醫院醫德醫風(fēng)年終工作總結范文
一個(gè)合格的讓人滿(mǎn)意的醫院一定是很重視醫德醫風(fēng)的，一年過(guò)去了，今年醫院的醫德醫風(fēng)建設如何，寫(xiě)一份工作總結吧。下面是小編搜集整理的醫院醫德醫風(fēng)年終工作總結范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注年終工作總結欄目!
醫院醫德醫風(fēng)個(gè)人年終工作總結
根據溫幫扶辦[xxxx]1號文件《溫縣xxxx年掛鉤幫扶重點(diǎn)村實(shí)施方案》精神，我醫院積極組織了對徐堡鎮東南徐堡村的幫扶工作。在掛鉤幫扶工作中，院黨支部、院委會(huì )高度重視，選派優(yōu)秀干部擔任隊員，院主要領(lǐng)導親自督導。半年來(lái)，在縣幫扶辦和鎮黨委、政府的大力支持下，工作隊在村里做了大量工作，配齊配強了黨支部領(lǐng)導班子，村里派性基本平息，各項工作都有了較大的改觀(guān)，取得了一定的可喜成績(jì)，得到了鎮黨委、政府和村支部以及群眾的肯定，現將幫扶工作如下：
一.統一思想，選好隊員，加強管理
幫扶工作會(huì )議后，醫院立即召開(kāi)了兩委班子專(zhuān)題會(huì )議，使班子全體認識到這次幫扶工作的重要性，很快成立了以院長(cháng)胡作亮為組長(cháng)、書(shū)記崔心良為副組長(cháng)的醫院幫扶工作領(lǐng)導小組。通過(guò)全面衡量，班子一致通過(guò)，選派我院中醫指導科科長(cháng)秦向陽(yáng)、總務(wù)科副科長(cháng)原旭普兩位同志駐村開(kāi)展工作，兩位同志均是專(zhuān)業(yè)干部、共產(chǎn)黨員。院長(cháng)、書(shū)記親自談話(huà)，兩位同志欣然受命，秦向陽(yáng)同志任駐村工作隊隊長(cháng)。結合幫扶工作的任務(wù)和要求，醫院向他們規定了“三個(gè)必須”、“五個(gè)不準”嚴格的紀律，既必須嚴格遵守幫扶工作紀律，必須堅持在鎮黨委、政府領(lǐng)導下開(kāi)展工作，必須～完成任務(wù);不準下鄉吃喝，不準擅離職守，請假3天必須經(jīng)院領(lǐng)導批準，不準索要農產(chǎn)品和其他物品，不準下鄉賭博，不準在群眾家過(guò)夜。
二.摸透村情，找準問(wèn)題，配齊配強黨支部領(lǐng)導班子
東南徐堡村有人口620人，150戶(hù)，耕地面積720畝，多年貧窮，經(jīng)濟落后。自1993年村辦企業(yè)30多萬(wàn)元被騙后，人心渙散，支部村委班子不全，干群關(guān)系矛盾重重，集體經(jīng)濟陷入泥潭，外債累累，不能自拔。十幾年來(lái)，村里道路、水利等各項公益事業(yè)都未能發(fā)展，村里多年來(lái)存在著(zhù)很多不安定因素，是全縣有名的亂村、上訪(fǎng)村、落后村、后進(jìn)支部村。xxxx年5月27日我院幫扶工作隊進(jìn)村后，首先進(jìn)行了一個(gè)月的入戶(hù)、座談等深入細致的調查研究，很快摸情了解了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并在每家每戶(hù)的家訪(fǎng)中，針對群眾提出的各種問(wèn)題、矛盾、意見(jiàn)和建議，均給以合理的解釋和說(shuō)明，曉之與理、動(dòng)之與情，身受百姓們歡迎。然后根據村各種現狀，于6月28日院領(lǐng)導和工作隊一起及時(shí)制訂出了三年幫扶發(fā)展規劃和xxxx年度幫扶工作目標，建立了幫扶臺帳，并召開(kāi)支部黨員會(huì )議通過(guò)，8月份公布上墻，極大地增強了村黨員群眾干事創(chuàng )業(yè)的積極性。
根據縣幫扶辦有關(guān)指示精神和多年來(lái)村支部班子不強，缺乏改革意識，思想守舊，多年軟、弱、癱、散等特點(diǎn)，工作隊著(zhù)重進(jìn)行了后進(jìn)支部整頓工作，7月5日，借慶祝黨的生日之際，工作隊又帶領(lǐng)全體黨員，重新學(xué)習黨章，重溫入黨宣誓，極大的激發(fā)了黨員同志們的熱情，同時(shí)增加了全村黨員的凝聚力。隨后于鎮黨委保持高度一致，調優(yōu)配強，于8月23日選舉出年輕的王營(yíng)同志任村黨支部書(shū)記，配齊配強了支部班子，幫助支部理清了發(fā)展思路，并帶領(lǐng)村支部黨員學(xué)習了溫發(fā)[xxxx]10號《關(guān)于加強村級黨務(wù)和政務(wù)工作規范化管理的若干規定》等文件精神，整頓后的黨支部班子整體素質(zhì)得到普遍提高,醫院也送去了一定的啟動(dòng)資金3000元，用于村基礎設施建設，基本實(shí)現了村支部“有人管事、有錢(qián)辦事、有章理事”，極大的增強了村黨支部的凝聚力和戰斗力。
