最新年度工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的最新年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新年度工作總結范文1
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而布滿(mǎn)挑戰的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以遺忘的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望將來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，依據銷(xiāo)售方案支配生產(chǎn)。
依據公司銷(xiāo)售的方案，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員支配等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后挨次。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，支配各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新。
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的爭論探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)漂亮，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過(guò)不斷總結后申報數項專(zhuān)利。在不斷的試驗和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)削減成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè )系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習，認真總結。
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的.學(xué)問(wèn)，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)試驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)試驗、總結、思索和反復的實(shí)踐，最終得到我們的各項工藝參數，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素養和業(yè)務(wù)力氣，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信念和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美而好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批判指正。
最新年度工作總結范文2
忙忙碌碌間，一年時(shí)間匆匆而過(guò)，對我個(gè)人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周?chē)囊磺卸际悄吧�，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習進(jìn)行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學(xué)習。
作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時(shí)間內從未出現遲到早退現象。我對領(lǐng)導的`安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來(lái)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習外，還應該加強與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，我對20xx充滿(mǎn)了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
最新年度工作總結范文3
20xx一晃而過(guò)，轉眼就到年末了，回憶一下，這一年里實(shí)在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的時(shí)光對我們的生活來(lái)說(shuō)實(shí)在是太長(cháng)，對我們個(gè)人來(lái)說(shuō)也實(shí)在是太長(cháng)。一年的時(shí)間讓我在工作和生活中學(xué)會(huì )了太多，也見(jiàn)識了太多。但是現在在年末的時(shí)候看看，在工作中其實(shí)還沒(méi)有前進(jìn)多少，作為一個(gè)前臺員工，我還有很多需要學(xué)。
現在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個(gè)總結，好好的鞏固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好準備。以下是我對一年工作的總結：
一、學(xué)習
在這一年里，我主要的提升是在接待的方面，作為前臺的員工，我一直都在想盡辦法的去提升自己的接待能力。作為酒店的前臺，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的`入住率。
為了達到這一點(diǎn)，我們都在不斷的提高自己的服務(wù)能力。為了讓顧客更滿(mǎn)意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待能力就是代表著(zhù)酒店的服務(wù)水平，這一年的時(shí)間里，我多在空余的時(shí)間去網(wǎng)上或是書(shū)籍中學(xué)習前臺的技巧，以及作為前臺的心理學(xué)，努力的提升自己的知識儲備，并經(jīng)常和同事討論學(xué)習。在熟練之后，慢慢的將技巧運用到實(shí)踐中來(lái)。這一年，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色!
二、工作的不足
在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來(lái)，我也出現了一些讓顧客不滿(mǎn)意的情況，雖然沒(méi)有遭到投訴，但依然讓顧客不悅。在接受了領(lǐng)導的批評之后，我認真的反省和檢討了自己，認為是自己的服務(wù)意識不強，以及對工作的操作不到位導致的。
為此，我加強了自己的訓練，按時(shí)的自我反省，努力的提高自己的服務(wù)意識，向同事們請教工作中容易出現的問(wèn)題，在將自己的錯誤改正之后，我得到了領(lǐng)導的贊賞!但是我知道，錯誤不僅僅這幾種，我還會(huì )按時(shí)的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)努力的提升自己。
三、總結
一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進(jìn)步，但是工作卻沒(méi)有太多的進(jìn)步。但是一步一個(gè)腳印的穩步前進(jìn)才是踏實(shí)的前進(jìn)，我會(huì )努力繼續提升自己，讓自己為酒店發(fā)光發(fā)熱!
