【精華】it公司年終工作總結范文集合9篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的it公司年終工作總結9篇,歡迎大家分享。
it公司年終工作總結 篇1
金蛇游走,龍馬奔來(lái),轉眼20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的20xx年里,培訓工作在總部領(lǐng)導及項目領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,培訓工作順利開(kāi)展。培訓工作是將人才融入公司氛圍的潤滑劑,也是員工了解公司的一種非常重要的.正式渠道,F將20xx年度的培訓工作歸納如下
1、培訓人數統計與分析:
從培訓人數上看,3月和4月是招聘的最佳時(shí)節,人數較多,但是從11開(kāi)始,由于趨近春節,員工穩定性相對較高,離職減少,流動(dòng)人數減少,可招聘人數也相對大幅減少,其它各月培訓人數趨于平緩。此外,從20xx年5月份開(kāi)始,物業(yè)總部開(kāi)始對各分項目物業(yè)部入職人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓,項目人力行政部為避免出現重復培訓的現象,特將培訓對象變更為地產(chǎn)和建筑兩大板塊,全年入職培訓覆蓋率達到100%
2、現將各模塊人員的培訓人數統計如下:(單位:人)
3、崗位職業(yè)技能培訓
4、20xx年度物業(yè)類(lèi)培訓
5、20xx年度工程類(lèi)培訓
6、總部組織的各項培訓
集團總部針對各項目的專(zhuān)業(yè)人才和特定崗位進(jìn)行專(zhuān)項培訓,以保證工作正常有效的開(kāi)展。例如:針對配送質(zhì)檢部外倉員工,集團組織召集所有新近外倉人員在特定時(shí)間段內進(jìn)行為期20多天的專(zhuān)業(yè)培訓;針對人力行政部nc系統的諸多問(wèn)題,集團人力資源部組織相關(guān)人員赴總部進(jìn)行培訓和經(jīng)驗交流,其中包括人事板塊、培訓板塊、行政板塊等多方面內容,這些針 對性極強的培訓極大地推動(dòng)了相關(guān)工作的開(kāi)展,成效顯著(zhù)。
it公司年終工作總結 篇2
今年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控ERP系統的運行情況的,大力推動(dòng)公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理,協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口,進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度,規范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓,推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行?偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展:
一、抓好信息化管理,充分利用ERP和OA兩個(gè)管理平臺
1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求,重新改進(jìn)了工資打印的程序,直接和ERP的SQL數據.掛鉤,在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說(shuō)話(huà),以數學(xué)考核的目標,不斷量化考核指標,系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷(xiāo)售一公司達100%,二公司達100%,進(jìn)出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時(shí)率達92.9%,較05年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度,積極挖掘信息化應用新需求,ERP系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統已完成數據..的過(guò)程,如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用ERP數據進(jìn)行挖掘分析,引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題,在系統的支持下,逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理,減小管理決策風(fēng)險。
4.推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率,減輕操作人員的工作量,我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉儲甩賬的進(jìn)度,已實(shí)現]了各倉儲的月報電子化,取消了手工單,并實(shí)現]了財務(wù)提出的電子核賬的功能,F已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作,將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續推動(dòng)OA項目,在11月圓滿(mǎn)完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái),雖然在去年模塊有啟用部分,但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下,多次糾.各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討,隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持,陸續啟用了發(fā)文管理,收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn).購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程,并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式,單據的審批過(guò)程系統完成,并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現]打印、蓋章,使單據生效;旧蠈(shí)現]了辦公的自動(dòng)化,電子化,縮短了審批時(shí)間,提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部管理,將IT服務(wù)管理理念融入部門(mén)工作,進(jìn)行運維ERP的推廣、嘗試,強化服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值。
