【精選】年終工作總結匯總九篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結 篇1

　　時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結。

　　一、統計工作

　　1、每月做好醫院各項統計數據匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數據是否準確；

　　2、每月做好統計數據月報表上報。

　　3、年底進(jìn)行一次徹底的統計數據年報。整理分析數據后上衛生局等相關(guān)部門(mén)；

　　二、20xx的工作計劃

　　努力完成本職工作之余，學(xué)習更多有關(guān)財務(wù)、統計方面的知識，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識。

　　積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

　　三、總結經(jīng)驗與不足之處

　　20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對統計數字的準確性進(jìn)行了加強。但也存在著(zhù)不少問(wèn)題，尤為突出的是村衛生室報表上報延遲問(wèn)題。由于如今衛生室鄉醫素質(zhì)參差不齊，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準確地掌握，給每月的上報帶來(lái)一定的麻煩。為此我也做了自我檢討。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統計中的疏忽，但衛生院數據我可以大膽地說(shuō)，不是百分之百的正確，卻有99%的準確！工作中經(jīng)常會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無(wú)則加勉！

　　回顧過(guò)去，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少

　　的收益。這些成績(jì)是離不開(kāi)領(lǐng)導的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過(guò)去的成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì )更加輝煌！

年終工作總結 篇2

　　回顧過(guò)去的這一學(xué)期,總務(wù)處根據學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下，通過(guò)總務(wù)部門(mén)全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)期來(lái)，我們始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結：

　　一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

　　財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，嚴格按規定的財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專(zhuān)款專(zhuān)用，堅持以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢(qián)，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過(guò)行政會(huì )議討論，并向全體教師公示，接受群眾監督。具體工作如下：

　　1、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制20xx年度的經(jīng)費預算。本著(zhù)“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開(kāi)源節流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

　　2、嚴格執行上級主管部門(mén)制訂收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費，嚴格實(shí)行上級主管部門(mén)制訂收費制度，做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺(jué)接受社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督，并受到市、縣物價(jià)部門(mén)、紀檢部門(mén)年終檢查的一致好評。

　　3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規定的管理制度執行，做好財產(chǎn)記賬和報損調整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應外，還要為教學(xué)提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。本學(xué)期總務(wù)處保質(zhì)保量地完成了三個(gè)年級學(xué)生的繳費工作，認真做好學(xué)生費用的清繳工作,確保應繳盡繳。順利完成門(mén)面房的租賃工作。

　　二、校園綠化美化方面

　　1、本學(xué)期，總務(wù)部門(mén)組織大量人力對校園花木積極護理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)地、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整;清洗了校園里雕塑;更新了教學(xué)樓、學(xué)生公寓的落水管道;整修了各辦公室、教室的窗簾。美化了校園，營(yíng)造了氛圍。

　　2、本學(xué)期總務(wù)處對校園保潔工加強了教育和監管，保證校園每時(shí)每地的干凈、整潔，給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習和生活環(huán)境。

　　三、后勤常規管理方面

　　學(xué)校是培養人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：

　　1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的準備工作。開(kāi)學(xué)前夕，總務(wù)部門(mén)對個(gè)年級教室的教學(xué)設施、教師辦公室教學(xué)設施及生活用品進(jìn)行全面的整修及部分設施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

　　2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、運動(dòng)會(huì )、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

　　3、挖潛學(xué)�，F有資源，拓展學(xué)校教學(xué)活動(dòng)空間。本學(xué)期總務(wù)處在校領(lǐng)導的支持下，經(jīng)挖潛改造新增添兩個(gè)多媒體教室、兩個(gè)高一年級教室。一個(gè)教職工摩托車(chē)庫。

　　4、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

　　四、城北新校區建設方面

　　在上級領(lǐng)導的支持下，順利完成各項建設的審批工作;順利完成新校區圍墻的招標、興建;順利完成新校區的室外工程的招標、興建工作。完成教學(xué)樓、學(xué)生公寓、食堂的一期工程的招標工作。已做好主體工程開(kāi)工前的一切準備工作。

　　五、學(xué)生公寓、食堂管理

　　1、本學(xué)期，總務(wù)處人員配合學(xué)校值星領(lǐng)導定期對學(xué)生公寓、食堂及各教室的電路安全隱患排查，堅決做到用電安全、飲食安全。

　　2、本學(xué)期，總務(wù)處加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛生與安全，組織食堂從業(yè)人員學(xué)習食品衛生等相關(guān)的法律法規，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規范化�？倓�(wù)處每天有針對性地對食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢(xún)問(wèn)食堂采購的食品是否新鮮衛生、價(jià)格是否合理、飯菜質(zhì)量是否達到師生要求等，千方百計地使全校師生吃得安全、衛生、放心和滿(mǎn)意。

