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年度工作總結

時(shí)間:2023-07-12 12:46:14 年度工作總結 我要投稿

年度工作總結(精品)

  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的年度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(精品)

年度工作總結1

  1.前言

  本人姓名xxx,20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué),自20xx年1月即在公司實(shí)習,畢業(yè)后直接轉正。鑒于入職轉正將滿(mǎn)一周年,特此做一份年度工作總結,向公司領(lǐng)導匯報一年來(lái)的工作情況,同時(shí),也借此契機,做一下自我總結和自我剖析,認清的優(yōu)缺點(diǎn),明確自己將來(lái)的努力方向。

  2.工作介紹

  2.1參與的項目

  自實(shí)習起,一直在測評組,在項目經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導下,全程參與了5個(gè)項目,部分參與的項目主要有4個(gè),詳細情況如下:

  1)xxx管理系統

  2) xxx系統

  3)xxx系統

  5)xxx系統

  6) xxx系統

  7) xxx系統

  8) xxx系統

  9) xxx系統(進(jìn)行中)

  2.2項目中工作內容

  入職后,首先到xxxx現場(chǎng)支持測評工作一個(gè)多月,主要工作為準備xx數據,維護測評所需基礎數據;更新系統,備份數據庫;配置測評系統所需軟件環(huán)境,準備測評前期工作;現場(chǎng)指導用戶(hù)操作測評系統,進(jìn)行評分,解答測評現場(chǎng)用戶(hù)提出的問(wèn)題,并認真作好記錄;接聽(tīng)電話(huà),解答各單位管理員在使用系統中遇到的問(wèn)題,需要時(shí)遠程協(xié)助其解決問(wèn)題;修改系統部分功能,滿(mǎn)足用戶(hù)新需求。4月份到進(jìn)行xxxxxxxxxx系統的現場(chǎng)支持,主要進(jìn)行系統的維護更新,與客戶(hù)溝通,幫助客戶(hù)管理系統或解決系統問(wèn)題。

  xx項目結束后,先后通過(guò)編寫(xiě)SQL腳本及修改程序,輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果,并進(jìn)行校驗;在賈xx的安排下,對xx系統進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的修改,添加或修改部分簡(jiǎn)單功能。

  畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開(kāi)發(fā),自己的工作內容從簡(jiǎn)單的人員基礎信息增刪改查,到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開(kāi)發(fā),再到復雜的系統數據算法的設計與開(kāi)發(fā),在項目經(jīng)理xx的指導下,一步步由簡(jiǎn)到難,由淺及深的完成系統功能模塊的開(kāi)發(fā)。

  2.3主要應用到的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和技術(shù)

  工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構,所以HTML、JavaScript、CSS在每個(gè)項目中都是不可或少的,因為系統都是在.NET平臺上開(kāi)發(fā)的,后臺主要應用C#語(yǔ)言,數據庫全部用的SQL Server數據庫。

  在上面所列基礎語(yǔ)言和技術(shù)基礎上,系統平臺中因為需要,又加入了Ext JS,JQuery等js庫,引入了Velocity模板語(yǔ)言和Redis內存數據庫,應用了Ztree、ECharts等開(kāi)源插件,極大地提高了開(kāi)發(fā)效率。尤其是Redis這個(gè)key-value存儲系統的引入,使得系統處理數據性能得到了質(zhì)的飛躍,解決了評分過(guò)程中高并發(fā)給系統帶來(lái)的問(wèn)題。

  2.4工作中遇到的困難及解決方案

  個(gè)人感覺(jué)工作后遇到的困難主要包含兩大方面,一方面是自身原因,另一方面是工作本身。

  自身原因包括身份的轉變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉變成了企業(yè)職工,從周?chē)际峭g人,變成周?chē)切涡紊母黝?lèi)人,身份上的轉變也是心理上的轉變,多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助,才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活;另一方面,剛從校園里走出來(lái),因為實(shí)踐不足原因,自己原來(lái)掌握的技術(shù)用來(lái)應付現在的工作已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘了,所以我更加努力的學(xué)習,在實(shí)踐中成長(cháng),遇見(jiàn)自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)請求賈xx的幫助,在賈xx的無(wú)私幫助和自己的不懈努力下,自己技術(shù)上越來(lái)越熟練,能夠解決的越來(lái)越復雜的問(wèn)題,某些時(shí)候已經(jīng)在賈xx的帶領(lǐng)下學(xué)習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。

  工作本身的因素主要包括有些項目時(shí)間緊任務(wù)重。有些項目要求時(shí)間特別緊,但是需求卻又不是十分明確,比如年前的“xxxx系統”,因為系統處理業(yè)務(wù)涉及多部門(mén)協(xié)調,特殊情況多,業(yè)務(wù)復雜,工作量大,但時(shí)間緊迫,并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶(hù)不斷提出新的需求和更改要求,使得年前兩個(gè)半月里我們xx組三個(gè)人每天工作時(shí)間超過(guò)11小時(shí),周末一般只能休息半天,并且還因為一些特殊原因不得不熬一個(gè)通宵。在這樣高壓條件下,我們xx組(xx、xx、xx)表現出了強有力的團隊協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神,拋開(kāi)壓力,直面挑戰,以積極向上的精神寫(xiě)好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下,順利完成了系統的設計與研發(fā)。

  3.收獲總結

  3.1技術(shù)方面

  說(shuō)到收獲,首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步。

  回想剛進(jìn)公司時(shí),楊xx姐讓我往海淀評分頁(yè)面中添加一個(gè)文本框,來(lái)存儲用戶(hù)評價(jià)意見(jiàn)及建議,我盯著(zhù)電腦屏幕半天,看著(zhù)海量的代碼和數據庫表,頓時(shí)有種懵懵的感覺(jué)。

  但是隨著(zhù)自己接觸項目的增多,對項目業(yè)務(wù)掌握程度的提高,逐漸學(xué)習、掌握了以前未曾接觸過(guò)的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法,并在賈xx的指導下,開(kāi)始逐漸學(xué)習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。

  一步一步,在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步,逐漸地獨立,相信在不久的將來(lái),自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現有的系統功能,并且還能夠為測評系統框架地改進(jìn)盡自己的.一份力。

  3.2思維方面

  技術(shù)上的進(jìn)步是外在的,雖然很重要,但我認為內在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。

  剛工作時(shí)總是喜歡或者不自覺(jué)地按著(zhù)自己認為正確的想法來(lái)思考問(wèn)題,編寫(xiě)程序,但是后來(lái)的經(jīng)驗教訓告訴我,用戶(hù)的想法才是決定程序編寫(xiě)的主要依據,要站在用戶(hù)的角度思考,開(kāi)發(fā)一個(gè)功能前考慮誰(shuí)用這個(gè)功能,怎么用,會(huì )有什么特殊需求,然后順著(zhù)這個(gè)方向設計開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能才是一個(gè)合格的系統功能。

  時(shí)刻提醒自己用戶(hù)的需求不是一成不變的,所以在做功能前就要考慮到有沒(méi)有更好的實(shí)現方式,代碼編寫(xiě)是否可維護性強,能不能適應可能出現的需求變動(dòng)。只有先于用戶(hù)考慮,開(kāi)發(fā)過(guò)程中才能占據主動(dòng),系統才能越改越方便,而不是越改越凌亂。

  工作這一年,我總結出來(lái)一個(gè)道理:功能上完善是系統成功的基礎,而易用性和易維護性是系統成功的關(guān)鍵。只有站在用戶(hù)角度上思考,并在開(kāi)發(fā)中預留出變動(dòng)空間,才能開(kāi)發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的系統。

  4.自身不足和改進(jìn)方法

  首先技術(shù)熟練度上還需要進(jìn)一步提高。經(jīng)過(guò)一年多的打磨,盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長(cháng)足的長(cháng)進(jìn),但熟練度上還差不少。一個(gè)功能,給自己足夠的時(shí)間,自己能獨立的完成,但是往往所用時(shí)間比預期時(shí)間要長(cháng)不少,主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候,明白怎么做,但是就是沒(méi)辦法立即上手,往往需要借鑒以前做過(guò)的相似功能。技術(shù)在腦子里有,但是做不到“召之即來(lái),揮之即去”,所以今后會(huì )更加留意開(kāi)發(fā)細節,讓自己熟練掌握常用開(kāi)發(fā)方法,高效完成系統功能開(kāi)發(fā)。

