秘書(shū)辦年度工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的秘書(shū)辦年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
秘書(shū)辦年度工作總結 篇1
20××年,區政府辦秘書(shū)科全體工作人員在辦公室主任段清峰的正確領(lǐng)導和其它科室同志們的支持配合下,認真學(xué)習貫徹十八屆四中、五中全會(huì )精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導,按照“認真、高效、協(xié)調、服務(wù)”的工作思路,緊緊圍繞區政府中心工作,充分發(fā)揮秘書(shū)服務(wù)作用,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階,F將20××年主要工作總結如下:
一、開(kāi)拓創(chuàng )新,理清工作思路,使各項工作高效、有序開(kāi)展
辦公室作為政府的綜合協(xié)調部門(mén),工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導,又對科室,還直接接觸群眾,工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來(lái),我們堅持實(shí)踐第一的觀(guān)點(diǎn),牢固樹(shù)立創(chuàng )新觀(guān)念,強化五種意識,即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”,積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀(guān)規律,實(shí)現由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉變、由傳統型服務(wù)向創(chuàng )新型服務(wù)轉變,使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規章制度進(jìn)行了補充完善,并把補充完善后的各項規章制度打印成冊。這些制度包括:秘書(shū)科工作職責、值班制度、會(huì )務(wù)制度、衛生制度、接待程序及制度、車(chē)輛管理制度、財務(wù)審批制度和通訊員工作制度等,補充完善后的各項制度為秘書(shū)行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時(shí),還狠抓了各項制度的落實(shí),使秘書(shū)科工作向更加規范化、制度化、標準化邁出了堅實(shí)的步伐。其次,改善了辦公環(huán)境。為適應現代化辦公需要,我們增鋪了電腦網(wǎng)線(xiàn),更換配備了微機、速印機等,為現代化辦公提供了條件,提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務(wù)實(shí),開(kāi)創(chuàng )工作新局面
為切實(shí)做好接待工作,秘書(shū)科的同志們在日常工作中認真學(xué)習了有關(guān)接待方面的知識和常識,跳出了“就接待搞接待”的思維模式,努力創(chuàng )新接待理論和方法,高標準的完成了各項接待工作。20××年1月—xx月,我們共接待外商、各級領(lǐng)導及來(lái)峰客人500余人次,組織安排大型剪彩活動(dòng)68余次,承辦了佛山市考察團、市“十一五”規劃研討班、全省民爆工作現場(chǎng)會(huì )等共計39次的會(huì )務(wù)工作。在秘書(shū)科全體同志的共同努力下,克服了人員少、任務(wù)重的困難,圓滿(mǎn)完成了“中國磁州窯之鄉”、“中國民窯研究基地”授牌儀式,全市重點(diǎn)項目現場(chǎng)辦公會(huì ),全國綠化模范區等大型接待活動(dòng)。在上述接待的同時(shí),得到了各級領(lǐng)導的一致好評。
第二,精心周密做好會(huì )務(wù)組織工作。會(huì )務(wù)組織是對秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開(kāi)會(huì )傳達貫徹,區政府的重要決策需要開(kāi)會(huì )部署,會(huì )議組織工作十分繁重。一年來(lái),區政府共組織召開(kāi)大中型會(huì )議50余次,小型會(huì )議200余次。為確保每次會(huì )議圓滿(mǎn)成功,我們一是進(jìn)一步完善了會(huì )議組織程序,建立了會(huì )議審批制度和跟蹤記錄制度,從會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置到食宿安排、車(chē)輛調度等都精心謀劃、周密部署。對區政府重要會(huì )議,我們都做到了會(huì )前充分準備、會(huì )中積極服務(wù)、會(huì )后及時(shí)總結,為領(lǐng)導提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到領(lǐng)導和與會(huì )人員的好評。二是對省、市組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議,在接到會(huì )議通知或傳真電報后,秘書(shū)科遵照審批程序,按照領(lǐng)導批示意見(jiàn),由專(zhuān)人負責通知每位與會(huì )人員,并安排好車(chē)輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊負責人等事項,確保到會(huì )率達100%。