三.深入開(kāi)展“一學(xué)三比”活動(dòng)，促進(jìn)“兩個(gè)文明”協(xié)調發(fā)展
圍繞深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，工作隊經(jīng)常帶領(lǐng)支部黨員學(xué)習時(shí)事政治、各種文件精神，深入開(kāi)展“一學(xué)三比”活動(dòng)，要求支部找門(mén)路、上項目，比發(fā)展經(jīng)濟當“雙強”、比精神文明數正氣、比服務(wù)行為規范化。村支部書(shū)記王營(yíng)建豬廠(chǎng)一處，計劃投資50000元，已較好運行，要求其他支委在年底前必須立項發(fā)展。
同時(shí)，要求支部要文明從政，一切從團結出發(fā)，穩定村大致局勢，積極幫助村里群眾選些致富項目，成為群眾發(fā)展經(jīng)濟的主心骨，由過(guò)去干部過(guò)去常喊的“給我干”的口號變成自覺(jué)的“跟我干”，真正的在群眾中起各種表帥作用。逐步建立健全村務(wù)公開(kāi)和民主管理制度，實(shí)現村務(wù)公開(kāi)和民主管理規范化、制度化，使支部工作有序、辦事有據，真正做到“有章理事”。按規定參加學(xué)習，不斷提～部素質(zhì)，每人發(fā)放學(xué)習筆記和工作日記，要求支部每月兩篇學(xué)習心得，每篇不少于2000字，不斷增強“依法執政、科學(xué)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟”的能力。按時(shí)記錄工作日志，對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要及時(shí)解決，盡量杜絕拆臺、上訪(fǎng)事件發(fā)生。使支部爭取在年底基本達到“五好支部”標準。
10月份工作隊和支部一起制定了適合該村村情的“村規民約”，已下發(fā)到每家每戶(hù)，號召廣大群眾以大局為重，以村發(fā)展為己任，齊心協(xié)力，珍惜機遇;認真學(xué)習《村規民約》，和工作隊同心同德，相互協(xié)作。并制作了大型宣傳版面懸掛在村主要街道，使群眾慢慢熟悉，以便今后都能自覺(jué)的規范約束行為，遵紀守法，逐步實(shí)現家庭、鄰里、干群和睦相處，使村大部分家庭年底達到“文明家庭”標準。針對村各種派性問(wèn)題，工作隊采取分別談話(huà)，消除矛盾。通過(guò)一系列的管理，村里局勢基本平穩有序。
四.按部就班，堅守崗位，關(guān)心并解決好群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題
半年來(lái)，幫扶工作隊每天都堅持駐村工作，自起爐灶，堅守崗位，認真工作。對于每一個(gè)群眾的來(lái)訪(fǎng)，都認真分類(lèi)對待，合理解決問(wèn)題，半年共群眾來(lái)訪(fǎng)10多次、解決矛盾糾紛3起，均達到雙方的滿(mǎn)意，受到鎮黨委政府、村支部村委及廣大群眾的一致好評。
在繁忙的三秋工作中，工作隊和鎮干部一起，對村秋收情況和防火工作，積極參與，加班加點(diǎn)，大膽管理，較好地完成了秸桿還田工作和麥苗耕種以及秋收防火工作，整個(gè)秋收耕種時(shí)間里，無(wú)一例秸桿點(diǎn)火事件發(fā)生。受到鎮黨委和村支部及群眾的一致贊同。
五.積極引導農民轉變觀(guān)念，樹(shù)立文明意識和機遇意識
在和群眾的接觸和家訪(fǎng)時(shí)，工作隊還積極引導農民轉變觀(guān)念，樹(shù)立文明意識�？朔蜓嘏f、目光短淺、小富即安的小農經(jīng)濟思想，樹(shù)立開(kāi)拓、競爭、自強的思想意識。并克服對幫扶認識只是單純幫錢(qián)幫物的偏面認識。教育村干部群眾只有樹(shù)立自我發(fā)展的意識、樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念才是解決脫貧致富的長(cháng)效機制。聘請專(zhuān)家講解養殖知識，提高農民群眾的科學(xué)文化知識水平和依靠科技致富的能力，為下一步的養殖專(zhuān)業(yè)化發(fā)展打下了基矗.
