員工個(gè)人年度考核工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的員工個(gè)人年度考核工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇1
過(guò)去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺(jué)得很開(kāi)心，這樣的一年，我覺(jué)得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結：
一、增強了能力
這一年我跟著(zhù)我的經(jīng)理工作，在他的帶領(lǐng)下，我有學(xué)到很多。首先是業(yè)務(wù)能力的提升，我是一個(gè)銷(xiāo)售員，我這一年銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)能力特別強。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷(xiāo)售的時(shí)候我能很快地找準信息，把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，最大限度的獲得客戶(hù)的認可，因而這一年我的銷(xiāo)售成績(jì)比往年提升了好幾個(gè)百分比。其次是交流能力增強了，回想起以前自己在工作時(shí)面對客戶(hù)時(shí)，總是前言不搭后語(yǔ)，不能準確的把產(chǎn)品信息告訴客戶(hù)，即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下，我與客戶(hù)的交流往往都不能有很好的結束。而這一年，我面對客戶(hù)，說(shuō)話(huà)不再緊張了，我能夠主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，把客戶(hù)想要的產(chǎn)品介紹給他，交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著(zhù)自己接觸和了解公司更多，我對公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發(fā)展理念，把自己逐漸的'融入到公司的里去，與大家團結起來(lái)。我不會(huì )把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間，我也會(huì )比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個(gè)人的思想品德，培養自己良好的職業(yè)素養。忠誠于公司，事事為公司著(zhù)想，跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來(lái)，把公司的產(chǎn)品努力的銷(xiāo)售出去。
三、我的不足
不過(guò)本年度，雖然自己銷(xiāo)售方面的能力上升了，但是在銷(xiāo)售這一塊，還是有一點(diǎn)不足的。我工作上不太能變通，領(lǐng)導讓我怎么做，我就怎么做，遇到不同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實(shí)是不好的，即使工作并沒(méi)有出錯，但是方法運用的不一樣，得出的結果也是不一樣的，總是使用一種方法去做事，怎么可能會(huì )把工作給真正的做好呢？
新年，我首先就是改變自己的工作方法，努力讓自己做事會(huì )變通。同時(shí)賦予新年期望，帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的動(dòng)力前進(jìn)，努力成為一名好銷(xiāo)售員，為公司爭取更大的收益。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇2
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一年一度的年度考核如約而至，20xx年，是來(lái)到計劃財務(wù)部的第5個(gè)年頭，這一年，財務(wù)集中上收，財務(wù)從“會(huì )計核算”職能逐漸向“財務(wù)管理”職能過(guò)渡；這一年，個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng)，減稅效果初步顯現；這一年，資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來(lái)的16:00點(diǎn)延長(cháng)到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本；這一年，本部大樓購置合同順利簽訂；這一年在領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
1、財務(wù)初審方面，財務(wù)審批是一個(gè)“糾錯”的過(guò)程，18年通過(guò)財務(wù)檔案會(huì )審的培訓形式，縣支行報賬員的”犯錯”概率大幅減少，同時(shí)，通過(guò)日常不斷的溝通和交流，報賬效率也大幅提高；
2、稅務(wù)管理，這項工作并不復雜，做好需要以下兩點(diǎn)：一是要及時(shí)關(guān)注國家有關(guān)政策的變動(dòng)，進(jìn)而分析對全行稅負的影響；二是要細心負責，稅額的計算和繳納不能出現一絲差錯，20xx年全年進(jìn)項稅認證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專(zhuān)票取得率和認證抵扣
3、資金頭寸管理，18年6月末開(kāi)始資金頭寸管理的工作，在大家看來(lái)，頭寸工作異常簡(jiǎn)單，僅僅是下午16:00前修改幾個(gè)數字而已，但就是這么一項最簡(jiǎn)單的工作，一旦稍有疏忽便會(huì )釀成巨大的成本，18年通過(guò)頭寸培訓以及按月通報頭寸管理數據，頭寸管理整體效果明顯提升；
4、憑證整理及歸檔，18年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作，有人問(wèn)我這項工作又不是核心工作，又繁瑣，為什么做？我說(shuō)，憑證歸檔沒(méi)有大家想象中那么容易，這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理，又需要耐心和責任心，我笑談“只有我”能勝任這項工作。一項工作要做對可能只需要一兩個(gè)月的`時(shí)間，但要想做好，則需要付出持續不斷的努力和心血。
