物業(yè)工程部年度工作總結（通用16篇）

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　　物業(yè)工程部年度工作總結 1

　　20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員,迅速處理。對客服中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個(gè)月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的`質(zhì)量和效率。

　　四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保廈的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

　　五、安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的.人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全檢查。雨季提前對廈各處作了安全防范，保證廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。

　　六、對廈的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄

　　略

　　七、部門(mén)年工程部完成主要工作項目：

　　1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

　　2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　3.外圍地板磚進(jìn)行修補。

　　4.公共走道墻面進(jìn)行修補。

　　5.所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。

　　6.所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節能處理。

　　7.對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

　　8.對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。

　　9.完成對廈的水、電、氣管線(xiàn)的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

　　10.完成了定期對廈內公共走道照明進(jìn)行維修和更換。

　　11.完成了對廈天面，14樓及負二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。

　　12.完成對樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。

　　13.完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

　　14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　15.完成了對a辦公樓房?jì)?b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

　　16.完成了新管理處辦公桌的布線(xiàn)及網(wǎng)線(xiàn)的布置。

　　17.完成節日對a/b棟堂的彩燈布置。

　　18.完成對商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。

　　20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話(huà)的測試通話(huà)

　　21.對工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jì)韧饴┧��?/p>

　　22.除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。

　　本人在20xx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對廈的用電設備及共公設施進(jìn)行檢查和維護記錄。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 2

　　首先感謝公司領(lǐng)導在xx年度對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門(mén)在本年度對工程部的空調工作給與了積極配合和理解!在這里，我把工程部xx年度的空調工作完成情況向公司做一個(gè)匯報。

　　xx年度在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設備設施存在的各種問(wèn)題，并在節能降耗方面取得了重大突破。

　　一、維修保養

　　大廈有很多空調設備運行時(shí)間較長(cháng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態(tài)，從而達到合理運用能源，節約開(kāi)支的目的。

　　xx年，我們對空調通風(fēng)系統老化腐蝕的管道、風(fēng)機進(jìn)行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風(fēng)機進(jìn)行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個(gè)、dn200閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問(wèn)題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問(wèn)題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復變電室變形損壞的空調總開(kāi)關(guān)，對空調機房的全部電氣設備進(jìn)行了檢修保養，更換ls制冷機排氣扇一臺，更換開(kāi)利制冷機電磁閥一個(gè)，對開(kāi)利制冷機充加了制冷劑r134a，更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機房?jì)雀鼡Q壓力表4塊、溫度表5支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護，對空調設備設施的管道、閥門(mén)、末端設備進(jìn)行了維護。在春秋兩次對戶(hù)內空調進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護保養工作，將所有未開(kāi)通使用的空調閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù)，對132戶(hù)260臺空調進(jìn)行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對133戶(hù)和1-4層的345臺空調進(jìn)行了維護保養。

　　二、改造項目

　　工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來(lái)?yè)Q熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內的原來(lái)倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對11fh戶(hù)因空調電機不配套產(chǎn)生過(guò)大噪音的風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行了更換。對26f空調用水箱拆裝各一次。

　　三、節能降耗

　　節能降耗是今年工程部的一項重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導下，努力學(xué)習先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗，完善維修保養制度，使設備始終處于高效節能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(cháng)設備使用壽命，節省開(kāi)支。

　　四、解決供暖問(wèn)題

　　供暖問(wèn)題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的.遺留問(wèn)題。由于建設時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的供暖需求。歷年因供暖問(wèn)題業(yè)戶(hù)投訴率100%，不滿(mǎn)意率100%。xx年，工程部在公司領(lǐng)導的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來(lái)解決冬季供暖問(wèn)題。

　　xx年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。

　　xx年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問(wèn)題中的熱力井主管道閥門(mén)倒裝問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門(mén)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。

　　工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調溝通，與換熱站的領(lǐng)導和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實(shí)講道理，要求對方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開(kāi)一臺循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿(mǎn)足了業(yè)戶(hù)的供暖需求，使業(yè)戶(hù)戶(hù)內溫度達到了青島市規定的不低于18度。

　　中央空調運行期間，工程部員工堅持到業(yè)戶(hù)戶(hù)內測溫，同時(shí)注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態(tài)，既保證業(yè)戶(hù)供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

　　當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問(wèn)題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求，并且當供暖面積達到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿(mǎn)足需求。從長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問(wèn)題。

　　五、物業(yè)前期介入

　　工程部參入了匯智廣場(chǎng)項目的前期介入工作。針對空調項目施工過(guò)程中發(fā)現的一些問(wèn)題，工程部及時(shí)反饋給建設部。工程部還派出了專(zhuān)人深入現場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業(yè)的內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗收工作，做好物業(yè)的接管驗收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng )造良好的基礎。在緊張而又繁忙的xx年里，工程部員工在空調工作中團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務(wù)意識，提高了技術(shù)管理水平。

　　工程部節約的每一分錢(qián)，都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng )利潤部門(mén)，為公司創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標!

　　xx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門(mén)的員工一道致力于為業(yè)主及客戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(cháng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷!