  設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力,往往明白客戶(hù)想要實(shí)現一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)流程,但卻很難較快的想出系統實(shí)現設計方案。這個(gè)問(wèn)題,一方面自己在業(yè)余時(shí)間補充一些理論知識,找一些系統需求調研和軟件設計相關(guān)書(shū)籍,來(lái)豐富自己的理論知識,用理論來(lái)指導實(shí)踐;另一方面,自己多看多學(xué),從已有的測評系統總結功能模型,學(xué)會(huì )將抽象需求轉換為實(shí)際系統設計,再由實(shí)際設計聯(lián)想抽象的用戶(hù)需求。

  5.結束語(yǔ)

  時(shí)光匆匆,入職已一年有余,工作中的困難與煩惱是避免不了的,但這些困難注定只能成為自己成長(cháng)的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導對我的栽培,尤其是賈xx對我的無(wú)私指導,我定會(huì )繼續保持一種積極上進(jìn)的態(tài)度,伴隨著(zhù)公司共同成長(cháng)。

  駿馬面前無(wú)溝壑,慫人面前全是坎!我會(huì )讓優(yōu)秀成為一種習慣。

  匯報人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

年度工作總結2

  20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來(lái),我們在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,全所同志團結協(xié)作,緊緊圍繞縣城綠化的工作中心,根據局里工作計劃的部署和要求,結合市森林生態(tài)群帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求,有條不紊地開(kāi)展工作;仡櫩偨Y一年來(lái)的工作,全所同志工作是努力的,成績(jì)也是較為顯著(zhù)的。

  一、逐步加強縣城綠化的監管力度,明確綠化養護工作的重點(diǎn)。

  根據縣城的綠化狀況及綠化投入來(lái)看,我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養護管理上,同時(shí)加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管,使得綠地養護質(zhì)量獲得較大提高。通過(guò)加強監管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后,我們能夠及時(shí)的發(fā)現養護工作中存在的問(wèn)題,再對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,使縣城綠化養護質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標準上。

  二、建立和完善內部管理制度,使之規范、有序地運作。

  實(shí)行個(gè)人責任承包制后,為適應縣城綠化養護工作的形勢要求,一年來(lái),我們根據人員管理工作中發(fā)生的一些問(wèn)題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度,并嚴格要求單位人員貫徹執行,做好自身的本職工作,減少日常養護問(wèn)題的出現,從而引導縣城的'綠化養護工作朝規范、有序的方向發(fā)展。

  三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃,抓好縣城綠化養護工作。

  制定全年的工作計劃,其中的養護工作安排如下:

  一到四月份,在樹(shù)木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候,對其開(kāi)展整形修剪作業(yè),既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲(chóng)枝及妨礙架空線(xiàn)和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪;對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外,還需進(jìn)行病蟲(chóng)害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。

  五到八月份,在樹(shù)木萌芽開(kāi)始進(jìn)入生長(cháng)旺盛期時(shí),進(jìn)行施肥、除草等工作,以及病蟲(chóng)害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補植苗木,移植樹(shù)木等活動(dòng)。道路上的行道樹(shù)對與電線(xiàn)有矛盾的樹(shù)枝一律修剪,并對樹(shù)樁逐個(gè)檢查,發(fā)現松垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備,并隨時(shí)派人檢查,發(fā)現險情及時(shí)處理。

  九到十二月份,花帶造型修剪、除草,清理死樹(shù)、追肥,遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕,病蟲(chóng)害防治及菟絲子的清除工作。

  全體人員按照整體的工作計劃貫徹執行,如遇特殊任務(wù)要求,則靈活調整工作方案,既保持了任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,也能夠保證日常工作正常有序的開(kāi)展,再通過(guò)平時(shí)的監管及巡查等,也能及時(shí)處理出現的問(wèn)題。

  四、成績(jì)與存在的問(wèn)題。

  取得的成績(jì):一年來(lái)的工作我們也取得了小小的成績(jì),主要有:保持了主要道路的行道樹(shù)、花帶的整體造型;減少了病蟲(chóng)害的發(fā)生;控制菟絲子的蔓延;完成了一些單位的庭院綠化指導,并取得了較好的效果;加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作,也取得比較好的效果;配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設綠化驗收工作的開(kāi)展,并圓滿(mǎn)完成驗收任務(wù),核查團對我縣的綠化工作作出肯定,達到綠化評分良好標準。

  存在的問(wèn)題:綜合養護管理還存在一定的問(wèn)題,體現在管護不夠及時(shí),而影響到園林植物的正常生長(cháng)和景觀(guān)效果。日后通過(guò)加強監管及巡查的力度,發(fā)現問(wèn)題就及時(shí)督促相關(guān)責任人員對出現的問(wèn)題進(jìn)行整改;綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日后通過(guò)加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導能夠加大綠化建設的投入,以便我們能夠對此問(wèn)題進(jìn)行整改,單一靠我們苗圃現有的生產(chǎn)能力還不能夠滿(mǎn)足縣城大面積的綠化改造;菟絲子害問(wèn)題在一定范圍內仍有發(fā)生,影響到了園林植物的正常生長(cháng)及景觀(guān)效果。由于菟絲子害沒(méi)有任何有效的防治方法,只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理,且存在有人為的破壞因素,所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過(guò)日后加強監管工作外,還需要加強菟絲子的防治工作,防止菟絲子的擴大蔓延。

  綜上,我們園林綠化管理部門(mén)在20xx年一年的工作中,進(jìn)一步加強了縣城綠化養護管理工作,取得較好成效,但也存在不少的問(wèn)題。希望今后能夠一如既往,用“全國綠化模范城市”的要求和標準來(lái)做好日常工作,降低問(wèn)題發(fā)生率,提高問(wèn)題整改率和整改完成率,確保城區綠地整潔美觀(guān),城市環(huán)境清新優(yōu)美。

年度工作總結3

  從我從xxxxxxx來(lái)到xxxxxxxxxxx公司,到現在已經(jīng)有xxxxxxx的時(shí)間了。在這三年多的工作中,經(jīng)歷了很多事情,獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里,我要感謝領(lǐng)導,給了我一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃如下:

  1、嚴格遵守公司的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示,服從安排,諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工,不“打醬油”。

  2、做好入庫接受,保證庫存數據的準確,確保庫存數據達到實(shí)實(shí)在在的百分百;認真做好公司檔案管理、存檔、復印、掃描等每一項工作。切實(shí)加強了對檔案的保管、保衛和保密工作。

  3、做好各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作,會(huì )議召開(kāi)期間,認真做好會(huì )場(chǎng)布置、投放大紅圖,落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備工作及會(huì )后會(huì )議內容的整理工作。

  4、做好掃描及打印文件,有序有規填寫(xiě)好物品申購單;根據開(kāi)源節流、量入為出的原則,按需采購好辦公用品,實(shí)事求是申報費用報銷(xiāo)單。

  5、“公司是我家,環(huán)境衛生靠大家”,很好的保護保持好干凈、整齊、有序、綠色的公司辦公室環(huán)境。

  為做好文員工作,堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作規律就是“無(wú)規律”性的,是瑣碎、繁雜的,因此要正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理得與失、苦與樂(lè ),個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)三年多的學(xué)習和鍛煉,在工作上取得一定的進(jìn)步,孔子有云:“三人行,必有我師焉”,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自身素養及本職工作日益提升。

  在這一年的工作里,對自身作風(fēng)嚴格要求:始終把“多做事,少說(shuō)話(huà)”、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一言一行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話(huà)不說(shuō),積極維護公司的良好形象。

  工作中,我們注重把握根本,努力提高辦公室接待服務(wù)水平。辦公室人手少,工作繁雜,這就需要辦公室人員團結協(xié)作。在這一年里,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把工作做細做好的圓滿(mǎn)完成。

