一、九月份工作總結

　　1、對學(xué)生進(jìn)行了開(kāi)學(xué)安全教育，組織學(xué)生認真觀(guān)看了中央電視臺的“開(kāi)學(xué)第一課”；進(jìn)行了人身防范教育及傷害逃生演練和防火、防震逃生演練；加強了防控手足口病和紅眼病的教育；鞏固加強了防交通事故教育；繼續開(kāi)展了周三常規逃生演練活動(dòng)；對校園設施進(jìn)行了全面檢查，對校舍破損處進(jìn)行了維修。

　　2、制定了詳實(shí)的學(xué)校工作計劃和教研工作計劃，組織教師認真討論研究，制定出各科教學(xué)計劃和活動(dòng)計劃。

　　3、校委會(huì )精心研究，制定出新學(xué)期學(xué)校各種評估措施和獎懲方案。并對學(xué)校各項工作進(jìn)行分工。

　　4、針對教師實(shí)際情況，對學(xué)科教學(xué)進(jìn)行分工，并保障教學(xué)工作很快進(jìn)入正常狀態(tài)，學(xué)校各項工作順利展開(kāi)。

　　5.精心準備，迎接縣教育局的開(kāi)學(xué)及安全大檢查。

　　6、認真開(kāi)展了新學(xué)期的“蓓蕾讀書(shū)”活動(dòng)。

　　7、組織教師進(jìn)行了師德學(xué)習并寫(xiě)出學(xué)習體會(huì )。

　　8、對校園環(huán)境進(jìn)行了整治，使校園環(huán)境煥然一新。

　　9、召開(kāi)新老教師座談會(huì )，商討怎樣加強學(xué)生思想品德教育和文化教育。

　　10、完成了一年級新生入學(xué)工作和幼兒園的招生工作。

　　11、認真完成了上級領(lǐng)導布置的各項工作。

　　二、十月份工作計劃

　　1、繼續抓好學(xué)生秋末冬初的安全教育，特別是人身防范教育；防傳染病教育；防交通事故教育；繼續開(kāi)展逃生演練。召開(kāi)教師安全教育座談會(huì )，研究如何抓好學(xué)生安全教育和校園值班管理，以確保學(xué)生、校園財產(chǎn)雙安全。

　　2、抓好學(xué)校常規管理工作，配合鎮教研室開(kāi)展一系列教研活動(dòng)。

　　3、組織學(xué)生認真讀書(shū)、寫(xiě)字，努力提高學(xué)生讀書(shū)、寫(xiě)字水平。繼續深化好“蓓蕾讀書(shū)”活動(dòng)。

　　4、配合上級搞好第三批課堂教學(xué)達標活動(dòng)，有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　5、組織教師繼續認真學(xué)習師德、法規及現代教育理論，努力提升教師的職業(yè)道德和教學(xué)水平。

　　6、利用現有教育資源，有效開(kāi)展各項教學(xué)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)有力配合“教育資源管理應用年”活動(dòng)的開(kāi)展。

　　7、認真完成上級領(lǐng)導布置的各項工作。

年終工作總結 篇6

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書(shū)，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

　　3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)�的同志，大力抓好�?chē)間的安全生產(chǎn)工作。

　　4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì )，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　20xx年重點(diǎn)是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總如下：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。

　　5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車(chē)間20xx年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

　　三、存在的缺點(diǎn)和不足

　　一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現在：

　　1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀(guān)念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。

　　4、對班組長(cháng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用，出現安排工作落實(shí)不到位的現象。

　　5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

　　6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

　　7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。

　　四、明年的工作方向

　　1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。

　　3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

　　4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

　　5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。

　　總之，工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

年終工作總結 篇7

　　時(shí)候如流火，轉眼間一年的任務(wù)曾經(jīng)竣事�；貞浤且荒甑娜蝿�(wù)獲得了很年夜的前進(jìn)但也存正在一些成績(jì)，為了更好的正在任務(wù)中可以或許高昂朝上進(jìn)步，為隊扶植進(jìn)獻本身的一份氣力。我將從以下幾個(gè)圓面臨整年任務(wù)停止總結。

　　1、思惟圓面

　　(一)吃苦進(jìn)修政管理論，但愿請求本身做到政治上及格。轉改士民以去，進(jìn)修我們黨的各種思惟著(zhù)做，當真進(jìn)修黨的十八年夜精力戰黨的目標、線(xiàn)路、政策，自發(fā)取黨中心、中心軍委正在政治上、思惟上、步履上連結分歧。應用鄧小仄扶植有中國特點(diǎn)的社會(huì )主義實(shí)際武拆本身的腦筋，并實(shí)時(shí)完成下級劃定的實(shí)際進(jìn)修打算，經(jīng)由過(guò)程進(jìn)修，提升了本身應用辯證唯物不雅面解析事物，辦理成績(jì)的才能。