最新年度工作總結范文4
我在還沒(méi)有進(jìn)入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解黨政工作其職能。后來(lái)有幸成為黨政辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多�，F在我已經(jīng)在黨政辦工作了幾個(gè)月，這幾個(gè)多月以來(lái)，我深深的認識到了，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。黨政辦呼應了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門(mén)的監督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì )矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個(gè)方面：
一是加強自我學(xué)習意識古人講“三人行，能者為師”，所以我時(shí)刻把學(xué)習放在虛心求教上，向辦公室內的其他前輩們學(xué)習，并且不斷豐富自身理論修養和工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )從全局上觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng )出新特色，取得新突破。群眾打熱線(xiàn)咨詢(xún)、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、規則制度、國家政策等等熟知的越多就能做好群眾的宣傳解釋工作。
二是增強自己的工作責任心任何小細節也成就大問(wèn)題，在咨詢(xún)方面，沒(méi)有小問(wèn)題，只有沒(méi)辦法預料的衍生大問(wèn)題，因為人們更關(guān)注的是結果，所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當成學(xué)習再學(xué)習的機會(huì )，做到精益求精，使打進(jìn)熱線(xiàn)咨詢(xún)的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務(wù)的真情!三是提高自己的服務(wù)質(zhì)效黨政辦工作主要是服務(wù)于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì )使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩定因素，而為群眾排憂(yōu)解難，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì )貢獻一份自己的力量�？傊�，在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著(zhù)紐帶作用，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，收集一個(gè)意見(jiàn)，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作。在今后的工作生活中，我希望自己能不斷總結工作經(jīng)驗、不斷的的`完善自我，把工作做得更好。盡快獨當一面。
三、存在的不足與今后的努力方向通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習工作的主動(dòng)性不強，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時(shí)更應該加強個(gè)人修養，修正自己的行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會(huì )虛心的接受并改正。在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結，是對自己過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。
最新年度工作總結范文5
xx年，在單位領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F將個(gè)人工作總結如下：
我始終堅持學(xué)習，領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，努力提高政治理論素養，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下認真學(xué)習各項重要會(huì )議講話(huà)，認真學(xué)習黨的會(huì )議精神，學(xué)習黨風(fēng)廉政和效能建設會(huì )議的有關(guān)文件，積極參加院內組織的各項活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)x年來(lái)x個(gè)月的學(xué)習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字表達能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導的安排，做好各方面的基礎事務(wù)，做好上傳下達，完成領(lǐng)導交辦的各種事務(wù)。
在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無(wú)遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，積極對待各項工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿(mǎn)完成各項工作。
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的'同時(shí)不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎。
二是參與效能建設工作。認真開(kāi)展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會(huì )議，參與完成了效能績(jì)效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見(jiàn)。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設工作。
四是做好會(huì )議工作。認真做好每一次會(huì )議記錄，并且參與了各項會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。
五是認真完成領(lǐng)導交辦的其他事項。查找不足
一是對政治理論學(xué)習不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì )更加嚴格要求自己，繼續向領(lǐng)導請教和學(xué)習，提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平，爭取在思想、工作、學(xué)習等方面，取得更大的進(jìn)步。
最新年度工作總結范文6
20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。
1在思想認識上：
我認為作為一名xx集團的員工，都應該做到熱愛(ài)集體，團結同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，長(cháng)輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：
我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問(wèn)，團結同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng )造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導滿(mǎn)意，令自己欣慰。上半年，我們對
生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3.在學(xué)習方面：
今年上半年，我學(xué)習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習裝置的`操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領(lǐng)導的命令，學(xué)習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調節，開(kāi)停車(chē)，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識。在學(xué)習中，我積極向師傅請教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個(gè)師傅的長(cháng)處，觀(guān)察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個(gè)人的負責，也是對工廠(chǎng)的負責。我加強個(gè)人安全教育培訓，提高個(gè)人安全意識，同時(shí)積極學(xué)習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏(yíng)得利潤，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng )造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng )造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì )更加美好。
在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會(huì )做的更好!
