[薦]年度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結，歡迎大家分享。

年度工作總結1

　　時(shí)光似箭，歲月如梭，轉眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近x年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在x年度取得了不小的進(jìn)步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規章制度。

　　我于x年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的`指導帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，由于專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過(guò)程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功x的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事x功倍的效果

　　3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

　　作為一個(gè)現代化人才，他應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對其它專(zhuān)業(yè)的基本認識都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。

　　三、x年目標計劃

　　1、加強自身學(xué)習，結合實(shí)際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

　　2、積極向同事學(xué)習，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們x年來(lái)的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。

年度工作總結2

　　20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(cháng)期發(fā)展的戰略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái)，職教科有針對性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿(mǎn)完成了職工培訓任務(wù)。

　　一、領(lǐng)導重視，措施得力

　　年初，我公司就根據自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關(guān)精神和領(lǐng)導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

　　二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

　　1、公司內部培訓方面

　　今年各級各類(lèi)人員培訓共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專(zhuān)業(yè)知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。

　　2、三項崗位人員培訓

　　主要負責人、A類(lèi)安全管理人員、B類(lèi)安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類(lèi)安全管理人員培訓2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類(lèi)安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業(yè)人員、監測監控人員培訓7期160人。

　　三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質(zhì)。

　　針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學(xué)習日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習資料，由隊組負責人主持學(xué)習活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導，職教部門(mén)每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習督促檢查。要求每次學(xué)習時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習要有詳細記錄，學(xué)員要有規范的筆記，一年來(lái)取得了較好成果。

　　四、加強關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)知識水平

　　20xx年對一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統的學(xué)習教育工作，把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi)，分別開(kāi)課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補充到關(guān)鍵崗位，彌補我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

　　五、加強檔案管理，抓好基礎工作

　　職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發(fā)證基本情況。

　　為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

　　六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質(zhì)量。

　　樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。

　　七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。

　　由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進(jìn)完善。

　　存在主要問(wèn)題有：

　　1、人員配備不足；

　　2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。

　　總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質(zhì)為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學(xué)習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個(gè)新的水平。

　　在總結本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計劃如下：

　�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓

　　1、根據上級有關(guān)文件精神，認真抓好主要負責人和A類(lèi)（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的再培訓工作。

　　2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類(lèi)（正科、隊級）管理人員、井下生產(chǎn)系統副隊長(cháng)、班組長(cháng)的培（復）訓以及再培訓工作。

　�。ǘ�）、特種作業(yè)人員培訓

　　根據集團公司安培中心統一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓

　　結合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質(zhì)量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的`本質(zhì)安全。

　�。ㄋ模�、加強“三違”強訓工作

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴格的強訓。根據不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。

　�。ㄎ澹�、扎實(shí)抓好基層隊組培訓學(xué)習

　　基層隊組學(xué)習是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊組一把手要根據本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習計劃，學(xué)習內容包括：各工種應知應會(huì )知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規礦紀、行為規范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細，要明確學(xué)習目標，明確每次學(xué)習的內容、負責人、記錄人，明確學(xué)習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專(zhuān)門(mén)的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關(guān)鍵崗位人員的培訓，提高員工素質(zhì)

　　對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規范化培訓，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強職工技能訓練，激發(fā)和調動(dòng)職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng )新能力。20xx年繼續抓好員工學(xué)歷教育工作。

　�。ㄆ撸�、專(zhuān)業(yè)知識及技術(shù)更新培訓

　　由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專(zhuān)業(yè)知識培訓班。根據生產(chǎn)情況開(kāi)展新設備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

　　二O一三年十一月十四日

年度工作總結3

　　202x年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團結奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績(jì)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗�，F將年度工作總結

　　一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。

　　總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。202x年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　202x年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車(chē)輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠(chǎng)發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠交流和一線(xiàn)調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現場(chǎng)宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營(yíng)造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價(jià)200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

　　總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏(yíng)在執行》的培訓活動(dòng)達到了預期目的。保證了春節、中秋節業(yè)務(wù)走訪(fǎng)和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。202x年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會(huì )議，完成了半年總結會(huì )、公司工程總結表彰會(huì )和工會(huì )換屆、年度考核等大型會(huì )議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續，做好了縣安全協(xié)會(huì )入會(huì )和市級衛生先進(jìn)單位的檢查復審等工作。

　　正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠(chǎng)中止租賃、張莊水廠(chǎng)資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

　　觀(guān)念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦202x年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀(guān)念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

　　二、嚴格績(jì)效考核，提高執行力度。

　　在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統計和資料外報等工作。20x年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現一次報表紕漏。

　　在日場(chǎng)管理工作中，總經(jīng)辦根據機構調整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實(shí)等環(huán)節入手，利用晨會(huì )和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計劃的考核。在月度考評中，按照實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，嚴格考核兌現，使績(jì)效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。

　　總經(jīng)辦根據領(lǐng)導要求，嚴格執行《公司例會(huì )制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì )，做到了部門(mén)月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。202x年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報》16期，并結合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評。

　　通過(guò)嚴格細致的績(jì)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀(guān)評價(jià)，不僅增強了工作責任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實(shí)。

　　三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

　　在公司加快技改增容工程建設，積極開(kāi)展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠(chǎng)報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專(zhuān)題征文活動(dòng)，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。202x年度共印發(fā)廠(chǎng)報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

　　202x年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺開(kāi)展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專(zhuān)題片，拍攝了春節獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚。

　　為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤(pán)，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。

　　四、規范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　在技改增容工程建設中，由于設備種類(lèi)繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。202x年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術(shù)資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P，并被評為省一級檔案室。

　　五、搞好車(chē)輛服務(wù)，保證行車(chē)安全。

　　總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車(chē)輛油耗管理辦法，嚴格了行車(chē)里程和車(chē)輛費用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車(chē)290xx的費用辦理了車(chē)輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時(shí)，做好了6。2xx元的車(chē)輛賠付工作。202x年度總經(jīng)辦制定了車(chē)輛派遣程序，明確了派車(chē)權限，進(jìn)一步擴大了車(chē)隊在車(chē)輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車(chē)的情況下，滿(mǎn)足了各部門(mén)的用車(chē)需要。