以上是我對18年所做工作的一個(gè)總結，此外，在日常工作中，非常感謝領(lǐng)導給予我的信任和幫助，讓我有機會(huì )嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，同時(shí)也感謝同事的信賴(lài)和幫助，財務(wù)是一個(gè)友好的團隊，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行，20xx年我將繼續以認真負責的態(tài)度做好每一項工作，加油吧！
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心中，通過(guò)自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力量也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，勝利主辦了海珠支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)xx勝利申報為總行級重點(diǎn)客戶(hù)，并且正幫助支行領(lǐng)導樂(lè )觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也勝利營(yíng)銷(xiāo)了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現年末新增對私存款160萬(wàn)元。在對公客戶(hù)經(jīng)理小指標考核方面，我的成果排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面的把握了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習，我基本把握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)溝通，依據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理的授信方案和詳細業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我樂(lè )觀(guān)學(xué)習光大銀行信貸風(fēng)險掌握措施，作為一名客戶(hù)經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當通過(guò)。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫(xiě)《構建深化人心的商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最終，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，仔細學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力量。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟識自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去制造條件滿(mǎn)意。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力量的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)意客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)溝通的'過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，愛(ài)好，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感愛(ài)好的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成果的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)懷、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的方案，首先是在目前信貸緊急的狀況下，努力維護現有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度的創(chuàng )利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成果。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇4
在過(guò)去的一年里，我取得了不錯的成績(jì)，在公司領(lǐng)導的指導下，還有同事們的幫助下，我認真的搞好自己的工作，我非常清楚我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對于我來(lái)講這些都是應該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認真的完成好光工作，處理好部門(mén)的日常的工作，我也知道這對我而言是比較重要的，在這些細節上面我應該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對于過(guò)去的一年我也總結一下。
作為一名員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認可，這也是我應該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應該要去努力的，我也愿意堅持下去，這對我是一個(gè)非常大提高，只有認真負責的處理好自己的`本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周?chē)耐孪嗵幍牟诲e，我也知道這是我應該要去做好的，我知道這是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內的事情做的非常不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來(lái)在工作當中我也是在堅持著(zhù)努力搞好自己分內的職責，在這一年來(lái)的工作當中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來(lái)我也一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì )好好的改善，我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應該抱有這樣的態(tài)度，在工作當中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì )堅持去做好自己分內的職責，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展，作為一名員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì )更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現在的變化，我會(huì )繼續努力的。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇5
