年度工作總結范文
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。
年度工作總結范文1
在20xx年度的生產(chǎn)工作中，我班組嚴格遵守公司及車(chē)間制定的相關(guān)管理規定，認真抓好生產(chǎn)管理、安全管理、勞動(dòng)紀律管理，圓滿(mǎn)順利地完成了20xx年度的各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將我班組一年來(lái)的工作情況總結如下：
為了保證生產(chǎn)質(zhì)量，我班在嚴格執行《作業(yè)指導書(shū)》中相關(guān)規定的前提下，根據班組實(shí)際情況，通過(guò)多種方式狠抓質(zhì)量管理工作。如充分利用工序考核評分制度及績(jì)效考核規定，在班組內部實(shí)現按勞分配、按表現考評、按工作質(zhì)量評分。使員工從過(guò)去的 “要我干好”的思想轉變?yōu)椤拔乙珊谩�。同時(shí)，為杜絕不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生及生產(chǎn)過(guò)程中有違反工藝管理規定的現象出現，我們提出了“工作速度服從工作質(zhì)量”的質(zhì)量管理理念。此外，班組骨干在共同負責生產(chǎn)管理的同時(shí)，又有所側重。比如質(zhì)量老師主要負責對員工的工序操作進(jìn)行監督管理，班長(cháng)主要負責生產(chǎn)現場(chǎng)的監督管理，副班長(cháng)主要負責計量管理及其它事務(wù)的監督管理。在班組骨干的共同管理下，在班組員工的積極配合下，在20xx年度的生產(chǎn)中我班的班組綜合考核成績(jì)在車(chē)間名列前矛。
此外，針對我班組新員工多，員工工作效率相對較低的實(shí)際情況，我班在開(kāi)展 “傳、幫、帶”的過(guò)程中，對參與“傳、幫、帶”的老員工視其表現給予相應的獎勵，對表現積極，工作進(jìn)步大的新員工給予一定的鼓勵。此舉不僅對“傳、幫、帶”活動(dòng)有一定的促進(jìn)效果，還在班組內形成了“學(xué)、趕、超”的激勵競爭氛圍，對穩定提高班組的產(chǎn)質(zhì)量也有積極的促進(jìn)作用。
在20xx年度生產(chǎn)開(kāi)始前，我們班屬于編制不變，但是員工由車(chē)間其它
班組抽調組成。為了盡快增強班組的凝聚力，使班組各項管理工作有序開(kāi)展。面對“老班組、新員工”的船體特殊情況，在20xx年度的生產(chǎn)開(kāi)始后，班組負責人多次召集全班員工對班組的管理規定進(jìn)行討論修改，使之行之有效。此外，鼓勵員工對班組管理上存在的不足多提合理化建議，通過(guò)班組不斷的加強和完善相關(guān)的管理規定，我班在安全管理、勞動(dòng)紀律管理方面也取得了比較理想的效果。安全生產(chǎn)管理工作實(shí)現了“四零一低”，員工違反公司及車(chē)間勞動(dòng)管理規定的次數為零。
總之，20xx年度的生產(chǎn)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，得益于車(chē)間的科學(xué)管理與大力指導，得益于班組成員的齊心協(xié)力。我們將會(huì )一如既往，努力做好今后的工作。
年度工作總結范文2
畢業(yè)上崗距今也有一年的時(shí)間，從一名大學(xué)生，走進(jìn)醫院，我成為一名救死扶傷的護士，在完成身份轉變的同時(shí)也接觸到了很多寶貴的東西，讓我不斷進(jìn)步。在學(xué)校的時(shí)候就一直一嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，現在參加工作終于體會(huì )到知識的重要性。無(wú)論如何，過(guò)去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。下面是本人自我鑒定。
一、在工作上
在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。
二、在學(xué)習上，嚴格要求自己
憑著(zhù)對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在思想上
堅持四項基本原則。要求積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民，擁護黨的領(lǐng)導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨書(shū)；有很強的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的；能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
生活仍在繼續，我的努力也不會(huì )停止。在今后的工作中我會(huì )更加不斷努力地學(xué)習，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。
年度工作總結范文3
20xx年初我很榮幸客戶(hù)服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀大員工還是剛進(jìn)入社會(huì )女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè )都讓我牽掛在心相互信賴(lài)無(wú)話(huà)不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂(lè )心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè )從而把握著(zhù)幸福生活 需要查看完整文章：請聯(lián)系 論文—網(wǎng)—歡迎您
