房地產(chǎn)企業(yè)個(gè)人年終總結
一年過(guò)去了，自己的工作做得還算理想嗎?還有什么需要改進(jìn)的?來(lái)為自己一年的工作做一份總結吧。下面是小編搜集整理的房地產(chǎn)企業(yè)個(gè)人年終總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注年終工作總結欄目!
20xx年房地產(chǎn)企業(yè)個(gè)人年終總結
20xx年專(zhuān)家國際花園項目具備了天時(shí)、地利、人和綜合條件，全年創(chuàng )造了輝煌的業(yè)績(jì)目標。工作節奏進(jìn)展很快，三次產(chǎn)品對外公開(kāi)，榮獲區域銷(xiāo)冠。在工作推進(jìn)的過(guò)程中，時(shí)刻圍繞著(zhù)達觀(guān)的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務(wù)核心“深度、聚焦、說(shuō)清楚”，運用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)做好本質(zhì)工作，同時(shí)以向內找答案，向外找資源的姿態(tài)推動(dòng)事物的發(fā)展。
在盛世的年代，我們實(shí)現了光榮與夢(mèng)想，超出公司及領(lǐng)導的預期，同時(shí)運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經(jīng)驗及個(gè)人成長(cháng)的基礎性工作做得更扎實(shí)，并有遠見(jiàn)的高度，讓我對客戶(hù)及產(chǎn)品更加深刻的了解和認識。從與各部門(mén)之間溝通互動(dòng)、內部工作組織協(xié)調、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)及開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)，讓我綜合的能力更上一個(gè)臺階，針對疑難問(wèn)題及復雜問(wèn)題處理的方式變得更多元化。通過(guò)20xx年的工作總結、自我檢討及對20xx年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好20xx年戰略工作部署，同時(shí)影響其他同仁將項目的整體經(jīng)營(yíng)工作做好，以下四點(diǎn)是我個(gè)人20xx年個(gè)人工作評估報告：
壹.xx年工作事務(wù)責任與執掌
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓工作。
2. 業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、客戶(hù)邀約、統計、稽核、問(wèn)題反饋等工作。
3. 策企劃、推廣部門(mén)工作協(xié)調及跟催。
4. 業(yè)務(wù)專(zhuān)員、服務(wù)專(zhuān)員工作協(xié)助并指導。
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫(xiě)、教育培訓、定期考核驗收的參與執行。
6. 協(xié)助項目總監制定項目工作節奏、推廣計劃、銷(xiāo)售工具制作、部門(mén)之間文件編制、開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)、公司溝通、協(xié)調、追蹤等事宜。
7. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀律、衛生等工作事宜。
8. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國家政策、金融、市場(chǎng)做信息資源整合，定期培訓，建立市場(chǎng)信心。
9. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標性樓盤(pán)及競爭個(gè)案定期市場(chǎng)調研，解讀并破解市場(chǎng)密碼，提高業(yè)務(wù)能量。
貳.xx年工作突出表現及經(jīng)驗
一、溝通協(xié)調：
1. 通過(guò)策企劃部門(mén)及推廣部門(mén)的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷(xiāo)售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結經(jīng)驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2. 通過(guò)與開(kāi)發(fā)商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)，客戶(hù)與開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執行、協(xié)調、反饋及督導等全面做好。
3. 項目階段性產(chǎn)品公開(kāi)、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據近期來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及成交做好客戶(hù)分析，同時(shí)總結客戶(hù)特征及客戶(hù)的屬性，協(xié)調各部門(mén)形成階段性行銷(xiāo)推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門(mén)做好基礎性工作，同時(shí)緊密協(xié)調短信公司根據項目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1. 對專(zhuān)案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調能力具有自我的看法和見(jiàn)解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩定，自我不斷地學(xué)習和探索，經(jīng)驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協(xié)調能力也不斷地提高。
2. 自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作，對銷(xiāo)售的管理及客戶(hù)談判工作逐步在提升�？偸袌�(chǎng)的理解具有自我獨到的見(jiàn)解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3. 對現場(chǎng)協(xié)調事項及前臺的管理有自我的看法和見(jiàn)解，對服務(wù)意識及客戶(hù)接待的理解，現場(chǎng)的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學(xué)習，加強自我管理水平和服務(wù)意識。
三、執行力：
1. 對現場(chǎng)的制度和流程逐步規范化、系統化及標準化，逐步落實(shí)和強化細節，做出公司要求的標準同時(shí)根據現場(chǎng)作戰情況將制度和流程準備系統化。
2. 項目的客戶(hù)會(huì )、電開(kāi)、集客活動(dòng)、各項數據等采集，根據項目情況、產(chǎn)品的定位、客戶(hù)的情況將現場(chǎng)的各項工作系統的培訓，同時(shí)做出執行力道，到達標準的作戰士氣。
叁.20xx年工作表現不足和欠缺
1. 在工作中雖然不斷地成長(cháng)，但是還存在很多不足之處，思考問(wèn)題整體的連貫性不足，體現深度不足，在以后的工作中，我會(huì )跟隨公司和項目的節奏做好自己分內的工作，思考問(wèn)題與執行問(wèn)題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說(shuō)清楚”將工作做好，同時(shí)協(xié)助項目總監將項目整體工作運營(yíng)好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營(yíng)工作。
2. 發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內部、外部的協(xié)調管理要有自我的想法和主見(jiàn)，遇到問(wèn)題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導匯報工作，如有解決不了問(wèn)題要向領(lǐng)導和和同仁請教，用心做好領(lǐng)導分配的工作和自己的分內工作，同時(shí)協(xié)助其他同事做好項目運營(yíng)工作。