最新年度工作總結范文7
回顧20xx年度的工作，我校圖書(shū)館以服務(wù)師生、為教育教學(xué)“保駕護航”為目標，在抓好自身建設的同時(shí)，努力認真做好圖書(shū)館的各種常規工作。并且始終堅持“讀者至上”的原則，在接待讀者過(guò)程中，做到積極主動(dòng)，周到細致，只要讀者所需的我們都極力為讀者帶給方便，在提升服務(wù)質(zhì)量上更上一層樓。
一、不斷強化服務(wù)意識，為全校師生帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來(lái)，在工作中自始自終強調讀者第一、服務(wù)育人、禮貌規范、科學(xué)現代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書(shū)館的主要服務(wù)對象，在服務(wù)過(guò)程中，透過(guò)圖書(shū)館帶給的書(shū)刊對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，拓寬學(xué)生的知識面，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐潛力，在圖書(shū)館工作實(shí)踐中，作為圖書(shū)館的管理員，努力為師生營(yíng)造一個(gè)禮貌、整潔、清新的館容館貌，學(xué)生閱覽室為學(xué)生開(kāi)拓視野、增長(cháng)知識、培養學(xué)生個(gè)性和創(chuàng )造性造就良好的閱讀場(chǎng)所。
二、本年度，圖書(shū)館配合學(xué)校建設校園網(wǎng)，在領(lǐng)導和網(wǎng)管老師的大力支持下，繼續更新了圖書(shū)館專(zhuān)欄。豐富了專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館主頁(yè)，更豐富了校園網(wǎng)的資料。其中有“圖書(shū)館新書(shū)推薦目錄”：及時(shí)更新圖書(shū)館采購圖書(shū)的狀況，讀者能第一時(shí)
間了解并預約到最新書(shū)籍，并帶給為老師送書(shū)到辦公室的服務(wù);“圖書(shū)館新書(shū)簡(jiǎn)介”：帶給熱門(mén)書(shū)籍的簡(jiǎn)要介紹，方便讀者了解;“資料室二次文獻電子稿”：包括各學(xué)科貼合我校實(shí)際狀況的重要雜志摘錄;“最新活動(dòng)和學(xué)生征文”帶給給優(yōu)秀學(xué)生作文更多展示的機會(huì );“圖書(shū)館簡(jiǎn)介”讓更多讀者了解我校圖書(shū)館的歷史和優(yōu)良傳統等等。
三、圖書(shū)館還加強了新書(shū)推薦的頻率，搞活了形式。除了每學(xué)期制作2~3期新書(shū)推薦版面，以及及時(shí)展示學(xué)生優(yōu)秀征文和影評小組優(yōu)秀影評外，還在語(yǔ)文組的配合下，開(kāi)設了專(zhuān)為閱覽課設置的“讀書(shū)心語(yǔ)”版面。閱覽課上，學(xué)生們不再是自顧自的埋頭閱讀，而是在語(yǔ)文老師的指導下，對所閱讀的書(shū)籍寫(xiě)下自我的評論和觀(guān)點(diǎn)，展示在“讀書(shū)心語(yǔ)”版面上和別的同學(xué)進(jìn)行交流。這樣不但增加了閱覽課師生互動(dòng)的環(huán)節，也讓閱覽課的資料更加豐富生動(dòng)搞笑。9月份，圖書(shū)館結合政教處、團委一齊舉辦了“踐行八禮四儀爭做儒雅學(xué)生”演講，并舉行了隆重的頒獎儀式。10月份，我圖書(shū)館在全校繼續開(kāi)展“好書(shū)伴我行”讀書(shū)活動(dòng)，使廣大學(xué)生養成了良好的閱讀習慣，構成了人人愛(ài)讀書(shū)的氛圍，有力的.推進(jìn)了全校素質(zhì)教育的實(shí)施。
本年度，圖書(shū)館于上半年及下半年分別購置了一批新書(shū)，共計3200余冊。更新了服務(wù)器，數據全部重新輸入電腦，方便了讀者對于音像資料的檢索和借閱。
四、為了加快圖書(shū)的流通量和提高圖書(shū)的利用率，圖書(shū)館對一些借閱期限過(guò)長(cháng)的書(shū)刊名單，進(jìn)行整理。每學(xué)期打印一次催書(shū)單，及時(shí)催討過(guò)期圖書(shū)。個(gè)性是對于高三即將畢業(yè)的學(xué)生和轉校生借讀生，管理員老師很辛苦的一個(gè)一個(gè)班級跑，經(jīng)常一個(gè)班級要來(lái)回跑好多次，盡量減少圖書(shū)的丟失率和損耗率。
五、藏書(shū)剔舊工作是圖書(shū)館藏書(shū)建設中的一個(gè)重要環(huán)節，是優(yōu)化藏書(shū)結構、增強藏書(shū)活力、提高圖書(shū)館效益的重要舉措之一。本年度，圖書(shū)館根據藏書(shū)比例剔除一部分復本過(guò)多、長(cháng)期壓架并且資料陳舊老化、無(wú)參考價(jià)值的圖書(shū)，并且做好賬目，經(jīng)校領(lǐng)導審核后進(jìn)行處理。
總之，全體圖書(shū)館工作人員根據今年圖書(shū)館工作計劃，積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，在工作中，堅持以人為本，服務(wù)至上，工作方式高效創(chuàng )新，團隊成員和睦融洽。雖然工作量日益增加，但是大家依然做好自我的本職工作，并能在新增的工作中勇于創(chuàng )新，銳意進(jìn)取。今后我們要在規范和服務(wù)上更下功夫，要讓學(xué)生樂(lè )于讀書(shū)，多讀好書(shū)，增加文化底蘊;要讓老師能更快地找到資料，能向老師帶給更多的參考資料，使圖書(shū)館真正成為師生喜歡的知識園地，成為素質(zhì)教育的重要陣地。
最新年度工作總結范文8
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)工作總結。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作：