　　(兩)日常平凡重視對政管理論的堆集，主動(dòng)加入各級構造的政治思想教誨，增強了本身的人死不雅、代價(jià)不雅、天下不雅的革新。針對近些年去戎行呈現的各類(lèi)政策多，可以或許降服小我家庭各類(lèi)沖突，思惟不變，酷愛(ài)戎行，放心退役。增強了獻身國防，干好任務(wù)的決定信念戰刻意。

　　(三)存眷國際中情勢，關(guān)懷戎行扶植，正在年夜事年夜非眼前可以或許準確地果斷本身的反動(dòng)疑念，擁戴黨中心、中心軍委的決議計劃，當真進(jìn)修中共“十八年夜”精力，使我加倍大白做為一位反動(dòng)甲士應當盡力成長(cháng)的標的目的，解開(kāi)了對以后社會(huì )存正在成績(jì)的利誘。

　　2、任務(wù)圓面

　　(一)酷愛(ài)本職任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，義務(wù)心強。并做到忠實(shí)于國防奇跡，鞏固建立以連隊為家，從戎盡責任的思惟，初末對峙正在軍隊那個(gè)年夜黌舍中摔挨考驗本身，不竭給本身減壓，吃苦練習，盡力進(jìn)修，不竭增強天下不雅、人死不雅革新，有較強的奇跡心戰義務(wù)感，具有高貴的品德情操戰思惟品格。思惟規矩，長(cháng)進(jìn)心強，風(fēng)格正直，任務(wù)踏實(shí)，怨天尤人，為人忠實(shí)，謙善謹嚴，連合合作精力好。

　　(兩)不管正在甚么崗亭，皆能同心專(zhuān)心撲正在任務(wù)上，踏實(shí)任務(wù);視奇跡為性命，主動(dòng)朝上進(jìn)步�？创�本職任務(wù)認當真實(shí)，謹小慎微，敷衍了事，且享樂(lè )刻苦，怨天尤人，安身本職踏踏實(shí)實(shí)干任務(wù)。正在處置小我取散體好處上，做到以散體好處為重，年夜事講本則，大事講氣概。正在任務(wù)進(jìn)程中注重公道放置時(shí)候，采納迷信的任務(wù)方式去提升任務(wù)服從。從沒(méi)有果任務(wù)多，使命重而發(fā)生悲觀(guān)抵牾情感，自初至末連結了杰出的敬業(yè)精力戰任務(wù)勁頭。

　　3、風(fēng)格圓面

　　(一)日常平凡本身請求嚴酷，風(fēng)格松散;道德劣良，風(fēng)格過(guò)硬。初末以黨性本則做為本身的步履指北，任務(wù)中能以通俗一兵的尺度嚴酷請求本身，具有較強的構造規律不雅念，糊口上沒(méi)有給構造論價(jià)錢(qián)道前提。獻愛(ài)心，助桀為虐，做為本身任務(wù)戰糊口中的原則，嚴酷請求，遵章守紀，從命號令，服從批示，尊崇帶領(lǐng)，連合同道。正在任務(wù)戰糊口中初末連結松散的任務(wù)戰糊口風(fēng)格，當真實(shí)行一位士民的職責，可以或許事事念正在前，干正在先，沒(méi)有合沒(méi)有扣地完成好帶領(lǐng)交給的每項使命，具有無(wú)私的貢獻精力。

　　(兩)能?chē)揽嵴埱蟊旧�，增強自控才能，注重風(fēng)格規律養成，盡力建立杰出的本身抽象，闡揚好主干榜樣帶頭感化，自發(fā)抵抗“花天酒地”的影響，并從背面教案中羅致教導，沒(méi)有到處所業(yè)務(wù)性舞廳、錄象廳等不應來(lái)的場(chǎng)合，沒(méi)有吸煙沒(méi)有酗酒。

　　(三)關(guān)懷時(shí)勢政治，主動(dòng)加入各類(lèi)政治進(jìn)修，無(wú)背法背游記為，并榜樣履行國度的法令法律戰戎行的條令條例。時(shí)辰把本身置身于構造監視之下，能謙虛背其他同道進(jìn)修，并誠實(shí)地接管攻訐定見(jiàn)，時(shí)辰重視擺正本身的地位，請求本身連結連合、進(jìn)修的杰出任務(wù)風(fēng)格。不時(shí)事事把本身置于綱紀束縛之下，當真進(jìn)修國度的法令、律例，自發(fā)庇護黨戰戎行規律的嚴厲性，敷衍了事地履行戎行的條令、條例戰各項規章軌制，從渺小處寬于律己，養成行止分歧，內外如一，忠實(shí)誠懇，令止克制的風(fēng)格。