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環(huán)節里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏(yíng)得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛(ài)團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設努力創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學(xué)習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
眾心齊泰山移我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯客服中心是防火墻話(huà)務(wù)員是滅火器這是號日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱(chēng)客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心事實(shí)確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響？通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀(guān)點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng )造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀(guān)念在號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現量體裁衣靈活運用一張滿(mǎn)意笑容贊許眼光一句肯定話(huà)都會(huì )員工溫馨服務(wù)天天進(jìn)步動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場(chǎng)面對客戶(hù)所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著(zhù)隨州電信！
二、細化基礎管理量化績(jì)效指標營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍
標桿要定位管理要精細指標要量化評價(jià)要公允這是我對客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導為主大膽執行分公司績(jì)效考核精神結合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績(jì)效考核指標設置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標準使每個(gè)員工對應承擔職責做到心中有數客觀(guān)評價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭先創(chuàng )優(yōu)競賽氛圍。
三、防微杜漸及時(shí)糾偏甘當滅火器愿做防火墻
如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大那么服務(wù)補救工作難度系數將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎討價(jià)還價(jià)是過(guò)程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內進(jìn)行情感修復信任感重新建立寬容、耐心是基礎審時(shí)度勢是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏(yíng)回客戶(hù)是效益。
xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗南郊IP計費出現錯誤用戶(hù)王XX越級投訴要求賠償自裝機之日起總話(huà)費共計萬(wàn)元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門(mén)與用戶(hù)進(jìn)行溝通但該用戶(hù)執意堅持要求賠償經(jīng)過(guò)多次交涉我由于用戶(hù)職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶(hù)這一特殊心態(tài)制訂一系列補救措施通過(guò)鍥而不舍努力得到用戶(hù)理解在規避企業(yè)風(fēng)險同時(shí)也讓用戶(hù)對企業(yè)及本人有了新認識。
如果說(shuō)xx年初王XX IP計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初戶(hù)一機雙號用戶(hù)安全退網(wǎng)無(wú)一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶(hù)投訴時(shí)我不是僅僅為了平息事端了結投訴而努力更重要是在得到客戶(hù)認可同時(shí)也要讓客戶(hù)對電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認識我深深體會(huì )到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)服務(wù)效益這看似簡(jiǎn)單體味之后卻內涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時(shí)糾偏愿當企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。