1.我部門(mén)成立IT服務(wù)臺,通過(guò)IT服務(wù)管理來(lái)提升IT服務(wù)效率,協(xié)調部門(mén)內部運作,改善IT服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通,實(shí)現]從傳統的技術(shù)管理向流程管理,再向服務(wù)管理的轉換。IT服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制:哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà),就成為該CASE的責任人,他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識.。我部門(mén)將IT服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇,將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障,故障處理率99.64%,投訴率0。
2.為了加快故障處理的.響應速度,我部門(mén)啟動(dòng)了SMS項目,將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā),即加強了客戶(hù)端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障,節省了響應時(shí)間,一解用戶(hù)燃眉之極;同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機由.購模式轉為租用模式,將可節約了二萬(wàn)元的設備.購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保,過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題,我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保,保外機子轉包維修的局面,也可打破壟斷,節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全,將安全意識提到日常的管理的第一要義,做好專(zhuān)人監控,規范網(wǎng)絡(luò )管理,全面推行域用戶(hù)、組策略管理,保障網(wǎng)絡(luò )地正常運行。
1.我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上,充分利用了VERITAS軟件,在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下,定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份,將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí),大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn),我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓,爭取外訓、內訓兩種方式,特別是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓,不僅節約了培訓成本,更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力,學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神,倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
it公司年終工作總結 篇3
轉眼間又是一年。這一年,我繼續負責酒地區市場(chǎng)的拓展,從默默無(wú)聞,到家喻戶(hù)曉,我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái),銷(xiāo)售額達x萬(wàn)元,得到公司的稱(chēng)贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
一、本年度的工作情況
。ㄒ唬╅_(kāi)展市場(chǎng)調研,拓展市場(chǎng)空間
目前,酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈,我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng),對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類(lèi)家喻戶(hù),人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。
在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中,把一等獎設為農用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的.夢(mèng)想,在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷(xiāo)量隨之大增。
。ǘ┤诵曰⻊(wù)
自酒類(lèi)承諾"零風(fēng)險"以來(lái),我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究,認為要通過(guò)酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者,消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi),都印有800全國免費服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者和xx之間的距離,進(jìn)一步強化了xx缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了元。
二、存在的問(wèn)題
雖然在這一年,我們取得了比較不錯的成績(jì),但仍然存在一些問(wèn)題,如果不加以糾正改善,將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
1。業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統,有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中,要根據實(shí)際情況建立有效的管理制度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
2。后勤配合有些遲緩,往往出現單已開(kāi),貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年,要注意上一年度出現的問(wèn)題,并繼續發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。
it公司年終工作總結 篇4
不知不覺(jué)已然在我們公司渡過(guò)了半年的時(shí)間,下面是對這半年的工作總結:
主要工作內容:
