超市員工個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的超市員工個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
超市員工個(gè)人工作總結1
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近x個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這x個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結：
也許x的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近x個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名x的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算是對自己的一個(gè)工作總結吧。
在這段工作期間內，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于自己工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短x個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
穿過(guò)多少個(gè)春夏秋冬，感受過(guò)多少沮喪與歡笑，僅剩一年時(shí)間，我即將離開(kāi)校園，步入社會(huì )的大家庭中。但當我回首遙望自己的路時(shí)，卻絲毫沒(méi)有"揮一揮衣袖，不帶走一片云彩"的那份瀟灑。失敗與成功，痛苦與歡樂(lè )交織在一起。在過(guò)去的十二年中，我更多的是學(xué)習理論知識，而如今我即將走出校園，邁出人生中的一大步，是否可以胸有成竹，風(fēng)雨無(wú)阻?不，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。我深知：經(jīng)不起實(shí)踐檢驗的理論，是毫無(wú)用處的;離開(kāi)實(shí)際的理論是死理論，離開(kāi)理論的實(shí)際是瞎實(shí)際。理論與實(shí)踐應相輔相成，相互推進(jìn)。因而在走出校園的前一步，我選擇了畢業(yè)實(shí)習。為了更好的完成學(xué)校規定的實(shí)習計劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)非常重要的。在這里首先要感謝上海炫美貿易有限公司所給了我這樣一次機會(huì )，提供了一個(gè)很好的平臺讓我參與實(shí)習，使我在這段時(shí)間獲益良多。
一、實(shí)習目的
作為當代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的`素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習引導大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識世面，增長(cháng)才干。廣闊的社會(huì )，還有許多未知的領(lǐng)域等著(zhù)我們這些年輕的大學(xué)生們，找準自己的位置，激發(fā)對生活的熱情，是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以他們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。
二、實(shí)習內容
這次我的實(shí)習單位是xxxxxx超市連鎖店，其前身為成立于1993年1月的上海華聯(lián)超市公司。公司以“挑戰極限，追求卓越”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營(yíng)原則，以特許加盟為經(jīng)營(yíng)特色，形成了以標準超市、大賣(mài)場(chǎng)、便利店為主營(yíng)業(yè)態(tài)，以現代化物流和信息化管理為核心技術(shù)，以開(kāi)拓全國市場(chǎng)、參與全球競爭為目標的經(jīng)營(yíng)格局。我的實(shí)習崗位是出納，超市的日常實(shí)務(wù)操作，主要涉及日�，F金的收付管理、前臺收銀柜的零錢(qián)兌換、工資的支付、往來(lái)業(yè)務(wù)的核算，包括以經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生為基礎填制憑證,登記賬簿，填寫(xiě)銀行電匯單,記錄銀行對賬單，編制出納報告等。實(shí)習單位以半手工、半電算化方式進(jìn)行會(huì )計核算的，采用的是速達財務(wù)軟件。
三、實(shí)習結果
如果說(shuō)機遇是一把開(kāi)啟成功之門(mén)的鑰匙，那么這次在xxxx超市的畢業(yè)實(shí)習就是我打開(kāi)會(huì )計工作的鑰匙。作為會(huì )計專(zhuān)業(yè)的我，很榮幸能在青山超市這個(gè)實(shí)踐的搖籃中成長(cháng)。記得剛到超市的時(shí)候，一開(kāi)始什么都是陌生的，什么都不會(huì )。但是萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。初次到超市工作其實(shí)很開(kāi)心，學(xué)到的知識太多了，錢(qián)
賺來(lái)真的很不容易，對于社會(huì )與人生，真的有太多。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理。很多事情看起來(lái)很容易，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但需要有細心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。
四、實(shí)習總結
彈指一揮間，為期兩個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐已經(jīng)過(guò)去。應該說(shuō)，在這次實(shí)習中我的收獲是全方位的，在專(zhuān)業(yè)知識掌握程度和整個(gè)綜合素質(zhì)上都有不少提升。在這短短的日子里，不僅重復單調的生活讓我親身體驗到了工作的辛苦，與同事相處的過(guò)程也讓我懂得了協(xié)作的意義。我在稅務(wù)師事務(wù)所中實(shí)習所做的工作，所參與的活動(dòng)都是簡(jiǎn)單而紛繁的，但就是這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我不僅了解了相關(guān)的業(yè)務(wù)，收悉了事務(wù)所的日常流程，更看到了注冊會(huì )計師的生活，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍，這些看似簡(jiǎn)單枯燥的工作中我收獲不菲，以下是我的幾點(diǎn)感悟：