感到非常欣慰是自號成立至今凡經(jīng)我手各類(lèi)棘手用戶(hù)爭議、和上級領(lǐng)導轉辦投訴都得到了圓滿(mǎn)處理許多被認為比較難纏客戶(hù)與我交上了朋友建立良好關(guān)系。
四、營(yíng)造學(xué)習與知識共享文化氛圍創(chuàng )新培訓思維尋找多樣方法相互學(xué)習知識共享加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升
自信來(lái)自專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)來(lái)自學(xué)習號自成立之初就建立了嚴格學(xué)習制度月初根據工作實(shí)際情況制訂詳細培訓計劃要求員工按時(shí)參加按計劃執行重視培訓每過(guò)程更關(guān)注培訓后知識掌握和應用在月底進(jìn)行考試并將考試結果運用到內部工作考評中去通過(guò)多形式培訓方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論、專(zhuān)家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經(jīng)驗、技巧和最佳實(shí)踐由個(gè)人知識變?yōu)閳F隊知識使得一員工可以通過(guò)學(xué)習避免重犯類(lèi)似錯誤；另一再出現同類(lèi)問(wèn)題后員工可以少走彎路及時(shí)準確地處理好客戶(hù)需求。
為了積累工作經(jīng)驗交流和溝通每月每位員工寫(xiě)一篇工作日記或學(xué)習心得內容和格式不限通過(guò)每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)引導她們達到知識共享目。
隨著(zhù)對客戶(hù)響應速度提速服務(wù)標準不斷提升崗位對員工工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類(lèi)電信業(yè)務(wù)熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節和流程同時(shí)還應具備較強溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧在日常培訓工作中業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識及服務(wù)行為規范是經(jīng)常所涉及到但員工對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識和寬帶障礙預判斷、預處理仍需培訓力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò )精英犧牲休息現場(chǎng)指導并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓教材以培訓效果。
五、以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落面臨困難仍能保持長(cháng)效工作熱情
xx年元月我從多媒體分局調入號當時(shí)正值公司勞動(dòng)人事改革人員緊缺工作地點(diǎn)分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無(wú)章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰我膽怯邊頂班邊學(xué)習邊摸索邊總結在最短內調整好角色適應了新崗位憑借著(zhù)高度責任心和持久工作熱情積極主動(dòng)有計劃有步驟地實(shí)施著(zhù)號機構搭建和內部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵機制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實(shí)基礎管理工作在省公司組織渠道建設與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評xx年我所在中心被分公司授予 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和先進(jìn)生產(chǎn)集體稱(chēng)號20xx年評為先進(jìn)工會(huì )小組申報了省青年文明號榮譽(yù)稱(chēng)號。
20xx年月公司實(shí)施BPR流程重組后我角色發(fā)生了變化————從中心主任轉換成中心副主任我服從組織安排及時(shí)調整心態(tài)轉變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫(xiě)了《號流程執行手冊》組織中心員工開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)分析 號行業(yè)特點(diǎn)收集編寫(xiě)了三萬(wàn)余字《坐席代表培訓手冊》；為了有效提升坐席代表專(zhuān)業(yè)水平我抓住要點(diǎn)分別搜集和整理了《ADSL學(xué)習手冊》、《互聯(lián)星空知識問(wèn)答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內部員工培訓提供了保證。
在我已近20年工作經(jīng)歷中無(wú)論是高崗低聘時(shí)還是競聘落榜時(shí)我總能及時(shí)調整心態(tài)笑對逆境保持長(cháng)效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標準降低所帶領(lǐng)團隊服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應盡本分帶好團隊仍是我職責所在。