經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間,對業(yè)務(wù)員這個(gè)概念有了一定的認識,這幾個(gè)月持續處于學(xué)習狀態(tài),對單據制作的學(xué)習,除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務(wù)跟單,目前還只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子,一邊和領(lǐng)導學(xué)習,一邊自己慢慢地做一些,從中學(xué)習跟單過(guò)程。繼而發(fā)現跟單過(guò)程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠(chǎng)發(fā)出購銷(xiāo)合同-確認工廠(chǎng)出貨時(shí)間-臨近出貨前再次確認出貨時(shí)間-向船務(wù)公司(一般為客戶(hù)指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠(chǎng)發(fā)送貨通知-郵寄報關(guān)單據-確認貨物進(jìn)倉-索要預入單-提單確認(船開(kāi)走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過(guò)程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習中。
(二)工作中存在的問(wèn)題:
1、細心,還是我工作中最大的不足,容易忽視一些細節,變得更加細心注重細節,考慮問(wèn)題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動(dòng)性:
雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,跟工廠(chǎng)以及委托代理商也有了溝通,但由于對時(shí)間的安排把握不太好,不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì )更加合適,從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長(cháng)期的'磨合之后對各個(gè)環(huán)節更加了解時(shí),就能改變缺乏主動(dòng)性的缺點(diǎn)。
應變能力不足:
這半年的工作中也出現一些突發(fā)事件,工廠(chǎng)不能按時(shí)完活,船公司不能按時(shí)發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí),在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決。
(三)下一季度學(xué)習內容:
下一季度學(xué)習的重心是跟單,目前只是一個(gè)客戶(hù),之后會(huì )有更多的客戶(hù)需要溝通,所以,有關(guān)跟單過(guò)程中存在的不足以及學(xué)習如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,是我改正和工作的重點(diǎn)。了解與我們公司合作工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)來(lái)往,到工廠(chǎng)去驗貨等,在主管領(lǐng)導的安排下,慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作,進(jìn)一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍,使自己工作內容更加全面。
總結:
這半年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,經(jīng)過(guò)了半年的時(shí)間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動(dòng),員工生日---大家歡聚一堂,各種節假日公司也極為人性化,還有就是廣交會(huì ),這次廣交會(huì )是一個(gè)很大的學(xué)習機會(huì ),我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習,了解了公司主要的客戶(hù)來(lái)源,向主管和經(jīng)理學(xué)習如何和客人談判,長(cháng)時(shí)間的不使用口語(yǔ),致使口語(yǔ)退化,與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理,但是能夠做到不怯場(chǎng),回來(lái)之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來(lái)郵件從中學(xué)習。還有就是去工廠(chǎng)驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經(jīng)掌握重點(diǎn),開(kāi)膠,盒子的光澤度,印刷,等主要細節。今后也會(huì )繼續學(xué)習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進(jìn)步。
意見(jiàn)及建議:
我們公司雖然不是很大,但是業(yè)務(wù)量還是很多的,公司員工工作比較充實(shí),但是員工之間也需要溝通,適當的公司集體活動(dòng)能夠使員工之間相處更加和諧,相處起來(lái)更加具有共同語(yǔ)言。
it公司年終工作總結 篇5
混凝土分公司于20xx年3月18日成立,一年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導及兄弟單位的大力支持下,緊緊圍繞公司制定的各項目標任務(wù),全體員工以嶄新的面貌以及積極的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都有條不紊的進(jìn)行,現將工作總結如下:
一、全年各項工作完成情況
。ㄒ唬┓止菊w運營(yíng)良好,完成各項指標。
20xx年,混凝土分公司主要任務(wù)集中在陽(yáng)安二線(xiàn)項目部混凝土加工運輸、臨白項目部混凝土加工運輸及預制、寧西二線(xiàn)項目部彈性支撐塊預制。截止20xx年12月30日,寧西二線(xiàn)預制廠(chǎng)工作已基本完成,臨白攪拌站。新開(kāi)麟游攪拌站正在。
。ǘ┙ㄕ铝⒅,保障各項工作有章可循。
依據公司的有關(guān)文件規定,結合分公司的實(shí)際制定了《混凝土分公司混凝土運輸、泵送設備經(jīng)營(yíng)管理辦法》、《混凝土分公司作業(yè)隊管理辦法實(shí)施細則》、《混凝土分公司拌合設備按、拆、維修專(zhuān)業(yè)化隊伍管理辦法》等各項實(shí)施細則,并按照文件規定進(jìn)行了嚴格執行,把制度落到實(shí)處,從而保障了工作有章可循,有據可依,有理可講,增強和提高了員工按章辦事的意識及自我提高的積極性。
。ㄈ┌踩逃ぷ鞒Wゲ恍。
1、為加強施工工程中的安全質(zhì)量管理,有效地預防和減少安全質(zhì)量事故的發(fā)生,結合國家有關(guān)安全質(zhì)量管理法律、法規和集團公司、公司安全質(zhì)量管理的有關(guān)要求,制度了混凝土分公司安全質(zhì)量管理辦法。
