年度工作總結13篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年度工作總結 篇1

　　一、xxxx年工作措施及成效

　�。ㄒ唬┤�面推進(jìn)質(zhì)量振興。圓滿(mǎn)完成首屆xxxx市政府質(zhì)量獎評審表彰工作。龍凈環(huán)保公司以各項評分第一的成績(jì)榮獲第三屆省政府質(zhì)量獎，實(shí)現我市零的突破，xxxx市質(zhì)量獎工作獲市政府賴(lài)繼秋副市長(cháng)批示肯定。福建省政府質(zhì)量獎工作現場(chǎng)會(huì )在我市召開(kāi)，我局作了典型經(jīng)驗交流。以市政府名義出臺了《xxxx市人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強市提升產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)》。我市質(zhì)量月活動(dòng)富有成效，省局推薦我局為“質(zhì)檢系統貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要先進(jìn)單位”，是全省質(zhì)監系統唯一獲推薦的單位。省級工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率高達93、46%，在全省九個(gè)設區市中排名第三位。認真落實(shí)國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監管試點(diǎn)工作，受到省局“表現突出”通報表?yè)P。1項企業(yè)標準和1項地方標準分別榮獲省標準貢獻二等獎。爭取到各級政府質(zhì)量振興資金支持1088、8萬(wàn)元，其中xxxx市局爭取到717萬(wàn)元，含首次爭取到的省發(fā)改委支持資金500萬(wàn)元，各縣級局爭取到支持資金371、8萬(wàn)元。

　�。ǘ�）扎實(shí)保障民生安全。在全市系統內部深化食品安全監管流動(dòng)紅黃旗評選活動(dòng)，得到省局領(lǐng)導肯定。連城縣質(zhì)監局服務(wù)地瓜干產(chǎn)業(yè)工作首次被連城縣委列入專(zhuān)題會(huì )議研究。推動(dòng)4個(gè)縣政府將食品安全責任目標考核納入政府績(jì)效考核管理，3個(gè)縣政府出臺食品生產(chǎn)加工小作坊專(zhuān)項整治工作方案，初步建立了縣級質(zhì)監部門(mén)與鄉（鎮）政府及其他部門(mén)協(xié)調配合的長(cháng)效監管機制。以市政府名義出臺了《xxxx市公共領(lǐng)域電梯安全整治工作方案》，為全省最早出臺文件的地市之一。與消防部門(mén)建立電梯困人聯(lián)合應急救援機制。聯(lián)合市人力資源和社會(huì )保障局和市總工會(huì )在全省首次開(kāi)展起重機作業(yè)人員職業(yè)技能競賽活動(dòng)。大力開(kāi)展安全生產(chǎn)“打非治違”、安全隱患“清剿”、特種設備領(lǐng)域專(zhuān)項整治等特種設備監督執法活動(dòng)，出動(dòng)安全監察人員1980人次，現場(chǎng)監察特種設備生產(chǎn)使用單位1125家，檢查各類(lèi)特種設備2215臺。會(huì )同建設、消防等部門(mén)，聯(lián)合對重點(diǎn)監管區域開(kāi)展液化氣市場(chǎng)的專(zhuān)項整治活動(dòng)，下達責令整改通知書(shū)3份，立案4起，移送公安機關(guān)1起。

　�。ㄈ�）著(zhù)力夯實(shí)服務(wù)基礎。組織開(kāi)展長(cháng)汀河田水土保持生態(tài)建設標準化工作，建立了長(cháng)汀河田策武國家級銀杏農業(yè)標準化示范區，得到了市效能辦的充分肯定。福建土樓旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)工作通過(guò)省級考核驗收，并被列為國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)。永定萬(wàn)應茶項目順利通過(guò)國家地理標志產(chǎn)品保護評審。全面完成5家重點(diǎn)能耗企業(yè)能源數據采集聯(lián)網(wǎng)任務(wù)，我局連續兩年在全省重點(diǎn)耗能企業(yè)數據采集任務(wù)中名列前茅，受到國家能源中心的肯定和表?yè)P。全省計量工作會(huì )議在我市召開(kāi)，我局在會(huì )上作了典型經(jīng)驗交流。xxxx市質(zhì)檢所承擔的國家總局科研項目《關(guān)于油炸食品中極性組分指標的研究》順利通過(guò)驗收，填補國內油炸食品監管空白，居全國領(lǐng)先水平。xxxx市計量所承擔的省級科研項目《水泥細度負壓篩析儀校準方法的研究》也通過(guò)驗收，填補國內空白�；�本完成“國家空氣污染治理設備產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心”籌建工作�！案＝ㄊ〔讳P鋼產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心”（武平）獲省質(zhì)監局批準籌建，檢測大樓已完成裝修，目前在進(jìn)行檢測設備選型采購。企業(yè)減負工作措施有效，在全市減輕企業(yè)負擔工作會(huì )議上，獲得市糾風(fēng)辦、市減負辦領(lǐng)導的通報表?yè)P�！百|(zhì)量興園”和“重點(diǎn)建設項目全程保姆式跟蹤服務(wù)”兩項舉措均獲得xxxx市委宣傳部、市直機關(guān)黨工委、市數字辦、閩西日報社、xxxx電視臺等單位聯(lián)合開(kāi)展的“喜迎十八大，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作表率”活動(dòng)十佳舉措提名獎。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)加強自身建設。認真學(xué)習貫徹十八大精神，黨建基礎進(jìn)一步夯實(shí)，市局機關(guān)黨委被xxxx市直機關(guān)黨工委評為“xxxx—xxxx優(yōu)秀基層黨組織”，1名同志被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，1名被評為優(yōu)秀黨支部書(shū)記，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；與5個(gè)行政村建立了“掛鉤幫扶”關(guān)系，探索建立和完善了“三農”長(cháng)效機制。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作效果明顯，行評工作位居全市行政執法單位第5名，市政風(fēng)行風(fēng)糾風(fēng)建設督導組對我局行評工作給予了“細、實(shí)、真、新、顯”的充分肯定。行政執法水平不斷提升，全省質(zhì)監系統“陽(yáng)光執法”經(jīng)驗交流會(huì )暨法制工作研討會(huì )在我市召開(kāi)，我局作了典型經(jīng)驗交流；在省局模擬聽(tīng)證競賽活動(dòng)中，市局代表隊總分獲第2名，長(cháng)汀縣局一名同志獲優(yōu)秀選手的榮譽(yù)。大力推進(jìn)人才強檢工作，國家中心10個(gè)編制人員已基本到位，引進(jìn)博士1名；武平縣政府給予不銹鋼質(zhì)檢中心10個(gè)全額撥款事業(yè)編制目前已到位4人，此項工作已在全省得到推廣；實(shí)現28名科級干部的`平穩調整，干部隊伍思想穩定。質(zhì)監正面形象宣傳有力，我局獲得《福建質(zhì)量技術(shù)監督》雜志創(chuàng )刊30周年先進(jìn)單位和xxxx年《中國質(zhì)量報》通聯(lián)工作先進(jìn)單位；2篇文章分別獲得省局質(zhì)監形象征文活動(dòng)

　　二、三等獎；1篇文章獲得省局黨風(fēng)廉政建設征文活動(dòng)三等獎；1篇文章首次在《中國質(zhì)量報》頭版刊登，實(shí)現零的突破；質(zhì)量工作被《中國質(zhì)量報》專(zhuān)版報道。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　對照上級工作要求，我市質(zhì)監工作還存在一些薄弱環(huán)節和差距，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┬姓�執法能力有待進(jìn)一步提高。案源渠道比較狹小，立案數相對較少，受地方經(jīng)濟比往年較為蕭條影響，企業(yè)、相對人經(jīng)濟較為困難，行政處罰執行有一定難度，尤其是法院強制執行案件置留較多，執行力明顯不足。

　�。ǘ�）食品安全風(fēng)險問(wèn)題依然存在。食品生產(chǎn)企業(yè)原材料帶入的問(wèn)題仍有發(fā)生，食品加工小作坊缺乏原料和產(chǎn)品的檢驗把關(guān)能力。

　�。ㄈ�）計量技術(shù)保障和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升。還存在檢不全、檢不齊的問(wèn)題，尚不能滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)展和行政監管的需求。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品質(zhì)量監督力度有待進(jìn)一步加強。轄區內依然存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對產(chǎn)品出廠(chǎng)把關(guān)不嚴，復查整改措施不到位。