一、進(jìn)行系統詳細的業(yè)務(wù)分析
1.充分的調研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品以及外延，產(chǎn)品的理論基礎; 2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰略位置;制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設想;4.找出系統風(fēng)險和防范措施，如何利用系統方法化解市場(chǎng)風(fēng)險，如何利用社會(huì )化的方法完成看似不可能的任務(wù);二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細的項目分析和實(shí)施
1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓; 2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;
3.召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：
1.對持有疑問(wèn)的設計內容找到對方的`邏輯觀(guān)點(diǎn);
2.以對方的邏輯進(jìn)行設計可以改變什么?節約開(kāi)發(fā)實(shí)現成本還是提高用戶(hù)體驗?
3.回想自己最初這樣設計的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責。
在今年的工作中，我漸漸的做到了這些事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長(cháng)。到現在已經(jīng)開(kāi)始喜歡上對自己設計的產(chǎn)品有不同看法的用戶(hù)了，真心的希望這樣的用戶(hù)量在多一點(diǎn)，以便幫助我更快的成長(cháng)。
最新年度工作總結范文9
轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去�；厥�20xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶(hù)至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作總結如下：
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間，加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、xx區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的.收費指標，積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)xx區首次入戶(hù)抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區回遷樓（x#xx1、2單元）收樓工作。
八、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關(guān)注的節日）期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì )
在春節前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
最新年度工作總結范文10
本人于20xx年x月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，自身素養和實(shí)力得到了較大提高，現將一年來(lái)工作狀況匯報如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到學(xué)校的形象。自擔當行政主管后，快速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議支配、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章運用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格根據制度執行，避開(kāi)因責任心不強造成學(xué)校經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
一、注意學(xué)習，努力提升工作實(shí)力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的`各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素養和實(shí)力。
二、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成學(xué)校年度總結、目標完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發(fā)工作。做好學(xué)校日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了剛好、精確、規范，滿(mǎn)意了學(xué)校正常的工作須要，樹(shù)立了學(xué)校的良好形象。