  一年來(lái)的'工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是:

  1、思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好,發(fā)揚吃苦耐勞精神。

  2、面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干,發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

  3、謙虛態(tài)度,加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,在向優(yōu)秀的人學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”。

  4、講究學(xué)習及工作方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),力求把工作做得更好。

  5、當好助手,對各項決策和出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。

  6、要提高大局觀(guān),要提高工作的主動(dòng)性,工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。

年度工作總結4

  開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái),本人對自己的思想、學(xué)習、工作等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,找出問(wèn)題的根源,認真吸取教訓,明確努力的方向,以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的,F將剖析的主要情況報告如下:

  一、存在的主要問(wèn)題和不足

  在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,自身素質(zhì)不斷提高,認真地完成各項工作和任務(wù),但還有較大的差距。

  一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、更新觀(guān)念、大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固,工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)。

  二是學(xué)習積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習,對學(xué)習“走過(guò)場(chǎng)”,流于形式,學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強。學(xué)習中滿(mǎn)足于“蜻蜒點(diǎn)水”。

  二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問(wèn)題。

  通過(guò)這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng),我看清了自己在思想、學(xué)習、工作等方面存在的一些問(wèn)題,但并不是查找了問(wèn)題,分析了原因就行了,關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,拿出實(shí)際行動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題。

  一是進(jìn)一步解放思想,在創(chuàng )新上下功夫。牢固樹(shù)立奮發(fā)有為、爭創(chuàng )一流的觀(guān)念,強化質(zhì)量意識和自我超越意識,緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng )新、扎實(shí)工作,勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創(chuàng )新意識貫穿于工作的全過(guò)程,努力跳出以前的思路和框架,在保證質(zhì)量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問(wèn)題,大力開(kāi)展調查研究,確保寫(xiě)出一批有深度、有份量的調研成果。

  二是加強理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)。今后將全面、系統、準確地加強理論學(xué)習,努力打下堅實(shí)的政策理論功底,拓寬個(gè)人知識領(lǐng)域。按照通讀與精研相結合、理論與實(shí)踐相結合的原則,確定學(xué)習中心,制定合理

  的`學(xué)習計劃,確定學(xué)習中心議題,確保每天拿出一定的時(shí)間用于學(xué)習,堅持作讀書(shū)筆記和心得體會(huì ),不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫(xiě)作水平需要提高的實(shí)際情況,加強寫(xiě)作方法理論的學(xué)習研究。

  三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求,更加嚴格地遵守各項規章制度,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō),不該做的事不做。始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),高標準、快節奏的做好每一項工作,重視工作中的每一個(gè)細節和每一件小事,力爭使每一項工作都不出紕漏,達到完美。進(jìn)一步解放思想,求真務(wù)實(shí),增強工作主動(dòng)性和科學(xué)性,工作想到前頭,想細想全,克服盲目性,變被動(dòng)為主動(dòng),做到“有的放矢”。

  總之,我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機,振奮精神,扎實(shí)工作,嚴格要求自己,不斷充實(shí)、提高和完善自己,爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。

  烏什縣xx辦公室

  20xx年4月11日

年度工作總結5

  本人于20××年×月有幸成為××銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的×個(gè)月以來(lái),我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習態(tài)度端正,遵守行紀行規,尊敬領(lǐng)導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的×個(gè)月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結:

  一、在思想上

  一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺(jué)悟。另一方面,樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習和實(shí)踐,進(jìn)一步地認識了××以客戶(hù)為中心的重要性。在省行培訓期間,從省行領(lǐng)導的課堂上知道了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,但那時(shí)的認識只是停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后,才發(fā)現這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念,切實(shí)為客戶(hù)服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。

  二、在業(yè)務(wù)上

  我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀(guān)層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后,才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習的還有很多。在同事的幫助下,現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程,對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的××操作系統達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務(wù),接受績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

  我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統計分析能力,能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析,以爭取用的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

  總之,在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識,還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標,端正了我的.工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時(shí),在與××人的接觸中,團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的××精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取的××作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái),我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半,相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中,我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

年度工作總結6

  一、總結的標題

  總結的標題是可以多種形式出現的,最常見(jiàn)的是由單位的名稱(chēng)、時(shí)間、主要內容等等組成,如《化肥廠(chǎng)20xx年上半年工作總結》;有的總結標題中也不出現單位的名稱(chēng),如《20xx年教學(xué)工作總結》。有的總結標題只是內容的一個(gè)概括,并不標明“總結”二字,但一看內容就知道是總結,如《一年來(lái)的談判以及前途》。

  二、開(kāi)頭

  基本情況,總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。

  三、主體

  1、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。

  2、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。

  四、結尾

  結尾是正文的收束,應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心、展望前景,提出改進(jìn)措施,明確努力方向。

  寫(xiě)好工作總結需要注意的問(wèn)題

  1、實(shí)事求是

  這是總結寫(xiě)作的基本原則,成績(jì)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

  2.要注意共性、把握個(gè)性

  總結很容易寫(xiě)得千篇一律、缺乏個(gè)性。要寫(xiě)出個(gè)性,總結就要有獨到的發(fā)現、獨到的.體會(huì )、新鮮的角度、新穎的材料。

  3.要詳略得當,突出重點(diǎn)

  寫(xiě)總結總想把一切成績(jì)都寫(xiě)進(jìn)去,不肯舍棄所有的正面材料?偨Y的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實(shí)際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫(xiě)或舍棄。

  4、條理要清楚。

  總結是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。

年度工作總結7

  20xx年是我公司全面提升管理水平,打造本質(zhì)安全型礦井、擴大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年,搞好職工教育培訓工作,是適應當前發(fā)展和管理的需要,同時(shí)也是我公司長(cháng)期發(fā)展的戰略要求,是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái),職教科有針對性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓,真抓實(shí)干,努力工作,圓滿(mǎn)完成了職工培訓任務(wù)。

  一、領(lǐng)導重視,措施得力

  年初,我公司就根據自身實(shí)際情況,周密制定了全年的職工培訓計劃,根據上級有關(guān)精神和領(lǐng)導要求,明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗和做法,結合職工培訓新的規定和本單位實(shí)際,修訂了原有的職工培訓規定,使之更具操作性,更加切合實(shí)際。

  二、整體推進(jìn),重點(diǎn)突出

  1、公司內部培訓方面

  今年各級各類(lèi)人員培訓共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人;新工人崗前培訓11期,共420余人;換崗工人共培訓3期66人;新工人再培訓6期290人;專(zhuān)業(yè)知識培訓共5期98人;應急救援培訓5期500人;井下急救員培訓5期300人;崗位工種培訓10期375人;“三違”強訓5期170人。

  2、三項崗位人員培訓

  主要負責人、A類(lèi)安全管理人員、B類(lèi)安全管理人員參加了省、集團公司組織的培(復)訓,A類(lèi)安全管理人員培訓2期5人(總經(jīng)理1人,副總工程師4人);B類(lèi)安管人員培訓3期18人,復訓2期4人;特種作業(yè)人員、監測監控人員培訓7期160人。

  三、狠抓基層隊組建設,提高基層隊組整體素質(zhì)。

  針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況,我公司規定每周二為隊組安全學(xué)習日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習資料,由隊組負責人主持學(xué)習活動(dòng),相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導,職教部門(mén)每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習督促檢查。要求每次學(xué)習時(shí)間不少于半小時(shí),學(xué)習要有詳細記錄,學(xué)員要有規范的筆記,一年來(lái)取得了較好成果。

  四、加強關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育,提高專(zhuān)業(yè)知識水平

  20xx年對一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員,進(jìn)行了系統的學(xué)習教育工作,把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi),分別開(kāi)課,保證既不影響生產(chǎn),又不影響學(xué)習。該批學(xué)員畢業(yè)后,可以及時(shí)補充到關(guān)鍵崗位,彌補我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

  五、加強檔案管理,抓好基礎工作

  職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作,我中心的培訓檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓的基本情況;個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓情況;臺帳反映各單位、各工種培訓及發(fā)證基本情況。

