保潔人員年度工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的保潔人員年度工作總結，歡迎大家分享。

保潔人員年度工作總結1

　　我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司，到如今已有xx年的時(shí)間，次要擔任商場(chǎng)賣(mài)區的保潔主管工作，像招聘人員，人才治理、培訓，溝通關(guān)系等很多工作簡(jiǎn)直是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導的精心指點(diǎn)和大力協(xié)助領(lǐng)導下，依照我司的工作要求，通過(guò)各轄區員工的共同致力，兢兢業(yè)業(yè)，以商場(chǎng)之家當我家的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過(guò)去的一年做以工作心得總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出無(wú)余，為下一年的工作打好基礎。

　　一、20xx年工作總結

　　1、以量體裁衣，分清工作重點(diǎn)。在工作中，經(jīng)過(guò)一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本狀況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的中央，也是最易臟的中央，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛生間。順便是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)足跡;墻面無(wú)污漬。

　　2、恪盡職守，恪守規章制度。對于工作中，只需嚴厲按工作流程進(jìn)行工作，正確正當的應用保潔工具和清潔用品，就能保證工具應用的長(cháng)期性。在紀律方面，對保潔人員增強思維作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到嚴厲按獎懲制度辦事，體現好的'獎勵，差的進(jìn)行批評。構成激勵機制，使保潔工作構成良心循環(huán)。

　　3、統籌協(xié)調，重視協(xié)調配合。對于工作中出現的維修景象，咱們做到了踴躍配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏景象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)解決，以免形成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使咱們都有一種集體認識，踴躍為企業(yè)做貢獻，維護好公司籠統。

　　4、親力親為，重視團隊合作。要在工作中及生活中，要用本人的親和力勾結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴厲要求的同時(shí)，充分調動(dòng)員工的工作踴躍性、自動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難及時(shí)協(xié)助她們，處理她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。

　　5、節能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺(jué)，在工作中，本著(zhù)節約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，致力付出，進(jìn)步保潔工具的應用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買(mǎi)了10個(gè)線(xiàn)拖把(次要賣(mài)場(chǎng)用)，通過(guò)1年的應用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推(次要清理地面用)其中蘊含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，本人自動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài)，笤帚去年買(mǎi)(詳細定稿版)11個(gè)，才用5個(gè)，壞的始終用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè)，各類(lèi)數據雖不起眼，但能從小處入手，從纖細中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。

　　二、20xx年存在的無(wú)余清潔知識還需求始終的學(xué)習。

　　還要在日后的工作中始終學(xué)習，致力豐富本人的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。治理能力還需求始終的進(jìn)步。由于治理經(jīng)驗無(wú)余，很多事情解決的不夠現實(shí)，在日后的工作中要始終像別人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。節能減材還需求不段的創(chuàng )新。依據工作實(shí)際狀況，逐步規范保潔清潔用品的治理，做到精心維護清潔用品，盡可能延伸工具設施的應用壽命。要留意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的大事做起。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、進(jìn)步自我認識，增強學(xué)習能力。在當前的工作中，經(jīng)過(guò)學(xué)、比、看始終發(fā)現本身缺點(diǎn)，踴躍自動(dòng)學(xué)習同行同業(yè)的優(yōu)良經(jīng)驗，始終進(jìn)步本身業(yè)余知識技能，進(jìn)步治理能力。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用

　　2、提升工作效率，保證工作品質(zhì)。在工作中，始終把握效率、品質(zhì)雙輪驅動(dòng)，使工作時(shí)間失去正當利用，進(jìn)一步進(jìn)步保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，增強監督檢查力度。進(jìn)步員工的盲目性，學(xué)會(huì )發(fā)現成績(jì)，處理成績(jì)。始終節能減材，嚴厲治理物資。在保潔工具應用中，始終闡述節約認識，能修繕的必定修繕，杜絕浪費，為公司節約成本，進(jìn)步效益。

　　3、增強人文關(guān)心，進(jìn)步團隊績(jì)效。始終學(xué)習人與人處事的技巧，正確解決好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需求改進(jìn)的中央，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚問(wèn)題，克服缺點(diǎn)，在公司的指點(diǎn)下，全身心腸投入到工作當中，在新一年里作出更大的致力。

保潔人員年度工作總結2

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間一年的服務(wù)期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目中中標以來(lái)，從開(kāi)始的凌亂到現在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，離不開(kāi)環(huán)衛處領(lǐng)導們的支持和幫助，離不開(kāi)現場(chǎng)管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。

