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檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編精心整理的檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)1
為認真貫徹“預防為主”的方針,更進(jìn)一步搞好我鎮免疫規劃各項工作,使我鎮免疫規劃工作走向系統化,規范化,完整化,提高我鎮兒童整體免疫水平,更好地預防和控制乃至最終消滅相應傳染病的發(fā)生,保護兒童身體健康成長(cháng),本次年終工作督導檢查從20xx、xx、26日至20xx、1、25日本次共督導檢查27個(gè)村,8名工作人員參加,現將本次督導檢查工作總結如下:
一、檢查內容:
1、新生兒上報情況;
2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率;
3、免疫規劃知識掌握情況;
4、疫苗出入庫登記情況;
5、村級免疫規劃資料整理情況;
6、報表與底冊符合率;
7、開(kāi)展預防接種及接種信息情況;
8、免疫針對性疾病監測報告情況;
9、兒童建、卡建證情況;
10、上門(mén)完成乙肝疫苗首針及時(shí)接種情況;
11、安全注射情況;
12、疫苗接種率;
13、麻疹查漏補種和糖丸普服情況;
14、免疫規劃專(zhuān)項整治情況。
二、檢查結果:
大部分衛生室資料收集不齊全,個(gè)別村衛生室對本村0—4歲兒童基本情況還不是很了解,接種冊登記不全;免疫程序掌握不清楚;疫苗、注射器出入庫臺賬不會(huì )填寫(xiě);平均建卡率96、2%,建證率95%,卡痕陽(yáng)性率64%;卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%;乙肝疫苗三針全程接種率為92%,乙肝首針及時(shí)接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補種工作以每個(gè)村為接種點(diǎn),共分29個(gè)接種點(diǎn),實(shí)行責任分片包干制,明確任務(wù),責任到人做到村不漏戶(hù),戶(hù)不漏人。接種要嚴格按照接種規范程序為轄區兒童進(jìn)行接種,至5月30日止,全鎮對3063名8個(gè)月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記,應種1935人次,共補種麻類(lèi)疫苗共1717針次,其中(麻腮風(fēng)疫苗xx08針次,麻風(fēng)疫苗209針次,流出135人,83人緩種)圓滿(mǎn)的完成了此次麻疹疫苗查漏補種工作的落實(shí)。
糖丸普服活動(dòng)中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門(mén)的參與,爭取各種方式提前做好應種對象的摸底登記工作,對發(fā)現未完成常規免疫接種的兒童及時(shí)登記并告知補種疫苗時(shí)間,無(wú)接種卡、接種證的補建卡、證。根據摸底情況掌握的人數,合理安排接種對象。在村衛生室張貼接種通知,注意事項,配備了急救藥品,嚴格執行了體檢—登記—接種—觀(guān)察—健康教育等工作流程,對每一位接種對象上證、上卡,并上兒童預防接種。堅持“看服到口,咽下再走,吐了再補”的原則,無(wú)一例外帶疫苗者,確保了接種安全及接種質(zhì)量,活動(dòng)結束后,我們對接種對象采取隨機抽查的方式進(jìn)行了快速的評估,接種率97、2%。本次查漏補種活動(dòng),轄區第一輪:常住人口應種1366人,實(shí)種1328人,流動(dòng)補種17人;達到規定要求。第二輪目標內兒童應接種人群摸底數xx17人,現將完成實(shí)接種人數1397人,流動(dòng)兒童補種21人,補充免疫接種率達98%。
兒童信息比對清查漏補種專(zhuān)項整治工作中為確保此次查漏補種工作的順利開(kāi)展,我院對27個(gè)村衛生室進(jìn)行了督導,通過(guò)督導發(fā)現個(gè)別村衛生室沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統計存在問(wèn)題,我院及時(shí)給予溝通和解決。另外,為確保疫苗的安全有效,在查漏補種期間,我院積極為轄區預防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運轉等工作,在10月份查漏補種期間我院補種疫苗2443人份。由于此次查漏補種工作補種疫苗種類(lèi)多,補種目標兒童范圍大,補種時(shí)間短,工作任務(wù)重,數據統計較復雜,為此,我院在培訓會(huì )議上對如何統計摸底和填寫(xiě)進(jìn)行了詳細安排,并要求各村衛生室一定要按時(shí)上報統計報表,現將各類(lèi)疫苗補種情況匯總如下:
麻疹疫苗應種280人次,實(shí)種275針次,接種率為98、2%;脊灰疫苗應種578人次,實(shí)種554針次,接種率為95、85%;乙肝疫苗應種292人次,實(shí)種282針次,接種率為96、58%;乙腦疫苗應種268人次,實(shí)種257針次,接種率為95、91%;A群流腦疫苗應種257人次,實(shí)種248針次,接種率為96、5%;百白破疫苗應種585人次,實(shí)種577針次,接種率為98、6%;甲肝疫苗應種135人次,實(shí)種xx9針次,接種率為95、6%;A+C流腦疫苗應種xx6人次,實(shí)種xx1針次,接種率為96、1%。由于個(gè)別村衛生室摸底工作緩慢,數據統計不準確,和家長(cháng)溝通欠缺,組織不利,或兒童家長(cháng)不重視,不能在規定時(shí)間進(jìn)行補種,造成補種率較低,多數村衛生室統計上報數據存在邏輯錯誤。另外,有的村衛生室為了節約紙張,用使用過(guò)的紙背面打印報表;有的單位用圓珠筆填寫(xiě)報表。由于我鎮是城鄉結合部,兒童流動(dòng)性較大,加上兒童家長(cháng)對預防接種的`重要性認識不夠,丟失預防接種證的現象較嚴重(主要是高年級的兒童以及流動(dòng)兒童),給查漏補種工作造成困難。
三、存在的問(wèn)題:
1、個(gè)別村醫村級報表與底冊不相符;
2、個(gè)別村醫新生兒上報不及時(shí);
3、個(gè)別村醫接種底冊免疫規劃資料整理不完整,不規范;
4、大部分村衛生室無(wú)疫苗出入庫登記材料,免疫程序掌握不清楚;
