公司年度工作總結（精選16篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家整理的公司年度工作總結（精選16篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司年度工作總結 篇1
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實(shí)了各項財務(wù)規章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據市局（公司）的財務(wù)制度，結合集團公司的實(shí)際情況，組織匯編了xx集團的財務(wù)制度。為了總結經(jīng)驗教訓，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結如下：
一、審計方面的工作
1、根據市局財務(wù)審計工作會(huì )議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求，全員樹(shù)立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，適應新形勢下財務(wù)工作的要求。
2、全面迎接國家審計
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局（公司）審計重點(diǎn)，我部門(mén)對12月31日的財務(wù)收支進(jìn)行了復查，并結合內審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團公司領(lǐng)導提供決策依據，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財務(wù)的審計、監督崗位
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監督職能，今年面向社會(huì )招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實(shí)加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實(shí)的基礎。
4、制定并學(xué)習了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強（集團）公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規范集團財經(jīng)秩序和調動(dòng)廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過(guò)大家認真地學(xué)習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、財務(wù)方面的工作
1、增強財務(wù)服務(wù)意識20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
2、切實(shí)加強財務(wù)管理根據集團公司規范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權管理調整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類(lèi)資產(chǎn)的財務(wù)監督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內部會(huì )計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
3、預算管理得到穩步推進(jìn)
4、強力整頓財經(jīng)秩序根據市局（公司）財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng )造和積累的財富”的.工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規范、推動(dòng)發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開(kāi)展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會(huì )計核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強了國有資產(chǎn)的監管力度。
5、加強資金管理的作用為了規范xx集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團健康發(fā)展。集團公司從20xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局（公司）結算中心統一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局（公司）結算中心，按照市局（公司）結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營(yíng)費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項工作有條不紊的開(kāi)展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會(huì )計基礎工作的規范力度，提高會(huì )計信息質(zhì)量，保證會(huì )計信息的真實(shí)、準確、完整；強化財務(wù)的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時(shí)的數據與技術(shù)支持。
20xx年是xx集團公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng )新思路，規范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場(chǎng)為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團結奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責和公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jì)。
我們公司能夠在金融危機的年度里賬目一直非常良好，這也與財務(wù)審計部工作的認真努力負責有很大的關(guān)系，公司沒(méi)有一筆壞賬、死賬，這些都歸功于財務(wù)審計部的工作，所以我們要給財務(wù)審計部全體員工記一等功！
請大家能夠認識到我們當前的形勢，認識到我們的公司形勢，在來(lái)年公司的大發(fā)展中做好充足的準備，我們公司的業(yè)績(jì)和市場(chǎng)決定我們要在來(lái)年中大干一場(chǎng)，我們一定要努力！
公司年度工作總結 篇2
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號文件名稱(chēng)
1、包裝紙箱檢驗標準
2、模具檢驗標準
3、IQC檢驗規范
4、供應商考核規定
5、成品入庫檢驗規范
6、成品出貨檢驗規范
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
20xx年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監審順利通過(guò)。
2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的'達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）.修改了《IQC進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1）.擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、09年整體工作小結：
1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃：
時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。
1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內審員上門(mén)或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過(guò)程是：
1）.春節后各部門(mén)負責人需進(jìn)行20xx版內審員資格培訓，及時(shí)換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。