　　自創(chuàng )衛工作開(kāi)展以來(lái)，我市始終按照“創(chuàng )衛為民、創(chuàng )衛惠民”的創(chuàng )建宗旨，以三個(gè)“十大系列工作”為抓手，著(zhù)力在“提升市民素質(zhì)、提升城市的形象和改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛處的工作目標任務(wù)，依照國家衛生城市標準，堅持以實(shí)現環(huán)衛管理長(cháng)效化和精細化為目標，按照強化管理，落實(shí)責任，抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考核為著(zhù)力點(diǎn)，不斷鞏固提升我公司的環(huán)衛管理和水平，時(shí)刻接受人民群眾和社會(huì )的監督，積極開(kāi)展環(huán)衛工作，盡心盡力做好創(chuàng )衛工作和各項檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛生工作盡一份綿薄之力�；仡櫼荒甑谋�潔工作，總結如下：

　　一、為了更好、更及時(shí)、更全面地做好市區道路保潔工作，起初聘用務(wù)實(shí)、優(yōu)秀的管理人員兩名，在不斷的總結管理、保潔工作中經(jīng)驗和教訓的同時(shí)，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時(shí)間管理人員都在崗，更好、更及時(shí)處理突發(fā)事件，應對緊急情況，上級領(lǐng)導可隨叫隨到。

　　二、開(kāi)展并落實(shí)管理人員和保潔人員的`安全教育工作。長(cháng)提、長(cháng)講、長(cháng)掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業(yè)安全，確保生命安全得以保障，確保環(huán)衛保潔工作得以順利進(jìn)行。

　　三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時(shí)的檢查、抽查中發(fā)現存在一些問(wèn)題：

　　1、部分路段的普掃工作不及時(shí)、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點(diǎn)工作。

　　2、早餐店門(mén)口、水果店門(mén)口、夜排檔擺放處、臨時(shí)菜場(chǎng)周?chē)�的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質(zhì)量。對于這些重點(diǎn)、特殊路段加強了巡回保潔力度，對于垃圾清理工作做到日產(chǎn)日清。

　　3、有的小區存在衛生死角，通知保潔人員進(jìn)行及時(shí)清理，對于雜物較多處安排機動(dòng)人員幫忙一起清理并將垃圾清運干凈。

　　4、部分路面、橋面、道板面、墻邊、小區沿邊處有雜草，一經(jīng)發(fā)現要求保潔人員進(jìn)行及時(shí)清除，再?lài)姙⒉莞熟⒑图谆锹〕�草劑�?/p>

　　5、行道樹(shù)樹(shù)穴內存在煙蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結束后挨個(gè)檢查清除樹(shù)穴內的雜物，確保樹(shù)穴內的干凈衛生。

　　6、部分保潔人員有遲到早退現象，未到時(shí)間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進(jìn)行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關(guān)規定予以處罰。

　　7、有的樹(shù)穴內有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。

　　8、桶換桶人員在換桶時(shí)地面清掃不干凈，還存在超載現象，由于為外來(lái)人員居多，公司管理人員及負責人對其進(jìn)行耐心說(shuō)教，不斷改進(jìn)工作方式，確保地面干凈，行駛安全。

　　四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作

　　1、夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時(shí)間，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。

　　2、冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。

　　3、落葉季節加強保潔，針對工作量較大時(shí)進(jìn)行加班加點(diǎn)清掃。

　　4、保潔工作沒(méi)有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降。

　　五、創(chuàng )衛、迎檢工作期間

　　1、為確保創(chuàng )衛、迎檢工作順利進(jìn)行，我公司增派辦公室人員與現場(chǎng)管理人員一起對保潔區域進(jìn)行來(lái)回巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)應對、處理。

　　2、創(chuàng )衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長(cháng)白班保潔人員按環(huán)衛處要求統一延長(cháng)工作時(shí)間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點(diǎn)不停地來(lái)回巡掃，及時(shí)處理灑落垃圾，及時(shí)做好垃圾清運工作。

　　3、創(chuàng )衛、迎檢期間對于重要路段、重點(diǎn)路口安排保潔人員加強保潔力度。

　　針對這一年來(lái)保潔工作情況總結，我公司在今后的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目的工作中要吸取經(jīng)驗和教訓，不斷地取長(cháng)補短。在今后的保潔工作中，應抓好以下幾方面

　　一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線(xiàn)保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)管理人員，做好應急處理。

　　二、針對特殊、重點(diǎn)路段加班加點(diǎn)加強保潔和巡掃。如：水果店門(mén)口、夜排檔處、早餐店門(mén)口、紅綠燈路口等。

　　三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開(kāi)除處罰。

　　四、突發(fā)事件能及時(shí)地處理，確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛生清潔。

　　五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話(huà)，提升我市道路環(huán)境衛生。

　　六、規范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。

　　七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作

保潔人員年度工作總結3

　　今年我按照酒店的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為酒店的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結。

　　一、保潔人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的'情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。

　　二、保潔人員培訓

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了這些培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛生間、公共區域、室外等。努力保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的xx有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導致衛生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)各租戶(hù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達到衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對xx公共區域衛生日常維護工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。

　　雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì )有更好的表現。

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