個(gè)人年度工作總結[熱門(mén)]

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個(gè)人年度工作總結1

　　20xx年，蘭園賓館在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，一班人同心同德，開(kāi)源節流，不畏艱難，共同努力，排除不利因素，圓滿(mǎn)地完成了各項接待任務(wù)，實(shí)現了年初的經(jīng)營(yíng)目標。20xx年賓館全年共接待賓客18.2萬(wàn)人次，接待大小會(huì )議、社會(huì )團體120起。賓館全年實(shí)現營(yíng)業(yè)總收入976.83萬(wàn)元，占年計劃的111%�？头坎繉�(shí)現營(yíng)業(yè)收入458.14萬(wàn)元，占年計劃的111.7%，其中客房收入449.91萬(wàn)元，占年計劃的112%，客房入住率達75.38%，商店實(shí)現收入8.23萬(wàn)元，占年計劃的82%；餐飲部實(shí)現營(yíng)業(yè)收入413.13萬(wàn)元，占年計劃的112%，其中大酒店實(shí)現營(yíng)業(yè)收入171.17萬(wàn)元，占年計劃的101%，宴會(huì )廳實(shí)現營(yíng)業(yè)收入241.44萬(wàn)元，占年計劃的121%；娛樂(lè )部實(shí)現營(yíng)業(yè)收入26.24萬(wàn)元，占年計劃的131%；門(mén)面出租收入78.02萬(wàn)元，占年計劃的98%；保衛部實(shí)現收入1.3萬(wàn)元。過(guò)去的20xx年，賓館面臨著(zhù)客源競爭激烈，硬件設施老化，原材料漲價(jià)，運營(yíng)成本增大等諸多困難因素，我們能夠取得這樣的成績(jì)確實(shí)來(lái)之不易，具體做法總結有以下六個(gè)方面：

　　一、狠抓管理制度的完善和規范，做到有章可循。有計劃才會(huì )有目標，年初，依據以往的數據，結合全縣客房和餐飲發(fā)展形勢，符合實(shí)際地制定出了20xx年的工作規劃和經(jīng)營(yíng)目標，并細化到各部門(mén)，做到工作有計劃有目標。并針對各部門(mén)的崗位工作實(shí)際，制訂和完善各部門(mén)管理制度，量化工作指標，細化崗位職責，使各部門(mén)、各崗位有章可循，責任明確。有計劃就得有步署，我們通過(guò)每周的部門(mén)經(jīng)理例會(huì )、每月的領(lǐng)班會(huì )議，針對制定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需要解決的問(wèn)題，使各項工作得到落實(shí)，也作為對各部門(mén)考核的依據。

　　在制度實(shí)施過(guò)程中，我們更注重對違反規章制度行為的處罰，去年重點(diǎn)對工作失職、勞動(dòng)違紀、客人投訴等問(wèn)題進(jìn)行了嚴厲的追究和處理，共對賓館尹小平等21名員工進(jìn)行了處罰和教育。通過(guò)處罰和教育，較大地轉變了部分員工浮躁、散漫的工作作風(fēng)，員工的精神面貌有了較大的改觀(guān)，工作落到了實(shí)處，投訴也明顯減少.

　　二、狠抓員工的教育培訓，提高整體服務(wù)水平。

　　服務(wù)行業(yè)的好壞，人是決定因素。賓館員工的素質(zhì)上個(gè)臺階，賓館的服務(wù)也會(huì )上一個(gè)臺階。20xx年賓館繼續抓好員工的教育培訓，對客房和餐廳服務(wù)員采取每日晨訓的形式加強常規培訓，客房部365天不論吹風(fēng)還是下雨每日的晨訓必不可少，通過(guò)培訓及時(shí)指出昨天工作中的不足，給服務(wù)員提醒，從而減少當日工作中的失誤，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意率。對全館的員工我們采取請老師上課，經(jīng)理親自講的形式來(lái)開(kāi)展培訓，促進(jìn)員工加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。對二層骨干采取走出去的形式培訓，去年，分兩次組織骨干到湖南賓館、蓉園賓館實(shí)地參觀(guān)學(xué)習，并派餐飲部副經(jīng)理向平到常德參加為期一個(gè)月的“湘商大會(huì )”接待，通過(guò)實(shí)地“聽(tīng)”、“看”、“學(xué)”，吸收他人的長(cháng)處和經(jīng)驗，很大程度地提高了員工的實(shí)戰水平和骨干的管理水平。六月份，賓館還組織了一次全館職工技能比武，所有一線(xiàn)的員工都積極參與，拿出自己的看家本領(lǐng)，在比武中，劉宏、邱榮等業(yè)務(wù)尖子脫穎而出，他們是所有員工學(xué)習的榜樣，在業(yè)務(wù)上應該多向他們學(xué)習。

　　在抓員工教育培訓的同時(shí)，賓館也努力為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。年初為員工開(kāi)辟了新的洗浴場(chǎng)所，九月在院內開(kāi)辟了職工食堂，平常對于員工工資和節假日補助做到及時(shí)發(fā)放，決不拖欠，為員工安心上班提供強有力的后勤保障。七月底，賓館與縣消防隊組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聯(lián)誼晚會(huì )，平日里，各部門(mén)在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)展豐富的業(yè)余活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)拉近員工彼此的距離，增強集體的凝聚力。

　　通過(guò)開(kāi)展培訓、學(xué)習參觀(guān)、比武等活動(dòng)，賓館員工的整體素質(zhì)得到了較大的提高。一年里全館上下涌現出了陳海霞等28位拾金不昧的“活雷鋒”，黃勇這樣勇擒小偷的英勇保衛，還有王小玉、張燈、劉宏等九位“優(yōu)秀員工”，付依媛、溫勵云等十位“十佳員工”，她們是全館學(xué)習的楷模，賓館會(huì )對她們給予重獎，并將她們的優(yōu)秀事跡在全館進(jìn)行宣傳，在全館掀起學(xué)先進(jìn)的高潮。

　　三、狠抓硬件建設，提升整體服務(wù)檔次

　　20xx年三月，在賓館經(jīng)營(yíng)形式不容樂(lè )觀(guān)的情況下，館委會(huì )果斷決策擠管理開(kāi)支對二、三號樓的硬件設施進(jìn)行了改造，更換了漏水的水管，刷新了墻面，整修和刷新了家具、更換了三號樓樓道的地毯，更換了所有的電視，更換了部分舊空調等。為了改造成功，賓館專(zhuān)門(mén)組織責任人到常德考察，到常德購材料，做到事前規劃周密，預算合理節省。整個(gè)二、三號樓的改造用時(shí)僅僅一個(gè)多月，改造過(guò)程中沒(méi)有影響經(jīng)營(yíng)，整個(gè)花費也僅僅只有六十萬(wàn)元。改造后，二、三號樓的入住率達84.16%（改造前為75.82%），受到入住賓客的好評，真正做到了用最少的錢(qián)辦了的`事。在二、三號樓的改造過(guò)程中，工程部的同志認真負責，嚴把質(zhì)量監督關(guān)，特別是趙經(jīng)理每天都到現場(chǎng)進(jìn)行指導，配合工人搞好前期準備工作，在物資采購上也是嚴格把關(guān)，確保了改造質(zhì)量。

　　為了滿(mǎn)足客人日益豐富的需求，賓館投資3萬(wàn)多元對以前進(jìn)行了更換，并將二號樓三樓改造成一層娛樂(lè )房，在假日里，受到客人的搶購。另外，還添置了系列餐具和電器。12月份對全館的工作服進(jìn)行的統一更換，針對各部門(mén)的工作特點(diǎn)訂做了各有特色的工作服，使進(jìn)入賓館的客人有煥然一新的感覺(jué)。通過(guò)系列舉措，賓館面貌有所改觀(guān)，服務(wù)檔次得到了一定的提升，為賓館的可持續發(fā)展打下了較好的基礎。

　　四、狠抓節能降耗，努力降低運行成本。

　　第一，提倡節電節水。年初克服阻力關(guān)閉了開(kāi)水房、熱水房，減少了不必要的浪費。并將隨手關(guān)水、關(guān)電做為一項制度明確，對未及時(shí)關(guān)閉水、電的員工給予經(jīng)濟處罰。

　　第二，嚴把采購、運行、出口關(guān)，明確各職能人員職責，明確獎懲。要求采購人員在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本，走訪(fǎng)市場(chǎng)，咨詢(xún)商家，做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨價(jià)格關(guān)質(zhì)量關(guān)。一年來(lái)，餐廳采購員孫新銘和田一龍同志認真負責，經(jīng)常親自到菜市場(chǎng)了解市場(chǎng)行情，確實(shí)做到貨比三家，不購進(jìn)高于市場(chǎng)行情的物品。驗收員盛紹勇同志堅持原則，嚴把質(zhì)量關(guān)和數量關(guān)，經(jīng)常為了物品的質(zhì)量和數量與銷(xiāo)售商爭得臉紅脖子粗。財務(wù)部堅持財務(wù)制度，凡是支出金額較大的采購計劃，沒(méi)有事先得到領(lǐng)導審批決不支出，嚴格控制了采購費用。20xx年全館毛利率達40.16%，較20xx年的38.03%增長(cháng)了2.59%。