(一)學(xué)會(huì )與同事相處
實(shí)習不但是一個(gè)提高動(dòng)手能力的機會(huì )，更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習生相處融洽的這一點(diǎn)，讓我在實(shí)習期間心境愉快并得到意外的收獲。記得初到青山超市時(shí)，面對這么個(gè)陌生的環(huán)境，感覺(jué)挺緊張的，于是處處留心。但漸漸發(fā)現身邊的同事都很熱情和友好，讓我感受到一片溫暖�？赡苁且驗榕戮佣�，而且年齡都和我相差比較大，所以她們都很照顧我，炎炎夏日她們也常會(huì )買(mǎi)些水果來(lái)辦公室一塊吃。正因為消除了那一層生疏，我開(kāi)始把超市當成了我生活的一部分，逐漸喜歡上班了。
(二)不懂就問(wèn)
我實(shí)習的第二個(gè)感悟是實(shí)習價(jià)值的高低取決于自身的積極性。在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒(méi)有能力把握了。比如是否可以碰到一個(gè)主動(dòng)教導你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯誤幫助你進(jìn)步的老師。能遇到這樣的老師實(shí)屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著(zhù)自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會(huì )特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規范與否根本無(wú)從知道。這時(shí)候解決的辦法就只有碰到疑惑的問(wèn)題時(shí)抓住時(shí)機去發(fā)問(wèn)，把握自己可以把握到的盡量讓實(shí)習更具價(jià)值。最初的時(shí)候我不會(huì )復印資料，更不會(huì )傳真。記得剛去的那兩天，有次老師讓我去傳真一份文件，看到老師很隨意的表情，我猜想她肯定覺(jué)得這是很簡(jiǎn)單的活兒，就沒(méi)考慮到我會(huì )不會(huì )。我當時(shí)也不敢問(wèn)身邊的同事，一來(lái)怕煩到別人，二來(lái)怕被人笑話(huà)，于是硬著(zhù)頭皮在傳真機旁琢磨了好久仍無(wú)從下手。湊巧一個(gè)同事經(jīng)過(guò)看我為難的表情，才教我要怎樣使用。自從那次之后，我才發(fā)覺(jué)：遇到不懂不會(huì )的，千萬(wàn)別因為怕麻煩別人而不敢開(kāi)口，敢于開(kāi)口，才能學(xué)會(huì )更多東西，這是一種對自己心理的考驗，更是一種比較有效的工作方式，總比自己一個(gè)人研究來(lái)的快多了。
(三)珍惜學(xué)習的機會(huì )
剛步入工作的幾天，才發(fā)現自己有很多不懂的。很多老師都會(huì )在空閑時(shí)在辦公室里看一些會(huì )計金融方面的書(shū)，甚至還會(huì )購買(mǎi)網(wǎng)上的培訓課程來(lái)提高自己的水平。一次無(wú)意中看到有個(gè)年齡較大的同事在看中華的注會(huì )課程，我疑惑為什么都工作這么多年了還要去考注會(huì )。她告訴我，現在從事會(huì )計工作的，想要一份高收入，一定要考上注會(huì )，否則很容易就會(huì )被淘汰。從她語(yǔ)氣中我聽(tīng)出她因為自己沒(méi)有早些去考而感到很后悔�？吹竭@些，不禁讓我感到自己的光陰虛度：放假了只想到逛街，出去玩，卻不會(huì )靜下心來(lái)翻開(kāi)書(shū)看看。也正是因為她們，使我不斷發(fā)現了學(xué)習理論知識中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后選擇工作會(huì )有很大的幫助。幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會(huì )，面對未來(lái)，有能力闖出屬于自己的天地!
(四)即使簡(jiǎn)單枯燥也要處處細心
這段經(jīng)歷交給我更多的卻是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理。超市實(shí)習的生活是緊張忙碌的，不過(guò)每天重復著(zhù)這工作，時(shí)間久了容易厭倦，顯得枯燥乏味。短短兩個(gè)個(gè)月的實(shí)習每天都是從早到晚，而且我常要守在電話(huà)和傳真機旁，剛開(kāi)始總會(huì )腰酸背痛，過(guò)了幾天才稍有些習慣，但我發(fā)現辦公室的這群前輩們卻保持著(zhù)這個(gè)行業(yè)旺盛的精力和敏銳的洞察力。記得有次負責登記入庫商品明細賬，由于這個(gè)單位每月入庫量大，入庫品種又多，登起來(lái)就特別耗時(shí)間。密密麻麻的數字看的我頭昏腦脹，好不容易花了一上午的時(shí)間登記好之后卻怎么都和入庫單總數不符。檢查好多次都毫無(wú)頭緒的我開(kāi)始怨聲連連，身邊的一位前輩接過(guò)入庫單和明細賬替我檢查，幾分鐘不到她便發(fā)現了問(wèn)題，原來(lái)我把10004寫(xiě)成了1004。從她們的身上，我分明地感到：即使工作再簡(jiǎn)單也不能馬虎，因為一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )帶來(lái)一連串的麻煩或損失。
以上就是我整個(gè)實(shí)習過(guò)程，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，不斷努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了自己將來(lái)的發(fā)展做出最大的貢獻。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。在實(shí)踐的過(guò)程中難免會(huì )有疲乏勞累，但是在實(shí)踐之后我收獲的遠遠大于付出，我相信，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，我會(huì )變得更加成熟、更加自信，這對我來(lái)說(shuō)是人生中的一大筆財富。到了最后，我都舍不得離開(kāi)實(shí)習的崗位了，前輩們都說(shuō)讓我以后可以常去看她們，有空也可以過(guò)去幫忙做做賬，我深切的感受到短短兩個(gè)月時(shí)間里大家結下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，讓我更自信的去面對這個(gè)即將踏上的殘酷社會(huì )!