　　存正在的成績(jì)

　　(一)對政管理論進(jìn)修，特別是必要從思惟深處來(lái)熟悉，體會(huì )的精力本色戰深入內在，下工夫借不敷，專(zhuān)心不敷，淺教輒行，條記體味也不敷當真踏實(shí)。

　　(兩)對日常平凡的進(jìn)修時(shí)松時(shí)緊，不敷周全踏實(shí)，本身任務(wù)進(jìn)修中獲得成就后有驕傲的心思。

　　(三)任務(wù)中借有抓緊請求的景象，對新常識的進(jìn)修研討高低的工夫借不敷。

　　以上是我的任務(wù)總結，為了增進(jìn)下一步任務(wù)下臺階，我必然增強本身的政治進(jìn)修，不竭提升本身的思惟憬悟;收揚能享樂(lè )刻苦的劣良風(fēng)格，提升本身的營(yíng)業(yè)技術(shù);不竭進(jìn)修新常識，提升辦理新環(huán)境，新成績(jì)的才能。

年終工作總結 篇8

　　1.完善iso9000質(zhì)量標準文件。

　　嚴格執行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行iso9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進(jìn)一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護理環(huán)節的程序。

　　護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹(shù)立預防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護理部作業(yè)指導書(shū)》，制定了各種緊急預案，根據實(shí)際修改了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實(shí)行護理賓館化服務(wù)的內容，修訂了安全教育制度，護士長(cháng)巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

　　護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。通過(guò)對護理質(zhì)量標準的控制，實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續改進(jìn)，護理差錯率不斷降低，贏(yíng)得了病人的信任，為醫院帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實(shí)施

　　為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節得到控制，最終實(shí)現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長(cháng)，病房護理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長(cháng)每天巡視病房至少四次，密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對護理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長(cháng)查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的問(wèn)題、護士長(cháng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，對檢查和滿(mǎn)意度調查的不合格項以書(shū)面的形式與主管護士及護士長(cháng)反饋并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會(huì )上對普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預防措施并再以書(shū)面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現一級護理的病人較多，在護士長(cháng)會(huì )議上及時(shí)提醒護士長(cháng)要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀(guān)察病情，發(fā)現病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監督指導作用，以標準為依據，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護理工作的各個(gè)環(huán)節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人安全。

　　通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護理單元的工作，進(jìn)一步提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

　　3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)

　　我們在提高護理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

　　一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數為0，病人滿(mǎn)意率為99%.

　　4.組織護士認真學(xué)習《iso9000護理作業(yè)指導書(shū)》

　　從XX年1月《iso9000護理作業(yè)指導書(shū)》開(kāi)始試運行至今，護理部制定了學(xué)習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習各項規章制度和崗位職責并進(jìn)行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習，并于7月4－5日對全體護理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導書(shū)》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于XX年7月1號正式運行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

　　iso9000文件運行以來(lái)，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認證后將更能促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫護理品牌

　　創(chuàng )建一流新型專(zhuān)科醫院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護理，創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

　　1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高。

　　2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

　　3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長(cháng)能專(zhuān)心病房護理工作，icu成立2個(gè)月來(lái)到內二、內六特護病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。

　　4開(kāi)展了流動(dòng)獎牌活動(dòng)，在這項活動(dòng)中，每個(gè)護理單元都輪流獲得獎牌。

　　胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌；

　　胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，二次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，一次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動(dòng)獎牌。

　　胸外三內二內六護理單元獲得一次流動(dòng)獎牌。

　　通過(guò)這項活動(dòng)激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護理服務(wù)和護理文書(shū)水平的提高。

　　5、5.12護士節與工會(huì )舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型專(zhuān)科胸科醫院努力工作的信心。

　　三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生

　　1隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護士大會(huì )上給予講解；8月份分兩次對全院護士進(jìn)行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。

　　2、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《山東省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)到病案護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

　　四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)

　　1.護士長(cháng)培養

　　護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長(cháng)的多元意識》《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，有9名新老護士長(cháng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長(cháng)進(jìn)修學(xué)習，心外科護士長(cháng)李春梅、心內科護士長(cháng)到武漢亞心醫院進(jìn)修學(xué)習。內六、內七護士長(cháng)到北京朝陽(yáng)醫院學(xué)習。