2、分公司成立了以經(jīng)理為組長(cháng),副經(jīng)理、項目總工程師為副組長(cháng),分公司相關(guān)職能部門(mén)、安全工程師、站、隊負責人、技術(shù)負責人及安全員為組員的安全領(lǐng)導小組。安檢工程師負責日常的安全工作的落實(shí),督促員工按有關(guān)規定進(jìn)行生產(chǎn),分公司相關(guān)職能部門(mén)提供安全施工的保障及協(xié)助工作,同時(shí)在站、隊、班組都設兼職安全員。
3、明確安全生產(chǎn)教育、培訓和安全生產(chǎn)檢查制度。堅持強化安全生產(chǎn)教育、培訓工作,去年組織臨白、陽(yáng)安二線(xiàn)員工學(xué)習攪拌站安全操作,進(jìn)行全員安全教育閉卷考試,通過(guò)不間斷的灌輸安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)制度和法規等,在員工中樹(shù)立“安全第一、預防為主”的指導思想,從而增強安全意識。同時(shí),明確規定安全生產(chǎn)檢查制度,每周由安全工程師組織站、隊施工安全領(lǐng)導小組對各辦公室、宿舍及施工現場(chǎng)進(jìn)行全面的安全檢查,查找存在的問(wèn)題,做好記錄,建立登記、整改、消項制度,把安全工作滲透到生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節中去,實(shí)實(shí)在在的`做好安全工作。
。ㄋ模﹪@中心,服務(wù)大局,后勤工作卓有成效。
制度建設方面,先后制定了《車(chē)輛管理制度》、《員工考勤制度》、《混凝土分公司員工管理辦法》《混凝土分公司人員培訓管理辦法》等多項管理制度,使公司的發(fā)展建立在有章可循、有法可依的基礎上。
為了規范分公司人員培訓工作,提高分公司人員素質(zhì),促進(jìn)分公司管理水平和經(jīng)濟效益的提高,根據項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標需要,結合施工特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn),重點(diǎn)對施工技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資設備管理等內容進(jìn)行培訓。同時(shí),規范食堂管理,健全各項規章制度,專(zhuān)人管理,保障職工吃飽、吃好,保證晚下班的員工及因工誤點(diǎn)人員吃上熱飯!拔逡弧甭(lián)合租賃、鋼結構分公司組織拔河比賽,增進(jìn)友誼;中秋佳節,給施工一線(xiàn)的員工送月餅、員工聚餐,使員工感受到集體大家庭的溫暖,從而鼓舞員工士氣、提升員工素質(zhì),改善員工工作生活條件,促進(jìn)項目管理水平。
二、20xx年的工作計劃
。ㄒ唬┳非箜椖抗芾砭毣。
依據《中鐵七局集團項目精細化管理手冊》中工程項目標準化管理體系制度,建立健全“以責任成本為核心”的項目預算管理,進(jìn)一步規范管理行為、優(yōu)化管理手段,實(shí)現項目管理標準化與信息化的結合,強化全員、全過(guò)程的成本管控,堵塞效益流失的漏洞。
。ǘ┘訌姟凹摇蔽幕ㄔO。
將進(jìn)一步細化、規范分公司各部門(mén)業(yè)務(wù)流程,完善部門(mén)制度,繼續明確各科室的崗位職責,規范員工行為,加強企業(yè)“家”文化宣傳力度,明年將繼續在原有宣傳欄的基礎上、增加“家”文化宣傳及安全宣傳力度,使員工對“家文化”的了解更加深入、讓企業(yè)精神植根于我們分公司的每一個(gè)角落。
。ㄈ├^續抓安全質(zhì)量生產(chǎn)。
堅持“四到位”即:安全督導責任到位。站、隊、班組的安全員要嚴格執行“自檢、互檢、專(zhuān)檢”制度,安檢工程師要在安全生產(chǎn)中起到監督作用。安全培訓責任到位。強化安全生產(chǎn)教育培訓,依據管段施工情況結合安全事故案例定期進(jìn)行安全教育學(xué)習,進(jìn)一步提高全員的安全生產(chǎn)意識,規范安全生產(chǎn)管理行為和施工行為,堅決杜絕“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律”的現象,積極營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。隱患排查整改到位。安全領(lǐng)導小組要定期對下屬施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查,要將安全生產(chǎn)檢查工作做到經(jīng);、制度化、規范化。安全責任追究到位。在強化全員安全生產(chǎn)意識過(guò)程中,要求項目部現場(chǎng)技術(shù)人員、安全人員與施工隊共擔責任和風(fēng)險,嚴格執行《安全生產(chǎn)獎懲辦法》。
總之,分公司全體員工明年將繼續秉承“發(fā)展為本效益領(lǐng)先回饋員工奉獻社會(huì )”的經(jīng)營(yíng)理念,自強不息,凝心聚力,抓近謀遠,做好生產(chǎn)、管理等各項工作,奮力完成全年工作任務(wù),切實(shí)增強工作的主動(dòng)性、前瞻性和創(chuàng )造性。
20xx年,是我們非常期待的一年,我相信在公司的正確決策和領(lǐng)導下,在混凝土分公司全體員工的共同努力下,一定能完成更好的成績(jì),我們將齊心協(xié)力,再創(chuàng )輝煌。
it公司年終工作總結 篇6
1. 在學(xué)校校委會(huì )的正確領(lǐng)導下,在鎮財政所的正確指導下,較好的完成了本學(xué)期的收支計劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結如下。
2. 20xx年行將過(guò)往,在這將近一年的時(shí)間中,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,鄰近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,進(jìn)步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行扼要的總結。
3. 光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,這一年對本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導的'幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的,F在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步。
4. 自20xx年工作以來(lái),我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,個(gè)人能力逐步提高。伴隨著(zhù)公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個(gè)設計部門(mén)尤為重要。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作不久,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導。