六.豐富群眾業(yè)余文化生活，貼近百姓生活，關(guān)心百姓疾苦
工作隊利用本單位電教設備，供黨員干部以及專(zhuān)家給農民講課學(xué)習時(shí)用，醫院提供資金使村里購置了鑼鼓樂(lè )器，工作隊和喜歡戲曲和歌曲演唱的群眾經(jīng)常舉辦戲曲演唱、卡拉OK等活動(dòng)，豐富村民業(yè)余生活，深受群眾歡迎，同時(shí)也與百姓之間距離逐漸拉近。
7月3日，本院各科專(zhuān)家名醫冒著(zhù)酷暑炎熱，帶著(zhù)儀器設備，在村里舉行大型義診，免費為群眾診治疾病，全天接診百余人次，在支部書(shū)記和幫扶隊員帶領(lǐng)下，醫院專(zhuān)家還深入農家，給5戶(hù)行動(dòng)不便、孤寡老人和因病致貧長(cháng)期臥床的病人診治，給他們送去了幫扶單位的關(guān)心和愛(ài)心，使他們感覺(jué)到了黨的溫暖，同時(shí)也吸引了周邊村里群眾紛紛來(lái)此看病，深受農民群眾歡迎。
11月29日星期一，工作隊一進(jìn)村就聽(tīng)說(shuō)村里群眾侯五家發(fā)生火災，家人痛苦萬(wàn)分，工作隊隊長(cháng)秦向陽(yáng)馬上趕到他家里，一方面安慰家里老人，積極想辦法臨時(shí)安置。另一方面馬上匯報醫院領(lǐng)導，領(lǐng)導及時(shí)安排，院長(cháng)胡作亮也親自捐獻大衣，醫院拿出了200元救濟款，第二天一早院書(shū)記和工作隊一起就把棉衣等御寒之物和200元現金送到家里，家人感激萬(wàn)分，隨后又匯報鎮領(lǐng)導，鎮里也送來(lái)了棉衣和現金，當天醫院領(lǐng)導還協(xié)調了民政部門(mén)，以爭取使該戶(hù)人家在短時(shí)間內享受到黨的關(guān)懷，并使他們的損失降到最低限度。
七.隊員當代表，單位做后盾，領(lǐng)導負總責。積極申報項目資金，為下一步村基礎建設貢獻力量
醫院把駐村工作擺上重要議事日程，并時(shí)刻關(guān)心隊員生活和工作，給他們購置了液化器、鍋碗瓢盆、電扇、油鹽醬醋、冬季取暖用具等生活必須品，要求隊員遇事經(jīng)常匯報，每月寫(xiě)出幫扶進(jìn)程，每次院務(wù)會(huì )都將幫扶工作做為大事來(lái)抓，要求每月領(lǐng)導都要親臨指導工作。xxxx年7月25日，由書(shū)記帶隊，和醫院職能科室主任一起，順利的在村里開(kāi)了“三幫一說(shuō)明”活動(dòng)會(huì )議，與會(huì )群眾歡欣鼓舞，都夸這次駐村工作扎實(shí)可靠，使群眾看到了希望。
在院里經(jīng)費極度緊張的情況下，醫院先后投入資金4000余元供村里基礎建設啟動(dòng)。又通過(guò)各種渠道，積極申報修建“村村通公路”項目，以便爭取項目資金，預計2005年3月份左右到位。同時(shí)醫院領(lǐng)導還協(xié)調銀行資金，待農行改制完成后由工作隊出面協(xié)調農戶(hù)小額貸款，幫助農戶(hù)發(fā)展養殖、種植、經(jīng)商等。
下一步幫扶工作計劃：
一.進(jìn)一步學(xué)習黨的“十六”大精神，認真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認真落實(shí)縣幫扶辦和鎮黨委政府有關(guān)指示精神，加強與村兩委溝通，理清發(fā)展思路，協(xié)助村兩委班子解決好村熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步消除村各種派性矛盾。
二.引導農民發(fā)展調整農業(yè)種植結構，以發(fā)展畜牧養殖業(yè)為基礎，幫助農民發(fā)展。不斷聘請農業(yè)或養殖專(zhuān)家講課，提高農民群眾的科學(xué)文化知識水平和依靠科技致富的能力。同時(shí)廣泛收集各地用工信息，適時(shí)增加村閑余勞動(dòng)力輸出，通過(guò)不同渠道促進(jìn)農民收入。
三.進(jìn)一步加強村精神文明建設。不斷豐富村民業(yè)余文化生活，利用單位優(yōu)勢，分批進(jìn)行下鄉義診，完成該村基本醫療保健工作。
四.進(jìn)一步加強法制宣傳教育活動(dòng)，增強農民法制意識，搞好創(chuàng )建“平安溫縣”工作，維護村基本穩定局面。
五.通過(guò)爭取政府項目引資、群眾集資、單位捐資等形式籌集資金3—6萬(wàn)元，在明年5月份前修一條村主要公路，改善村基礎設施建設。
六.較好的完成市、縣安排的其他幫扶工作，并配合鎮黨委政府完成相關(guān)中心工作。
以上是醫院半年來(lái)的幫扶工作匯報和下一步工作計劃，雖然也取得了不小的成績(jì)，但是農村問(wèn)題歷來(lái)是個(gè)大的學(xué)問(wèn)，我們的工作也還有不足，村里還時(shí)有派性斗爭，雖然幫扶工作隊暫時(shí)已經(jīng)壓住勢頭，沒(méi)有上訪(fǎng)等情況發(fā)生，但以后還有很多工作需要耐心的去面對。下一步醫院要更好的開(kāi)展幫扶工作，在駐村工作隊自身工作素質(zhì)上，嚴格要求，要求他們與農民同甘共苦，與農民交知心朋友，感情送到家，意見(jiàn)聽(tīng)到家，實(shí)事辦到家，工作做到家。要求他們加強自身學(xué)習，全面提高素質(zhì)，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”會(huì )議精神，學(xué)習全面建設小康社會(huì )的部署要求和黨在農村的各項方針政策，把握精神實(shí)質(zhì)，認真貫徹執行，結合村里實(shí)際創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。堅持在鎮黨委領(lǐng)導下工作，堅守駐村崗位，嚴守各種紀律。堅持“發(fā)展”第一要務(wù)，始終把經(jīng)濟發(fā)展、實(shí)現人民利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，立足本村優(yōu)勢和支部一起探索發(fā)展新路子，動(dòng)員和組織廣大農民排除一切干擾，落實(shí)發(fā)展措施，以實(shí)現農民增收為目的，從而推進(jìn)村小康化進(jìn)程的全面發(fā)展。
醫院醫德醫風(fēng)年終工作總結
以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院為契機落實(shí)科學(xué)的推動(dòng)醫院全面發(fā)展。xxxx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì )精神，加強執政能力建設，以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院為契機，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調發(fā)展�；仡櫼荒�，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、工作重心·創(chuàng )建滿(mǎn)意醫院
