工商個(gè)人的年終工作總結及計劃
今年以來(lái)，景縣工商局堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，積極開(kāi)展樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，以提高隊伍素質(zhì)，強化效能建設為著(zhù)力點(diǎn)，全面貫徹局黨組確立的“學(xué)習、明責、盡職、創(chuàng )新、和諧、共贏(yíng)”工作思路和“高、明、嚴、細、實(shí)、快、優(yōu)”的工作要求，各項工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好的成效。今年新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)129家，個(gè)體工商戶(hù)920戶(hù)，為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記56份，盤(pán)活流動(dòng)資金3.7億元，幫助企業(yè)辦理冠用省、市名稱(chēng)企業(yè)16家，申報市級知名商標2個(gè)，新注冊商標7個(gè)，省著(zhù)名商標一個(gè)，商標續展15個(gè),財政預算收入完成761萬(wàn)元。主要做了以下幾項工作：
一、以專(zhuān)項整治集中執法行動(dòng)為重點(diǎn)，大力整頓規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
XX年以來(lái)，我局認真履行市場(chǎng)監管職能，結合本縣實(shí)際，嚴格按照上級的安排部署，深入扎實(shí)地開(kāi)展了以食品安全、紅盾護農、打假維權、違法廣告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)的整頓規范市場(chǎng)秩序工作，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。共查處各類(lèi)違法案件1085起，罰沒(méi)收入127.77萬(wàn)元。特別是“三項重點(diǎn)整治”工作得到有效推進(jìn)，取得明顯效果。一是深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治。為認真落實(shí)總局食品安全專(zhuān)項整治方案，結合當地的實(shí)際制定了一系列的意見(jiàn)和措施，建立健全食品經(jīng)營(yíng)者七項自律制度、健全了經(jīng)濟戶(hù)口，實(shí)行一戶(hù)一卡，分類(lèi)監管。在集中整治中，我們堅持“四嚴查”，一是嚴查食品小作坊，二是嚴查集貿市場(chǎng)肉類(lèi)攤點(diǎn)，三是城鄉結合部及農村食品攤點(diǎn)，學(xué)校周邊小食品攤點(diǎn)；四是“五一”、“十一”、“中秋”、“元旦”、“春節”等重大節日的食品。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為，進(jìn)一步強化了食品安全日常監督管理工作，穩步推進(jìn)流通領(lǐng)域食品監管。截止目前，共檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1098戶(hù)，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)46戶(hù)，查處違法案件44起，案值8.7萬(wàn)元，沒(méi)收查扣變質(zhì)飲品55件，假酒65件，涉嫌有質(zhì)量問(wèn)題面粉54袋，小食品245袋，并實(shí)行了不合格商品退市制度；二是深入開(kāi)展了“紅盾護農”行動(dòng)，農資市場(chǎng)進(jìn)一步規范。今年以來(lái)，我們以政策宣傳為先導，以打假護農為重點(diǎn)，在全縣范圍內深入開(kāi)展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)，一是充分利用電視臺，大力宣傳農資打假、保護農民利益的法律和政策；二是印發(fā)了4000余份宣傳材料，分別在集貿市場(chǎng)進(jìn)行張貼和散發(fā)，形成了強大的輿論攻勢；三是在“315”期間我們把查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行展示，提高廣大人民群眾識別真假能力。通過(guò)開(kāi)展一系列的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強廣大人民群眾的法律意識和自我保護意識。