　　第三，加強賓館設施設備的日常維修和保養，對出現的問(wèn)題及時(shí)處理，限度地減少能耗。

　　第四，加強一次性物品的使用管理，一方面與以往的領(lǐng)用數量相比較，一方面與客人的流量進(jìn)行比較，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更正，很大程度地控制了一次性物品的浪費。

　　五、嚴格控制非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支，確保賓館經(jīng)濟效益不減。賓館是個(gè)對外接待的單位，每天都需與社會(huì )各屆打交道，非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支也是必不可少的。但是，如果不嚴格控制非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支，就會(huì )占用賓館的流動(dòng)資金，直接減少賓館的利潤。

　　去年賓館在控制非經(jīng)營(yíng)開(kāi)支上下了很大的功夫，首先是明確辦公室負責本單位的對外接待，凡接待不得在外開(kāi)餐，一律在本賓館餐廳就餐。其二，非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支一律是先審核，后支出，“一支筆”把關(guān)。其三，做到上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，細節入手，壓縮各項費用支出，做到“能壓則壓，能擠則擠”。在非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支的控制上，辦公室和財務(wù)部堅持原則，堅持做表率，一年下來(lái)，成效明顯，賓館內部接待僅21萬(wàn)元（其中包括酒席送房2.985萬(wàn)元，宴會(huì )廳年終團拜會(huì )1.523萬(wàn)元），與去年相比減少15萬(wàn)元。六、狠抓安全和后勤保障，保證賓館的安全運轉。

　　六、狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，�？驮�、穩收入。

　　穩定原有的客源和積極尋找培植新的客源，是賓館生存和發(fā)展的基本前提。首先，加大宣傳報道力度，讓社會(huì )更多地了解蘭園，提高社會(huì )知名度。主要是在“3.15消費者日”上街頭開(kāi)展宣傳，在石門(mén)信息導刊第一版報道賓館的系列活動(dòng)，在石門(mén)交通頻道長(cháng)年廣播賓館的訂房、訂餐、訂會(huì )熱線(xiàn)。其次，營(yíng)銷(xiāo)部在繼續與原有客戶(hù)簽訂消費協(xié)議的同時(shí)，積極尋找和培植新的客戶(hù)。平時(shí)每月勤與協(xié)議單位核對帳目，虛心聽(tīng)取客人反映的意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導和各部門(mén)反饋信息，以便及時(shí)調整和改正，盡量做到讓客人更滿(mǎn)意。其三，賓館在多次開(kāi)展市場(chǎng)調查，多方聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)的基礎上，為留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，及時(shí)調整運行思路，大膽改革。4月調整了大酒店的廚房班子，完善了廚房運行機制，調整后菜品質(zhì)量比以往有了很大的提高，成本也得到了有效的控制，受到客人的好評。11月餐廳推出自助早餐，品種多，花樣全，很是受客人的喜歡。9月客房部推出鐘點(diǎn)房和午夜房，在淡季穩定住了客房的入住率�；仡欉^(guò)去一年的工作，各部門(mén)在領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，各司其職、守土有責、精誠團結，取得了可喜的成績(jì)。在此，我代表賓館對大家一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝并致以最親切的慰問(wèn)！但是過(guò)去的一年我們也還存在著(zhù)很多的不足。比如：一、設施設備老化，有很多硬件達不到現代賓館的要求。二、管理制度制訂得不盡完善，還有待于進(jìn)一步修訂。三、服務(wù)質(zhì)量尚需進(jìn)一步優(yōu)化。有些部門(mén)的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)賓館整體的服務(wù)質(zhì)量。四、部分員工存在著(zhù)干好干壞一個(gè)樣的現象，有坐大船吃大鍋飯的思想。五、營(yíng)銷(xiāo)力度還不夠，營(yíng)銷(xiāo)手段單一,固定的客戶(hù)群體不大。以上問(wèn)題的存在原因是多方面的，希望我們在新的一年里能轉變思想觀(guān)念、加大工作力度，克服存在問(wèn)題，使蘭園賓館的工作再上一個(gè)新的臺階。

　　七、狠抓安全和后勤保障，保證賓館的安全運轉。

　　“安全責任重于泰山”，“安全出效益”。一年來(lái)，賓館將安全放在工作的重中之重，賓館領(lǐng)導在安排布置工作時(shí)必強調安全工作，在各種會(huì )議上也必將宣傳安全知識。

　　賓館保衛部嚴格遵守和執行《保衛部管理制度》、《消防管理制度》、《監控管理制度》，24小時(shí)安排專(zhuān)人值班，日常巡邏，發(fā)現可疑情況及時(shí)處理，一年來(lái)全館未出現一起可防性案件，得到縣綜治委的高度贊揚。在消防安全的管理上，及時(shí)更換舊的消防設施設備，經(jīng)常與縣消防隊聯(lián)系，請他們來(lái)指導我館的消防安全工作，以便及時(shí)消除不安全隱患。

　　食品衛生安全是餐飲工作的命脈，餐飲部完善了采購、儲存、消毒制度，專(zhuān)人負責，食品留樣，堅決杜絕了食品中毒事件。但是，工作也有疏忽，去年三月餐飲部被縣衛生監督所檢查出兩期粉絲，受到書(shū)面警告，盡管我們也對相關(guān)責任人進(jìn)行了處罰，但是，我們應引以為誡，警鐘長(cháng)鳴，堅決杜絕類(lèi)似事情的發(fā)生。

　　平時(shí)加強對配電房、電路和鍋爐的維護和管理，做到勤記錄，找規律，發(fā)現隱患及時(shí)消除。電工羅平同志在工作過(guò)程中發(fā)現火車(chē)站住戶(hù)種的果樹(shù)有觸賓館高壓線(xiàn)的危險后，及時(shí)上門(mén)給住戶(hù)做工作，親手將果樹(shù)砍掉。鍋爐工覃正國、守得住枯燥，守得住寂寞，堅守工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)。正是平凡的他們，為賓館的安全運轉寫(xiě)上了他們重重的一筆。

　　新的一年，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，我們將面臨著(zhù)多方面的競爭與挑戰，還有許多艱巨的任務(wù)等待著(zhù)大家去突破�，F將二零一一年的工作規劃向大家作個(gè)簡(jiǎn)要匯報。

　　一、經(jīng)營(yíng)目標

　　全年賓館總的目標任務(wù)：870萬(wàn)元

　　其中：客房部410萬(wàn)元（客房400萬(wàn)元、商店10萬(wàn)元）餐飲部370萬(wàn)元（宴會(huì )廳200萬(wàn)元，大酒店170萬(wàn)元）娛樂(lè )部20萬(wàn)元，門(mén)面出租收入70萬(wàn)元。

　　二、工作措施

　　1、進(jìn)一步強化隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)形象。

　　A、加大員工培訓力度，全年集中學(xué)習培訓二至三次，組織技能比武兩次。

　　B、進(jìn)一步修改完善賓館相關(guān)規章管理制度，堅持用制度管人管事，嚴格兌現獎懲。

　　2、進(jìn)一步強化成本管理，提高企業(yè)利潤。

　　嚴把采購、運行、出口關(guān)，嚴控非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支。

　　3、進(jìn)一步提升出品和服務(wù)質(zhì)量，確保賓館客源不流失。

　　4、進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)力度，提高企業(yè)收入。

　　A、繼續加大全員營(yíng)銷(xiāo)力度，每名職工完成4個(gè)酒席以上，并與年終資金掛鉤。

　　B、加大機關(guān)單位營(yíng)銷(xiāo)力度，營(yíng)銷(xiāo)部安排三至四名工作人員，將任務(wù)分解，與年終資金掛鉤。

　　5、進(jìn)一步改造硬件設施，提升接待檔次。

　　6、進(jìn)一步狠抓安全工作，確保賓館安全運行。主要是食品安全、消防、治安安全。

　　明確各部門(mén)責任人，常抓不懈，確保全年不發(fā)生一起安全事故。

個(gè)人年度工作總結2

　　XX年，我段工會(huì )在公司工會(huì )和段黨委的領(lǐng)導下，以鄧小平理論為指導，不斷鞏固和擴大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)維權、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為，全面落實(shí)依靠方針，努力發(fā)揮工會(huì )職能，團結全段廣大職工，發(fā)揚“”的精神，為全段的改革、發(fā)展、穩定作出了貢獻，為公司各項奮斗目標和x段建設做出了貢獻。