三、熱忱細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐性接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠剛好、耐性的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委x服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。根據學(xué)校領(lǐng)導支配，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、支配和款待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)款待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按學(xué)校標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
四、主動(dòng)主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
依據上級工作部署，制訂了學(xué)校環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于x年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展狀況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，剛好將整治狀況上報市建委。
五、仔細負責，加強行風(fēng)
建設工作編寫(xiě)、制定了學(xué)校x年行風(fēng)建設實(shí)施方案、學(xué)校行風(fēng)建設匯報材料、x年度學(xué)校行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)意用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)供應便利快捷的服務(wù)。
最新年度工作總結范文11
第一冊音樂(lè )教學(xué)工作遵循了新課程標準，滲透音樂(lè )素質(zhì)教育，用音樂(lè )陶冶孩子們的情操，啟迪兒童心靈，讓孩子們熱愛(ài)音樂(lè )，感受音樂(lè )的美。在教學(xué)中注重挖掘教材內涵，用音樂(lè )的節奏、旋律打動(dòng)孩子們的心。
一年級的孩子們熱愛(ài)生活、熱愛(ài)音樂(lè )，多數兒童有較強的樂(lè )感，有一定的審美能力，基本能跟著(zhù)音樂(lè )的節奏邊舞邊唱，有較濃厚的'學(xué)習興趣。
一、完成的教學(xué)任務(wù)
第一冊音樂(lè )教材內涵豐富。分為“聆聽(tīng)、表演、編創(chuàng )、活動(dòng)”幾部分。包括“好朋友”、“快樂(lè )的一天”、“祖國你好”、“可愛(ài)的動(dòng)物”、“靜靜的夜”、“愛(ài)勞動(dòng)”、“小精靈”等，共分十課。有名曲，有兒歌，有搖籃曲，歌唱快樂(lè )的校園，有歌唱美洲民俗民風(fēng)的歌曲等，還有部分少數民族的音樂(lè )。選材上，有兒歌，有外國名曲，有校園歌曲。有歡快的、有優(yōu)美的、有抒情的、有各種風(fēng)格的歌曲符合兒童的情趣。本期按課程目標完成了全部教學(xué)內容。
1、好朋友
包括《玩具兵進(jìn)行曲》《口哨與小狗》《你的名字叫什么》《拉勾勾》等，培養孩子們對校園的感情，對生活的情趣。在教學(xué)中演唱了歌曲，聆聽(tīng)了旋律，并用動(dòng)作進(jìn)行了表演。
2、快樂(lè )的一天
包括《快樂(lè )的一天》《其多列》《跳繩》《郵遞馬車(chē)》等，主要培養對校園的感，對生活的熱愛(ài)。讓孩子們從小愛(ài)家鄉，愛(ài)校園，愛(ài)生活而努力學(xué)習。對這組教材，我采用了獨唱與合唱的演唱形式，培養了興趣，節奏準，旋律準。
3、祖國你好
包括中外許多著(zhù)名作曲家的作品，如《中華人民共和國國歌》、《頌祖國》等，悠揚而動(dòng)聽(tīng)。這組內容重在音樂(lè )中進(jìn)行愛(ài)國主義教育，培養對祖國的感情。讓孩子們了解了自己的祖國。
4、可愛(ài)的動(dòng)物
包括《三只小豬》、《快樂(lè )的小熊貓》、《動(dòng)物說(shuō)話(huà)》等，充滿(mǎn)了民族音樂(lè )的濃郁色彩。我讓孩子們邊舞邊唱，在優(yōu)美的音樂(lè )中陶冶情操，培養對動(dòng)物的感情，人與自己和諧相處的情趣。
5、舞曲
這些音樂(lè )廣為流傳，旋律優(yōu)美，喜聞樂(lè )見(jiàn)。如《火車(chē)波爾卡》《獅子舞會(huì )》等。
二、思想教育
教學(xué)中，注重對教材的運用，滲透素質(zhì)教育和思想教育。教育學(xué)生學(xué)習熱愛(ài)生活，熱愛(ài)音樂(lè )，有高尚的情操。通過(guò)音樂(lè )教育，使孩子們享受美，熱愛(ài)美，愉快生活、愉快學(xué)習，主動(dòng)接受，愛(ài)學(xué)、樂(lè )學(xué)。
三、教學(xué)方法
進(jìn)一步提高教學(xué)技巧，有良好的教學(xué)方法，積極滲透音樂(lè )思想，把現代教育的理論運用到教學(xué)中去，讓課堂活躍起來(lái)，讓孩子們跳起來(lái)，唱起來(lái)。在教學(xué)中，認真鉆研課標，精心設計教案，科學(xué)上課，力求達到課標的要求。運用了獨唱，表演唱，舞蹈，拍手等手段，讓課堂活起來(lái)，讓快樂(lè )充滿(mǎn)整個(gè)課堂。
本期音樂(lè )每一周學(xué)習一課，復習一周。提前備課，有計劃，有反思，認真準備了教具，課后有反思，期末有總結。
最新年度工作總結范文12
本人自從從事鄉村醫生工作以來(lái)，歷年在衛生局及鎮衛生院親切領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療、公衛工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉村醫生的職責。
積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不缺習、準時(shí)參加由衛生局、衛生院舉辦的各種會(huì )議。在日常工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，促使自己業(yè)務(wù)水平的提高。