　　堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。

　　堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：至少每二周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。

　　繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

　　每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。

　　2、全面提高護士素質(zhì)

　　加強了護士的培養，對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進(jìn)修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護士長(cháng)匯報了先進(jìn)護理理念和管理經(jīng)驗，同時(shí)又選派兩名護士到武漢亞心進(jìn)修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習，對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。

　　3.對全體護士進(jìn)行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)

　　為了實(shí)現醫院“216”目標，培育醫院精神，確立“愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀(guān)念，規范語(yǔ)言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護士長(cháng)根據科室工作情況安排學(xué)習時(shí)間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領(lǐng)。

　　通過(guò)禮儀學(xué)習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新，轉變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現了“讓病人滿(mǎn)意，使病人健康”的護理目標。

　　五、好人好事

　　1.呼吸二科護士魏斌，平時(shí)工作認真負責，在XX.11.18值夜班時(shí)，凌晨五點(diǎn)，當她巡視病房時(shí)，發(fā)現一位病人呼吸異常，對呼喚無(wú)反應，立即通知值班醫師，積極搶救，在院領(lǐng)導的大力支持下，全科醫護人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰，病人脫離了危險期�；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢(qián)物被我們醫護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時(shí)發(fā)現病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)，表?yè)P魏斌觀(guān)察病情細致認真負責的工作態(tài)度。

　　2.胸外科護士孫先紅，心內科護士岳延鳳，內六護士朱軍在護士長(cháng)外出學(xué)習期間，代理護士長(cháng)工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術(shù)操作規程，圓滿(mǎn)地完成了各項護理任務(wù)。

　　3.外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長(cháng)從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

　　六、存在的問(wèn)題

　　1.通過(guò)外審發(fā)現有許多工作須加強細節管理，如公用藥品的管理。有些記錄過(guò)于流于形式。對數據的總結分析不夠。病房欠整齊清潔……

　　2.進(jìn)一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀(guān)察病情的能力。

　　在過(guò)去的一年里，護理部在落實(shí)醫院216目標中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現的新問(wèn)題、新情況，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，不斷提高護理工作水平，適應醫院改革發(fā)展創(chuàng )新的需要，為打造胸醫護理品牌，建設新型一流的專(zhuān)科醫院而努力。

　　護理部

　　XX年12月1日

年終工作總結 篇9

　　在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和學(xué)校各處室的大力支持下，政教處帶領(lǐng)全體班主任認真貫徹落實(shí)學(xué)校工作要求，以實(shí)施“有效德育”為突破口，以加強班主任隊伍建設為總抓手，以“四學(xué)會(huì )”德育課程深化實(shí)施為重點(diǎn)，以加強家校共建為增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)組織開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，培養形成學(xué)生良好的習慣和優(yōu)秀品質(zhì)，現將本學(xué)期的工作總結如下：

　　常規工作：

　　一、加強班主任隊伍建設，努力增進(jìn)管理能力和水平

　　1、強化部門(mén)責任意識和管理意識。作為直接領(lǐng)導班主任的責任處室，既要敏銳的捕捉班主任和學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和表現，又要大膽的指出問(wèn)題和不足，只有這樣才能保持穩定的班級管理秩序。在3月初的全體班主任會(huì )上，向班主任語(yǔ)重心長(cháng)的列舉了開(kāi)學(xué)以來(lái)發(fā)生的諸多不良現象，同時(shí)向班主任嚴肅的提出了工作要求。這次會(huì )議以后，學(xué)生管理中存在的不良苗頭得到了有效的遏制，奠定了本學(xué)期良好校風(fēng)的形成的基礎。

　　2、班主任例會(huì )制度化。為了更有效的指導班主任的工作，政教處堅持每月召開(kāi)一次班主任工作例會(huì )。在例會(huì )上，及時(shí)反饋班主任的工作情況，肯定成績(jì)，指出不足，并明確整改措施;同時(shí)，傳達學(xué)校文件精神，落實(shí)工作重點(diǎn)和要求等等。工作例會(huì )，對班主任的管理工作起了很好的調控指導作用。

　　3、多形式加強班主任培養培訓。一方面通過(guò)班主任例會(huì )宣傳班主任的優(yōu)秀班級管理經(jīng)驗，同時(shí)開(kāi)展班主任工作經(jīng)驗交流活動(dòng)。本學(xué)期就家長(cháng)資源的有效利用和“四學(xué)會(huì )”主題教育的落實(shí)，推選了6位班主任進(jìn)行工作經(jīng)驗交流，發(fā)揮了先進(jìn)班級的典型示范作用。

