關(guān)于普外科的年度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于普外科的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于普外科的年度工作總結1

　　為了體現醫院就是家的感覺(jué)，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心、以病人的需求為目標”的服務(wù)宗旨。

　　從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的.護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。

　　只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者，患者把表?yè)P留給科室、醫德醫風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。

　　我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬(wàn)元，病人滿(mǎn)意度調99.8%;表?yè)P136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹�驕傲的，是有目共睹的�?/p>

　　為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　1.加強制度與職責教育

　　重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

　　2.加強教學(xué)安全管理

　　對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理

　　堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、堅持查對制度

　　(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長(cháng)抽查醫囑并有記錄;

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對;

　　(3)執行雙人核對輸液卡流程;

　　(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;

　　(5)收費日、夜、出院查對簽字制

　　(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;

　　(7)急救器材、藥品查對簽字制;

　　(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

　　(9)長(cháng)備藥品每日查對簽字制;

　　(10)醫療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對制;

　　(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性。

　　5、完善護理風(fēng)險預案

　　平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場(chǎng)救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。

　　增收節支，提高經(jīng)濟效益

　　1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

　　2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。

　　以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和取得的微小的收獲�！敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我們要面對的是未來(lái)的繼續工作�；厥走^(guò)去，我們一路走來(lái)，充滿(mǎn)艱辛和喜悅;展望未來(lái)，我們任重而道遠，充滿(mǎn)希望。

　　我相信，在我院×××院長(cháng)的帶領(lǐng)指導下，在我們科室各個(gè)成員的精誠合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì )克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì )帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫德修養建設上取得更大的成績(jì)。

關(guān)于普外科的年度工作總結2

　　20xx年是深入貫徹開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年.在醫院各級領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護理人員圓滿(mǎn)完成了醫療、護理、科研、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績(jì)�；仡欉^(guò)去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯事故發(fā)生.

　　2.堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄.

　　(2)早2班護士核對醫囑并在輸液卡上簽字

　　(3)堅持2人核對輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯.

　　3.認真落實(shí)普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本.一級護理巡視單等.

　　4.嚴格執行交接班制度.本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包干制.

　　5.嚴格執行消毒隔離制度，搞好院內感染及垃圾分類(lèi)工作并做好定期細菌監測合格率100%.

　　二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1.繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)要求說(shuō)普通話(huà).

　　2.狠抓"三基"及專(zhuān)科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查及考核，人人過(guò)關(guān).過(guò)關(guān)率100%.

　　3.繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪(fǎng)登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評.

　　4.對新分配的'5名護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的學(xué)習，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作

　　5.嚴格執行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度.主班護士每周對護理文書(shū)進(jìn)行抽查.護士長(cháng)每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xxX病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，在護理病歷評獎活動(dòng)中獲3等獎

　　6.定期組織科室護士學(xué)習.安排護理查房...次.業(yè)務(wù)學(xué)習...次.通過(guò)不斷的對護士及時(shí)評估反饋，發(fā)現錯誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護士對工作的積極性.

　　7.定期召開(kāi)護士生活會(huì )對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神.

　　三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　1.對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2.每天晨間提問(wèn)3名護士?jì)热轂榛�礎理論知識和風(fēng)險遇案和5個(gè)核心制度等

　　3.積極響應管理年護理部的號召，積極參加護士崗位技能比賽并獲得好的成績(jì).

　　4.12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核.在大外科交差檢查中合格率...

　　5.加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　6.堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月對危重病人進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　7.提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開(kāi)展心肺復蘇操作競賽，提高了專(zhuān)科護理救治能力，我科室專(zhuān)門(mén)組織人員對呼吸機.心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習.

　　四、加強了院內感染管理

　　1.嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2.每月對病區治療室、換藥室的空氣培養.

　　3.科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄.

　　4.一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查.實(shí)行一人一針一管一止血帶.

　　5.由專(zhuān)人負責院感工作檢查落實(shí)情況合格率....

　　五、高質(zhì)量、高水平的醫療技術(shù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。

　　普外科始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專(zhuān)業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專(zhuān)項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，吃苦耐勞，事事?tīng)幭�，積極主動(dòng)地加入到迎評工作中去。協(xié)助科室順利、圓滿(mǎn)地完成了各項檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導的廣泛好評。

　　六、積極做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平

　　1.對實(shí)習同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責任制帶教.進(jìn)行多次的小講課.使同學(xué)們能盡快的掌握普外科基本理論知識及護理臨床實(shí)踐操作等工作.

　　2.出科前進(jìn)行理論考核.聽(tīng)取同學(xué)們教學(xué)的意見(jiàn)，不斷糾正教學(xué)形式.圓滿(mǎn)的完成了教學(xué)任務(wù).

　　3.鼓勵全科護士撰寫(xiě)論文及護理科研，發(fā)表論文xx篇.

　　七、適應新形勢下人事制度改革

　　改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會(huì )的發(fā)展。我院自..月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對護士長(cháng)的崗位進(jìn)行重新分配調整。我做為普外科新任命上崗的護士長(cháng)能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護士長(cháng)的協(xié)作和同事們對我工作的支持.從而保證了醫院各項工作的正常開(kāi)展。

　　八、存在問(wèn)題：

　　1.由于新老交替的緣故，今年未完成進(jìn)修培訓，明年一定派人出去

　　2.由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　3.科室年輕人居多，應多多組織年輕人出去活動(dòng)

　　新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實(shí)施中，面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

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