個(gè)人工作總結[經(jīng)典10篇]
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個(gè)人工作總結 篇1
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額xx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了x%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的.工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于x四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
個(gè)人工作總結 篇2
我已經(jīng)來(lái)天辰化工電氣工作一年多了，雖然獲得了工作經(jīng)驗，也留下了遺憾…對于我而言，選擇電氣工作，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，因為我學(xué)的是計算機信息管理專(zhuān)業(yè)。剛開(kāi)始，從認識電氣元件、學(xué)習電路圖到電氣設備故障維修等等，對我的壓力很大，有時(shí)候在想，不知道自己可以堅持多久。后來(lái)，通過(guò)車(chē)間老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好電氣這份工作，更不甘心做一個(gè)逃兵。
俗話(huà)說(shuō)：興趣是最好的老師。我通過(guò)調整自己的心態(tài)，深夜不斷反思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養起了對電氣工作的興趣，從而全心投入到電氣工作中。
一、在思想上：
剛開(kāi)始很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)�？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞�，總是認為在這里實(shí)現不了自己的人生價(jià)值。來(lái)天業(yè)的前兩個(gè)月也曾經(jīng)偷偷找過(guò)幾份工作，可是結果并不樂(lè )觀(guān)，社會(huì )很現實(shí)，并沒(méi)有想象的那么完美。那段時(shí)間長(cháng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著(zhù)好幾天失眠，所以剛開(kāi)始沒(méi)有好好地認真對待這份工作，后來(lái)通過(guò)調整反思，終于明白了一個(gè)道理：有時(shí)候，人沒(méi)有辦法選擇自己的工作；但是，有辦法改變自己的命運。當我反省醒悟過(guò)來(lái)以后已經(jīng)半年了，那時(shí)就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒(méi)有把全部心思用在現在的工作上，失去了很多學(xué)習機會(huì )，在領(lǐng)導眼里也沒(méi)有留下好影響。后半年至今，我時(shí)刻保持從頭開(kāi)始，轉變原來(lái)的觀(guān)念，從思想上徹底接受現實(shí)，做好自己的'思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個(gè)崗位都調整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。
二、在學(xué)習上：
醒悟后的我時(shí)刻保持學(xué)習的態(tài)度，只要有學(xué)習的機會(huì )，我都會(huì )去。除了上班車(chē)間組織的學(xué)習外，業(yè)余時(shí)間，我還在《中國電氣網(wǎng)》、《中國電氣維修網(wǎng)》和《中國電氣技術(shù)》等相關(guān)電氣維修網(wǎng)注冊了用戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，畢竟網(wǎng)絡(luò )上維修資料(material)的比較先進(jìn)及時(shí)的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來(lái)在工作中處理故障才可以游刃有余。我們化工行業(yè)生產(chǎn)連續性強，電氣故障維修工作的時(shí)間長(cháng)短很重要，所以只有過(guò)硬的技術(shù)保障才可以迅速解決故障，保障好車(chē)間供電設備，才可以力保生產(chǎn)正常平穩運行。
三、在工作上：
有時(shí)候，工作也需要心情。我一直堅持踏踏實(shí)實(shí)做事，認認真真做人。從XX年7月31日來(lái)到40萬(wàn)噸參加籌建工作，在籌建的時(shí)候，我一直參與的工作是臨時(shí)電，因為參與籌建的化建公司很多，所以臨時(shí)電的工作很瑣碎，安全相當重要，我和周文學(xué)師傅也用心做好了每一項工作，沒(méi)有讓任何的電氣事故發(fā)生過(guò)。有時(shí)候也參與放電纜，安裝電氣供電設備等等工作，雖然有時(shí)加班很累，但是苦中也有樂(lè )。因為忙碌起來(lái)的人，過(guò)的才會(huì )充實(shí)，再說(shuō)自己也是一個(gè)閑不下來(lái)的人。
我廠(chǎng)正常投產(chǎn)以后，開(kāi)始我參與了電氣高、低壓運行班工作，在工作中，一直服從車(chē)間領(lǐng)導和班長(cháng)的安排，從小事做起，時(shí)刻保持學(xué)習工作經(jīng)驗.