　　物業(yè)工程部年度工作總結 3

　　時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿(mǎn)的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型，現在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。

　　20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著(zhù)更多的責任。

　　一、業(yè)主股權的轉讓

　　物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。

　　一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對所有設備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時(shí)消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的工作。

　　二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期

　　由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠(chǎng)家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著(zhù)所有設備設施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著(zhù)物業(yè)公司。

　　因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度認真仔細的審核，到現場(chǎng)逐一查看。充分體現了專(zhuān)業(yè)的公司應有的素質(zhì)。

　　日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。

　　電氣專(zhuān)業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內母線(xiàn)插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過(guò)四次。

　　檢修保養過(guò)的配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時(shí)處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶(hù)提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。

　　根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時(shí)性。根據工程部的有關(guān)規定和年度維保計劃，電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設備，變配電室、應急發(fā)電機系統、各類(lèi)電動(dòng)機、照明系統、強弱電豎井、空調新風(fēng)系統、電梯機房動(dòng)力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線(xiàn)電視、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )、停車(chē)管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。

　　在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行分區檢測。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯(lián)動(dòng)系統始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。

　　全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶(hù)單元內檢測煙感探測器總數約650多個(gè)左右，手動(dòng)報警器約70個(gè)左右，消防電話(huà)50個(gè)以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的'消防安全。

　　三、本年度培訓情況

　　加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專(zhuān)業(yè)知識技能，根據公司會(huì )議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細節及如何提高執行力等專(zhuān)題培訓，今年班組共進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓十余次，請廠(chǎng)家培訓二次，其中安全操作和專(zhuān)業(yè)知識占培訓總時(shí)一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設，工程部?jì)炔考訌姸嘣�知識的培訓，爭取培養出一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干。

　　四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目

　　在沒(méi)有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專(zhuān)業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶(hù)需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶(hù)及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

　　五、跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改

　　在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專(zhuān)業(yè)還長(cháng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統施工缺陷問(wèn)題、安防監控系統的盲區覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線(xiàn)運行時(shí)發(fā)出異響，嚴重影響運行安全，隨時(shí)可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專(zhuān)業(yè)對此事項長(cháng)期跟進(jìn)和督促廠(chǎng)家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

　　六、裝施工管理方面

　　大廈今年二次裝修客戶(hù)不多，但工程部從客戶(hù)使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶(hù)把關(guān)，依據裝修規范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個(gè)客戶(hù)發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì )影響其他客戶(hù)的正常辦公。

　　日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強對電氣等管線(xiàn)隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協(xié)調客戶(hù)電力進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路敷設到工程驗收全進(jìn)程，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。

　　七、在能源管理、降低消耗方面

　　我們對大廈內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統計。由于目前租戶(hù)少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。

　　1、將車(chē)庫照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統分時(shí)段進(jìn)行控制。

　　2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。

　　八、環(huán)境衛生和設備衛生方面

　　將大廈內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。

　　一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 4

　　20xx年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個(gè)月，在這3個(gè)月的時(shí)間里，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房、電房設備

　　初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在同事耐心指導下，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的.管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員，迅速處理。對客服中心的報修，認真聽(tīng)講，記錄單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

　　三、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保小區的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

　　四、安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對住宅小區配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對住宅物業(yè)各部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。雨季提前對住宅小區各處作了安全防范，保證住宅小區在雨季的安全；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。

　　五、對住宅小區的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄

　　回望過(guò)去、展望未來(lái)，我對公司發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 5

　　時(shí)光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成2022年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx年度共完成約x項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。

　　2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

　　3、x月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處。

　　4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作。

　　5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約x元一套，改造后節能燈成本約x元一支，改造數量約x支。

　　6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節能燈成本約x元一支，改造數量x支。

　　7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。(如：xx銀行、xx銀行，二樓x、xxxx公司)。

　　8、xx國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘。減速帶。

　　10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

　　11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等)。

　　二、施工改造

　　按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。

　　1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。

　　4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

　　5、xx崗旁草坪改為鋪設石子路。

　　三、設備設施的維修保養

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的'工作狀態(tài)。

　　1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成xx核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使xx國際x臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

　　3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。

　　4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一～三商鋪x臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中x臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，x月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行x分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

　　7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合x(chóng)x、xx、xx等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。

　　8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 6

　　今年以來(lái)，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標準，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標，通過(guò)加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力�，F把我部半年來(lái)較重要的工作羅列如下：

　　一、管理工作：

　　1、制定了部門(mén)的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專(zhuān)業(yè)的操作規程和工作守則；

　　2、配置完善了人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門(mén)的.運作更合理和高效；

　　3、加強人員技術(shù)技能的在崗培訓，實(shí)行全員持證上崗，并開(kāi)展績(jì)效考核；

　　4、規范工程維修的工作流程，細化落實(shí)崗位責任制，使日常維修的合格率達到95％，及時(shí)率95％。

　　5、接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開(kāi)始建立了物業(yè)公司工程設備設施檔案；