5、接種證填寫(xiě)工作有待進(jìn)一步規范和提高,要求疫苗的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫生、接種日期等每項都要規范填寫(xiě);
6、存在提前接種、漏種等現象
四、出現問(wèn)題的原因:
1、個(gè)別村醫責任心不強,對免疫規劃工作不重視;
2、免疫規劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問(wèn)題,提出以下建議:
1、村衛生室要主動(dòng)與轄區適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系,做好相互溝通,對未補種的兒童再次督促,繼續進(jìn)行補種工作。
2、要大力開(kāi)展兒童預防接種的宣傳工作,提高兒童家長(cháng)的意識,做好查漏補種工作;
3、因各村衛生室工作量大,人員少,應加強工作人員的培訓,要求每個(gè)工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序,利于在集中進(jìn)行查漏補種活動(dòng)中開(kāi)展工作;
4、雖然我院對村醫進(jìn)行過(guò)多次培訓,但是由于我鎮村醫的素質(zhì)不一,重視不夠,造成摸底數據不準確,接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強對村醫的培訓工作,提高村醫的業(yè)務(wù)知識。
五、以后工作重點(diǎn):
加強免疫規劃工作人員的培訓,提高村醫業(yè)務(wù)技術(shù)水平,加強免疫規劃工作督導,加強計劃免疫監管采取有效措施開(kāi)展加強免疫、疫苗復種和查漏補種工作,努力提高預防接種服務(wù)質(zhì)量,提高接種率;采取多種方式開(kāi)展計劃免疫宣傳,加大宣傳力度,提高群眾防病意識。
檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)2
回想一年來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多!懊Φ暮艹鋵(shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下,在同事之間的'密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己一年來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下:
1、工作表現
每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有責任。對待客戶(hù)一定要以誠相待,辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”,因此,我要正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè ),得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習,爭取早日突破有成績(jì),經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
2、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識,做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一年里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂(lè )觀(guān),還是可以學(xué)到很多知識。
3、工作行程
這一年來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì),但是我會(huì )一直努力,相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái),由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的,路線(xiàn)也是我一路計劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),但是效果很不錯,達到預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家現在是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下一年出成績(jì),對自己,對公司也是一種微妙的回報,F在也有兩家基本上在口頭上答應下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
4、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù),直到跟到有結果為止,要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克,多去拜訪(fǎng),多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴張,穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)3
每逢年底,“總結過(guò)去,規劃未來(lái)”對國人來(lái)講,已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”,比“餃子”還“餃子”的保留項目。本文以工業(yè)品市場(chǎng)部為例給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析~
工業(yè)品市場(chǎng)部要對年終總結予以足夠的重視——這不僅僅僅是因為工業(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jì)提交給公司檢視和評價(jià),更重要的是:這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機會(huì )。
通常,市場(chǎng)部的工作總結要包括如下5大要點(diǎn):
一、概述:上年度工作狀況回顧
1、目標完成狀況:比較年初設定目標和崗位職責描述,來(lái)說(shuō)明部門(mén)工作完成狀況。
