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時(shí)間及工作內容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個(gè)別幼兒教育問(wèn)題上未能做到，班上仍有個(gè)別幼兒仍需有待提高，在來(lái)年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習，爭取使我的工作更上一層樓。
半年工作總結個(gè)人范文 篇6
我有幸成為XX公司營(yíng)銷(xiāo)部一員，回顧和總結過(guò)去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(cháng)足進(jìn)步�，F將上半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報和總結：
一、努力學(xué)習，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的工作和學(xué)習，結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì )利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著(zhù)跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要�！案梢恍�，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì )盡努力，以飽滿(mǎn)的.熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從XXX公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
四、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀(guān)性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習加以提高。
半年工作總結個(gè)人范文 篇7
在忙忙碌碌中學(xué)期接近了尾聲，回顧這學(xué)期來(lái)的工作，可以用“緊張忙碌”四個(gè)字來(lái)形容，真是有喜有憂(yōu)。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的、細小的，但我熱愛(ài)我的職業(yè)。在工作中，我對每一件事情都認真負責，為了今后揚長(cháng)避短地開(kāi)展工作，現將這學(xué)期的工作總結如下：
政治思想方面：
本人在工作中任勞任怨，樂(lè )于接受各項工作任務(wù)，熱愛(ài)每一位幼兒，時(shí)時(shí)謹記自己是一名幼兒教師，用自己的言行來(lái)影響孩子，使他們健康發(fā)展。對家庭成員互敬互助，尊老愛(ài)幼;對同事以誠相待，謙虛互學(xué);對幼兒做到：熱愛(ài)，尊重與嚴格要求相結合。思想上不斷更新，努力學(xué)習新的教育理念，勤于鉆研，敢于上進(jìn);工作中，我能按時(shí)上下班，從不無(wú)故遲到，早退，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，做好詳細記錄。無(wú)論在單位還是在家庭、社會(huì )、我都能時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己。
業(yè)務(wù)學(xué)習方面：
我深刻地認識到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，教育教學(xué)觀(guān)念也需要不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專(zhuān)業(yè)知識水平。園里組織的聽(tīng)課、外出學(xué)習等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì )到在幼兒園這個(gè)團結、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然。在日常生活中我利用空余的時(shí)間翻閱有關(guān)幼教方面的書(shū)籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向園內有經(jīng)驗的教師請教。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。
教科研方面
因我小班教研組青年教師居多，因此，在工作中我注重發(fā)揮她們的各自?xún)?yōu)勢，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。每周四的教研組活動(dòng)日，我們都會(huì )在教研組內共同探討教育教學(xué)實(shí)踐，利用教學(xué)實(shí)踐關(guān)注年輕教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，遇到教育教學(xué)中的問(wèn)題大家一起討論，共同尋找解決的辦法。開(kāi)展集體備課，分析教材，互相聽(tīng)課、評課活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習、觀(guān)摩、研討、反思等活動(dòng)形式，關(guān)注幼兒與教師之間的互動(dòng)，激勵年輕教師的不斷進(jìn)步。
班級環(huán)境創(chuàng )設方面
結合我園特色、班級主題活動(dòng)我在日常生活中注重環(huán)境創(chuàng )設活動(dòng)，注重創(chuàng )設適合我班幼兒發(fā)展的特色文化環(huán)境，關(guān)注孩子的興趣點(diǎn)，從孩子的興趣出發(fā)，創(chuàng )設富有班級特色的'教育教學(xué)環(huán)境，鼓勵幼兒積極參與環(huán)境創(chuàng )設，通過(guò)幼兒的參與充分體現以幼兒為主體的特色環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境的教育價(jià)值，為幼兒創(chuàng )設自主學(xué)習的空間。另外，我和周老師還創(chuàng )設了適合幼兒年齡特點(diǎn)與彰顯幼兒個(gè)性的區域活動(dòng)，促進(jìn)了我班幼兒健康、快樂(lè )的成長(cháng)。
家長(cháng)工作
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他。只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育孩子�！蔽覀円部偸窃谡f(shuō)，要做好一名幼兒老師，最基本的素質(zhì)就是要有愛(ài)，用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。在工作中我注重關(guān)注孩子的個(gè)性教育，以平常心來(lái)平等的對待每一名幼兒，讓家長(cháng)滿(mǎn)意、放心。教育孩子不僅是老師的事情，也是家長(cháng)的責任。和家長(cháng)溝通是我最頭疼的問(wèn)題，于是我利用休息時(shí)間給孩子、家長(cháng)寫(xiě)信。及時(shí)地向家長(cháng)反映幼兒在園的生活學(xué)習情況，同時(shí)也向家長(cháng)了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我逐漸體會(huì )到：只要你真正的關(guān)注了他們的孩子，家長(cháng)會(huì )從孩子身上看到你教育過(guò)的影子。同時(shí)，當你主動(dòng)的幫助家長(cháng)，誠懇的提出建議。那么，家長(cháng)就會(huì )信任你、支持你，在開(kāi)展班級工作時(shí)家長(cháng)更會(huì )積極的配合你!