　　6、按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養計劃。

　　二、公共維修工作：

　　20xx年1月

　　1、跟進(jìn)市政水管的安裝。

　　2、南區燈柱及中心廣場(chǎng)走廊翻新。

　　3、小區花園內的公共燈具檢修。

　　4、自來(lái)水水池報警裝置安裝。

　　5、對小區公共照明系統、道路進(jìn)行了全面檢修。

　　20xx年2月

　　1、更換一期延湖路靠釣魚(yú)島旁的電源箱和鐵架。

　　2、做露天停車(chē)位標識。

　　3、檢修中心花園噴泉系統。

　　4、檢修會(huì )所前噴泉，對電動(dòng)機進(jìn)行了大修。

　　20xx年3月

　　1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀(guān)景亭檢修。

　　2、完成山頂水池檢修。

　　3、完成泳池配套設施的全面檢修。

　　4、完成園區路燈全面檢修。

　　20xx年4月

　　1、完成二期公共照明改造。

　　2、完成電梯照明系統的全面檢修。

　　3、完成會(huì )所中央空調的全面保養。

　　4、二期圍墻倒塌修復。

　　20xx年5月

　　1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。

　　2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。

　　3、完成泳池入口噴水系統改造、線(xiàn)路處理。

　　4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50％以上。

　　5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。

　　三、二期收樓工作：

　　1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。

　　2、我部負責對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行總結歸類(lèi)并輸入電腦。

　　3、我部負責聯(lián)系施工單位到場(chǎng)整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。

　　現收樓單元共xx套，完成整改項目xx多條。

　　四、日常住戶(hù)維修

　　上半年我部完成日常住戶(hù)維修xx單，并多次得到業(yè)主好評。

　　部門(mén)存在不足及改進(jìn)措施：

　　1、工作效率存在滯后現象，員工積極性不高，未能全面調動(dòng)員工的士氣。

　　改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要考核目標，利用績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的工作積極性。

　　2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。

　　改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進(jìn)行調整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。

　　3、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；

　　改正措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標，

　　4、加強與服務(wù)中心以及其他部門(mén)的溝通工作，提高部門(mén)及整個(gè)公司的工作效率。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 7

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展，物業(yè)管理業(yè)務(wù)逐漸成為一個(gè)重要的市場(chǎng)，而物業(yè)工程部作為物業(yè)管理的重要環(huán)節之一，更是承載著(zhù)物業(yè)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的重要責任。本篇文章從年終工作總結和明年工作計劃兩個(gè)方面進(jìn)行詳細闡述。

　　一、年終工作總結

　　過(guò)去一年，物業(yè)工程部在管理和運營(yíng)方面取得了較大的成績(jì)，具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、設備維護和改進(jìn)

　　為提高物業(yè)設備的可靠性和安全性，物業(yè)工程部對物業(yè)設備的現狀進(jìn)行了深入分析，并得出了一份具體可行的改進(jìn)方案。通過(guò)對現有的設備進(jìn)行有針對性的維修和保養，延長(cháng)了設備的使用壽命，減少了設備維修和更換的費用。

　　2、樓宇燈光節能

　　為了降低物業(yè)成本和減少碳排放，物業(yè)工程部對樓宇的`燈光進(jìn)行了深入研究，通過(guò)使用節能燈泡和智能照明系統等方法，實(shí)現了樓宇燈光的節能和環(huán)保，滿(mǎn)足了業(yè)主對物業(yè)管理的要求。

　　3、保障業(yè)主安全

　　物業(yè)工程部在保障業(yè)主安全方面，采取了多項措施，例如加強監控設備的布置和維護，加強安保力量的部署和培訓，提高員工的安全意識和應變能力等，有效提升了業(yè)主和物業(yè)員工的安全感。

　　4、常態(tài)化管理

　　為更好地管理物業(yè)設施和業(yè)主需求，物業(yè)工程部加強了常態(tài)化管理，并分配專(zhuān)人負責監督和協(xié)調各項工作。通過(guò)建立有效的溝通機制和反饋渠道，不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的信任和贊譽(yù)。

　　二、明年工作計劃

　　在新的一年里，物業(yè)工程部將繼續致力于提高物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量，共分以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細說(shuō)明：

　　1、設備定期檢修

　　通過(guò)對物業(yè)設備的定期檢修和保養，提高設備的可靠性和使用壽命，減少設備失效帶來(lái)的損失。同時(shí)，加強對設備現狀的跟蹤和分析，及時(shí)維護和改進(jìn)，保障業(yè)主的正常使用需求。

　　2、節能環(huán)保

　　通過(guò)運用新能源、應用智能化系統、縮減無(wú)效工作，不斷提高能源利用效率，降低物業(yè)的污染和成本，達到節能環(huán)保的目的。

　　3、提高安保措施

　　進(jìn)一步提升安保力量的部署和在嚴詞日益復雜的社會(huì )安保境況下，完善安保系統，強化系統培訓和日�？己�，提高員工的技能素養和應變能力，切實(shí)保障業(yè)主的安全。