  為了保證職工培訓后,培訓記錄齊全,我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善,做到了記錄詳實(shí),建檔及時(shí)。

  六、完善培訓考核機制,全面提高培訓質(zhì)量。

  樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的`最大福利”觀(guān)念,積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境,建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制,嚴格執行教考分離原則。

  七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。

  由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項工作正在逐步改進(jìn)完善。

  存在主要問(wèn)題有:

  1、人員配備不足;

  2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。

  總之,20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質(zhì)為目標,努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度,工作雖然較去年有了進(jìn)步,但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面,向集團公司的其它標準化礦井學(xué)習,努力使我礦的培訓工作再提升到一個(gè)新的水平。

  在總結本年度工作的同時(shí),對下一年的工作計劃如下:

 。ㄒ唬、安全管理人員培訓

  1、根據上級有關(guān)文件精神,認真抓好主要負責人和A類(lèi)(副礦級)安全管理人員的培(復)訓以及每年的再培訓工作。

  2、按照集團公司職教處安排,認真抓好B類(lèi)(正科、隊級)管理人員、井下生產(chǎn)系統副隊長(cháng)、班組長(cháng)的培(復)訓以及再培訓工作。

 。ǘ、特種作業(yè)人員培訓

  根據集團公司安培中心統一安排,按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序,加大管理力度,保證特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。(三)、新工人崗前培訓

  結合我公司實(shí)際情況,確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質(zhì)量,增強安全意識,從源頭上保證員工隊伍的本質(zhì)安全。

 。ㄋ模、加強“三違”強訓工作

  在生產(chǎn)過(guò)程中,人的不安全行為是造成事故的直接原因,暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產(chǎn)的影響,要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育,同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴格的強訓。根據不同的違章事實(shí)情況,進(jìn)行針對性的剖析教育。

 。ㄎ澹、扎實(shí)抓好基層隊組培訓學(xué)習

  基層隊組學(xué)習是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊組一把手要根據本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習計劃,學(xué)習內容包括:各工種應知應會(huì )知識;煤礦安全生產(chǎn)常識;礦規礦紀、行為規范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細,要明確學(xué)習目標,明確每次學(xué)習的內容、負責人、記錄人,明確學(xué)習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專(zhuān)門(mén)的筆記本,并以班組為單位建立檔案。(六)、加強對關(guān)鍵崗位人員的培訓,提高員工素質(zhì)

  對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規范化培訓,逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強職工技能訓練,激發(fā)和調動(dòng)職工獲取知識,更新知識,提高技能的積極性,進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng )新能力。20xx年繼續抓好員工學(xué)歷教育工作。

 。ㄆ撸、專(zhuān)業(yè)知識及技術(shù)更新培訓

  由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專(zhuān)業(yè)知識培訓班。根據生產(chǎn)情況開(kāi)展新設備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

  二O一三年十一月十四日

年度工作總結8

  時(shí)間流逝,歲月如梭,不覺(jué)間20xx年已然走過(guò);厥走M(jìn)入公司一年的工作和生活,感悟良多。感謝公司給我成長(cháng)的平臺,感謝領(lǐng)導的精心培育和教導,使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,F總結如下:

  一、思想方面

  始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上,繼續加強學(xué)習,嚴格要求自己,在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等,力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。

  二、工作方面

  本人服從領(lǐng)導,努力的工作,嚴格的要求自己,不斷的提高,保證工作質(zhì)量,順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在x科長(cháng)的熱心指導下,對質(zhì)量體系有了較深的理解,知道了體系對于一個(gè)大型公司的運作是何等重要,知道了如何運用質(zhì)量管理體系去監督各部門(mén)及各工序的運行。

  現在對客戶(hù)審核、x認證審核、內審已較熟悉,包括對公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解,當然這得感謝領(lǐng)導的栽培。其次,我要感謝領(lǐng)導給了我很多培訓的機會(huì ),使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、xx等有了較深的理解,促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的.結合在一起,在應對客戶(hù)審核的時(shí)候更加專(zhuān)業(yè)。

  在工作的過(guò)程中,我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的提高,基本能獨立應付老外審核和交流,這是我剛進(jìn)入公司所不能達到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習,也在工作中逐漸的成長(cháng)。

  總之,這一年多來(lái)取得了一定的成績(jì),但是與上級的要求相比,仍是存在一定的差距,我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導一如既往的栽培和支持。

年度工作總結9

  一、20xx年工作總結

  1.部門(mén)人力資源情況

  部門(mén)年初人員共16人,全年定編43人,截止到12月15日,總人員27人,(其中領(lǐng)班1人,司機1人,清運人員1人,二級環(huán)境管理員2人,三級環(huán)境管理員22人)主要垃圾清運人員比較緊張,且招聘仍有難度,總體部門(mén)人員控制在編制以?xún)取?.部門(mén)業(yè)績(jì)

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  1、根據環(huán)境管理的日常要求,編寫(xiě)了部門(mén)的日常巡查記錄,垃圾清運記錄,滅四害巡查記錄,設施設備清潔記錄。

  2、對收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔,做好后期維護清潔工作。

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  1、根據工作性質(zhì)的不同,在物料分配方面做到定量定時(shí),盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價(jià)值,把日常清潔更換下來(lái)的工具在開(kāi)荒的時(shí)候再次使用,使其發(fā)揮最大作用,以控制物料成本。

 。ㄈ┕苋缦聟^域:鳳鳴湖(別墅427套,洋房93套,商鋪39套)鳳儀灣(460套),全年共完成開(kāi)荒收樓任務(wù)1019套,全年收到有償服務(wù)費用2475元,并在工作中得到各部門(mén)及業(yè)主一致好評,全年共完成有償垃圾清運145單,總計36836.92元。

  3.部門(mén)優(yōu)異表現展示部門(mén)員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽(yù)感,在今年6月份二期交樓期間,由于項目給予我們的.時(shí)間很短,且工作量很大,連續幾天我們部門(mén)員工都自愿加班至半夜12點(diǎn),第二天仍照常上班。在經(jīng)過(guò)幾天的艱辛努力,終于在規定時(shí)間內完成了公司交付的收樓開(kāi)荒任務(wù)。部門(mén)員工積極參加公司組織的各項活動(dòng),并在公司組織的團隊拔河比賽中,榮獲第三名,對外展示了我們部門(mén)金誠合作,團結協(xié)作的能力。積極配合市里的各項創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),在荊門(mén)園林城市創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)及楚天杯活動(dòng)中,得到了市里領(lǐng)導和公司同事對小區環(huán)境的一致肯定及表?yè)P。

  二、20xx年面對困難及建議

  本年度工作主要存在以下問(wèn)題:

  1、垃圾清運仍是部門(mén)的很大難點(diǎn),主要在于車(chē)輛較小,且都是人工上車(chē)和傾倒,清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾,且都是重體力活,在人員招聘方面有很大難度,所以說(shuō)人員根本得不到解決。)

  2、收樓開(kāi)荒期間,項目留給部門(mén)時(shí)間短,導致部門(mén)開(kāi)荒任務(wù)量大,且人員緊張,不能按時(shí)完成收樓任務(wù);

  3、新接管樓宇后塑鋼門(mén)窗鑰匙交接慢,無(wú)法按時(shí)按質(zhì)交接,給后期管理帶來(lái)較大困難;

  建議:

  1.針對垃圾清運的問(wèn)題,由于現在搬運工所做得都是重體力活,是否考慮搬運工在薪資上有所增加,來(lái)補充搬運工加快清運力度。

  2.在收樓期間,希望項目能留給我們較充足的開(kāi)荒時(shí)間,以便于開(kāi)荒工作的有序進(jìn)行,按期完成收樓工作。

  3.針對塑鋼門(mén)窗的問(wèn)題,希望項目能夠督促施工單位及時(shí)進(jìn)行門(mén)窗維修,按期進(jìn)行鑰匙交接。

  三、20xx年工作計劃

  1人力資源計劃

  根據20xx年部門(mén)人員定編情況,20xx年基本保持不變,并在20xx年加強人員補編工作。

  加強員工培訓,不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。對每一個(gè)員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮貌禮儀”的培訓工作,讓每一個(gè)員工都主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見(jiàn),并積極改正,是業(yè)主能最終理解、信賴(lài)公司。