　　六、工作反思

　　1、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：東南、西南兩個(gè)旱廁衛生狀況還沒(méi)有徹底解決，需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理，來(lái)提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。

　　2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意，有待于我們今后的努力。今后要加強做好總務(wù)工作人員的思想教育工作，以提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求做好學(xué)校教育教學(xué)的后勤保障工作。

　　以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結，我們堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會(huì )把工作做得更好。

年終工作總結 篇3

　　建筑分校軍管大隊在總校領(lǐng)導和分校領(lǐng)導和指導和支持下，經(jīng)過(guò)軍管大隊全體師生一個(gè)學(xué)年的辛勤工作，順利完成本學(xué)年的學(xué)習和訓練任務(wù)，提高了自己，鍛煉了隊伍。

　　一、軍管大隊完成了預定的組建和訓練任務(wù)：在開(kāi)學(xué)一周內軍管大隊在各班主任的努力下按計劃完成大隊組建工作，形成了有管理層次，有督察機制，責權明確，號令統一的管理體系，組建后的軍管大隊與各班及分校學(xué)生會(huì )干部一道進(jìn)行了為期一個(gè)月的干部培訓，使干部明確工作方法和管理程序，完成了干部隊伍的建設。在各班主任的指導下，大隊干部制定了詳細的訓練計劃，大隊部在督察組的配合下很抓每周一下午的軍訓和每天的早操，各中隊建設在失敗和成功中總結經(jīng)驗不斷進(jìn)步，軍訓工作也不斷得到同學(xué)們的認可和支持，從開(kāi)學(xué)到期未共計完成36節軍事訓練課、23次軍事訓練、9次緊急集合，208次早操，只要出操時(shí)不下雨整個(gè)大隊必須出早操，所有軍事行動(dòng)全大隊平均出勤率保持在90%以上，在全體師生的努力下圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年的軍事訓練計劃。

　　二、軍管大隊為學(xué)校精神文明建設做出了貢獻：作為一支著(zhù)裝整齊，紀律嚴明的示范集體，軍管大隊在軍事訓練中為全校師生展現了其良好紀律性和服從性，成為各分校學(xué)生爭相學(xué)習的示范，各級學(xué)生會(huì )、各班級以軍管大隊為榜樣，紛紛組織軍事訓練和體能訓練，同時(shí)軍管大隊在保證自身訓練質(zhì)量的同時(shí)，還協(xié)助了多個(gè)班級和集體進(jìn)行軍事訓練。每到星期五下午訓練結束后的軍管大隊會(huì )操活動(dòng)，成為我校精神文明建設的風(fēng)景線(xiàn)。一名學(xué)生的家長(cháng)在觀(guān)看周一下午學(xué)生的軍訓后，一再教育自己的孩子要好好訓練，不要給集體拖后腿。在文體活動(dòng)方面，軍管大隊成功地組織了軍管大隊蘭球賽，5個(gè)中隊成員全員參與，共組織了24場(chǎng)比賽，在全校引起一場(chǎng)聲勢浩大的體育運動(dòng)高潮，為校風(fēng)建設做出了貢獻。

　　三、軍事管理工作加強了班級凝聚力：在軍管大隊各中隊在大隊部的帶領(lǐng)下，在訓練場(chǎng)上你爭我趕爭當先進(jìn)，在每周一下午的軍訓結束后大隊都要組織會(huì )操和先進(jìn)表彰，在訓練之余大隊還組織各中隊在操場(chǎng)上拉歌，增強班級榮譽(yù)感和凝聚力，也增加了各中隊間的友誼和情感交流。06工民建3中隊就是一個(gè)很好的例了，該中隊通過(guò)軍訓從一個(gè)普通班級成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的中隊，中隊士氣旺盛，班風(fēng)良好，成為工民建專(zhuān)業(yè)具有吸引力的示范性班級。軍管大隊的學(xué)生都以自己是一名軍管大隊的學(xué)生為榮，只要學(xué)校和大隊需要的時(shí)候，各班同學(xué)都踴躍響應，積極參加學(xué)校建設。