　　一、充分展示作為，為青藏鐵路建設發(fā)揮作用

　　為貫徹落實(shí)鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔站區間x公里兩側防護欄工程和負責對支援線(xiàn)路應急工程建設的各鐵路局作業(yè)人員生活供應。防護欄工程工期緊、任務(wù)重，面對嚴峻的考驗，段從機構組織、人員分工、標段劃分、施工力量、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃，在預制構件、運輸安裝、統計、上報等環(huán)節抽調專(zhuān)人專(zhuān)項負責，因此，段工會(huì )要求各基層工會(huì )組織全體職工認清形勢，明確任務(wù)，樹(shù)立決戰必勝的信心，引導廣大職工把思想和認識統一到公司的任務(wù)和目標上來(lái)，并全力保證一線(xiàn)職工的生活后勤保障。工會(huì )干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線(xiàn)工作生活所需，在工地開(kāi)展不同形式的勞動(dòng)競賽，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻，充分體現現場(chǎng)職工在關(guān)鍵時(shí)期的大局意識和主人翁意識。通過(guò)職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設計全面完成任務(wù)，累計完成防護欄83622跨，同時(shí)為支援應急工程的兄弟局19個(gè)單位運送生活物資近300個(gè)品種，162趟(次)，196噸，價(jià)值60萬(wàn)元，并且做到了生活用品新鮮、衛生、安全、健康，多次受到支援單位的好評。

　　6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統開(kāi)展了“保安全、整設備、大打設備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動(dòng)，要求24個(gè)鍋爐房職工連續奮戰、中午休息一小時(shí)，晚上加班到8點(diǎn)，雙休日照樣工作，對于這項由于防護欄工程而延誤需要完成的工作，段工會(huì )立即從關(guān)心職工生活入手，了解沿線(xiàn)職工伙食團吃飯的問(wèn)題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補助5元錢(qián)，加強生活供應，全體職工發(fā)揚連續作戰，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎。

　　8月2日，按公司指示，我段抽調近40名職工對因線(xiàn)路建設、人員出入而損壞防護欄進(jìn)行補強工作，這項工作因為時(shí)間要求很短，遇到了極大的困難，段工會(huì )協(xié)同行政立即連夜組織施工隊伍，在極短的時(shí)間內購置沿線(xiàn)施工必備用品，使這項工程在公司要求的.時(shí)間內得以完成。同時(shí)進(jìn)行的沿線(xiàn)站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高，施工點(diǎn)多，段工會(huì )千方百計地解決職工遇到的實(shí)際困難，同沿線(xiàn)站區聯(lián)系吃住問(wèn)題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。

　　以上這三項工程是我段今年以來(lái)所做的重點(diǎn)工作，在此期間，段工會(huì )組織在做好其它工作的同時(shí)，主要是結合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢，充分發(fā)揮工會(huì )作用，不等不靠，主動(dòng)靠前，主動(dòng)參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護工作，做好后勤保障工作，我段應急工程的順利完成，使工會(huì )組織的作為得以充分展示。

　　二、唱響主旋律，做好民主管理

　　我段始終把搞好三級民主管理工作當作主要工作來(lái)抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問(wèn)題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過(guò)段職代會(huì )討論決定，職工代表在段職代會(huì )上認真審議段長(cháng)行政工作報告，并對全段工作提出意見(jiàn)和建議，同時(shí)堅持做好車(chē)間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開(kāi)職工代表大會(huì )或職工大會(huì )，車(chē)間領(lǐng)工區生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問(wèn)題，都提交大會(huì )討論審議后實(shí)施。段工會(huì )每年組織部分職工代表到機關(guān)各科室、車(chē)間、領(lǐng)工區及維修工作施工點(diǎn)，不定期召開(kāi)座談會(huì )、懇談會(huì )、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、勞動(dòng)保護等方面的情況、充分發(fā)表意見(jiàn)，段黨政領(lǐng)導高度重視代表提出的意見(jiàn)和建議，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議逐項進(jìn)行研究，對存在的問(wèn)題及時(shí)予以拍板解決。同時(shí)積極推進(jìn)段務(wù)公開(kāi)制度，保障職工的知情權，凡要公開(kāi)的問(wèn)題，如全段重大經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱(chēng)評定、招待費、福利費使用、干部評議結果等都進(jìn)行公示，充分體現了民主管理企業(yè)的作用。

　　三、切實(shí)加大“兩線(xiàn)”建設

　　不斷改善職工文化生活條件段工會(huì )高度重視“兩線(xiàn)”建設，按照“少花錢(qián)，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則，對我段沿線(xiàn)的房屋整修、水暖設備大修和生活線(xiàn)、文化線(xiàn)建設進(jìn)行了補強，今年先后對4個(gè)站區的屋面、門(mén)窗整治、電照設備進(jìn)行了整修，共計完成1300余平方米，結合公司對沿線(xiàn)站舍的粉刷、使沿線(xiàn)各站面貌有極大的改觀(guān)。對沿線(xiàn)施工職工無(wú)房住、缺少帳蓬、沿線(xiàn)伙食團無(wú)人做飯等現實(shí)存在、段工會(huì )立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品(56)臺件，先后給海石灣、環(huán)衛所、生活供應車(chē)、多經(jīng)辦、液化氣站、物業(yè)施工隊、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽(yáng)能熱水器、洗衣機、冰柜、電視機、影碟機、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會(huì )每年為段機關(guān)和全段各車(chē)間、班組訂閱《工人日報》，做到了《工人日報》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　　四、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實(shí)加大保障工作力度

　　為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實(shí)處，段工會(huì )反復研究貫徹落實(shí)的具體措施。在元旦、春節期間自籌資金41000元開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，先后對困難職工、離退休職工、職工遺屬進(jìn)行了慰問(wèn)，對困難職工進(jìn)行了全面調查，建立了“三困戶(hù)”和特困遺屬戶(hù)檔案，做到對困難職工心中有數，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)放困難補助金13600元，對職工互助保險做到及時(shí)建帳、及時(shí)辦理，做到了準確無(wú)誤，對家庭生活困難、長(cháng)病職工每年給予定期補助，以保證他們家庭的基本生活，對住院職工及時(shí)探望慰問(wèn)，支付慰問(wèn)金2500元，并為66名住院職工兌現互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟困難。同時(shí)還號召職工為重病職工捐款，為幫扶地區捐款、捐衣，由于段工會(huì )干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況，詢(xún)問(wèn)有關(guān)事情，需要段上解決的事情，無(wú)論大小都及時(shí)反映給有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)，職工也愿意把一些情況反映給工會(huì )，段各級工會(huì )組織都能做到熱心服務(wù)，盡力解決，力爭有求必應，使工會(huì )組織和職工之間的“橋梁”暢通、“紐帶”緊密。

個(gè)人年度工作總結3

　　一年來(lái)，我局高度重視關(guān)心下一代工作，以服務(wù)全縣教育工作大局為核心，結合形勢要求，積極探索各種形式的教育內容與方式，切實(shí)加強全縣青少年的思想、科技、法制等教育，為全縣教育事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻�，F將有關(guān)情況總結匯報如下：

　　一、機構健全、人員落實(shí)

　　20xx年，我局為了進(jìn)一步促進(jìn)全縣教育系統關(guān)心下一代工作，于11月20日，在班子會(huì )議上及時(shí)傳達了會(huì )議精神，并根據市局會(huì )議的要求，根據部分領(lǐng)導工作調整的現狀，調整了全縣教育系統關(guān)心下一代領(lǐng)導小組成員，成立了以黨委副書(shū)記為組長(cháng)的全縣教育系統關(guān)心下一代工作委員會(huì )領(lǐng)導小組，其中在職人員為2名，其他x名為退休的老教師。從而確保我縣教育系統關(guān)心下一代工作委員會(huì )的各項工作能擺在重要位置。同時(shí)，為了確保全縣教育系統關(guān)心下一代工作能順利開(kāi)展，我局加強了關(guān)工委辦公設備，專(zhuān)門(mén)安排了一間辦公室，使我縣關(guān)心下一代工作機構健全、人員保證、辦公設備有保障。

　　二、結合形勢，積極開(kāi)展各類(lèi)教育活動(dòng)

　　一年來(lái)，為了進(jìn)一步加強全縣教育系統關(guān)心下一代工作，我局結合當前教育形勢，開(kāi)展了內容豐富的'教育活動(dòng)。主要有：

　�。ㄒ唬┘訌娍萍冀逃�。4月份在與縣環(huán)保局合作，全縣中小學(xué)校開(kāi)展了“xx中小學(xué)環(huán)保宣教”競賽，全縣共有46個(gè)項目參賽，評出一等獎3人。組織中小學(xué)生利用廢舊物手工制作環(huán)保模型比賽。10月26日，在xx中學(xué)、xx三中、xx小學(xué)三所學(xué)校開(kāi)展“全國生態(tài)示范區建設試點(diǎn)驗收公眾調查問(wèn)卷”共1500份。同時(shí)，為了加強廣大學(xué)生的消防、交通、衛生等知識的學(xué)習，我局關(guān)工委還與基礎股一起，聯(lián)合有關(guān)單位舉辦了各類(lèi)技能演習活動(dòng)約35場(chǎng)。