超市員工個(gè)人工作總結2
歲月荏苒，轉眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識，也結交了許多好朋友。猶記得剛來(lái)的時(shí)候，生活的單調與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢，面對的是數不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過(guò)、困惑過(guò)，難道我的青春就是這樣黯然無(wú)光、平平淡淡？態(tài)度決定高度，付出才能杰出！到最后，我漸漸轉變了觀(guān)念，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活也能夠亮麗多彩，我們眼前的顧客雖然多數都不認識，但與人接觸中顯露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
一、工作感想
在不同的崗位，都能創(chuàng )造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認識到我的崗位不僅僅是我實(shí)行自己責任的'地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑。當顧客對著(zhù)我們微笑時(shí)，當領(lǐng)導肯定我們的工作時(shí)，當同事之間真誠互助時(shí)，我就會(huì )感到欣喜和自豪。這些將鼓勵我用自己的方式向社會(huì )奉獻愛(ài)心！
二、工作回想和工作目標
回想以往的工作情形，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長(cháng)后，怎么安排人員杰出的完成工作，這是一個(gè)困擾我的困難。有時(shí)候工作安排到位了，卻是無(wú)人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵。
有時(shí)候細想要生存，就離不開(kāi)交往，交往無(wú)定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處第一是真誠，張良由于真誠為老人拾鞋，故而得到原書(shū)《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷�！痹谂c人交往中，如果能心寬似海，那還會(huì )有什么令自己不快呢！再者就是樂(lè )觀(guān)，世界上有兩種人，一種是樂(lè )觀(guān)的人，一種是悲觀(guān)的人。樂(lè )觀(guān)的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養成達觀(guān)性情，將會(huì )寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開(kāi)始調劑自己，改變自己，本著(zhù)靜坐常思己過(guò)的原則，我的境況也漸漸得到改進(jìn)。
在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。
第一，提高服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，夯實(shí)管理基礎，積極應對突發(fā)情形。做好管理工作，增加團隊凝聚力，提高團隊整體效率，并提高應對突提問(wèn)題的能力。
第三，為創(chuàng )新注入新活力。唯有創(chuàng )新，才能實(shí)現價(jià)值化。
今后，我將根據超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情形，在業(yè)態(tài)創(chuàng )新、商品創(chuàng )新，還是制度、管理創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)方式等各方面積極與組員探討創(chuàng )新。第四，積極遵照超市規矩。正所謂：“國有國法，家有家規�！弊匀�，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時(shí)間打電話(huà)等等。不破壞規矩，也是增強自身修養。第五，勤付出，少抱怨。怨言太盛防腸斷，風(fēng)物長(cháng)宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。比如：補充貨物、整理貨物，抹貨架等。建立超市整潔有序的良好形象。
三、自我總結
人生路不可能永久都是平整大道，相伴著(zhù)我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成美麗的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯美多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹。今后，我將用快樂(lè )帶動(dòng)心情，用真誠對待朋友，用平淡對待磨難，用努力尋求幸福，用感恩對待生活！
超市員工個(gè)人工作總結3
時(shí)光如流水般逝去，轉眼之間，我來(lái)到xx公司的時(shí)間已經(jīng)在不知不覺(jué)中，度過(guò)了三個(gè)月的時(shí)期。這三個(gè)月的時(shí)間，對我來(lái)說(shuō)，不僅僅只是一段嘗試和體驗工作的時(shí)期，更是一段讓我看清社會(huì )現實(shí)，慢慢成長(cháng)和進(jìn)步的一段時(shí)期。
20xx年xx月xx日，我從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，在xx月xx日，我第一次以一名員工的身份來(lái)到了一家企業(yè)來(lái)上班。這份工作對我來(lái)說(shuō)不僅是我第一份來(lái)到社會(huì )上的工作，還是我實(shí)現人生目標的第一步。我的目標就是當一名獨立且優(yōu)秀的白領(lǐng)。雖然在我試用的這段期間，我只是一名產(chǎn)品部的助理，但是我也從中收獲到了很多東西。
最重要的一點(diǎn)是，它讓我懂得了，在職場(chǎng)生活，要注意分寸。不是什么話(huà)，我們想說(shuō)就可以說(shuō)，也不是什么人，我們可以接近就能過(guò)分的去接近。就比如，在我試用期剛剛開(kāi)始的第二個(gè)星期，領(lǐng)導就要求我們連續加班兩天，對于這一臨時(shí)安排，我心中充滿(mǎn)了很多怨言，而且憋在我心里面，我不說(shuō)出來(lái)就很難受，所以在第二天開(kāi)會(huì )的時(shí)候，我就把這點(diǎn)當著(zhù)領(lǐng)導的面給提了出來(lái)，并且還表示了抗議，當時(shí)我覺(jué)得我還挺有勇氣。但是在提出來(lái)之后，整個(gè)會(huì )議就陷入了一陣無(wú)聲的尷尬中。我也意識到我自己說(shuō)出錯了話(huà)，就趕緊坐了下來(lái)。之后，整個(gè)會(huì )議也開(kāi)的不怎么愉快。
在會(huì )議結束后，主管就把我叫到了辦公室，狠狠的批評了我一頓。