　　四、軍管大隊對寢室的管理取得成效：06在軍管大隊成立之初，學(xué)生寢室從內到外處于管理失控狀態(tài)，不整理內務(wù)、亂丟垃圾、吸煙、賭搏現象十分嚴重，軍管大隊及時(shí)調整部署，在男生公寓和女生公寓分別設立男女生大隊部，將大隊和督察組學(xué)生集中起來(lái)，同時(shí)在男生和女生普通寢室指定由大隊部和督察組成員組成的管理小組，定期和不定期地進(jìn)行檢查，協(xié)助各中隊小隊長(cháng)共同對寢室進(jìn)行管理，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)處罰并限期整改，對表現良好的和有進(jìn)步的寢室每周軍訓后都要授予流動(dòng)紅旗。07級軍管大隊在教官的指導下，嚴格按軍隊內務(wù)管理條例要求自己，將學(xué)生內務(wù)管理提高了一個(gè)層次。經(jīng)過(guò)軍管大隊師生的共同努力，寢室內務(wù)得到徹底的改觀(guān)，學(xué)生養成了良好的衛生習慣，不文明行為和習慣在寢室中逐漸消失。

　　五、軍訓工作提高了學(xué)生素質(zhì)：在軍訓工作之初，不會(huì )站、不會(huì )走、不會(huì )跑及不會(huì )著(zhù)裝的情況非常嚴重，在軍訓中不會(huì )服從，不會(huì )正確處理問(wèn)題，經(jīng)常會(huì )與管理者發(fā)生沖突。學(xué)生身體素質(zhì)很差，常常體力不支。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，學(xué)生在各方面素質(zhì)上都有了很明顯的改變，在校內外的活動(dòng)中都表現出了很好的紀委性和服從性，個(gè)人精神面貌有了很在的改善，學(xué)生自信心增強，得到了很多學(xué)生、家長(cháng)及教師的好評。

　　六、軍管工作培養了一批優(yōu)秀地干部，有力地支持了學(xué)校工作：軍管大隊在干部任用上面加強干部培訓工作，在健全完善組織機構的同時(shí)，明確管理層次，理順管理程序，通過(guò)組織學(xué)生學(xué)習現代管理理論、管理心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等方面的知識，培養自己的管理人才。在放手學(xué)生大膽管理的同時(shí)，加強對學(xué)生干部的引導的監督，培養了一批優(yōu)秀的學(xué)生干部。在軍管大隊的組織下，各中隊組織了男生巡邏隊配合校保安隊加強了夜間學(xué)校治安巡邏；各中隊女生配合分校學(xué)生會(huì )完成了中午食堂維持次序的執勤任務(wù)。在分校召開(kāi)頂崗實(shí)習交流會(huì )期間，軍管大隊圓滿(mǎn)完成執勤接待任務(wù)，得到企業(yè)的高度贊揚。

　　七、借助軍管大隊強勁有力的管理手段，加強了學(xué)生管理，對校區的安定團結做出了重大貢獻。校區搬遷過(guò)渡之初，我們面臨環(huán)境不熟悉，各校學(xué)生相互交叉，學(xué)生管理硬件條件差及校區治安狀況惡劣的現實(shí)情況。針對這一實(shí)際情況分校區領(lǐng)導將學(xué)生宿舍管理和維護我校學(xué)生安全的重任交給了我分校軍管大隊，軍管大隊針對上述情況制定了多套管理方案和應急預案，采取嚴格寢室檢查，加強軍事訓練，組織巡邏隊護校，組織緊急集合演習等措施，并在各個(gè)學(xué)生樓組建學(xué)生管理值班室，學(xué)生巡邏隊值班室，校區治安值班室等安全措施，確保了我校學(xué)生安全。軍管大隊在堅持軍事訓練的同時(shí)，多次擔任重大集體活動(dòng)的安全保衛工作，在林校學(xué)生發(fā)生嚴重治安事件和處置重大群體的事件中，發(fā)揮了震懾和穩定局面作用，保障了學(xué)生的人身安全。

　　在總結經(jīng)驗的同時(shí)我們還有很多不足之處。教師和學(xué)生素質(zhì)和能力還需要通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高，在軍訓過(guò)程中常常會(huì )出現訓練尺度掌握不準，處罰不認真容易走后門(mén)，原則性不強等錯誤，一不注意就會(huì )出現訓練任務(wù)層層縮水，發(fā)展到最后會(huì )導致軍管工作的失敗，在這一點(diǎn)上要引起我們的高度重視。

年終工作總結 篇4

　　回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。

　　下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。

　　一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越

　　我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

　　例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。

　　外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。

　　經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

　　二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益

　　xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

　　可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。

　　在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

　　xx年xx月份，從包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

　　當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

　　因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月xx日前具備報關(guān)條件。

　　通過(guò)年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。

　　xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。

年終工作總結 篇5

　　我公司在集團有限公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位的密切配合下，經(jīng)過(guò)全公司廣大干部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏，各項指標基本上達到了集團公司的考核要求。其中：