在集中整頓中，嚴把農資市場(chǎng)準入關(guān)，嚴厲打擊制假售假的違法行為，加強流通領(lǐng)域農資商品質(zhì)量監測，督促農資經(jīng)營(yíng)者建立健全“兩帳兩票、一卡一書(shū)”和種子留樣備查等制度，積極引導發(fā)展現代農資流通體系，有力地推動(dòng)了“紅盾護農”行動(dòng)的深入開(kāi)展。一年來(lái)，集中組織開(kāi)展了四次較大規模的“打假護農”專(zhuān)項行動(dòng)，檢查農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)719戶(hù)，查處農資違法案件255起，為農民挽回經(jīng)濟損失46.3萬(wàn)元；三是集中開(kāi)展虛假違法廣告專(zhuān)項整治，進(jìn)一步規范了廣告行為，按照總局開(kāi)展打擊商業(yè)專(zhuān)項行動(dòng)的部署，深入開(kāi)展了廣告市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作，嚴厲打擊虛假違法廣告，以醫療保健品、藥品、化妝品為重點(diǎn)，分季度、分階段、分品種開(kāi)展重點(diǎn)整治，強化對廣告，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告媒體的監管，加強廣告監測，加大執法力度，嚴厲打擊了制作、發(fā)布虛假違法廣告行為。四是加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽檢力度。把成品油、家具、裝飾材料、電器、水暖配件、汽車(chē)配件、摩托車(chē)配件、農機配件、農資產(chǎn)品、建筑材料、通信材料、橡膠制品，以及肉制品，糧油、水果等20個(gè)行業(yè)作為重點(diǎn)，共對1146個(gè)個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)的商品進(jìn)行了抽檢，對其中260個(gè)經(jīng)銷(xiāo)不合格商品的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了立案查處，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護了市場(chǎng)秩序。
二、深化學(xué)習教育，干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為統一思想，凝聚精神，提高全員素質(zhì)，我局黨組從抓思想教育入手，強化業(yè)務(wù)知識培訓，取得良好效果。
一是深入開(kāi)展思想政治教育。結合樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，積極圍繞“八榮八恥”論述和《論責任》、《感恩單位》、《淺談“三性”工作法》文章以及《把信送給加西亞》、《細節決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》和《沒(méi)有任何借口》等八本書(shū)認真組織學(xué)習，采取召開(kāi)座談會(huì )、研討會(huì )、演講會(huì )，寫(xiě)心得體會(huì )等多種形式，學(xué)深、吃透文章精神實(shí)質(zhì)，并自我對照影響機關(guān)效能32種行為，檢查工作紀律等方面存在的問(wèn)題，自我剖析思想障礙，強化思想政治教育。王吉昭局長(cháng)帶頭談體會(huì )、記筆記、寫(xiě)心得，從人生成長(cháng)到做人、做事和做官，深刻闡述做好工作，履行好崗位職責的重要意義，激發(fā)干部職工的積極性，在每個(gè)干部職工頭腦中打上了團結奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的思想烙印。通過(guò)演講、討論等一系列活動(dòng)，干部職工精神面貌始終處于奮發(fā)進(jìn)取，昂揚向上的狀態(tài)，增強了做好工作的決心和信心。
二是強化業(yè)務(wù)培訓工作。采取集中培訓、業(yè)余自學(xué)和聘請講師講解等方式，全面推動(dòng)培訓工作。今年2月8日—10日（正月十一至十三）利用三天的時(shí)間對全系統110名干部進(jìn)行了《公司法》、《公司管理條例》和《領(lǐng)導藝術(shù)和領(lǐng)導方法》進(jìn)行了培訓，專(zhuān)門(mén)聘請省工商干校高級講師進(jìn)行面對面的授課和輔導，效果突出。2月13日—14日，又積極對網(wǎng)絡(luò )收費管理系統軟件應用進(jìn)行了集中培訓。在全力開(kāi)展信息化應用考試培訓工作中，將全系統微機集中到縣局進(jìn)行為期半個(gè)月的輪流培訓，促進(jìn)了干部隊伍整體素質(zhì)的提高。同時(shí)，我們嚴格按照培訓計劃的要求，堅持“一日一題一作業(yè)，一月一法一考試”的學(xué)習和檢查，做到了“七有”，即：有計劃、有安排、有筆記、有檢查、有考試、有監督、有公示，使大家的業(yè)務(wù)水平有了明顯增強，促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行。