2）.在五月份CQC會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版20xx版會(huì )自動(dòng)失效）
3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績(jì)效考核與5S活動(dòng)：
1）.為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃，需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5S的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開(kāi)始試驗推行。
4．現將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶(hù)投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
5．針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；
公司年度工作總結 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xx公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2、在原來(lái)的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當期的運輸成本。為運輸車(chē)輛的績(jì)效管理提供參考依據。
二、會(huì )計基礎工作
1、認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。
2、國家財政部門(mén)對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無(wú)任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但xxx財政局還是對公司財務(wù)基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分數也是評定組有史以來(lái)，評給分的一家公司。
3、按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
1、按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的.意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
2、正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
3、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)“，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
4、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。
并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
公司年度工作總結 篇4
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結：
公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二、配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+n”服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的'培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家;重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家”�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
公司年度工作總結 篇5
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)�；仡�20xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jì)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì )有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問(wèn)題，現將20xx年度工作總結如下：
一、20xx年主要工作回顧
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導下，在X總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習體會(huì )。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力。定期召開(kāi)工作會(huì )議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改善措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著(zhù)“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(cháng)工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現節能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀(guān)察調整。20xx年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調整配合比，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術(shù)能手，相互取長(cháng)補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車(chē)隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續作戰的.工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì )釀成大事故”的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急狀況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能?chē)栏褚笞约�，工作用心主�?dòng)，認真負責，服從公司安排和調度。用心參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、各部門(mén)之間配合協(xié)調力度還有待進(jìn)一步加強，效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在必須程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設時(shí)有延后的現象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工群眾主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強，主要體此刻技術(shù)還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據統計20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì )做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20xx年工作計劃