一年以來(lái)，我不論在思想上還是工作上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領(lǐng)導的用車(chē)�，F將我本年度的思想、工作總結如下：
一、加強學(xué)習
一是認真學(xué)習，用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹(shù)立牢固的.共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。二是學(xué)習業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛治理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，我都認真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導用車(chē)，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導不用車(chē)的同時(shí)，服從辦公室的調動(dòng)，從未私自出過(guò)一次車(chē);三是保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，對車(chē)輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并到指定的廠(chǎng)進(jìn)行維修，遵守交通法規，注重保養車(chē)輛，安全行車(chē)。不怕臟不怕累不怕危險，為我鎮的工作作出了自己的貢獻。
三、轉變作風(fēng)
樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴格遵守單位，用單位規章制度來(lái)規范好自己的行為，開(kāi)展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng )新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現狀，努力克服不思進(jìn)取，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，簡(jiǎn)潔樸實(shí)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
總之，一年來(lái)，我認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績(jì)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jì)，是在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮的各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇6
物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結 物業(yè)公司工作總結 即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作內部人員管理。
公司內部實(shí)行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。 涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區的用電比例和供暖價(jià)格均達到了預想的效果。 面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接691套，，對于業(yè)戶(hù)交房驗收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋及地下室漏水、東區11-16的車(chē)庫維修，防盜門(mén)維修等方面。針對上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當地
派出所磋商并對出租戶(hù)進(jìn)行了統一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護工作日常維護。
東區主要為業(yè)戶(hù)報修問(wèn)題的處理，維修處結率100%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對處理過(guò)程進(jìn)行監控并回訪(fǎng)。
收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。 環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽(yáng)能的管理。加強裝修隊伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監督，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴峻形勢的會(huì )議，并實(shí)施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶�；顒�(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現了人性化管理的宗旨。
六、存在的問(wèn)題和努力的方向存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一：管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二：有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位；第三：相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的`要求；第四：車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規范；第五：東區供水管線(xiàn)老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。 努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。第三：規范車(chē)輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì )，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(cháng)期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實(shí)現今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇7