三、加強黨風(fēng)廉政建設和機關(guān)效能建設，全力推進(jìn)公開(kāi)權力透明運行工作。
1、健全組織，落實(shí)責任。成立了由黨組書(shū)記、局長(cháng)王吉昭為組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的黨風(fēng)廉政建設、機關(guān)效能建設和推行權力公開(kāi)透明運行工作領(lǐng)導小組，制定了方案，召開(kāi)了全系統黨風(fēng)廉政建設、機關(guān)效能建設和推行權力公開(kāi)透明運行工作動(dòng)員大會(huì )，對各項工作進(jìn)行安排部署；建立并完善了《黨風(fēng)廉政建設責任及分工》、《廉政守則》等11項制度，實(shí)行崗位目標責任制，局長(cháng)與副局長(cháng)、局長(cháng)與分局局長(cháng)、分管局長(cháng)和分局局長(cháng)、科室隊負責人，層層簽訂了責任狀，構筑責任追究體系。同時(shí)結合行政執法責任制，對局黨成員重新調整分工，明確責任，做到了分工明確，職責明確，責任明確。
2、強化效能建設，嚴格工作考核。
�。�1）強化目標考核。根據每個(gè)科室和分局工作目標，相應地制定了《景縣工商局工作目標考核辦法》，明確獎懲標準，實(shí)行百分制，把每項工作都定出分值，實(shí)行一月一小結，一季一考核，定期公開(kāi)工作情況，增強工作透明度。為確保目標落實(shí)到位，我們在全系統推行了工作目標承諾制，進(jìn)一步用制度規范干部職工行為，促進(jìn)積極性不斷增強。
�。�2）推行日工作績(jì)效考核卡，實(shí)行鏈條式管理制度。為進(jìn)一步強化工作監督，我們積極探索監督管理長(cháng)效機制，實(shí)行鏈條式管理制度，以日工作績(jì)效考核卡為載體，以工作目標要求為標準，加強對每天的業(yè)務(wù)工作、考勤、著(zhù)裝、衛生、學(xué)習內容、執法辦案等情況的檢查，注重工作細節和工作過(guò)程，為領(lǐng)導全面掌握工作情況，適時(shí)調整工作部署，起到了較好的作用，充分調動(dòng)了干部職工做好工作的積極性。
3、推行權力公開(kāi)透明運行，增強工作透明度。制定下發(fā)了《景縣工商局關(guān)于開(kāi)展行政權力公開(kāi)透明運行工作的實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞行政權力的配置、運行和行使結果，對各項權力進(jìn)行全面清理，編制和公布職權目錄，制定了覆蓋行政權力運行全過(guò)程的流程圖，在機關(guān)和分局設立的公開(kāi)欄進(jìn)行公布，使行政權力逐步納入規范化、透明化、公開(kāi)化。
4、加強社會(huì )監督，規范執法行為。我們聘請了32名人大、政府領(lǐng)導和企業(yè)代表為我局行風(fēng)建設監督員，還結合工作實(shí)際聘請了22名機關(guān)效能建設監督員，強化社會(huì )監督，定期召開(kāi)座談會(huì )征求意見(jiàn)、建議，堅持開(kāi)門(mén)整改；同時(shí)，圍繞效能建設和行風(fēng)建設，積極開(kāi)展“送祝福、聽(tīng)民聲、納民言”活動(dòng)，采取寫(xiě)慰問(wèn)信的方式，向社會(huì )各界征求對工商行政管理工作的.意見(jiàn)。在本系統內也同時(shí)開(kāi)展征言納諫活動(dòng)，共發(fā)放征求意見(jiàn)信525封，征求意見(jiàn)建議70多條，為局黨組科學(xué)決策提供可靠依據的同時(shí)，進(jìn)一步拉近了與各類(lèi)服務(wù)主體的距離，樹(shù)立了良好的工商形象。為進(jìn)一步規范工作行為，我局于12月8日召開(kāi)了面向管理服務(wù)對象進(jìn)行的述職述廉大會(huì )，邀請了行風(fēng)監督員和部分企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理和個(gè)體戶(hù)代表參加會(huì )議，取得了良好效果。重新修訂完善了《景縣工商局關(guān)于對影響機關(guān)效能建設行為的處罰辦法》和《景縣工商局關(guān)于對影響機關(guān)效能的32種行為的整治方案》，結合開(kāi)展對照潼關(guān)工商局事件整頓活動(dòng)，使系統人員政治思想有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，依法行政水平有明顯提高，執法形象有明顯改善，促進(jìn)了民主行風(fēng)評議工作的順利進(jìn)行。
四、積極轉變職能，創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
1、大力實(shí)施“紅盾幫扶”工程。圍繞我縣重大戰略支撐項目和景州、龍華、廣川、留智廟重點(diǎn)工業(yè)園區以及40家重點(diǎn)企業(yè)和80家骨干企業(yè)，積極發(fā)揮職能作用。在企業(yè)年檢、名稱(chēng)變更、增資、調整經(jīng)營(yíng)范圍、“守合同、重信用”企業(yè)評定、抵押物登記等方面為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