　　二、20xx年主要工作思路

　　20xx年，xxxx市質(zhì)監工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞《質(zhì)量發(fā)展綱要》的戰略部署，繼續落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”十二字方針，以建設質(zhì)量強市為目標，以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為主線(xiàn)，以維護公平正義為己任，認真履行質(zhì)量監管職責，為建設“五個(gè)xxxx”作出新的貢獻。

　�。ㄒ唬﹪�繞產(chǎn)品質(zhì)量提升，大力實(shí)施質(zhì)量強市戰略

　　1、全面加強宏觀(guān)質(zhì)量管理。深入貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強市提升產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)》文件精神，在全市范圍內大張旗鼓地開(kāi)展以質(zhì)量提升、質(zhì)量基礎、質(zhì)量文化、質(zhì)量平安、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量信用“六大工程”為主要內容的“質(zhì)量強市”工作，不斷提升我市整體質(zhì)量水平。大力開(kāi)展《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)�！拔暹M(jìn)活動(dòng)”。以卓越績(jì)效管理體系為抓手，積極組織企業(yè)參與第四屆省政府質(zhì)量獎評選工作，提升區域產(chǎn)品質(zhì)量競爭力。結合實(shí)際情況，建立和完善質(zhì)量狀況分析報告制度，定期評估分析質(zhì)量狀況及質(zhì)量競爭力水平，為宏觀(guān)經(jīng)濟決策提供依據。大力實(shí)施品牌發(fā)展戰略，指導企業(yè)做好新一輪福建省名牌產(chǎn)品申報工作，推動(dòng)xxxx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區開(kāi)展全國知名品牌創(chuàng )建示范區建設。

　　2、創(chuàng )新產(chǎn)品質(zhì)量監督機制。加大對涉及民生、安全產(chǎn)品的抽查力度，強化不合格掛網(wǎng)曝光、企業(yè)約談、問(wèn)題督辦、質(zhì)量分析等措施，督促問(wèn)題企業(yè)整改到位。鞏固驗配眼鏡產(chǎn)品分等定級成果，對人造板、油漆、涂料等產(chǎn)品開(kāi)展分等定級，以升降級動(dòng)態(tài)管理為手段，建立產(chǎn)品分類(lèi)監管長(cháng)效機制。大力開(kāi)展省級監督抽查不合格企業(yè)的后處理工作，促進(jìn)企業(yè)提高整改效果、提高產(chǎn)品合格率。建立質(zhì)量安全聯(lián)系點(diǎn)制度，健全質(zhì)量安全監管長(cháng)效機制。完善質(zhì)量安全風(fēng)險管理工作機制，制定質(zhì)量安全風(fēng)險應急預案，加強風(fēng)險信息資源共享，提升風(fēng)險防范和應急處置能力。

　　3、有效構建質(zhì)量誠信體系。建立健全質(zhì)量信用信息收集與發(fā)布制度。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案和產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄，健全質(zhì)量信用評價(jià)體系，實(shí)施質(zhì)量信用分類(lèi)監管。建立質(zhì)量失信“黑名單”并向社會(huì )公開(kāi)，加大對質(zhì)量失信懲戒力度。加大生產(chǎn)源頭治理力度，強化市場(chǎng)監督管理，深入開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區和重點(diǎn)市場(chǎng)質(zhì)量執法，嚴厲查辦制假售假大案要案，嚴厲打擊危害市場(chǎng)秩序等質(zhì)量違法行為。

　�。ǘ�）圍繞產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，大力夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎

　　1、全面鋪開(kāi)標準引領(lǐng)戰略。深入實(shí)施標準化戰略，引導骨干企業(yè)、大型企業(yè)參與國家標準、行業(yè)標準、地方標準的制、修訂，力爭參與制修訂各類(lèi)標準10項以上。認真開(kāi)展“標準化良好行為企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)，全面實(shí)施標準化崗位培訓，進(jìn)一步強化標準實(shí)施情況的監督檢查，提升企業(yè)標準化工作水平。加強國家級、省級農業(yè)標準化示范區的建設工作，穩步推進(jìn)國家地理標志保護產(chǎn)品申報工作，爭取xxxx沉缸酒順利通過(guò)評審。探索制定水土保持標準體系。積極申報長(cháng)汀縣三州楊梅農業(yè)標準化示范基地。

　　2、強化計量基礎支撐作用。加強計量標準體系建設，大力推進(jìn)法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，計量器具產(chǎn)品質(zhì)量合格率達90%以上，重點(diǎn)管理的在用強檢計量器具基本建檔，平均受檢率達95%以上。列入國家重點(diǎn)目錄的定量包裝商品凈含量省級以上抽檢平均合格率達95%。以重點(diǎn)企業(yè)能源計量審查為抓手，落實(shí)全國萬(wàn)家節能低碳行動(dòng)計劃，推進(jìn)年耗標煤5000噸以上重點(diǎn)用能單位的數據采集和聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)企業(yè)節能降耗增效，提高企業(yè)數據采集率和應用率。推動(dòng)測量管理體系認證工作，建立和完善企業(yè)能源計量管理和檢測體系。

　　3、完善認證認可監管模式。加強認證認可宣傳力度，提升服務(wù)發(fā)展的實(shí)效性和科學(xué)監管的有效性，著(zhù)力開(kāi)創(chuàng )全社會(huì )重視認證、參與認證、發(fā)展認證、享受認證的新局面。進(jìn)一步規范認證、檢測市場(chǎng)，加強對認證機構、實(shí)驗室和檢查機構的監督管理。加強法定產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗機構日常管理，提升認證認可執法監管能力。進(jìn)一步加強政策研究和信息化工作，推動(dòng)認證認可在地方經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展過(guò)程中的廣泛運用。

　　4、夯實(shí)檢驗檢測技術(shù)基礎。注重科研工作實(shí)效，抓好科技項目的申報、跟蹤和立項落實(shí)。規范檢驗檢測行為，促進(jìn)技術(shù)機構完善內部管理和激勵機制，提高檢驗檢測質(zhì)量和服務(wù)水平，提升社會(huì )公信力。支持技術(shù)機構實(shí)施“走出去”戰略，創(chuàng )建國內一流、國際先進(jìn)技術(shù)機構。充分發(fā)揮“國家空氣污染治理設備產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心”的行業(yè)引領(lǐng)作用，促進(jìn)我市環(huán)保產(chǎn)業(yè)集聚快速發(fā)展。加快省級“不銹鋼質(zhì)檢中心”建設力度，爭取以最快速度建成并投入使用。

　�。ㄈ�）圍繞社會(huì )管理創(chuàng )新，大力開(kāi)展民生質(zhì)監創(chuàng )建

　　1、完善食品安全監管機制。努力探索創(chuàng )新食品安全監管工作方式方法。持續深入排查食品安全隱患，加強轄區重點(diǎn)產(chǎn)品的整治和監管不放松。認真貫徹實(shí)施《福建省食品加工小作坊監督管理辦法》，扎實(shí)推進(jìn)食品生產(chǎn)加工小作坊食品品種目錄的制定工作，做好我市小作坊目錄內食品生產(chǎn)加工小作坊經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)加工條件核準與食品質(zhì)量監督管理。全面推動(dòng)縣級人民政府將食品安全責任目標考核納入政府績(jì)效考核管理。努力推動(dòng)全市各縣建立健全食品生產(chǎn)加工小作坊監管長(cháng)效機制。認真開(kāi)展省級監督抽查和常規風(fēng)險監測工作，落實(shí)不合格后處理措施。繼續深化流動(dòng)紅黃旗評比活動(dòng)，完善轄區監管等級評定。

　　2、全力保障特種設備安全。改進(jìn)電梯安全監察工作，落實(shí)使用單位首負責任，提高電梯維保機構的準入條件，建立以制造企業(yè)為主體的維保體系，逐步推進(jìn)電梯定期檢驗工作社會(huì )化，推行電梯安全責任保險制度。進(jìn)一步加大對特種設備重大違法行為和嚴重事故隱患的查處整治力度。做好開(kāi)發(fā)區企業(yè)前期宣傳和服務(wù)工作，督促企業(yè)自覺(jué)落實(shí)開(kāi)展作業(yè)人員安全教育，盡最大可能杜絕作業(yè)人員違章作業(yè)，不斷提高突發(fā)情況的應急處置能力，減少事故的發(fā)生。進(jìn)一步加大對充裝站非法充裝“螺絲瓶”等不合格鋼瓶和非自有產(chǎn)權鋼瓶行為的查處力度。