自從那一次，我就知道了在職場(chǎng)上，即使我有再多的不滿(mǎn)，我也不能夠想說(shuō)就說(shuō)，我還要看當時(shí)的環(huán)境，對方是誰(shuí)。之后，我在職場(chǎng)中說(shuō)的每一話(huà)，我都是經(jīng)過(guò)了自己的慎重思考，才說(shuō)出來(lái)。如何委婉的表達自己的想法，如何讓你的話(huà)聽(tīng)起來(lái)給人一種舒服的感覺(jué)，這里面其實(shí)也有很多的門(mén)道和學(xué)問(wèn)，也是我需要去學(xué)習和加強的地方。
這段時(shí)期的.工作經(jīng)歷，不僅讓我懂得了，在職場(chǎng)生活需要注意分寸以外，還讓我懂得了要掌握好人際交往的尺度。因為在職場(chǎng)生活，學(xué)會(huì )把握好一個(gè)與人交往的度，對于我們這些職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)是十分重要的。另外，在社會(huì )上生活我們還需要磨平自己的菱角，讓自己變得圓滑起來(lái)，才能在這個(gè)社會(huì )上生存的更加順利，才能讓我們的職場(chǎng)生活變得不那么舉步維艱。這些都是我在xx公司工作的這段時(shí)期里教給我的。
超市員工個(gè)人工作總結4
一年快過(guò)去了，現在也到了年終就今年的工作做如下的總結：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在超市開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)超市開(kāi)荒工作，并初步生疏超市物業(yè)管理基本學(xué)問(wèn)。努力為超市開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、協(xié)作辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)超市，辦公室等衛生狀況。進(jìn)行考核與監督。
3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)超市開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順當完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、依據上級領(lǐng)導賜予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的方案內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力氣也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續學(xué)習以提高自己各項力氣。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問(wèn)，在開(kāi)展具體工作中，時(shí)常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對各部門(mén)的工作狀況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對管理超市物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，時(shí)常在小問(wèn)題上消逝錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )了并有所體會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能準時(shí)、精確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，在走動(dòng)中去探尋問(wèn)題。通過(guò)準時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)看，去把握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的'改進(jìn)提高方案并能做到準時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立刻賜予制止和訂正，避開(kāi)沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入到到一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平
1、針對超市新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的狀況，保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范訓練，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工快速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。
3、弘揚傳統，助人為樂(lè )。寬闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
超市員工個(gè)人工作總結5
工作的時(shí)間總是勞碌的，轉瞬又到了該自我總結的時(shí)間。過(guò)去，我總將自己作為一名超市的員工看的很輕，不重視自己的工作反思。但經(jīng)過(guò)了幾次的教訓和挫折后，我才真正意識到，只要是工作，就有須要總結和反思的地方，不然就無(wú)法在自己的道路上前進(jìn)！
回顧自己這段時(shí)間來(lái)的工作狀況，我意識到自己在近期的工作中有一些不錯的表現，但惋惜沒(méi)能更好的堅持下來(lái)。為此，我在這里將自己的狀況總結如下，希望能有更好的提升。
一、思想方面
所謂“思想的是行動(dòng)的先導和動(dòng)力”，為此，在崗位上我也非常重視思想的學(xué)習。在工作期間，我嚴格的要求自我，提高在工作中的'專(zhuān)注度，仔細發(fā)揮我們xxx超市的服務(wù)理念，尤其在服務(wù)顧客的時(shí)候，我更能主動(dòng)的發(fā)揮自身“換位思索”的實(shí)力，在工作中視察顧客的需求，思索顧客的想法，并精準的賜予舉薦或幫助。
此外，在我在工作中始終都保持著(zhù)主動(dòng)熱忱的看法，讓自己能保持著(zhù)微笑對待顧客，嚴格對待自己。在工作中保證了自身的嚴謹性。
二、工作方面
在工作中，我負責的雖然只是簡(jiǎn)潔地的店員工作，但我能?chē)栏竦穆?tīng)從領(lǐng)導指揮，在工作中吃苦耐勞，并敏捷的發(fā)揮自己對超市的了解，優(yōu)化自己的工作。
在超市中，我除了熟識的自己的工作范文，同時(shí)也始終在靜默牢記其他區域的商品和狀況，因為不少超市的困難，不少顧客都會(huì )將我們這些員工當做向導。為此，我也始終在更新著(zhù)自己對超市的了解，提高自身的服務(wù)看法，在保證基礎工作順當完成的同時(shí)，也始終在服務(wù)和幫助身邊有須要顧客。