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產(chǎn)監管力度。一是前場(chǎng)工長(cháng)要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車(chē)，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務(wù)必嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)到達產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著(zhù)重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現象發(fā)生，否則，會(huì )給公司帶來(lái)必須的負面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì )信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現有的商混業(yè)務(wù)偏少，每一天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿(mǎn)足現有設備，由于商混市場(chǎng)競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎抽出時(shí)間組織大家學(xué)習。新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的機遇和新的挑戰，為此，必須會(huì )精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
公司年度工作總結 篇6
一、奠定基礎，摸著(zhù)石頭過(guò)河
一是設立長(cháng)沙善化優(yōu)品禮品開(kāi)發(fā)有限公司。從公司名稱(chēng)的核定開(kāi)始，我們邊學(xué)習，邊摸索，在困難中不斷成長(cháng)，經(jīng)長(cháng)達一個(gè)月之久的時(shí)間，于三月三十一日完成了公司注冊，領(lǐng)到了縣工商局下發(fā)的公司營(yíng)業(yè)執照。此后，禮品公司申請公司稅務(wù)登記、機構代碼證等，不斷完善公司相應手續。二是注冊“飄峰出品”和“板倉飄峰”商標。為了打造長(cháng)沙縣接待禮品的品牌，在公司正式成立后，接踵而來(lái)的是商標注冊相關(guān)事宜。禮品公司在領(lǐng)導的指導以及與商標注冊代理公司的不斷銜接下，最終注冊了二個(gè)商標，共計八類(lèi)商品，其中“飄峰出品”商標五類(lèi)，“板倉飄峰”三類(lèi)。
二、奮力前進(jìn)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
公司各項基礎初步奠定后，在領(lǐng)導的指引、把關(guān)和嚴格要求下，各方面工作進(jìn)一步向前推動(dòng)，完成了以下幾項工作：一是開(kāi)發(fā)新禮品。首先，禮品公司開(kāi)發(fā)了圣賢教育系列pnyu盤(pán)，方便了中國傳統文化的傳播。其次，開(kāi)發(fā)了具有長(cháng)沙縣地域特色和文化的折扇。此外，還自主設計、研制了中秋手工月餅和飄峰藥酒系列，得到廣大顧客的好評與青睞。二是打造五個(gè)系列禮品。經(jīng)過(guò)對已有禮品和新開(kāi)發(fā)禮品的整合，公司打造了工藝品、酒、箱包、電子禮品、食品五大系列禮品，并與廣告公司聯(lián)系，設計了產(chǎn)品介紹宣傳冊。其中，酒和食品類(lèi)中的意大利紅酒以及傳統小吃深受顧客歡迎。三是開(kāi)設形象店。20xx年9月，禮品公司在星沙威尼斯鳳凰酒店內設立的“飄峰出品”形象店正式開(kāi)張。形象店對“飄峰”系列禮品進(jìn)行展示和銷(xiāo)售，成為了公司面向市場(chǎng)發(fā)展的窗口和平臺。目前，由于公司發(fā)展戰略的調整，形象店處于休整階段。四是履行自身職責，籌劃組織各項物資供應。物資供應為公司又一重要職責。禮品公司在其他工作不斷進(jìn)展的同時(shí)，始終不忘自身職責，做好了端午、中秋、年終物資的籌劃組織以及日常物資的供應，并確保無(wú)論周末還是節假日，都做到及時(shí)供應。五是設計禮品包裝盒。注冊商標后，重新設計、制作了花片包裝盒。此外，與酒鬼酒合作的內參酒包裝盒上，也加印了“飄峰”商標。當前，新的米包裝盒和鐵皮石斛包裝盒正在設計制作中。
三、不斷提升，沒(méi)有最好，只有更好
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。任何企業(yè)的`強大，都離不開(kāi)體現其核心價(jià)值的企業(yè)文化。同樣，禮品公司構建了自己的企業(yè)文化。
1.禮品公司秉承“品質(zhì)、品味、品牌”的宗旨，堅持專(zhuān)業(yè)、高效、誠信的企業(yè)精神，致力于“飄峰”品牌的構建和推廣，讓“飄峰出品”走向市場(chǎng)，成為長(cháng)沙縣接待禮品的品牌鑄造師。
2.禮品公司以“三湘門(mén)戶(hù)、星沙奉獻。星沙出品，品質(zhì)和時(shí)尚的象征”為品牌口號。秉持嚴謹、團結、勤奮、進(jìn)步的管理理念。堅持誠信負責，開(kāi)拓創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針。追求共創(chuàng )，共享，共贏(yíng)的價(jià)值觀(guān)念。以品質(zhì)+品牌+品味為競爭策略，品質(zhì)、誠信、時(shí)尚、創(chuàng )新為品牌精神，推崇愛(ài)與責。愛(ài)顧客、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)崗位、愛(ài)同事、愛(ài)自己以及自我責任、企業(yè)責任、社會(huì )責任的企業(yè)靈魂，創(chuàng )造了自己的企業(yè)文化。
�。ǘ┙⒏黜椫贫�
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展和壯大，建立健全各項制度成為必然要求。一方面，完善管理，明確個(gè)人工作職責，不斷加強分工與合作。禮品公司自成立開(kāi)始，各項事務(wù)對于科室每一個(gè)人而言，都是全新的挑戰。為了提高工作效率，明確個(gè)人工作職責變得十分關(guān)鍵。值得欣慰的是，在公司的發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導根據個(gè)人的特點(diǎn)，不斷調整，實(shí)現了人員責任分配的最優(yōu)化。
另一方面，聯(lián)系實(shí)際，建立了符合公司發(fā)展的財務(wù)、倉庫管理、營(yíng)銷(xiāo)獎勵、采購等制度。在各項工作開(kāi)展過(guò)程中，不斷有各方面新的問(wèn)題出現，而公司各項制度也在不斷規范與健全中。
�。ㄈ嫿ê献鳈C制
20xx年，禮品公司與f1811箱包、意大利ciuciu紅酒、酒鬼酒股份有限公司、鐵皮石斛、致遠農業(yè)“摩谷”牌蘑菇禮品盒五個(gè)供應商簽訂了合作協(xié)議。從而降低了公司成本，確保了各項產(chǎn)品質(zhì)量，并在不斷磨合中形成了有效的合作機制，達到了各方都盡可能優(yōu)先保證我公司的定貨要求。值得一提的是，禮品公司通過(guò)相關(guān)人士引薦，直接與意大利當地紅酒酒莊聯(lián)系，原瓶引進(jìn)了兩款紅酒。自銷(xiāo)售以來(lái)，就一直得到廣大顧客的肯定。
此外，在領(lǐng)導和各方支持者的推廣以及單位兄弟科室的協(xié)助下，20xx年，禮品公司實(shí)現了壹佰貳拾壹萬(wàn)柒仟叁佰肆拾叁元的銷(xiāo)售額（￥1,217,343.00）。
公司年度工作總結 篇7
禮品公司過(guò)去一年取得的成績(jì)離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心與指導，離不開(kāi)兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計劃性有待加強、工作效率仍需提高，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，努力創(chuàng )造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據過(guò)去存在的不足，特制定以下工作計劃：
一、工作目標和實(shí)施
�。ㄒ唬┙∪晟聘黜椫贫�，實(shí)現公司高效運轉
制度如渠，行為如水。渠道怎么設，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設這道渠，高度重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規范的財務(wù)、倉庫管理、學(xué)習等制度，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改進(jìn)，具體將從以下方面著(zhù)手：