兩年來(lái)匆匆而過(guò)我見(jiàn)證了客服中心從無(wú)到有從小到大從到員工從人增至今天人一次次服務(wù)提升中無(wú)論是機房搬遷還是人員培訓或日常管理我盡職盡責不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當看到客戶(hù)從敵意到滿(mǎn)意從對立到認同我感受到工作快樂(lè )享受到實(shí)現自我價(jià)值快樂(lè )我愛(ài)我崗位我更愛(ài)我所在團隊克難奮進(jìn)一起戰斗相互鼓勵相互感動(dòng)同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過(guò)最初艱難創(chuàng )業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對崗位理解和號認識得到了不斷升華！
最新年財務(wù)辦公室年度工作總結范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的最新年財務(wù)辦公室年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新年財務(wù)辦公室年度工作總結范文1
忙碌中我們告別了20xx年，迎來(lái)了嶄新的最新年，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過(guò)去一年來(lái)給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝！
回顧20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現將最新年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、認真做好常規性財務(wù)工作
1、公司財務(wù)部每月承擔著(zhù)大量的資金支付、費用報銷(xiāo)、記賬、票據審核等工作。
同時(shí)還要配合公司的投標工作；做好大量的會(huì )計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時(shí)為各項經(jīng)濟活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。
律師個(gè)人年度工作總結范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的律師個(gè)人年度工作總結范文，歡迎大家分享。
律師個(gè)人年度工作總結范文1
作為一名執業(yè)不久的律師，我認真學(xué)習并遵守法律法規。遵守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律，依法、誠信、盡責執業(yè)，忠實(shí)履行中國特色社會(huì )主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實(shí)施，維護社會(huì )公平和正義，認真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)，無(wú)任何投訴記錄�，F就20xx年的執業(yè)情況，總結如下：
一、遵守法律、法規和規章，遵守職業(yè)道德、執業(yè)紀律和執業(yè)行為規范
本人在執業(yè)過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過(guò)程中從未做過(guò)以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢(qián)物或與案情有關(guān)的信息；與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事�？傊趫虡I(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關(guān)規定，為自己遵章守紀打下了堅實(shí)的基礎，養成了良好的習慣。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務(wù)
本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委托事項，限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對可能出現的風(fēng)險做不恰當的或虛假的承諾。對委托人支付的費用能夠做到合理開(kāi)支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。
人事檔案管理年度工作總結范文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的人事檔案管理年度工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人事檔案管理年度工作總結范文1
根據市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開(kāi)展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結合我局的干部檔案工作實(shí)際情況，我們迅速行動(dòng)、突出重點(diǎn)、認真細致地逐條逐項按照《xx市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實(shí)事求是地進(jìn)行自查。
一、20xx年工作總結
(一)完成全區檔案業(yè)務(wù)培訓工作