今年年初，省衛生廳提出了開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導重視，健全機構。為切實(shí)搞好創(chuàng )建活動(dòng)，我院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，其他領(lǐng)導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(cháng)主要負責創(chuàng )建工作，專(zhuān)門(mén)設立了創(chuàng )建辦公室，抽調了6位同志到創(chuàng )建辦，主要抓創(chuàng )建工作。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導負責1個(gè)組，形成了3級網(wǎng)絡(luò )：個(gè)人、科室、院級創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )。今年4月份開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，先后23次召開(kāi)院長(cháng)辦公會(huì )議研究創(chuàng )建活動(dòng)工作，找出差距，制訂措施，落實(shí)責任，改進(jìn)工作。
2、層層動(dòng)員，全員參與。省衛生廳創(chuàng )建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì )，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì )，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長(cháng)簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個(gè)個(gè)有責任。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫院大門(mén)口醒目位置制作了“三個(gè)代表、創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng )建活動(dòng)置于群眾的監督之下，創(chuàng )建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng )建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書(shū)，堅定地表達了創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院、做誠信醫生、樹(shù)立醫務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書(shū)，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫院、爭創(chuàng )滿(mǎn)意醫院”的比賽。
創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)取得了“醫療質(zhì)量明顯提高、醫療服務(wù)明顯改善、醫德醫風(fēng)明顯好轉、醫療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿(mǎn)意、醫院發(fā)展的雙贏(yíng)目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門(mén)診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。
二、服務(wù)理念·體現以人為本
我院把群眾滿(mǎn)意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)及醫院管理的各個(gè)環(huán)節中。
1、把病人滿(mǎn)意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏(yíng)得市嘗促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的.活動(dòng)。
2、導醫小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓，然后再上崗做導醫工作，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長(cháng)代表接待日制度。在門(mén)診部一樓大廳設立了院長(cháng)代表接待處，聽(tīng)取社會(huì )各界群眾、病人及家屬對醫院的意見(jiàn)、建議，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，現場(chǎng)處理緊急情況，及時(shí)為病人排憂(yōu)解難。
4、病房全部安裝了有線(xiàn)電視。投資30多萬(wàn)元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線(xiàn)電視。
三、技術(shù)水平·突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了五項核心制度。首診負責制、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、靠強聯(lián)大，提高技術(shù)水平。為進(jìn)一步提高醫療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫院——上海中山醫院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫院掛牌儀式。協(xié)作醫院掛牌后中山醫院先后派出了15名專(zhuān)家到我院會(huì )診、手術(shù)、講學(xué)。同時(shí)通過(guò)遠程會(huì )診系統會(huì )診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫院的醫學(xué)專(zhuān)家會(huì )診并享受全國一流醫院的診療服務(wù)。中山醫院的遠程教育系統還隨時(shí)為我院各專(zhuān)業(yè)人員提供最新的醫療科技知識。
3、特色專(zhuān)科，打造技術(shù)品牌。隨著(zhù)移動(dòng)式心血管介入C臂系統、關(guān)節鏡、超聲刀等一批高科技醫療設備的應用，心內科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng )外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。