個(gè)人工作總結 篇3
自從本人20xx年加入xx珠寶銷(xiāo)售工作，擔任銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任銷(xiāo)售經(jīng)理一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結如下：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的.源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；
1、認真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道；“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。
對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)！
個(gè)人工作總結 篇4
今年以來(lái)在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的大力支持下，經(jīng)過(guò)本人的積極努力與工隊的配合，工作取得一定的效果，匯報如下；
一、今年與以往相比工作任務(wù)最重
分管六、七、八三個(gè)生產(chǎn)礦硐，任務(wù)重，采掘面多，頂、底板破碎，殘采面難度更大，本人天天到采掘面布置，指導、及時(shí)解決生產(chǎn)中存在的疑難問(wèn)題，通過(guò)十個(gè)月的不懈努力，六七號硐完成礦量8.5萬(wàn)噸（年初定任務(wù)3.7萬(wàn)噸），超額一半多，完場(chǎng)有效進(jìn)尺1200米，八號硐完成礦石量近9萬(wàn)噸，有效進(jìn)尺二千多米。礦石品位均達到規定指標。
二、設計、制圖方面
為了及時(shí)科學(xué)指導生產(chǎn)，提前制訂采掘方案，殘采回收方案，并制訂相應的安全技術(shù)措施，在確保安全的前提下本看少投入多回收資源的'原則，制訂方案，并且抓住落實(shí)關(guān)，保證施工嚴格按審批的方案嚴格執行。
設計并落實(shí)施工的采場(chǎng)有809采、811采、7-11采、7-5采修改的設計有7-3采場(chǎng)（原設計上盤(pán)出礦采場(chǎng)無(wú)法推進(jìn)丟礦嚴重）修改707采、709采場(chǎng)殘采回收方案。殘采設計有601-2采場(chǎng)（3500噸高品位礦石），2線(xiàn)間住，0線(xiàn)間住，由于生產(chǎn)任務(wù)重，為了趕進(jìn)度，對八號硐0線(xiàn)以南尚未探清的礦體，憑個(gè)人經(jīng)驗，用探采結合的辦法提前布置813采場(chǎng)及813上層礦，815上層礦，為明年生產(chǎn)打下良好基礎。
三、協(xié)助安全管理
經(jīng)常到采掘工作面檢查落實(shí)工作的同時(shí)，注重安全管理，及時(shí)指出不安全因素，責令立即整改，發(fā)現違章及時(shí)沿止，共發(fā)現二起險肇事件，杜絕了惡性的事件發(fā)生。在設計和組織施工中始終貫徹安全第一的思想，并懂于行動(dòng)中，及時(shí)制訂安全技術(shù)措施，并讓工隊嚴格執行。
四、本人工作態(tài)度積極，認真，負責，勤懇
幾乎天天進(jìn)硐到采掘工作面去及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，哪里有問(wèn)題，哪里有危險，哪里有困難就到哪里去解決、不等靠、拖、推、全年上下**兩次十天，其余全在礦山，井下工作能力，生活作風(fēng)等方面均得到同事及工隊方面的好評。
總之，在即將過(guò)去的一年里雖取得一些成績(jì)，但與公司大跨步發(fā)展的要求仍有一定距離，在工作中本人性急躁，說(shuō)話(huà)不太注重方式等毛病，在今后的工作中我一定會(huì )揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)與進(jìn)步！
個(gè)人工作總結 篇5
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
我是20xx年到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的`銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有x個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè)，x個(gè)月xx的時(shí)間，總體計算x個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量x個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在x開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比x小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃
在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)x，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標，今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人工作總結 篇6
年初以來(lái)，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認真完成了各項工作任務(wù)，現將工作情況和今后的工作思路匯報如下。
上半年工作進(jìn)展情況
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1、繼續做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預備工作。一是與市領(lǐng)導研究糧改工作。給忽書(shū)記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊員動(dòng)員會(huì )上的講話(huà)提綱。多次隨同市領(lǐng)導到市糧食局聽(tīng)取改革進(jìn)展情況的匯報，為有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)提供糧改信息；二是多次參加市領(lǐng)導召開(kāi)的協(xié)調會(huì )，研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權手續及有關(guān)稅費減免問(wèn)題；三是及時(shí)向市派工作組了解糧改工作進(jìn)展情況，并天天以文字形式向市領(lǐng)導匯；四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪(fǎng)，對其提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。