11月30日，我局舉辦了為期1天的檔案業(yè)務(wù)培訓班，對全區各部門(mén)及社區(村)檔案工作人員等150余人進(jìn)行了培訓。此次培訓規模大、參訓率高、管理嚴、學(xué)習效果好，為今后全區檔案工作奠定了良好的基礎。
(二)做好重點(diǎn)項目檔案工作
一是土地流轉檔案工作。完成城北森林公園、華興城核心起步區涉及的吳官屯、趙官屯、徐官屯等3個(gè)村的土地流轉檔案57卷、831件的立卷工作。
二是生態(tài)觀(guān)光園項目檔案現場(chǎng)指導工作。我局派專(zhuān)門(mén)人員到昊天熱力生態(tài)觀(guān)光園指揮部，現場(chǎng)指導園區檔案的歸檔范圍及要求。目前指揮部已經(jīng)收集包括會(huì )議紀要、進(jìn)度匯報、簡(jiǎn)報以及土地征收協(xié)議、土地流轉協(xié)議等資料160件，并已進(jìn)行了科學(xué)分類(lèi)，妥善保管。
三是商貿物流項目檔案指導工作。我局深入物流園區，對彩龍國際商貿廣場(chǎng)、滄州水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、滄州國際五金城、佳興倉儲物流中心項目、華信現代農業(yè)物流配送中心等5個(gè)項目的檔案資料進(jìn)行整理、分類(lèi)。
鐵路職工年度工作總結優(yōu)質(zhì)范文通用
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的鐵路職工年度工作總結優(yōu)質(zhì)范文通用，歡迎大家分享。
今年以來(lái)，我鄉嚴格按照省、市、區關(guān)于鐵路護路聯(lián)防工作的要求何部署，緊緊圍繞新一輪平安創(chuàng )建工作，以健全鐵路護路聯(lián)防機制為主體，不斷完善“打、防、控”工作機制，積極開(kāi)展以打擊、整治、宣傳教育為主要內容的活動(dòng)，采取了一系列行之有效的措施，全力打造“平安鐵路線(xiàn)”，確保了我鄉境內鐵道線(xiàn)的安全暢通。
一、領(lǐng)導重視，責任明確，不斷健全鐵路護路聯(lián)防機
�。ㄒ唬└叨戎匾曡F路護路聯(lián)防工作。
鄉黨委、政府將鐵路護路聯(lián)防工作納入了我鄉平安建設的.總體規劃，鄉綜治委將鐵路護路聯(lián)防工作納入綜合治理目標進(jìn)行考核，列為平安建設的一項重要內容，與綜合治理何平安建設各項工作同時(shí)規劃、同部署、同檢查、同獎懲，做到了同步發(fā)展。同時(shí)，成立了鐵路護路聯(lián)防領(lǐng)導小組，各村社區也相繼成立了鐵路護路聯(lián)防組織，保證了鐵路護路聯(lián)防工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ┓e極實(shí)施并落實(shí)“一把手”工程。
我鄉始終把鐵路護路聯(lián)防工作當做一件大事來(lái)抓，納入重要的工作議事日程，并給予高度重視何支持。我鄉黨委書(shū)記、鄉長(cháng)為鐵路護路聯(lián)防工作第一責任人，分管領(lǐng)導為直接責任人，層層負責，層層落實(shí)“一把手工程”，確保了領(lǐng)導責任落到實(shí)處，形成了“一級抓一級，一級對一級負責”，全鄉上下齊抓共管的良好格局。
2022年度法院信訪(fǎng)工作總結范文通用
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的2022年度法院信訪(fǎng)工作總結范文通用，希望對大家有所幫助。
2022年度法院信訪(fǎng)工作總結范文通用1
20xx年在區委的正確領(lǐng)導和人大、政府、市中級法院的有力監督支持指導下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，取得一一定成果，全年度共接待來(lái)訪(fǎng)人員113人次，妥善處理上級轉辦群眾信訪(fǎng)事項18件，共化解了涉訴信訪(fǎng)案6件，其中讓余珍秀、鄧電平二個(gè)疑難積案的當事人出具了息訪(fǎng)，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪(fǎng)的涉訴信訪(fǎng)人員12人次，有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪(fǎng)人的信訪(fǎng)突發(fā)事件3起，有效預防了涉訴信訪(fǎng)突發(fā)事件9起。但是，涉訴信訪(fǎng)工作的形勢依然十分嚴峻，重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì )穩定。對此，我們深感責任重大。為了有效解決涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，我們對涉訴信訪(fǎng)案件進(jìn)行了認真分析研究，找準原因，采取對策，盡快扭轉被動(dòng)的局面�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，真抓實(shí)管
一是正視現實(shí)，增強做好涉訴信訪(fǎng)工作的政治責任感。我院是涉訴信訪(fǎng)案件較多的單位，面對多年來(lái)形成的十多起誘因多樣、案情復雜、調處艱難的涉訴信訪(fǎng)重點(diǎn)案件，我們深感責任重大。為扭轉涉訴信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面，維護社會(huì )穩定，我院多次召開(kāi)黨組會(huì )議和審委會(huì )會(huì )議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪(fǎng)工作擺上重要日程。