　　為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車(chē)，總經(jīng)辦在執行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車(chē)能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀(guān)看了道路交通安全宣傳光碟。使車(chē)隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

　　在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車(chē)，車(chē)隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車(chē)隊全體駕駛員的努力下，202x年度實(shí)現了安全行車(chē)2xx公里無(wú)人身傷害事故的目標。

　　六、履行行管職責，當好后勤保障。

　　202x年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會(huì )和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

　　在工業(yè)園技改增容工程建設中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì )組織義務(wù)勞動(dòng)2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車(chē)，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠(chǎng)門(mén)前100xx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團公司完成廠(chǎng)區門(mén)前綠化122xx米。粉刷了西廠(chǎng)院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛生。行管科在精簡(jiǎn)xx的情況下，繼續發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

　　按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導的表?yè)P。

　　七、加強伙食管理，滿(mǎn)足職工需要。

　　202x年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線(xiàn)職工的基礎上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線(xiàn)征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。xx元，月均1。xx元，比11年度增長(cháng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xx元，保證了工程建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。

　　自6月份水廠(chǎng)中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實(shí)了供餐人數，補發(fā)了4xx快餐杯，統一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤(pán)，做好了供餐準備工作�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運行人員綜合考評會(huì )上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏(yíng)得了員工的理解和支持。

　　20x年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習會(huì )議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話(huà)的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的.情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20x年度報刊及專(zhuān)業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

　　過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè )著(zhù)是20x年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jì)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

　　我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車(chē)間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴格，遭到了公司領(lǐng)導的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門(mén)負責人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時(shí)順暢�？傊�，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。

　　365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認為出現問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦同志也決心在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng )效工作做出新的成績(jì)和貢獻。

年度工作總結4

　　作為一名新老師，的不足是缺少經(jīng)驗。對考點(diǎn)難點(diǎn)把握不住。學(xué)�！敖Y對子”的政策很大程度上幫助了我的不足。

　　一、堅定思想，矢志不移自參加工作以來(lái)，秉承著(zhù)教書(shū)育人，為人師表的工作態(tài)度和育人風(fēng)格，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，團結同志，和善待人，把全部的精力投入到家鄉的教育事業(yè)中。

　　二、堅定信念，教書(shū)育人認真備課，認真上課，立足課堂，把知識有計劃、有策略地傳授給自己的學(xué)生，使學(xué)生即學(xué)會(huì )了知識也學(xué)會(huì )了做人，認真而謙虛地向學(xué)習，積極地參加繼續教育學(xué)習活動(dòng)，提升自己的教育教學(xué)能力和水平。

　　三、堅定理念，潛心鉆研積極地投身到課改工作中去，在培訓中學(xué)習教育教學(xué)的`先進(jìn)理念，并在教學(xué)實(shí)踐中結合校情、學(xué)情、生情來(lái)從事教學(xué)工作，努力踐行探究式、合作型學(xué)習模式，啟發(fā)學(xué)生的心智，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng )造力，為學(xué)生的人生成長(cháng)奠基。

　　四、堅定意志，繼往開(kāi)來(lái)由于自己的'努力工作，勤奮鉆研，所教的課程多次被評為鄉、市級優(yōu)秀課，自己也被多次評為鄉、市級優(yōu)秀教師�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在今后的教育教學(xué)工作中我會(huì )更加努力工作，踏實(shí)進(jìn)取，為家鄉的教育事業(yè)而奮斗。

年度工作總結5

　　20xx年以來(lái)，社區在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區直各部門(mén)的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進(jìn)各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一、黨建黨群工作

　　1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節六項重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。

　　(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)

　　區委群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后，社區迅速召開(kāi)黨工委會(huì )，傳達學(xué)習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調社區的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，社區張洪連書(shū)記作了動(dòng)員報告，對社區教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區委第二督導組副組長(cháng)、區人大副主任郭澤斌到會(huì )并作重要講話(huà)。督導組成員出席。

　　(2)創(chuàng )新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)習

　　社區黨工委根據上級要求和實(shí)際情況，在學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節精心組織了黨員干部學(xué)習。采取了集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式。

　　(3)深入職工群眾，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)

　　堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)、虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區組織召開(kāi)了3個(gè)不同層面座談會(huì )，分別聽(tīng)取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見(jiàn)。社區班子成員還與分管部門(mén)負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽(tīng)取對自己在方面的意見(jiàn)。本次聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)累計聽(tīng)取50多人次的意見(jiàn)，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見(jiàn)。

　　(4)切實(shí)查擺問(wèn)題 ，主動(dòng)分析不足

　　為做好查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評環(huán)節工作，7月初，社區黨工委在第一環(huán)節聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎上，主動(dòng)查找社區領(lǐng)導班子自身存在的問(wèn)題，同時(shí)對各科室存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。

　　(5)深入對照檢查，開(kāi)好民主生活會(huì )

　　在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個(gè)人的對照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。 8月7日，社區領(lǐng)導班子全體成員按照區委活動(dòng)辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時(shí)間召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì )。區聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導區委常委、區人武部長(cháng)翟仁飛同志到會(huì )并作重要講話(huà)。區委第二督導組成員、區人社局副局長(cháng)李唐同志到會(huì )指導。

　　(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制

　　切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(cháng)效機制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對前兩個(gè)環(huán)節集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區領(lǐng)導班子進(jìn)行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區黨的群眾路線(xiàn)專(zhuān)項整治方案。

　　2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著(zhù)重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強領(lǐng)導班子建設，提高領(lǐng)導班子執政能力與駕馭全局工作能力;二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。

　　二、經(jīng)濟工作

　　今年以來(lái)，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區的有利時(shí)機，緊抓機遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專(zhuān)賣(mài)店、連鎖超市、洗車(chē)業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

　　20xx年區委、區政府下達的招商引資目標任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護稅20xx年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。

　　三、綜治工作

　　矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類(lèi)矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網(wǎng)格片調委會(huì )(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪(fǎng)和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的.矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業(yè)務(wù)培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。

　　第一、餐廳內部管理方面

　　1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。

　　2、根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。

　　3、制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。

　　5、安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。

　　8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專(zhuān)原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專(zhuān)原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

　　第二、營(yíng)銷(xiāo)方面

　　1、利用外賣(mài)渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。

　　2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。

　　3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。

　　第三、經(jīng)營(yíng)戰略

　　本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周?chē)�主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒(méi)有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