　　4、移動(dòng)化管理

　　推進(jìn)移動(dòng)化管理，在管理系統進(jìn)行更新和完善前，利用手機和電腦等智能終端設備向用戶(hù)產(chǎn)生化異、智能化服務(wù)，以便物業(yè)工作部門(mén)更高效、簡(jiǎn)便、整體滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　5、優(yōu)化物業(yè)服務(wù)

　　在與業(yè)主之間實(shí)現溝通和反饋的基礎上，結合物業(yè)各項服務(wù)的實(shí)際情況，完善物業(yè)服務(wù)的工作流程，使物業(yè)服務(wù)更加人性化、專(zhuān)業(yè)化、高效化，為業(yè)主創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　通過(guò)上述工作計劃，物業(yè)工程部將提高物業(yè)管理品質(zhì)和服務(wù)水平，爭取不斷超越自我，為業(yè)主和居民創(chuàng )造更好的生活環(huán)境和更高的生活品質(zhì)。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 8

　　隨著(zhù)一年的結束，我作為物業(yè)工程部的負責人，在此對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，回顧我們的成就與挑戰，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。

　　一、年度工作回顧

　　1. 設施維護與優(yōu)化：本年度，我們工程部對小區內的公共設施進(jìn)行了全面的維護與檢修，包括電梯、消防系統、水電線(xiàn)路等，確保了設施的正常運行和居民的安全。同時(shí)，我們還對一些老舊設施進(jìn)行了升級優(yōu)化，提高了使用效率和居民的生活質(zhì)量。

　　2. 應急響應與處理：面對突發(fā)的設施故障和緊急維修需求，我們工程部迅速響應，及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，有效保障了小區的正常秩序和居民的生活不受影響。我們還制定了詳細的應急預案，提高了應對突發(fā)事件的能力。

　　3. 節能降耗與環(huán)保：我們積極推廣節能降耗的理念，對小區內的照明、空調等系統進(jìn)行了智能化改造，降低了能耗和運營(yíng)成本。同時(shí)，我們還加強了垃圾分類(lèi)和環(huán)保宣傳，提高了居民的環(huán)保意識。

　　4. 團隊建設與培訓：我們注重團隊建設，定期組織培訓和交流活動(dòng)，提高了團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還建立了完善的績(jì)效考核制度，激勵員工積極工作，為公司的發(fā)展貢獻力量。

　　二、存在問(wèn)題與不足

　　盡管我們在過(guò)去一年中取得了不少成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分老舊設施的維護成本較高，需要尋找更經(jīng)濟有效的解決方案；應急響應機制還需進(jìn)一步完善，提高處理效率和質(zhì)量；員工的技能水平和服務(wù)意識還需不斷提升。

　　三、未來(lái)工作計劃

　　1. 加強設施維護與管理：我們將繼續加強對小區內公共設施的維護與管理，確保設施的正常運行和居民的安全。同時(shí)，我們還將積極探索新的維護技術(shù)和方法，降低維護成本和提高維護效率。

　　2. 完善應急響應機制：我們將進(jìn)一步完善應急響應機制，加強與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高處理突發(fā)事件的能力和效率。同時(shí)，我們還將定期組織演練和培訓活動(dòng)，提高員工的應急處理能力和水平。

　　3. 推廣節能降耗與環(huán)保理念：我們將繼續推廣節能降耗與環(huán)保理念，加強對小區內照明、空調等系統的智能化管理，降低能耗和運營(yíng)成本。同時(shí)，我們還將加強垃圾分類(lèi)和環(huán)保宣傳工作，提高居民的`環(huán)保意識。

　　4. 加強團隊建設與培訓：我們將繼續加強團隊建設與培訓工作，提高團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將建立完善的激勵機制和晉升通道，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力。

　　總之，過(guò)去一年中我們在物業(yè)工程部的工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，加強設施建設與維護、完善應急響應機制、推廣節能降耗與環(huán)保理念以及加強團隊建設與培訓等方面的工作，為小區居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和生活環(huán)境。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 9

　　隨著(zhù)一年的結束，物業(yè)工程部在過(guò)去的一年中經(jīng)歷了許多挑戰與機遇，也取得了不少成績(jì)。在此，我對我們部門(mén)的工作進(jìn)行總結，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。

　　一、年度工作亮點(diǎn)

　　1. 設施維護與升級：本年度，我們工程部對小區內的公共設施進(jìn)行了全面的維護與檢修，確保了設施的正常運行。同時(shí)，我們還對一些老舊設施進(jìn)行了升級優(yōu)化，提高了設施的可靠性和使用效率。

　　2. 節能降耗與環(huán)保：我們積極響應國家節能減排政策，對小區內的照明、空調等系統進(jìn)行了智能化改造，降低了能耗和運營(yíng)成本。同時(shí)，我們還加強了垃圾分類(lèi)和環(huán)保宣傳工作，提高了居民的環(huán)保意識。

　　3. 應急響應與處理：面對突發(fā)的設施故障和緊急維修需求，我們工程部迅速響應，及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，有效保障了小區的正常秩序和居民的'生活不受影響。