5. 在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作,F將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結報告如下。
it公司年終工作總結 篇7
一、20xx度工程部工作總結
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來(lái)之前,結合各項目實(shí)際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現場(chǎng)指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛,體現出公司部門(mén)的指導與服務(wù)能力。
在冬季到來(lái)之前,工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識,主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現場(chǎng)指導檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén),主要是執行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著(zhù)團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開(kāi)全面的.服務(wù)與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下:
。ㄒ唬┩钔都覉@項目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實(shí)施設備的維護等;
。ǘ┩枪鹣憔禹椖
根據望湖城項目的交房時(shí)的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區進(jìn)行全面監管,從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長(cháng)設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過(guò)望湖城桂香居的交房經(jīng)歷,總結交房過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學(xué)習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,工程部嚴格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案,下基層進(jìn)行反復培訓演練并實(shí)地檢查各苑區電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時(shí)間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
。ㄈ┩钔丁と匪缎浅
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時(shí)關(guān)注項目運行情況,多次親臨現場(chǎng)進(jìn)行督導與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓,不斷提升當地員工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規之路。
。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開(kāi)工建設,為吸取望湖城桂香居項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設備設施,提供滿(mǎn)意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤(pán),回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎,由于生手進(jìn)入廣昆,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓(《四害上崗證培訓》、《白蟻上崗證培訓》《消毒上崗證培訓》《紅火蟻知識培訓》《藥物器械管理培訓》《病媒生物防治初級工培訓》與《病媒生物防治中級工培訓》)等,多次跟著(zhù)白蟻世家和廣東省昆蟲(chóng)研究所一起學(xué)習工作,使我們的工作能力提高很快。從而,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。
it公司年終工作總結 篇8
時(shí)光荏苒,歲月穿梭。當我們還沉浸于“十八大”勝利閉幕的喜悅和集團公司“百億”目標實(shí)現等一系列振奮人心的喜訊中時(shí),彩印車(chē)間也圓滿(mǎn)完成了20xx年各項任務(wù)指標和輔助指標;仡櫼荒昀,我看到了公司干群思想統一、認識統一、團結協(xié)作、凝心聚力,為實(shí)現共同目標奮力拼搏。一年來(lái),在公司領(lǐng)導班子正能量指引下,我看到了公司領(lǐng)導在未來(lái)發(fā)展愿景上的高瞻遠矚。
作為一名普通黨員,我有信心、有決心,帶領(lǐng)彩印車(chē)間全體員工,本著(zhù)對企業(yè)的無(wú)限忠誠,對崗位的真摯熱愛(ài)和對工作的高度負責,努力學(xué)習,恪盡職守,常懷進(jìn)取之心,正確處理崗位與價(jià)值的關(guān)系,團結奮斗,凝心聚力,對自己嚴格要求,始終保持昂揚的精神狀態(tài),在以后時(shí)間里,干出一流工作成績(jì),在平凡崗位上積極踐行著(zhù)一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。
一、警鐘長(cháng)鳴,抓好安全工作
一年來(lái),在公司正確指導下,車(chē)間始終把安全工作作為重中之重,全年安全事故為0。車(chē)間始終堅持以人為本,以樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識,以強化落實(shí)提高班組安全生產(chǎn),結合實(shí)際情況提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:
1〉樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識,把安全工作放在首位;
2〉采取日常檢查、綜合檢查以及全員工排查相結合對生產(chǎn)設備運行情況尤其是安全監控點(diǎn)運行情況,加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現異常情況,采取措施消除隱患,排除隱患,防止事故發(fā)生;徹底整頓車(chē)間勞動(dòng)紀律,規范員工行為,統一著(zhù)裝,改善員工隊伍作風(fēng)建設,加大宣貫力度等......