　　以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導指正!新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。

年度工作總結6

　　時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺(jué)間20xx年已然走過(guò)�；厥走M(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(cháng)的平臺，感謝領(lǐng)導的精心培育和教導，使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F總結如下：

　　一、思想方面

　　始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續加強學(xué)習，嚴格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。

　　二、工作方面

　　本人服從領(lǐng)導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導交辦的.各項任務(wù)。在x科長(cháng)的熱心指導下，對質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個(gè)大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質(zhì)量管理體系去監督各部門(mén)及各工序的運行。

　　現在對客戶(hù)審核、x認證審核、內審已較熟悉，包括對公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當然這得感謝領(lǐng)導的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導給了我很多培訓的機會(huì )，使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、xx等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結合在一起，在應對客戶(hù)審核的時(shí)候更加專(zhuān)業(yè)。

　　在工作的過(guò)程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，也在工作中逐漸的成長(cháng)。

　　總之，這一年多來(lái)取得了一定的成績(jì)，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導一如既往的栽培和支持。

年度工作總結7

　　回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。中國教育

　　二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施

　　在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的'市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

　　以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團結協(xié)作

　　我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)

　　重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

　　科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。

　　xx年級會(huì )信息部已經(jīng)成立了半個(gè)學(xué)期，在上半個(gè)學(xué)期里，我們部門(mén)的各位部長(cháng)副部長(cháng)們都努力工作，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務(wù)于同學(xué)�，F對上學(xué)期的各項工作進(jìn)行一次總結。

　　1、設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時(shí)向學(xué)工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，起到了聯(lián)系學(xué)生與老師之間的橋梁。

　　2、建立并使網(wǎng)站初具規模。

　�。�1）快速有效地傳遞信息，這是我們網(wǎng)站最大的特色，我們的網(wǎng)站力求準確，有效，實(shí)用。我們的網(wǎng)站是個(gè)專(zhuān)業(yè)型，學(xué)院型網(wǎng)站，主要服務(wù)于我們院的同學(xué)，對于學(xué)院年級的工作、

　�。�2）宣傳自己，促進(jìn)交流，通過(guò)論壇，加強我校學(xué)生的聯(lián)系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會(huì )盡自己最大的努力，為大家營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)活力的娛樂(lè )氛圍和學(xué)習交流的好天地。加強我們的思想交流。

　　3、對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關(guān)部門(mén)，其中書(shū)寫(xiě)了“給校長(cháng)的一封信“

　　4、對于同學(xué)反映的上學(xué)途中的交通問(wèn)題，我們又有針對的進(jìn)行了安全意識的宣傳，并且參與到學(xué)�！鞍踩�意識周“的活動(dòng)中去。

　　在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學(xué)多點(diǎn)貢獻，但是工作中也難免會(huì )出現錯誤，但是我們及時(shí)改正，我想我們的工作將越來(lái)越出色，希望老師和同學(xué)的監督。

　　20xx年轉瞬即逝，即將迎來(lái)新的20xx，過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，我順利完成了20xx年度工作。

　　為保障各部門(mén)工作的順利開(kāi)展，保證系統穩定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò )信息部的首要任務(wù)�，F將本年度信息化建設工作總結如下：

　　一、軟件建設方面

　　1、多箭齊發(fā)，樹(shù)立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設

　　為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，打造一個(gè)專(zhuān)屬正泰隆的B2B網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內容的填充還需在接下來(lái)的時(shí)間一一完善；接下來(lái)我們需要通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。

　　2、公司微博、微信的申請

　　企業(yè)創(chuàng )建微博、微信可以提高權威性，通過(guò)和用戶(hù)之間的溝通更加了解用戶(hù)的需求，從而增加用戶(hù)對產(chǎn)品的了解，對企業(yè)進(jìn)行宣傳的一個(gè)重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢，后期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。

　　3、機房服務(wù)器架設、維護

　　公司出于需要，機房硬件服務(wù)器變動(dòng)，導致大部分服務(wù)器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務(wù)器，WEB服務(wù)器，財務(wù)ERP系統。

　　二、安全體系建設

　　1、信息安全自查

　　安全自查，可以有效的發(fā)現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結，提出整改意見(jiàn)，并以次指導今后的信息安全建設工作。

　　2、安全管理建設

　　為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正�？焖俜磻�，選擇了適合公司的360安全衛士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò )間的數據快速準確傳送。自動(dòng)檢測掃描并查殺病毒、自動(dòng)修復漏洞及自動(dòng)升級至最新版。

　　3、故障處理

　　對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò )日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進(jìn)行管理加強。具體流程已經(jīng)實(shí)行。

　　三、其他方面

　　在新的一年中,為了更好的實(shí)現為各部門(mén)服務(wù)的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò )正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。

　　20xx年的大致工作計劃為：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況有待改進(jìn)，繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )拓撲。

　　2、結合公司的發(fā)展，加強信息化建設,努力實(shí)現辦公自動(dòng)化和管理信息化。

　　3、利用空閑時(shí)間，不斷加強自身專(zhuān)業(yè)技能。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

年度工作總結8

　　一、會(huì )議主題

　　“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”

　　二、會(huì )議目的

　　1.回顧公司發(fā)展歷程，總結20xx年的工作成績(jì)和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新年度的'發(fā)展方向和目標；

　　2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識；

　　3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過(guò)激勵作用，調動(dòng)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現；

　　4.獎勵20xx年建設任務(wù)完成較好的施工單位、履職盡職的監理單位；對未能按要求完成任務(wù)的施工、監理單位進(jìn)行處罰。

　　三、會(huì )議時(shí)間

　　20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

　　四、會(huì )議地點(diǎn)

