機關(guān)內勤年度工作總結
我們都知道機關(guān)內勤的工作紛繁復雜，又該如何做好下面搜集了機關(guān)內勤年度工作總結，歡迎參考!
機關(guān)內勤年度工作總結1
機關(guān)后勤工作紛繁復雜，隨著(zhù)我區經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習啟迪思路的創(chuàng )新，以學(xué)習促進(jìn)作風(fēng)的轉變，以學(xué)習推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì )化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽(tīng)報告、看發(fā)展、談體會(huì )等形式，緊密結合自身實(shí)際，認真開(kāi)展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機關(guān)工作作風(fēng)和思想觀(guān)念轉變。
一是抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識。傳統后勤觀(guān)念認為，機關(guān)事務(wù)管理局管錢(qián)、管物、管車(chē)，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職，是立局之本;管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項工作。我們在工作思路上提出了“四句話(huà)，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—管理，明確一個(gè)方向—創(chuàng )新，堅持一個(gè)作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在具體工作目標任務(wù)上提出：一是強化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平，機關(guān)對我局服務(wù)的滿(mǎn)意率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn)，達到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%;加強經(jīng)營(yíng)管理，局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤分別增長(cháng)10%以上。
二是抓素質(zhì)培養，提高整體形象。兩年來(lái)，我們按照區建設學(xué)習型機關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神，每年在年初制訂局建設學(xué)習型機關(guān)年度活動(dòng)計劃，開(kāi)展全員素質(zhì)建設，通過(guò)下發(fā)文件、組織學(xué)習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學(xué)習和教育，轉變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習日學(xué)習了“三個(gè)代表”、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學(xué)習、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專(zhuān)題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓。同時(shí)，針對局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設，促進(jìn)規范運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進(jìn)一步完善制度，規范程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節支、創(chuàng )收考核獎勵意見(jiàn)》，把節支創(chuàng )收指標進(jìn)行了目標分解，明確了各科室的支節創(chuàng )收任務(wù)與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關(guān)商場(chǎng)考核獎勵辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹(shù)立效益優(yōu)先觀(guān)念。修訂《倉庫管理規定》進(jìn)一步規范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話(huà)費管理辦法》、《門(mén)診報銷(xiāo)補充規定》等制度。同時(shí)，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實(shí)。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實(shí);堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅持以《首問(wèn)負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)的建設，不斷創(chuàng )新機關(guān)后勤工作思路
十六大報告指出“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng )新，創(chuàng )新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)過(guò)程中，不斷開(kāi)拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng )新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線(xiàn)創(chuàng )新”，從而實(shí)現全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿(mǎn)意率的“面創(chuàng )新”。
我們樹(shù)立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿(mǎn)意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀(guān)念的指引下，機關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí)，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤(pán)，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，?我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長(cháng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農校的專(zhuān)家都稱(chēng)之不容易，是創(chuàng )了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5厘米，共3萬(wàn)噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門(mén)前廣場(chǎng)及旗壇周?chē)N植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺(jué)效果，我們積極摸索，從第一次沒(méi)有經(jīng)驗的單調色彩組合，到通過(guò)電腦創(chuàng )作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領(lǐng)導提出之前，我們在參觀(guān)學(xué)習上海國際會(huì )議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì )場(chǎng)廁所，提升了政府形象，得到了區領(lǐng)導的認可。