　　3、有序推進(jìn)民生計量工程。深入開(kāi)展“關(guān)注民生，計量惠民”專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)、服務(wù)業(yè)完成計量體系建設。繼續集中抓好與百姓生活密切相關(guān)的定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)的計量監管工作，擴大抽查范圍和覆蓋面，從源頭加強定量包裝商品凈含量的計量監管。拓展計量領(lǐng)域執法檢查，重點(diǎn)檢查電表、通信運營(yíng)商、油品、加油機等計量違法行為。強化民用三表等民生計量器具的強檢工作，開(kāi)展集貿市場(chǎng)計量器具“四統一”試點(diǎn)。實(shí)行機動(dòng)車(chē)安檢機構分類(lèi)監管，開(kāi)展車(chē)載終端測速儀檢定。

　�。ㄋ模﹪�繞質(zhì)監形象塑造，大力加強自身素質(zhì)建設

　　1、切實(shí)加強黨的組織建設。扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習貫徹十八大精神系列活動(dòng)，切實(shí)把全體人員的思想統一到中央和省委的決策部署上來(lái)。繼續抓好5個(gè)掛鉤村的“聯(lián)鄉掛村幫戶(hù)”工作。積極開(kāi)展“學(xué)廈航、學(xué)先進(jìn)、當先鋒，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境”和“我推薦、我評議身邊好人”活動(dòng)，爭取在第二屆評選活動(dòng)中獲得好成績(jì)。全面推進(jìn)“1263”機關(guān)黨建工作機制建設，深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，提高黨員干部思想政治素質(zhì)，創(chuàng )建一批富有活力、模范帶頭的“學(xué)習型機關(guān)黨組織”。

　　2、著(zhù)力打造陽(yáng)光質(zhì)監隊伍。認真落實(shí)中央八項規定、省委《實(shí)施意見(jiàn)》要求，進(jìn)一步改進(jìn)調研方法、簡(jiǎn)化接待工作、控制會(huì )議和文件數量等。深入開(kāi)展廉政質(zhì)監建設活動(dòng)，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，不斷建立健全懲治和預防腐敗體系。推進(jìn)和深化事業(yè)單位改革，實(shí)行績(jì)效管理。認真抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。確保全市質(zhì)監系統政風(fēng)行風(fēng)工作得到有效改進(jìn)。加大“陽(yáng)光執法”工作力度，創(chuàng )新新時(shí)期行政執法新模式，即實(shí)行執法聯(lián)辦等“大稽查”行政執法，促進(jìn)行政執法工作公平、公開(kāi)、公正。

　　3、全面優(yōu)化干部隊伍結構。進(jìn)一步調整充實(shí)后備干部隊伍，優(yōu)化后備干部的年齡、知識和專(zhuān)業(yè)結構，加強年輕干部的培養和人才的儲備工作，構建合理的干部隊伍梯隊。提高干部隊伍的學(xué)歷層次，加強高層次人才培養，不斷優(yōu)化隊伍結構，強化干部培訓工作，重點(diǎn)抓好新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)培訓。加大年輕干部的培養選拔力度，著(zhù)力改善班子結構，增強領(lǐng)導班子的履職能力和駕馭全局的能力。

　　4、不斷提升質(zhì)監宣傳水平。建立和完善質(zhì)監信息宣傳工作制度，逐步壯大質(zhì)監宣傳隊伍，為提升我市質(zhì)監宣傳水平提供保障。進(jìn)一步明確宣傳重點(diǎn)，以“六五”普法為契機，大力宣傳質(zhì)監工作的法律、法規和政策。加大對大案要案的報道力度，堅決揭露和打擊各類(lèi)制假、售假現象。抓好國民經(jīng)濟、社會(huì )生活和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題的報道，增強宣傳報道的質(zhì)量特色和針對性。按新聞規律辦事，改革和加強工作報道，增強新聞宣傳工作的及時(shí)性和有效性。

　　年度工作總結 篇2

　　20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉變，能夠成為XX集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我嚴格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、服從工作安排，做好本職工作

　　根據公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負責5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時(shí)根據領(lǐng)導的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　學(xué)習是終生的事情， 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地開(kāi)展日常工作，協(xié)調辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的.態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　回顧半年的工作，我認為自己在工作、學(xué)習等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：但在單位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著(zhù)時(shí)間的推移，開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續加強學(xué)習，加強同領(lǐng)導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！

　　年度工作總結 篇3

　　20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(cháng)期發(fā)展的戰略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái)，職教科有針對性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿(mǎn)完成了職工培訓任務(wù)。

　　一、領(lǐng)導重視，措施得力

　　年初，我公司就根據自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關(guān)精神和領(lǐng)導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

　　二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

　　1、公司內部培訓方面

　　今年各級各類(lèi)人員培訓共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專(zhuān)業(yè)知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。

　　2、三項崗位人員培訓

　　主要負責人、A類(lèi)安全管理人員、B類(lèi)安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類(lèi)安全管理人員培訓2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類(lèi)安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業(yè)人員、監測監控人員培訓7期160人。

　　三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質(zhì)。

　　針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學(xué)習日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習資料，由隊組負責人主持學(xué)習活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導，職教部門(mén)每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習督促檢查。要求每次學(xué)習時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習要有詳細記錄，學(xué)員要有規范的筆記，一年來(lái)取得了較好成果。

　　四、加強關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)知識水平

　　20xx年對一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統的學(xué)習教育工作，把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi)，分別開(kāi)課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補充到關(guān)鍵崗位，彌補我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

　　五、加強檔案管理，抓好基礎工作

　　職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發(fā)證基本情況。

　　為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

　　六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質(zhì)量。

　　樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。

　　七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。

　　由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進(jìn)完善。

　　存在主要問(wèn)題有：

　　1、人員配備不足；

　　2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。

　　總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質(zhì)為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學(xué)習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個(gè)新的水平。

　　在總結本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計劃如下：

　�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓

　　1、根據上級有關(guān)文件精神，認真抓好主要負責人和A類(lèi)（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的.再培訓工作。

　　2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類(lèi)（正科、隊級）管理人員、井下生產(chǎn)系統副隊長(cháng)、班組長(cháng)的培（復）訓以及再培訓工作。

　�。ǘ�）、特種作業(yè)人員培訓

　　根據集團公司安培中心統一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓

　　結合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質(zhì)量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質(zhì)安全。

　�。ㄋ模�、加強“三違”強訓工作

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴格的強訓。根據不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。

　�。ㄎ澹�、扎實(shí)抓好基層隊組培訓學(xué)習

　　基層隊組學(xué)習是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊組一把手要根據本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習計劃，學(xué)習內容包括：各工種應知應會(huì )知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規礦紀、行為規范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細，要明確學(xué)習目標，明確每次學(xué)習的內容、負責人、記錄人，明確學(xué)習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專(zhuān)門(mén)的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關(guān)鍵崗位人員的培訓，提高員工素質(zhì)

　　對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規范化培訓，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強職工技能訓練，激發(fā)和調動(dòng)職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng )新能力。20xx年繼續抓好員工學(xué)歷教育工作。

　�。ㄆ撸�、專(zhuān)業(yè)知識及技術(shù)更新培訓

　　由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專(zhuān)業(yè)知識培訓班。根據生產(chǎn)情況開(kāi)展新設備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

　　二O一三年十一月十四日

　　年度工作總結 篇4

　　學(xué)生會(huì )是學(xué)生自我管理自我約束的團體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會(huì )的重要組成部分的學(xué)習部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習,而我們學(xué)習部正是本著(zhù)“為大家的學(xué)習服務(wù)”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導下積極為大家服務(wù)。

　　回顧這半年的工作，有成績(jì)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務(wù)、創(chuàng )新”的原則為大家服務(wù)。

　　一、 日常工作—查課

　　(1)、把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，端正學(xué)習態(tài)度，樹(shù)立學(xué)習目標。我們學(xué)習部經(jīng)常召開(kāi)各班學(xué)習委員會(huì )議，目的在于提高各班學(xué)習委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質(zhì)量，落實(shí)“公平、公正、公開(kāi)”的原則。并且及時(shí)的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學(xué)及時(shí)的了解各班的到課情況。

