檢驗科的年終工作總結

　　20xx度本人在醫院黨委的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項工作�，F就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面匯報如下：

　　一、德

　　認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，按照衛生部“三好一滿(mǎn)意”的要求，加強科室的`醫德醫風(fēng)建設。建立了業(yè)務(wù)學(xué)習臺賬，將業(yè)務(wù)學(xué)習教育和監督管理工作納入日常管理工作中�？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ呐嘤枌W(xué)習時(shí)間，每月固定總結反饋一次監督管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告，中午不休息，連續工作，使患者可以在當天取到報告。同時(shí)我們還向社會(huì )承諾24小時(shí)全面開(kāi)放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗科做檢驗或領(lǐng)取檢驗報告。

　　用衛生部“三好一滿(mǎn)意”的標準來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對話(huà)時(shí)極其不方便，導致誤解時(shí)有發(fā)生。我們曾設想通過(guò)改造窗口結構來(lái)解決，但由于可能會(huì )影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。

　　二、能

　　20xx年科室的發(fā)展目標是達到二級醫院的檢測能力。

　　1、圍繞發(fā)展目標，20xx年科室在人才梯隊建設方面做了大量工作。20xx年共派出2人次參加疆內外各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。對于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的免疫專(zhuān)業(yè)派出的人次最多，免疫專(zhuān)業(yè)也是科室今年開(kāi)展新項目最多、專(zhuān)業(yè)能力提升最快的專(zhuān)業(yè)。

　　2、為了保證檢驗質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評，全年成績(jì)優(yōu)良；堅持開(kāi)展室內質(zhì)控工作，有專(zhuān)人負責；

　　為了保證醫療安全，今年在全院實(shí)行了樣本的微機管理，在醫院醫教科的大力支持下，出錯概率明顯下降；建立了“危急值”報告制度，有報告記錄并對報告時(shí)間和內容進(jìn)行監控。

　　為了更好的控制成本，科室加強了物流管理，設置了兼職的訂貨員和保管員，按計劃訂貨，科主任審批后報設備科采購。在醫院的支持下，建立了封閉式管理的庫房，物流管理人員工作認真負責，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理庫房，核算票據，杜絕了不必要的損失和浪費。

　　4、為了滿(mǎn)足臨床對檢驗項目的需求，今年檢驗科在院領(lǐng)導的支持下，與第三方實(shí)驗室合作，將我院目前無(wú)條件完成的檢驗項目進(jìn)行委托檢驗，如：唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、β2-微球蛋白檢測、肝炎自身抗體測定等20余項檢驗項目。

　　5、在搞好檢驗科的人性化管理的同時(shí)，檢驗科也加強了與其他部門(mén)的合作。我們到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見(jiàn)、介紹新項目、針對特殊病例交換意見(jiàn)等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。

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