2、參與事業(yè)單位的改革。依據國家、省有關(guān)事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的精神，按照市政府常務(wù)會(huì )議確定的事業(yè)單位的改革的原則，借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的經(jīng)驗，起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》（討論稿），征求了10多個(gè)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，反復進(jìn)行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領(lǐng)導小組會(huì )議，研究廣電體制改革問(wèn)題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會(huì )議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關(guān)于建立我市重大項目決策專(zhuān)家參與論證制度的建議》給予了答復。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市XX年經(jīng)濟體制改革工作思路；二是按照省發(fā)改委的要求，起草了《大慶市XX年上半年經(jīng)濟體制改革進(jìn)展情況的匯報》，報省發(fā)改委；三是起草了《大慶市XX年深化經(jīng)濟體制改革實(shí)施意見(jiàn)》，待發(fā)；四是按照市志辦的要求，起草了XX年全市經(jīng)濟體制改革進(jìn)展情況。
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1、建立行政執法責任制。為進(jìn)一步推進(jìn)行政執法責任制，按照省、市法制辦的統一部署，我們將清理出的行政權力逐項分解到執法科室和執法人員，明確考核內容，細化考核標準，確認考核分值。同時(shí)建立了行政執法人員執法責任考核檔案，將行政執法人員的基本情況、執法責任、考核獎懲情況記錄歸檔。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。遵照職權法定、精簡(jiǎn)效能的基本原則，開(kāi)展行政權力清理工作，共清理出31項部門(mén)行政權力，7項由我委負責前期工作的市政府權力。部門(mén)權力中行政審批（許可）7項，行政處罰2項，行政檢查3項，行政征用1項。同時(shí)逐項制作了權力運行流程圖，在明確行使依據、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)范圍的基礎上編制了政務(wù)公開(kāi)目錄，以統一格式傳至市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項目核準、新建改建商品市場(chǎng)、《政府核準的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案三項權力進(jìn)入市政府服務(wù)中心。
3、起草了規范性文件。按照委領(lǐng)導的要求，依據國家及有關(guān)部委的文件，組織起草了《大慶市利用中心和省財政投資項目治理暫行辦法》，征求了政府有關(guān)部門(mén)及委內相關(guān)科室的意見(jiàn)，進(jìn)行了修改完善。根據省發(fā)改委的文件精神和委領(lǐng)導的安排，組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì )企業(yè)投資項目核準和備案治理委內工作程序》，正在修改完善。
4、做好培訓預備工作。為了加強依法行政，提高發(fā)改系統工作人員的行政執法能力，按照委領(lǐng)導的要求，組織起草了《發(fā)改系統法規知識培訓方案》。編印了《發(fā)改系統法律法規匯編》，目前正在組織校對。安排相關(guān)人員正在預備培訓講稿。
5、做好了案卷評查的相關(guān)預備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì )立卷歸檔標準》。征求了委內相關(guān)科室的意見(jiàn)，并組織有關(guān)人員學(xué)習參觀(guān)了市工商局檔案治理工作。
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1、積極爭取項目和資金。上半年年，我市的社會(huì )事業(yè)共爭取國債、省預算內項目8個(gè)，爭取資金4696。1萬(wàn)元，其中國債1627萬(wàn)元，省預算內資金3069。1萬(wàn)元（含中小學(xué)危房改造）。這些項目都已開(kāi)工，建設進(jìn)展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛生、教育、計生等十幾個(gè)基礎設施項目，作為下一步爭取省預算內資金和國債投資的重點(diǎn)對象，并就項目有關(guān)情況多次向省發(fā)改委社會(huì )處進(jìn)行了匯報。
2、做好項目前期調研工作。
一是制定了縣區級計生服務(wù)站建設方案。在調查研究的基礎上，按照先區后縣、先差后優(yōu)的'原則，與計生委共同研究編制了《大慶市縣（區）級計劃生育服務(wù)站基礎設施建設項目調查表》，按時(shí)上報省發(fā)改委社會(huì )處。按照農村基層計劃生育服務(wù)設施建設指導意見(jiàn)的要求，我市上報的縣（區）級計生氣構基礎設施建設項目8個(gè)，總投資820萬(wàn)元，計劃爭取國家資金600萬(wàn)元。