一年來(lái)本人在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和配合下，以認真實(shí)干的工作作風(fēng)，踏實(shí)地完成本職工作�，F將我一年來(lái)履職情況報告如下：
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能積極加強思想政治學(xué)習，并通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和為人民服務(wù)的思想，增強了工作使命感、責任感和服務(wù)意識。
在工作上，我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向書(shū)本和實(shí)踐學(xué)習。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間來(lái)給自己增加知識，積極參加各項會(huì )計培訓學(xué)習及我行舉行的各項業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)務(wù)技能考核，通過(guò)虛心請教，刻苦鉆研，反復練習，熟悉掌握各項業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率，適應新的工作要求。
二、盡心盡職，較好完成各項工作
今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無(wú)論在哪個(gè)支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象，并時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以嚴謹、細致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶(hù)。每天，我都以飽滿(mǎn)的情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶(hù)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，根據工作調動(dòng)情況，及時(shí)適應新的工作環(huán)境，以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現在投資渠道開(kāi)闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長(cháng)，但我仍積極宣傳我行的各項業(yè)務(wù)品種，努力開(kāi)展吸儲任務(wù)，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的`吸存計劃，為我行存款指標達到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。
在這一年里，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，得到了長(cháng)足的進(jìn)步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應有的貢獻，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇8
時(shí)間飛逝，自培訓至今進(jìn)入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心中，通過(guò)自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力量也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，截至20xx年8月8日，實(shí)現貸款總額311.6萬(wàn)元，其中真心相貸25筆，金額288萬(wàn)元，樂(lè )新貸7筆，23.6萬(wàn)元。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品學(xué)問(wèn)學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面的把握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。一年前我剛接觸客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對貸款業(yè)務(wù)和微貸產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習，我基本把握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)溝通，依據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理的授信方案和詳細業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我樂(lè )觀(guān)學(xué)習我行信貸風(fēng)險掌握措施，掌握好自己負責的每一筆貸款業(yè)務(wù)。
最終，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，仔細學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力量。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟識自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去制造條件滿(mǎn)意。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力量提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)意客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢、劣勢、愛(ài)好愛(ài)好力爭縮小與客戶(hù)的距離感和獲得客戶(hù)的信任感，解決客戶(hù)急需解決的`問(wèn)題。