首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規范，更好的開(kāi)展工作，在制度不斷健全和完善的過(guò)程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無(wú)用功的情況。其次，據實(shí)際情況改進(jìn)原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無(wú)改變了，而是需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗才能不斷完善。比如禮品公司的財務(wù)制度。過(guò)去，會(huì )計通過(guò)掛賬來(lái)確認收入，由于公司銷(xiāo)售商品發(fā)貨、開(kāi)票、到賬各環(huán)節的時(shí)間間距較大，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作，發(fā)現此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復繳稅等問(wèn)題。今年，禮品公司要對不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調整與改進(jìn)，在完善各項制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認識上的差距。制度經(jīng)反復實(shí)驗，不斷完善后，就需要嚴格遵照執行。無(wú)論是對財務(wù)制度，還是倉庫管理或者其他制度，都要加強思想認識，嚴格操作程序，提高制度執行力。
�。ǘ┐蛟煲恢�(zhuān)業(yè)隊伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，離不開(kāi)一支團結、奮進(jìn)、有活力的隊伍。今后，禮品公司將注重隊伍建設，努力做好自身工作。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng )造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設長(cháng)沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長(cháng)沙縣域文化為目標，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過(guò)以下渠道挖掘：一是利用網(wǎng)絡(luò )資源。當前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )我們可以搜詢(xún)到一些專(zhuān)業(yè)打造禮品的公司，在開(kāi)發(fā)新的禮品之前，要對市場(chǎng)上已有的禮品公司的產(chǎn)品現狀進(jìn)行統計，從而避免閉門(mén)造車(chē)的情況發(fā)生。二是進(jìn)行現場(chǎng)搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢(xún)問(wèn)暢銷(xiāo)禮品，做好相應記錄，作為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調查相應群體的需求。公司禮品的開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)對需求人群的調查，此途徑可拓展思路，達到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開(kāi)發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司具有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場(chǎng)化模式，而須把握創(chuàng )造長(cháng)沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長(cháng)沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開(kāi)發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長(cháng)沙縣的形象。
�。ㄋ模嫿óa(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，形成有效供應機制
當前，公司的日常采購大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統小吃、建陽(yáng)山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們仍需對已有的采購基地進(jìn)行系統化整合，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的采購基地。一方面，對已有的采購基地進(jìn)行分類(lèi)統計，匯編成冊，以便選擇。另一方面，下鄉挖掘新的產(chǎn)品基地，構建自己的采購網(wǎng)絡(luò )。
�。ㄎ澹┟鞔_銷(xiāo)售出擊對象，推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷(xiāo)售取得了較好的成績(jì)，從產(chǎn)品上看，在所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內參、傳統小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購買(mǎi)對象來(lái)說(shuō)，縣直機關(guān)各單位為主要銷(xiāo)售客戶(hù)。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營(yíng)銷(xiāo)計劃。一是繼續抓好縣直機關(guān)單位客戶(hù)群。從去年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中可知，縣直機關(guān)單位的銷(xiāo)售能力強，而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷(xiāo)售的主攻方面。二是積極向外拓展消費市場(chǎng)。在保證主要銷(xiāo)售對象產(chǎn)品供應的同時(shí)，禮品公司今年可適當對外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴大品牌影響力。三是努力提高銷(xiāo)售額。去年公司銷(xiāo)售雖突破百萬(wàn)，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng )造更多銷(xiāo)售額的同時(shí)，實(shí)現反哺，爭取能夠將接待辦支持公司的境況，轉變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
�。└牧棘F有禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調、顯檔次，并在使用過(guò)程中不斷改進(jìn)，追求完美。對于禮品包裝的設計，今年可從以下三方面考慮：一是對現有包裝盒進(jìn)行改良。即在現有包裝盒基礎上，稍作改良，不作大幅度的.重新設計。二是根據禮品系列的不同進(jìn)行相應設計。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀(guān)更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據節日風(fēng)格進(jìn)行多種設計。即所有禮品的包裝盒保持原來(lái)的設計，而同一禮品的包裝盒根據節日的不同設計多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類(lèi)重大節日也會(huì )經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據節日氣氛差異，設計不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無(wú)論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設計中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（1月-4月）
1.進(jìn)一步規范和完善財務(wù)制度、倉庫管理制度。
2.制定新的營(yíng)銷(xiāo)制度。
3.整合已有物資采購網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)發(fā)新的采購基地。
4.招聘工作人員。
�。ǘ┑诙A段（5月-8月）
1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類(lèi)別；組織籌劃具體事宜，如物資的調度、禮品包裝盒、卡片的準備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò )禮品種類(lèi)，匯總成冊。
3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
4.提供中秋物資配送方案。
�。ㄈ┑谌A段（9月-12月）