在后勤服務(wù)隊伍的建設上，我們在設備科試點(diǎn)開(kāi)展了崗位技能比武活動(dòng)，設備科水、電、暖三個(gè)班組結合日常工作，結合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀(guān)。一是注重學(xué)習、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機感油然而生;有的員工一改過(guò)去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài)，主動(dòng)向技術(shù)好的同志請教，主動(dòng)加強技術(shù)的琢磨和練習。二是主動(dòng)參與，服務(wù)機關(guān)的技能強了。同時(shí)，開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，增強員工主動(dòng)服務(wù)意識，積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
我局按照“為領(lǐng)導服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為機關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導、機關(guān)、機關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手，克服困難，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開(kāi)辟了區領(lǐng)導用餐區，更好地保障了區領(lǐng)導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴格消毒;對大樓各層面的新風(fēng)機、空氣過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對機關(guān)班車(chē)進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強管理，為機關(guān)各部門(mén)發(fā)布信息、標語(yǔ)提供服務(wù)。協(xié)調做好了行政中心聯(lián)通客戶(hù)手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關(guān)班車(chē)的線(xiàn)路，解決了居住湖塘地區機關(guān)工作人員上下班交通問(wèn)題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關(guān)辦事。在行政中心設立洗車(chē)場(chǎng)，為機關(guān)提供洗車(chē)服務(wù)。對行政中心消防設施進(jìn)行了系統的更換和改造，并通過(guò)了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來(lái)水管網(wǎng)老、管損大、水費高的老大難問(wèn)題，解除居住在縣北新村的機關(guān)工作人員的后顧之憂(yōu)。
由于領(lǐng)導重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會(huì )議精神為指導，以全區經(jīng)濟建設和社會(huì )事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭創(chuàng )、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標，深入開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)活動(dòng)，主要采取和落實(shí)以下四條措：
一、注重學(xué)習，提高整體素質(zhì)。
1、抓政治理論的學(xué)習。為使學(xué)習不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習臺帳開(kāi)始，采取“查、看、問(wèn)”的辦法，確保學(xué)習真正落到實(shí)處。
2、抓業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。各科室要根據科室、崗位特點(diǎn)，分類(lèi)實(shí)施書(shū)面考試和操作技能比賽。
3、抓規章制度的學(xué)習。由辦公室把規章制度完善匯總成冊，印發(fā)到每一位員工。通過(guò)加強制度的學(xué)習，促使工作更加規范，工作紀律進(jìn)一步加強。
二、認真開(kāi)展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。繼續深入開(kāi)展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導小組，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，建設清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹(shù)立機關(guān)后勤新形象。
三、適應時(shí)代，切實(shí)轉變觀(guān)念。 我局將在不斷強化全體員工服務(wù)保障意識的基礎上，著(zhù)重樹(shù)立5種觀(guān)念：
1、節約支出和經(jīng)費包干的觀(guān)念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養護經(jīng)費包干。
2、有償使用和實(shí)施收費的觀(guān)念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費。
3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀(guān)念。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和機關(guān)工作人員生活水平的提高，機關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標準來(lái)做好各項服務(wù)工作。如在衛生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理)，更新機關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話(huà)等。
4、工作精益求精的觀(guān)念。
5、建立現代企業(yè)管理制度的觀(guān)念。
四、完善管理，嚴格執行制度。
1、實(shí)施局XX年度工作考核制。隸據各科室的'好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的XX年度考核意見(jiàn)，按考核意見(jiàn)嚴格實(shí)施考核。
2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎上，探索實(shí)施工具消耗定額制。
3、嚴格執行請銷(xiāo)假逐級審批制。
4、嚴格實(shí)行外來(lái)人員施工審批制。
機關(guān)內勤年度工作總結2
回顧一年來(lái)的工作業(yè)績(jì)，我主要做到了以下幾點(diǎn)，現總結如下。
一、嚴明號令，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
一年來(lái)，對于領(lǐng)導部署的工作任務(wù)和臨時(shí)號令我做到了絕對地服從和雷厲風(fēng)行的執行。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤(pán)棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統性。如有幾次領(lǐng)導寅時(shí)叫我打掃好衛生關(guān)好鐵門(mén)，我當機立斷地就執行了起來(lái)，而沒(méi)有陽(yáng)奉陰違暗渡成昌地拖到卯時(shí)去完成，再如領(lǐng)導通知我開(kāi)會(huì )學(xué)習看電視，也從沒(méi)有搪塞推脫借故不參。除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰略思想來(lái)規范自己，用三大紀律八項注意的條條來(lái)約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行為決不是與生俱來(lái)的，都是馬列主義毛澤東思想照耀我的結果!是改革開(kāi)放政策溫暖我的結果!是社會(huì )主義榮辱觀(guān)滋蘊我的結果!