　　4. 團隊建設與協(xié)作：我們注重團隊建設與協(xié)作，定期組織培訓和交流活動(dòng)，提高了團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還加強了與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，形成了良好的工作氛圍。

　　二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　盡管我們在過(guò)去一年中取得了不少成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分設施的維護周期較長(cháng)，影響了居民的正常使用；應急響應機制還需進(jìn)一步完善，提高處理效率和質(zhì)量；員工的技能水平和服務(wù)意識還需不斷提升。

　　針對這些問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：

　　1. 優(yōu)化設施維護計劃：我們將根據設施的使用情況和維護周期，制定合理的維護計劃，確保設施的及時(shí)維護和正常運行。

　　2. 完善應急響應機制：我們將進(jìn)一步完善應急響應機制，加強與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高處理突發(fā)事件的能力和效率。同時(shí)，我們還將定期組織演練和培訓活動(dòng)，提高員工的應急處理能力和水平。

　　3. 加強技能培訓與服務(wù)意識：我們將定期組織技能培訓和交流活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將加強服務(wù)意識的培養，讓員工更加關(guān)注居民的需求和滿(mǎn)意度。

　　三、未來(lái)展望

　　在未來(lái)的工作中，我們將繼續加強設施建設與維護、完善應急響應機制、推廣節能降耗與環(huán)保理念以及加強團隊建設與培訓等方面的工作。同時(shí)，我們還將積極探索新的技術(shù)和管理方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　總之，過(guò)去一年中我們在物業(yè)工程部的工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，為小區居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和生活環(huán)境。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 10

　　隨著(zhù)年終的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年在物業(yè)工程部的工作，我們團隊在保障小區設施正常運行、提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化管理流程等方面取得了顯著(zhù)成效�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、設施維護與保養

　　1. 日常巡檢與緊急維修：全年共完成日常巡檢XX次，發(fā)現并解決潛在問(wèn)題XX項，確保小區公共設施如電梯、水泵房、消防系統等運行良好。緊急維修響應時(shí)間平均縮短至XX分鐘以?xún)�，大大提升了居民滿(mǎn)意度。

　　2. 預防性維護：實(shí)施年度預防性維護計劃，對關(guān)鍵設備進(jìn)行定期保養，如電梯年檢、配電房清潔與維護、管道疏通等，有效降低了故障發(fā)生率。

　　3. 智能化升級：推動(dòng)小區智能化改造，如安裝智能門(mén)禁系統、升級監控系統，不僅提高了安全管理水平，也方便了居民生活。

　　二、節能減排與環(huán)保

　　1. 能耗管理：通過(guò)優(yōu)化照明系統、調整空調溫度設置、引入節能設備等措施，全年節能降耗XX%，有效降低了運營(yíng)成本。

　　2. 垃圾分類(lèi)：積極響應國家垃圾分類(lèi)政策，組織垃圾分類(lèi)培訓，設置分類(lèi)垃圾桶，提高了居民環(huán)保意識，垃圾分類(lèi)正確率提升至XX%。

　　三、服務(wù)創(chuàng )新與居民溝通

　　1. 線(xiàn)上服務(wù)平臺：開(kāi)發(fā)并上線(xiàn)物業(yè)工程報修小程序，居民可通過(guò)手機直接提交維修需求，提高了報修效率和透明度。

　　2. 居民滿(mǎn)意度調查：定期開(kāi)展居民滿(mǎn)意度調查，收集反饋意見(jiàn)，針對問(wèn)題及時(shí)整改，居民滿(mǎn)意度較去年提升了XX個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、團隊建設與培訓

　　1. 專(zhuān)業(yè)技能培訓：組織多次專(zhuān)業(yè)技能培訓，包括電工、焊工、高空作業(yè)安全等，提升了團隊的專(zhuān)業(yè)技能和安全意識。

　　2. 團隊建設活動(dòng)：通過(guò)團建活動(dòng)，增強了團隊凝聚力，促進(jìn)了跨部門(mén)合作。

　　五、面臨的'挑戰與改進(jìn)措施

　　盡管取得了一定成績(jì)，但仍面臨一些挑戰，如老舊設施更新壓力大、新技術(shù)應用需加快步伐等。為此，我們將：

　　加大老舊設施改造力度，爭取資金支持；

　　持續關(guān)注新技術(shù)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)智能化、綠色化升級；

　　加強內部溝通與協(xié)作，提升工作效率。

　　六、未來(lái)展望

　　展望新的一年，物業(yè)工程部將繼續以居民需求為導向，深化服務(wù)創(chuàng )新，強化設施維護，提升團隊能力，為構建更加安全、舒適、綠色的居住環(huán)境而不懈努力。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 11

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年的工作已接近尾聲。在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部在保障小區基礎設施安全穩定運行、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量等方面做出了積極貢獻�，F將本年度的工作總結匯報如下：