　　1、車(chē)皮拉運數21565只，拉運干劑量111.7908萬(wàn)噸（1-10月）。完成全年計劃量的85.99%.預計全年拉運干基量可超130萬(wàn)噸。

　　2、無(wú)路外責任交通事故，無(wú)重大環(huán)境污染事故，無(wú)重大職業(yè)危害事故，無(wú)重大火災、爆炸事故。

　　3、業(yè)務(wù)招待費：57923.3元。

　　4、鐵路滯納金：299409.8（1-10月），月均29.94萬(wàn)元，低于考核指標3.33萬(wàn)元/月。

　　5、柴油單耗：0.166千克/噸.公里

　　我們面對機車(chē)租賃自駕，線(xiàn)路養護全外包，礦產(chǎn)品、原燃料裝卸全職監管等諸多困難，緊緊圍繞年初制定的“創(chuàng )新管理增效益、營(yíng)造和諧促穩定、打造平安生命線(xiàn)，為漓鐵的穩健發(fā)展而努力奮斗”的工作思路，著(zhù)重做好了以下幾方面工作：

　　（一）安全環(huán)保工作

　　1、進(jìn)一步貫徹執行“遵守法律法規，完善管理體系，實(shí)現持續改進(jìn)，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)方針，提高全員安全意識。

　　認真貫徹集團有限公司1號文件精神，深入開(kāi)展“實(shí)施安全標準，提升安全管理”活動(dòng)。制訂落實(shí)鐵路儲運經(jīng)銷(xiāo)部安全環(huán)保計劃。層層簽訂安全責任狀，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，認真實(shí)行司機年審制，認真落實(shí)“三證合一”管理體系，真正做到持續改進(jìn)。

　　2、以創(chuàng )新的精神，著(zhù)力打造一只素質(zhì)高、技能好、責任心強的司機隊伍。

　　強化本公司內燃機司機的安全培訓和業(yè)務(wù)操作培訓，多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局教育科的相關(guān)技術(shù)人員，為其做專(zhuān)門(mén)的操作技能及維護保養技能的培訓。同時(shí)在內部展開(kāi)技能比武，對機車(chē)維護保養工作進(jìn)行分組評比，月度考核，這不僅為機車(chē)的正常出勤提供了有效保障，更促進(jìn)了內燃機車(chē)駕駛人員機車(chē)維護保養技能的提高。通過(guò)一系列的培訓考試，公司現在共有7名工作人員取得了內燃機車(chē)正司機資格。

　　3、嚴格執行“123456”安全管理模式，加強1435線(xiàn)路現場(chǎng)安全管理力度，進(jìn)一步實(shí)施線(xiàn)路隱患排查和治理工作。

　　堅持實(shí)施目前行之有效的安全管理制度和安全檢查制度，繼續堅持對全線(xiàn)路基、橋梁、涵洞、山坡、護坡、道口設施和機車(chē)狀況的日檢、專(zhuān)檢、月檢、季檢和5s檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患，及時(shí)落實(shí)整改措施，有效消除事故隱患，預防和控制事故的發(fā)生。

　　4、強化道口安全管理。

　　進(jìn)一步加強對區間道口安全的監管力度，加強設備安全檢查，保證設施齊全完好，提高道口值班人員的業(yè)務(wù)技能，執行作業(yè)標準，強化道口工的應急處理能力。明確處理原則。并加強路外宣傳，增設路外安全警示標志，提高道口的醒目程度，充分發(fā)揮路內外的聯(lián)防聯(lián)保作用，增強了道口安全的主動(dòng)性。

　　5、堅持對各崗位的崗位職責，作業(yè)標準等制度進(jìn)行持續改進(jìn)，增強安全管理的針對性和可操作性。

　　先后配合集團公司完成了崗位職責、安全操作規程等三大規程的修訂，并組織全員進(jìn)行崗位職責、安全操作規程考試；努力實(shí)施國家級安全標準化管理機制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理目標和安全生產(chǎn)標準化臺帳，落實(shí)安全生產(chǎn)標準化制度；根據集團公司三證合一體系系統化、規范化、制度化、持續改進(jìn)的要求做好相關(guān)工作，順利通過(guò)體系外審。