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案，完成各項具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對本年度科室各項工作進(jìn)行總結。
公司年度工作總結 篇8
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，在董事�?huì )正確領(lǐng)導下，各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此，我代表公司董事會(huì )，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達到x億元，回籠資金x億元。元旦xx的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異�；馃�，銷(xiāo)售率節節攀升，實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了xx這樣的大型商家，xx的進(jìn)入，將成為xx地區的第二家大型綜合超市，也將會(huì )大大的提升了xx社區檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力，持續進(jìn)行各種的員工培訓，通過(guò)學(xué)習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強�，F在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實(shí)現有章可循，有據可依，有記錄可查。
三、工程管理方面
通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
四、問(wèn)題和不足
同事們，20xx年的成績(jì)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續寫(xiě)新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
1、物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們xx在社會(huì )上的形象，影響公司的長(cháng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
�。�1）是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導致一些列的問(wèn)題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本。另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內部員工的'歸屬感和凝聚力，體現更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
�。�2）是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
�。�3）是內部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規范。
目前，物業(yè)公司在xx顧問(wèn)公司的指導下，內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善。管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高。工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此，物業(yè)公司應從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調對客戶(hù)工作的重要性，加強內部管理，進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實(shí)際工作尋求突破。
�。�4）是創(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目，但現僅限于內部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢，會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
2、公司內部管理方面
�。�1）是進(jìn)一步完善公司規章制度，細化管理流程。
嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
�。�2）是加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。
首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變，在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內部建立學(xué)習的氛圍，通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3、工程管理方面。
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團結起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng )新，尋求突破，向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn)，努力續寫(xiě)全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng )新的成績(jì)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
公司年度工作總結 篇9
某某公司的環(huán)保工作在集團公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，各項工作順利展開(kāi)，污水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脫硫等環(huán)保工作基本完成了某某公司環(huán)保治理和改造任務(wù)，有力的保證了各公司的正常生產(chǎn)。
20xx年至今，污水站污水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時(shí)真正做到了在生產(chǎn)上節能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環(huán)保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個(gè)目標貫徹的環(huán)保理念為：“讓大成天更藍，水更清，效益更好”。在這個(gè)理念的指導下，某某公司在環(huán)保工作上著(zhù)力抓好以下幾項工作。
一、以人為本，樹(shù)立正確理念，強化責任意識。
某某公司公司肩負著(zhù)整個(gè)長(cháng)春園區的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環(huán)保工作的重中之重。當今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是發(fā)展中國家，發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀(guān)中明確提出地方經(jīng)濟的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)，要走可持續發(fā)展之路。為此，我們重點(diǎn)加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會(huì )責任感，這也是企業(yè)的形象，對社會(huì )負責、回報社會(huì )、回報人類(lèi)這也是我們大成集團的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺(jué)性和責任心才能加強，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標。
二、以我為主、服務(wù)上游，對企業(yè)負責、對社會(huì )負責。
在實(shí)際生產(chǎn)運行控制過(guò)程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環(huán)保的責任主體意識，每一名員工都是環(huán)保的責任主體，對企業(yè)負責、對社會(huì )負責。無(wú)論哪個(gè)公司的排放超標，若在排放達標上出現問(wèn)題，最終都是我們的責任�！胺⻊�(wù)上游”就是樹(shù)立為上游企業(yè)服務(wù)的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時(shí)時(shí)有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時(shí)性的問(wèn)題。宗旨是滿(mǎn)足和保證整個(gè)園區的穩定生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高。