　　蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會(huì )議室（1月5日）

　　五、會(huì )議籌備小組

　�。ㄒ唬┗I備小組

　　組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤

　　主要工作任務(wù)：負責本次會(huì )議的全面籌備工作，協(xié)調和監督各項工作組的工作。

　�。ǘ�）分組及工作職責

　　1．籌劃布置組

　　主要工作任務(wù)：籌劃本次會(huì )議、收集匯總會(huì )議籌備相關(guān)資料、會(huì )場(chǎng)布置。

　　2.會(huì )務(wù)服務(wù)組

　　組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任

　　主要工作任務(wù)：會(huì )務(wù)服務(wù)工作，會(huì )后收集、整理工作。

　　六、參會(huì )人員

　　董事長(cháng)：趙耀副董事長(cháng)：竇煒

　　公司領(lǐng)導班子及全體員工：50人

　　七、會(huì )議主持人

　　財務(wù)總監：周怡

　　八、會(huì )議內容

　　1．公司領(lǐng)導班子作工作總結，每人不超過(guò)5-8分鐘；

　　2．表彰優(yōu)秀員工；

　　3.董事長(cháng)總結發(fā)言；

　　九、會(huì )議議程

　�。ㄒ唬�20xx年1月4日公司各部門(mén)總結會(huì )

　　公司各部門(mén)與各部門(mén)分管領(lǐng)導自行組織召開(kāi)年度工作總結會(huì )議，中層帶領(lǐng)各部門(mén)員工述職。

　　1.上午8:40-10:00

　　行政辦公室（八樓會(huì )議室）

年度工作總結9

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　“生命如水，歲月如歌”，不經(jīng)意間已是年初歲未，在告別舊年之際，時(shí)光將我們帶入一個(gè)令人振奮的千禧之年，在報祺與金風(fēng)帆物業(yè)整合后，公司以其雄厚的經(jīng)濟實(shí)力、獨特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )了優(yōu)異的成績(jì)和口碑，在創(chuàng )造了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同時(shí)，也為我們提供了就業(yè)機會(huì )與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒(méi)有理由不去好好珍惜這份工作，為了這個(gè)班集體在新的一年更好地開(kāi)展工作，同時(shí)也將這一年的工作情況總結如下：

　　一、立足本職工作,處理好每項任務(wù)

　　商報廣場(chǎng)是以媒體為主，寫(xiě)字樓物業(yè)的類(lèi)型，人員與車(chē)輛自然流動(dòng)性大，管理復雜，一有管理不善，看護不位，將造成車(chē)輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發(fā)生，就會(huì )給業(yè)主（租戶(hù)）帶來(lái)工作上的不便，自04年成為公司的一員那天起，便力求做到嚴格要求自己，認真學(xué)習與執行公司的各項規章制度，一切以公司的利益為準則，所以也很快熟悉了工作的技巧及處理問(wèn)題便更快捷，為此，我將努力學(xué)習，揚長(cháng)避短，做好自己的本質(zhì)工作。20xx年金風(fēng)帆物業(yè)保安二部在總公司和何科、婁科的領(lǐng)導下，我們這個(gè)班集體會(huì )同其他四個(gè)班共同維護了商報廣場(chǎng)的安全、穩定，確保各單位一方平安做出了積極貢獻。為積極參加公司組織的勞動(dòng)競賽，出隊員10多人次到奧林匹克天面協(xié)助工程人員刷漆；出隊員5人次歷時(shí)7天到文博會(huì )協(xié)助治安、出隊員4人次歷時(shí)50多天到法制報加班，不怕苦不怕累，早出晚歸，無(wú)一安全事故發(fā)生，受到了主辦方的一致好評；隊員在執勤時(shí)，拾金不昧，拾到手機二部、銀行卡四張、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行支票共計10多萬(wàn)面額的五張、現錢(qián)300多元、手提電腦一部；本班隊員收到表?yè)P信3封，登報發(fā)表受表?yè)P的文章2篇；參加協(xié)助巡警抓捕犯罪嫌疑人3次，發(fā)現并抓獲偷盜嫌疑人4人，追回自行車(chē)4輛；發(fā)現并處理車(chē)輛交通事故158多起，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通；發(fā)現電腦及其它電器設備電源未關(guān)閉并關(guān)閉的有580多臺次，為公司節約資源折合50多萬(wàn)元；商報廣場(chǎng)全年累計裝修工程10多戶(hù)數，期間管理嚴格，巡查到位，無(wú)一安全、消防事故發(fā)生；商報大廈外墻翻修工程歷時(shí)4個(gè)多月，發(fā)現設備設施被砸13處、查處無(wú)證與違規施工人員20多名、撲救初期火災2起；發(fā)現不安全隱患87次，提出整改意見(jiàn)87條。

　　二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當維穩尖兵”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢？所以我們的隊員積極參加了公司組織的各種理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓11次，并組織學(xué)習了《保安員值勤文明用語(yǔ)》、《保安員的職業(yè)道德規范》、《安全用電》、《治安消防》等必備的知識，深刻了解各崗位的執勤情況及業(yè)主（租戶(hù)）的資料檔案，是工作運轉的基礎。為了減少不必要的時(shí)間，避免不必要的誤會(huì )，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了崗位職責，組織隊員學(xué)習《物業(yè)管理文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)》、《保安的工作方法與技巧》等等共計7次；組織本班隊員2人利用業(yè)余時(shí)間參加了物業(yè)管理的學(xué)習；也積極組織體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時(shí)還組織隊員堅持每周1次爬山等運動(dòng)。練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，更好地發(fā)揮其安保作用，“養兵千日、用兵一時(shí)”，積極參加了保安二部組織的消防、治安演練9次；每月組織了本班隊員拉1次緊急集合，累計11次，全班隊員用時(shí)無(wú)一超過(guò)3分鐘，達到了招之即來(lái)的要求，提高了每位隊員的警惕性和戰斗力；公司組織的勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，集體受到了嘉獎，所以，我們不怕苦，不怕累一直堅持。

　　三、端正思想，提高素質(zhì)

　　x廣場(chǎng)的安全保衛是一項特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊員沒(méi)有因此而膽怯、抱怨�？▋然�鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己”。因此，每月還對內務(wù)衛生突出者給予獎勵，來(lái)提高隊員的積極性，多次受到保安部衛生標兵稱(chēng)號；每周召開(kāi)1次班務(wù)會(huì )議，總結每周每位隊員的工作情況并將會(huì )議內容作出了打印與整理；每周一在保安部例會(huì )上匯報上周本班的工作情況，并詳實(shí)作下記錄，及時(shí)將會(huì )議內容傳達到各隊員；平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼；多次對個(gè)別有情緒波動(dòng)的隊員進(jìn)行了談話(huà)、引導，保持了保安隊伍的穩定。護送因公受傷的.隊員上醫院就治，幫助傷病隊員詢(xún)醫問(wèn)藥等等，通過(guò)各種方式來(lái)凝聚這個(gè)班集體，使每位隊員有一個(gè)良好的心態(tài)與精神，秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，想得到，做得全。維護好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧；保護好業(yè)主人身與財產(chǎn)的安全是我們的天職，提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提高我們個(gè)人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著(zhù)一個(gè)整體，一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結合，才能更好的做好安全工作。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