3〉定時(shí)對設備運行維護保養,隨時(shí)檢查設備運行。真正做到了管理到位、檢查到位、整改到位、落實(shí)到位,生產(chǎn)現場(chǎng)消防器具齊全,始終將不安全因素控制在萌芽狀態(tài),確保安全生產(chǎn)。
二、狠抓質(zhì)量管理,確保降耗增效
一年來(lái),在公司領(lǐng)導重視和QC小組指導下,車(chē)間彩箱色差不合格率由原來(lái)3。04%下降至0。73%,產(chǎn)品損耗率也逐月下降,基本控制在3%到4%之間,都優(yōu)于目標值。同時(shí)車(chē)間認真執行落實(shí)各項質(zhì)量制度和質(zhì)量過(guò)程控制程序,堅持“質(zhì)量第一”的方針,正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量關(guān)系,嚴肅工藝紀律,對本車(chē)間人員違反工藝紀律造成的質(zhì)量問(wèn)題負領(lǐng)導責任。
1〉車(chē)間結合自身實(shí)際情況制定了《彩印車(chē)間過(guò)程質(zhì)量控制》和《彩印重大質(zhì)量預防措施》將目標分組到班組和個(gè)人,以完成車(chē)間質(zhì)量目標;
2〉定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì ),及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì ),對質(zhì)量事故及不合格品進(jìn)行分析及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋;
3〉嚴格加大對原輔材料的源頭監控力度,發(fā)現異常,立即停止使用,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋,避免造成大的'質(zhì)量事故和生產(chǎn)成本的浪費;
三、向管理創(chuàng )新要效益,確保完成全年生產(chǎn)目標
一年來(lái),在公司領(lǐng)導、各部門(mén)大力支持幫助下,通過(guò)車(chē)間不懈努力,在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀(guān)。元月份至今完成各類(lèi)彩箱1881060個(gè),品種29個(gè),產(chǎn)品平均合格率達99。4%以上,估計到12月底完成215萬(wàn)左右,基本與去年持平。
1〉進(jìn)一步加強了生產(chǎn)現場(chǎng)管理,對生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)組織,人員,設備,物料調配、量化等嚴格按生產(chǎn)工藝執行,不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現場(chǎng)的整潔有序,推進(jìn)標準化生產(chǎn),推進(jìn)精細化管理制度
2〉車(chē)間發(fā)揮團結協(xié)作的精神,加強理論和技術(shù)方面的學(xué)習,利用淡季對車(chē)間員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和操作規程培訓,努力提高員工自身技能,同時(shí),車(chē)間還加強“學(xué)習型班組”的創(chuàng )建把開(kāi)展班組管理工作同學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)結合起來(lái),建立上下結合,有效溝通機制,完善考核與獎懲制度,在加強班組考核現場(chǎng)管理、提高質(zhì)量、安全管理方面取得新的進(jìn)展,F在車(chē)間無(wú)論從橫向再到縱向已交織成全方位立體式的管理模式。
四、未來(lái)工作設想、計劃
1〉繼續深入學(xué)習貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用;
2〉繼續加強車(chē)間安全管理工作,向管理創(chuàng )新要效益;
3〉繼續狠抓落實(shí)過(guò)程質(zhì)量控制,加大質(zhì)量力度,提高成品合格率;
4〉繼續抓好節能降耗,成本核算和設備檢查保養工作;
5〉繼續加大加強員工思想教育、安全教育、安全操作規程工作;
回首過(guò)去,我們無(wú)怨無(wú)悔,展望未來(lái),機遇和挑戰猶存,信心與勇氣同在。我們要以時(shí)代為己任,以飽滿(mǎn)的熱情投身于汾酒事業(yè),“與企業(yè)共命運,用于承擔責任,有任務(wù)不推諉,有困難不避讓”,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),將汾酒事業(yè)超百億激動(dòng)心情和十八大提出的宏偉構想轉化為拳拳之心,認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)工作,以實(shí)際行動(dòng),在平凡崗位上踐行著(zhù)對黨對汾酒事業(yè)的忠誠!