　�。ǘ�）9月18日至9月25日，與縣關(guān)工委、縣婦聯(lián)等合作，組織八個(gè)“八榮八恥”宣講團，深入全縣50所中學(xué)開(kāi)展“八榮八恥”宣講活動(dòng)，共舉行報告會(huì )50場(chǎng)，10月中旬全縣各中心學(xué)校又組成鄉鎮級宣講團深入各鄉鎮小學(xué)進(jìn)行宣講。據統計，20xx年，我縣共舉行“八榮八恥”宣講報告會(huì )89場(chǎng)。聽(tīng)報告會(huì )人次達12000人。如：3月下旬，xx小學(xué)組織開(kāi)展了“樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，構建和諧校園”的主題教育活動(dòng)；xx鎮第二初級中學(xué)以社會(huì )主義榮辱觀(guān)的“八榮八恥”為本，結合本學(xué)校的實(shí)際，以促進(jìn)學(xué)生思想健康成長(cháng)為重點(diǎn)，提出了踐行“八榮八恥”的具體要求；5月份，xx鎮中心學(xué)校組織全鎮中小學(xué)校開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內容的演講比賽。

　�。ㄈ�）為了進(jìn)一步加強廣大師生的法制觀(guān)念，我局關(guān)工委要求各中小學(xué)校結合自身學(xué)校實(shí)際，組織多種形式的法制教育活動(dòng)。如在10月19日，xx中學(xué)邀請了縣法院院長(cháng)做了“平安百合、和諧社會(huì )”為主題的法制報告會(huì )。據統計，20xx年我縣各中小學(xué)共舉行法制教育45場(chǎng)，聽(tīng)眾人數達9000人次。

　�。ㄋ模┘彝ソ逃�是學(xué)校教育良好的補充，到今年為此，我縣90%的中學(xué)都成立了家長(cháng)學(xué)校，在每學(xué)期期中和期未，學(xué)校都結合家長(cháng)會(huì )，舉行例如“賞識教育”、“心理健康教育”、“學(xué)生成長(cháng)記錄”等多種內容的家長(cháng)會(huì )，據不完全統計，今年我縣各中小學(xué)校共舉行有30多次主題不一的家長(cháng)會(huì )，聽(tīng)眾人數達8000多人。對學(xué)校與家庭之間起到很好的溝通作用。

　�。ㄎ澹┓e極幫扶貧困生。20xx年全縣享受“兩免一補”資助的貧困學(xué)生22527人次，資助資金206萬(wàn)元。二是扶助貧困生讀書(shū)。全縣中小學(xué)生享受“xx市扶助貧困生讀書(shū)基金”8484人，享受金額50.9萬(wàn)元。三是安排進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農民子女就學(xué)。今年我局共安排1200名農民工子女就讀，根據有關(guān)規定免收526人借讀費，免收金額24.5萬(wàn)元。四是落實(shí)縣有關(guān)文件精神，對農村獨生子女戶(hù)、純二女戶(hù)經(jīng)濟有困難的學(xué)生減免部分費用。通過(guò)以上措施，全縣學(xué)生返校率進(jìn)一步提高，輟學(xué)率得到有效控制，進(jìn)一步提高了“兩基”鞏固水平。

　　三、下一步工作打算

　�。ㄒ唬├^續加強全縣中小學(xué)校關(guān)心下一代委員會(huì )工作的。領(lǐng)導，使關(guān)心下一代工作切實(shí)擺到學(xué)校工作的重要位置，納入議事日程，列入精神文明的目標考核，真正做到思想認識到位，組織建設到位和關(guān)心支持到位。

　�。ǘ�）把準工作重點(diǎn)，甘當配角。繼續進(jìn)一步提高廣大青少年的思想道德素質(zhì)。努力探討關(guān)心下一代工作的新方式、新途徑。使關(guān)心下一代工作更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近青少年，進(jìn)一步深入開(kāi)展主題鮮明、富有成效的主題教育活動(dòng)，堅持把革命傳統報告會(huì )、時(shí)事政策講解會(huì )等作為青少年思想道德建設的重要載體，以注重創(chuàng )新，特色鮮明的各類(lèi)活動(dòng)，營(yíng)造青少年思想道德建設的良好氛圍和社會(huì )環(huán)境。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強“五老”隊伍建設。進(jìn)一步調動(dòng)好、保護好、發(fā)揮好“五老”在關(guān)心下一代工作中的積極性和主動(dòng)性，遵循自愿參加，量力而行，就地就近的原則，按照調查摸底，廣泛發(fā)動(dòng)，建檔造冊，培訓骨干的思路，不斷發(fā)展壯大“五老”隊伍，扎實(shí)搞好“五老”隊伍的定期培訓，組織學(xué)習新政策新文件，通報工作新情況新問(wèn)題，總結交流新做法新經(jīng)驗，切實(shí)提高“五老”隊伍的整體素質(zhì)。

個(gè)人年度工作總結4

　　20xx年7月，我從學(xué)校畢業(yè)，很榮幸加入現在的公司，目前就職于與資產(chǎn)管理部法律崗，負責所有股權項目的日常合同審查及管理部分常規類(lèi)項目。資產(chǎn)管理部作為貸后管理部門(mén)，對項目有條不紊的進(jìn)行管理和項目潛在風(fēng)險的把控承擔著(zhù)重要的角色。一轉眼，五個(gè)月過(guò)去，在公司、部門(mén)領(lǐng)導和周?chē)�同事的幫助下，我已然能夠很好地融入到公司中，能夠自如地處理工作事�?wù)，同時(shí)也能夠和同事融洽相處。

　　加入資產(chǎn)管理部至今快半年了，在這半年里，通過(guò)實(shí)際的工作我對資產(chǎn)管理部的部門(mén)職能及法務(wù)的崗位職責也有了更深刻的了解和認知。

　　首先，積極旁聽(tīng)項目的上會(huì )，在了解項目的基本資料基礎上，認真聽(tīng)取風(fēng)控委員針對項目從不同的角度提出風(fēng)險及問(wèn)題，角度不同，對項目進(jìn)行了全面的評估，包括法律、財務(wù)、工程、銷(xiāo)售等方面，讓我這個(gè)法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生獲益匪淺，在實(shí)踐中處理一個(gè)相對陌生的事務(wù)，一定要多角度、多方面的評估到其可能存在的風(fēng)險，并適當提出解決意見(jiàn)。特別是從事金融行業(yè)，更需要謹慎、全面的看待風(fēng)險。

　　其次，負責常規類(lèi)項目的貸后管理。資產(chǎn)管理部負責貸后管理項目分為常規類(lèi)項目和股權類(lèi)項目。而常規類(lèi)項目又包括過(guò)橋類(lèi)項目和抵押類(lèi)項目。我負責過(guò)橋類(lèi)項目和小額類(lèi)類(lèi)項目。在對項目日常管理中，首先對項目有全面的了解和把握，重點(diǎn)明確該項目的風(fēng)險點(diǎn)在哪里，在貸后中應重點(diǎn)關(guān)注；其次要和業(yè)務(wù)團隊做好及時(shí)溝通，要求業(yè)務(wù)團隊定期提供項目檢查報告，并落實(shí)其進(jìn)度吧，并編寫(xiě)貸后報告，評估項目的階段性風(fēng)險，并定期實(shí)地進(jìn)行貸后檢查。當然在日常管理中，在嚴格按照公司規定的管理辦法管理項目的同時(shí)，我也關(guān)注項目公司側面的信息，如有無(wú)涉訴案件等，并整理出所有項目的涉訴情況一覽表。當然并無(wú)是每個(gè)項目都能夠順利完結，若出現逾期、不良，應當怎么處理，如何將損失減少到最低，是否一定要訴諸司法途徑，這些在實(shí)際操作中需要面對。

　　于此同時(shí)，作為資產(chǎn)管理部的法務(wù)，我另外一項重要職責就是協(xié)助審計師進(jìn)行交接審計。交接審計針對的是股權項目，即實(shí)地對項目及項目公司進(jìn)行檢查。審計師負責審查項目公司的賬目，我則負責審查項目公司簽訂和在履行的合同，同時(shí)核查項目公司和實(shí)際控制人的征信情況。在交接審計中，與項目方和業(yè)務(wù)團隊的溝通非常重要，他們的配合程度關(guān)系到項目后續能否順利進(jìn)行；同時(shí)在交接審計中，能夠真正地去項目地，真真切切地看到項目的進(jìn)展。作為放款前的最后一環(huán)，我們的責任重大，因此更需要在交接審計中審慎，嚴格按照執行通知書(shū)來(lái)操作，不忽略任何一個(gè)細節。

　　另外，作為法務(wù)，在項目放款的貸后管理中，與審計師、造價(jià)師協(xié)同管理項目。不僅要從自己專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行日常項目管理包括合同的審查和用印，同時(shí)也要結合實(shí)際情況，分析條款的可操作性。這是至關(guān)重要的。合同中會(huì )涉及到工程的及支出的也要及時(shí)和造價(jià)師和審計師溝通，三方進(jìn)而達成一致，不可孤立的、簡(jiǎn)單的去管理。因此，我始終秉持一顆謙虛謹慎和時(shí)刻學(xué)習的心態(tài)將項目風(fēng)險控制到最小。保證項目的順利進(jìn)行和退出。