　　安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，要長(cháng)抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，雖然我們的工作取得了一定成績(jì)，但在工作當中還有一些不足，個(gè)別隊員崗位責任心不強，在崗抽煙、玩手機的問(wèn)題屢禁不止；沒(méi)有及時(shí)掌握好工作方法，在班務(wù)工作的管理方面及思想方面還有些放松；在隊列訓練及體能方面還有一段差距；隨著(zhù)總公司對安全保衛工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們隊員的自身素質(zhì)和工作能力，就從以下幾個(gè)方面做起：

　　一、規范管理，做好各項保安工作

　　今后我們將結合公司工作實(shí)際，根據公司和保安科里的有關(guān)要求，不斷制訂和完善安全管理規章制度和操作規程，做到有章可循、違章必究，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為規范更合格。為了提高隊伍的整體素質(zhì)，將班集體的規范管理放在第一位。嚴格施行軍事化、表格式與條款式管理，遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，抓隊伍、抓思想、抓工作；各崗位區域做到了定人、定崗、定職責。同時(shí)人性化管理相輔，每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì )，各班匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。通過(guò)周二班務(wù)例會(huì )，在會(huì )上對科里的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對科里的任務(wù)心中有數，同時(shí)讓每位隊員參入到這個(gè)集體中來(lái)，發(fā)表自己對工作與生活上的看法和意見(jiàn)、建議等。

　　二、嚴格督察，落實(shí)各項制度

　　為了提高提高每位隊員的警惕性和戰斗力，緊急集合是檢驗保衛科隊員是否雷厲風(fēng)行的一種很好的形式，也是響應保衛科嚴格要求、刻苦訓練、爭當維隱尖兵，招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之必勝的口號，堅持每月組織隊員舉行1次緊急集合，并對集合成績(jì)作出記錄，對集合時(shí)間不定期作出調整；堅持每周舉行1次班務(wù)會(huì )，通過(guò)會(huì )議形式來(lái)總結講評本周本班各隊員的工作情況及傳達科例會(huì )內容，強調注意事項，并對某一問(wèn)題作出討論；為了達到各隊員都能實(shí)應各崗位，都能夠對任一崗位業(yè)務(wù)熟練操作，每季度對各崗位人員進(jìn)行1次輪換。為了各隊員在工作之余，精神上能得到放松，勞逸結合，每月組織1次班務(wù)集體活動(dòng)，如戶(hù)外郊游、生活聚餐等等；為了各隊員有一個(gè)好的生活環(huán)境，每周對宿舍內務(wù)衛生值日情況進(jìn)行考勤并作出表格記錄；每天對宿舍內務(wù)衛生進(jìn)行督促檢查，并對副班長(cháng)作出內務(wù)衛生管理情況的考勤；每月對各隊員進(jìn)行1次崗位業(yè)務(wù)、樓層分布、車(chē)牌號碼等等的培訓與考核；每天執班時(shí)對當日各崗位記錄本進(jìn)行查看,全面了解上班所發(fā)生的情況,及時(shí)對工作作出調整；每天對各隊員的請銷(xiāo)假制度落實(shí)情況進(jìn)行監督并作出表格記錄；每月底對本月本班各隊員的工作、生活、訓練情況等作出考核與點(diǎn)評，對成績(jì)突出的作出表?yè)P，對表現比較差的隊員作出糾正，并及時(shí)聽(tīng)取各隊員的建議與意見(jiàn)。

　　總之，以人為本，做好人性化管理，力爭隊伍穩定，提高隊員的綜合素質(zhì)，在新的一年當中，在公司及保安部的直接領(lǐng)導下，我們商報保安二部全體隊員于何科的帶領(lǐng)下，克服任何困難，團結一條心，揚長(cháng)避短，讓一切不良因素消滅于無(wú)形。最后我忠心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，市場(chǎng)前景遠大。

年度工作總結10

　　20xx年，我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F工作總結如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)幾年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

　　對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的.疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫忙年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平

　　在過(guò)去的一年里，我能夠透過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，透過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，透過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)潛力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

年度工作總結11

　　襄城縣質(zhì)量技術(shù)監督局是政府管理全縣質(zhì)量、標準化、計量、認證認可、代碼、食品、特種設備安全監察工作并行使行政執法監督職能的工作部門(mén)。20xx年，在縣委、縣政府及許昌市質(zhì)監局的正確領(lǐng)導下，我局認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面履行綜合管理、行政執法和安全監察職能，將各項工作及時(shí)全面鋪開(kāi)，在20xx年第

　　一、二季度縣直及駐襄各單位服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境綜合考評中，我局分別名列第

　　二、第六，獲得了企業(yè)、政府的好評�，F將20xx年來(lái)我局的工作匯報如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　1、強化“兩個(gè)安全”，確保百姓安全。特種設備、食品安全與百姓生活息息相關(guān)，我局始終將“兩個(gè)安全”工作列為工作中的重中之重，全力以赴確保兩個(gè)安全不出事故。我局以“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為契機，20xx年我局加大了對食品企業(yè)和特種設備使用單位的日常巡查和回訪(fǎng)頻次，并與其全部簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。在對特種設備使用單位的日常檢查中，針對發(fā)現的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，并組織復查驗收，嚴格杜絕特種設備“帶病作業(yè)”。

　　2、發(fā)揮職能優(yōu)勢，當好“質(zhì)量衛士”。上半年，在我局的積極幫助下，許昌市恒晟水泥有限公司、襄城縣隆博水泥建材有限公司積極申報“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，目前兩家企業(yè)已經(jīng)通過(guò)許昌市質(zhì)監局的實(shí)地考核驗收。另外，我局組織我縣企業(yè)參加許昌市舉辦的qc（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，其中襄城縣供電局在此次活動(dòng)中取得qc成果發(fā)布一等獎的好成績(jì)。9月份，我局組織我縣的16家重點(diǎn)企業(yè)參加了“許昌市20xx年中小企業(yè)發(fā)展戰略講座”，所有企業(yè)負責人都認為受益匪淺。