二、遵章守紀，以身作則揚法威。
偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導我們說(shuō)，紀律是執行路線(xiàn)的保證。一個(gè)單位如果沒(méi)有嚴格的紀律，就會(huì )出現一盤(pán)散沙的現象。因此一年來(lái)我堅持做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請假，重大事情及時(shí)向領(lǐng)導匯報。做到了對領(lǐng)導布置的工作任務(wù)不討價(jià)還價(jià)，不搪塞推脫，不敷衍塞責，不陽(yáng)奉陰違，不暗渡成昌。自覺(jué)遵守和維護了所里的一切規章制度。保障了所務(wù)工作的順利開(kāi)展，維護了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的企業(yè)規章制度的絕對權威。請同志們別笑，遵章守紀絕非小事。從小的來(lái)說(shuō)，他是對一個(gè)單位機制正常運轉的維護，從大的來(lái)說(shuō)，他是穩定，是安定團結。他是對我國來(lái)之不易的安定團結的政治局面的穩定，是對中國特色社會(huì )主義大好形勢的穩定，是對改革開(kāi)放勝利成果的穩定。是對黨的路線(xiàn)方針政策順利推行的穩定。他是貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶。他是革命人民從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的自豪和嬌嬈。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守創(chuàng )佳績(jì)。
一年來(lái)，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導下，我堅持堅守，恪盡職守，創(chuàng )新管理，發(fā)揮優(yōu)良，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周?chē)沫h(huán)境衛生和室內外的清潔衛生，做到了對電動(dòng)門(mén)的每星期一清洗，對車(chē)庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明幾凈，沒(méi)有一點(diǎn)蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點(diǎn)鐘以前關(guān)電動(dòng)門(mén);做到了對車(chē)庫車(chē)輛的責任管理;做到了對外來(lái)入院人員和車(chē)輛的盤(pán)查與登記，對身份不明的閑雜人等一律進(jìn)行了驅敢和攔截，保障了院內職工的財產(chǎn)和生命的安全;對來(lái)訪(fǎng)的信訪(fǎng)人員做到了以禮相待，微笑服務(wù)，說(shuō)話(huà)和氣;對來(lái)辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務(wù)，不厭其煩。如有幾個(gè)晚上半夜三更，交警同志說(shuō)要到監控室里查看肇事車(chē)輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開(kāi)了門(mén)，再如刑偵人員要到監控室查看犯罪車(chē)輛的蹤跡，我二話(huà)不說(shuō)就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監控對破案的重要性;對于隨地在大門(mén)口及大門(mén)口旁側拉尿和丟東西的旅行者進(jìn)行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來(lái)的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情。對院內花草樹(shù)木做到了特別的呵護和關(guān)愛(ài)。
對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛(ài)護和謹用。做到了隨時(shí)迎接公司和所里的工作檢查，而不是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)突擊應付。對于樹(shù)上的鳥(niǎo)兒我也做到了盡量的保護，別看它們很討嫌，經(jīng)常拉屎到我的摩托車(chē)上，但是它們也是大自然的一員，是我們人類(lèi)的好朋友，你還別說(shuō)，就它們那悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音也可讓我們多活好幾年的。此外，我還做到了不玩忽職守，不用權力謀私己，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪臟枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衛的綜合管理，群防群治。做到了勤儉節約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費，空調非極熱極冷時(shí)不打開(kāi)使用。另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動(dòng)會(huì )(象棋賽)，并順利地進(jìn)入了決賽，雖然在決賽中因為沒(méi)有發(fā)揮好只獲得了一個(gè)第六名，但也是在運動(dòng)會(huì )的閉幕式上是念了名的，至于后來(lái)為什么沒(méi)有獎品了，那就不是我的事情了�？傊�，我的工作贏(yíng)德了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的廣泛好評，加速推進(jìn)了中國特色社會(huì )主義的和諧進(jìn)程。
四、八仙過(guò)海，爭前搶先顯手段。
孔夫子先生說(shuō)過(guò)，學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退。那么在競爭如潮的今天，在憂(yōu)心腫腫憂(yōu)患重重的今天，在世界金融危機沖擊的今天呢?爭錢(qián)搶先，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了。因此在打掃衛生保清潔鎖好大門(mén)保安全的同時(shí)，我秉誠以人為本強服務(wù)，以苦為樂(lè )寫(xiě)奉獻，扎扎實(shí)實(shí)練本領(lǐng)，健健康康提素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)保木碗，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠誠為人梯，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻，才有崗位好劃船的信念。一年來(lái)堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風(fēng)雨無(wú)，老當益壯更如鐵。艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，臟活累活我都來(lái)。