二是制定了我市20戶(hù)以上盲村“村村通”工程建設方案。在對前兩年“村村通”建設項目進(jìn)行驗收的基礎上，按照黑發(fā)改社會(huì )[XX]116號文件要求，會(huì )同市廣播電視局、財政局對全市的盲村情況進(jìn)行了調查，完成了《關(guān)于核報“xxx”廣播電視“村村通”工程建設的匯報》，編制了《20戶(hù)以上盲村“村村通”工程建設任務(wù)匯總表》，按時(shí)報省發(fā)改委社會(huì )處。通過(guò)幾年的建設，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶(hù)以上的盲村。杜蒙縣還有20個(gè)盲村，其中16個(gè)計劃采取有線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，4個(gè)采取衛星接收天線(xiàn)的方案進(jìn)行覆蓋。
三是完成了58個(gè)鄉鎮文化綜合服務(wù)站基礎設施情況的調查。我市鄉鎮文化服務(wù)機構在編（含兼職）人員77人，有34個(gè)有業(yè)務(wù)用房，面積5586平方米。其中，只有1個(gè)文化站有產(chǎn)權，面積是900平方米。還有24個(gè)鄉鎮的文化綜合服務(wù)站沒(méi)有業(yè)務(wù)用房。
四是陪同省發(fā)改委和省衛生廳對林甸縣衛生項目進(jìn)行了調研。陪同省發(fā)改委和衛生廳的領(lǐng)導實(shí)地察看了林甸縣縣醫院、中醫院和部分鄉鎮衛生院。這幾個(gè)項目都有望在今、明兩年下達投資計劃。
個(gè)人工作總結 篇7
一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車(chē)的銷(xiāo)售經(jīng)理，也是體驗到銷(xiāo)售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
一、員工管理工作
本年度，我作為整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，對自己的銷(xiāo)售員工，我是很?chē)栏竦倪M(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺(jué)打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷(xiāo)售員在這樣的管理下，開(kāi)始還會(huì )有那么幾個(gè)不服從管理和規定的，到后面全部都按照規定做事，認真的上班，認真做著(zhù)銷(xiāo)售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項工作規定，把汽車(chē)銷(xiāo)售做好。
二、策劃好每場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì )
這一年，我們車(chē)行舉辦了xx場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )都策劃好，讓我們的汽車(chē)能夠被客戶(hù)選中，為我們汽車(chē)的大賣(mài)做很多的準備。每一場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )我都會(huì )極盡努力，讓我們的汽車(chē)在會(huì )場(chǎng)里售賣(mài)，因此我們今年的收入比往年的收入要高出x%，這是一大進(jìn)步。當然今年能夠把這幾場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )辦好，也是我吸取往年的教訓和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jì)。
三、現有缺點(diǎn)
雖然自己已經(jīng)坐上銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習力度還不夠，對于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒(méi)有出現差錯，并且還獲得較好的成績(jì)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶(hù)進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶(hù)之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的.管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷(xiāo)售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再度得到提高。
隨著(zhù)舊年的過(guò)去，也預示著(zhù)我將面臨新年新的工作，我就一定要把過(guò)去的不足改正，并且帶領(lǐng)好整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售好汽車(chē)，讓我們的汽車(chē)受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來(lái)看車(chē)的客戶(hù)，給予優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。明年的我會(huì )更好，我們這個(gè)團隊也會(huì )有進(jìn)一步的發(fā)展的。
個(gè)人工作總結 篇8
本人，女，出生，參加工作，大學(xué)文化程度，學(xué)士學(xué)位，現任醫院科。20xx年12月獲得主管護師資格，被聘任為主管護師。任現職以來(lái)，始終嚴格要求自己，扎實(shí)工作、努力進(jìn)取，以良好的醫德醫風(fēng)，熟練的操作技能，全面的專(zhuān)業(yè)知識為病人服務(wù)，在工作中取得了較顯著(zhù)的成績(jì)。
本人熱愛(ài)祖國，遵守憲法和法律，堅持四項基本原則，熱愛(ài)醫療衛生事業(yè)，嚴格遵守醫院的各項規章制度。工作認真，有良好的職業(yè)道德，工作勤勤懇懇，一絲不茍，任勞任怨；時(shí)刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”的理念，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙護理。在工作中做到了待病人如親人，熱心為病人服務(wù)，得到病人及領(lǐng)導的多次好評，多次被評為“服務(wù)明星”。任現職期間，專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。 在臨床工作中，積極能干，工作能力強，先后從事過(guò)等護理工作，業(yè)務(wù)知識全面，期間多次被抽調到其他臨床科室參與危重癥病人的搶救與護理。