　　一、基礎設施維護與升級

　　1. 日常維護：全年共完成基礎設施日常巡檢XX次，處理各類(lèi)維修請求XX起，確保了小區內道路、照明、安防、給排水等系統的正常運行。

　　2. 專(zhuān)項改造：完成了XX項專(zhuān)項改造工程，包括電梯升級、消防系統改造、景觀(guān)照明優(yōu)化等，顯著(zhù)提升了小區的整體環(huán)境和居住品質(zhì)。

　　3. 智能化建設：推動(dòng)小區智能化建設，引入智能停車(chē)管理系統、智能家居控制系統等，提高了小區管理的智能化水平。

　　二、服務(wù)優(yōu)化與居民滿(mǎn)意度提升

　　1. 服務(wù)流程優(yōu)化：通過(guò)優(yōu)化報修流程、縮短響應時(shí)間、加強服務(wù)跟蹤等措施，顯著(zhù)提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。

　　2. 居民溝通：定期召開(kāi)居民座談會(huì )，收集居民意見(jiàn)和建議，針對居民關(guān)切的問(wèn)題及時(shí)采取措施，居民滿(mǎn)意度較去年顯著(zhù)提升。

　　3. 增值服務(wù)：推出了一系列增值服務(wù)，如家政服務(wù)、家電維修、室內裝修咨詢(xún)等，滿(mǎn)足了居民的多樣化需求。

　　三、團隊建設與人才培養

　　1. 內部培訓：組織多次內部培訓，包括專(zhuān)業(yè)技能培訓、服務(wù)意識培訓、團隊協(xié)作培訓等，提升了團隊的整體素質(zhì)。

　　2. 人才引進(jìn)與培養：積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)注重內部員工的職業(yè)發(fā)展，為優(yōu)秀員工提供晉升機會(huì )。

　　四、安全管理

　　1. 安全生產(chǎn)：嚴格執行安全生產(chǎn)規章制度，加強安全教育培訓，全年未發(fā)生重大安全事故。

　　2. 應急演練：定期組織消防、地震等應急演練，提高了員工的.應急處理能力和居民的安全意識。

　　五、面臨的挑戰與改進(jìn)措施

　　盡管取得了一定的成績(jì)，但我們仍面臨一些挑戰，如新技術(shù)應用不夠廣泛、服務(wù)創(chuàng )新力度不夠等。為此，我們將：

　　加強與科研機構和高校的合作，引入更多先進(jìn)技術(shù)；

　　鼓勵創(chuàng )新思維，推動(dòng)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新；

　　加強與居民的溝通，深入了解居民需求，提供更加貼心的服務(wù)。

　　六、未來(lái)展望

　　展望未來(lái)，物業(yè)工程部將繼續秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)創(chuàng )新，為居民創(chuàng )造更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。同時(shí)，我們也將加強團隊建設，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻力量。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 12

　　一、引言

　　在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部在公司領(lǐng)導的正確指引下，以及全體成員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項工程維護、設施改造及應急處理任務(wù)。本總結旨在回顧過(guò)去一年的工作成績(jì)，分析存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，為來(lái)年的工作提供參考和借鑒。

　　二、工作回顧

　　1. 日常維護工作

　　完成了對所有公共區域的照明、給排水、電梯、空調等系統的定期巡檢和維護，確保了設施設備的正常運行。

　　及時(shí)處理了業(yè)主報修問(wèn)題，平均響應時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，維修滿(mǎn)意度達到98%以上。

　　實(shí)施了預防性維護計劃，對關(guān)鍵設備進(jìn)行定期保養，有效降低了故障率。

　　2. 設施改造項目

　　完成了小區智能化升級項目，包括門(mén)禁系統、監控系統及停車(chē)管理系統的更新，提升了小區的安全性和便利性。

　　對部分老舊樓棟的給排水系統進(jìn)行了改造，解決了長(cháng)期存在的漏水問(wèn)題，節約了水資源。

　　推進(jìn)了綠化景觀(guān)提升工程，優(yōu)化了小區環(huán)境，提升了居住品質(zhì)。

　　3. 應急處理與安全管理

　　在遭遇極端天氣時(shí)，迅速啟動(dòng)應急預案，確保了小區排水暢通，避免了水浸事故。

　　定期組織安全培訓和演練，提高了團隊的安全意識和應急處理能力。

　　加強了消防安全檢查，及時(shí)整改了安全隱患，確保了小區的安全穩定。

　　三、存在的.問(wèn)題

　　1. 技術(shù)更新滯后：部分設施設備的技術(shù)已相對落后，影響了維護效率和效果。

　　2. 人員培訓不足：隨著(zhù)新技術(shù)、新設備的引入，員工的技術(shù)培訓跟不上節奏，影響了工作效率。

　　3. 溝通機制待完善：與業(yè)主的溝通渠道不夠暢通，有時(shí)導致信息延誤或誤解。

　　四、改進(jìn)措施

　　1. 加大技術(shù)投入：計劃引入先進(jìn)的設施設備管理系統，提高維護效率和質(zhì)量。

　　2. 加強員工培訓：定期組織技術(shù)培訓和交流活動(dòng)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。