4、以科技興院為動(dòng)力，增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績(jì)，今年有18項科研成果獲市科技進(jìn)步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛生廳重點(diǎn)計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱(chēng)號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱(chēng)號。
四、文化建設·展示醫院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量，倡導以人為本、以德為先，樹(shù)立醫院的最佳形象。我院的文化建設體現了醫院特色。
1、進(jìn)一步塑造醫院新形象。我院提出了“正規診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng )新、永攀高峰”的新形象，以此規范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設計制作了院旗、院徽。步入醫院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會(huì )旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻一片愛(ài)心。
3、語(yǔ)言標識充滿(mǎn)文明、溫馨、親情，提升了醫院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護生命”，醫務(wù)人員專(zhuān)梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會(huì )，播撒每一份真情”，這些語(yǔ)言標示充分體現了醫院的文化建設特色。
五、籌辦農運·弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農運會(huì )于xxxx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光�；仡櫥I辦農運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進(jìn)、眾志成城、敢創(chuàng )一流”的宜春精神，扎實(shí)做好農運會(huì )的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表?yè)P，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jì)獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱(chēng)號。
1、路段管理成效顯著(zhù)。嚴格按照城市管理的有關(guān)規定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街)900余人次，糾正摩托車(chē)、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調外機67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書(shū)記、楊憲萍市長(cháng)等領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進(jìn)單位，3次評為片區考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長(cháng)。
2、花大力氣整治院內環(huán)境。開(kāi)展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動(dòng)。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬(wàn)元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬(wàn)元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規定，基本消除了“十亂”現象，達到了“十無(wú)”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱(chēng)號，市委、市政府授予迎農運、創(chuàng )“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。
3、舉全院之力做好農運會(huì )的醫療保健工作。(1)制定了醫療保健工作預案。建立了完善的醫療保健工作體系，成立了領(lǐng)導小組、醫療保健專(zhuān)家組、突發(fā)事件醫療應急隊、現場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓練場(chǎng)館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時(shí)，設立了農運會(huì )醫療保健專(zhuān)用病房。對農運會(huì )醫療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的原則，安排保健任務(wù)25次，選派醫生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫療保健工作的需要。(2)服務(wù)熱情周到。根據農運會(huì )的要求，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設立了農運會(huì )參會(huì )人員接待處，為參會(huì )人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農運會(huì )彩排、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫療安全。熱情周到的服務(wù)贏(yíng)得了參會(huì )人員的好評，收到了群先會(huì )代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫療費用·充分關(guān)愛(ài)弱勢
群眾利益無(wú)小事，醫療費用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫療費得到了有效控制，同時(shí)，特別注意關(guān)愛(ài)弱勢群體，對其醫療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費�？刂聘骺剖宜幤繁壤�，超過(guò)比例的要扣績(jì)效工資，堅持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負擔。