其他方面：
“六一”前夕，我不叫苦、不叫累，全身心投入，排練節目。
我熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)，我深深體會(huì )到幼教工作的崇高，責任的偉大!體會(huì )到實(shí)踐工作中的意義與歡樂(lè )!但在工作中也難免存在不足，我會(huì )在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，繼續努力，把工作做好，力爭更上一層樓!
半年工作總結個(gè)人范文 篇8
半年來(lái)xx鄉政府遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，通過(guò)齊抓共管，確保了我鄉生產(chǎn)安全無(wú)事故，為構造和諧平安社會(huì )，奠定了良好的基礎�，F將我鄉今年安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、基本情況
今年，我鄉圍繞實(shí)現“兩杜絕、一減少”的總體目標，以“安全第一，預防為主，綜合治理”方針為宗旨，開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)工作，確保了我鄉今年生產(chǎn)零事故，杜絕了校園因安全隱患造成的死亡事故，與去年同比事故次數下降了100%，死亡人數下降了100%，圓滿(mǎn)完成了縣委、縣政府下達的目標任務(wù)。
二、加強組織領(lǐng)導，完善監管機構
今年，鄉領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作列入極其重要議事日程。一是年初召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作專(zhuān)門(mén)會(huì )議，研究制定了**年安全生產(chǎn)工作計劃，并制定下發(fā)了《**年安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》，明確了工作重點(diǎn)，理清了工作思路，提出了工作要求，規范了工作制度。二是為了做好做實(shí)今年安全生產(chǎn)工作，鄉黨委、政府制定下發(fā)了有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件13份，請示報告3份。三是進(jìn)一步完善了安全監管機構建設。建立了獨立的安監站辦公室，制作了工作制度牌，制訂了規范的工作制度、工作職責、工作流程和示意圖。添制了電腦等里辦公用品。四是加大了安全監管資金投入。增加安全教育培訓資金x元，安全宣傳資金 x元。
三、健全安全制度，落實(shí)監管責任
認真制定了安全生產(chǎn)工作計劃，并以文件的形式，下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好**年度安全生產(chǎn)工作的通知》和《安全生產(chǎn)目標管理考核方案》。調整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、食品、藥品安全工作領(lǐng)導小組、綜治領(lǐng)導小組，建立了安全生產(chǎn)聯(lián)席會(huì )議制度，規定每月底召開(kāi)一次會(huì )議，匯報安全生產(chǎn)情況，分析當月安全生產(chǎn)工作形勢，部署下月安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和要求，按考核方案進(jìn)行量化打分考核，鄉里每次召開(kāi)二級干部大會(huì )，鄉主要領(lǐng)導都要對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行強調和部署，做到逢會(huì )必講，警鐘長(cháng)鳴，確保了我鄉安全生產(chǎn)工作責任到位、措施到位，同時(shí)，我鄉還建立健全了一系列有關(guān)安全生產(chǎn)工作制度。
1、建立安全生產(chǎn)工作區域責任追究制度。規定各片片長(cháng)是所駐片安全生產(chǎn)工作第一責任人，駐村干部是所駐村安全生產(chǎn)具體責任人，對區域內安全生產(chǎn)負領(lǐng)導責任和具體責任。村黨支部書(shū)記、村主任為所轄區安全生產(chǎn)直接責任人，對本轄區的安全生產(chǎn)工作負總責。
2、建立安全生產(chǎn)事故應急救援預案制度。建立以鄉長(cháng)為組長(cháng)的.重特大安全事故應急處理領(lǐng)導小組，制定了重特大安全事故應急處理預案。并對可能發(fā)生的重特大生產(chǎn)事故、重特大火災事故、重特大食物中毒事故、重特大校舍垮塌或地質(zhì)災害、洪水災害事故、重特大自然災害事故等重特大安全事故建立了應急救援預案，提出了具體的操作流程及應對措施，增強了預防事故的組織指揮、救助能力。
3、簽訂責任書(shū)。鄉政府與村(居)委會(huì )、鄉屬、駐鄉各單位、企業(yè)、礦山以及加油站、采石場(chǎng)、電站等私營(yíng)業(yè)主層層簽訂責任書(shū)，明確各自的職責和目標，規定安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決，凡安全生產(chǎn)未達標的單位，當年各項工作一律不得評先評優(yōu)。
四、強化安全監管，加大安全執法
做到每月有檢查，每月有報告。半年來(lái)，我鄉到各企業(yè)檢查xx人次，下達現場(chǎng)檢查記錄x份，整改指令x份，復查意見(jiàn)書(shū)3份。尤其在重要時(shí)期、重要時(shí)段組織安監站會(huì )同派出所、企業(yè)辦一起到各企業(yè)、學(xué)校、渡口、煙花爆竹店開(kāi)展了形式多樣的綜合檢查。我鄉堅持每月25日前以書(shū)面形式向縣安監局報告安全生產(chǎn)情況，并實(shí)行“零報告”制度，營(yíng)造了和諧、平安、穩定的社會(huì )環(huán)境。
1、建立健全轄區內監管臺賬，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新信息。分別建立健全了非煤礦山企業(yè)、危險化學(xué)品加油站、煙花爆竹、農藥門(mén)店臺賬，按要素載明企門(mén)店的各類(lèi)情況，方便于跟蹤監管。
2、嚴格分類(lèi)進(jìn)行檢查，我鄉按縣安監局的要求繼續實(shí)行對企業(yè)分類(lèi)進(jìn)行安全監管。半年來(lái)，共檢查A類(lèi)企業(yè)x次，下達整改指令x份，對B類(lèi)磚廠(chǎng)共檢查x次，下達整改指令x份，復查指令x份。煙花爆竹農藥門(mén)店檢查x次，下達整改指令x份;及時(shí)報送相關(guān)信息，特別是重要時(shí)段實(shí)行零報告制度。
3、扎實(shí)做好安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查整治工作。今年重點(diǎn)做好了尾礦庫專(zhuān)項檢查，加大了汛期的安全監管，集中力量組織人員開(kāi)展“‘兩非’打擊活動(dòng)和安全生產(chǎn)月活動(dòng)”取得明顯的成效。
半年工作總結個(gè)人范文 篇9
1、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入XX年上半年，通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力。
在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的'“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。
明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗，3月份一個(gè)200*年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì )計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
XX年上半年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限，確定相應的職責。
同時(shí)，根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結，發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
半年工作總結個(gè)人范文 篇10