　　3. 優(yōu)化溝通機制：建立更加高效的業(yè)主溝通平臺，及時(shí)回應業(yè)主需求，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　五、未來(lái)展望

　　展望未來(lái)，物業(yè)工程部將繼續秉承“服務(wù)至上、品質(zhì)為先”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將繼續加大技術(shù)投入，優(yōu)化設施設備的管理和維護；加強團隊建設，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識；深化與業(yè)主的溝通與合作，共同營(yíng)造更加安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

　　總之，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰與收獲的一年。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅定的信心，迎接新的機遇和挑戰，為公司的持續發(fā)展和業(yè)主的幸福生活貢獻力量。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 13

　　時(shí)間飛逝，轉眼間，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合下，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　1. 設備設施維護

　　在過(guò)去的一年里，我們加強了設備設施的維護保養工作，確保了所有設備設施的安全運行。我們定期對電梯、配電室、風(fēng)機、水泵等設備進(jìn)行了全面檢查和保養，對存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了修復或協(xié)調責任單位進(jìn)行處理。同時(shí)，我們也加強了設備設施的巡查力度，確保設備設施始終處于良好的運行狀態(tài)。

　　2. 團隊協(xié)作與培訓

　　我們注重團隊協(xié)作和員工培訓，通過(guò)加強內部溝通和協(xié)作，提高了團隊的整體作戰能力。我們定期開(kāi)展新員工入職培訓和部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和安全意識。同時(shí)，我們也注重培養員工的責任心和執行力，確保各項工作能夠得到有效落實(shí)。

　　3. 節能降耗工作

　　為了響應公司的節能降耗指導精神，我們采取了一系列措施來(lái)降低能耗。我們加強了設備設施的節能管理，對中央空調、分體式空調、照明等設備進(jìn)行了分時(shí)開(kāi)關(guān)控制，降低了能耗費用。同時(shí)，我們也加強了材料的管理和控制，通過(guò)材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序地控制了材料的使用，從根本上杜絕了內部對材料的浪費。

　　二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　在過(guò)去的一年里，我們也存在一些問(wèn)題和不足。例如，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還有待提高，工作流程中規范操作的統一性不強，倉庫材料擺放不夠規范等。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：

　　1. 加強技術(shù)培訓和學(xué)習，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。

　　2. 完善工作流程和操作規范，加強監督檢查力度，確保各項工作的'規范性和統一性。

　　3. 加強對倉庫材料的管理和控制，規范材料擺放和使用，確保材料的合理利用和節約。

　　三、未來(lái)工作計劃

　　在新的一年里，我們將繼續加強設備設施的維護保養工作，確保所有設備設施的安全運行。同時(shí)，我們也將繼續加強團隊協(xié)作和員工培訓，提高團隊的整體作戰能力和員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。此外，我們還將繼續推進(jìn)節能降耗工作，降低能耗費用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 14

　　在過(guò)去的一年里，物業(yè)工程部在公司領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合下，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、工作成果

　　1. 設備設施維護保養

　　我們加強了對設備設施的維護保養工作，對所有設備設施進(jìn)行了全面檢查和保養。通過(guò)加強巡查和檢修力度，我們及時(shí)發(fā)現并處理了存在的安全隱患，確保了設備設施的安全運行。同時(shí)，我們也對設備設施進(jìn)行了更新和改造，提高了設備設施的性能和效率。

　　2. 團隊協(xié)作與溝通

　　我們注重團隊協(xié)作和溝通，通過(guò)加強內部溝通和協(xié)作，提高了團隊的整體作戰能力。我們定期開(kāi)展團隊建設和溝通活動(dòng)，增強了員工之間的信任和合作。同時(shí)，我們也加強了與其他部門(mén)的'溝通和協(xié)作，確保了各項工作的順利開(kāi)展。

　　3. 節能降耗與環(huán)保

　　為了響應公司的節能降耗和環(huán)保要求，我們采取了一系列措施來(lái)降低能耗和減少污染。我們加強了設備設施的節能管理，對中央空調、照明等設備進(jìn)行了分時(shí)開(kāi)關(guān)控制，降低了能耗費用。同時(shí)，我們也加強了對廢棄物的處理和回收工作，減少了環(huán)境污染。

　　二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　在過(guò)去的一年里，我們也存在一些問(wèn)題和不足。例如，員工的專(zhuān)業(yè)技能水平還有待提高，工作流程中還存在一些不規范的地方等。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：

　　1. 加強技術(shù)培訓和學(xué)習，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。

　　2. 完善工作流程和操作規范，加強監督檢查力度，確保各項工作的規范性和統一性。

　　3. 加強對員工的考核和激勵力度，提高員工的工作積極性和責任心。

　　三、未來(lái)工作計劃

　　在新的一年里，我們將繼續加強設備設施的維護保養工作，確保所有設備設施的安全運行。同時(shí)，我們也將繼續加強團隊協(xié)作和溝通工作，提高團隊的整體作戰能力和員工之間的信任度。此外，我們還將繼續推進(jìn)節能降耗和環(huán)保工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時(shí)，我們也將加強對員工的培訓和發(fā)展工作，提高員工的綜合素質(zhì)和競爭力。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 15