2、關(guān)愛(ài)弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉復員軍人的自費患者，醫療費實(shí)行“三免四減半”。三免：門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號費、注射手續費、換藥手續費;四減半：住院患者的“三大常規”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來(lái)已為39名患者減免醫療費31238.4萬(wàn)元。
七、衛生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設是醫院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫德醫風(fēng)的好壞是群眾評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設體現了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設的規章制度相結合。
1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開(kāi)了5次會(huì )，上了3堂課，來(lái)強化醫德醫風(fēng)教育。5次會(huì )即：院領(lǐng)導會(huì )、中心學(xué)習組會(huì )、中層干部會(huì )、副高以上專(zhuān)家座談會(huì )、全院職工會(huì )，學(xué)習省衛生廳《關(guān)于印發(fā)在醫務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規定的通知》，收看中央電視臺焦點(diǎn)訪(fǎng)談播出的《聚焦醫德醫風(fēng)》的錄像;3堂課即：一是邀請了市檢察院領(lǐng)導為醫務(wù)人員講授預防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫務(wù)人員要廉潔行醫;二是邀請市紀委領(lǐng)導作醫德醫風(fēng)教育專(zhuān)題報告;三是潘學(xué)武院長(cháng)結合工作實(shí)際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫的模范。
2、扎實(shí)開(kāi)展衛生行風(fēng)專(zhuān)項治理月活動(dòng)。為進(jìn)一步強化行業(yè)作風(fēng)建設，切實(shí)糾正醫療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛生行風(fēng)專(zhuān)項治理月，分4個(gè)片召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì )，對照行風(fēng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開(kāi)我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風(fēng)監督員。為及時(shí)收集社會(huì )對我院行業(yè)作風(fēng)的意見(jiàn)，我院聘請了12名盛市人大代表、政協(xié)委員作為社會(huì )監督員，反饋的意見(jiàn)對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門(mén)診及住院病人的滿(mǎn)意度調查，以及召開(kāi)病區工休會(huì )，聽(tīng)取患者及社會(huì )各界的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院的工作，提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅決糾正醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn)。
5、強化勞動(dòng)紀律。勞動(dòng)紀律是醫德醫風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現。今年我院加大了勞動(dòng)紀律督查力度，每周由院領(lǐng)導帶隊進(jìn)行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。
八、深化改革·激活管理機制
管理出效益，在醫療市場(chǎng)激烈的競爭中，只有通過(guò)卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿(mǎn)50周歲、女滿(mǎn)45周歲的工人，及男滿(mǎn)55周歲、女滿(mǎn)50周歲的聘用干部實(shí)行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過(guò)競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績(jì)考核辦法，績(jì)效工資分配與醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長(cháng)綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績(jì)效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著(zhù)力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經(jīng)營(yíng)范圍，將醫院食堂收回，由公司經(jīng)營(yíng)，公司投入20萬(wàn)元對食堂進(jìn)行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)面積由原來(lái)2層增加至3層。
盡管我院xxxx年各項工作取得了較好的成績(jì)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù)，面臨嚴峻的挑戰和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會(huì )精神，加強執政能力建設，努力造就一支人民滿(mǎn)意的德技雙馨的醫療技術(shù)隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務(wù)。
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