【實(shí)用】銷(xiāo)售年終工作總結模板錦集五篇
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，制定一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售年終工作總結5篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇1
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：
(一)業(yè)績(jì)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、8~xx月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jì)。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績(jì)分析：
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，思想匯報專(zhuān)題從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
�、黉N(xiāo)售人員對公司的'指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!②銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶荡砩痰摹暗取薄翱俊薄耙庇^(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市常
�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳促銷(xiāo)贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
�、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
�、咪N(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常
�、噤N(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇2
一.走訪(fǎng)門(mén)店及其情況
二.心得體會(huì )
如何做好軟終端，加強硬終端
做好軟終端軟終端，是指同藥店經(jīng)理、柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員等人的人際關(guān)系溝通。也是做好硬終端的前提。
人際關(guān)系要到位，拜訪(fǎng)、慰問(wèn)是重點(diǎn)。拜訪(fǎng)、慰問(wèn)的好處在于：順利地實(shí)施鋪貨和回款;有利于陳列位置和宣傳位置;營(yíng)業(yè)員和柜長(cháng)會(huì )成為企業(yè)的業(yè)余推銷(xiāo)員，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;可以有效預防產(chǎn)品的斷貨和脫銷(xiāo)情況的發(fā)生;便于及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是競爭對手情況，做到知己知彼，時(shí)刻掌握主動(dòng)權。
在同藥店的人際關(guān)系的溝通中，應注意一下幾點(diǎn)：
1. 在拜訪(fǎng)中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌，體現良好的精神面貌;
2. 在拜訪(fǎng)中主動(dòng)幫藥店解決一些問(wèn)題。如：提貨、掃灰等;
3. 注意維持老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)。只有這樣才能保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的穩步增長(cháng);
4. 有節制地發(fā)放禮品，既要讓對方感覺(jué)禮品的珍貴以及企業(yè)對他(她)的重視，也能有效地節約銷(xiāo)售成本。
終端營(yíng)業(yè)員，在患者看來(lái)扮演著(zhù)大夫角色，這就決定了營(yíng)業(yè)員掌握著(zhù)一定的藥品推薦權，也就要求營(yíng)業(yè)員掌握一定的產(chǎn)品知識。終端市場(chǎng)，就是銷(xiāo)售的渠道的最末端。終端市場(chǎng)擔負著(zhù)承上啟下的重任。所謂承上啟下就是上聯(lián)廠(chǎng)家、批發(fā)商;所謂啟下就是下聯(lián)消費者。如今，醫藥終端爭奪戰愈演愈烈，掌握了終端也就掌握了市場(chǎng)主權。然而，決勝終端，最關(guān)鍵的還是扎扎實(shí)實(shí)的“精耕細作，軟硬兼施”。
一種品牌在同類(lèi)產(chǎn)品中的地位，是通過(guò)市場(chǎng)占有率來(lái)體現的，而占有率又首先表現在終端的存在程度，即鋪貨率。如何提高客觀(guān)合理的鋪貨率，硬終端的建設與拓展十分關(guān)鍵。
加強硬終端
一、 自控藥店的開(kāi)發(fā)與拓展
終端的布點(diǎn)應根據當地人口密度、消費水平、消費結構、地理位置選擇、布點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的`選擇還應根據產(chǎn)品的自身特點(diǎn)而定，在同一轄區內不能盲目追求經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的密集，而忽視選擇性。要選擇營(yíng)連鎖性質(zhì)或老字號有一定影響力的藥店或醫藥公司，店面整潔、寬敞、服務(wù)質(zhì)量好、交通方便的網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)調查藥店或醫藥公司的資信、經(jīng)營(yíng)狀況以及在同行業(yè)中的信譽(yù)選擇網(wǎng)點(diǎn)。在居民社區相對集中的區域，應選擇社區藥店以充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的合理性。
二、 自控藥店的分類(lèi)
(1)自控終端的多少是市場(chǎng)工作是否做得深入、細致的具體體現。根據其規模分為a、b、c三級
***：為當地有名的大藥店、連鎖藥店;
b級：規模相對較小，但生意好的藥店，一般為商場(chǎng)、超市藥品專(zhuān)柜，人口流動(dòng)大的區域的藥店;
c級：生活區郊區便民小藥店、小診所、的便民藥店等。
(2)等級不同其價(jià)格體系、促銷(xiāo)政策都不同
***：價(jià)格空間大，結算方式靈活，是促銷(xiāo)首選之地;
b級：價(jià)格空間相對較小，結算方式靈活，是促銷(xiāo)次選之地;
c級：價(jià)格相對沒(méi)有優(yōu)勢，結算方式為現款現貨。
三、 客戶(hù)檔案的建立與guǎn lǐ
客戶(hù)檔案的公司最重要的市場(chǎng)資源，也是降低市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險的重要保證，包括最終產(chǎn)品的用戶(hù)、終端零售商、區域批發(fā)商三類(lèi)。
客戶(hù)檔案內容：
(1) 藥店的詳細地址、電話(huà)號碼;
(2) 藥店的性質(zhì)：國有、集體、個(gè)體、股份合作以及其他形式;
(3) 藥店的主要負責人，主要目標營(yíng)業(yè)員、作診醫生的姓名、喜好、聯(lián)絡(luò )方法等;
(4) 藥店的首批進(jìn)貨時(shí)間、付款方式以及資信程度;
(5) 藥店的經(jīng)營(yíng)規模、營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)品種、連鎖經(jīng)營(yíng)情況以及與本企業(yè)有關(guān)的同類(lèi)產(chǎn)品的各種情況;
(6) 觀(guān)察記錄店內能否開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，那一種促銷(xiāo)活動(dòng)最為適宜;