過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成果的取得與領(lǐng)導的關(guān)懷、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在跟蹤潛在客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年下半年在工作上的方案，首先是在目前客戶(hù)缺乏的狀況下，努力維護現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度的創(chuàng )利化。其次是，緊緊抓住季節特點(diǎn)，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好微貸產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成果。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度。第四是加強交叉檢驗交叉營(yíng)銷(xiāo)，與其他客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。
每天都是一個(gè)新的開(kāi)頭，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇9
這一年來(lái)的工作到現在結束了，
我感覺(jué)自己極盡升華，在工作當中我保持著(zhù)好的狀態(tài)，對于應該有的我還是要做出更多的努力，在自身的有點(diǎn)上面做的更好這是非常有必要的，有些事情一定是要保持好的狀態(tài)，去落實(shí)好相關(guān)的制度，對于過(guò)去的一年來(lái)的工作，我現在也是感觸很多，在一些事情上面我的提升空間還是會(huì )更大的，這一點(diǎn)我從來(lái)都是這么認為的，到了這年度考核的時(shí)候，我想我應該總結一番。工作當中我一直都認為很多事情都是能夠逆轉的，不斷的去加強自己的能力，提高自己工作意識，一年來(lái)我在這個(gè)一方面有著(zhù)很大的突破，我是非常相信我能夠做好這些事情的，我遵守單位的規章制度，帶頭去認真落實(shí)好工作，我相信無(wú)論是什么事情都可以去談的，有些東西本來(lái)就是需要付出足夠的時(shí)間跟精力，這一點(diǎn)我非常的在乎，自己不會(huì )為就會(huì )去問(wèn)，我們單位是有很多優(yōu)秀的同事的，我有的時(shí)候就會(huì )在工作的時(shí)候遇到問(wèn)題，同事們都是熱情的幫助我，讓我在工作當中有了非常多的選擇，這讓我的工作有了一個(gè)很大的進(jìn)步，我認為很多時(shí)候需要去想這些，在做好自己的工作的.同時(shí)，我也取得了不錯的成績(jì)，過(guò)去一年來(lái)，得到了上級的肯定，每次的工作任務(wù)都是按時(shí)的完成好了，在外面談業(yè)務(wù)的時(shí)候我總是會(huì )總結出自己的缺點(diǎn)，每一次都不厭其煩的在糾正自己，我認為這是一種態(tài)度。
能力上面，我對這個(gè)是非常認真的，我也是相信我能夠在工作當中把這些做的更加到位，工作做的好與壞其實(shí)跟自身的能力是有直接關(guān)系的，我來(lái)到單位工作了三年的時(shí)間，這一年是讓我進(jìn)步很大的一年，我在工作當中一步步的在提高自己，我從始至終的都知道自己的缺點(diǎn)在哪里，知道了自己的缺點(diǎn)才能知道怎么去糾正，這是我一年來(lái)一個(gè)很大的進(jìn)步，要說(shuō)能力上面我一直都積極的參加各種講座，跟同事們交流工作，更多的還是在工作當中提高了自己的能力，我對這一點(diǎn)沒(méi)有任何的質(zhì)疑，自覺(jué)去的做好這些事情，時(shí)時(shí)刻刻我都在做好這方面的事情，我相信我是能夠處理好相關(guān)工作的，有些事情還是非常有必要去做好，在這年度考核之際，我也意識到了這些，我堅信我會(huì )在工作當中綻放光彩，樹(shù)立一個(gè)好的工作形象。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇10
時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現在也已經(jīng)到了一個(gè)節點(diǎn)，面對接下來(lái)的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過(guò)去的優(yōu)劣做一次總結，然后再進(jìn)行突破，從而達到一個(gè)快速成長(cháng)的目的。因此我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次總結，總結如下：
一、擺正態(tài)度，挑戰難關(guān)
眾所周知，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養的直接提現。也是對這份工作認真度的一次體現，所以不管怎么說(shuō)，態(tài)度都是我們首先要重視的。過(guò)去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的態(tài)度，在面對難關(guān)的時(shí)候是否有過(guò)放棄的想法。但事實(shí)證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當成我的信仰，我沒(méi)有讓自己失望，也沒(méi)有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調整方向，堅定路線(xiàn)
作為我們單位的一員，我深知一個(gè)方向的重要性，我們每個(gè)人的人生都是有方向的，一開(kāi)始我們的方向或許是我們口中的夢(mèng)想。漸漸地，我們的方向開(kāi)始變成了我們眼中的目標。在工作之中，我們在這條路上前行，而前方也樹(shù)立了很多的目標，這就是我們的方向。所以一個(gè)正確的目標能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線(xiàn)上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個(gè)人修養。
三、注重效率，提高水平
工作是繁忙而緊張的'，在單位的這幾年里，我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著(zhù)自己進(jìn)入公司以來(lái)，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢(qián)買(mǎi)不到的，比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時(shí)間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個(gè)詳細的安排，也讓自己每天都過(guò)得非常的充實(shí)，且有收獲。這是讓我非常滿(mǎn)足也非常高興的一節課。