回望即將過(guò)去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。在小區客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
具體的工作
做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作。
組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力。
做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。
做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的.培訓工作;
組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住戶(hù)違章裝修的監管和跟進(jìn)處理，如：XXXXA6-202房住戶(hù)，在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴重�？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改通知書(shū)和現場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據上報政府相關(guān)部門(mén)。
半年工作總結個(gè)人范文 篇11
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間，xx年已經(jīng)過(guò)去一半，在公司各部門(mén)領(lǐng)導和負責人的配合下，財務(wù)科認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門(mén)財務(wù)指標進(jìn)展考核，分析及監視，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的xx年上半年財務(wù)工作總結，敬請各位領(lǐng)導提出珍貴意見(jiàn)。
1、堅持學(xué)習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習方案，堅持正常的科室集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合的方式，組織科室人員學(xué)習政治理論知識和財經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氣氛，努力建立“在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習”的學(xué)習型科室。不斷吸收新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛慎重、真誠待人，踏實(shí)工作、加強品性修養，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著(zhù)，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作方案，周周有科務(wù)會(huì )，強化了人員的`責任感，加強了內部核算監視，同時(shí)促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的根底。
1、上半年財務(wù)收支情況：全系統實(shí)現收入103萬(wàn)元，占年度預算26%，比上年增長(cháng)—44%。其中：市局收入40.5萬(wàn)元，占年度預算21.3%，比上年增長(cháng)—80.2%。
全系統實(shí)現支出593.2萬(wàn)元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長(cháng)38.2%。其中：市局支出220.9萬(wàn)元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%�？h級局支出272.3萬(wàn)元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%。
2、標準財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務(wù)總預算和各單位的財務(wù)收支預算，為標準財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統的財務(wù)收支兩條線(xiàn)的執行情況進(jìn)展了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現大的違反財經(jīng)紀律的問(wèn)題，都是按財務(wù)制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建立，組織報帳員進(jìn)展了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動(dòng)化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業(yè)開(kāi)展的需要。根據年度預算和全系統事業(yè)開(kāi)展需要，及時(shí)調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產(chǎn)進(jìn)展了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來(lái)款進(jìn)展了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了根底。
6、積極會(huì )計檔案，標準會(huì )計檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對xx年的會(huì )計檔案進(jìn)展歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì )計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的根本建立初步設計方案，現正在辦理有關(guān)手續，預計今年年底能開(kāi)工新建。
財務(wù)科在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務(wù)科一定會(huì )一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導分憂(yōu)，做好財務(wù)部xx年下半年工作方案，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù)，為公司的開(kāi)展奉獻自己應盡的力量！
半年工作總結個(gè)人范文 篇12
即將過(guò)去的20xx上半年年是充實(shí)勞碌而又歡快的半年年。在這歲中之際，回首過(guò)去，展望將來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷關(guān)懷及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
前臺是呈現公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特殊重要的。所以前臺在確定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，所以我確定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話(huà)轉接同時(shí)做好機密工作�？蛻�(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻留意保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣布傳達公司文化，奇異回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進(jìn)展。
二、留意前臺的衛生和形象。