　　6、加強班組安全學(xué)習，圍繞“班組建設好、責任落實(shí)好、學(xué)習技術(shù)好、安全質(zhì)量好、任務(wù)完成好”的高質(zhì)量五好班組建設目標，不斷強化班組規范化、標準化管理，有效激發(fā)班組活力，牢筑隊伍安全生產(chǎn)基礎。每月召開(kāi)班組安全學(xué)習討論會(huì )，對班組成員在工作發(fā)現的各種不安全現象，物的不安全狀態(tài)等信息進(jìn)行收集，并及時(shí)落實(shí)整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　7、理順關(guān)系，職責明確，加強對3個(gè)裝卸外包隊及1個(gè)養護外包隊的協(xié)調與監管。分別與其簽定安全責任狀，對相關(guān)外包人員展開(kāi)安全技能培訓，規范其作業(yè)標準，控制和預防事故的發(fā)生。

　　8、持續開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作，實(shí)現“節能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分離池，做好機車(chē)廢油、廢水的儲存管理，在確保安全的前提下，嚴格控制機車(chē)鳴笛，將噪音污染降到最低。

　　9、搞好治安保衛工作，組織義務(wù)值勤和突擊檢查，根據節假日特點(diǎn)，組織人員對全線(xiàn)進(jìn)行巡查，杜絕鐵路設施設備偷盜現象；同時(shí)根據集團公司統一部署，做好世博和世合賽期間的公司內部安保工作。

　　運用各種手段，每月2次廣泛開(kāi)展鐵路交通法規宣傳，提高沿線(xiàn)相關(guān)人員的安全意識。一是組織義務(wù)宣傳隊到沿線(xiàn)學(xué)校、村、鎮進(jìn)行安全法制宣傳。二是派專(zhuān)人在鐵路線(xiàn)二旁定期掛宣傳圖片進(jìn)行宣傳。三是在各道口，包括無(wú)人道口增設警示牌，張貼宣傳標語(yǔ)進(jìn)行宣傳。

　　公司實(shí)現了“無(wú)輕傷及輕傷以上事故，無(wú)路外責任交通事故，無(wú)重大環(huán)境污染事故，無(wú)重大職業(yè)危害事故，無(wú)重大火災、爆炸事故”的安全目標。

　　（二）原燃料、礦產(chǎn)品拉運管理工作

　　1、根據集團公司統籌安排做好月度的原燃料、礦產(chǎn)品的拉運工作，1-10月份完成干基拉運量1117908.38噸，完成全年拉運總量的86.99%，已超計劃完成拉運量。

　　2、加大礦產(chǎn)品偏裝偏載監管力度。堅持全面檢查，加大了對礦產(chǎn)品監裝的控制，車(chē)門(mén)的加固，嚴格按照鐵路部門(mén)要求做好監督把關(guān)工作。全年無(wú)因偏裝、偏載被鐵路部門(mén)處罰記錄。

　　3、探索裝卸管理新模式，提高裝卸運轉效率。今年我們面對裝卸全職監管這樣一個(gè)新任務(wù)。我一方面借鑒了兄弟單位多年的管理經(jīng)驗，根據自身鐵路運輸的實(shí)際特點(diǎn)，出臺了貨物裝卸管理的一系列考核辦法。細化裝卸過(guò)程的`每一個(gè)環(huán)節，強化監管措施，將裝卸時(shí)間、裝卸質(zhì)量與外包隊伍的效益掛鉤考核，獎罰并行。并委派專(zhuān)人現場(chǎng)聯(lián)系、監督。通過(guò)這一系列辦法，激勵裝卸隊伍的工作積極性，監督其工作質(zhì)量，從而使裝卸效率有了較大提高，減少了鐵路滯納金的支付。

　　4、強化內部管理，提高車(chē)輛運轉效率。鐵路部門(mén)對專(zhuān)用線(xiàn)鐵路車(chē)輛運轉速度提出了更高的要求，為了適應這一變化，我們在加強對外包裝卸隊伍管理的同時(shí)，努力挖掘自身潛力，提高車(chē)輛運轉效益。一方面規范吊車(chē)作業(yè)，合理調度車(chē)輛，減少調車(chē)次數和怠車(chē)時(shí)間，通過(guò)了專(zhuān)車(chē)接送的方法，克服了司乘人員交接班導致的長(cháng)時(shí)間延誤；另一方面對車(chē)輛停留的時(shí)間對站務(wù)及司乘人員進(jìn)行考核，激勵其工作積極性，提高工作效率。