在急診科工作期間，已熟練掌握內科常見(jiàn)病、多發(fā)病、危重患者的觀(guān)察及護理，外科多發(fā)傷、復合傷及重度顱腦損傷患者的'護理，能熟練、獨立、快速完成急診的各項技術(shù)操作，熟練掌握了各種急、危、重病人的搶救常規，能較好的配合醫生進(jìn)行急、危、重病人的搶救工作，如呼吸心跳驟停病人的心肺復蘇、急性心肌梗塞、腦梗死、腦出血病人的搶救護理及溶栓治療的觀(guān)察護理，各種中毒病人的護理，心衰、休克消化道出血等危急病人的急救。掌握了心電監護儀、呼吸機等急救儀器設備的使用、原理及簡(jiǎn)單故障的排除；參與搶救心臟破裂患者搶救2例，均成功；參與救治集體食物、一氧化碳中毒、重大交通事故30余次，救治中輕重分明、工作有序、安排得當，大大提高了救治成功率；參與搶救大面積（80%以上）燒傷患者5例，均已痊愈。因工作需要調至科工作。在此期間，本人虛心學(xué)習，掌握了國內外先進(jìn)的醫療護理知識。與教授合作，參與救治嚴重多發(fā)性頜面部骨折患者5例，恢復較好，達到了理想的預期效果；參與救治巨大懸雍
垂癌患者1例，恢復良好，無(wú)聲音嘶啞及飲水嗆咳。自己的技術(shù)水平也得到了快速提高，熟練掌握了鼻竇炎、鼻中隔、咽部手術(shù)的術(shù)前及術(shù)后護理，青光眼、白內障患者的術(shù)前及術(shù)后注意事項，人工氣道的護理技術(shù)熟練、細致。
在完成本職工作的同時(shí)，還承擔了新入院護士和實(shí)習同學(xué)的帶教工作，在工作中言傳身教，以身作則，做到認真、細心和嚴格，使他們熟練掌握了護理的各項技術(shù)操作，并能勝任臨床護理工作。
工作之余積極學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，加強醫學(xué)理論、外語(yǔ)、計算機等知識的學(xué)習，完成了高等護理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)習，并獲得學(xué)士學(xué)位。
在工作中，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累總結臨床護理經(jīng)驗，先后有7篇論文在國家級雜志上發(fā)表，出版著(zhù)作1部，獲淄博市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果二等獎一次，發(fā)表的論文及著(zhù)作有：
任職期間，本人多次被評為先進(jìn)工作者、三星級護士、創(chuàng )新職工、三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。在醫院組織的理論和技術(shù)操作考試中，多次取得前三名的好成績(jì)。
盡管自己在工作中取得了一定的成績(jì)，但學(xué)無(wú)止境，今后的工作中我要繼續努力，不斷總結經(jīng)驗，學(xué)習新的護理理論、技術(shù)及管理方法，爭取把工作開(kāi)展好，推動(dòng)醫院的醫療水平更上一層樓。
個(gè)人工作總結 篇9
綜合部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，綜合部的工作也是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理，檔案管理，人事管理，薪資管理，采購管理等等。綜合部人員雖然很少，但卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。過(guò)去的一年，綜合部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在部門(mén)員工的不懈努力下，在各部門(mén)相互協(xié)助下，各項工作有了進(jìn)一步的發(fā)展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、完善內部分工，明確工作內容。
搞好團結是綜合部開(kāi)展一切工作的保證。我們是公司一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì )影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作。18年綜合部人員變動(dòng)頻繁，在交接工作上以不影響公司正常工作為目的，嚴格按部門(mén)交接程序辦理，老員工能毫無(wú)保留的教、幫、帶，使新員工以最快的速度掌握其工作要領(lǐng)。部門(mén)內部工作主要分為兩大塊：一是工程合同的管理，公司證照的管理、年檢，資質(zhì)證書(shū)的維護，各類(lèi)職稱(chēng)證書(shū)的保管、注冊、變更和繼續教育，安排員工參加各類(lèi)培訓、考試，辦理員工的入職離職相關(guān)手續；二是印章的保管，物品的采購和管理，公司各類(lèi)活動(dòng)的組織，員工福利的發(fā)放，安排一年一次的體檢，民工生活費的發(fā)放，公司日常合同的管理，以及公司的形象工程：比如大的方面：質(zhì)量體系認證復審，江蘇省企業(yè)信用管理貫標證書(shū)、江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)證書(shū)的辦理，知識產(chǎn)權專(zhuān)利證書(shū)的申請，小的方面：宿舍、辦公區的環(huán)境檢查、板報的編制。綜合部人員在具體工作上雖然分工不同，但是能相互協(xié)作，有條不紊。
二、繼續完善各項管理制度，強化內部管理。
總結往年的工作經(jīng)驗，找出不足，繼續修訂完善公司內部制度。如編制了廠(chǎng)區內員工家屬進(jìn)出管理規定、廠(chǎng)區禁煙制度，根據新法律法規完善了員工手冊等，并下發(fā)執行。
三、嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的規范管理，嚴格控制部門(mén)費用使用，規范工作程序，保證各項工作的順利開(kāi)展。
20xx年，在繼續做好以上工作的同時(shí)，還要有目標有重點(diǎn)的加強以下工作：
一、做好綜合協(xié)調工作。
綜合協(xié)調工作是綜合部需要做的一項基礎性工作。它對于理順各種關(guān)系，增強公司的凝聚力，保證領(lǐng)導能騰出更多的時(shí)間、集中精力抓大事，具有現實(shí)意義。在平時(shí)的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間難免會(huì )有一些嗑磕碰碰，我們需要在引導上下功夫，開(kāi)誠布公，互相溝通，減少誤會(huì )，求大同，存小異。在公司內形成一種好的風(fēng)氣，做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。