按時(shí)提示衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具選購工作，學(xué)習一些選購技巧。了解所選購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原選購的`價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中選擇物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)。嚴格按照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準時(shí)查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)支配，我將聽(tīng)從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參預公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教育和公司賜予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
半年工作總結個(gè)人范文 篇13
xx年上半年轉瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并歡樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回憶這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素養。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人特長(cháng)，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探究中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建立。
半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建立的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，敬重領(lǐng)導，團結同志，虛心慎重，主動(dòng)承受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改良工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好效勞工作。
工作中，我們注意把握根本，努力提高效勞水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極協(xié)作做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿(mǎn)完成。
工作中的缺乏與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了肯定的”成績(jì)，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才能。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)留意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“養分”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培育自己具有扎實(shí)的`理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，連續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓效勞落實(shí);以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管效勞工作，為在箱管崗位上做出自己應有的奉獻，為運輸戶(hù)供應優(yōu)質(zhì)高效的效勞，為我們公司的進(jìn)展做出自己的奉獻。
半年工作總結個(gè)人范文 篇14
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶(hù)體驗，提高工作效率，加強客服中心業(yè)務(wù)規范化管理，防范操作風(fēng)險，安排布置客服中心全體員工，結合新業(yè)務(wù)上線(xiàn)及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類(lèi)業(yè)務(wù)受理流程。本人擔任總行客戶(hù)投訴管理流程優(yōu)化項目總監，積極協(xié)調項目成員部門(mén)有序推進(jìn)項目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉型辦公室客戶(hù)流程優(yōu)化項目進(jìn)行了客戶(hù)投訴、客戶(hù)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《銀行客戶(hù)投訴管理辦法》、《客戶(hù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構，解決管理人員不足問(wèn)題，滿(mǎn)足我行各項業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話(huà)接通率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，在行領(lǐng)導及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內部、外部人員的招聘工作。結合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的'全面性及專(zhuān)業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調溝通，增設了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習環(huán)節，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅實(shí)基礎。
持續加強座席人員業(yè)務(wù)培訓，邀請總行各條線(xiàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)家對新業(yè)務(wù)知識進(jìn)行強化培訓，上半年全員業(yè)務(wù)培訓10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話(huà)銀行遠程柜員團隊，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元服務(wù)模式計劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進(jìn)行了在線(xiàn)客服、報表系統等上線(xiàn)測試工作，并結合測試反映的問(wèn)題向科技部門(mén)提出了優(yōu)化需求�？头行膱蟊硐到y上線(xiàn)，運營(yíng)管理類(lèi)報表可實(shí)現實(shí)時(shí)監測客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數據信息，考勤報表、績(jì)效考核報表為派遣制員工日常管理、績(jì)效考核提供有效依據等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行號碼及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報工作并順利通過(guò)審核。因號碼及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線(xiàn)的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請，赴京提交書(shū)面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責，密切配合，日常運營(yíng)工作有條不紊。節日期間遇突發(fā)事件迅速響應，與行領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)及各支行反饋協(xié)調，確保節日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調溝通，對20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
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