　　（三）設備管理與節能工作

　　1、強化機車(chē)設備管理，確保機車(chē)運轉良好。制定機車(chē)維護保養考核辦法，激勵機車(chē)駕駛人員做好機車(chē)的自檢工作，每周對運行班機車(chē)維護保養情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查，月度考核。降低機車(chē)設備故障發(fā)生率，確保運輸順暢。為提高機車(chē)駕駛人員的操作技能和故障處理能力，邀請杭州機務(wù)段教育科及中鐵四局的相關(guān)技術(shù)人員對其進(jìn)行授課，言傳身教，并進(jìn)行考試評比。

　　為盡快培養出一支能適應復雜環(huán)境下安全自駕的內燃機司機隊伍，我們以創(chuàng )新的精神，對內組織學(xué)習考核、對外組織人員參觀(guān)培訓的方法，進(jìn)一步提高司機隊伍的綜合素質(zhì)和操作技能，努力實(shí)現貨物拉運順暢，機車(chē)運行安全，設備維護保養一流的新的更高的目標。

　　2、加強線(xiàn)路設備、設施管理，確保1435線(xiàn)路的本質(zhì)安全。

　　認真執行《鐵路技術(shù)管理規程》，強化線(xiàn)路設施、設備維護保養，確保線(xiàn)路正常運行。月度制定線(xiàn)路養護計劃，做好全線(xiàn)線(xiàn)路冒漿地段的搗固處理，相關(guān)地段的枕木更換及曲線(xiàn)水平調整。針對道口鋪面與公路交接處路面損壞的情況，及時(shí)聯(lián)系澆筑瀝青，確保道口通車(chē)安全。

　　3、嚴格檢查，及時(shí)維修，確保信號設施設備運行良好。

　　針對鐵路信號維護工作具有點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)、設備分散、連續運用、獨立作業(yè)的特點(diǎn)，我們要求相關(guān)工作人員，嚴格執行規章制度、技術(shù)操作規，積極推行標準化作業(yè)。發(fā)現道口欄桿、對講機、報警器、信號燈等信號設備損壞時(shí)，及時(shí)匯報，及時(shí)維修，確保信號設備長(cháng)期處于良好的運用狀態(tài)。

　　4、按鐵路維修規程，加強線(xiàn)路的大修、檢修和養護。先后完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。

　　5、做好線(xiàn)路設施設備季節性的防汛抗洪、防凍保暖工作。

　　制訂落實(shí)防汛抗洪工作計劃，組織防汛抗洪專(zhuān)題檢查。根據鐵路的季節特點(diǎn)，做好全線(xiàn)路基、橋梁、涵洞、山坡、護坡的防汛抗洪工作，確保汛期線(xiàn)路行車(chē)安全。強化防凍保暖準備及落實(shí)工作，為了確保冬運工作的順利進(jìn)行，安全優(yōu)質(zhì)地完成運輸任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地做好防凍保暖工作。

　　6、不斷加大線(xiàn)路輔助設施設備投入，完善線(xiàn)路設施設備。

　　我們在加強日常線(xiàn)路養護和設備維護的基礎上，加大了對線(xiàn)路輔助設施的投入。先后在山灣道口曲線(xiàn)，紹興站線(xiàn)至西郭道口埋設隔離網(wǎng)；針對西郭道口瞭望視線(xiàn)差的情況，安裝了道口視頻監控系統；對鐵路與公路平行危險地段埋設隔離帶限樁和安全警示牌；根據線(xiàn)路的實(shí)際情況，不斷增設溫馨提示標識及安全警示標志。線(xiàn)路輔助設施的投入，不僅美化的線(xiàn)路環(huán)境，更提高了線(xiàn)路的安全主動(dòng)性，為行車(chē)安全提供了有效的保障。

　　7、深入開(kāi)展“實(shí)施標準促安全，精細管理再降本”活動(dòng)。

　�。�1）結合集團公司“實(shí)施標準促安全，精細管理再降本”活動(dòng)內容，根據公司的特點(diǎn)，制訂本公司節能降耗活動(dòng)計劃和考核辦法。

　�。�2）廣泛宣傳節能降耗活動(dòng)的重要意義，從節電、節水、節油、節料、節約辦公費開(kāi)支以及修舊利廢，電話(huà)費包干使用和規范調車(chē)作業(yè)等方面，全面開(kāi)展好節能降耗活動(dòng)。

　�。�3）繼續施行道口用水、用電和電話(huà)費支出承包考核辦法，每月派專(zhuān)人檢查，每季組織考核，定期進(jìn)行綜合評比分析；同時(shí)在原有考核基礎上提出改進(jìn)措施，試行分表考核，即生產(chǎn)用電和生活用電分開(kāi)考核。為提升管理，降本促效探索了一條新的有效的機制。