　　4、加強班級管理的規范化、精致化。倡導“從點(diǎn)滴小事、微小細節處抓落實(shí)”的工作作風(fēng)，堅持班主任“五到三勤一談”日常管理制度。政教處對于個(gè)別工作懈怠和工作能力尚有欠缺的班主任，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行談心指導，使其班級管理有所提高。

　　5、加強對班級管理的考核反饋。政教處組織學(xué)生干部加大檢查力度，對每一個(gè)班級的檢查結果做到每月進(jìn)行一次量化，量化結果在全校進(jìn)行通報，并及時(shí)發(fā)放班主任考核獎金。在小學(xué)部，將大年級組評價(jià)的辦法嘗試調整為小年級內部評價(jià)的辦法。以上措施有效的調動(dòng)了全體班主任抓好班級管理的積極性，一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校無(wú)較大違紀事件發(fā)生。

　　二、堅持狠抓常規不動(dòng)搖，著(zhù)力學(xué)生行為養成教育。

　　良好思想品德的形成是由學(xué)生親身感受、身臨其境以后，經(jīng)覺(jué)悟產(chǎn)生的內心需求，而達到這個(gè)目標則需要用紀律約束，規范學(xué)生的行為，在規范的過(guò)程中實(shí)現領(lǐng)悟、覺(jué)醒、產(chǎn)生需要，基于這種認識，本學(xué)期主要抓了以下幾件事情。

　　1、堅持抓好班會(huì )、國旗下講話(huà)等重要的德育陣地，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行紀律教育、法制教育、理想教育、愛(ài)國主義教育、心理教育、誠信教育、安全教育，及世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育等，幫助學(xué)生樹(shù)立遠大理想和抱負，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促進(jìn)了學(xué)校精神面貌的整體提高。

　　2、充分發(fā)揮好學(xué)生管理干部的職能。一是成立新一屆學(xué)生會(huì )，制定下發(fā)學(xué)生會(huì )干部競選方案，經(jīng)過(guò)本人自薦和班級推薦后，公開(kāi)選拔出了責任心強、敢于管理的優(yōu)秀學(xué)生會(huì )干部，他們認真參與門(mén)口檢查值班和中午靜校檢查值班，對優(yōu)良校風(fēng)的形成發(fā)揮了積極的作用。

　　3、關(guān)心、關(guān)注每一位學(xué)生。整體掌握各班級的“大錯不犯、小錯不斷”的學(xué)生，經(jīng)常和他們談心，讓他們時(shí)刻感受到學(xué)校對他們的關(guān)注和關(guān)心。對于班級之間發(fā)生的學(xué)生矛盾沖突和摩擦積極做好協(xié)調化解。對于優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行自信自強的談話(huà)指導，本學(xué)期及時(shí)輔導了在“趙一博勵志演講會(huì )”上勇于展示自我的黃寶林和李新兩名學(xué)生，防止他們因為不能實(shí)現自己的目標而產(chǎn)生不良的挫敗心理。

　　4、認真做好各級各類(lèi)優(yōu)秀學(xué)生的評選工作。合理制定了市區級優(yōu)秀學(xué)生的評選方案，公平公正的推選出了各年級的優(yōu)秀學(xué)生。學(xué)期末做好先進(jìn)學(xué)生的評選工作，從數量和類(lèi)別上確定合適的比例，防止先進(jìn)個(gè)人評選的過(guò)多過(guò)濫。既表彰先進(jìn)，又鼓勵暫時(shí)落后的學(xué)生積極進(jìn)取，形成了良好的競爭氛圍。

　　三、強化法制安全教育，優(yōu)化育人寬松環(huán)境

　　1、為提高學(xué)生法制觀(guān)念，政教處有針對性開(kāi)展普法教育、禁毒教育、“世界無(wú)煙日”教育等，首先利用班會(huì )、黑板報、宣傳欄等形式，廣泛、深入學(xué)習法律知識，寓教于樂(lè )，在日常生活中自覺(jué)依法保護自己，依法規范自己。

　　2、加強安全教育。在開(kāi)學(xué)以后和放假前都要做到學(xué)校、班主任、家長(cháng)、學(xué)生等多方簽訂安全目標責任書(shū)。在第十六個(gè)全國中小學(xué)生安全教育日，做好了安全教育升旗講話(huà)、組織了安全逃生演練和安全教育主題班會(huì )“三個(gè)一”主題活動(dòng)。在日常的教育管理中，尤其是重大節假日前，時(shí)刻要求班主任反復對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育和安全意識教育。由于高度重視安全教育工作，一學(xué)期以來(lái)學(xué)校無(wú)發(fā)生學(xué)生傷害事故。

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