　　(2)、部分學(xué)習委員存在不查課或捏造數據的現象，個(gè)別情節嚴重。對此，我部門(mén)實(shí)行發(fā)查課八節的懲罰，情節過(guò)于嚴重者向輔導員反應情況。

　　二、 配合院學(xué)習部舉辦各種競賽活動(dòng)

　　(1)、例如“夢(mèng)想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽，大部分同學(xué)表現極好，進(jìn)入復賽和決賽。

　　(2)、在通知過(guò)程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學(xué)準備不充分，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒，導致不去，經(jīng)過(guò)開(kāi)導參加比賽后最終進(jìn)入決賽，對此，我部門(mén)深感欣慰。

　　三、文化廣場(chǎng)

　　(1)、學(xué)習部成員經(jīng)過(guò)共同努力，為配合院里和本系團學(xué)會(huì )在文化廣場(chǎng)這一活動(dòng)中我部門(mén)搞了知識競猜，積極的帶動(dòng)了學(xué)生的興趣和熱情，通過(guò)各種字謎和謎語(yǔ)充分調動(dòng)了學(xué)生的思維，在這期間，我部門(mén)成員及時(shí)的核對答案并作了統分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。

　　(2)、在此期間，通過(guò)我部門(mén)和團學(xué)會(huì )的積極配合�；顒�(dòng)現場(chǎng)熱鬧非凡，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分�？梢�(jiàn)我系同學(xué)非常聰明。

　　四、職業(yè)技能大賽：

　　(1)、我部門(mén)在前期出了大量海報，在各班積極進(jìn)行宣傳，以專(zhuān)業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。

　　(2)、比賽的結果是通過(guò)老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者，很多同學(xué)的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。

　　五、打字比賽：

　　積極舉辦的活動(dòng)為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習熱情， 樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習部舉辦了打字比賽。

　　(1)、打字比賽是我部門(mén)每年都會(huì )搞的比賽，我部門(mén)不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場(chǎng)，但是當天因為下雨，比賽進(jìn)行的'不是很順利，但還是有很多選手繼續來(lái)參賽，而且比賽進(jìn)行的相當激烈，部分選手的水平相當好。

　　(2)、雖現場(chǎng)有點(diǎn)亂，但通過(guò)部門(mén)成員與上屆學(xué)生會(huì )干部的一致配合，活動(dòng)現場(chǎng)嚴肅緊張，總體上活動(dòng)完成，并達到了預期的激烈精彩。

　　六、例會(huì )

　　定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，主要內容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結束后的總結，上周檢查情況總結，把問(wèn)題解決，把不足改進(jìn)，爭取把工作做得更好。

　　總之，我部在過(guò)去的一學(xué)年中，盡心盡力，全面配合學(xué)院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會(huì )再接再厲，揚長(cháng)避短，用實(shí)際工作為全系同學(xué)服務(wù)。

　　年度工作總結 篇5

　　20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

　　自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚�！毕裎疫@樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

　　兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無(wú)奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認命。

　　總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�身，不敢奢談工作成績(jì)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，盡力為之：

　　1、在接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫(xiě)了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據接管后的業(yè)務(wù)調整，認真學(xué)習第三方存管業(yè)務(wù)的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識儲備。

　　2、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓工作______________。

　　3、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。

　　4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，先后多次去______________。

　　5 、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，去其它證券公司學(xué)習了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對______________。

　　6、根據部門(mén)內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓內容。

　　7 、利用所有的`可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內容。

　　8、隨時(shí)根據公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。

　　以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以南方證券的利益為重，無(wú)不是心懷對南方證券的感激與期待。

　　南方證券股份有限公司

　　XXXX業(yè)務(wù)總部

XXX

　　20xx年1月18日

　　年度工作總結 篇6

　　本人于20xx年以來(lái)一直從事圖書(shū)館專(zhuān)職工作，經(jīng)過(guò)2年的圖書(shū)館工作，本人在館藏書(shū)籍管理、電子圖書(shū)借閱以及全校雜志報紙整理方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。在此將20xx年度工作匯報如下：

　　一、提高業(yè)務(wù)能力，做好圖書(shū)館日常工作

　　20xx年在領(lǐng)導的關(guān)心幫助和指導下，本人立足崗位，全身心拖入到工作中，以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做好圖書(shū)管的各項工作，規范日常管理。本年度學(xué)生平均借閱圖書(shū)1次/人，共借閱圖書(shū)3982次，學(xué)生借閱圖書(shū)基本能夠做到愛(ài)惜圖書(shū)、文明閱讀、按時(shí)歸還。截至20xx年12月29日，學(xué)生借閱圖書(shū)剩余33冊未入庫，目前已將通知下發(fā)，要求學(xué)生按時(shí)歸還。另外，教師借閱圖書(shū)平均2次/人，共借出圖書(shū)933冊，截至20xx年12月29日，剩余19冊未入庫。

　　本學(xué)期由于校區的合并及圖書(shū)館人員的減少，給我的工作增加了較大的壓力。目前，學(xué)院圖書(shū)館由本人一人負責相關(guān)管理工作，面對大量學(xué)生、教師等借閱圖書(shū)人員的增加，困難可想而知，本人克服重重困難，履順工作思路，使圖書(shū)館借閱工作保持了良好的學(xué)習環(huán)境，真正做到讓每一個(gè)借閱人員，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，較好的完成了20xx年工作任務(wù)。

　　二、嚴格規范圖書(shū)管理系統，提高工作效率。

　　學(xué)院新啟用圖書(shū)管理系統，面對人員緊張，本人主動(dòng)放棄休息時(shí)間，認真學(xué)習該管理系統，較好的掌握了該系統。能夠獨立的進(jìn)行電子閱覽管理和網(wǎng)上圖書(shū)借閱工作，本年度圖書(shū)館運行正常，平均每日借閱圖書(shū)21冊，同時(shí)，本人負責學(xué)院全部雜志以及報紙的分發(fā)整理和統計工作，本年度學(xué)院共訂閱雜志282冊，報紙6類(lèi)共訂閱1522份，在繁忙的工作和大量的圖書(shū)借閱工作中能夠做到堅守崗位、盡職盡責，保證圖書(shū)館的正常開(kāi)放。圖書(shū)有破損現象，本人立刻實(shí)行粘、補工作，同時(shí)，本人還認真做好主任交辦的其它工作任務(wù)，為主任分憂(yōu)解難。

　　三、認真負責，嚴格要求自己

　　本人工作認真、嚴謹、踏實(shí)，時(shí)刻以高度的責任心、事業(yè)心對待自己的工作，不敢有任何的`怠慢和疏忽，時(shí)刻用“踏踏實(shí)實(shí)做事，認真嚴謹做好每一件事”作為自己的原則，認真工作，努力把圖書(shū)館做的更好。

　　在圖書(shū)館工作的日子里，我認識到了很多，也學(xué)到了很多，許多東西對我的啟發(fā)的確很大，會(huì )讓我終身受益。重視對工作方式的把握，會(huì )讓我在今后的生活中更加注重效率的提高，統籌安排，合理分配，以求做到事半功倍。對勞動(dòng)的更深一步認識，讓我不再總是眼高手低，好高騖遠，知道了無(wú)論什么事都只有自己做到了才有發(fā)言權。對勞動(dòng)價(jià)值的更深一步認識，更讓我懂得了去珍惜一切，才會(huì )更好地去享有一切。我也學(xué)會(huì )了如何在繁苦的勞動(dòng)中去體會(huì )收獲的樂(lè )趣。同時(shí)我也掌握了整理書(shū)籍的方法及注意事項。做任何事情都必須經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才能體會(huì )到其中的艱辛，學(xué)習中如此，生活中亦是如此。戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，不輕視一個(gè)細節，不放過(guò)一個(gè)細節，我們才能真正地把知識點(diǎn)吃透，乃至融會(huì )貫通，舉一反三。生活中亦是如此。機遇只會(huì )垂青那些腳踏實(shí)地，甘于吃苦的人。

　　在新的一年，我必將更加努力，勤奮好學(xué)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更好的投入到新的工作中去。

圖書(shū)信息中心周xx

　　年度工作總結 篇7

　　一、嚴于律己，按章辦事，加強學(xué)習

　　20xx年，我在思想上嚴格要求自己，堅持學(xué)習精神，自覺(jué)加強政策理論的學(xué)習，努力提高政治理論水平，充實(shí)了理論知識、開(kāi)闊了工作思路，對前途充滿(mǎn)了信心；在學(xué)習上不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，掌握了較為全面的理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我的`業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