XX 年全面高效、圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項工作指標和任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛生事業(yè)的基層醫務(wù)人員應盡的義務(wù)與應當做的工作 。 一年來(lái)向村民提供的基本醫療和公衛服務(wù)主要表現在以下方面：
1. 就近搶救中毒、(溺水、觸電)、休克等急診患者;
2. 對村民的常見(jiàn)病與多發(fā)病能進(jìn)行及時(shí)和比較準確的初步治療，對于緩解看病難看病遠起到了至關(guān)重要的作用;
3. 對進(jìn)行性加重病人在程度輕微階段進(jìn)行繼續診治;
4.對行動(dòng)不便的老年患者與臥床不起的重癥患者進(jìn)行上門(mén)服務(wù);
5. 對一些被上級權威性醫療機構診斷并放棄治療的絕癥患者進(jìn)行對癥治療與臨終關(guān)懷;
6.及時(shí)處理輕度燙傷、燒傷、創(chuàng )傷等傷科不能延時(shí)治療的疾病。
7.向村民提供公共衛生服務(wù)。防疫與婦幼保健這兩項公共衛生工作均積極配合上級實(shí)施，包括四種慢性病的管理、新生兒出生登記、協(xié)助完成轄區內兒童計劃免疫與其它季節性免疫接種任務(wù)、負責本轄區傳染病與流行病的防控與上報、孕婦保健與產(chǎn)后訪(fǎng)查、高危孕婦管理、完成 0 ～ 7 歲兒童登記造冊報表、兒童保健手冊、肺結核病或疑似肺結核的轉診、育齡婦女管理登記表、負責 0 ～ 5 歲嬰幼兒的.死亡報告等。
8.開(kāi)展宣講農村愛(ài)國衛生活動(dòng)、經(jīng)常免費對村民進(jìn)行健康體檢、分階段為本村村民建立居民健康檔案、開(kāi)展健康咨詢(xún)服務(wù)、利用祖國的傳統醫療技能中醫中藥、針炙、撥罐、推拿、亂痧等開(kāi)展日常門(mén)診工作。
9.配合與支持新型農村合作醫療XX年的參合續合費收繳;適時(shí)為村民現場(chǎng)報銷(xiāo)補償新農合門(mén)診費用，使村民充分享受和進(jìn)一步支持新農合這一惠民政策。
雖然目前我衛生室服務(wù)能力、服務(wù)技能還有限，但也在不斷尋求發(fā)展，為創(chuàng )建標準化村衛生室，省級中醫藥運用與推廣不懈努力。 一年來(lái)門(mén)診治療達到7000 余人次，其中出診 150 余人次，轉診 130 余人次，受到了村民的廣泛認同，為忠義鎮老百姓和農村衛生事業(yè)做出了應有的貢獻。
學(xué)海無(wú)涯，作為一名鄉村醫生，我寧愿并加強自我學(xué)習，爭取不斷提高醫療技能、理論知識等業(yè)務(wù)能力，作為基層衛生人員，我深知任重而道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，為全面干好本職工作而奮斗。
最新年度工作總結范文13
時(shí)光荏苒，轉眼間，20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一段時(shí)間里，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時(shí)的完成了年度工作總結計劃�，F在，就過(guò)去的一年工作做下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的'磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。
但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作總結計劃
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心A理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
3、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
最新年度工作總結范文14
在xx地產(chǎn)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，xx項目在拿到地塊后很快就進(jìn)入到實(shí)施階段，這開(kāi)辟了xx地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年10月份到達這個(gè)項目，根據公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門(mén)做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎工作。從管理組織的認識上、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細節上、從服務(wù)形態(tài)的意識上、從團隊建設的內部組織安排上、從養成不斷積累總結學(xué)習態(tài)度上、從工作責任意識上著(zhù)手安排項目的管理工作，緊跟公司發(fā)展的步伐，加快項目人才的培養和鍛煉�，F將這一階段的工作做一總結，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改進(jìn)和調整，凝聚有益的財富。
項目從進(jìn)駐開(kāi)始截至目前完成項目?jì)炔康叵聵嬛锴謇砉ぷ�、完成項目圍墻、大門(mén)施工及亮化工程、完成項目?jì)炔克W(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造、完成項目用電配套設施、完成了項目小區的綠化方案和景觀(guān)示范區的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù)，為節前三層封頂創(chuàng )造有利條件，也為項目銷(xiāo)售提供可靠的保障，希望通過(guò)我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷(xiāo)售提供更多的賣(mài)點(diǎn)，創(chuàng )造銷(xiāo)售的神話(huà)，為公司創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，為公司的可持續型發(fā)展做好基礎工作。