　　時(shí)至年底，在資管部已快半年，對這半年的工作給以總結：

　　1、加入資產(chǎn)這半年，對部門(mén)的組織架構和基本的業(yè)務(wù)模式有全面的了解。資產(chǎn)管理作為風(fēng)險控制的'重要一環(huán)，在整個(gè)項目的操作環(huán)節中扮演著(zhù)重要角色，關(guān)系到項目能否實(shí)現順利推出，資金能否安全的收回。公司、部門(mén)已有的業(yè)務(wù)規定和管理模板都相對成熟，而我目前所做則是按照現有的規定進(jìn)行工作，同時(shí)能夠根據實(shí)際情況的特殊性，能夠適時(shí)去調整管理模式。當然，這要求我對于項目的整體風(fēng)險把控有很高的要求，這也需要長(cháng)時(shí)間的工作經(jīng)驗的積累和對項目成熟的管理經(jīng)驗。這也是我下一步努力的方向。

　　2、資產(chǎn)管理部是一個(gè)綜合性的管理部門(mén)。說(shuō)綜合性是因為對項目貸后管理需要工程、財務(wù)、法律等不同的專(zhuān)業(yè)背景的人進(jìn)行。因此我們部門(mén)在對一個(gè)項目進(jìn)行貸后管理中不可避免的會(huì )涉及到工程、財務(wù)、法律等方面的問(wèn)題，因此對我這個(gè)純法律專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，工作中所面臨的難題還是挺多的，不僅了解財務(wù)知識，宏觀(guān)上把握整個(gè)項目的資金使用和收入情況，而且在日常的合同審查中很多時(shí)候和涉及到工程上的專(zhuān)有名詞包括其市場(chǎng)的定價(jià)和工程款支付的節點(diǎn)這些都是在課本上所學(xué)不到的。困難和機會(huì )并存，我更應當利用這個(gè)時(shí)機多多向周?chē)�的同事學(xué)習，不同專(zhuān)業(yè)背景對待問(wèn)題的看法角度是不同的，因此再出現一個(gè)問(wèn)題時(shí)，更多的是相互的討論和學(xué)習，共同解決問(wèn)題。

　　3、部門(mén)的工作同樣也依賴(lài)良好的工作氛圍，部門(mén)領(lǐng)導和同事經(jīng)常組織部門(mén)活動(dòng)，一來(lái)增加同事之間的交流溝通，二來(lái)也可以活躍工作氣氛。整個(gè)環(huán)境都非常輕松，并不存在嚴格的權力分級。部門(mén)的建設也非常合理和人性化，定期也會(huì )組織部門(mén)的學(xué)習和培訓，彌補專(zhuān)業(yè)能力的不足。在這里，我也能感受到同事之間的溫暖。

　　4、自己在工作還存在一些局限和問(wèn)題。工作中，應對突發(fā)情況，處理比較倉促，不能夠做到臨危不亂，缺乏對事物整體的通盤(pán)考慮。在業(yè)務(wù)中，還存在一些知識性的漏洞，需要后期進(jìn)行補充。當然，在不影響正常工作的前提下，進(jìn)行再學(xué)習是十分有必要的。

　　對于自己未來(lái)的規劃，希望在做好自己本職工作的前提下，能夠好全面的去掌握項目模式，積累好更多的項目股管理經(jīng)驗，從更高、更全面的角度來(lái)解決問(wèn)題，提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐操作能力。

　　感謝領(lǐng)導及部門(mén)同事對我過(guò)去工作和生活上的關(guān)心和幫助。

個(gè)人年度工作總結5

　　20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和企業(yè)管理目標，保持了職工隊伍的基本穩定。今年我作為公司行政部副經(jīng)理，主要分管企業(yè)文化，負責內部刊的采編、后勤保障、開(kāi)展文化活動(dòng)等方面的工作，今年是我從部隊復員到地方的第一年，也是我從一名標準的軍人轉變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來(lái)，我克服重重困難，加強學(xué)習，實(shí)現了軍人向管理者的轉變�，F將我一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強員工的凝聚力

　　企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設需要通過(guò)各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創(chuàng )造�！褒R心協(xié)力、堅持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團隊，朝著(zhù)既定的奮斗目標去前進(jìn)，年初，我就定了目標，通過(guò)一年的努力，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步，完成了年初的目標。

　　1、利用淡季組織公司全體員工軍訓

　　為提高公司全體員工的凝聚力、戰斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作，利用淡季時(shí)間對全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓（3天軍訓、1天拉練）時(shí)值暑天高溫，溫度高達37℃。為節約開(kāi)支，軍訓活動(dòng)的教官由我和潘理帥擔任，沒(méi)有邀請部隊軍人。嗓子啞了，買(mǎi)點(diǎn)消炎藥，中暑了，休息一下，喝點(diǎn)綠豆湯，保證了軍訓的成功開(kāi)展。通過(guò)軍訓，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想，為公司提高企業(yè)管理打下了一個(gè)好的基礎。

　　2、開(kāi)展“團結就是勝利”為主題的演講比賽

　　為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄，能寫(xiě)能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿(mǎn)成功。我整整一個(gè)月沒(méi)回家，每天幫他們寫(xiě)演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿(mǎn)成功落下帷幕。

　　3、組織大型聯(lián)歡晚會(huì )

　　中秋節，思家念鄉是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠(chǎng)為家的觀(guān)念，愉快地度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )的中秋節。公司組織開(kāi)展了內部大型聯(lián)歡晚會(huì )。由我擔任總策劃，由我編寫(xiě)的小品劇本《媽媽》《說(shuō)句心里話(huà)》，得到了公司領(lǐng)導的一致好評。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業(yè)文化工作。

　　4、組織文字工作培訓班

　　公司文化底子薄，員工文化素質(zhì)不高，造成了企業(yè)內部刊《日升人》的報紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，開(kāi)展了寫(xiě)作培訓班，共吸收學(xué)員20名，由我擔任培訓班教員。通過(guò)為期16個(gè)課時(shí)的培訓，公司基層的文字寫(xiě)作人數大大增加。提高了內部刊的質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng )了企業(yè)內部人才培訓的先河。

　　公司企業(yè)文化工作自我負責以來(lái)，還開(kāi)展了周末燒烤，爬山等活動(dòng)，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場(chǎng)電影，活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的`目的。

　　今年年初工會(huì )倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛(ài)心。

　　二、積極維護治安秩序，營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境

　　1、加強制度建設。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度，并進(jìn)行全體員工培訓，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里。

　　2、加強企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛人員夜間巡查，對外來(lái)人員攜帶物品進(jìn)行排查，不讓公司物品流出公司大門(mén)。專(zhuān)門(mén)出臺了企業(yè)保衛工作實(shí)施細則，對公司保衛工作進(jìn)行了細化管理。

　　3、加強公司外來(lái)人員管理。針對公司外來(lái)人員多，成份復雜的特點(diǎn)，我及時(shí)新發(fā)、補辦了暫住證，建立健全各類(lèi)檔案。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。

　　三、加強員工聯(lián)系，打造團結和諧的企業(yè)氛圍

　　1、密切聯(lián)系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時(shí)刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通，了解員工的實(shí)際困難，為員工特別是困難員工服好務(wù)。

　　2、增強班子團結，維護班子團結，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強團結是加強領(lǐng)導班子建設、建設和諧領(lǐng)導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著(zhù)相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開(kāi)展思想交流。多盡職、不爭權，增強集體領(lǐng)導觀(guān)念。多來(lái)往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼。多思過(guò)、不爭功，努力培育開(kāi)闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設和諧企業(yè)的氛圍。

　　四、存在的不足和缺點(diǎn)

　　今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長(cháng)”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題。

　　1、工作方式方法不對頭，一年來(lái)深入車(chē)間的時(shí)間不多，工作當中存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)予以解決。

　　2、心胸不寬，對自己主管部門(mén)的員工要求不嚴，考核不夠，有時(shí)候還有考核不認真的現象。

　　3、工作抓的不夠細致，不夠深入，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)也不夠全面。

　　4、外部工作協(xié)調和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭當一名優(yōu)秀的管理干部。

　　五、明年的發(fā)展思路

　　過(guò)去的一年，是我們公司全面提高的一年，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門(mén)的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導匯報如下：

　　1、繼續在淡季開(kāi)展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場(chǎng)電影，每月一場(chǎng)比賽等。

　　2、繼續開(kāi)展演講比賽，提高企業(yè)文化臺階，為企業(yè)人才的能力提供一個(gè)平臺和空間。

　　3、加強企業(yè)管理，繼續完善企業(yè)的各項規章制度，實(shí)行人性化關(guān)系。

　　4、舉行大型文藝晚會(huì )，讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。

　　5、繼續培養企業(yè)人才，以文字文化工作為主的培訓班將會(huì )繼續延續下去。

個(gè)人年度工作總結6

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一學(xué)期又過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，得到了領(lǐng)導的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。

　　一年來(lái)，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　一是認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會(huì )精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認真系統地學(xué)習了黨的基本知識和各種理論著(zhù)作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

　　二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。一年來(lái)，在指導老師潘鄉長(cháng)的帶領(lǐng)下，走村入戶(hù)，參加村民代表會(huì )議、座談會(huì )等各種會(huì )議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。