(7) 了解記錄店內有何促銷(xiāo)品，何種促銷(xiāo)用品效果最好，店經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員對終端促銷(xiāo)用品有什么建議。
檔案guǎn lǐ
(1)根據等級分為a、b、c三類(lèi)
根據銷(xiāo)售方式 專(zhuān)柜aa
經(jīng)銷(xiāo)ab、bb、cb
代銷(xiāo)ac、bc、cc
(2)每開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)提交一份客戶(hù)檔案，定期整理，定期對終端分銷(xiāo)能力進(jìn)行評估，定期交流工作經(jīng)驗和客戶(hù)銷(xiāo)售情況，以便公司做出正確的營(yíng)銷(xiāo)方案和銷(xiāo)售策略。
四、藥品的陳列與展示
藥品的陳列也就是商品化的工作，也就是在市場(chǎng)上，把工廠(chǎng)制造出來(lái)的“產(chǎn)品”轉化為具有魅力的“商品”讓消費者容易看到，容易挑選，容易拿取，并在吸引消費者注意之后，促使其購買(mǎi)。
藥品的陳列要具有展示性和生動(dòng)化。充分利用既有陳列空間，發(fā)揮它的最大效用和魅力，爭取人流多的位置。一般而言，看到產(chǎn)品的越多，產(chǎn)品被購買(mǎi)的機率就越大。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇3
在公司快三個(gè)月了，有很多的感言��！千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句話(huà)表達這些日子的心情。我寫(xiě)下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要繼續，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的�！�
一開(kāi)始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊伍壯觀(guān)，氣勢浩大！每人背一個(gè)書(shū)包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國際商貿城的每一個(gè)人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)始陌拜，說(shuō)服客戶(hù)加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現問(wèn)題，要大量載人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來(lái)再走不遲，這也是留下來(lái)的理由!
從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說(shuō)我們的成績(jì)是可觀(guān)的，在這公司還沒(méi)有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)經(jīng)驗，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開(kāi)始，和公司一起成長(cháng)！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！
一． 業(yè)務(wù)能力
�。保畬竞彤a(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場(chǎng)在那里，或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
�。玻畬κ袌�(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
�。常畼I(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍。
二． 個(gè)人素質(zhì)能力
�。保\實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆�，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
�。常托�，遭客戶(hù)第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。
�。矗孕判�，這一點(diǎn)最重要，沒(méi)有信心，什么也不想做。
我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，我們公司還個(gè)很重要的部門(mén)還沒(méi)成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、培養高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現實(shí)的問(wèn)題。一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷(xiāo)商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現預期的目標。
第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉化，并將其傳達給你的業(yè)務(wù)員，爭取他們的認同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的'獎勵制度。
第三，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專(zhuān)畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當然這樣做成本會(huì )高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。
第五，人性化管理，經(jīng)銷(xiāo)商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂(yōu)，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠信打動(dòng)，從而，身體力行，培養起業(yè)務(wù)員的忠誠度。
我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號。公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)。
1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝”。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
2、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務(wù)員。 其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”
對公司提一個(gè)創(chuàng )業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和贏(yíng)利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶(hù)先有個(gè)意識（這方面當然要舍掉花錢(qián)）。
6.對于一個(gè)it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執行力，要有一個(gè)強大的執行力來(lái)保證公司最高決策的快速執行。這個(gè)執行力需要多方面的制度來(lái)保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒(méi)有風(fēng)險會(huì )讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險避開(kāi)后再做。
9.注重細節，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來(lái)完成我們的事業(yè)。