  20xx上半年重點(diǎn)培訓計劃表

  培訓內容企業(yè)文化公司行為準則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節及服務(wù)標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開(kāi)荒流程及注意事項培訓學(xué)時(shí)222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區空置房2經(jīng)營(yíng)目標(營(yíng)銷(xiāo)目標、開(kāi)發(fā)目標等可量化目標)

  完成20xx年各項有償服務(wù)工作。在加強苑區環(huán)境提升的同時(shí),提高員工的案場(chǎng)管理能力及對客服務(wù)禮儀,整體提升苑區環(huán)境品質(zhì)及對客形象。

  3其他可行性計劃

  強化了內部管理,規范行為。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手,從嚴要求,正規管理,提高自身建設質(zhì)量。要求員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作;規范秩序。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準和工作規程。

  規范服務(wù)。讓員工牢固樹(shù)立服務(wù)理念,員工各負其責、各盡其能,按公司規定進(jìn)行各項環(huán)境管理服務(wù)工作,并加強員工的對客服務(wù)禮儀。對業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù),跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入,關(guān)注遺留問(wèn)題的處理,不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng),讓業(yè)主了解對其非常重視,心存感激,增加公司的信譽(yù)度。

  誠實(shí)守信,信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時(shí),要實(shí)事求是,辦真事,辦實(shí)事。并加強時(shí)間觀(guān)念,紀律觀(guān)念,效率觀(guān)念和效益觀(guān)念。工作做到及時(shí)、準確、熱情、周到。

  于明年在加強提升苑區環(huán)境的同時(shí),加強人員素質(zhì)的培訓,提高員工自身素質(zhì)和對客服務(wù)禮儀,加強案場(chǎng)管理服務(wù)能力,總體提升苑區的環(huán)境品質(zhì)。

年度工作總結10

  20xx年是個(gè)不詳的年,也是一個(gè)讓我覺(jué)得很累的一年。記得大年初一,家里就辦喪事。家家戶(hù)戶(hù)都喜氣洋洋,就我們大家庭泣不成聲。這種日子,既是最難過(guò)又是最無(wú)奈的時(shí)間。當爺爺的“頭期”的第二天,我就上成都了。離開(kāi)家,那是一種解脫,也是一種節哀的方法。那天早上,天還未亮,外面下著(zhù)蒙蒙小雨,有些寒冷,有些凄涼,也有些恐怖。是親愛(ài)的,敬愛(ài)的,幸苦的媽媽送我去搭車(chē)的!

  20xx年初八,是20xx年我工作的開(kāi)始。當時(shí)正是20xx年國考面試招考工作,記得當時(shí)總共加起來(lái)招生人數150。緊接著(zhù),市屬事業(yè)單位又開(kāi)始了,鑒于之前的情況,事業(yè)單位最多能招生2個(gè)班,人數也不是特別多。在潛意識里,就有些不重視。當然,網(wǎng)絡(luò )上,也是不太重視的。之后,又開(kāi)始了新興的項目"招教"考試,那段時(shí)間也瘋狂過(guò)。直到表姐說(shuō)要來(lái)成都溫江進(jìn)行教師招聘考試的時(shí)候,才知道,其實(shí),我可以給她提供一些參考資料。之后,我發(fā)現自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁(yè)專(zhuān)題。結合當前的考試種類(lèi),我和權哥分工,分別做一個(gè)文章頁(yè)專(zhuān)題。當然,我是做的教師類(lèi),在借鑒權哥之前做的,盡可能的做得好看,資料豐富些。盡管很努力,我們的教師招生數為0,當時(shí)也有點(diǎn)失落。

  從20xx年8月到現在,工作了半年,很多同事都問(wèn)我,你說(shuō)你還未畢業(yè),怎么天天在這里上班,你現在的待遇是什么情況。我說(shuō)我還是兼職。當然,兼職的工作原本也不會(huì )高。就這樣,我被問(wèn)了很多次,當被問(wèn)了很多次后,才發(fā)現自己不是真的無(wú)所謂。我開(kāi)始爭取了,我在被其他同事引導下去問(wèn)人事部關(guān)于我轉的實(shí)習生的事情,之后,得到的答案就是實(shí)習生可以轉,工資也就高點(diǎn)點(diǎn)。只要能漲工資,這個(gè)當然愿意。3月5日,我去成都第三人民醫院體檢了。3月7日,和公司簽訂了實(shí)習協(xié)議。也就是從那以后,我才開(kāi)始有了那夢(mèng)寐以求的工牌,我的工號是實(shí)習生2號。當時(shí),還有一個(gè)體院的研究生是實(shí)習生1號。

  工作上,20xx年上半年的我顯得非常不成熟,也不知道工作的重要性,每天除了做工作該做的以外,還要花點(diǎn)時(shí)間看看PHP代碼,看看html教程,ps視頻等,上班的時(shí)間也分配得相當合適。上班,感覺(jué)就像是混日子,上午上班就期盼著(zhù)吃中午飯,下午上班就期盼著(zhù)下班,上一周的班就期盼著(zhù)周末放假,上一個(gè)月的班,就期盼著(zhù)過(guò)節放假。想到暑假就想像學(xué)生一樣放個(gè)暑假。如果晚上在下雨,躺床上,就期盼著(zhù)第二天早上不用冒著(zhù)雨去上班。然而,第二天清晨,我發(fā)現完全不是那樣,好想回家過(guò)那種安逸(下雨就不用干活)的日子。

  我的這種學(xué)生思維的上班,嚴厲遭到批判。權哥比我年長(cháng)些,工作經(jīng)驗比我豐富些,平時(shí)就是他指導、管理我的工作。他嚴格要求我,把工作流程整理一份給他,每天就按照這個(gè)流程做事。我每每和他說(shuō)話(huà),情不自禁的表現出就小孩子的樣,嘟起嘴,跺跺腳,撒撒嬌。他都快受不了了,就皺著(zhù)眉對我說(shuō),不要嘟起嘴,也不要跺腳。在我心里,其實(shí)我知道,我每每表現出的這種行為,是因為我確定有點(diǎn)勝任不了這樣的工作;對他來(lái)說(shuō),估計心里很無(wú)語(yǔ)了。從那以后,我開(kāi)始意識到,我什么東西都沒(méi)有學(xué)到,根本就在混時(shí)間。平時(shí),他的工作很多,也很雜,也想交點(diǎn)事情給我做,趁此機會(huì ),我也開(kāi)始學(xué)些以前沒(méi)有接觸過(guò)的。

  我平時(shí)的工作態(tài)度,一方面,是權哥讓我養成的。他覺(jué)得,和他做同樣的工作,待遇卻是兼職(實(shí)習生)的。在他心里,很是為我打抱不平。有什么加班,或者是工作失誤,責任都是他扛著(zhù),我完全就是一個(gè)打醬油的角色。另一方面,因為我當時(shí)也是一個(gè)兼職的角色,有些資料、場(chǎng)合都是他處理,我就有理由開(kāi)小差。有時(shí)候,覺(jué)得他的權限很大,很想自己可以偷偷的向他學(xué)點(diǎn)。私底下,我們的關(guān)系很好,我們幾乎是吃飯、開(kāi)會(huì )、下班都是一起的。在下班回家的公交車(chē)上,我們會(huì )交流些工作上的事情,大多時(shí)候,他教我怎么處理與領(lǐng)導的關(guān)系以及我們的工作職責。我也很任性,老是想到什么說(shuō)什么,沒(méi)有顧及到聽(tīng)者的感受。當然,因為無(wú)心的說(shuō)話(huà),老是惹得其他同事把我當開(kāi)心果一樣的逗樂(lè )。當時(shí),公司里面,我是年齡最小的一個(gè),也是工作經(jīng)驗最少的一個(gè),我說(shuō)的也微不足道。