三、團隊溝通和提升
在工作中，我們不僅僅每天只是在工作結束就停止了對工作的考慮，作為部門(mén)的一員原創(chuàng )，我能主動(dòng)在空閑中和其他的同事溝通閱歷，相互共享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團隊的大家都能相互共享工作的方法，更好的提高工作的實(shí)力。
四、自我反思
當然，在工作中我也有許多須要反思的地方，尤其是自己的耐性上。工作雖然勞碌，但我也要耐性的去幫助顧客，因為這樣才能讓我們超市的評價(jià)提高，才能讓我們共同進(jìn)步！我要改進(jìn)自己在工作中急連忙忙的習慣，制定好更具體的安排，處理好工作的每一點(diǎn)！
超市員工個(gè)人工作總結6
光陰飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有，有教訓，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(cháng)的新人，我的自身素養和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的進(jìn)展了應，如今自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得與體會(huì )，也算對工作的總結吧。
一與現金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律，收銀員需要在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會(huì )和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的'不行擅離收銀臺，以免錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與埋怨
二工作好商品裝袋工作，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節，不要以為該項工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的掌握程序是：時(shí)辰為顧客著(zhù)想，以顧客為優(yōu)先。
三留意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道擋住，將現金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(cháng)保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來(lái)的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬前方可離開(kāi)。
四與微笑和的對消費者。人常說(shuō)顧客，這句話(huà)一點(diǎn)也說(shuō)錯，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì )的進(jìn)展，親和力，于他人親近了。消費者才會(huì )如一家人，才會(huì )與超市為家，才能的招來(lái)顧客，月的工作閱歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念，我只希望以我之心，以我之努力換來(lái)超市，的。
最終我要團結在超市四周，取長(cháng)補短，的實(shí)踐力量，工作力量，交際力量，溝通力量，為我超市進(jìn)展而努力，為本職工作而努力。
超市員工個(gè)人工作總結7
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐心細致。
工作看似簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如員工每一天都要核對衣物數量、數量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節的疏忽和紕漏，都會(huì )直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪(fǎng)工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì )有著(zhù)特殊的作用，甜美的聲音能給客戶(hù)一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著(zhù)鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自我――如果不能保證自我的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì )讓客戶(hù)情緒舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的'服務(wù)。
三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。
在某些時(shí)候，我們常常會(huì )受到客戶(hù)或20xx的指責和質(zhì)問(wèn)，對此，我們就應以寬容之心對待，不能老想著(zhù)自我的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話(huà)，就會(huì )明白他人的不滿(mǎn)也在情理之中。如果我們抱著(zhù)原諒的高姿態(tài)，以為自我是在包容對方的過(guò)錯，長(cháng)此以往，就會(huì )構成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。
酒店是一個(gè)復雜多變的環(huán)境，我們應對的是層次不一樣、素養程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，持續冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫忙解決問(wèn)題，以維護良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì )使20xx的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心……的路會(huì )越走越寬、越走越遠!
超市員工個(gè)人工作總結8
已經(jīng)又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以說(shuō)是結束了。這一年自己一直用一個(gè)好的態(tài)度去面對自己每一天的工作，雖然超市的工作是比較的簡(jiǎn)單的，但不認真的話(huà)不管是什么樣的工作都是不能夠做好的。今年的工作一直都比較的'順利，自己沒(méi)有遇到過(guò)什么困難，在工作中自己也沒(méi)有出現過(guò)錯誤，還是很不錯的。在開(kāi)始新的一年的工作之前，自己要為今年的工作做一個(gè)總結。
一、個(gè)人表現