2、全面實(shí)施“企業(yè)登記綠色通道”工程。我們以貫徹實(shí)施新《公司法》和《公司登記管理條例》為契機，加強快推進(jìn)登記制度改革，堅持并完善“一審一核制”，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)口，對不符合法規條例要求的市場(chǎng)主體，堅決不予登記注冊，對涉及前置審批的，切實(shí)堅持“先證后照”。在工作中，利用預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)系點(diǎn)、企業(yè)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)等服務(wù)方式，實(shí)現由承諾式服務(wù)向需求式服務(wù)，由被動(dòng)性服務(wù)的主動(dòng)性服務(wù)，由普通性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)的轉變，使企業(yè)登記工作進(jìn)一步簡(jiǎn)單、公開(kāi)、快捷，受到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
3、落實(shí)優(yōu)惠政策。進(jìn)一步充實(shí)完善了《景縣工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的優(yōu)惠措施》和《景縣工商局商貿城優(yōu)惠辦法》，積極為下崗職工，退伍軍人和大專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)搞好信息咨詢(xún)、辦理證照、落實(shí)優(yōu)惠措施搞好服務(wù)。目前共辦理下崗再就業(yè)職工營(yíng)業(yè)執照15份。
4、實(shí)行預約上門(mén)服務(wù)。我局組織8個(gè)工商服務(wù)積極開(kāi)展為企業(yè)巡回上門(mén)年檢活動(dòng)，對全縣所有重點(diǎn)企業(yè)全部預約上門(mén)年檢，共年檢企業(yè)853家，參檢率達100%。
5、積極開(kāi)展發(fā)展農村經(jīng)紀人活動(dòng)。我們按照“監督管理經(jīng)紀人及經(jīng)紀機構”這一職能，認真開(kāi)展發(fā)展農村經(jīng)紀人活動(dòng)。制定了實(shí)施方案，明確領(lǐng)導責任，狠抓工作落實(shí)。目前，已發(fā)展農村經(jīng)紀人1396戶(hù)，從業(yè)人員2392人，經(jīng)紀額7.4億元。這一工作得到了省局領(lǐng)導的充分肯定。
五、加強基層規范化建設。今年我局共投入資金97萬(wàn)元用于基層建設。其中，建設龍華分局辦公用房投資77萬(wàn)元，配備執法車(chē)輛3輛投資20萬(wàn)元。
1、加強制度建設，按照基層建設五化標準要求，從制度等規范化軟件建設上，進(jìn)一步完善了各項規章制度。實(shí)行了登記、監管、收費三權分離和立案查處、案件核審。各分局都配備了微機，并將經(jīng)濟戶(hù)口，收費情況全部錄入。
2、加強分局領(lǐng)導班子建設，開(kāi)展了創(chuàng )建“五好班子”（學(xué)習好、團結好、實(shí)干好、服務(wù)好、廉潔好）活動(dòng)，不斷提高班子領(lǐng)導水平和執政能力，精心打造團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻的戰斗集體。
3、全力抓好改建分局工作。按照省市要求，對龍華分局進(jìn)行了改建，現已遷入，做到了布局合理、功能齊全，院內建有花帶、綠地，符合文明生態(tài)建設的要求。
六、加強“一會(huì )兩站”建設，維權效果顯著(zhù)。
實(shí)現了維權社會(huì )化，建立了覆蓋全縣的消費維權三級聯(lián)動(dòng)機制。今年我局在原來(lái)的673個(gè)消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò )站的基礎，又開(kāi)展了向超市、社區、商場(chǎng)延伸活動(dòng)。目前，我縣建立了七個(gè)消協(xié)分會(huì )和684個(gè)消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò )站。一是加大宣傳力度，3月份積極組織召開(kāi)縣人大代表、縣政協(xié)委員、企業(yè)商戶(hù)代表和部分協(xié)會(huì )理事參加的座談會(huì )。同時(shí)，以315為契機，組織巡回演出，宣傳消保知識，共發(fā)放宣傳資料7000余份，演出13場(chǎng)。二是加大調解力度，今年共受理申訴62起，舉報28起，調解糾紛47次，為群眾挽回經(jīng)濟損失50多萬(wàn)元。其中，梁集鄉農民梁某投訴購買(mǎi)某農機銷(xiāo)售公司播種機質(zhì)量案，經(jīng)過(guò)消協(xié)負責同志耐心調解，最后獲賠14500元。