希望公司在20xx年各個(gè)系統能夠完善，領(lǐng)導和員工齊心協(xié)力工作，在奧運之年大展宏圖。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇4
20xx就快要結束了，整理好思緒，對這一年的工作進(jìn)行梳理與總結歸納，不僅工作需要總結，生活也是一樣。蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：未經(jīng)省察的人生沒(méi)有價(jià)值！時(shí)時(shí)對自己的生活進(jìn)行反思。這-就是有智慧的人和普通的人的區別。20xx年的工作總結有以下幾項;
一．銷(xiāo)售方面
從對銷(xiāo)售一無(wú)所知的我通過(guò)自己不斷的努力和公司的培訓，銷(xiāo)售技巧一天一天的積累，自己也能夠獨擋一面，很感謝公司有位領(lǐng)導曾經(jīng)給我們說(shuō)過(guò)，堅持就是勝利，還記得自己剛進(jìn)公司的時(shí)候一無(wú)所知，始終入不了行，正當我準備逃避的時(shí)候，公司領(lǐng)導給我們培訓的時(shí)候說(shuō)，如果這里遇到的困難你都不能克服，那么你下一次遇到同樣的困難還要逃避嗎？人生要活的有價(jià)值，誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，只要你一直堅持這個(gè)信念走下去，相信你的人生會(huì )有很大的改變，每次開(kāi)員工大會(huì )公司都會(huì )請銷(xiāo)售冠軍總結自己是怎么樣獲得銷(xiāo)售冠軍的，其實(shí)并不是他們所說(shuō)的運氣好，我也是這樣走過(guò)來(lái)的，仔細算算時(shí)間，我進(jìn)公司也將近兩年了，從初級導購到中級再到高級，我總結了什么是銷(xiāo)售，“銷(xiāo)售就是讓顧客一步一步說(shuō)YES 的過(guò)程。
二．陳列方面
作為剛升為店長(cháng)的我，剛開(kāi)始對陳列總找不到頭緒，每次來(lái)新款調整陳列的時(shí)候腦袋總是一頭霧水，不知從何入手，當然肯定不能一直這樣下去，我每次開(kāi)會(huì )也會(huì )到市中心的店鋪進(jìn)行市調，跟前輩學(xué)習，只要掌握它的幾大點(diǎn)因素其實(shí)是非常簡(jiǎn)單，根據顧客的動(dòng)向，客群，當然也不用每周的大大調整，我覺(jué)得調陳列的最終目的就是能賣(mài)錢(qián)就可以了。
三．管理和溝通
無(wú)論是對員工的管理溝通和商場(chǎng)主管的溝通，對于現在的店鋪 起初壓力相當大，可能是因為他們都年長(cháng)于我，剛開(kāi)始都有點(diǎn)排擠我，我始終不敢發(fā)火，說(shuō)重話(huà)，也不敢安排他們去做事，很多事情都是自己一個(gè)人埋頭苦干，可是這樣下去總不是辦法，慢慢的我開(kāi)始逐步的了解他們每個(gè)人的心里想法，拉近彼此的距離，換位思考，現在我們相處的非常融洽，和商場(chǎng)主管的'溝通是沒(méi)有問(wèn)題的，只要你按照他的要求做好每一件事情，他是肯定不會(huì )找你的麻煩，相反偶爾有好事情會(huì )第一時(shí)間想到你。
四．業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了2年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實(shí)施上述各項工作的過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)明顯失誤
五．工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習公司和商場(chǎng)制定的各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加公司、和商場(chǎng)組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。
我想，20xx年，我最大的收獲，就是弄明白了，什么是我內心最重要的！
20xx年，我希望自己做個(gè)有智慧的人，或者說(shuō)，向“有智慧”靠攏！
銷(xiāo)售年終工作總結 篇5
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的：
一、全方位學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規范自己作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習中擺正工作與學(xué)習的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅持全方位的學(xué)習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習效果。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
金電聯(lián)公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長(cháng)期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識學(xué)習融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結合實(shí)際情況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，特別是在具體工作執行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監管和信用評價(jià)，有效實(shí)現創(chuàng )新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上執增收之筆著(zhù)效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng )新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，努力完成了公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元(請客戶(hù)根據實(shí)際情況填寫(xiě))。這組看似簡(jiǎn)單的數據，卻飽含著(zhù)我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著(zhù)華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個(gè)地區進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的'銷(xiāo)售新路子。
通過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營(yíng)能力。
但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到積極的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些情況，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
通過(guò)總結入職工作情況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區域;二是:對于老顧客和固定客戶(hù)，都應該經(jīng)常保持聯(lián)系，穩固現有客戶(hù)群;三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結合在一起，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì )更加努力，爭取再創(chuàng )新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
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