2025加油站年度工作總結（通用8篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編收集整理的2025加油站年度工作總結，希望對大家有所幫助。
加油站年度工作總結 1
20xx年，加油站在處、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡(jiǎn)要總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng )收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到。對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的'。對客戶(hù)提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油900多升，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數量。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場(chǎng)形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)。
一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機，通過(guò)消防培訓、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能。
二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如。禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等。
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長(cháng)每天檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患。
四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
加油站年度工作總結 2
回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作總結如下：
一、工作方面
到加油站工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，一年來(lái)在加油站的全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工的素質(zhì)都有了較大的改善，內部管理水平也得到了全面的提高。
俗話(huà)說(shuō)：“有志者，事競成”。通過(guò)近兩年的不斷學(xué)習進(jìn)取，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和各位同事熱心指導下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患。迅速提高了加油站的管理水平，彌補了自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗上的先天不足，使自己盡快地熟悉了情況并進(jìn)入角色，這其中的辛酸，現在回想起來(lái)真是別有一番滋味�？偨Y加油站工作運行的正常與否，是和加油站各位同事的工作緊密聯(lián)系在一起的。
二、經(jīng)營(yíng)方面：
今年加油站輕油任務(wù)總量 噸，其中純槍量任務(wù) ，今年純槍量完成 噸，完成年度任務(wù)的 %； 總進(jìn)度完成 %。今年潤滑油任務(wù) 噸，完成 噸，完成年度零售任務(wù)的 %,直銷(xiāo)任務(wù)完成 %,總量完成 %。今年非油品任務(wù) 萬(wàn)元，完成 萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的 %，燃油寶汽油完成 瓶、柴油寶完成瓶。今年汽油定點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā) 個(gè)；柴油定點(diǎn)客戶(hù) 個(gè),20xx年在全體員工的積極努力下，本站輕油突破目標任務(wù) 噸大關(guān)。
三、安全方面：
1、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實(shí)安全責任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的'安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。
四、下半年工作打算：
1、加強市場(chǎng)開(kāi)拓，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。細分市場(chǎng)，靈活營(yíng)銷(xiāo)，繼續走出去找客戶(hù)，更好的與客戶(hù)溝通和回訪(fǎng)，建立健全客戶(hù)檔案，真正了解客戶(hù)的需求和建議。努力轉變客戶(hù)消費心理，落實(shí)加油卡消費觀(guān)念。還要繼續注重非油品工作，力爭完成年度總任務(wù)，燃油寶銷(xiāo)售爭取做到員工拿到提成，任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
2、加強自身學(xué)習，提高管理，緊抓執行落實(shí)。虛心向公司領(lǐng)導和兄弟單位學(xué)習，學(xué)以致用，精益求精。堅持從實(shí)際出發(fā)，講團結、勤溝通，講實(shí)話(huà)、鼓實(shí)勁。實(shí)實(shí)在在，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
3、加強員工的思想教育工作，制定和完善考核制度，定期的和員工進(jìn)行溝通交流，幫助解決工作以及生活上的困難。繼續營(yíng)造“能者上、平者讓?zhuān)拐呦隆焙汀氨�、學(xué)、趕、幫、超”的良好的競爭氛圍，使員工隊伍永葆生機和活力。
6、加強安全教育，進(jìn)一步提高員工的思想道德修養，提升和加強培訓工作，注意防火、防盜、防搶和自我保護防范意識。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20xx年上半年的工作取得了一定的成績(jì)，得到公司領(lǐng)導的肯定。同時(shí)我也清醒的認識到，自己存在的許多不足之處，知識面不夠廣，管理經(jīng)驗不豐富，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待創(chuàng )新等都有待自己努力學(xué)習，勤奮工作，不斷提高管理水平和能力，20xx年加油！
加油站年度工作總結 3
一年來(lái)xx加油站在xx分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：一。經(jīng)營(yíng)情況：今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進(jìn)入xxxx年，xx加油站在師分公司提供數質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)�！案叻ā庇�78輛車(chē)，一直在長(cháng)行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒(méi)有風(fēng)險。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)0余次，但都沒(méi)有談下來(lái)�？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉環(huán)節，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì )幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能�(chē)隊隊長(cháng)對我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實(shí)在、講誠信�！�
當與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅持現場(chǎng)辦公，司機加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著(zhù)兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。
二。內部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在0xx年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。
今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的'凝聚機制，“以站為�！钡膶W(xué)習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來(lái)xx加油站參觀(guān)指導工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定xx加油站工作成績(jì)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
xx年xx加油站在堅持規范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過(guò)生日，xx加油站會(huì )給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì )餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強了員工之間的友誼之情。
三。安全管理：
今年xx加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。
抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。
每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
在日常工作中落實(shí)安全責任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四。工作中存在的不足之處：
今年xx加油站未完成分公司下達的銷(xiāo)售指標，其主要原因是；
開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
因應收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。