2、取得最大成績(jì):提出工作亮點(diǎn),在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項目進(jìn)展。
3、面臨最大挑戰:提出工作難點(diǎn),并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調和幫忙。
二、詳述:主要項目成果簡(jiǎn)報
全面回顧過(guò)去一年的工作項目,將取得的成果分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯報,最好能夠用數字說(shuō)話(huà)、
用實(shí)例說(shuō)話(huà),避免空洞的文字性描述。
1、企劃:主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、方案和策略;②產(chǎn)品線(xiàn)規劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;③市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售和渠道數據分析;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
2、設計:主要從VI系統完善的角度,對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠(chǎng)文件、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內刊維護與運營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結。
3、公關(guān):主要側重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì )務(wù)活動(dòng)的'總結,闡明這些公關(guān)活動(dòng)對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介:對工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講,主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體兩個(gè)方面來(lái)總結:
。1)平面媒體:總結合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專(zhuān)題采訪(fǎng)和發(fā)表專(zhuān)題文章的狀況。
。2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數據;報告網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的建設和維護狀況;統計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的狀況。
5、客戶(hù):主要從①客戶(hù)關(guān)系管理系統的建設與維護;②銷(xiāo)售人員培訓與支持;③渠道系統建設與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
6、其他。
三、評價(jià):知得失,明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗:回顧上一個(gè)工作年度,無(wú)論從部門(mén)管理到具體業(yè)務(wù)的運作,都會(huì )有新的體驗和收獲,認真總結,慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路:工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類(lèi)繁多、部門(mén)交叉合作頻繁、費時(shí)費力,難免有不足!爸e能改,善莫大焉”——如能用心發(fā)現不足,尋求領(lǐng)導和同事幫忙,將能不斷邁上新臺階。
四、展望:新年度工作思路和方向
1、部門(mén)目標:總結過(guò)去是認識自我現狀的過(guò)程,我們對工業(yè)品市場(chǎng)部的認知就是遠景藍圖,結合企業(yè)資源狀況,做出發(fā)展規劃,部門(mén)在下一年的目標就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善:緊盯遠期發(fā)展規劃,對下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述,并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門(mén)成長(cháng)與員工培訓:部門(mén)的成長(cháng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升,配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要,提出員工發(fā)展規劃。
五、預算:主要市場(chǎng)活動(dòng)與項目預算
市場(chǎng)部是“花錢(qián)”的部門(mén)幾乎已是眾所周知——花錢(qián)是表象,“為什么花錢(qián)?怎樣花錢(qián)?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現其專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵。
檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)4
20xx年金融市場(chǎng)特別是債券市場(chǎng)出現了大幅的波動(dòng),金融市場(chǎng)部也免不了受到市場(chǎng)的波動(dòng);仡欉@一年,依然感慨萬(wàn)千,很多地方需要總結。
一、20xx年主要工作開(kāi)展情況匯報如下:
。ㄒ唬┩瑯I(yè)資產(chǎn)規模保持合理增速。20xx年金融市場(chǎng)部積極開(kāi)展債券回購、債券買(mǎi)賣(mài)、存放同業(yè)、理財投資等業(yè)務(wù)。截至20xx年末,本行存放同業(yè)款項為90408、01萬(wàn)元,買(mǎi)入返售金融資產(chǎn)為48162、32萬(wàn)元,持有至到期投資為429769、01萬(wàn)元,應收賬款類(lèi)投資為119137、04萬(wàn)元,同業(yè)資產(chǎn)總額為687476、38萬(wàn)元,較上年同期增長(cháng)57318、91萬(wàn)元,增速為9、10%,低于同期貸款增速的13、67%;同業(yè)資產(chǎn)規模占全行資產(chǎn)總額的41、26%,較上年下降2、97%。