難事苦事?lián)屩?zhù)攬，好事易事讓人干，不恥下問(wèn)虛心學(xué)，披荊斬棘戰強頑。由于有了這樣的信念和憂(yōu)患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛(ài)了。但是，時(shí)不待我，崗不惠我。在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來(lái)的，不訪(fǎng)告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來(lái)的，在當時(shí)的情況下是沒(méi)有競爭對手的。如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚(yú)我的位置。為了保住崗位求生存，安身立命謀發(fā)展，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創(chuàng )手段了，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學(xué)習，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，不畏強暴，誠懇待人，樂(lè )于助人。
在事業(yè)方面，我就做到了堅持向航空專(zhuān)家吳大觀(guān)學(xué)習，孜孜不倦，與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)限創(chuàng )新。在生活方面，我就做到了堅持向好八連學(xué)習，艱苦奮斗，勤儉創(chuàng )業(yè)。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學(xué)習，毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人。在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學(xué)習，公而忘私，堅持原則，秉公辦事。在自我建設方面，我就做到了每天堅持鍛煉身體，強壯體魄，體重現在已經(jīng)達到了82公斤。此外，我還做到了每星期堅持學(xué)習毛主席著(zhù)作，學(xué)魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性，革命無(wú)不勝，敢于正視歪風(fēng)邪氣。做到了和廣大的貧下中農心連心，同心同德干四化。做到了虛心接受貧下中農的監督和批評。
五、團結協(xié)作，共克時(shí)艱奏華章。
所謂協(xié)作就是部門(mén)與部門(mén)之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。
協(xié)作之一，經(jīng)常到費亭里協(xié)調解決矛盾，雖然有時(shí)候話(huà)語(yǔ)不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協(xié)作之二，甘愿做一線(xiàn)人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了，收費人員才更有心情和動(dòng)力去收好費服好務(wù)，最終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門(mén)關(guān)實(shí)，在不到半分種的時(shí)間內我就關(guān)實(shí)了。協(xié)作三，積極配合所里的一切工作。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動(dòng)，做到了一人有難八方支援助人為樂(lè )的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來(lái)是美好的。做到了用正確的人生觀(guān)和世界觀(guān)來(lái)武裝頭腦。做到了用殘酷的事實(shí)來(lái)?yè)魸⑺枷肷线z留下來(lái)的頑漬。做到了與同志們團結一致，齊心協(xié)力，不勾心斗角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風(fēng)亮節，虛懷若谷，共創(chuàng )未來(lái)之偉大創(chuàng )舉。
六、默默奉獻，平凡崗位寫(xiě)人生。
談起我的崗位來(lái)，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來(lái)形容它。當然就更談不上有奧運冠軍的光環(huán)，有國家主席的操勞了。每天過(guò)的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7點(diǎn)鐘起床，然后就是打掃衛生，再然后就是坐在辦公室里控制電動(dòng)大門(mén)的開(kāi)關(guān)，從早到晚不斷地重復這個(gè)動(dòng)作罷了，若遇到有外來(lái)車(chē)輛和陌生人員進(jìn)入院內，就盤(pán)查登記一下，就這么簡(jiǎn)單。除了領(lǐng)導布置的其他任務(wù)以外，我的每天基本上都是這樣度過(guò)的。崗位沒(méi)有其他人頂替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，樂(lè )此不疲，無(wú)怨無(wú)恨。眾所周知，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調也只有一匹，且效果很差。條件雖然很艱苦，但是四年來(lái)我從沒(méi)有向組織上有過(guò)任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無(wú)私地奉獻著(zhù)自己的所有。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為。在困難面前，我堅韌不拔，百煉成鋼。在成績(jì)面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風(fēng)雨無(wú)，老當益壯更如鐵。渾身閃耀著(zhù)一種對生活無(wú)限樂(lè )觀(guān)的樂(lè )觀(guān)主義精神。在空閑之際，我就看看電視，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下，第一時(shí)間，特別關(guān)注，法治在線(xiàn)等等老幼皆適的電視節目，一方面享受一下生活，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來(lái)的工作和生活的完美寫(xiě)照，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是，等閑識得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春。莫愁前路無(wú)自己，天下誰(shuí)人不識君。一道殘陽(yáng)鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個(gè)有志青年的崇高使命啊!