　　三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務(wù)更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質(zhì)量監督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：

　　(一)黨政辦工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工

　　作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的'時(shí)間把文件送達到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會(huì )報告等文稿。同時(shí)在組織會(huì )務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

　　(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類(lèi)報表統計，同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責任大、業(yè)務(wù)性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書(shū)方面，年初綜治、禁毒 、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責任書(shū)。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在今后的工作中，我還會(huì )不斷努力，積極進(jìn)取，爭取把工作做得更好，把不足之處不斷完善。

個(gè)人年度工作總結7

　　20xx年即將過(guò)去了，現在就這一年的銷(xiāo)售工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售工作

　　1、銷(xiāo)售情況20xx年銷(xiāo)售xx臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為xx臺；xx臺。其中xx臺。銷(xiāo)量xx年增長(cháng)xx%（xx年私家車(chē)銷(xiāo)售xx臺）。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年xx月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。

　　3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年xx月任命xx為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的.報表工作，在工作期間任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。

　　4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報xx公司等，工作期間按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。

　　二、下年計劃

　　最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。

　　2、協(xié)調與xx公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。

　　3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。

　　4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期xx個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

　　8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

個(gè)人年度工作總結8

　　任職醫院護士的崗位已經(jīng)是一年的時(shí)間，在這一年了，我漸漸的學(xué)習到了非常多的知識，也讓自己的各方面知識得到了極大的提升，在這年底的時(shí)刻我便對自己這一年的工作情況做一個(gè)小結如下：

　　一、認真負責，從不馬虎

　　開(kāi)展工作以來(lái)我都是嚴格的管束自己，爭取讓自己的每一步行動(dòng)都按照醫院的規定在進(jìn)行，同時(shí)面對每一位病人都十分的小心謹慎，努力地避免自己犯下不好的錯誤。從我應完成的工作上看，各方面的事項我都算是可以盡可能的完成，同時(shí)努力地讓病人在醫院中得到我最好的.照顧。當然也正是因為我如此的狀態(tài)，讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡，甚至給我較高的評價(jià)。這一年的時(shí)間我也是盡可能的控制好自己，沒(méi)有讓自己犯下一些大錯，而在一些小錯誤上也是有檢討自己，爭取盡快的改正，并且為錯誤做出更多的彌補。

　　二、激情滿(mǎn)滿(mǎn)，態(tài)度誠懇

　　身為護士主要就是以自己的真心來(lái)服務(wù)好每一位病人，所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識，努力為病人去達到他們的需求，同時(shí)給他們有更棒的住院體驗。在進(jìn)行工作的過(guò)程中都做好了將個(gè)人情感與工作的分開(kāi)，同時(shí)努力地做好自己所負責的每一件事，在工作的過(guò)程中都保持著(zhù)最積極向上的情感去投入其中，讓病人感受到我最為真摯的情感。當然在工作的過(guò)程中自己所出現的一些問(wèn)題，更是認真地檢討自己，努力地讓自己在其中有更棒的成長(cháng)與收獲，并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。

　　三、下一步的計劃

　　接下來(lái)的一年，我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長(cháng)，去盡可能地做好自己的工作，同時(shí)讓自己能夠在目前進(jìn)行的工作去反思，去改變自己，以如此的方式去讓自己得到更大的成長(cháng)。下一年的我還是會(huì )將全部心思都放于工作中，努力地做好自己身為員工應該要做的事情，同時(shí)爭取讓自己可以在個(gè)人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念，便是可以讓我在生活中得到更大的成長(cháng)，并且讓自己真正的在工作找尋到樂(lè )趣，并且以最好的狀態(tài)來(lái)完成好自己的工作。

　　我會(huì )努力地站好自己的這班崗，讓所負責的病人與家屬都能夠得到我最好的服務(wù)，讓身邊的人都感受到我的改變與付出，我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時(shí)光我還是會(huì )嚴格的管束自己，讓自己在生活上得到更多的收獲。

個(gè)人年度工作總結9

　　20xx年是我人生的一次轉折點(diǎn)，我有幸成為XX水業(yè)的一名員工，從7月到現在，半年很快過(guò)去了，在公司領(lǐng)導及部門(mén)同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時(shí)間的工作狀況和感想，做總結如下

　　一、熟悉水廠(chǎng)工藝流程和操作

　　通過(guò)半年來(lái)的日常工作和學(xué)習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠(chǎng)采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過(guò)進(jìn)水泵房進(jìn)入水廠(chǎng)，再經(jīng)過(guò)加藥間消毒，平流池沉淀、過(guò)濾等環(huán)節，最后通過(guò)送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設備的使用操作。協(xié)助維護機械設備以及生產(chǎn)區的安全、衛生工作等。

　　二、遵守各項規章制度，嚴于律己

　　在中水生產(chǎn)過(guò)程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復雜，但責任重大，不允許出一點(diǎn)差錯，因為關(guān)系用戶(hù)用水安全，自從來(lái)到水廠(chǎng)制水崗位工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，有大局意識和全局觀(guān)念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導請教，半年來(lái)，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規范等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時(shí)向部門(mén)主管反映。

　　三、面臨的不足和合理化建議

　�。ㄒ唬┐嬖诘闹饕�不足之處

　　1、理論學(xué)習的系統性和深度還不夠，特別在本職工作中，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；

　　2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節中還不夠，存在著(zhù)坐靠的現象；

　　3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng )新做的有欠缺，意識還不夠強。

　�。ǘ�）合理化建議

　　1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過(guò)程的角度摸清現狀、找出問(wèn)題的'關(guān)鍵點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)，讓生產(chǎn)環(huán)節更加標準化。

　　2、管理模式的的優(yōu)化，一個(gè)好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調人際關(guān)系和調動(dòng)員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。

　　3、獎懲制度的優(yōu)化。

　　四、規劃自己今后的打算

　　1、繼續堅持"愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風(fēng)。

　　2、深入學(xué)習"與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng )新"的工作方法。

　　3、繼續秉承"團結協(xié)作，善謀合力"的工作態(tài)度。

　　雖然我在半年的工作中取得了一定成績(jì)，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現在工作主動(dòng)性還不足，專(zhuān)業(yè)知識以及實(shí)際操作還不夠熟練。

　　對此，我將在今后的工作中努力學(xué)習，遇到問(wèn)題多想辦法，積極出點(diǎn)子，做好好廠(chǎng)區衛生，高標準嚴格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習制水工藝各個(gè)環(huán)節的原理和細節，各設備維護技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉折點(diǎn)，在今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，為水廠(chǎng)發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠(chǎng)共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。

　　在此，我向各位領(lǐng)導致以謝意。

個(gè)人年度工作總結10

　　時(shí)光荏苒，xx年已畫(huà)上句號�；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單xx，相比xx年有所增長(cháng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結，因為沒(méi)有總結就沒(méi)有提高�，F將本部門(mén)xx年的工作總結如下：

　　一、做好本職促進(jìn)步

　　做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì )有目標、有動(dòng)力、有責任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)xx時(shí)日了，擔任本部門(mén)經(jīng)理一職。通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門(mén)取得更大的進(jìn)步。

　　1、以公司為原點(diǎn)，樹(shù)立主人翁心態(tài)

　　公司是銷(xiāo)售的原點(diǎn)，是我們銷(xiāo)售工作的保障，所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門(mén)人員能夠響應公司號召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門(mén)人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線(xiàn)等任務(wù)；在對待客戶(hù)的過(guò)程中，本部門(mén)人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。

　　2、以客戶(hù)為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系

　　企業(yè)獲得利潤，必須以客戶(hù)為中心，因為，我們要從客戶(hù)那里賺錢(qián)。所以同客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰略。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)同客戶(hù)打電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、讓客戶(hù)把我們當朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶(hù)方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過(guò)程中占據主動(dòng)。

　　3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)突破方向

　　業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學(xué)習并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，再結合其獨特的個(gè)人魅力，通過(guò)對客戶(hù)的了解，確立工作的重點(diǎn)突破方向。

　　二、面對問(wèn)題求發(fā)展

　　俗話(huà)說(shuō)：“成績(jì)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在現實(shí)工作中，我們不能避免問(wèn)題的出現，但是出現問(wèn)題，我們必須坦然面對，無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，或是部門(mén)內部的問(wèn)題，還是客戶(hù)提出的問(wèn)題，最終，我們需要針對問(wèn)題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。

　　1、自身存在問(wèn)題

　�。�1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向xx學(xué)習。

　�。�2）個(gè)人原則性過(guò)強，對于某些問(wèn)題，靈活處理性不夠。

　　2、部門(mén)內部存在的`問(wèn)題

　�。�1）部門(mén)員工同客戶(hù)溝通的能力有待于提高，與公司內？

　�。�2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點(diǎn)表現在報價(jià)及執行公司規定不堅決上面。

　　3、客戶(hù)提出的問(wèn)題

　�。�1）部分訂單貨期不及時(shí)，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過(guò)長(cháng)。