  但是,我在學(xué)生圈里,是第一個(gè)工作的人,也是在她們看來(lái)比較成熟、脫離學(xué)生時(shí)代的'社會(huì )人士。每每和她們交談的時(shí)候,感覺(jué)話(huà)題沒(méi)有交集。除了,有時(shí)候和她們一起聚個(gè)餐之外,說(shuō)些新奇的事情大家都愛(ài)聽(tīng)。和我一起住宿的是大學(xué)校友,也是經(jīng)過(guò)大學(xué)同學(xué)介紹認識的。不過(guò),在上半年4月份以前,很感謝她的陪伴。當時(shí),我們周末就是睡睡懶覺(jué)、洗洗衣服、搞點(diǎn)掃除,晚上去逛逛超市,買(mǎi)點(diǎn)小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買(mǎi)菜,然后一起回家做飯。當工作上遇到不爽,就回家相互嘮叨幾句,讓對方給點(diǎn)鼓勵和建議,那段時(shí)間過(guò)得好比較舒心。

  有段時(shí)間,很煩。真的很煩。家里給介紹對象,叫回去相親。當然我不愿意,我的理由是:我才剛畢業(yè),不是有介紹對象就回去相親然后結婚,我有自己的夢(mèng)想,想趁年輕的有機會(huì )的時(shí)候拼一拼。最主要的是,我對相親對象不感興趣,想自由戀。拒絕家里介紹的,當然會(huì )讓她們心里不高興。我也經(jīng)常和室友談及這件事。但是,她比我小,家里也沒(méi)有這樣急迫的介紹對象,體會(huì )不到這種婚姻大事發(fā)生在自己身上是什么感覺(jué),提到的建議也不符合現實(shí)。那段時(shí)間,心情真的很糟糕。我經(jīng)常嘮叨,說(shuō)她還是小孩子,不懂。之后,我脾氣也怪,心情不好,她和我說(shuō)話(huà),我不理會(huì )她。她個(gè)性也強,也說(shuō)我脾氣怪。我經(jīng)常周末8、9點(diǎn)起床,把早飯做好,叫她吃,她也不起來(lái)。我就說(shuō)她“懶”,不愛(ài)收拾家務(wù),做飯也不好吃,也不會(huì )安排生活,只知道買(mǎi)素菜,更重要的是為人處事不當。當然,我這樣說(shuō)她,她不高興,也反擊過(guò)我,也說(shuō)我這不好,那不好。時(shí)間一長(cháng),我們就不是之前隨便說(shuō)說(shuō),就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化,我們經(jīng)常吵架,相互之間看不清楚對方。吵架過(guò)后,只要過(guò)幾天,又可以說(shuō)話(huà)了。不知道怎么的,我那晚加班,她在家做飯,第二天晚上,我回去做飯的時(shí)候,發(fā)現電飯煲壞了,之后,我們又去買(mǎi)了一個(gè)300元的電高壓力鍋。但是,木有多久,鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。

  回家不高興,就學(xué)學(xué)PS教材,聊聊天。飯后,為了第二天的工作,我幾乎每晚(周末)23:30就上床睡覺(jué),她估計要00:00之后才睡。大概就是在4月份的時(shí)候,我在工作上認識了一個(gè)男孩子,那之后,那個(gè)男孩子是瀘州警校的一個(gè)大三的學(xué)生,就比我大一天。后來(lái)才知道,他想考公務(wù)員。平時(shí),他在學(xué)校里面苦練行測和申論試題。之后,我們也有了話(huà)題,從陌生漸漸有點(diǎn)熟悉了,聊天的次數也多些了,之后還發(fā)展成我男友。

  3月23號的時(shí)候,四川很意外的出了四川選調生、省考招錄公告。在那之后,我們網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)常加班,對于我們來(lái)說(shuō)確實(shí)感到有壓力。在華圖總部,其他兄弟分校,都覺(jué)得四川網(wǎng)絡(luò )做得不好,正好又迎來(lái)網(wǎng)絡(luò )支援。當時(shí)的支援其實(shí)也就是一種形式,實(shí)際上的工作指導,經(jīng)驗的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作,說(shuō)白了,還是分校自己的同事在做,其他支援相當于打醬油來(lái)得。在平時(shí)的工作上,我有關(guān)注過(guò)那個(gè)男孩子,看他的復習情況怎么樣。他努力準備他的考試,我認真上我的班。在3月28,一個(gè)很不詳,一個(gè)噩耗傳來(lái),說(shuō)幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過(guò),閻王要人三更走,人還會(huì )留到7更走嗎?之后,在他的電話(huà)陪伴下,我度過(guò)了那個(gè)傷心的日子。在清明節放假的那三天,我認識的那個(gè)男孩來(lái)成都了,我們見(jiàn)面了。還和同學(xué)幾個(gè),我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天,讓我經(jīng)歷了初戀。很單純的,很美好的。時(shí)間也過(guò)得很快,當4月23日的時(shí)候,我們又見(jiàn)面了,那也是我們交往接近1個(gè)月的最后一次見(jiàn)面。感覺(jué)清明節就是一個(gè)不詳的日子,真是一個(gè)紀念的日子。失戀的種種,現在就不想提及了。

  在5月1號他徹底在在我生活中消失了,在端午節的前那天,我失戀了。失戀的人,真的傷不起。記得,失戀的那段日子,我心情很差,也覺(jué)得看見(jiàn)什么,什么就不爽,和室友吵架的次數也頻繁。

  工作上,當省考筆試結束之后,又相繼出了三支一扶、省屬事業(yè)單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊,市場(chǎng)部同事又下到各地市去發(fā)單子,主要是針對三支一扶、村官,輔導省考面試。王權也下地市了,成都就剩下我一個(gè)人。這段時(shí)間,網(wǎng)絡(luò )部的我也一如既往的工作。當大家都從地市回來(lái)之后,發(fā)現又白忙活了一場(chǎng)。盡管是白忙,但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日,我轉正了。第二天,公司組織旅游,去華陽(yáng)進(jìn)行了一次真人CS。

  上半年的工作也就是恍恍惚惚的過(guò)去了。平日里,沒(méi)有什么考試,我們網(wǎng)絡(luò )部就是做準備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次,我在群里暴露了我失戀的消息,評論達州的男孩子都是壞人,結果引起了公憤,然后就有人偷偷的關(guān)注了我。當時(shí)餓哦沒(méi)有什么芥蒂知心,說(shuō)話(huà)大大捏捏,讓有想法的人走進(jìn)了我的生活。在群里,期初沒(méi)有注意那么多,就隨便聊聊自己失敗的感情,估計是他同情了我,也估計是他也想找個(gè)伴。很巧的是,他也是達州人,那時(shí)他在安徽當村官。當時(shí)聽(tīng)說(shuō)在外省,就沒(méi)有想過(guò)有以后,就胡吹亂侃。沒(méi)想到,一個(gè)不小心,就讓自己惹上了這么一個(gè)事。他說(shuō)他也考了這次省考,也考了工商銀行。如果考上了就回來(lái)看我。我還以為,這個(gè)事情就是男孩子哄女孩子的一種手段,沒(méi)當一回事。

  在6月份的時(shí)候,我和室友就覺(jué)得在即將到期的房子還要不要續租,沒(méi)過(guò)多久,聽(tīng)說(shuō)我們住的那個(gè)小區要拆遷,人心惶惶,大家都說(shuō)不住了。我本來(lái)就害怕老鼠,老鼠也經(jīng)常欺負我。原本我們的房租是7月1日到期,我們提前15天就搬走了,就和住了接近一年的地方說(shuō)拜拜了。之后,我們搬到建設路,這個(gè)地方,交通方便,離上班的地方也近些,就是太吵了點(diǎn)。

年度工作總結11

  我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng),在不斷的審視中完善自己。20××年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現將20××年工作總結如下:

  1、招聘:

  按照公司的年度規劃,通過(guò)××等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了×人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了×個(gè)崗位信息,從×月×日發(fā)布簡(jiǎn)歷至×月×日截止,共收到簡(jiǎn)歷×份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂(yōu)。初試共安排了×人,進(jìn)入復試的有×人,其中的×人從中脫穎而出與公司內部的×人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設計了復試人員崗位筆試題,競聘評估打分標準,并努力協(xié)調安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。

  2、培訓:

  對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規章制度等方面的入職培訓,同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續等工作,使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在×月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

  3、社保、公積金、各類(lèi)保險:

  每月在×日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財務(wù)對帳完成各部門(mén)的費用分攤報表!猎录啊猎鲁跬瓿闪松绫@U納基數及公積金基數的調整工作,根據市總工會(huì )和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

  對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入,對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。

  完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

  對于20××-20××年共×個(gè)未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理,共計×元。

  4、福利:

  全年一次的高溫補貼,全年二次的.醫藥、購藥補貼,每×月一次的交通費補貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。

  對于每二年一次的職工體險,先后比較了××三家體檢中心,最后確定了性?xún)r(jià)比較高的××體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節前夕為退休職工購買(mǎi)了禮品卡。

  5、合同管理:

  本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂×人;老員工合同續簽×人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂×人。

  6、各類(lèi)報表:

  每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統計匯總,按時(shí)上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時(shí)上報。

年度工作總結12

  2012年,柳背橋社區婦代會(huì )在街道婦聯(lián)的指導下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導思想,結合社區的實(shí)際,開(kāi)展了一系列工作:

  一、領(lǐng)導重視:

  按街道的要求,社區由書(shū)記負總責,主管婦女工作,另有專(zhuān)人負責具體經(jīng)辦,建立健全各種制度,并在每周一由書(shū)記親自組織社區工作人員學(xué)習有關(guān)理論知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  二、加強宣傳:

  社區以各種形式宣傳有關(guān)的法規及知識:

 。ㄒ唬2月1日-6日組織轄區婦女骨干參加社區義務(wù)巡邏周活動(dòng)。

 。ǘ2月2日,社區婦代會(huì )組織婦女志愿者在科威廣場(chǎng)舉行了一次迎春游園活動(dòng)。

 。ㄈ3月5日社區婦代會(huì )與格林醫院聯(lián)合舉辦了一次免費為轄區婦女體檢。

 。ㄋ模3月7日社區婦代會(huì )與轄區樹(shù)語(yǔ)城聯(lián)合舉辦了一次慶“三八”婦女節大型舞會(huì ),

 。⿱D代會(huì )在石新路鑫泰銘居前開(kāi)展大型宣傳活動(dòng),內容有:政策宣傳、發(fā)放避孕藥具、宣傳資料、“渝州社區醫院”免費為居民體檢。

 。ㄆ撸6月26日,社區婦代會(huì )在轄區內進(jìn)行了“禁賭”和預防艾滋病的宣傳,發(fā)放宣傳資料200余份,避孕藥具10盒。

 。ò耍7月8日社區對參加6月份讀書(shū)月活動(dòng)婦女們頒發(fā)紀念品。

 。ň牛﹨⒓咏值澜M織發(fā)揚奧運精神,譜寫(xiě)創(chuàng )業(yè)就業(yè)新篇章演講賽,本社區兩名婦女參加,并分別獲得街、區二等獎和三等獎。

 。ㄊ8月5日和28日,為了更好地搞好“少兒離校不離教”活動(dòng),婦代會(huì )分別組織社區的中小學(xué)生參加健康知識講座和環(huán)境衛生保潔活動(dòng)。

 。ㄊ唬9月26日,為了慶祝建國59周年,社區婦代會(huì )在科威廣場(chǎng)舉辦了大型的慶;顒(dòng),內容有:歌舞表演,小品,京劇,民樂(lè )表演,聯(lián)唱等等。

 。ㄊ10月13日和17日分別組織轄區婦女到朱氏山莊和巴國城開(kāi)展活動(dòng)。

  三、依法維權

  做好穩定工作,社區今年調解糾紛5起,其中婦女同志需要社區援助的有2起,社區均及時(shí)的給予處理。

  四、提供服務(wù):

  1、社區在4月份組織11名下崗職工進(jìn)行了電腦培訓,其中女性9名,全年社區為18名婦女提供了崗位;

  2、社區在6月份還慰問(wèn)了貧困母親2人,貧困獨女戶(hù)5戶(hù),分別給予了物資援助。

  今年社區的`婦女工作取得了一定的成績(jì),但也存在一些問(wèn)題,今后社區婦代會(huì )一定要不斷探求新的工作方法,不斷擴大婦女志愿者隊伍,創(chuàng )新思維,將婦女工作推上一個(gè)新臺階。

年度工作總結13

  時(shí)光似箭,歲月如梭,轉眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近x年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個(gè)人在x年度取得了不小的進(jìn)步。

  一、年度工作情況

  1、熟悉了解公司各項規章制度。

  我于x年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。

  2、熟悉了解工作流程

  作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過(guò)程中的.各種圖紙及文檔,為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設計師的指導帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。

  二、存在的不足以及改進(jìn)措施

  20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近x年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

  1、缺乏溝通,不能充分利用資源

  在工作的過(guò)程中,由于專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在以后的工作中,我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。

  2、缺乏計劃性

  在工作過(guò)程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功x的效果,領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事x功倍的效果

  3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

  作為一個(gè)現代化人才,他應該是一專(zhuān)多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,對其它專(zhuān)業(yè)的基本認識都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。

  三、x年目標計劃

  1、加強自身學(xué)習,結合實(shí)際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

  2、積極向同事學(xué)習,虛心請教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習,全方位提高自己的工作能力。

  3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

  年末,要感謝所有的同事,謝謝你們x年來(lái)的相伴,讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。

年度工作總結14

  在x年xx商會(huì )在成立之初,不斷摸索適合街道商會(huì )發(fā)展的方向,磨合商會(huì )與社區發(fā)展以及社區內非公經(jīng)濟體企業(yè)的合作共贏(yíng)模式。20xx年在學(xué)習兩會(huì )精神后,結實(shí)xx商會(huì )的實(shí)際情況,貫徹國民經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展計劃的要求,圍繞以下工作重心開(kāi)展工作。

 。ㄒ唬宣傳政策。宣傳、貫徹黨和國家的方針政策及法律法規,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展;建立健全自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調、自我完善、自我約束的工作機制;支持和引導會(huì )員自覺(jué)履行社會(huì )責任,積極參與社會(huì )公益事業(yè),樹(shù)立良好社會(huì )形象。

 。ǘ提供服務(wù)。協(xié)助街道黨工委整合街道工商企業(yè)的群體優(yōu)勢,凝聚企業(yè)發(fā)展力量;舉辦經(jīng)貿活動(dòng),促進(jìn)交流與合作;組織教育培訓,提升企業(yè)管理人員、技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

 。ㄈ反映訴求。暢通渠道,積極反映會(huì )員合理訴求;開(kāi)展調查研究,就轄內工商經(jīng)濟發(fā)展的法制和政策環(huán)境等提出政策建議;為政府制定有關(guān)政策、法規提供咨詢(xún)和建議;積極參與工商聯(lián)建言獻策工作。

 。ㄋ模維護權益。向政府和有關(guān)部門(mén)反映會(huì )員意見(jiàn)和建議,增進(jìn)政府有關(guān)部門(mén)與企業(yè)間的'互相了解,協(xié)調會(huì )員與有關(guān)方面的關(guān)系,幫助會(huì )員排憂(yōu)解難,維護會(huì )員的合法權益。

 。ㄎ澹加強自律。引導會(huì )員遵守國家法律法規,制訂自律公約,規范會(huì )員行為,維護市場(chǎng)秩序;增強會(huì )員誠信意識,倡導誠信經(jīng)營(yíng),推動(dòng)誠信建設;引導會(huì )員企業(yè)構建和諧勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)和諧社會(huì )建設。

  在20xx年初聯(lián)合區工商聯(lián),合辦xx已建的14個(gè)街道商會(huì )座談會(huì ),互相交流,互相學(xué)習,共同商討商會(huì )發(fā)展大計,攜手共謀發(fā)展。