。ǘ┩瑯I(yè)收入穩步增長(cháng)。截至20xx年末,本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366、17萬(wàn)元,較上年同期增長(cháng)5978、21萬(wàn)元,同比增速為17、91%,其中國債利息收入為5037、04萬(wàn)元,減免所得稅1259、26萬(wàn)元;同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992、92萬(wàn)元,較上年同期增長(cháng)3014、23萬(wàn)元,同比增速為27、46%;同業(yè)凈收入25373、25萬(wàn)元,較上年增加2963、98萬(wàn)元,同比增速為13、23%。
。ㄈ┏晒Πl(fā)行二級資本債券,拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規模擴張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,長(cháng)期以來(lái),本行主要通過(guò)增資擴股、利潤留存和準備計提等內部積累方式充實(shí)資本。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準,20xx年10月27日本行在銀行間市場(chǎng)成功完成1億元二級資本債券的發(fā)行,募集的資金將依據法律和監管部門(mén)的要求,全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發(fā)行,是滁州地區法人金融機構發(fā)行的首支二級資本債券,標志著(zhù)本行成功通過(guò)市場(chǎng)化渠道補充資本,提高了本行的資本充足率,滿(mǎn)足了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
。ㄋ模┙(jīng)歷了債市牛熊的洗禮、經(jīng)驗得以積累。初入債市,經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市,對債券的直觀(guān)研究較為有限,不懂右側交易,債券配置只是簡(jiǎn)單的持有到期。20xx年接受了債券市場(chǎng)的大洗禮,大類(lèi)資產(chǎn)跌的刻骨銘心,跌的寢食難安,在開(kāi)展債券投資、資管計劃的過(guò)程中,我們的學(xué)費是高昂的,當然經(jīng)驗教訓也是深刻的。金融市場(chǎng)部成立的近三年,我們走過(guò)了債市牛熊的更替,三年我們都深度參與其中,三年的經(jīng)驗教訓告訴我們:金融市場(chǎng)產(chǎn)品繁多,名為創(chuàng )新、實(shí)為嵌套,今年監管處罰的重災區主要集中在名為金融創(chuàng )新的產(chǎn)品上;打鐵還需自身硬,投資不能崇外、應立足本行的現實(shí)情況,深耕標準化資產(chǎn)、基礎資產(chǎn)的研究與投資,做標準化產(chǎn)品,做簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,風(fēng)險易識別、易把控,領(lǐng)導放心、監管安心;投資堅持本行綜合效益最大化,成本最集約,重點(diǎn)考慮資本成本,綜合考慮資金成本、風(fēng)險成本,不斷反思總結歸納,持續加強自身的投研分析能力,不人云亦云,做好基礎數據、宏觀(guān)經(jīng)濟數據的跟蹤與分析,時(shí)刻保持清醒理智的思維,投資決策出果斷獨立,同時(shí)結合市場(chǎng),不斷修正的投資觀(guān)點(diǎn)。
二、20xx年工作計劃:監管趨嚴格,未來(lái)沒(méi)有創(chuàng )新空間,沒(méi)有監管套利空間,更不應該有任何業(yè)務(wù)投機的僥幸,金融市場(chǎng)部能做的就是扎實(shí)的`做好投資和研究,把本行的富余資金運作好、管理好。
。ㄒ唬┮浴翱仫L(fēng)險、保利潤、求發(fā)展”為主線(xiàn),主動(dòng)轉變思想觀(guān)念,以資本節約為方向,資產(chǎn)質(zhì)量保持穩定,優(yōu)化資產(chǎn)配置結構及期限,認真分析債券市場(chǎng)形勢,準確把握市場(chǎng)走勢和投資節奏,在市場(chǎng)收益率處于高點(diǎn)時(shí)積極建倉;非債投資方面,將資金更多配置于風(fēng)險權重低、收益相對較高的金融產(chǎn)品上。
。ǘ┍3滞瑯I(yè)業(yè)務(wù)收入的穩步增長(cháng)。本行20xx年、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過(guò)低,其中主要為11、1億元國債和5億元安信基金產(chǎn)品,國債實(shí)際收益率2、95%,考慮所得稅影響,稅前實(shí)際收益率在3、93%,國債不耗費本行資本,通過(guò)回購業(yè)務(wù)可提高其實(shí)際收益率。安信基金資管計劃為5億元,20xx年的實(shí)際收益率為2、6%,且資本耗費較大。因此,20xx年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項監管指標達標的前提下,做好期限錯配,保持相對合理的杠桿水平,保持同業(yè)收入的穩步提升。
。ㄈ┓步推動(dòng)本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來(lái),隨著(zhù)個(gè)人和機構對銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中間業(yè)務(wù)收入大幅提高,不僅給銀行帶來(lái)了新的盈利來(lái)源,而且有利于改善收入結構。面對MPA考核、監管趨嚴的現實(shí)狀況,20xx年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標是實(shí)現個(gè)人理財及同業(yè)理財的零突破,為日后理財業(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