XX年工作思路：
XX年，我縣工商行政管理工作總的指導思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)xx屆五中、六中全會(huì )精神，以加強執政能力為出發(fā)點(diǎn)，著(zhù)力提高執法水平，搞好職能轉變；以加強隊伍建設為著(zhù)力點(diǎn)，全面提高隊伍綜合素質(zhì)，樹(shù)立工商形象；以服務(wù)發(fā)展為落腳點(diǎn)，整頓和規范市場(chǎng)秩序，創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境；進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)工作全面創(chuàng )新，按照局黨組提出的“學(xué)習、明責、盡職、創(chuàng )新、和諧、共贏(yíng)”工作思路和“高、明、嚴、細、實(shí)、快、優(yōu)”的工作要求，認真履行職責，強化職能到位，努力開(kāi)創(chuàng )景縣工商事業(yè)新局面。
一是繼續大力開(kāi)展整頓和規范經(jīng)濟秩序工作，集中全局執法力量重拳出擊，統籌兼顧、標本兼治、注重實(shí)效。在食品和農資方面建立健全安全長(cháng)效監管機制，重點(diǎn)建立和完善經(jīng)營(yíng)主體準入制度、市場(chǎng)巡查制度、不合格商品退市制度等，積極開(kāi)展商業(yè)賄賂查處工作，促進(jìn)監管職能到位。爭取在辦案數量、罰沒(méi)數額、大案要案上有新的突破。
二是進(jìn)一步深化市場(chǎng)巡查制，加強對市場(chǎng)主體全方位監管，要把市場(chǎng)巡查制和清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)，查處制假售假和對企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)實(shí)施信用分類(lèi)監管有機結合起來(lái)，使市場(chǎng)巡查制真正成為市場(chǎng)監管的有力武器。
三是完善和規范農村“一會(huì )兩站”建設，在抓延伸、抓制度、抓制度、抓培訓、抓宣傳、抓實(shí)效的同時(shí)，做好重點(diǎn)站和典型站的規范工作，以點(diǎn)帶面，使“一會(huì )兩站”真正成為農村消費者與執法機關(guān)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
四是發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極支持地方經(jīng)濟更快更好發(fā)展。認真抓好各項優(yōu)惠政策的落實(shí)，開(kāi)展為企業(yè)上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，全面落實(shí)行政許可法，真正實(shí)行一審一核，提高辦事效率。同時(shí)，積極推進(jìn)名牌戰略實(shí)施，重點(diǎn)扶持3家企業(yè)做好爭創(chuàng )知名商標、著(zhù)名商標工作。
五是強化措施，積極組織財政收入。
穩固的財政收入是一切工作正常運轉的保障。經(jīng)濟是基礎，沒(méi)有經(jīng)濟做后盾，寸步難行。因此，要理清思路，以市場(chǎng)監管、市場(chǎng)巡查、經(jīng)濟戶(hù)口和商品質(zhì)量監管關(guān)口前移工作為基礎，加大兩費征收力度，確保預算收入計劃的實(shí)現。
1、實(shí)行部門(mén)提速和陽(yáng)光作業(yè)。把收費標準和法律依據全部公開(kāi)、公示，做到應收、盡收、不亂收。
2、實(shí)行一月一小結，一季一考核，半年一初評，年終一總評的工作目標考核機制，將工作目標層層分解，落實(shí)到分局、監管區、監管組、監管人，并將工作目標完成情況每半年進(jìn)行一次公示。
六是加強隊伍素質(zhì)建設，提高執法水平。加大培訓力度，切實(shí)推行學(xué)習日制度和定期考核制度，嚴格日工作績(jì)效考核；進(jìn)一步完善行政執法責任制，評議考核制和“兩錯”追究制，同時(shí)加大對外宣傳力度；加強制度建設，強化工作監督，進(jìn)一步樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，努力建設一支思想堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執法如山的新時(shí)期的工商隊伍。
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