　�。�2）產(chǎn)品細節不夠完善，投訴及退貨現象時(shí)有發(fā)生。

　　三、制定計劃創(chuàng )新高

　　“凡事預則立，不預則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開(kāi)端，xx年已向我們邁開(kāi)了堅實(shí)的步伐，在新年開(kāi)端之際，本部門(mén)為求力創(chuàng )新高，制定計劃如下：

　　1、解決存在的問(wèn)題

　　結合以上總結中出現的問(wèn)題，我們會(huì )大力改善與客戶(hù)及公司各部門(mén)的溝通和協(xié)調，著(zhù)力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　2、銷(xiāo)售策略

　　以現有客戶(hù)為中心，深入突破xx等主要客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)？？等大客戶(hù)，著(zhù)力維護xx等固定客戶(hù)，確保銷(xiāo)售額穩中有進(jìn)。

　　3、銷(xiāo)售目標

　　年度銷(xiāo)售目標是部門(mén)未來(lái)一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著(zhù)缺乏了核心，通過(guò)總結，結合本部門(mén)實(shí)際情況，現將市場(chǎng)部xx年的銷(xiāo)售目標明確如下：努力完成xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額，爭取實(shí)現xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

　　展望xx年，市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導下和公司各部門(mén)的支持下，將繼續努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn)，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績(jì)！

　　以上總結如有不細不足之處，請領(lǐng)導予以指正，我同部門(mén)人員一定會(huì )再接再厲做到更好。

個(gè)人年度工作總結11

　　時(shí)光荏苒，20xx年已悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下，作為裝訂精裝組的班組長(cháng)，我嚴格要求自己及班組，按公司及車(chē)間的要求，較好的完成了本班組的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式及思路有了較大的改進(jìn)�，F將20xx年的工作情況總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、班組建設與管理得到加強。

　　眾所周知，裝訂精裝組可以毫不夸張地說(shuō)，是工藝問(wèn)題較集中，復雜，挑戰難度最大的班組，因工單結構的變化，難度是越來(lái)越大。作為班組長(cháng)，我和我們的團隊還是做到了：1嚴格按照PMC的計劃生產(chǎn)，保證了準時(shí)的交貨期。2客戶(hù)投訴有明顯的降低。3工作現場(chǎng)有明顯的改善。4完工數據，欠數數據的精準整理，跟蹤及次廢品的按公司流程報廢比以前有了飛躍性的突破。

　　2、狠抓安全管理。

　　精裝組相對于公司其他班組來(lái)說(shuō)，機臺類(lèi)型復雜，班組人員較多，較容易出現安全事故。在20xx，我們班組沒(méi)有一起安全事故。作為一班之長(cháng)，肩負的不光是生產(chǎn)，還肩負著(zhù)全班組幾十名員工的安全，因此，對于工作的安全，我從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)，月月講，天天講，時(shí)時(shí)抓。

　　3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　隨著(zhù)訂單結構的變化，特別是圣經(jīng)客戶(hù)，對訂單的質(zhì)量要求是越來(lái)越嚴。我們針對客戶(hù)的要求，對圣經(jīng)書(shū)的生產(chǎn)流程及質(zhì)量控制點(diǎn)加強了優(yōu)化，盡量保證了產(chǎn)品質(zhì)量的高標準，使客戶(hù)得到的是滿(mǎn)意的產(chǎn)品。比如：金邊產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，加強質(zhì)量抽檢，佩戴手套以防止產(chǎn)品刮花，訂單的.在線(xiàn)查書(shū)，確保無(wú)殘次品流到客戶(hù)手中，等等。

　　二、工作中出現的問(wèn)題及解決方法

　　加強安全培訓，每天的班前5分鐘，對于安全的重要性，天天強調，從不松懈。對于新員工，全部要做安全培訓，并記錄備案，方可上崗。

　　要求各機臺每生產(chǎn)一訂單之前，必須嚴格按照公司SOP流程，找齊所有資料，核準無(wú)誤后方可生產(chǎn)。

　　三、今后努力方向

　　新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我會(huì )再接再厲，努力提高工作水平，為公司，車(chē)間和班組的發(fā)展，貢獻自己的力量。

　　我決心在接下來(lái)的一年中，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面，多見(jiàn)識學(xué)習精裝書(shū)的工藝及生產(chǎn)知識。

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達，下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3、加強與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氣氛。

　　4、全面保質(zhì)保量準時(shí)的完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　最后，希望各位領(lǐng)導及同事一如既往的支持我的，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報給公司及各位領(lǐng)導，我相信，我能做到，因為我一直在努力！謝謝！

個(gè)人年度工作總結12

　　收獲是工作中最快樂(lè )的事。經(jīng)過(guò)了xx項目實(shí)施的歷練，20xx年回到北京迎接新的挑戰，習慣把工作看著(zhù)是一種自我的挑戰，是對工作激情和能力的挑戰�；貧w研發(fā)部·需求組的這半年多，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多東西，雖然工作看似有些雜亂，但我相信每一種付出都會(huì )有無(wú)形的收獲在納入，依舊是那句：不以事小而不為，虛心至上！盡管有些天公不作美，身體狀況不容樂(lè )觀(guān)，但卻沒(méi)有阻礙進(jìn)步的步伐，為自己這半年多的收獲而倍感喜悅�，F將20xx年度主要工作總結：

　　一、文檔類(lèi)。

　　1、完成標書(shū)。

　　2、修改論文。（修改標準化的碩士論文）

　　3、完成自動(dòng)配置裝置的需求說(shuō)明書(shū)。

　　4、完成變壓器典型參數完善的需求說(shuō)明文檔。

　　5、完成操作日志完善的需求說(shuō)明文檔。

　　6、完成多套保護定值存儲方案的需求說(shuō)明文檔。

　　7、完成線(xiàn)路增加編號的需求說(shuō)明文檔。

　　8、完成人為設置默認配合及定值配置圖的顯示的需求文檔。

　　9、完成xx變壓器計算參數的需求文檔。

　　10、完成配網(wǎng)整定參數錄入的需求說(shuō)明文檔。

　　11、完成配網(wǎng)整定計算需求文檔。

　　12、完成配網(wǎng)整定計算概要設計文檔。

　　13、完善提交了變壓器后備部分的修改說(shuō)明文檔。

　　14、初步完成了變壓器后備部分的數據庫創(chuàng )建及升級部分，未實(shí)際運用。

　　15、完成xx項目申請書(shū)初稿、整理完成南網(wǎng)項目的投標書(shū)初稿。

　　16、組織云計算部分的討論，整理其相關(guān)的討論文檔。

　　17、修改運城技術(shù)建議書(shū)的ppt/做xx地調版繼保軟件的陪標用戶(hù)ppt/做xx繼保系統的項目匯報ppt。

　　18、寫(xiě)xx電廠(chǎng)的項目建議書(shū)/xx供電局的繼電保護技術(shù)規范/xx供電公司的調度票系統技術(shù)規范書(shū)和繼保整定系統的技術(shù)規范書(shū)。