　　二、立足本職，無(wú)私奉獻，盡責盡職

　　二是強化協(xié)調，認真負責。在工作中，按照上級領(lǐng)導的要求，我按照熱忱、周到、細致的工作原則，規范文件收發(fā)，及時(shí)進(jìn)行處理。嚴格履行職責，認真做好全年文件收發(fā)、簽收、登記、傳閱等管理工作，確保文件及時(shí)接收，暢通傳閱。我堅持按照程序及規范完成公文處理工作，保質(zhì)保量做好會(huì )議記錄，起草了總結計劃、情況匯報等相關(guān)材料，在起草公文時(shí)日常注意積累，認真學(xué)習公文寫(xiě)作規范，突出規范性，保證公文的嚴肅性。我不斷提高公文寫(xiě)作水平，力求行文規范、用詞精準，公文運轉準確、及時(shí)、有序，公文寫(xiě)作水平有了一定提高，用心完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　三、面對不足，認真改進(jìn)，持續提高

　　經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的職員。

　　四、20xx年工作計劃

　　明年工作壓力仍然會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。

　　年度工作總結 篇8

　　時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習，掌握技巧;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為市集團公司的高速而穩定的發(fā)展作出更大的貢獻!

　　一、主要工作回顧

　　我的銷(xiāo)售工作主要是在公司自營(yíng)大廳負責銷(xiāo)售手機終端和給客戶(hù)介紹一些公司的基本業(yè)務(wù)。和團隊同事一起相互支撐起自營(yíng)廳一部分的手機終端銷(xiāo)售任務(wù)，分擔一些前臺人員的工作，提高他們的業(yè)務(wù)辦理效率。20xx年主要做了以下工作：

　�。ㄒ唬�學(xué)習業(yè)務(wù)知識

　　剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我服從公司的安排，接受了公司各種的專(zhuān)業(yè)系統的培訓，接受了一系列考試、考核，慢慢從不懂的菜鳥(niǎo)，一步一步成為了一名比較合格的銷(xiāo)售人員。雖然一開(kāi)始正式上崗的時(shí)候有點(diǎn)不適應，不過(guò)在不斷的接客戶(hù)中，和前輩們的帶領(lǐng)下，自己也能勉強獨自銷(xiāo)售了，業(yè)務(wù)知識也逐漸的被自己吸收，銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)也漸漸的開(kāi)始熟練，一切都在向良好的方向發(fā)展。

　�。ǘ�）團隊融合和建設

　　因為我們的團隊是新組建的，所以我們團隊之間就要慢慢的熟悉，建立默契，為之后的銷(xiāo)售打基礎。在領(lǐng)導、后臺人員和前輩們的指導下，我們的銷(xiāo)售團隊逐漸的從當初一盤(pán)散沙，一點(diǎn)點(diǎn)的凝聚，一點(diǎn)點(diǎn)的磨合，開(kāi)始慢慢地向一個(gè)默契高效的團隊邁進(jìn)。

　�。ㄈ�）客戶(hù)群的建立

　　在這一年的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們開(kāi)始慢慢的累積自己的客戶(hù)群，現在已經(jīng)擁有了自己一定的客戶(hù)群體。我們的團隊員工把各自的客戶(hù)群體的一些基本信息分享出來(lái)給大家，給大家參考，交流。比如客戶(hù)的喜好，性格等。還有遇到的一些“難纏”的客戶(hù)，自己是怎樣解決的，分享自己解決的經(jīng)驗給大家，其他人也各抒己見(jiàn)，這樣就有助于團隊的良性發(fā)展和提高以后的銷(xiāo)售成功率，也促進(jìn)團隊人員的交流與和諧。

　　二、存在的.問(wèn)題及解決思路

　　問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jì)微不足道，但問(wèn)題需要認真總結、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標之所在。問(wèn)題有三：

　　1、銷(xiāo)售人員工作的積極性時(shí)高時(shí)低，比較缺乏主動(dòng)性，相對懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。

　　2、溝通不夠深入。有時(shí)候銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，沒(méi)有把我們公司終端業(yè)務(wù)的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，沒(méi)有了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的業(yè)務(wù)有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。

　　銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致工作局面相對混亂等各種不良的后果。

　　以上三點(diǎn)將是我們團隊下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向。我相信，只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　(二)、維護好以前發(fā)展的老用戶(hù)，發(fā)展更多的新用戶(hù)，服務(wù)好新老用戶(hù)。

　　(二)、管理方面，以實(shí)用為原則，完善監督考核措施，創(chuàng )造輕松、規范、快樂(lè )的銷(xiāo)售環(huán)境。

　　1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　最后，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，爭取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　年度工作總結 篇9

　　一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過(guò)去的一年來(lái)，我盡忠職守的在自己崗位上完成著(zhù)客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習來(lái)補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

　　回顧一年來(lái)的情況，在今年的工作上，通過(guò)領(lǐng)導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jì)，現在，對我在這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　1.加強自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，隨著(zhù)公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的.要求。而作為客服員工，我們就是與客戶(hù)交流的第一線(xiàn)!在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的流程中，無(wú)論是客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現了任何的疑惑、不滿(mǎn)、或是滿(mǎn)意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問(wèn)題。

　　為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來(lái)，我們的服務(wù)就代表著(zhù)XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。

　　而在今年里，我們更是在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓!每一次的學(xué)習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強化自己改進(jìn)自身的能力!

　　2.提升服務(wù)思想和態(tài)度

　　除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續的鍛煉!因為客服真的是一個(gè)很考驗人意志的工作。作為公司和客戶(hù)交流的橋梁，我們也不是會(huì )因為一些意外的問(wèn)題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶(hù)應為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過(guò)查詢(xún)之后知道因為一些小意外，時(shí)間少有延長(cháng)。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來(lái)的工作之前，我好好的調整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì )在客戶(hù)心中一落千丈!這就會(huì )成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!

　　總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)不斷的加強自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻!

　　年度工作總結 篇10

　　20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F手術(shù)室護士年終總結內容如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極、新業(yè)務(wù)

　　作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

　　三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

　　配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。

　　進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義。這并不是簡(jiǎn)單的.參觀(guān)了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！

　　第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的責任與壓力。

　　在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

　　新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　年度工作總結 篇11

　　下面我代表櫻桃園聯(lián)校向全體教師匯報20xx年度工作情況，安排20xx年度教育教學(xué)工作要點(diǎn)。

　　第一部分：20xx工作總結

　　一年來(lái)，在縣教育局和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導思想，以落實(shí)“以人為本”作為管理理念，以構建和諧教育為工作核心，解放思想，更新觀(guān)念，帶領(lǐng)全鎮廣大小學(xué)教職工，團結進(jìn)取，奮力拼搏，取得了全縣一流的工作業(yè)績(jì)，創(chuàng )造了我鎮教育事業(yè)的新輝煌�，F將一年來(lái)的工作向大家進(jìn)行匯報如下。

　　一、學(xué)校管理科學(xué)規范，和諧校園初步形成

　　為深化教育人事管理改革，使學(xué)校管理更加科學(xué)、規范、高效，推進(jìn)全員聘任制度，與每位教職工簽訂了《聊城市事業(yè)單位聘用合同》，明確了崗位職責，激發(fā)了工作熱情，鼓舞了干勁。為嚴格崗位紀律管理，給八處中心校安裝了指紋考勤機，促進(jìn)了學(xué)校管理進(jìn)一步走向規范化，嚴格了人事紀律和考勤管理。為全面貫徹《山東省中小學(xué)基本管理規范》，制訂了《櫻桃園鎮聯(lián)校教育教學(xué)工作評估實(shí)施辦法》，從校園環(huán)境、教學(xué)設施、管理機構及制度、管理者素質(zhì)、教學(xué)常規、推進(jìn)素質(zhì)教育、教科研工作、教研活動(dòng)等八方面對各學(xué)校的進(jìn)行評估，多樣化的量化學(xué)校工作。