　　隨著(zhù)一年的時(shí)光悄然流逝，物業(yè)工程部在全體成員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項既定任務(wù)，為小區居民提供了安全、舒適的生活環(huán)境。以下是對本年度工作的總結回顧：

　　一、基礎設施維護與優(yōu)化

　　1. 日常維修及時(shí)響應：本年度，我們建立了更加高效的報修響應機制，確保居民報修問(wèn)題能夠在最短時(shí)間內得到解決。無(wú)論是水電故障、公共設施損壞還是其他緊急維修需求，我們都做到了快速響應、專(zhuān)業(yè)處理。

　　2. 設施升級改造：針對小區內部分老舊設施，我們進(jìn)行了全面的評估與規劃，并成功實(shí)施了多項升級改造項目，如電梯系統升級、照明系統節能改造等，有效提升了小區的整體居住品質(zhì)。

　　二、安全管理強化

　　1. 消防安全演練：定期組織消防安全知識培訓和實(shí)戰演練，增強了員工的安全意識和應急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速有效地采取行動(dòng)。

　　2. 監控系統升級：對小區監控系統進(jìn)行了全面升級，增加了監控點(diǎn)位，提高了監控清晰度，為小區安全提供了更有力的'保障。

　　三、節能減排與環(huán)保

　　1. 綠色能源應用：積極探索并實(shí)施了太陽(yáng)能路燈、雨水收集利用系統等綠色能源項目，有效降低了小區能耗，促進(jìn)了可持續發(fā)展。

　　2. 垃圾分類(lèi)推廣：通過(guò)舉辦垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，引導居民正確分類(lèi)垃圾，提高了垃圾分類(lèi)的參與率和準確率，為環(huán)境保護貢獻了一份力量。

　　四、團隊建設與培訓

　　1. 專(zhuān)業(yè)技能培訓：組織多次專(zhuān)業(yè)技能培訓，提升了團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為高效完成工作任務(wù)打下了堅實(shí)基礎。

　　2. 團隊協(xié)作增強：通過(guò)團隊建設活動(dòng)，增強了團隊凝聚力，促進(jìn)了部門(mén)內部及與其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。

　　五、存在的不足與未來(lái)規劃

　　盡管取得了一定的成績(jì)，但我們也意識到在工作效率、服務(wù)細節等方面仍有提升空間。未來(lái)，我們將繼續優(yōu)化工作流程，加強員工培訓，引入更多智能化管理工具，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為居民創(chuàng )造更加美好的生活環(huán)境。

　　物業(yè)工程部年度工作總結 16

　　回顧過(guò)去一年，物業(yè)工程部在保障小區基礎設施穩定運行、提升居住品質(zhì)方面取得了顯著(zhù)成效。以下是對本年度工作的全面總結：

　　一、基礎設施維護管理

　　日常巡檢與預防性維護：實(shí)施嚴格的日常巡檢制度，對小區內所有公共設施進(jìn)行定期檢查和維護，有效預防了潛在故障的發(fā)生。

　　緊急維修快速響應：建立了24小時(shí)緊急維修響應機制，確保任何時(shí)間段的維修需求都能得到及時(shí)處理，保障了居民的正常生活秩序。

　　二、智能化改造與創(chuàng )新

　　智慧安防系統：引入先進(jìn)的智能安防技術(shù)，如人臉識別門(mén)禁、智能監控等，大大提升了小區的安全防范能力。

　　智能家居推廣：與智能家居供應商合作，為居民提供智能家居解決方案，提高了居住的.便捷性和舒適度。

　　三、綠色環(huán)保行動(dòng)

　　節能減排措施：通過(guò)優(yōu)化照明系統、推廣節能設備等方式，有效降低了小區的整體能耗，為環(huán)境保護做出了貢獻。

　　綠化美化工程：加強小區綠化養護，新增綠化面積，提升了小區的整體美觀(guān)度和居民的生活質(zhì)量。

　　四、客戶(hù)服務(wù)與溝通

　　服務(wù)熱線(xiàn)優(yōu)化：升級了客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統，提高了接聽(tīng)效率和問(wèn)題解決速度，增強了居民的滿(mǎn)意度。

　　居民意見(jiàn)征集：定期舉辦居民座談會(huì )，收集居民意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整服務(wù)策略，確保服務(wù)更加貼近居民需求。

　　五、團隊建設與人才培養

　　專(zhuān)業(yè)技能提升：組織內部培訓和外部學(xué)習交流，不斷提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

　　激勵機制完善：建立了更加科學(xué)合理的績(jì)效考核和激勵機制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。

　　六、面臨的挑戰與未來(lái)展望

　　面對日益增長(cháng)的居民需求和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我們認識到在技術(shù)創(chuàng )新、服務(wù)優(yōu)化等方面仍有提升空間。未來(lái)，我們將繼續深化智能化改造，加強團隊建設，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。

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