醫保工作年度工作總結范文（精選9篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的醫保工作年度工作總結范文（精選9篇），希望對大家有所幫助。
醫保工作年度工作總結1
我在醫院主要負責的是醫保工作，到現在已經(jīng)有1年時(shí)間，時(shí)間很短，沒(méi)有什么成績(jì)可以講出來(lái)，把我這一年的工作所得向大家作出匯報。
1、自20xx年1月1日起我院門(mén)診交易1272筆，住院51人次，結賬49人次，在院2人次，住院病人涉及大興，東城、宣武、朝陽(yáng)、崇文五個(gè)區縣，現順利結算46筆：費用721477.37元;未結算3筆：費用24271.34元。在已經(jīng)結算的費用中無(wú)拒付發(fā)生，醫保病人門(mén)診住院數據上傳準確，無(wú)垃圾數據反饋信息。
2、從1月份開(kāi)展工作至今院內醫保系統運行正常，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統修理好，細致的查找問(wèn)題發(fā)生的原因，及時(shí)的安裝殺毒軟件。在xx年先對院內的醫保單機及時(shí)的進(jìn)行了13次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時(shí)間將我院的醫保系統進(jìn)行及時(shí)的升級工作。期間在五月份進(jìn)行醫院his系統改造，做好醫保門(mén)診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。
3、做好與醫保中心的上傳下達工作，對于工作中出現的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決。xx年參加市區兩級醫保中心組織的會(huì )議培訓6次，在9月23日的實(shí)施刷卡培訓會(huì )上領(lǐng)回讀卡器兩臺，sim卡機三臺，醫�？ㄔ囉每ㄒ粡�，實(shí)施刷卡工作將在明年初在郊區縣展開(kāi)。
消防年度工作總結范文（精選6篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編精心整理的消防年度工作總結范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
消防年度工作總結1
年終歲末，20xx年工作即將接近尾聲，過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，本著(zhù)“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)，保證了無(wú)重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習到各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識�，F將我本年度的工作情況、取得的成績(jì)與不足總結如下：
一、始終貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的工作方針，加大防火安全巡查力度，確保安全無(wú)事故
全面貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的工作方針，促進(jìn)消防“四個(gè)能力”建設的有序進(jìn)行，自身樹(shù)立安全生產(chǎn)無(wú)小事的安全理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓，從加強現場(chǎng)消防系統監督巡查入手，確定巡查頻次，重點(diǎn)部位專(zhuān)人負責，實(shí)行管理問(wèn)責制、事故排查責任制，明確消防管理責任，確保隱患發(fā)現及時(shí)，整改處置到位，堅決把隱患事故苗條消除在萌芽狀態(tài)，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展，使庫區消防系統有一個(gè)良好的消防環(huán)境。
二、創(chuàng )新宣傳形式，深入開(kāi)展消防安全宣傳教育
長(cháng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語(yǔ)，過(guò)于單調和表面化。在實(shí)際工作中，考慮到施工單位、職工忙于工作，統一集中進(jìn)行消防知識培訓因場(chǎng)地限制等原因，局限性較大工作不夠人性化，經(jīng)過(guò)內部開(kāi)會(huì )商討，結合集團公司“深入開(kāi)展以客戶(hù)為中心”要求，通過(guò)開(kāi)展了一對一的圖片、法律法規、安全知識宣傳以及滅火器材的使用方法和緊急情況如何逃生等講解培訓，同時(shí)對旗艦店商戶(hù)針對性的制定培訓方案，制作視頻資料、ppt培訓課件，通過(guò)電腦授課激發(fā)了商戶(hù)安全管理的積極性，有效地提高了商場(chǎng)商戶(hù)的消防安全意識和安全防范意識。在內部培訓中以崗定位，剖析不同崗位消防安全管理薄弱環(huán)節，事故應對措施，培訓由簡(jiǎn)入深，由點(diǎn)觸面，極大程度的完善了內部“防火墻”體系，提高了員工整體安全防范意識。
消防年度工作總結范文（通用7篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編收集整理的消防年度工作總結范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消防年度工作總結1