明年的打算。行為規范標準化，著(zhù)裝統一整齊化，文明用語(yǔ)經(jīng)�；�，微笑服務(wù)真情化，說(shuō)話(huà)和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習提高科學(xué)化，勇創(chuàng )未來(lái)智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現代化。風(fēng)蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索�？偨Y報告完畢，請各位領(lǐng)導各位同事批評指正。
機關(guān)內勤年度工作總結3
近年來(lái)，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意”這一目標，立足機關(guān)，服務(wù)機關(guān)，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏(yíng)得了各級領(lǐng)導和群眾的一致好評，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿(mǎn)意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會(huì )分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。我們的做法主要是：
一、從“細”字入手，不打無(wú)目標之仗
業(yè)須成于敬，事必作于細。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。一是量化細化責任。我們結合機關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》，下發(fā)領(lǐng)導干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導小組文件以及崗位日常檢查考核細則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，使大家對全年工作設想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過(guò)程中，我們首先發(fā)放征求意見(jiàn)表至各崗位責任人、院內辦公單位、住戶(hù)，廣泛征求意見(jiàn)，將收集到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過(guò)反復修改、提練，力求做到嚴謹、簡(jiǎn)煉，易操作，再將征求意見(jiàn)稿反饋給崗位責任人認可簽字，然后，在干部職工大會(huì )上公布執行。做到任務(wù)到崗，責任到人，人人頭上有指標，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。二是做實(shí)做細管理。說(shuō)一千、道一萬(wàn)，不如做一遍。有了好的計劃安排，關(guān)鍵還在于落實(shí)，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章，做到勤抓細管，如會(huì )議服務(wù)工作，是一個(gè)需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時(shí)，就規定了以下內容，這些內容在每次召開(kāi)會(huì )議時(shí)都是必須做的規定動(dòng)作。1、擴音、播放圖文操作規范;2、地面拖洗干凈，無(wú)煙頭、廢紙等丟棄物;3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;4、桌、椅、門(mén)窗擦干凈;5、煙具、茶具清洗干凈;6、做好擴音、空調機等設備的養護;7、保持操作室干凈整潔;8、會(huì )前準備充分，不手忙腳亂。近年來(lái)，確保了全省民房恢復重建暨農村危房改造會(huì )議、全市綜合治理工作會(huì )議、全市城市管理暨愛(ài)國衛生工作會(huì )議等順利召開(kāi)。召開(kāi)大小會(huì )議上千場(chǎng)次，工作沒(méi)有失誤，延誤和錯誤，得到各級領(lǐng)導的廣泛贊譽(yù)。
二、從“勤”字入手，不打無(wú)士氣之仗
后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，更好地提高工作效能。一是管理中見(jiàn)真“勤”。后勤管理是一門(mén)事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員。在院內辦公，涉及住戶(hù)有210多戶(hù)，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人，借用1人。針對任務(wù)重、人員少，經(jīng)費不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機結合起來(lái)，力求服務(wù)中見(jiàn)管理，管理中見(jiàn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛生責任區的衛生情況，對存在的問(wèn)題及時(shí)指出改正，對不改正的進(jìn)行批評教育，促其及時(shí)改正。將檢查結果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評優(yōu)評先的依據。二是服務(wù)中見(jiàn)真“勤”。以前，由于受計劃經(jīng)濟影響，一些干部職工的思想觀(guān)念相對落后，固步自封、安于現狀的思想也較普遍，這種思想觀(guān)念越來(lái)越不適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們通過(guò)在全體干部職工中開(kāi)展題為“面對新形勢，后勤職工該怎么辦?”的大討論，增強廣大干部職工的緊迫感和危機感，認真組織學(xué)習有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗，用新的思想、新觀(guān)念武裝干部職工頭腦�？朔诉^(guò)去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中，兌現崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責任感，嚴謹細致，精益求精，認真辦好每件事�，F在，有沒(méi)關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好;有沒(méi)亮的路燈，有人及時(shí)去維修，給整個(gè)機關(guān)后勤工作帶來(lái)勃勃生機。
三、從“嚴”字入手，不打無(wú)軍紀之仗
機關(guān)后勤工作，面廣點(diǎn)多、事情繁瑣、人員結構也較復雜，要確保這部“機器”有效運轉，必須有個(gè)“嚴”字當頭。一是嚴于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動(dòng)中，我們班子成員都親力親為;在節假日中，我們輪流值班，遇有事，節假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費一事;在工作中，走在前面，從不搞什么特權，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴格要求自己，贏(yíng)得了廣大干職工的信任。形成了團結務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴格督查。督促檢查，是抓機關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段，有些事情想到了，說(shuō)到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認真的督促檢查。我們從維護決策權威的高度來(lái)強化督查意識，增強督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)心、最有影響力的問(wèn)題，比如水、電、“創(chuàng )建”工作、辦公設施等，我們抓住重點(diǎn)，突出時(shí)效性，把各環(huán)節工作分解落實(shí)到相關(guān)責任人。如前年院內的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工。三是嚴格考核。機關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng )先爭優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結合，考核從嚴，獎懲體現嚴，兌現體現嚴，實(shí)行“有情的領(lǐng)導，無(wú)情的管理”，從而樹(shù)立權威性。發(fā)現問(wèn)題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣現象發(fā)生。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級有關(guān)部門(mén)的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階。
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