在我自己看來(lái)今年我的表現還是很不錯的，在工作中基本上是沒(méi)有出現過(guò)錯誤的。超市的工作是比較的簡(jiǎn)單的，只要自己平時(shí)能夠多注意，就不會(huì )出現很?chē)乐氐腻e誤，頂多就是一些沒(méi)什么影響的小錯誤。這一年我自己是很認真的在完成工作的，我覺(jué)得不管是怎樣的崗位只要自己是在這個(gè)崗位上工作就是必須要認真的，這是我的工作態(tài)度。
我可以說(shuō)是一個(gè)比較勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能夠做好的，在哪里也都能夠受到歡迎。自己也因為這樣的工作態(tài)度受到了很多的夸獎，雖然這樣工作是會(huì )累一些，但總比出錯之后再后悔要來(lái)得好。今年自己也能夠做到嚴格的遵守超市的規定，不會(huì )去做一些違反規定的人。我的性格就是這樣的，是不會(huì )去做一些不允許的事情的。所以一年下來(lái)我也還沒(méi)有受到過(guò)批評，雖然說(shuō)工作能力并不是特別的突出吧，但作為一名超市的員工其實(shí)也只要做到認真的對待自己的工作就可以了，不需要有很強的工作能力。
二、個(gè)人總結
今年的工作還是比較累的。上班不能坐下來(lái)休息，所以站了一天很累，每天下班都腰酸背痛。雖然休息一夜可以恢復，但是有時(shí)候會(huì )有不想做的想法。其實(shí)如果不是為了生活，我想沒(méi)有人會(huì )愿意去工作，但是既然在這里工作，就必須把工作都做好。我認為我在工作中遇到的最大困難是與其他同事相處�？傆腥讼矚g找別人的麻煩，好像自己很閑一樣。這是我最不喜歡這份工作的地方。畢竟在超市工作的都是上了年紀的人，麻煩真的很多。
新的一年我會(huì )繼續努力，做好自己的本職工作就好，不管別人怎么看。明年我也會(huì )保持現在的工作狀態(tài)，更好的完成工作。
超市員工個(gè)人工作總結9
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結：
或許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我從前也是這么認為的，可是如今看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)分，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著(zhù)工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅定不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生沖突。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要專(zhuān)心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，由于我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要主動(dòng)的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的`問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養，做到熱忱耐煩的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中顯現很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應當多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有充足的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。
光陰飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫忙，在今后的工作當中自己應當多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。
超市員工個(gè)人工作總結10
年初因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。以下是我的工作總結。
一、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
二、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的'基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
三、不足方面
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。
超市員工個(gè)人工作總結11
超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內，但是我一直沒(méi)有把自己的工作看輕松，也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易，現在我對于工作熟悉了，對于工作掌握了很多技巧，但是我沒(méi)有忘記和幾個(gè)月的努力，是這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的.收銀的，首先那就是陽(yáng)養成良好的工作素養，在工作的的時(shí)候，一定耐心，一定認真，我們超市工作著(zhù)，講究的就是一個(gè)服務(wù)，一個(gè)良好的服務(wù)表現在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對超市的態(tài)度的，可以說(shuō)我們每一個(gè)xx超市的員工每一天代表著(zhù)就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。
收銀工作對于很多人來(lái)講是很枯燥，甚至開(kāi)始的時(shí)候我就是這么認為的，現在的我看法卻有不同了，這三個(gè)月的試用期其實(shí)也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個(gè)職位的，短短的時(shí)間內，我一直在進(jìn)步，一開(kāi)始我完全是很生疏，工作起來(lái)一點(diǎn)都不適應，雖然是看上去簡(jiǎn)單的收銀工作，當然平時(shí)人少的時(shí)候還好，主要就是在人多的時(shí)候我工作有點(diǎn)壓力，是不是會(huì )手忙腳亂，于是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調整好了自己的心態(tài)，把這一心態(tài)調整好我工作果然就適應了，試用期以來(lái)，我也是出現過(guò)一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很覺(jué)得遺憾現在想起來(lái)這就是很簡(jiǎn)單的一件事情，在今后的工作的當中我一定更加努力用心。
超市員工個(gè)人工作總結12