不管怎樣，我認為我們對未來(lái)還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現在不能達到但是未來(lái)可以做到的事情。這樣會(huì )讓我快速成長(cháng)起來(lái)，去觸摸到新的希望和未來(lái)。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇11
一年來(lái)的工作結束了，我對自己還是非常有信心的，也希望在以后的工作當中，可以把工作做的更好一點(diǎn)，這對我的影響還是很大，在這個(gè)過(guò)稱(chēng)當中我是深刻的體會(huì )到了自己的細節，這一年我也是做好了很多準備，我也清楚的意識到了這一點(diǎn)的，對于過(guò)去的一年，我是深有體會(huì )的，也感激這一年來(lái)經(jīng)歷的工作，現在也做出一番總結。
在這方面我也是能夠做出好的判斷，一年來(lái)在工作當中，我是做出了很多準備，在這年度之際方面我還是能夠積累很多經(jīng)驗的，我希望和周?chē)耐孪嗵幍母靡稽c(diǎn)，一年來(lái)的工作當中，我還是做出了很多的準備，在這樣的環(huán)境下面，相信這對我是有很大的提高的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應該要去積累的經(jīng)驗，我也和周?chē)耐孪嗵幍谋容^好，一直以來(lái)我也是很清楚自己的職責的.，在業(yè)務(wù)能力方面我想對而言還是維持好的心態(tài)，我應該要對自己認真一點(diǎn)，作為一名xx的員工我還是感覺(jué)非常有意義的，在這一點(diǎn)上面我深刻的體會(huì )到了自己的工作職責。
現在回顧整個(gè)一年來(lái)的工作，我和周?chē)耐乱彩亲龅姆浅ＵJ真的，我也是做出了很多的調整，遵守公司的規章制度，認真搞好本分的事情，這是一件非常有意義的事情，我對此還是深有體會(huì )的，也十分希望可以在接下來(lái)的工作當中，進(jìn)一步去做好自己的本職工作，在這過(guò)去的一年當中我還是很有動(dòng)力的，也和周?chē)耐率窍嗵幍姆浅２诲e的，在這一點(diǎn)上面還是非常有必要的，在這個(gè)過(guò)程當中我是感覺(jué)很有意義的，在這方面我維持了一個(gè)好的態(tài)度，我知道在這個(gè)過(guò)程當中，自己調整的還是非常有意義的，我覺(jué)得我是能夠很快的融入到這個(gè)過(guò)程當中，這一年來(lái)的時(shí)間當中我還是應該要做出調整的，現在還是應該要去做好相關(guān)的調整的。
在這過(guò)去的一年當中，我也一直都知道這對我是有足夠多的進(jìn)步的，我知道在這方面還是應該要認真去維持下去的，這一年來(lái)對我是非常寶貴的一年，我也意識到了自己在工作當中，做出的成績(jì)是值得去提倡的，我也會(huì )在這個(gè)過(guò)程當中，讓自己堅持做好相關(guān)的準備，盡管在一些事情上面自己做的不是很好，但是我還是應該要維持好的態(tài)度，我也知道在這年度考核之際我需要進(jìn)一步的去做好準備。
員工個(gè)人年度考核工作總結 篇12
隨著(zhù)鐵路貨運組織改革發(fā)展的腳步加快，20xx年度石化貨運營(yíng)業(yè)部圍繞路局部署安排的重點(diǎn)工作，認真做好相關(guān)工作的安排落實(shí)，貨運組織改革在本年度也得到了長(cháng)足的發(fā)展和完善，在保證貨運生產(chǎn)安全穩定的基礎條件下，不斷提高敞開(kāi)受理貨運營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效，營(yíng)業(yè)部現有職工34名、勞務(wù)工2名，其中黨員8名，青工9名，營(yíng)業(yè)部設有包括內、外勤、貨運調度員、貨運計劃員、貨運安全、貨運收入、貨運值班員及部分日勤崗位，劃歸甲、乙、丙三個(gè)班組進(jìn)行統一管理，現將本年度營(yíng)業(yè)部的總體工作做如下總結：
一、全年主要工作完成情況
1、認真落實(shí)安排好職代會(huì )及路局重點(diǎn)工作
根據局長(cháng)在20xx年度職工代表大會(huì )上的講話(huà)內容，營(yíng)業(yè)部積極組織各崗位領(lǐng)導干部學(xué)習會(huì )議精神，安排部署好職代會(huì )期間相關(guān)生產(chǎn)、安全協(xié)調工作，深入了解職工在實(shí)際工作中的需要，完善營(yíng)業(yè)部整章建制內容，合理優(yōu)化人員機構設置，明確崗位包保內容，熟悉掌握崗位作業(yè)指導書(shū)等，同時(shí)營(yíng)業(yè)部認真做好營(yíng)業(yè)部黨員思想教育工作，充分挖掘黨員模范先進(jìn)作用，在一線(xiàn)崗位上起到榜樣效應，開(kāi)展黨員思想自省活動(dòng)，總結個(gè)人思想在各方面的不足，并闡明今后的努力的方向，認真貫徹好職代會(huì )精神。
2、營(yíng)業(yè)部貨運改革相關(guān)工作
營(yíng)業(yè)部積極響應鐵路貨運組織改革的號召，堅持落實(shí)“簡(jiǎn)化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務(wù)”的對外承諾，實(shí)現敞開(kāi)受理最大化，根據路局鐵路貨運敞開(kāi)受理相關(guān)工作的要求，營(yíng)業(yè)部制定實(shí)貨敞開(kāi)受理實(shí)施方案推進(jìn)計劃，對石化企業(yè)等相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)地調研，及時(shí)對電商系統中“我要發(fā)貨”、“按噸受理”等基礎功能進(jìn)行升級維護，實(shí)現從按車(chē)提報到按噸受理的轉變，取消貨運計劃申報、請求車(chē)、承認車(chē)等繁雜手續，全面實(shí)現放開(kāi)受理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正落實(shí)在10月10日起正式開(kāi)展貨運敞開(kāi)受理業(yè)務(wù)，徹底轉變觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、營(yíng)業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析