　�。�4）在機車(chē)柴油單耗控制上，我們規范了調車(chē)作業(yè)，合理調度車(chē)輛，減少調車(chē)次數和怠車(chē)時(shí)間，在確保安全的前提下努力做到多拉少跑，將柴油單耗指標與節能降耗獎金掛鉤，突出關(guān)鍵崗位，增強節能意識。

　�。�5）在積極與鐵路部門(mén)聯(lián)系協(xié)商車(chē)輛延遲費優(yōu)惠的同時(shí)，強化對礦產(chǎn)品、原燃料裝卸外包的監管力度，挖掘自身潛在能力，提高了車(chē)輛運轉效率，從而大幅度減少了鐵路滯納金的支付額度。

　　（四）內外部和諧穩定工作

　　1、進(jìn)一步加強鐵路交通法律法規的宣傳，組織人員走訪(fǎng)、張貼宣傳標語(yǔ)、圖片、畫(huà)冊等形式，在鐵路沿線(xiàn)的村莊、學(xué)校開(kāi)展鐵路交通法律法規宣傳，努力提高沿線(xiàn)各類(lèi)人員的自我安全防范意識和鐵路交通法規意識，杜絕路外交通事故的發(fā)生。

　　2、及時(shí)認真地處理好沿線(xiàn)相關(guān)人員的市長(cháng)熱線(xiàn)投訴，有理有利地做好說(shuō)服解釋工作，以誠信和強有力的措施，杜絕環(huán)境污染事故的發(fā)生。以此取得沿線(xiàn)村民的理解和認可，確保一方平安。

　　3、深化與沿線(xiàn)村、學(xué)校、派出所和火車(chē)站等部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調，進(jìn)一步建立相互支持、共同合作、齊保穩定的管理模式。

　　3、進(jìn)一步構筑環(huán)境文化體系，先后對占線(xiàn)各道口、站務(wù)值班室進(jìn)行環(huán)境改造，為員工創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境。不斷美化道口內外及鐵路線(xiàn)環(huán)境，以規范、醒目、溫馨為標準，對外宣傳漓鐵企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

　　4、舉辦各類(lèi)培訓，對公司的內燃機車(chē)司機，班組長(cháng)、中層干部及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)，管理水平操作技能的培訓，進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)。

　　（五）工作計劃

　　1、根據集團公司年度計劃安排做好拉運管理工作，圓滿(mǎn)完成全年拉運任務(wù)。

　　2、扎實(shí)做好安全管理工作，實(shí)現全年“無(wú)輕傷及輕傷以上事故，無(wú)路外責任交通事故，無(wú)重大環(huán)境污染事故，無(wú)重大職業(yè)危害事故，無(wú)重大火災、爆炸事故”的安全目標。

　　3、深化精細管理工作，噸運輸能耗、鐵路滯納金、成本管理達到集團公司考核要求。

　　4、強化機車(chē)設備維護保養，確保機車(chē)正常運行；加強線(xiàn)路的日常養護、檢修和大修，加強日常的巡道工作，及時(shí)清除線(xiàn)路不安全狀態(tài)；確保1435線(xiàn)路的本質(zhì)安全。

　　5、加強對線(xiàn)路養護外包及裝卸外包隊伍的監管，確保線(xiàn)路養護質(zhì)量，提高裝卸效率。

　　6、做好與1435鐵路沿線(xiàn)周邊村莊的具體聯(lián)系、走訪(fǎng)、協(xié)調處理有關(guān)事項。

　　7、抓好季節性的防汛抗洪、防暑降溫、防臺防雷、防凍保暖和節日加班，以及年度大修的安全生產(chǎn)工作。

　　8、加強現場(chǎng)安全管理，繼續組織做好隱患排查工作，切實(shí)抓好公司的管理體系、安全標準化系統及5s管理檢查與考核工作，確保公司安全生產(chǎn)長(cháng)周期穩定。

　　9、持續改進(jìn)“三證合一”一體化管理體系工作，確�！叭�證合一”管理體系通過(guò)年度監審。

　　10、完成集團公司布置的月度重點(diǎn)工作。

　　鐵路儲運經(jīng)銷(xiāo)部

　　二〇xx年十月十一日

年終工作總結 篇6

　　新醫神經(jīng)外科是全疆神經(jīng)外科的帶頭人，全科主任醫師、教授5人，副主任醫師4人，主治醫師6人，同時(shí)在科進(jìn)修醫師10人左右，護理人員16人，編制床位30張。