。ㄋ模┏掷m完善金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)內控體系。金融市場(chǎng)部條線(xiàn)著(zhù)力從制度流程、業(yè)務(wù)授權、決策審批、監督檢查、基礎管理等方面完善內控管理體系,及時(shí)制訂或修訂相關(guān)制度流程,實(shí)現基本覆蓋金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節和全部業(yè)務(wù)品種,對重大業(yè)務(wù)實(shí)行決策集體審議,提高決策的科學(xué)性與合理性。
最后,祝愿領(lǐng)導新年快樂(lè ),闔家安康。20xx年金融市場(chǎng)部依然初心不改,必將更加努力,勇往直前。
檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)5
20xx年,我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署,在省公司下達的規定指標基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓,加強業(yè)績(jì)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元,總排行全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶(hù),普通電話(huà)添增xx戶(hù),取得了良好的業(yè)績(jì),現將20xx年工作總結如下:
一、市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論,并歸納出現存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面:落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內控流程要求,調整了原先對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場(chǎng)核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報,對不貼合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于狀況地市之一,沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查,嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元,到達5月份的元。
為掌握資源狀況,避免資源浪費,市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源狀況進(jìn)行抽查、通報,6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改善了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照,使物料管理構成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用,要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行,有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面:改善績(jì)效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的`狀況下,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際狀況,制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視,通過(guò)每一天逐戶(hù)核查,基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級,我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足,計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高:
一、加強市場(chǎng)調研:定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶(hù)使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競爭狀況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果,適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研,與負責人進(jìn)行溝通,發(fā)現不足并繼續改善。
檢測公司市場(chǎng)部年度工作總結范文(通用6篇)6
時(shí)光荏苒,xx年已畫(huà)上句號;厥走^(guò)去的一年里,在老總的關(guān)懷和指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下,市場(chǎng)部全年共完成訂單xx,相比xx年有所增長(cháng),但仍有待于進(jìn)一步提高,因此我們要不斷總結,因為沒(méi)有總結就沒(méi)有提高,F將本部門(mén)xx年的工作總結如下:
一、做好本職促進(jìn)步
做好本職工作,認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,工作起來(lái)才會(huì )有目標、有動(dòng)力、有責任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)xx時(shí)日了,擔任本部門(mén)經(jīng)理一職。通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在這段時(shí)間內已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路,努力完成好本職工作,爭取本部門(mén)取得更大的進(jìn)步。
1、以公司為原點(diǎn),樹(shù)立主人翁心態(tài)