理順項目管理的思路，有目標、有依據，只有這樣才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作。統一思想、統一認識，我們在創(chuàng )造中前進(jìn)，我們在改革中發(fā)展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點(diǎn)，為打造無(wú)以倫比的精品工程質(zhì)量目標和優(yōu)秀的管理模式探索前進(jìn)。根據對項目的改革要求，給xx項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質(zhì)到不同專(zhuān)業(yè)的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標就是：精品生活就在幸福堡；鍛煉和培養一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。
在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上，緊跟項目的要求，激發(fā)工作熱情，每一個(gè)人都在為這個(gè)項目能做些什么在思考，今天我在做些什么，今天我學(xué)到了什么、今天我處理了那些問(wèn)題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說(shuō)到底，今天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立，是一種文化，也是一種習慣，更是一種進(jìn)步。使我們每一個(gè)管理人員有一個(gè)存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目?jì)炔繙贤▽W(xué)習這樣的形式，使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學(xué)習，相互探討，相互補充，在不知不覺(jué)中學(xué)到很多東西。培養了大家在巡視過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，我們不規避問(wèn)題的出現，只有出現問(wèn)題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學(xué)習；對于已經(jīng)出現的問(wèn)題，我們以積極的態(tài)度去應對而不是推諉，盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問(wèn)題的環(huán)節上，減少損失。我們堅信：一個(gè)不犯錯誤的人肯定是一個(gè)不求長(cháng)進(jìn)的人。
公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著(zhù)手完成工程管理的細節檢查和跟蹤機制，制定了項目實(shí)施階段的分戶(hù)驗收制度，這項工作制度在實(shí)施的過(guò)程中，使我們發(fā)現不少在設計上、圖紙會(huì )審中及圖紙優(yōu)化過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現的問(wèn)題，從使用者的角度和精品項目的細節要求上出發(fā)，結合實(shí)際情況進(jìn)行解決處理，盡可能的減少造價(jià)而又能達到統一、美觀(guān)和適用的效果。在發(fā)現問(wèn)題后我們及時(shí)和領(lǐng)導溝通，并出具初步修正意見(jiàn)，達到意識和認識上的統一。
雖然這項工作的勞動(dòng)量不小，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒(méi)有這樣做過(guò)，但是大家并沒(méi)有怨言，依然決然的按照要求去實(shí)施、去落實(shí)。根據發(fā)現細節質(zhì)量問(wèn)題的部位、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來(lái)跟蹤、檢查、落實(shí)的時(shí)限，為今后的細節質(zhì)量控制做好前提工作。
在統一服務(wù)形態(tài)的意識上，我們統一認識，我們的工作就是服務(wù)，站在施工方的立場(chǎng)考慮我們應該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時(shí)，徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現工程細節處理滯后的現象，不斷和施工方進(jìn)行有效溝通，大力支持監理工作，從每一個(gè)細節控制上著(zhù)手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過(guò)度，真正體現服務(wù)管理職能，達到參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統一。
想要獲得高效的工作，就必須具有一個(gè)團結的團隊，一個(gè)具有學(xué)習型的團隊，一個(gè)具有凝聚力的團隊，一個(gè)具有榮辱意識的團隊。一個(gè)人做好只能體現自己個(gè)人的才華和能力，只有團隊做好啦，才具有真正意義上的.創(chuàng )造力和市場(chǎng)占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內部學(xué)習和溝通，加強團隊建設，強化不斷的總結和學(xué)習意識，使我們的團隊成