　　顱內腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術(shù)都很成熟，全疆各地患者絡(luò )繹不絕，最高同時(shí)住院人數高達70人，每個(gè)角落都是加床，危重病人占一半以上，每日平均手術(shù)在兩臺以上，我在短暫熟悉工作環(huán)境后就參加了單獨值班和收管病人，見(jiàn)到了很多以前只在教科書(shū)上看到的疾病，遇到疑難問(wèn)題虛心向老師請教，下班后翻書(shū)查資料鞏固知識，經(jīng)常下班后在科室一邊看書(shū)一邊等急診手術(shù)，急診手術(shù)是提高我們動(dòng)手能力的好機會(huì )。

　　通過(guò)學(xué)習使自己對神經(jīng)外科疾病有了認識，對以前我院的常見(jiàn)病又有了新的認識，對我院常見(jiàn)的顱腦外傷的診斷治療及手術(shù)的精細化、熟練化及人性化有了很大提高。

年終工作總結 篇7

　　20xx年就快結束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導購員，現將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：

　　1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。

　　2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，

　　提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。

　　3.結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。

　　4.配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。

　　5.談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。

　　6.觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：

　　1.注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

　　2.言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

　　3.具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。

年終工作總結 篇8

　　20xx年1月xx日，裝五車(chē)間在研究院三樓會(huì )議室組織召開(kāi)了裝五車(chē)間20xx年年終工作總結暨表彰大會(huì )。

　　大會(huì )上對20xx年裝五車(chē)間各項工作開(kāi)展情況及其成果做出了全面總結匯報；同時(shí)，對在20xx年車(chē)間各項工作中表現突出、成績(jì)優(yōu)異的集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。

　　與此同時(shí)，車(chē)間各職能部門(mén)在大會(huì )上對本部門(mén)20xx年工作開(kāi)展及完成情況做了述職報告。分別對車(chē)間成本管理及KTJ項目改善、質(zhì)量控制、設備管理、工會(huì )及團支部在車(chē)間文化建設和宣傳等方面工作逐一進(jìn)行匯報。

　　20xx年裝五車(chē)間全體員工團結一致、協(xié)作共進(jìn)，積極促進(jìn)和推動(dòng)車(chē)間及企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全面開(kāi)展，為車(chē)間順利圓滿(mǎn)的完成集團公司下達的各項任務(wù)貢獻力量。

　　20xx年在廣大車(chē)間員工的共同支持與推動(dòng)下，車(chē)間各項工作均取得了長(cháng)足進(jìn)步。車(chē)間的各項基礎管理文件不斷完善優(yōu)化，管理方法不斷創(chuàng )新，管理力度和效果日益增強；員工思想不斷轉變，整體的工作態(tài)度、效率與熱情不斷提高。

　　20xx年，車(chē)間將迎合集團公司“兩化”推進(jìn)主題和公司實(shí)現“5221”戰略目標的整體部署，緊密?chē)�繞集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的科學(xué)安排，以“創(chuàng )新驅動(dòng)，推進(jìn)管理提升”為工作方針?lè )e極開(kāi)展各項工作。20xx年車(chē)間全體員工將繼續發(fā)揚奮發(fā)向上、頑強拼搏的精神，以勇于擔當、敢打硬仗的氣魄為車(chē)間及企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展貢獻力量！

　　通過(guò)此次總結暨表彰大會(huì )，車(chē)間全面分析并總結了全年工作中的得失，與車(chē)間廣大員工共同分享了20xx年車(chē)間工作取得的成果；同時(shí)，通過(guò)鼓勵和表彰肯定了廣大員工在車(chē)間和企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展中的付出與貢獻，激發(fā)全員的工作熱情和創(chuàng )造力，為車(chē)間在新的一年工作中取得更大進(jìn)步打下堅實(shí)的群眾基礎。

年終工作總結 篇9

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xx年工作總結如下：

　　一、思想方面：重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

　　二、工作方面：

　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。

　　11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。

　　同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。11月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持()每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知11份。

　　同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團結，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。

　　三、存在不足一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。

　　為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階。

【【精選】年終工作總結匯總九篇】相關(guān)文章：

it年終工作總結匯總12-30

精選年終工作總結11-22

【精選】辦公室年終工作總結范文匯總6篇02-23

2017公司出納年終工作總結匯總01-08

HR年終工作總結匯總5篇04-13

hr年終工作總結精選15篇11-10

精選HR年終工作總結四篇04-17

【精選】HR年終工作總結四篇04-17

精選HR年終工作總結4篇04-15

【精選】HR年終工作總結3篇04-10