it公司年終工作總結 篇9
一、 主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循,有標可依。
1按照原制定質(zhì)檢規范及獎懲條例執行工作。
執行的規范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規范》等相關(guān)行業(yè)規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門(mén)文件《管理規范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,開(kāi)展質(zhì)檢工作。規范和制度的掌握上,始終堅持“結合實(shí)際、對標檢查、公開(kāi)公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執行工作打下了基礎,也為質(zhì)檢工作提供了參考依據。
2堅持以酒店領(lǐng)導、質(zhì)檢人員、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管四級檢查相結合開(kāi)展質(zhì)檢工作。
堅持“酒店領(lǐng)導重點(diǎn)檢查,檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)項檢查、部門(mén)主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調的其他部門(mén)質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門(mén)經(jīng)理根據自己的職責范圍,對各業(yè)務(wù)項目進(jìn)行專(zhuān)項檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項檢查相結合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。
3做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門(mén)員工的培訓。確保有獨立上崗能力,以減輕部門(mén)的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。
4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問(wèn)題
對第一次出現的'通過(guò)我們引導能夠糾正的以及對責任部門(mén)或個(gè)人單獨無(wú)法解決的一些問(wèn)題,質(zhì)檢過(guò)程中。將通過(guò)口頭通報責令其現場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調解決,回頭再做檢查,一般不會(huì )處理,而對于多次強調的一些問(wèn)題,多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的平安、顧客滿(mǎn)意度以及違反公司規章制度的一些問(wèn)題,都會(huì )下發(fā)質(zhì)檢通報進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jì)效考核一份、責任部門(mén)參照整改一份。
二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立。
1質(zhì)檢工作的開(kāi)展。
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,質(zhì)量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學(xué)、更規范、更有效,同時(shí)通過(guò)合理的資源配置,使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài),預防質(zhì)量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標、指標的實(shí)現,促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說(shuō)明的凡是一個(gè)規范的企業(yè)。不會(huì )因為地域的差異而改變其標準。
2服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用
凡是客人看到必需是整潔美觀(guān)的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見(jiàn)到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,嚴格執行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標準。想各部門(mén)應該深有體會(huì ),特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權。大到部門(mén)工作順序的調整,小到墻上的一個(gè)螺絲洞,地上煙灰我都不會(huì )放過(guò)。都要進(jìn)行糾正,同時(shí)也引得了客人的好評。
3內耗控制方面起到積極的作用
更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理,通過(guò)質(zhì)檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn),責任到人,及時(shí)修補,防止報損;設施設備維護頤養方面,要求做到日常維護,即損即修,定期頤養,盡可能延長(cháng)其使用壽命,節能降耗方面,要求做到加強宣傳引導,實(shí)施量化管理,責任區域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門(mén)目標任務(wù)的落實(shí)情況,質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監督和引導作用,但是為實(shí)現我能耗控制目標,還需要我全體員工的共同參與,才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問(wèn)題
1工作量非常大,質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門(mén),目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是依照規范及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對困難有所退縮。
2進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿(mǎn)足開(kāi)展質(zhì)檢工作的需要;;
3由于培訓較少,制度還待進(jìn)一步完善。
4工作中員工重個(gè)人利益,輕集體利益現象比較多,對質(zhì)檢工作的重視水平不夠,認識有偏見(jiàn)。
5雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,執行力不夠。
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