　　19、寫(xiě)相關(guān)程序的測試任務(wù)書(shū)。

　　20、寫(xiě)配網(wǎng)合環(huán)的項目建議書(shū)初稿。

　　21、整理xx需要回復澄清的函，出差后寫(xiě)上海市調繼保處澄清問(wèn)題的會(huì )議紀要。

　　22、修改xx的驗收材料。

　　二、程序類(lèi)。

　　1、優(yōu)化主網(wǎng)線(xiàn)路保護整定部分程序。

　�。�1）寫(xiě)創(chuàng )建升級線(xiàn)路保護優(yōu)化升級部分的數據庫代碼。

　�。�2）修改新建線(xiàn)路保護部分的代碼。

　�。�3）修改配置線(xiàn)路保護界面中涉及到的保存、刷新、載入部分的程序代碼。

　�。�4）修改設置原則和系數為本電壓等級通用部分的程序代碼。

　�。�5）修改校驗靈敏度部分的程序代碼。

　�。�6）修改升級線(xiàn)路保護原理部分的程序代碼。

　　2、配網(wǎng)整定計算部分程序。

　�。�1）相關(guān)數據庫的升級。

　�。�2）配網(wǎng)電氣量的添加及其取值部分相應程序的修改。

　�。�3）配網(wǎng)裝置整定計算部分的程序修改。

　　3、其他程序bug類(lèi)。

　�。�1）修改了線(xiàn)路互感部分的程序。

　�。�2）修改了多點(diǎn)等值程序中自動(dòng)選擇相關(guān)支路部分的程序及幾個(gè)小bug。

　�。�3）修改了保護方案重命名部分的程序。

　�。�4）修改了bug。（手動(dòng)整定電流最值選擇框最大化問(wèn)題）

　�。�5）修改了bug。（增加整定計算書(shū)中紅字提示）

　�。�6）修改了bug。（整定中定值如果出現負值，給予紅字提示）

　�。�7）查找、修改自動(dòng)配置線(xiàn)路原理保護標簽刷新bug。

　�。�8）修改了整定方案重命名bug。

　�。�9）修改了xx手動(dòng)整定中關(guān)于線(xiàn)路取測量阻抗錯誤的問(wèn)題。

　�。�10）修改了手動(dòng)整定中靈敏度校核原則部分取值問(wèn)題。

　�。�11）修改了互感拾取支路部分的bug。

　�。�12）修改了配合定值取值為空時(shí)軟件報錯的bug、測試。

　�。�13）修改了上海變壓器計算參數的程序、測試。

　�。�14）修改bug（零序電流iii段中與相鄰線(xiàn)路的接地距離ii時(shí)間定值配合報錯）、測試。

　�。�15）查看關(guān)于t接線(xiàn)手動(dòng)整定部分測量阻抗取值問(wèn)題的bug。

　　三、其他。

　　1、最初兩個(gè)月學(xué)習繼保業(yè)務(wù)部分及C#編程基礎。

　　2、確定xx所要添加的原則，完成xx原則添加。

　　3、測試下自動(dòng)配置保護裝置。

　　4、測試操作日志部分程序。

　　5、測試配網(wǎng)參數錄入部分程序，整理測試后的配網(wǎng)參錄入數的問(wèn)題及完善建議。

　　6、查找xx電網(wǎng)中存在的問(wèn)題。（供電方案失效問(wèn)題/拓撲未完成/多點(diǎn)等值無(wú)法計算問(wèn)題）

　　7、多次內部學(xué)習培訓以及相關(guān)問(wèn)題的學(xué)習討論。

　　8、審（修改）一些相關(guān)的文檔。（如測試任務(wù)書(shū)/相關(guān)論文/修改開(kāi)題報告等）

　　9、參加聯(lián)合培養研究生中期匯報會(huì )/加聯(lián)合培養研究生開(kāi)題報告匯報會(huì )。

　　10、隨同出差xx調研配網(wǎng)部分，去xx供電局調研。

　　11、參加xx供需求討論會(huì )。

　　12、出差xx做新版繼保軟件的技術(shù)交流。

　　回眸這一段的工作，主要集中在主網(wǎng)線(xiàn)路保護優(yōu)化（一個(gè)多月）和配網(wǎng)整定部分（近兩個(gè)月），而恰恰通過(guò)這兩次，對線(xiàn)路保護的整定有了基本的掌握，而缺乏的`是與實(shí)際相結合。在寫(xiě)配網(wǎng)參數錄入部分需求時(shí)，曾經(jīng)一度的茫然，不是自己做不好，而是自己欠缺的太多。勤能補拙，唯有通過(guò)自身不斷的學(xué)習與思考，才能將整體的輪廓在腦中清晰的繪制。若要持續的進(jìn)步，就需要不斷的總結自己、反省自己，而發(fā)現：自己在實(shí)際編程部分有待進(jìn)一步的加強，雖勤能補拙，但時(shí)間的裕度卻小之甚小，對這一點(diǎn)，將在新的XX年給自己更多的鍛煉，就像一直倔強不服輸的性格一樣，我一直相信自己！

　　對于即將迎來(lái)的新一年工作，似乎是沒(méi)有太多展望，依舊是盡全力做好上司交代的每一件事，為著(zhù)那份付出的收獲，為著(zhù)那份收獲的喜悅而工作，唯有一點(diǎn)點(diǎn)寄望：希望付出與所受到的待遇不要大相徑庭，祝愿我們的公司越來(lái)越好，祝愿我們每一個(gè)人越來(lái)越好。

個(gè)人年度工作總結13

　　過(guò)去的一年轉眼間過(guò)去了。追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結經(jīng)驗教訓使自我成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現將工作狀況總結如下：

　　一、師德方面

　　加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)年高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時(shí)刻嚴格要求自我，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)年生一個(gè)好的示范，期望從我這走出去的都是合格的學(xué)年生。為了給自我的學(xué)年生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自我陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了超多的書(shū)籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的。修養，力爭在這一方面有更大的提高。

　　二、教學(xué)年方面

　　對于一名教師來(lái)說(shuō)，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)年質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著(zhù)歲月的.流逝，伴著(zhù)我教學(xué)年天數的增加，我越來(lái)越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責之重大，為了教好學(xué)年生，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自我的教學(xué)年計劃，總結教學(xué)年經(jīng)驗，改善教學(xué)年方法，努力創(chuàng )設良好的課堂情境激發(fā)學(xué)年生的學(xué)年習熱情，注重培養學(xué)年生自我學(xué)年習、自我發(fā)現問(wèn)題、自我探究問(wèn)題的潛力，提高了教育教學(xué)年質(zhì)量。

　　三、配合總校各工作狀況

　　用心參與并認真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來(lái)未耽誤一節課。上班開(kāi)會(huì )不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續堅持。

　　總之，在過(guò)去的一年，我取得了必須的成績(jì)，但還有一些不足之處，本人在新的一年必須認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。

個(gè)人年度工作總結14

　　1.回顧這半年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現我們xx和我們這個(gè)平臺能為客戶(hù)提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的.功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。

　　2.以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

　　3.在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！

　　4.在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

個(gè)人年度工作總結15

　　時(shí)光飛逝，年輪輕駛。不知不覺(jué)中，半年的見(jiàn)習期已滿(mǎn)�；赝�過(guò)去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動(dòng)、欣慰與收獲。自從到-公司以來(lái)，我由一個(gè)滿(mǎn)臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長(cháng)為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學(xué)習，努力提高自己的各方面能力，盡快讓自己適應建筑工程行業(yè)。在導師和同事的幫助下，我完全融入了這個(gè)大家庭，也較圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習打下了良好的基礎�？偨Y見(jiàn)習期這半年，主要是從以下幾個(gè)方面做的：

　　一、轉變觀(guān)念，正視不足，努力使自己成為工程人

　　初到-項目部，我就認識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來(lái)的不便。因此，我利用在-項目部與人和項目部做測量工的機會(huì )，積極涉獵工程項目管理的基礎知識，看圖紙、查工程資料、翻專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、請教前輩，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語(yǔ)、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識，目前基本上滿(mǎn)足我在綜合辦這個(gè)新崗位上的工作需求。不過(guò)，學(xué)無(wú)止境，在工程方面我仍然是個(gè)門(mén)外漢。目前我所在的-是客專(zhuān)標準的雙線(xiàn)鐵路工程項目，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種工程理論知識，并用于實(shí)際工作中，以便更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

　　二、擺正心態(tài)，端正態(tài)度，抓住機會(huì )汲取社會(huì )經(jīng)驗

　　過(guò)去的6個(gè)月對我來(lái)說(shuō)是在奔波中度過(guò)。連續換了四個(gè)項目部，走了近十個(gè)城市。即使再美的風(fēng)景，也都無(wú)法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說(shuō)心理的波動(dòng)是相當大的，抱怨過(guò)也生氣過(guò)。不過(guò)在導師和同事的幫助下，我很快意識到，自己的消極心態(tài)對工作是非常不利的。于是我及時(shí)的調節心態(tài)，首先就把自己的'工作態(tài)度給端正過(guò)來(lái)，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無(wú)論是工地測量、放線(xiàn)打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規定的時(shí)間內完成;其次是以積極學(xué)習的心態(tài)來(lái)對待每次轉變，在-理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在-新聞報道培訓班我學(xué)到企業(yè)宣傳報道的相關(guān)知識，在-我深入施工一線(xiàn)學(xué)到工程現場(chǎng)施工經(jīng)驗及工人不畏艱苦的精神，在-又真正回歸到自己的專(zhuān)業(yè)工作上，在書(shū)記和導師的指導和幫助下，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時(shí)社會(huì )閱歷的增加讓我對社會(huì )生活有了更加深層次的理解，也會(huì )對今后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。

　　三、多看多思，多學(xué)多做，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)

　　剛到-項目部二區，辦公室事務(wù)還沒(méi)有專(zhuān)人來(lái)負責，所以很多問(wèn)題急需解決。面對這種情況我沒(méi)有坐以待斃，而是積極面對，把事項一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會(huì )的就馬上請教導師和同事。在一個(gè)月的時(shí)間里，不但后勤保障系統全部建立，解決了項目部后顧之憂(yōu);還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù)，服務(wù)好各部門(mén)開(kāi)展工作;同時(shí)還協(xié)局指揮部完成-鐵路安全標準工地和文明施工標準建設。在完成工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習，反復思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。我通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調研、會(huì )議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，堅持學(xué)習不斷提高思想理論素養

　　隨著(zhù)對企業(yè)方方面面的熟悉，已經(jīng)逐漸認同自己-人的身份，我就要有主人翁的責任感。我深深的相信，發(fā)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛(ài)崗敬業(yè)，有所作為，才能用更好的明天，做更大的貢獻。作為預備黨員，一直以來(lái)，我始終在堅持黨的政治理論學(xué)習。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生價(jià)值觀(guān)�，F在倡導和諧社會(huì )，我們的實(shí)際工作也需要把和諧這個(gè)理念貫徹進(jìn)去，與同事和諧共處，與業(yè)主和諧共處，與地方和諧共處。

　　總結過(guò)去，浮躁不嚴謹，對新事物新知識學(xué)習不夠深入這些缺點(diǎn)伴隨在工作當中，今后如何克服這些缺點(diǎn)，將是以后工作。

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