精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
員工隊伍不穩定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。
管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
加油站年度工作總結 4
20年在xx公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。
當春耕時(shí)節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調配，延長(cháng)油品供應周期，有效控制了銷(xiāo)售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個(gè)責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來(lái)，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被xx公司評為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的`目標沖刺。
二、內部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務(wù)水平（xx加油八步法和崗位責任等來(lái)評比、考核，并將評比結果進(jìn)行公開(kāi)，對未位者進(jìn)行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。
三、安全管理
1、xx站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xx品牌優(yōu)勢（包括數、質(zhì)量?jì)?yōu)勢），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶(hù)提供免費用水洗車(chē)，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗，為社會(huì )作出應有的貢獻。
客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被xx公司評為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
加油站是我們向科勒馬桶維修多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學(xué)習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(cháng)以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(cháng)加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車(chē)進(jìn)油單據，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區數質(zhì)量管理員對加油機進(jìn)行自校，檢測加油機是否精確無(wú)誤，發(fā)現損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(cháng)匯報。接卸油品時(shí)，想方設法卸盡油罐車(chē)內的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過(guò)全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(cháng)足進(jìn)步，在片區排名中，取得第一的驕人成績(jì)。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負責、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷(xiāo)售日報送交情況進(jìn)行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現金管理，及時(shí)將加油站現金存入銀行，不讓大量現金在加油站過(guò)夜，以確保資金的絕對安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來(lái)，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶(hù)賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷(xiāo)售297張，沖值達到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀錄，圓滿(mǎn)完成了上級公司下達的任務(wù)指標。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶(hù)隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理，為顧客帶來(lái)方便，深得用戶(hù)的好評。帶著(zhù)美好憧憬，步入年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區再創(chuàng )輝煌做出應有的貢獻。
加油站年度工作總結 5
我叫xxx，現任xxxxxxxxxxxx，管理著(zhù)1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實(shí)現人生的第二次飛躍》。
xx年，我公司按照集團公司、銷(xiāo)售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1xxxx區縣公司，對整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區經(jīng)理，又稱(chēng)me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒(méi)有出路！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經(jīng)理的競聘，通過(guò)考核，以?xún)?yōu)異的成績(jì)走上了新的崗位。俗話(huà)說(shuō)：“有志者，事競成”。經(jīng)過(guò)近半年的認真學(xué)習和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關(guān)管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪�(xiàn)管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(cháng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì )，會(huì )前站長(cháng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導我們，看來(lái)我們這個(gè)片區是沒(méi)希望了”。開(kāi)會(huì )時(shí)，一些站長(cháng)就當面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數是柴油車(chē)，司機要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫(xiě)”… …有關(guān)銷(xiāo)售、安全、設備、帳冊的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì )有這么多的問(wèn)題，如何答復？面對站長(cháng)們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(cháng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái)，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題，請給我一個(gè)月的'時(shí)間，一月內我一定會(huì )給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶(hù)等情況一一進(jìn)行了解，向站長(cháng)咨詢(xún)周邊地區的市場(chǎng)競爭情況，向結帳員學(xué)習帳表冊單的填寫(xiě)和管理。深入基層有時(shí)充滿(mǎn)了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車(chē)出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車(chē)堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問(wèn)題后，輾轉回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區手機信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。
加油站年度工作總結 6
20xx年7月，我來(lái)到了xxxxx分公司，先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺(jué)得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B和工作技能的xxxx員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓，通過(guò)學(xué)習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會(huì )、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱(chēng)號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。
二、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)
自調入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷(xiāo)售報表、非油品月報、周報、簡(jiǎn)報以及神秘客戶(hù)檢查反饋問(wèn)題的上報工作，銷(xiāo)售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學(xué)習，做到不懂就問(wèn)，虛心求教自擔負工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準確匯總上報各類(lèi)分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個(gè)需要努力的方面