公司是銷(xiāo)售的原點(diǎn),是我們銷(xiāo)售工作的保障,所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中,本部門(mén)人員能夠響應公司號召,時(shí)刻牢記:公司發(fā)展壯大,個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內部工作中,本部門(mén)人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線(xiàn)等任務(wù);在對待客戶(hù)的過(guò)程中,本部門(mén)人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等,嚴格要求自已,不為一已私利,損害公司利益。
2、以客戶(hù)為中心點(diǎn),建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤,必須以客戶(hù)為中心,因為,我們要從客戶(hù)那里賺錢(qián)。所以同客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,是我們的發(fā)展戰略。在工作中,本部門(mén)人員通過(guò)同客戶(hù)打電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、讓客戶(hù)把我們當朋友,建立良好的合作關(guān)系,了解更多關(guān)于客戶(hù)方面的信息,盡量使我們能夠在雙方合作的`過(guò)程中占據主動(dòng)。
3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn),確立工作重點(diǎn)突破方向
業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中,本部門(mén)人員通過(guò)相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習,并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教,努力學(xué)習并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力,再結合其獨特的個(gè)人魅力,通過(guò)對客戶(hù)的了解,確立工作的重點(diǎn)突破方向。
二、面對問(wèn)題求發(fā)展
俗話(huà)說(shuō):“成績(jì)不說(shuō)跑不了,問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在現實(shí)工作中,我們不能避免問(wèn)題的出現,但是出現問(wèn)題,我們必須坦然面對,無(wú)論是自身存在的問(wèn)題,或是部門(mén)內部的問(wèn)題,還是客戶(hù)提出的問(wèn)題,最終,我們需要針對問(wèn)題,努力克服,在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問(wèn)題
。1)管理方面經(jīng)驗欠缺,在今后的工作中需要多向xx學(xué)習。
。2)個(gè)人原則性過(guò)強,對于某些問(wèn)題,靈活處理性不夠。
2、部門(mén)內部存在的問(wèn)題
。1)部門(mén)員工同客戶(hù)溝通的能力有待于提高,與公司內?
。2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,重點(diǎn)表現在報價(jià)及執行公司規定不堅決上面。
3、客戶(hù)提出的問(wèn)題
。1)部分訂單貨期不及時(shí),其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過(guò)長(cháng)。
。2)產(chǎn)品細節不夠完善,投訴及退貨現象時(shí)有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng )新高
“凡事預則立,不預則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天,良好的計劃是成功的開(kāi)端,xx年已向我們邁開(kāi)了堅實(shí)的步伐,在新年開(kāi)端之際,本部門(mén)為求力創(chuàng )新高,制定計劃如下:
1、解決存在的問(wèn)題
結合以上總結中出現的問(wèn)題,我們會(huì )大力改善與客戶(hù)及公司各部門(mén)的溝通和協(xié)調,著(zhù)力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷(xiāo)售策略
以現有客戶(hù)為中心,深入突破xx等主要客戶(hù),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)??等大客戶(hù),著(zhù)力維護xx等固定客戶(hù),確保銷(xiāo)售額穩中有進(jìn)。
3、銷(xiāo)售目標
年度銷(xiāo)售目標是部門(mén)未來(lái)一年內的核心工作內容和努力方向,缺乏目標在一定程度上就意味著(zhù)缺乏了核心,通過(guò)總結,結合本部門(mén)實(shí)際情況,現將市場(chǎng)部xx年的銷(xiāo)售目標明確如下:努力完成xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額,爭取實(shí)現xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
展望xx年,市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導下和公司各部門(mén)的支持下,將繼續努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的工作重點(diǎn),團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得的更好的成績(jì)!
以上總結如有不細不足之處,請領(lǐng)導予以指正,我同部門(mén)人員一定會(huì )再接再厲做到更好。
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