  20xx年下半年經(jīng)過(guò)不斷摸索,在8月及9月間分別與xx商會(huì ),xx商會(huì )和xx商會(huì )共同舉辦商會(huì )聯(lián)誼座談會(huì )。座談會(huì )的后續效果慢慢顯現,跨界合作,跨區域協(xié)作,跨地區聯(lián)動(dòng)等等各式各樣的商業(yè)活動(dòng),正通過(guò)商會(huì )之間的互動(dòng)發(fā)酵著(zhù)不一般的精彩。前兩次的商會(huì )座談會(huì )也邀請了區工商聯(lián)xx副主席出席,親身體驗并分享了商會(huì )之間合作無(wú)間的友好氛圍。我們xx商會(huì )今后將陸續與xx其他街道商會(huì )聯(lián)系合作,甚至是與其他商協(xié)會(huì )聯(lián)動(dòng),打破區域界線(xiàn),為區內企業(yè)搭建更多更廣闊的合作平臺,壯大及發(fā)展商會(huì )的影響力。

年度工作總結15

  一、質(zhì)量管理體系

  質(zhì)量管理體系工作涵蓋日常工作的方方面面,但就其本身來(lái)說(shuō),主要工作有:

  1、質(zhì)量管理體系文件完善(擬至5月份完成)

  修改的文件有:質(zhì)量手冊、8個(gè)程序文件、3個(gè)作業(yè)指導書(shū)、3個(gè)管理規定、文件控制清單、質(zhì)量記錄受控清單。

  補充的文件有:安全監控作業(yè)指導書(shū)、項目管理作業(yè)指導書(shū)(關(guān)于其流程控制、目標考

  核、檔案管理可納入相應的管理規定)、見(jiàn)證取樣管理規定、技術(shù)文件管理規定、監理旁站管

  理規定、各分部工程操作指南等,檢驗批劃分方案范本、試塊留置方案范本等。

  2、質(zhì)量管理體系審核

  20xx年6月份進(jìn)行20xx年度第一次內部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年7月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復評審。(擬結合文件修改,7月份完成。)

  3、ISO質(zhì)量管理讀本

  為便于公司員工理解ISO質(zhì)量管理體系標準和公司質(zhì)量管理體系文件,在實(shí)際工作中能運用ISO質(zhì)量管理基本思想,特編寫(xiě)ISO質(zhì)量管理讀本。讀本編寫(xiě)要求做到通俗易懂、深入淺出,突出ISO質(zhì)量管理體系基本思想及公司質(zhì)量管理主要管理模式。

  二、與外部應接

  1、與上級主管部門(mén):省市質(zhì)監站、省市安監站、省市協(xié)會(huì )等做好縱向銜接,與兄弟單位做好橫向溝通。根據以往經(jīng)驗,20xx年繼續做好:示范監理企業(yè)復查,履行監理安全責任示范項目、優(yōu)秀項目監理機構等預檢工作。

  2、與建設單位做好溝通、交流工作,獲得改進(jìn)的`信息,主要方式有函詢(xún)、面談等,同時(shí)幫助服務(wù)組做好相應協(xié)調工作。

  三、內部主要工作

  1、日常業(yè)務(wù)培訓

  綜合辦公室負責例行外部培訓,內部培訓由總師辦組織開(kāi)展。

  培訓形式要多樣化,且切實(shí)可行,不流于形式,20xx年擬做好如下培訓工作:

 、賰炔繕(shù)立樣板項目監理機構,組織其它項目監理機構人員進(jìn)行觀(guān)摩、學(xué)習,聽(tīng)取監理經(jīng)驗介紹,主要是如何做好監理程序性控制工作。

 、诜植煌墑e監理人員進(jìn)行考試,以強調員工自學(xué)成才(鼓勵員工交叉學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識)。主要是明確考試范圍,年終組織統一考試,切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣。

 、劢M織內部討論或內部競賽,以增強員工明辯能力、應變能力,強化知識應用。

 、芙M織做好業(yè)務(wù)案例剖析會(huì ),以增強員工業(yè)務(wù)能力,主要是處理現場(chǎng)問(wèn)題的能力。

 、萁M織專(zhuān)家集中授課,講解專(zhuān)業(yè)知識疑點(diǎn)、難點(diǎn),專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、方向。

 、抟钥値熮k專(zhuān)家組為核心,做好對各服務(wù)組(工程監理、招標代理、造價(jià)咨詢(xún)等)的技術(shù)支持工作,切實(shí)為前方解決疑難問(wèn)題,同時(shí)增進(jìn)現場(chǎng)人員處理問(wèn)題的能力。

 、呓M織專(zhuān)業(yè)委員會(huì )成員不定期活動(dòng),做到專(zhuān)業(yè)知識能及時(shí)溝通,專(zhuān)業(yè)水平能及時(shí)提高。專(zhuān)業(yè)委員會(huì )成員在現場(chǎng)要做好傳、幫、帶,以實(shí)現全員專(zhuān)業(yè)水平不斷提高。

  2、抓好檔案管理

  包括公司文件、外來(lái)文件、工程監理資料、招標代理資料、造價(jià)咨詢(xún)資料、項目管理資料、規范圖集、檔案室等管理工作。

  3、目標考核和例行檢查

  為保證現場(chǎng)工作規范有序,實(shí)現考核目標,必須加強對各服務(wù)組的考核和檢查工作。在20xx年考核和檢查工作按如下方向調整:

 、僮ズ每偙O,抓好現場(chǎng)總監代表,突出對主管人員的控制(現場(chǎng)監理員由主管人員加強控制)。

 、诩訌姾暧^(guān)控制,落實(shí)細處管理,抓好全局性工作。

 、劭己撕蜋z查中要做到傳、幫、帶工作,使服務(wù)組理解、掌握公司要求。

 、苜Y料質(zhì)量、實(shí)體控制并重,防止片面抓資料質(zhì)量,不注重現場(chǎng)四控工作(強調控制效果)。

 、輰(shí)行質(zhì)量事故、安全事故、簽證事故、業(yè)主投拆一票否決制。

  4、落實(shí)控制流程單

  流程控制反映服務(wù)組完成服務(wù)工作的主要過(guò)程和控制要點(diǎn),按合同落實(shí)流程控制,及時(shí)封閉流程,不放過(guò)每個(gè)管理點(diǎn),提高質(zhì)量控制能力。(招標代理、造價(jià)咨詢(xún)流程控制由其中心主任掌握。)為使各服務(wù)組及時(shí)提供相關(guān)信息至總師辦,建議在簽定目標考核責任書(shū)時(shí)約定目標考核保證金,待流程封閉后,總師辦開(kāi)具相關(guān)證明,由財務(wù)劃撥保證金。

  5、推動(dòng)質(zhì)量管理體系運行

  在日常管理工作中通過(guò)培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行,通過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

  四、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )

  組織專(zhuān)業(yè)委員會(huì )活動(dòng),人員組成、活動(dòng)方式、活動(dòng)頻次、討論內容等進(jìn)一步擬定,活動(dòng)后一定要形成會(huì )議結果,以供專(zhuān)業(yè)人員參考和學(xué)習。

  五、兩個(gè)設想

  1、員工手冊:突出公司企業(yè)文化,如人應該做什么,不應該做什么,其精神面貌如何,公司形象特征如何等。

  2、簡(jiǎn)報:向外宣傳,使其認識。

  六、其它

  1、通過(guò)內部交流、重點(diǎn)指導、專(zhuān)向培訓,力爭各部協(xié)同發(fā)展。

  2、協(xié)助做好順園收尾工作和公司基地收尾工作(現場(chǎng)整改、專(zhuān)項驗收和甲方資料整理)。

  3、人員要求:人員不在多,而在精干。室內日常工作人員2名,現場(chǎng)目標考核和例行檢查及室外工作2——3名,余下人員作為技術(shù)支持力量,根據需要調動(dòng)。

  4、工具要求:配備測距儀、尖榔頭、照相機,適當考慮的交通工具。

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