　　3、拓寬農民增收渠道，示范縣打頭陣。我縣是典型的農業(yè)大縣，我局緊緊圍繞“農業(yè)標準化示范縣”的創(chuàng )建工作，拓寬農民增收渠道。我局組織我縣禽業(yè)養殖大戶(hù)、煙葉種植大戶(hù)等參加了相關(guān)技術(shù)培訓，增強了農民按標準組織生產(chǎn)的能力。目前，我縣已獲得無(wú)公害農產(chǎn)品標志4個(gè)，國家級二類(lèi)禽業(yè)標準化示范區1個(gè)，省級農業(yè)標準化示范區3個(gè)，建立了烤煙綜合標準體系，制定地方標準規范40項，建立了無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)規程。

　　4、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實(shí)現“政企”雙贏(yíng)。煤焦化循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區的創(chuàng )建，一直是襄城縣政府工作的重中之重。我局一方面積極引導園區內的企業(yè)建立標準體系、質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的整體技術(shù)管理水平有了明顯的提升；另一方面，我局積極準備材料，向省局申報“煤焦化經(jīng)濟循環(huán)園區試點(diǎn)”創(chuàng )建單位，今年三月份，我縣的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟園區正式批準為“河南省循環(huán)經(jīng)濟標準化試點(diǎn)創(chuàng )建單位”。有了這塊“金字招牌”，煤焦化園區的企業(yè)享受到了國家對循環(huán)經(jīng)濟企業(yè)的多項優(yōu)惠政策。許多國內上下游相關(guān)企業(yè)紛至沓來(lái)，為我縣經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展注入了新的活力，實(shí)現了政企雙贏(yíng)的局面。

　　5、申報地理標志，提升襄城知名度。煙葉、紅薯一直是我縣的優(yōu)勢產(chǎn)品，如何提高這些優(yōu)勢產(chǎn)品的知名度，申報地理標志產(chǎn)品是捷徑。目前《襄城里川煙葉地理標志產(chǎn)品申報書(shū)》已逐級上報至國家質(zhì)檢總局審批。另外，我縣的“五彩紅薯”地理標志申報材料已經(jīng)許昌市質(zhì)監局批準申報至河南省質(zhì)監局。

　　6、加強計量惠民，確保量值準確傳遞。民生計量監管工作量大面廣，事關(guān)群眾切身利益，影響公平公正消費，甚至關(guān)系社會(huì )穩定。為做好此項工作，我局切實(shí)加強集貿市場(chǎng)、民用四表、加油站、醫療衛生機構等領(lǐng)域計量監管的全覆蓋。特別是煙葉收購季節，我局對我縣15個(gè)煙葉收購點(diǎn)所使用的146臺衡器實(shí)行檢定，計量器具檢定受檢率達100%、合格率達100%。

　　7、規范經(jīng)濟秩序，開(kāi)創(chuàng )執法打假新局面。20xx年截止目前，我局共查處案件34起，其中立案3起，現場(chǎng)31起，沒(méi)有發(fā)生一起聽(tīng)證、復議、訴訟案件。我局先后開(kāi)展了醫藥系統銷(xiāo)售的保健品假冒商品條碼專(zhuān)項行動(dòng)，查處違法醫藥店十余家，打破了商品條碼執法上的空白，也進(jìn)一步規范了醫藥行業(yè)；開(kāi)展網(wǎng)吧專(zhuān)項行動(dòng)，查處了一批使用未經(jīng)3c認證電腦的網(wǎng)吧，填補了在經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中使用未經(jīng)3c認證產(chǎn)品執法的空白；并且舉一反三，又開(kāi)展了企業(yè)、學(xué)校使用低壓配電柜產(chǎn)品安全大檢查，查處了幾起學(xué)校和電業(yè)局安裝使用未經(jīng)3c認證電表箱和配電柜的案件，同時(shí)，通過(guò)外出學(xué)習，成功查處了加油機高科技作弊的計量違法案件。

　　8、夯實(shí)技術(shù)基礎，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。20xx年，我局緊緊圍繞政府中心工作，努力選準市場(chǎng)最需要的切入點(diǎn)，不遺余力上項目，拓寬檢驗檢測范圍。20xx年新上的`b超、溫濕場(chǎng)等設備已經(jīng)投入使用，水表、電表等項目即將投入正常使用。針對心腦電圖、x光機等項目，我局正在加快項目考核認證，盡快購置設備，早日投入使用。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、法律、法規宣傳力度需進(jìn)一步加強。

　　2、我局沒(méi)有強制執行權，對有些違規的特種設備使用企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)等只能責令其停產(chǎn)整頓。

　　三、下一步工作計劃

　　1、迎接農業(yè)標準化示范縣驗收工作，目前，農業(yè)標準化示范縣創(chuàng )建工作的材料已經(jīng)整理完畢，力爭早日通過(guò)省局的驗收。

　　2、加快煤焦化循環(huán)經(jīng)濟園區的創(chuàng )建力度，給企業(yè)帶來(lái)更大的優(yōu)惠，使政府的財政日益增強。

　　3、加快“里川煙葉”、“五彩紅薯”兩個(gè)地理標志產(chǎn)品的申報進(jìn)度，增強我縣產(chǎn)品特色優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和產(chǎn)品結構延伸，推動(dòng)我縣經(jīng)濟快速發(fā)展。

　　4、繼續開(kāi)展兩個(gè)安全大檢查，重點(diǎn)開(kāi)展夏季食品專(zhuān)項檢查，確保全縣人民生產(chǎn)、生活的安全。

　　5、繼續開(kāi)展“素質(zhì)提升年活動(dòng)”、“企業(yè)服務(wù)年”、“質(zhì)量和安全年活動(dòng)”、等多項活動(dòng)，確保全局的和諧、穩定。