對于學(xué)歷不高的我來(lái)說(shuō)能夠擁有在超市工作的機會(huì )是很不容易的，因此我很感激領(lǐng)導的賞識并珍惜在超市工作的經(jīng)歷，我也能夠認真做好超市員工的本職工作以及領(lǐng)導安排的其他任務(wù)，想要在職場(chǎng)發(fā)展中取得成就自然要利用自身的優(yōu)勢積極做好工作才行，回顧以往完成的超市工作讓我對自身的表現進(jìn)行了以下總結。
認真做好貨物搬運以及入庫方面的工作并做好相應的登記，由于超市規模并不大的緣故導致自己往往會(huì )身兼數職，對我來(lái)說(shuō)這也是鍛煉自身能力的機會(huì )從而要積極履行好職責才行，因此每次進(jìn)貨的時(shí)候我都會(huì )協(xié)助做好貨物的搬運以及入庫方面的.工作，除此以外還會(huì )對庫存的貨物種類(lèi)和數量進(jìn)行清點(diǎn)并做好相應的登記，其中我會(huì )通過(guò)排查找出過(guò)期或者包裝破損的貨物并集中進(jìn)行處理，對我來(lái)說(shuō)這項任務(wù)的完成不過(guò)是超市工作的基礎內容自然不能夠出錯，而且每當貨架上的商品有所短缺的時(shí)候我都能夠通過(guò)儲存在倉庫的大量貨物進(jìn)行補充。
履行好導購的職責并幫助顧客購買(mǎi)到心儀的商品，在這項工作中主要是通過(guò)察言觀(guān)色的方式來(lái)醞釀好相應的語(yǔ)言，如何通過(guò)工作中的交流獲得顧客的認可并推銷(xiāo)出更多的商品，對我來(lái)說(shuō)這項問(wèn)題的解決對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)尤為重要，而且熟練運用銷(xiāo)售方面的技巧對超市效益的提升能帶來(lái)很大幫助，因此每當顧客前來(lái)超市的時(shí)候我都會(huì )積極上前進(jìn)行接待并詢(xún)問(wèn)對方的需求，在溝通過(guò)程中探索客戶(hù)的潛在需求并盡可能地多推銷(xiāo)商品，至今只有超市效益得到提升才能夠讓自己獲得更多利益自然要予以重視。
遵守好超市的各項制度并在工作中嚴格要求自己，為了更好地鞭策自己導致我在工作中能夠嚴格遵守超市的制度，一方面是為了通過(guò)制度的遵守來(lái)養成良好習慣，無(wú)論是早些來(lái)到超市上班還是對當天的工作進(jìn)行準備都是很重要的，另一方面則是為今后的發(fā)展奠定基礎以便于在工作中取得更多成就，我始終相信能夠在工作中嚴格要求自己便能夠成長(cháng)為優(yōu)秀的員工，而且我也時(shí)常分析自己在超市工作中存在的不足并努力將其改善。
對我來(lái)說(shuō)超市工作的完成讓自己從中積累了不少經(jīng)驗，但每天都會(huì )有新挑戰從而需要自己認真準備才行，所以我會(huì )繼續履行好超市員工的職責并為了集體的發(fā)展而努力，也希望在今后的超市工作中能夠得到領(lǐng)導一如既往的支持從而讓我對未來(lái)有更多信心。
超市員工個(gè)人工作總結13
時(shí)間如流水一般，跨過(guò)了一年的春夏秋冬，跨過(guò)了一年的酸甜苦辣，就這樣我來(lái)到xx超市的時(shí)間已經(jīng)度過(guò)了一年的時(shí)間。這一年的時(shí)間過(guò)的悄無(wú)聲息，過(guò)的平平淡淡，不管是在生活上，還是在工作上都是如此，但是再怎么平淡的日子，我們也總能從中總結出一些東西。比如進(jìn)步的地方，比如做的不夠好的地方。這些都是需要我們在平淡的日子和工作中去總結，去體會(huì )，和去領(lǐng)悟，才能促使自己不斷的進(jìn)步。
接下來(lái)就是我把我過(guò)去一年在xx超市作為一名營(yíng)業(yè)員的工作經(jīng)歷總結如下。
在過(guò)去的一年里，我作為一名超市營(yíng)業(yè)員，我主要負責的工作有，收銀，理貨，還有巡查。收銀的工作雖然在大家的眼里看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上，它給我們的壓力是最大的。因為，在每天收銀的過(guò)程中，我最害怕的一件事就是收錯錢(qián)。特別是在我剛來(lái)到xx超市的那一會(huì )，我每天下班的第一件事情就是核對我一天下來(lái)有沒(méi)有收錯錢(qián)，沒(méi)有出錯的話(huà)，我一天緊繃的心才可以放下來(lái)，如果是出現了錯誤，那我就會(huì )更加的緊張，不知所措了。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)是經(jīng)常出錯，還老是讓主管替我擦屁股，但是到了后來(lái)，我慢慢對收銀工作熟練了，也變得更加細致認真了，就沒(méi)有經(jīng)常出錯了。這是收銀工作。
對于理貨的工作，這既是一份需要腦力的工作，也是一份需要體力的活。因為理貨，需要我們營(yíng)業(yè)員運輸很多的貨品，然后再把貨架上空缺的地方給補齊全。如果是比較重的`商品，就需要耗費我們的很多體力了。不僅如此，我們還要核對好庫存，做好庫存記錄。
對于巡查的工作，其實(shí)就是需要我們營(yíng)業(yè)員，在平時(shí)的工作中，多多觀(guān)察一下超周內部和周邊的環(huán)境，以防超市里面出現小偷的情況，還包括出現一些突發(fā)的以外情況，所以，我們的營(yíng)業(yè)員，在平時(shí)的工作中，也要多留個(gè)心眼。
時(shí)間過(guò)的很快，一年營(yíng)業(yè)員的工作就這樣結束了。但是對于過(guò)去的時(shí)間，已經(jīng)逝去了，現在重要的是，我們要看向未來(lái)，迎接未來(lái)，擁抱未來(lái)。
超市員工個(gè)人工作總結14
時(shí)月穿朔，光陰似箭，一轉眼一年又過(guò)去了，今年以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初的工作目標，以“兩個(gè)絕不允許〞為統領(lǐng)，以“六項要求〞為抓手，以“合站重組〞為工作切入點(diǎn)，以“五不自〞為突破，堅持工作從零做起，業(yè)務(wù)從零學(xué)起，效勞意識從零抓起，取得了較好的成績(jì)。
一、強化業(yè)務(wù)技能，堅持從零做起。
今年以來(lái)，我始終把學(xué)習業(yè)務(wù)作為一種生存本能，積極參加公司組織的各種培訓學(xué)習，報著(zhù)“處處留心皆學(xué)問(wèn)〞的態(tài)度，做到不懂就問(wèn)，不恥下問(wèn)，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中，都取得了較好的成績(jì)。平時(shí)工作中，堅持從零做起，從現在做起，從點(diǎn)滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )新思維，激情工作。成為符合“六項要求〞的員工。
二、強化效勞意識，集體榮譽(yù)感比擬強。