20xx年度，祁南礦建項目部在上級主管部門(mén)和單位領(lǐng)導的大力支持下，始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹落實(shí)《淮北礦業(yè)（集團）公司消防安全責任管理考核辦法》和工程建設公司《關(guān)于做好20xx年度汛期“三防”工作的通知》等文件精神，并根據集團公司武裝保衛消防各月份工作要點(diǎn)，認真落實(shí)防火安全工作責任制，強化防火安全目標管理，有效預防火災事故，減輕火災危害，保障生產(chǎn)安全，項目部對消防工作進(jìn)行逐步整改和完善，本著(zhù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，認真落實(shí)防火安全工作責任制，項目部防火安全管理人員在有關(guān)部門(mén)通力合作下，齊抓共管，不斷完善各項防火安全措施，積極認真不間斷地排查、整改火險隱患，杜絕了火災事故的發(fā)生，為項目部的安全生產(chǎn)做出了重要貢獻，使消防工作取得了一定的成績(jì)，保證了安全生產(chǎn)的穩定局面。
20xx年度，項目部根據上級文件精神，成立了以康永經(jīng)理為組長(cháng)的防火領(lǐng)導小組，和以劉得福同志為隊長(cháng)的義務(wù)消防隊，在項目部領(lǐng)導的支持和各級人員的配合下，保衛組精心組織，在項目部認真開(kāi)展了“迎國慶，慶中秋，保平安”和“119消防安全宣傳日”等系列安全防火宣傳活動(dòng)，精心制作防火安全宣傳單，利用上下班的時(shí)間向廣大職工宣傳日常生活密切相關(guān)的法律常識，深入班隊開(kāi)展法律知識、消防知識培訓講課，進(jìn)一步提高了項目部廣大職工的法律意識及法制觀(guān)念，保衛組人員制作標語(yǔ)、橫幅，在項目部院內張貼懸掛，營(yíng)造了濃厚的的法制宣傳氛圍。
單位年度消防工作總結范文（通用5篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的單位年度消防工作總結范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
單位年度消防工作總結1
為貫徹鼓政辦[20xx]05號文件及《20xx年街道冬季防火安全工作方案》相關(guān)精神，切實(shí)做好20xx年冬季防火安全工作，堅決預防和遏制重特大火災事故發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會(huì )的長(cháng)治久安，社區認真開(kāi)展冬季防火安全工作，現總結如下：
一、加強領(lǐng)導
社區在黨總支書(shū)記宮國珍的領(lǐng)導下，切實(shí)加強20xx年冬季防火安全工作的組織領(lǐng)導，把這項工作列入議事日程，精心組織、周密部署、建立起“安全自查、責任自負、監督到位”的長(cháng)效機制，由社區宮國珍書(shū)記任組長(cháng)，社區段警、治安副主任任副組長(cháng)、社區治安委員、社區干部、保安隊員為成員的工作領(lǐng)導小組。
12月14日上午，在社區會(huì )議室召開(kāi)冬季防火工作部署會(huì )議。會(huì )議決定近日開(kāi)始全面安排部署社區的冬季防火工作，對社區內的新村樓院、小區店面、單位企業(yè)的火患進(jìn)行全面排查，及時(shí)消除隱患，杜絕火災發(fā)生。同時(shí)，社區將積極加大對冬季用火安全的宣傳力度，提高居民群眾的用火防火知識，形成人人預防火災的良好局面。
二、安全宣傳
開(kāi)展在全轄區范圍內的消防安全大宣傳活動(dòng)，懸掛標語(yǔ)、刊登板報、入戶(hù)宣傳等多種形式，營(yíng)造聲勢，使每家每戶(hù)都學(xué)會(huì )消防常識，在火災是臨危不亂，安全疏散。
醫院醫保辦年度工作總結范文（通用9篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的醫院醫保辦年度工作總結范文（通用9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院醫保辦年度工作總結1
今年以來(lái)我區醫療保險工作，在市、區的有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的支持關(guān)心下，取得了一定的成績(jì)，城鎮醫保工作進(jìn)展良好，醫療救助工作全面展開(kāi)，醫療保險做為社會(huì )福利事業(yè)越來(lái)越多地受到社會(huì )的普遍關(guān)注，醫療保險已構成社會(huì )保障的重要方面，而得到了社會(huì )的普遍認可�；仡�5個(gè)月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是工作扎實(shí)，效果明顯，群眾滿(mǎn)意，其主要工作完成如下：
1、開(kāi)展了對參保資源的情況調查。按市局的有關(guān)要求，從今年4月份開(kāi)始，我們對全區的各類(lèi)人員參加各種醫療保險情況進(jìn)行入戶(hù)調查。通過(guò)調查，我們掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的第一手資料的同時(shí)，也增加了全區醫保工作人員的工作責任心和使命感。
2、開(kāi)展完善醫保經(jīng)辦管理辦法征求意見(jiàn)活動(dòng)。隨著(zhù)，醫療保險工作的不斷深入，人們對醫療保險工作的要求與期望也愈加強烈。按市局的統一布屬，我們與局領(lǐng)導先后四次到基層企業(yè)、街道走訪(fǎng)調研，收集建設性的意見(jiàn)有二十六條，改進(jìn)工作方法和辦事程序等方面的建議十三條，為促進(jìn)基層單位和上級決策部門(mén)的工作改進(jìn)提供了條件。
3、開(kāi)展制定工作目標責任分解工作。為了更好地完成全年工作任務(wù)，我們將今年市里下達的78320人工作任務(wù)全部進(jìn)行分解，制定責任工作目標下達到民政，教育局和各個(gè)街道辦事處。做到責任落實(shí)到人，為確定全年工作任務(wù)完成打下了基礎。