為一個(gè)戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊、思想進(jìn)步、追求發(fā)展的團隊，只有這樣才能真正體現項目改革和發(fā)展的需求，成為不落后腿具有進(jìn)步意義的隊伍。
任何一個(gè)管理人員在工作責任意識上都具有不可少的潛能，激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續工作，在責任意識上，在全面發(fā)展上，在不斷追求進(jìn)步上，充分發(fā)揮其內在的態(tài)度和想法，允許有不同意見(jiàn)的存在，只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進(jìn)的人員，充分發(fā)揮潛能，加快個(gè)人尋求不斷進(jìn)步的步伐，構建一個(gè)敢說(shuō)，敢做事，敢于承擔責任氛圍，充分發(fā)揮每一個(gè)人的工作積極性，挖掘每一個(gè)人的潛能，互相幫助、取長(cháng)補短，使我們大家成長(cháng)的更快、更好。項目工作職責分工明確，責任到人，加上內部通力協(xié)作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實(shí)處，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。
及時(shí)傳達公司管理層的會(huì )議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機會(huì )，落實(shí)公司對項目的具體細節要求，達到上下意識上的統一，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng )先做好各項工作。
在這一段的是時(shí)間里，我們項目部雖然做了一些扎實(shí)的工作，但是回想起來(lái)，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問(wèn)題的局限性，造成現在施工管理過(guò)程中出現和預期不符的現象，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來(lái)的一個(gè)階段，我們仍然會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，所以目前的現狀就要求我們還要不斷加強學(xué)習，全面深入思考，持續不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作提供強有力的技術(shù)保障和管理能力。
在前一段項目實(shí)施的過(guò)程中，我們得到了公司領(lǐng)導的理解、指導和幫助，同時(shí)也得到了伙伴們的支持與幫助，在此，我感謝您們一直以來(lái)的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛(ài)，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續做下去，我們堅信：細節決定成敗，學(xué)習改變命運。
最新年度工作總結范文15
回顧這x年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)x年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將x年來(lái)的工作情況總結如下：
一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清醒地認識到，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的'中心。
工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、及時(shí)了解準備交付的房屋情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng )建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這x年的時(shí)間里，達到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。
4、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶(hù)意識，把客戶(hù)的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預測，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己x年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)
調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)x年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
x年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在xx年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
【最新年度工作總結】相關(guān)文章：
年度工作總結最新09-13
前臺年度工作總結最新08-03
文員年度工作總結最新08-03
最新行政年度工作總結08-17
最新前臺年度工作總結06-10
最新保健年度工作總結06-10
最新的個(gè)人年度的工作總結06-13
最新酒店年度工作總結06-12
最新銷(xiāo)售年度工作總結07-03
最新的客服年度工作總結07-06