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銀行業(yè)新員工工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的銀行業(yè)新員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
銀行業(yè)新員工工作總結1
回顧匆忙過(guò)去的20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)收獲的一年。一年來(lái)，我主要在辦理各種對公、對私業(yè)務(wù)能力有了新的提升，對我從事的銀行工作也有了更深的體會(huì )。一年來(lái)我的工作可以總結為一個(gè)鍛煉提升、兩個(gè)深刻體會(huì )和三個(gè)由衷感謝。
20xx年9月，我因工作需要由xx支行調至xx支行從事柜員工作。到了新的工作環(huán)境，首先讓我感到的是業(yè)務(wù)量劇增，每天辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)比在xx支行多了很多，開(kāi)始的時(shí)候讓我有點(diǎn)措手不及。但作為一個(gè)新員工，只有在短時(shí)間內迅速地提高自己的業(yè)務(wù)辦理能力才是重中之重。業(yè)務(wù)量增多對我來(lái)說(shuō)是一次非常好的鍛煉機會(huì )，只有通過(guò)反復地、不厭其煩地辦理瑣碎的、頻繁的日常業(yè)務(wù)，才能讓自己成為業(yè)務(wù)能手。
我的體會(huì )之一就是做一個(gè)合格的銀行柜員，首先必須做到的是要干凈利落。通過(guò)在xx支行工作的幾個(gè)月時(shí)間里，我深刻領(lǐng)悟到干凈利落不僅體現在穿工作服要干凈整齊，而且辦業(yè)務(wù)、接待客戶(hù)也要整齊有序。在柜員的崗位上，每天經(jīng)我手的錢(qián)都有幾十萬(wàn)之多，如果哪筆業(yè)務(wù)出錯了，那么等一天工作結束后或者和其他同事交接班的時(shí)候就會(huì )給自己和同事帶來(lái)很多不必要的麻煩，浪費大家和客戶(hù)的時(shí)間，甚至影響到我行在客戶(hù)中的形象。每次辦完一筆業(yè)務(wù)，最重要的就是要讓客戶(hù)簽名確認，有時(shí)候太忙了，就很容易忽略這一步驟，事后再找客戶(hù)簽名很容易引起客戶(hù)的反感。為此，我經(jīng)常提醒自己“辦業(yè)務(wù)、簽名”，還有就是每天堅持檢查票據，下班后把一天辦的業(yè)務(wù)票據折疊整理成冊，從頭至尾檢查，發(fā)現錯誤，及時(shí)彌補，不能因自己的疏忽大意給單位帶來(lái)不好的影響。
另一個(gè)體會(huì )是銀行人員要嚴格時(shí)間觀(guān)念，不能有“等一會(huì )再去”的思想。到銀行工作后，我的上班時(shí)間讓我認識到每天上班最早的是在銀行工作的。一開(kāi)始不理解。為什么我們不能和其他單位一樣八點(diǎn)上班呢，通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我慢慢轉變了這一想法。銀行是老百姓存錢(qián)的`地方，金融與百姓的生活密切相關(guān)，老百姓是我們的客戶(hù)，不能讓客戶(hù)來(lái)了，我們還沒(méi)有做好準備工作。所以我們起點(diǎn)早，貪點(diǎn)黑又算得了什么，能為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才我最大的追求。
能有上面的收獲和體會(huì )，首先我要謝謝我們xxxx銀行這個(gè)匯集了各路精英的大團體，謝謝她的先進(jìn)管理機制，讓我們所有的員工都朝氣蓬勃、辛勤耕耘、多做貢獻，讓我學(xué)了很多，懂得了很多；第二，我要感謝xx-支行這個(gè)優(yōu)秀的集體，尤其是在xx行長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們始終堅持客戶(hù)至上的理念，每個(gè)人都團結一致，為了集體的利益，舍小家顧大家，能在這樣的集體里工作我很榮幸；第三，我要謝謝我身邊那些優(yōu)秀可愛(ài)的同事，我們朝夕相處，同甘共苦，相濡以沫，共同進(jìn)步，度過(guò)了春夏秋冬，是同事們讓我有學(xué)習的目標榜樣，有前進(jìn)的方向和動(dòng)力。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，我要在已取得的成績(jì)基礎上，倍加珍惜和熱愛(ài)我的工作崗位，關(guān)心關(guān)愛(ài)我的同事，為了我們光榮的集體明日的輝煌貢獻自己的微薄之力。
銀行業(yè)新員工工作總結2
本人20xx年進(jìn)入xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的`滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進(jìn)入建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
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