3. 加強部門(mén)之間的協(xié)調工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng )新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調能力，將工作有力的推向更高的臺階。
4. 加強整合營(yíng)銷(xiāo)能力及整合營(yíng)銷(xiāo)的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認識、了解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場(chǎng)資訊作為培訓資料，形成強有力的業(yè)務(wù)說(shuō)辭，綜合以上研制符合當下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做法。
肆.xx年工作重點(diǎn)加強和規劃
1. 加強執掌工作力道，思考問(wèn)題要全面化，跟隨公司和項目的發(fā)展方向將工作逐步向前推展，在最短的時(shí)間內，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強執行力和注重細節，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng )造最佳工作效率。
2. 跟隨公司和領(lǐng)導不斷地學(xué)習公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結，嚴格自我要求，做事及執行問(wèn)題要體現深度和細節，加強自我創(chuàng )新意識，同時(shí)協(xié)助項目總監及其他同仁做好項目經(jīng)營(yíng)工作。
3. 根據項目節奏和項目方向的發(fā)展，加強各個(gè)部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，并提前做好工作計劃和相關(guān)工作事宜準備，發(fā)揮積極主動(dòng)工作精神，將12年可傳承工作經(jīng)驗逐步發(fā)揮，并改善12年不足之處，將20xx年年對執掌工作要加以改善，力爭創(chuàng )最大工作效率。
4. 不斷地自我成長(cháng)和學(xué)習，逐步加強專(zhuān)業(yè)知識的修煉，加強自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來(lái)的工作基礎上進(jìn)行探索和創(chuàng )新，做好本質(zhì)文化，同時(shí)通過(guò)自我學(xué)習，對未來(lái)房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見(jiàn)解。
5. 針對國家出臺政策要不斷地學(xué)習，采集政府規劃的方向和政策導向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢，對資料進(jìn)行整合，我們要做好宏觀(guān)市場(chǎng)大事分析，同時(shí)做好微觀(guān)市場(chǎng)分析，尋求突破口及業(yè)務(wù)做法，研制可執行業(yè)務(wù)戰略，明確工作目標，端正工作態(tài)度，做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
6. 加強對周邊項目和北京指標性樓盤(pán)的高度關(guān)注，對北京市成功的指標性樓盤(pán)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，采集可運用信息，撰寫(xiě)市場(chǎng)調研可行性研究報告，總結成功經(jīng)驗，并奪取利好之處，做好相關(guān)的市場(chǎng)因應。
20xx年企業(yè)個(gè)人年終總結
總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰和思考意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的年代。
而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項目對我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著(zhù)要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年�；叵肫鹨荒暌郧�，領(lǐng)導將線(xiàn)長(cháng)這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿(mǎn)了激情，也飽含著(zhù)淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對著(zhù)從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向領(lǐng)導作20xx年終總結，請予審議。”
通過(guò)一年來(lái)，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線(xiàn)上員工吵鬧事件以來(lái)，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的'工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng )新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門(mén)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題
三、今后提高工作水準的舉措
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(cháng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個(gè)人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結果會(huì )有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識�？v觀(guān)我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來(lái)越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機意識，認識到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀(guān)原因不用過(guò)多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自，自身原因，說(shuō)明從我們各條線(xiàn)的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō)，勤練內功和提高專(zhuān)業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始工作到現在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開(kāi)始做基層員工到線(xiàn)長(cháng)，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時(shí)候也會(huì )去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì )去做什么呢?想來(lái)想去，自己對這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，我的工作重心將是繼續做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，同時(shí)給予我的工作重擔，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力，但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過(guò)去的一年，讓我體會(huì )最深的真誠的對待自己的工作和周?chē)拿恳粋�(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì )在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè )，相信你們的明天會(huì )更加美好!
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