二、加大行政管理力度。不斷完善管理制度，在執行力不夠的情況下依靠檢查機制，獎罰分明。
有罰相應的`就有獎勵，在目前的制度上進(jìn)一步完善，讓員工的思維不僅僅是停留在不犯錯上，而是在遵守公司各項規定、各項職責的同時(shí)主動(dòng)思考如何能做的更好，塑造一種向上的、正確積極的工作生活氛圍。
三、公司正式員工自20xx年開(kāi)始實(shí)行產(chǎn)量考核工資，并通過(guò)三年的逐步完善使工資制度走上正軌。
在此考核制度基礎上，著(zhù)手進(jìn)行完善公司民工的績(jì)效考核體系，并持之以恒地貫徹和運行。
四、安全大于一切。
18年在我們身邊發(fā)生的安全事故給我們松弛的意識又敲響了警鐘。綜合部將配合各部門(mén)，增加安全培訓教育課程。繼續加強對工地的檢查，最大可能的減少事故的發(fā)生。
五、人才制度的建立。
在公司內部培養人才的同時(shí)，引進(jìn)外部高素質(zhì)的人才。提高公司的整體工作能力。
新年伊始，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，加強管理，大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
個(gè)人工作總結 篇10
一、認真落實(shí)各項護理規章制度
嚴格執行制度，提高護理質(zhì)量，確保平安醫療得以保證。
1、護理部屢次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：
(1)醫囑每班查對，每周護士長(cháng)參加總核對2次，并記錄;
(2)護理操作嚴格執行三查七對;
(3)填寫(xiě)輸液卡。
3、認真落實(shí)外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤(pán)。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生、開(kāi)展。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核。
2、堅持護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )每周一次，安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在缺點(diǎn)，并提出相應的改良措施，向各護士長(cháng)反應護理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
3、每月檢查護理質(zhì)量，及時(shí)反應，不斷提高護士長(cháng)的管理能力。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴大知識面：組織護士長(cháng)參加了國際護理進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，通全體護士分享，同進(jìn)步。
三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為標準條例，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開(kāi)展健康健康宣教，對住院患者進(jìn)行護理效勞滿(mǎn)意度調查，度調查結果均在x%以上，對滿(mǎn)意度調查中存在的護理問(wèn)題提出整改措施，評選出了護士。
4、為實(shí)習護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、行為標準教育及護理根底知識、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動(dòng)。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授外科知識，提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)，根底理論知識和外科知識。
4、“xx節〞舉行護理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的`護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房醫學(xué)，對護理診斷、護理實(shí)施進(jìn)行探討，以到達提高業(yè)務(wù)水平的目的。
五、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養，對高�？剖胰缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣菌培養，確保了“外科切口〞無(wú)一例感染的成績(jì)。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，記錄，對紫外線(xiàn)燈管除塵，無(wú)水酒精消毒，記錄，每月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、診室均及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系爻鲈翰∪舜矄芜M(jìn)行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行感染管理制度，無(wú)菌包內置化學(xué)指示卡。
7、供給室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期監測。
六、護理人員出色的完成護理工作
堅持了“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)效勞〞的宗旨，積極開(kāi)展“無(wú)陪護試點(diǎn)〞病房，各級護士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力。優(yōu)質(zhì)的護理效勞得到了患者一致好評。給患者發(fā)放健康教育手冊，鼓勵護士言傳身教，讓患者根本掌握疾病防御，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
以上是骨外科護士長(cháng)護理工作總結，感謝各級領(lǐng)導給予的指示，和各護士的大力支持。
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