第三,認真做好區長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)工作。區長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)是聯(lián)系區政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑,在日常工作中,我們對每一個(gè)電話(huà),都熱情接待,妥善處理,并做到及時(shí)、高效,能解決的馬上解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報,還百姓一個(gè)明白,樹(shù)立政府的良好形象。一年來(lái),區長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)共接到電話(huà)2900多個(gè),其中2840多個(gè)得到了及時(shí)解決,得到領(lǐng)導的一致好評,同時(shí)還贏(yíng)得了老百姓的理解和支持。
第四,認真做好文件管理工作。為加強這方面工作,我們嚴格按照有關(guān)《條例》和《細則》,使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷(xiāo)等環(huán)節做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專(zhuān)人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導審閱。一年來(lái)發(fā)放區政府文件45000余份,做到了及時(shí)、準確、規范、不錯發(fā)、不遣失,嚴格按照保密制度管理、規范三密文件,無(wú)被盜和失泄密事件發(fā)生。
第五,嚴格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長(cháng)期而重要的一項工作。我們堅持實(shí)行領(lǐng)導負總責,辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴格執行值班制度,晝夜在崗,勤督促,多檢查,確保區政府24小時(shí)通訊暢通;秘書(shū)科每月底安排印制值班安排表,并發(fā)到每位同志手中,同時(shí)建有值班日志、電話(huà)記錄本,要求值班人員認真填寫(xiě)。由于我們認真過(guò)細的做好了值班工作,一年來(lái),沒(méi)有出現問(wèn)題,確保了政府的正常工作。
第六,強化駕駛及車(chē)輛管理。今年,我們在派車(chē)、值班、安全、節油、維修、購件、考評等方面做了明確規定,并定期召集駕駛員學(xué)習相關(guān)條例和制度,使駕駛員提高了責任感,增強了責任心。20xx年區政府辦公室車(chē)輛完好率達99%以上,安全行駛十幾萬(wàn)公里,沒(méi)有發(fā)生任何事故,保證了領(lǐng)導用車(chē)和工作用車(chē)。
三、強化建設,樹(shù)一流形象
建設一支高素質(zhì)的秘書(shū)行政工作隊伍,是圓滿(mǎn)完成各項工作的前提保障。今年以來(lái),全區開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我們按照辦公室的統一部署,認真學(xué)習了黨的路線(xiàn)、方針、政策,并做好學(xué)習筆記,寫(xiě)出了心得體會(huì ),通過(guò)學(xué)習,大家樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),努力使自己具備高度責任感,強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結合工作,努力強化四種修養,即:強化政治修養,做到政治上永遠合格;強化職業(yè)道德修養,做到忘我奉獻,淡泊名利;強化工作作風(fēng)修養,做到嚴謹務(wù)實(shí),扎實(shí)高效;強化業(yè)務(wù)修養,做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。同時(shí),我們還積極探索秘書(shū)行政工作的規律性,力圖使各項工作程序化,制度化,規范化,標準化。秘書(shū)科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息,不斷提高工作的預見(jiàn)性,不僅時(shí)刻有應付和完成突如其來(lái)的情況與工作的思想準備,還善于從千頭萬(wàn)緒的工作中找出規律性的東西加以總結并應用于工作。同時(shí)要求秘書(shū)行政工作人員學(xué)會(huì )變通,力戒死搬硬套;學(xué)會(huì )創(chuàng )新,力戒因循守舊;學(xué)習服務(wù),力戒只堵不疏的工作原則,使各項工作開(kāi)展的有條有序。
總之,一年來(lái),經(jīng)過(guò)秘書(shū)科全體同志的共同努力,取得了顯著(zhù)的成績(jì),在新一年里,我們要緊緊圍繞區委、區政府中心工作,發(fā)揚成績(jì),總結經(jīng)驗,彌補不足,以協(xié)調、有序、快速、高效為目標,把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平,爭取更大的成績(jì)。
秘書(shū)辦年度工作總結 篇2
今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F在就xx年的工作情況總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來(lái),我主要完成了一下工作:
1、文書(shū)工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的.分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來(lái)共下發(fā)紅文xx份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結、計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報,做好《報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái),對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
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