　　建立了教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)評估體系。針對教師考核工作改革和促進(jìn)教師管理的過(guò)程化的需要，為促進(jìn)教師走專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)之路，我們從20xx年3月份開(kāi)始醞釀建立教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)管理體系，經(jīng)多次研究，制定了《櫻桃園鎮聯(lián)校教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)考核實(shí)施辦法及實(shí)施細則》，為全面評價(jià)教師的教育教學(xué)工作提供了可操作性依據。9月份為每位教師建立了專(zhuān)業(yè)成長(cháng)專(zhuān)用檔案，每人一盒，一式兩份，聯(lián)校和小學(xué)各保存一份，動(dòng)態(tài)化記錄個(gè)人基本信息、學(xué)歷進(jìn)修、師德評議、教學(xué)成績(jì)、論文論著(zhù)、教研科研等成長(cháng)情況。我們經(jīng)教代會(huì )通過(guò)后，開(kāi)始正式實(shí)施，在學(xué)年末根據專(zhuān)業(yè)成長(cháng)記錄的各項內容，量化記分后排列名次，警告和處罰名次較低者，拿出兩萬(wàn)元獎勵積極進(jìn)取、成績(jì)優(yōu)異、成長(cháng)突出的教師，促進(jìn)教師整體走向專(zhuān)業(yè)化。

　　加強了校園文化建設，提高各小學(xué)校長(cháng)和全體教師在校園文化建設方面的思想認識，明確了學(xué)校設施、教學(xué)活動(dòng)、人際關(guān)系、花草樹(shù)木、課程資源等在學(xué)校文化建設中的作用，各小學(xué)的校園文化建設均有明顯起色，加強了師生團結協(xié)作能力，拓寬了教育資源開(kāi)發(fā)渠道，增進(jìn)了資源共享，和諧校園建設穩步推進(jìn)。

　　“書(shū)香校園”工程在全鎮開(kāi)始推行。在鎮實(shí)驗小學(xué)開(kāi)展“學(xué)生雙休日讀書(shū)計劃”取得一定經(jīng)驗的基礎上，按照縣教育局的部署，聯(lián)校從11月份開(kāi)始，在全鎮所有小學(xué)推行“書(shū)香校園”工程，鼓勵師生養成讀書(shū)習慣，制定讀書(shū)計劃，建立閱讀筆記，定期開(kāi)展交流、展評，在建設“學(xué)習型校園”和構建“書(shū)香校園”工作中邁出了堅實(shí)的步伐，有利于提升學(xué)校文化建設的層次，拓寬教育學(xué)習資源，促進(jìn)教師知識結構的轉化和優(yōu)化，在專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)之路上更好、更快發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面和諧提高。

　　二、德育工作扎實(shí)推進(jìn)，師生道德水平逐步提高

　　在清明節前夕，聯(lián)校組織開(kāi)展了“緬懷革命先烈，勵志健康成長(cháng)”讀書(shū)征文活動(dòng)，使學(xué)生受到了一次生動(dòng)的.思想教育，增強學(xué)生的愛(ài)國情操，激勵學(xué)生的學(xué)習情趣。

　　在“5.12”汶川大地震發(fā)生后的第二天，我們熱切關(guān)注災情，對于災區人民承受的巨大身體和心靈的苦難，全鎮師生如同身受，各校先后掀起為災區捐款獻愛(ài)心活動(dòng)，教師捐款一萬(wàn)七千余元，學(xué)生捐款八千余元，黨員繳納特殊黨費四千五百余元，捐款總額居全縣鄉鎮學(xué)校的前列，受到了教育局領(lǐng)導的贊賞，捐款活動(dòng)場(chǎng)景在《莘縣教育》周刊上刊登，師生的思想認識進(jìn)一步提高，堅定了團結一致、眾志成城、共抗災難、再創(chuàng )輝煌的決心和信心。

　　為迎接北京奧運會(huì )的勝利召開(kāi)，表達對祖國綜合國力不斷增強的喜悅自豪之情，表達對“科技奧運、綠色奧運、人文奧運的”莊重承諾的支持，我們按照上級部署，創(chuàng )造性地開(kāi)展活動(dòng)，舉行了“心系奧運、健康成長(cháng)”征文活動(dòng)，取得了良好效果。

　　學(xué)生綜合素質(zhì)評定工作走向規范化。從20xx年開(kāi)始每學(xué)期進(jìn)行綜合素質(zhì)評定，為所有小學(xué)生建立成長(cháng)記錄袋，動(dòng)態(tài)記錄學(xué)生成長(cháng)信息。聯(lián)校制定了《學(xué)生成長(cháng)記錄袋管理使用辦法》，投入近四萬(wàn)元，統一購置了專(zhuān)用檔案櫥，為每一個(gè)學(xué)生統一購置了成長(cháng)記錄檔案袋。通過(guò)實(shí)施“學(xué)生成長(cháng)記錄袋”評價(jià)制度，引導、鼓勵、促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生既能學(xué)會(huì )判斷自己的進(jìn)步，感受成功的喜悅，又能積極反省自身的不足，主動(dòng)尋求改進(jìn)的方法和途徑，還能幫助教師、家長(cháng)了解學(xué)生的成長(cháng)與進(jìn)步，交流信息，探討方法，尋求最佳教育途徑。

　　重點(diǎn)加強了留守兒童少年的管理。我們在今年4月初組織了特殊學(xué)生群體調查，建立了特殊學(xué)生群體信息數據庫，掌握了家庭貧困生、學(xué)習困難學(xué)生、單親或孤兒、進(jìn)城農民工子女、農村留守兒童、隨班就讀殘疾兒童、家庭條件特優(yōu)生、學(xué)習成績(jì)特優(yōu)生等八類(lèi)特殊群體的信息，特別是比較突出的農村留守兒童問(wèn)題，采取了家訪(fǎng)、師生結對和生生結對幫扶等形式，穩定了學(xué)生思想、學(xué)習和生活，杜絕了安全隱患和違法事件的發(fā)生，解除了外出務(wù)工家長(cháng)的后顧之憂(yōu)，在建設和諧社會(huì )中邁出了踏踏實(shí)實(shí)的一步。

　　我們根據新的師德評估內容，制定了“學(xué)生評教”和“家長(cháng)評教”標準，于12月21日組織各小學(xué)開(kāi)展了“學(xué)生評教”和“家長(cháng)評教”活動(dòng)，將評分結果記入教師年度專(zhuān)業(yè)成長(cháng)評估總分。要求全體教職員工，特別是教育干部和班主任認真履行師德規范，認真落實(shí)了廉政建設要求。

　　經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，致使我鎮教師隊伍作風(fēng)嚴謹，師生思想穩定，學(xué)習氛圍濃厚，和諧校園已基本建立，為實(shí)現高效教學(xué)奠定了堅實(shí)基礎，聯(lián)校被評為“全縣黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”、“全縣學(xué)校德育工作先進(jìn)單位”。

　　三、安全工作常抓不懈，確保教育安全運行

　　為確保廣大師生的生命和財產(chǎn)安全，我們時(shí)時(shí)講安全，處處防隱患，警鐘長(cháng)鳴，不敢有絲毫麻痹和懈怠。大力進(jìn)行安全教育，學(xué)習安全知識，營(yíng)造濃厚的安全教育氛圍，各學(xué)校在校門(mén)口和校內醒目位置拉起安全標語(yǔ)橫幅，開(kāi)辟安全教育專(zhuān)用板報欄，強化了師生安全意識。構建安全管理網(wǎng)絡(luò )，嚴格管理制度，安全責任落實(shí)到位。聯(lián)校每周例會(huì )安排的首要工作是安全工作，了解的第一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)校安全問(wèn)題。聯(lián)校與各學(xué)校、學(xué)校與教師、教師與學(xué)生層層簽訂了安全責任書(shū)，做到了責任明確、要求具體、措施得力。安全檢查經(jīng)�；�、制度化，防患于未然，給廣大師生創(chuàng )造了安全的教育教學(xué)環(huán)境。

　　由于措施得力，全鎮各小學(xué)認真落實(shí)聯(lián)校要求，全鎮小學(xué)和幼兒園均未發(fā)生任何安全事故，確保了學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全和學(xué)校安全運行，聯(lián)校于20xx年被評為“全縣學(xué)校安全工作先進(jìn)單位”。