年度工作總結12

　　堅持學(xué)法用法，依法辦事，是領(lǐng)導干部應當具備的素質(zhì)。黨的十六大從發(fā)展社會(huì )主義民主政治，建設社會(huì )主義政治文明的要求出發(fā)為新時(shí)期我們開(kāi)展法制宣傳教育工作的提出了行動(dòng)指南，也對黨員干部特別是領(lǐng)導干部在法律素質(zhì)上提出的高標準、嚴要求。盡管已經(jīng)過(guò)四個(gè)“五年”普法，我們一直將干部職工作為普法教育對象的重中之重來(lái)抓。但不可否認，因一些同志長(cháng)期受“行政指令”工作模式的影響，在思想認識上仍存在偏差，認為學(xué)不學(xué)法與自己的工作沒(méi)多大關(guān)系，一些干部對法制宣傳教育工作重視不夠，在法制學(xué)習上還存在著(zhù)不落實(shí)和流于形式的現象。面對“四五”普法規劃提出的“兩個(gè)提高，兩個(gè)轉變”的要求和加入WTO以后的新形勢，為了扭轉干部學(xué)法的被動(dòng)局面，20xx年以來(lái)，我們通過(guò)加強組織協(xié)調，抓住關(guān)鍵環(huán)節，采取新的舉措，化被動(dòng)為主動(dòng)，使機關(guān)干部學(xué)法呈現出一派新面貌。主要做法是：

　　一、加強組織，分工明確、密切配合。

　　干部普法教育工作涉及很內容由于工作職能和側重點(diǎn)的不同，干部學(xué)法用法工作缺乏系統性和規范性。為解決這一問(wèn)題，機關(guān)普法小組領(lǐng)導主動(dòng)協(xié)調認真征求意見(jiàn)，探討如何建立干部學(xué)法的`長(cháng)效機制。確定了在普法工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，由辦公室辦定期牽頭組織干部開(kāi)展法制教育工作會(huì )議，以加強對機關(guān)干部職工學(xué)法用法工作的指導、協(xié)調、督促和檢查，每個(gè)干部職工都按照各自職能，明確自己的職責。

　　二、周密規劃，提出目標性要求。

　　為了整體推進(jìn)干部學(xué)法工作，每年年初，我們都制定普法工作計劃，簽定責任書(shū)，對機關(guān)工作人員學(xué)法提出目標性要求。在學(xué)習內容上，包括規定學(xué)習的法律知識和業(yè)務(wù)章程規定知識兩大部分。普法學(xué)習主要突出學(xué)好鄧小平理論、關(guān)于民主法制問(wèn)題的論述，法治與德治相結合的基本原理、依法行政的基本原理；并著(zhù)重強調與公務(wù)員職位有關(guān)的行政管理的法律法規知識。在學(xué)習要求上，明確了不同層次人員的學(xué)法重點(diǎn)和學(xué)法的課時(shí)要求。在學(xué)法的形式上，確定了統一進(jìn)行集中學(xué)習、黨組中心組學(xué)法制度、每年一次領(lǐng)導法制講座的制度、參加培訓和公務(wù)員自學(xué)法律等制度，促進(jìn)機關(guān)干部職工學(xué)法活動(dòng)的制度化。

　　三、嚴格要求，狠抓紀律，促進(jìn)干部學(xué)法制度化。

　　國家機關(guān)工作人員較之與社會(huì )上的普通公民，素質(zhì)相對更高，要求也應更為嚴格。針對以往參加集中學(xué)習到勤率率低、請假多的現象，我們狠抓考勤制度，制定使用《考勤情況登記表》，對各不參加學(xué)習的人員情況進(jìn)行教育督促，對機關(guān)工作人員的學(xué)法用法起到推動(dòng)作用，從而使機關(guān)干部的學(xué)法面貌發(fā)生了很大的變，

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，增強干部學(xué)法實(shí)效性。

　　當前是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò )為核心的信息時(shí)代，面對國家機關(guān)辦公向無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò )化方向發(fā)展的趨勢，我們充分利用縣委信息中心局域網(wǎng)遍布各辦公室的資源優(yōu)勢，于20xx年11月在縣級領(lǐng)導辦公室配備了電腦，并開(kāi)通了上網(wǎng)功能，組織對網(wǎng)上法制教育、法律援助、律師服務(wù)和依法治理六個(gè)欄目等法制欄目進(jìn)行學(xué)習，內容涉及常用法律法規、公證和律師業(yè)務(wù)知識、法制宣傳材料、以案釋法等等。此舉有力地調動(dòng)了機關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導的學(xué)法積極性，也使法治理念、法律常識更深入地走進(jìn)機關(guān)工作人員的心中。

　　經(jīng)過(guò)四年多來(lái)的努力，機關(guān)干部學(xué)法呈現出以下幾大變化：

　　1、從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。原來(lái)不少干部參加普法學(xué)習時(shí)，點(diǎn)個(gè)名、簽個(gè)到就算完事，現在許多人都早早來(lái)到會(huì )議室等候學(xué)習。

　　2、普法教育的覆蓋面擴大了。原先機關(guān)干參加對象只有機關(guān)的干部，現在擴大到包括通訊員在內的機關(guān)工作人員。

　　3、學(xué)習法律的氛圍濃厚了。原來(lái)進(jìn)行普法考試，許多人照抄完事，現在對考試中的疑難問(wèn)題，或請教、或討論、或查閱資料以求正確答案。

　　4、依法辦事、依法管理的能力增強了。學(xué)法的目的在于用法，通過(guò)學(xué)習，增強了干部職工依辦事的意識，干部的依法辦事的素質(zhì)進(jìn)一步增強，做到自覺(jué)依法辦事。

　　雖然xx機關(guān)干部學(xué)法取得了初步的成效，但距“四五”普法規劃提出的“兩個(gè)提高，兩個(gè)轉變”的目標、與黨的十六大及十六屆四中全會(huì )提出的發(fā)展社會(huì )主義民主政治，建設社會(huì )主義政治文明的要求相比還存在很大差距。當前，為進(jìn)一步推動(dòng)干部學(xué)法，必須重點(diǎn)研究解決以下幾方面問(wèn)題:干部對學(xué)法用法的認識深度不夠。目前尚有個(gè)別干部對學(xué)法用法的認識停留在聽(tīng)聽(tīng)、做做考卷、應付考試上，而沒(méi)有從思想上充分認識到法律在國家政治、經(jīng)濟和社會(huì )生活中的權威，沒(méi)有從思想上樹(shù)立起法治的理念和信仰。必須使黨員和干部進(jìn)一步明確學(xué)習好基本的法律知識是依法行政、辦事的基礎和前提，但學(xué)習法律知識的目的和重點(diǎn)還應放在提高法律素質(zhì)，增強法制觀(guān)念上。