20xx年來(lái)，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著(zhù)許多需要改進(jìn)和努力的方面：
一是要繼續加強學(xué)習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學(xué)習是提高自身的根本途徑，不僅要進(jìn)一步加深對集團公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習，增強愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；
二是要加強工作技能的學(xué)習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的'業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；
三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(cháng)的步伐；
四是增強團結和協(xié)作觀(guān)念，團結就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應該自覺(jué)加強協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結的還不夠全面，請領(lǐng)導給與批評指正。
公司聘請任澤清來(lái)許家棚站來(lái)做指導工作，給我們站帶來(lái)了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀(guān)念，任澤清首先從思想上對員工進(jìn)行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來(lái)什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動(dòng)力。在解決了員工的思想問(wèn)題后，根據站上現在的情況首先幫助我們改變服務(wù)差的問(wèn)題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來(lái)加油的顧客問(wèn)路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習的書(shū)，讓我們學(xué)習別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西，使大家開(kāi)闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細。
針對服務(wù)差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度，親自培訓我站的兩位客服經(jīng)理，通過(guò)他們來(lái)帶動(dòng)全體員工。達到了以點(diǎn)帶面的作用，現在站上的員工已經(jīng)慢慢的開(kāi)始自覺(jué)的按照加油十三部曲來(lái)要求自己，現場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)，服務(wù)很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來(lái)加油的顧客，也使顧客對我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認識。
加油站好的服務(wù)的最終目標是為了通過(guò)服務(wù)提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。針對站上員工年紀小，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓�，F在我們站上的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)有了很大的提高，業(yè)績(jì)的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前提升了很多，能積極主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在此過(guò)程中會(huì )受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時(shí)候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶(hù)的基礎上，新客戶(hù)增加了很多，客戶(hù)在不斷增加時(shí)，員工的溝通能力更有一個(gè)提升，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗也就豐富了很多。
不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會(huì )把好的工作勢頭發(fā)揚下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個(gè)翻天覆地的變化。
加油站年度工作總結 7
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)。
上下重視措施有力我站是xx年xx月開(kāi)始營(yíng)運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(cháng)直接抓，副站長(cháng)具體抓，各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長(cháng)負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長(cháng)及直接責任人的責任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書(shū)，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數量，質(zhì)量我們的司機都滿(mǎn)意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數量，我們的業(yè)績(jì)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站。
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jì)。從xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售xx噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng )建大站的計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會(huì )更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展。
在新的一年我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)。
加油站年度工作總結 8
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專(zhuān)項檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區內成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查，現將安全管理專(zhuān)項檢查情況總結如下：
一、組織保障情況。
我局領(lǐng)導高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組，制訂了周詳的工作方案并要求分管領(lǐng)導在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市加油站安全管理專(zhuān)項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時(shí)間安排、范圍和內容。
二、專(zhuān)項檢查情況。
根據要求，轄區內各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規定事項到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。兩次專(zhuān)項檢查共出動(dòng)執法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點(diǎn)33家，第二次專(zhuān)門(mén)抽查加油站5家。
三、存在問(wèn)題分析。
檢查中發(fā)現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善，社會(huì )加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷(xiāo)、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發(fā)現有些加油站存在購銷(xiāo)假冒偽劣成品油的現象，情節嚴重的如巖垅鄉、托口鎮、雪峰鎮三個(gè)加油站因銷(xiāo)售劣質(zhì)油品已被公安部門(mén)立安查處，現正在處理中。
在第二次檢查過(guò)程中存在問(wèn)題主要有：一是加油站點(diǎn)沒(méi)有在顯著(zhù)位置設置投訴信箱及行政主管部門(mén)投訴電話(huà);二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個(gè)別加油站點(diǎn)摩托車(chē)加油未按規定規范操作;四是有些柴油零售點(diǎn)沒(méi)有健全安全、消防等方面的規章制度;五是部分加油站點(diǎn)沒(méi)有健全成品油購、銷(xiāo)、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來(lái)源、銷(xiāo)售去向的憑證、票據。檢查中對問(wèn)題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書(shū)，要求在規定的時(shí)間內務(wù)必完成整改工作。
通過(guò)此次專(zhuān)項檢查，進(jìn)一步規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的'問(wèn)題及時(shí)督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進(jìn)作用。
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