　　四、優(yōu)化資源配置利用，實(shí)現資源共享

　　把握信息時(shí)代脈搏，實(shí)現跨越式發(fā)展。農村教育要快速發(fā)展，必須緊跟時(shí)代步伐。把握信息時(shí)代脈搏，利用信息技術(shù)，更新教育管理手段，及時(shí)了解教育發(fā)展形勢，是社會(huì )發(fā)展的必然要求。聯(lián)校確立的指導思想是：重點(diǎn)投入，超前發(fā)展。一年來(lái)，我們集中財力20萬(wàn)余元為全鎮18處小學(xué)和中心幼兒園配備了電腦及視頻設備，達到一校一臺，最終保留的8處小學(xué)達到每校2臺。各小學(xué)連接了互聯(lián)網(wǎng)，申請了公務(wù)電子郵箱，通過(guò)電子郵箱加強各校聯(lián)系，凡是可以用電子形式上交的材料，不再手寫(xiě)和打印。這是全鎮小學(xué)辦公方式的重大改革，將促進(jìn)信息技術(shù)的學(xué)習、使用，提高辦公效率，節省辦公成本，推進(jìn)無(wú)紙化辦公。

　　開(kāi)辦了“櫻桃聯(lián)校百度博客”，設立了投稿專(zhuān)用郵箱，師生稿件分為名師風(fēng)采、精彩案例、童心童語(yǔ)、計劃總結、詩(shī)歌散文、教育管理、教育敘事、教學(xué)科研、時(shí)事評論等類(lèi)別，為全鎮小學(xué)教師和學(xué)生搭建了一個(gè)及時(shí)、量大、方便、快捷的交流平臺，有利于大家展示教育教學(xué)成果和心得，展示成長(cháng)進(jìn)程和藝術(shù)才華，實(shí)現資源、信息和成果共享，把師生的優(yōu)秀作品更快推向媒體，更好地做好教育宣傳工作。2019年11月開(kāi)辦以來(lái)，已有近120篇文章在博客上發(fā)表。這一措施使我鎮學(xué)校管理、信息教育、教師培訓、教學(xué)改革實(shí)現了跨越式發(fā)展。

　　創(chuàng )新做好頂崗支教實(shí)習生工作�！绊攳徶Ы屉p提高工程”是縣教育局針對農村小學(xué)師資實(shí)際情況，采取的一項創(chuàng )造性舉措。我們按照縣教育局的要求，妥善做好頂崗支教實(shí)習生工作。采取有力措施確保頂崗實(shí)習生人身、財產(chǎn)安全。對他們舉辦了師德教育，崗前培訓，業(yè)務(wù)指導，結對協(xié)助，經(jīng)驗交流等活動(dòng)，提高了教育教學(xué)能力。在提高頂崗實(shí)習生教育教學(xué)實(shí)踐能力的同時(shí)，我們在職教師從他們身上學(xué)到了先進(jìn)的教育教學(xué)理念、嶄新的教育教學(xué)方法，了解到了大量的時(shí)代發(fā)展信息和教育發(fā)展趨勢，學(xué)到了很多實(shí)用的計算機技術(shù)，對拓寬教育教學(xué)資源、改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量起到了推動(dòng)作用。

　　我們積極鼓勵教師撰稿在各級各類(lèi)教育刊物上發(fā)表。一年來(lái)，全鎮教師共發(fā)表縣級以上優(yōu)秀論文200余篇，其中35篇被評為省優(yōu)秀論文，40多篇在國家級報刊發(fā)表，17篇教育教學(xué)案例和26篇教育敘事獲縣級獎勵，5篇獲省級獎勵。鎮實(shí)驗小學(xué)在20xx年10月份《當代小學(xué)生》雜志上以“科技風(fēng)”為主題專(zhuān)欄，發(fā)表學(xué)生作品7篇。

　　五、師資培訓蓬勃開(kāi)展，教師素質(zhì)大幅提高

　　20xx年是我縣師資大培訓年，全方位、多層次的培訓接連不斷，密度之高、力度之大前所未有。我們認真領(lǐng)會(huì )師資大培訓的意義和工作部署，建立組織，加強協(xié)調，統一規劃外出學(xué)習培訓人員，并創(chuàng )新開(kāi)展鎮級校本培訓，努力提高教師素質(zhì)。

　　教師新課程培訓蓬勃開(kāi)展。一年來(lái)，我們派出2名教師參加了聊城市第二批骨干教師培訓，2名教師參加了“國家級義務(wù)教育新課程遠程研修班”學(xué)習，5人參加了在聊城大學(xué)舉辦的農村中小學(xué)教育干部培訓，3人參加了山東省農村中小學(xué)教師素質(zhì)提高培養工程培訓。20xx年寒假期間，派出15名英語(yǔ)教師參加了縣英語(yǔ)教師學(xué)科培訓。暑假期間，組織4批共74人次參加縣語(yǔ)文、數學(xué)、綜合、英語(yǔ)等學(xué)科培訓活動(dòng)，每學(xué)科均由聯(lián)校成員帶隊，與各學(xué)科教師一起參加

　　年度工作總結 篇12

　　一、會(huì )議主題

　　“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”

　　二、會(huì )議目的

　　1.回顧公司發(fā)展歷程，總結20xx年的工作成績(jì)和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標；

　　2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識；

　　3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過(guò)激勵作用，調動(dòng)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現；

　　4.獎勵20xx年建設任務(wù)完成較好的'施工單位、履職盡職的監理單位；對未能按要求完成任務(wù)的施工、監理單位進(jìn)行處罰。

　　三、會(huì )議時(shí)間

　　20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

　　四、會(huì )議地點(diǎn)

　　蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會(huì )議室（1月5日）

　　五、會(huì )議籌備小組

　�。ㄒ唬┗I備小組

　　組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤

　　主要工作任務(wù)：負責本次會(huì )議的全面籌備工作，協(xié)調和監督各項工作組的工作。

　�。ǘ�）分組及工作職責

　　1．籌劃布置組

　　主要工作任務(wù)：籌劃本次會(huì )議、收集匯總會(huì )議籌備相關(guān)資料、會(huì )場(chǎng)布置。

　　2.會(huì )務(wù)服務(wù)組

　　組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任

　　主要工作任務(wù)：會(huì )務(wù)服務(wù)工作，會(huì )后收集、整理工作。

　　六、參會(huì )人員

　　董事長(cháng)：趙耀副董事長(cháng)：竇煒

　　公司領(lǐng)導班子及全體員工：50人

　　七、會(huì )議主持人

　　財務(wù)總監：周怡

　　八、會(huì )議內容

　　1．公司領(lǐng)導班子作工作總結，每人不超過(guò)5-8分鐘；

　　2．表彰優(yōu)秀員工；

　　3.董事長(cháng)總結發(fā)言；

　　九、會(huì )議議程

　�。ㄒ唬�20xx年1月4日公司各部門(mén)總結會(huì )

　　公司各部門(mén)與各部門(mén)分管領(lǐng)導自行組織召開(kāi)年度工作總結會(huì )議，中層帶領(lǐng)各部門(mén)員工述職。

　　1.上午8:40-10:00

　　行政辦公室（八樓會(huì )議室）

　　年度工作總結 篇13

　　公司從去年開(kāi)始實(shí)施員工思想狀況定期分析制度以來(lái)，黨支部經(jīng)常定期的收集廣大員工的工作意見(jiàn)，全面分析員工的思想狀態(tài)，及時(shí)了解員工的真實(shí)想法，并及時(shí)把握員工的思想動(dòng)態(tài)，采取支部書(shū)記個(gè)別談心、召開(kāi)小型座談會(huì )、問(wèn)卷調查、每月做一次分析，并寫(xiě)出分析報告。對有傾向性熱點(diǎn)問(wèn)題和職工的意見(jiàn)、困惑、憂(yōu)慮等具體情況，有針對性地落實(shí)解疑釋惑、穩定人心的各項措施。如職工關(guān)心的獎金分配、評優(yōu)評先、評定職稱(chēng)、薪酬分配等問(wèn)題實(shí)行全部公開(kāi)。

　　今年，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談、并通過(guò)給員工宣講當前社會(huì )形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高，工作積極性也顯著(zhù)提升，無(wú)違法亂紀的事情發(fā)生。并且，公司從員工的解度來(lái)看待問(wèn)題，建立員工思想狀況定期分析制度的目的'，就是調動(dòng)公司員工的積極性，加強員工隊伍的建設，增強公司內部的凝聚力。同時(shí)，還建立了一支定期分析教職工思想的隊伍。由公司中層黨政干部向上級黨政領(lǐng)導及時(shí)反映員工的思想情況。由此增強了員工思想教育的針對性、實(shí)效性，穩定了廣大員工隊伍，改善了干群關(guān)系。