　　2、領(lǐng)導干部的帶頭示范作用未充分發(fā)揮。有個(gè)別領(lǐng)導干部沒(méi)有處理好“工學(xué)”矛盾，常把普法學(xué)習從認識上擺在第二位。

　　3、領(lǐng)導干部應以身作則，率先垂范，帶頭學(xué)法，并以自己的模范行為帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)機關(guān)學(xué)法作風(fēng)的好轉。

　　4、干部學(xué)法形式比較單調�？偟膩�(lái)說(shuō)，機關(guān)干部學(xué)法的形式還比較單調，今后，仍應積極探索干部學(xué)法的新形式，使干部學(xué)法更具生動(dòng)性、多樣性、趣味性。如：組織干部參加典型案件的庭審旁聽(tīng)等，努力提高學(xué)法成效。

年度工作總結13

　　本人于20××年×月有幸成為××銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的×個(gè)月以來(lái)，我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的×個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結：

　　一、在思想上

　　一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了××以客戶(hù)為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的'認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。

　　二、在業(yè)務(wù)上

　　我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的××操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務(wù)，接受績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

　　我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭取用的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

　　總之，在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時(shí)，在與××人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的××精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的××作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

年度工作總結14

　　一、工作安排。

　　1、忙時(shí)和閑時(shí)的準備工作。

　　每逢忙的時(shí)侯（也就是周五、周六和節假日的時(shí)侯，以下簡(jiǎn)稱(chēng)忙時(shí)；其它時(shí)間簡(jiǎn)稱(chēng)閑時(shí)）我都會(huì )上班前提前開(kāi)機檢查所有電腦和音響設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并且至少提前一天準備好麥克風(fēng)的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風(fēng)極易損壞，公司有備用的有限麥克風(fēng)，所以我都會(huì )提前修好足夠備用的好的麥克風(fēng)。無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)現在還沒(méi)有備用的，所以只能壞時(shí)搶修或臨時(shí)更換有線(xiàn)的代用。閑時(shí)我會(huì )只先開(kāi)幾間常開(kāi)的房間，然后根據來(lái)客情況陸續打開(kāi)別的房間，同時(shí)盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長(cháng)設備使用壽命、降低設備損耗和節能，同時(shí)也可以“曲線(xiàn)提高“（間接提高的意思，本人由“曲線(xiàn)救國”一詞引申而來(lái)，不一定恰當。）服務(wù)員的工作紀律和工作認真度

　　2、中途服務(wù)。

　　每天工作中都會(huì )有或多或少的客人要求調音或點(diǎn)歌什么的，我都會(huì )隨叫隨到，除非是忙不過(guò)來(lái)時(shí)會(huì )延誤點(diǎn)。

　　3、關(guān)機。

　　每天11：30分左右開(kāi)始我都會(huì )準時(shí)巡查走了的房間并關(guān)機，然后每隔段時(shí)間巡查一次。

　　4、設備維修。

　　我都是安排在不是特別忙的時(shí)侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風(fēng)、電腦、音箱等設備。

　　5、服務(wù)器系統維護。每天開(kāi)機檢查服務(wù)器系統是否正常穩定運行，定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。

　　二、工作成績(jì)與不足。

　　過(guò)去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個(gè)部門(mén)由我一個(gè)人頂著(zhù)強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒(méi)有大的問(wèn)題發(fā)生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門(mén)的協(xié)調配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過(guò)還是有美中不足的地方仍需進(jìn)一步努力改善和改進(jìn)。

　　1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進(jìn)一步加強音響設備的'維護調試工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)考慮更新陳舊的不穩定的設備，特別是三樓的有線(xiàn)麥克風(fēng)，若條件允許盡可能的全部換成無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)。

　　2、電腦系統有待更新升級。電腦系統特別是包房電腦點(diǎn)歌系統存在很多BUG（漏洞），致使點(diǎn)歌過(guò)程中偶出現返回不了頁(yè)面、內存溢出、假死機等現象，希望華迪在下一代系統時(shí)能夠解決和改善這方面的問(wèn)題，同時(shí)期待能夠開(kāi)發(fā)出更加人性化，界面更加美觀(guān)、氣派，操作更加靈活、多樣、實(shí)用的新一代點(diǎn)歌系統。

　　3、要更加注重節能、降低損耗。要做到及時(shí)關(guān)機關(guān)電，提前開(kāi)機的房間要處于暫�；蜢o音狀態(tài)，同時(shí)要求樓面部門(mén)配合好及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調等工作。

　　4、加強防鼠、滅鼠工作。

年度工作總結15

　　一、總結的標題

　　總結的標題是可以多種形式出現的，最常見(jiàn)的是由單位的名稱(chēng)、時(shí)間、主要內容等等組成，如《化肥廠(chǎng)20xx年上半年工作總結》;有的總結標題中也不出現單位的名稱(chēng)，如《20xx年教學(xué)工作總結》。有的總結標題只是內容的一個(gè)概括，并不標明“總結”二字，但一看內容就知道是總結，如《一年來(lái)的談判以及前途》。

　　二、開(kāi)頭

　　基本情況，總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。

　　三、主體

　　1、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

　　2、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。

　　四、結尾

　　結尾是正文的收束，應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景，提出改進(jìn)措施，明確努力方向。

　　寫(xiě)好工作總結需要注意的問(wèn)題

　　1、實(shí)事求是

　　這是總結寫(xiě)作的'基本原則，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2.要注意共性、把握個(gè)性

　　總結很容易寫(xiě)得千篇一律、缺乏個(gè)性。要寫(xiě)出個(gè)性，總結就要有獨到的發(fā)現、獨到的體會(huì )、新鮮的角度、新穎的材料。

　　3.要詳略得當，突出重點(diǎn)

　　寫(xiě)總結總想把一切成績(jì)都寫(xiě)進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料�？偨Y的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實(shí)際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫(xiě)或舍棄。

　　4、條理要清楚。

　　總結是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

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