平時(shí)時(shí)刻牢記“旅客就是上帝〞“旅客的小事就是大事〞的效勞意識，始終把旅客想要咨詢(xún)的事提前想好、旅客想要待辦的事提前準備好、旅客想要資助的事提前方案好，各項效勞內容、效勞要求做到超前方案，未雨綢繆，得到了旅客的好評。同時(shí)積極唱響“我就是公司的窗口〞“我就是公司的形象代言人〞的旋律。不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何情況下，堅持以公司榮譽(yù)和利益為重，堅決做到：不利于公司信譽(yù)和形象的話(huà)不說(shuō)、不利于公司信譽(yù)和形象的事不做。并作為一條“紅線(xiàn)〞，決不逾越。
三、強化職責意識，把平凡的事干好就是不平凡。
超市工作，本身就是一項繁瑣的事項，特別是現場(chǎng)加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯。所以在平時(shí)工作中，我都能做到忙中不亂，有條不紊，工作有始有終。特別是合站以后，與新同事能夠及時(shí)交流，相互溝通，互相促進(jìn)，取長(cháng)補短，把工作干得有形有色。同時(shí)，隨著(zhù)季節的變化，對貨架上的貨物隨時(shí)調整調換，做到平安整齊，衛生清潔、在多說(shuō)一句話(huà)、多一個(gè)微笑的.營(yíng)銷(xiāo)策略中，也起到了積極的作用。
回想今年的工作，雖然取得了一些進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在缺乏。一是不知道效勞創(chuàng )新，墨守成規，業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實(shí)，如：新上商品的價(jià)格、保質(zhì)期、整箱數量等�！暗茏右帹暠痴b的不夠熟練，效勞技巧運用的不夠完善，看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)五方面不協(xié)調，普通話(huà)說(shuō)的不標準；二是工作中，自我約束能力不夠，有時(shí)有松懈的思想。三是對自己沒(méi)有太大的信心，不愿意接受新生事物，總覺(jué)得自己腦子笨，學(xué)新生事物學(xué)的慢，忘的快，遇到突發(fā)事件，總覺(jué)得自己處理不好，瞻前顧后，缺少果斷的決心，如微信等，到現在也不會(huì )使用。四是不知道鼓勵別人，也不知道鼓勵自己，和領(lǐng)導同事之間缺少有效的勾通，有時(shí)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。五是對自己不會(huì )調整工作思路，不會(huì )調整心態(tài)，遇到煩惱和突發(fā)的事，不能及時(shí)、很好的調整情緒，總是會(huì )情緒化，不能保持平常心，不能客觀(guān)地、全面地處理事情。
明年的工作打算：
一是對自己的缺點(diǎn)逐一改正，落實(shí)到位，例如：每周記十種商品的價(jià)格，保質(zhì)期等，每周背幾句“弟子規〞。企業(yè)文化知識，規章制度，都要熟記于心。
二是加強自我約束能力，強化效勞意識，回家跟著(zhù)電視練習普通話(huà)，常和領(lǐng)導同事進(jìn)行工作交流和勾通，遇到突發(fā)事件，自己有能力解決的及時(shí)解決，確實(shí)解決不了的，立即向領(lǐng)導匯報。不把“垃圾〞情緒帶到工作中等，相信自己能確實(shí)做到“抓鐵有痕、踏實(shí)留印〞，腳踏實(shí)地地工作。
三是積極主動(dòng)地接受新鮮事物，多學(xué)、多看、多記，與時(shí)俱進(jìn)，跟上快節奏的步伐，營(yíng)銷(xiāo)的思路也要多樣化。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大更多的奉獻。
超市員工個(gè)人工作總結15
從進(jìn)入商場(chǎng)參加工作到現在已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，我在這段時(shí)間里承蒙領(lǐng)導的信任從而很重視自身工作的完成，而且我也明白每個(gè)工作機會(huì )都來(lái)之不易自然不會(huì )有所懈怠，所以我能夠嚴格遵守商場(chǎng)的制度并在工作中對自己有著(zhù)較高的要求，用心服務(wù)每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)購物的顧客并對自身的不足進(jìn)行反思，現對個(gè)人完成的商場(chǎng)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結。
重視與同事之間的交流與學(xué)習從而提升自身的工作能力，我在入職以后便能夠明白學(xué)習的重要性并致力于自身工作能力的提升，我會(huì )利用閑暇時(shí)間來(lái)加強和同事之間的.交流從而認識到自身存在哪些不足，而且與同事進(jìn)行溝通以后才能夠更好地起到查漏補缺的效果，即學(xué)習同事身上的優(yōu)勢并用以改進(jìn)自身存在的不許，而且作為比自己先入職的員工自然掌握了不少實(shí)用的工作技巧，我得將其學(xué)會(huì )并運用到自身的工作中去才不會(huì )輕易出現差錯，得益于虛心的學(xué)習態(tài)度以及嚴謹的工作作風(fēng)讓我在短時(shí)間內融入了職場(chǎng)環(huán)境。
認真接待顧客并為對方提供良好的服務(wù)，隨著(zhù)這些年工作的完成讓我意識到服務(wù)水平的提升是十分重要的，畢竟附近也有同行在競爭顧客資源自然要建立屬于自身的優(yōu)勢才行，所以我在認識到市場(chǎng)競爭的激烈以后便在工作中嚴格要求自己，主要是希望通過(guò)工作中的了良好表現獲得顧客的認可，事實(shí)上當自己展現出良好服務(wù)態(tài)度的時(shí)候自然能夠獲得顧客的好感，而且我也有積極參加領(lǐng)導組織的培訓并改進(jìn)了自身的工作方式，現如今我已經(jīng)在工作能力方面有了很大提升并獲得了領(lǐng)導的認可。
通過(guò)對同行以及顧客的調查從而認識到工作中需要改進(jìn)的地方，我在商場(chǎng)工作中有著(zhù)較強的危機意識并時(shí)常分析自己存在哪些不足，至少工作能力有所提升自然意味著(zhù)自己沒(méi)有出現懈怠的狀況，我能夠利用節假日時(shí)間前往其他的商場(chǎng)進(jìn)行調查，主要是分析其他商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略并對我所在的商場(chǎng)進(jìn)行對比，這樣的話(huà)便能夠通過(guò)分析意識到自己在當前工作中存在哪些不足，而且我也會(huì )通過(guò)問(wèn)卷調查的形式來(lái)了解顧客對商場(chǎng)的各項需求，通過(guò)這種方式來(lái)改進(jìn)自身的服務(wù)水平從而取得了理想的效果。
對我而言努力做好商場(chǎng)工作本就是自己的職責所在，所以我會(huì )用心對待商場(chǎng)的每項工作并爭取在今后做得更好，我也會(huì )繼續改進(jìn)現有的工作方式從而提升自身的綜合素質(zhì)，希望憑借著(zhù)這份堅持能夠讓我在往后的工作中不斷前進(jìn)。
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