截止20xx年10月，貨運營(yíng)業(yè)部全年裝車(chē)完成29500車(chē)，完成全年計劃36511車(chē)的80.11%，發(fā)送噸165萬(wàn)噸，較去年同期基本持平；卸車(chē)完成23500車(chē)，完成全年卸車(chē)計劃28400的82.75%，到達卸車(chē)123萬(wàn)噸，較去年同期有所減少，根據本年度截止目前的完成任務(wù)量來(lái)看，年度總計劃的完成仍有較大的壓力，生產(chǎn)任務(wù)較上年度減少的主要原因為石化企業(yè)設備年度檢修加裝環(huán)保裝置的原因，加之由于市場(chǎng)競爭的增加、生產(chǎn)原料價(jià)格的變動(dòng)制約了生產(chǎn)總量下降，同時(shí)較多公路運輸、管道運輸分減了貨物運輸量，因此20xx年度同期上量較往年有所減少。
4、安全保障工作
營(yíng)業(yè)部積極加強安全保障工作的完善，結合營(yíng)業(yè)部實(shí)際工作情況，開(kāi)展各項有關(guān)安全工作方面的專(zhuān)項整治，主要包括有：
�。ㄒ唬┪ｋU貨物運輸方面：由于我營(yíng)業(yè)部屬于危險貨物辦理站，站內所裝貨物80%都為危險貨物，所以承運人、托運人資質(zhì)及危險貨物辦理站、專(zhuān)用線(xiàn)等資料的審核及裝車(chē)工作尤為重要，營(yíng)業(yè)部對不符合安全要求的，嚴禁辦理承運手續，對違反規定辦理危險貨物發(fā)到、匿報品名運輸和在普通貨物中夾帶運輸危險貨物的一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理，成立危險貨物運輸安全管理領(lǐng)導小組，做好營(yíng)業(yè)部危險貨物應急演練的開(kāi)展工作，在職工危險貨物運輸技能教育方面，力求將危險貨物運輸相關(guān)知識覆蓋率達到100%，使各崗位職工完全掌握營(yíng)業(yè)部發(fā)送各類(lèi)品名危險貨物品名、密度、性質(zhì)、安全防護措施及裝車(chē)方案等重點(diǎn)卡控環(huán)節，對危險貨物辦理到達、發(fā)送業(yè)務(wù)的具體流程熟練操作，會(huì )同貨主單位及石化企業(yè)召開(kāi)貨主座談會(huì )，將安全重點(diǎn)內容及常在固化防控點(diǎn)進(jìn)行強調，特別是對危險貨物施救網(wǎng)絡(luò )的完善、罐車(chē)人孔螺栓緊固、危險品押運制度的執行、危險貨物簽認等工作細化入班組日班管理工作內容。
�。ǘ┭b載加固方面：做好裝載加固材料質(zhì)量檢查。路局篷布管理要求，嚴格按規定建立了裝載加固材料檢查和使用登記，對“0”字頭篷布的作廢回送工作落實(shí)完成。做到嚴格按照裝載加固方案裝車(chē)，納入重點(diǎn)簽認范圍，結合本營(yíng)業(yè)部企業(yè)站作業(yè)特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)部開(kāi)展裝載加固自查活動(dòng)，對敞車(chē)裝運需要苫蓋篷布的貨車(chē)，除按規定整理外還須進(jìn)行拍照留存，強化對貨物裝載加固、篷布苫蓋，貨車(chē)門(mén)窗、蓋、閥關(guān)閉，散堆裝貨物的平頂，裝載重量等方面進(jìn)行檢查，從嚴把關(guān)。組織專(zhuān)用線(xiàn)、烏石化企業(yè)及崗位相關(guān)人員學(xué)習有關(guān)貨物裝載加固、篷布、散堆裝貨物裝車(chē)等重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓學(xué)習，要求定期定時(shí)定崗開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，采取理論考試、實(shí)作演練等方式將技能融會(huì )貫通在平日的工作中，增強職工實(shí)際崗位作業(yè)能力，嚴禁出現重車(chē)車(chē)輛超載、偏載，貨物移動(dòng)、滾動(dòng)、墜落、倒塌等違規現象的發(fā)生。
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根據路局及中心安全路風(fēng)部關(guān)于消防安全設備大檢查的具體工作要求，認真開(kāi)展營(yíng)業(yè)部消防安全自查自糾活動(dòng)，成立消防安全監察小組，對暑季、冬季等季節性消防安全重點(diǎn)內容、辦公室及專(zhuān)用線(xiàn)消防設備、消防安全隱患點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，將發(fā)現的問(wèn)題納入營(yíng)業(yè)部安全問(wèn)題庫，落實(shí)到個(gè)人，實(shí)現閉環(huán)銷(xiāo)號整改，督促營(yíng)業(yè)部全體職工了解并掌握基本消防常識，熟知營(yíng)業(yè)部應急施救措施，提高全體職工對消防安全的重視，將消防安全工作做為營(yíng)業(yè)部安全管理的重點(diǎn)內容來(lái)抓，切實(shí)做好營(yíng)業(yè)部消防安全工作的內容。
4、標準化建設
20xx年度為了確保營(yíng)業(yè)部貨運營(yíng)銷(xiāo)組織工作的順利開(kāi)展，按照中心標準化建設的要求，修改完善營(yíng)業(yè)部《貨運管理細則》，從現場(chǎng)作業(yè)基礎管理到營(yíng)業(yè)部規章制度落實(shí)都要求做到面面俱到，結合營(yíng)業(yè)部及班組的實(shí)際情況制定崗位包保業(yè)務(wù)范圍、崗位作業(yè)標準，加強班組自控管理力度，開(kāi)展營(yíng)業(yè)部、班組標準化推標檢查自評工作，加強設備、現場(chǎng)作業(yè)標準化落實(shí)、兩防兩保路風(fēng)安全、績(jì)效考核機制等基礎管理制定落實(shí)等，加強人員素質(zhì)的`培養，提高崗位應急處理能力、轉變發(fā)展觀(guān)念。營(yíng)業(yè)部將20xx年度每季度推標檢查的問(wèn)題進(jìn)行統計匯總，納入營(yíng)業(yè)部問(wèn)題庫，開(kāi)展復查活動(dòng)，嚴防類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生達到標準化建設的要求。
二、所做工作取得的成效及存在的問(wèn)題
1、工作中成績(jì)的肯定
20xx年度中我營(yíng)業(yè)部定期開(kāi)展貨改、生產(chǎn)、危險貨物及裝載加固等方面的檢查工作，對發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)的整改落實(shí)，總體實(shí)現貨運組織改革的方向性要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及生產(chǎn)上量工作竭力完成，安全保障工作平穩有序開(kāi)展，認真落實(shí)了四個(gè)體系要求，各崗位職工做到熟悉掌握有關(guān)貨運組織改革的相關(guān)內容，在思想境界方面總體有所提高，對待工作熱情主動(dòng)，對待貨改工作能夠積極響應落實(shí)，班組的管理模式發(fā)生了轉變，形成良好的貨改氛圍。
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