　　一、明確員工思想動(dòng)態(tài)分析任務(wù)和重要性

　　及時(shí)掌握解決員工思想動(dòng)態(tài)，是應對危機、做好管理工作首要條件。員工思想動(dòng)態(tài)分析工作實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為了解和掌握員工思想狀況，根據企業(yè)發(fā)展形勢及員工發(fā)展需要，對員工不斷變化思想進(jìn)行實(shí)時(shí)信息收集和分析，找到產(chǎn)生問(wèn)題原因，通過(guò)問(wèn)題解決，統一員工思想，堅定發(fā)展信心，凝聚所有力量，戰勝“寒冬”，實(shí)現公司發(fā)展的新跨越。

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)核心是“以人為本”�！耙匀藶楸尽本褪且獜娜说奶攸c(diǎn)或實(shí)際出發(fā)，尊重員工主體意識，滿(mǎn)足合理需求，提升自我價(jià)值，激發(fā)創(chuàng )新精神，永葆企業(yè)生機活力。通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)分析等手段，認真了解和分析員工所思、所想、所為，切實(shí)關(guān)心員工疾苦，傾聽(tīng)員工呼聲，努力辦實(shí)事、辦好事，把廣大員工力量和智慧集中起來(lái)，把積極性、主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái)，以員工滿(mǎn)意促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展。由于全球金融危機影響，企業(yè)利潤水平急劇下降，甚至出現巨額虧損，員工工資及獎金等收入相應減少，直接影響到員工正常工作生活；而在精神上，企業(yè)為降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，各種業(yè)務(wù)指標、財務(wù)指標相對偏緊，落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)人，員工倍感市場(chǎng)壓力，特別是面對可能的裁員給員工造成心理壓力，員工對市場(chǎng)壓力和未來(lái)不確定性產(chǎn)生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產(chǎn)生焦慮、煩躁和悲觀(guān)等情緒。通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，企業(yè)可以向員工傳遞企業(yè)“以人為本”管理理念，對統一思想、緩解壓力、增強企業(yè)歸屬感和忠誠度，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性、增強企業(yè)凝聚力將起到十分重要作用。

　　二、建立員工思想動(dòng)態(tài)分析閉環(huán)管理模式

　　通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，在企業(yè)內部搭建良好的員工溝通平臺，可以及時(shí)了解員工思想，通過(guò)調研反映問(wèn)題——提出解決方案——反饋意見(jiàn)——落實(shí)跟蹤等四個(gè)閉環(huán)管理流程，為開(kāi)展思想政治工作提供方向和思路，達到解決問(wèn)題目的，提升企業(yè)思想政治工作實(shí)施性和影響力。

　　思想動(dòng)態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統工作，既需要明確分工，規范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統籌協(xié)調，形成各部門(mén)相互配合、上下聯(lián)動(dòng)機制。在建立員工思想動(dòng)態(tài)分析工作機制前，首先落實(shí)相關(guān)責任部門(mén)和責任人，為此項工作推進(jìn)提供組織保障，如明確責任部門(mén)，負責組織協(xié)調、匯總整理和督辦溝通等工作，其他部門(mén)根據自身職責范圍，負責解決員工反映的問(wèn)題。主要抓好以下關(guān)鍵工作：

　　廣泛收集員工思想動(dòng)態(tài)信息，建立員工反映、訴求問(wèn)題渠道，深入了解員工在危機中“想什么、關(guān)心什么、需要什么”是上下溝通、形成共識重要途徑，也是幫助員工通過(guò)宣泄減輕壓力的一種方式。如果了解不完全、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題落在企業(yè)思想政治工作之外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集，從班組一級開(kāi)始，到分廠(chǎng)、部門(mén)，逐級上報，最后到公司思想政治工作部門(mén)，以員工座談會(huì )、日常訪(fǎng)談、專(zhuān)題調研以及意見(jiàn)箱、接待日等形式作為必要補充。還可以通過(guò)基層調研、面對面溝通等方式獲得信息。

　　同時(shí)，員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì )議形成的解決方案和意見(jiàn)，黨群部門(mén)牽頭制定責任分解表，以電話(huà)、電子郵件等方式，追蹤落實(shí)情況。各單位對所涉及及需落實(shí)整改內容，在下一次思想動(dòng)態(tài)分析會(huì )上，以書(shū)面形式匯報，發(fā)揮各級黨組織協(xié)調作用，推動(dòng)問(wèn)題落實(shí)整改。

　　三、保證各項控虧增盈措施順利實(shí)施

　　企業(yè)所有決策如果不能落實(shí)到員工身上，不能化為員工自覺(jué)行動(dòng)，就不可能形成動(dòng)力效應。因此，對于員工思想情緒、情感、意愿要給予關(guān)心照顧；對于員工正當利益、合理要求要盡量予以滿(mǎn)足；對于員工不合理要求應加以引導，使員工能正確地對待個(gè)人需要；對確實(shí)屬于正當要求而又一時(shí)難以解決的實(shí)際問(wèn)題要說(shuō)明情況，明確解決問(wèn)題時(shí)以得到員工理解和體諒。

　　把解決員工思想問(wèn)題與解決員工實(shí)際問(wèn)題相結合，是極為重要的事情，在某種程度上只有解決實(shí)際問(wèn)題，才能解決好思想問(wèn)題，因此，要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護人角度出發(fā)，用解決員工實(shí)際問(wèn)題方法不斷完善思想動(dòng)態(tài)分析工作。

　　針對各級領(lǐng)導團隊，要把深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為加強思想政治建設重要內容，著(zhù)力提應對復雜局面、破解發(fā)展難題能力和水平，真正在抵御金融危機挑戰中發(fā)揮主心骨和領(lǐng)頭人作用。進(jìn)一步增強貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)自覺(jué)性和堅定性，進(jìn)一步堅定戰勝金融危機挑戰信心和決心，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供思想引領(lǐng)和動(dòng)力支持。

　　針對黨員群體尤其是黨員自身反映的先進(jìn)性如何體現，先進(jìn)性如何與企業(yè)應對危機實(shí)際工作相聯(lián)系的問(wèn)題，開(kāi)展“黨員、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標準崗，黨員責任標準區”等主題實(shí)踐活動(dòng)，強化黨員參與性，增強基層黨組織在應對金融危機、抵御風(fēng)險挑戰過(guò)程中的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供堅強組織保障。

　　針對基層員工群體，真心實(shí)意地將解決員工的思想問(wèn)題與解決員工心理、工作、生活等實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，充分調動(dòng)員工尤其是基層員工在應對金融危機挑戰中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，不斷增強員工主動(dòng)迎接挑戰，共同戰勝困難的自覺(jué)性和堅定性，共同為公司科學(xué)發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

　　四、創(chuàng )造公平、公正的制度環(huán)境

　　首先，建立和健全各項規章制度的程序要公開(kāi)和公正。規章制度的建立既要符合國家的政策法規，又要從群眾中來(lái)到群眾中去，自下而上地廣泛采納和征求教職員工的意見(jiàn)，特別是涉及到員工切身利益的規章制度，更要充分發(fā)揚民主，經(jīng)過(guò)工會(huì )或職代會(huì )討論審議，確保制定規章制度時(shí)，人人享有公平的發(fā)言權和制度的知情權，以達到程序上的公開(kāi)和公正。

　　其次，各項規章制度的內容要充分體現公平和公正。例如：制訂勞動(dòng)合同必須具備勞資雙方法律地位平等，相互協(xié)商，自愿簽訂，既不能有違反國家政策法規的條款，也不能有持強欺弱、顯失公平的內容，要依法管理，用制度管人，對事不對人，要保護和保障勞資雙方的合法權益。

　　再次，執行規章制度要堅持公開(kāi)和公正。嚴格執行規章制度的具體表現就是公開(kāi)和公正，公開(kāi)有助于公正，公正促進(jìn)公平，創(chuàng )造公平、公正的制度環(huán)境，促進(jìn)和諧校園建設。

　　營(yíng)造輕松、愉快的民主氛圍。一是強化民主監督和民主管理程序，對涉及黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)以及事關(guān)單位重大發(fā)展和師生員工切身利益的重大情況，都要及時(shí)通報或在校園網(wǎng)和廣告欄上公開(kāi)公布，實(shí)行校務(wù)和財務(wù)公開(kāi)，要充分發(fā)揮工會(huì )和職代會(huì )的作用，明確高校后勤決策機構的議事規則和程序，提升決策和管理水平。

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