三、實(shí)施清潔生產(chǎn)，控制排污，減少污染。
根據集團實(shí)施清潔生產(chǎn)的要求，某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制，通過(guò)各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過(guò)了清潔生產(chǎn)審核。
在污水運行過(guò)程中，對各工段運行參數實(shí)行24小時(shí)連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時(shí)連續監測，并且通過(guò)與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時(shí)了解各企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數據。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達到減少污染物排放的目的，促進(jìn)和推動(dòng)各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施。
通過(guò)對上游各排水公司嚴密的`監控和排水數據的反饋，提高了上游排水公司異常排水點(diǎn)位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪(fǎng)了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。同時(shí)污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析數據嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過(guò)程最佳的生化性和負荷配比，從而優(yōu)化工藝運行，穩定并提高處理效果。另一方面，通過(guò)有組織的工藝理論和實(shí)踐操作培訓，提高了崗位員工分析數據調整運行的操作能力。
在煙塵的排放上，動(dòng)力車(chē)間主控室安裝了24小時(shí)跟蹤監視器，利用5、6、7三個(gè)月的時(shí)間對所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次大的修理，同時(shí)加強了尾部除塵的環(huán)境衛生和設備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設備責任區，保證設備的穩定運行。
四、保證設備穩定高效運行，治理污染，堅持達標排放。
在環(huán)保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高于國標的企業(yè)標準，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務(wù)必須依靠設備的高效穩定運行，而組織自已的保修人員對設備進(jìn)行徹底的維修，是提高設備處理能力、保證設備穩定運行的關(guān)鍵。
污水站先后進(jìn)行了中水兩座EGSB的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作，污水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時(shí)加強了日常設備的保養維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進(jìn)水負荷和出水數據，并通過(guò)有效的污泥回流穩定污泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，沒(méi)有停車(chē)檢修時(shí)間和備用設備少的的困難，有力的保障了設備的穩定運行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過(guò)以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也大幅下降，同時(shí)中水可回用水量也大幅增加。
電站對老廠(chǎng)的兩臺水膜除塵器自行進(jìn)行了大修工作，對保證老廠(chǎng)的排煙達標起到了保證作用。同時(shí)根據省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設施，年底投入使用，使新廠(chǎng)的排煙中含硫指標降低90%以上。
五、向環(huán)保要效益，減污增效
經(jīng)統計，20XX年在帝豪結晶糖和金寶特公司均開(kāi)車(chē)排水的情況下，COD總量比20XX年排放總量降低49噸，污水站總排口COD總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬(wàn)噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過(guò)控制生化工序出水質(zhì)量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強運行控制等各項措施，20XX年比20XX年同比降低費用10.2萬(wàn)元。
淀粉車(chē)間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的大力支持下，車(chē)間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時(shí)可節約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時(shí)可節約950元。新增電機380KWH，按0.50元/度計算,每小時(shí)消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問(wèn)題，每小時(shí)可增效益760元，全年按340天運行可增效620萬(wàn)元。
由此可以看出，只要我們能認真對待環(huán)保治理工作，就有無(wú)限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實(shí)處，同時(shí)也會(huì )為企業(yè)取得豐厚的回報。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，國家出臺了各項環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理，目的是促進(jìn)經(jīng)濟與人類(lèi)生存環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。我們大成集團是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動(dòng)力，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導下，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下，我們一定會(huì )盡我們的努力，讓大成的天更藍、水更清、效益更好。
公司年度工作總結 篇10
回眸20XX年，公司團委在上級公司黨委的正確帶領(lǐng)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和團的十七大精神為指導，緊密?chē)@在公司黨委的周?chē)�，努力拼搏、奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮團組織的自身優(yōu)勢，切實(shí)抓好自身建設和新型基層團組織建設，在各部門(mén)的配合和各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在廣大團員青年的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極開(kāi)展共青團的各項活動(dòng)。
一、加強理論學(xué)習，提高團員自身素質(zhì)
共青團作為黨的得力助手和后備軍,就必須與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),結合公司團委實(shí)際，我們通過(guò)發(fā)放學(xué)習材料，開(kāi)展學(xué)習座談和討論方式進(jìn)行學(xué)習教育，達到增強意識、加強組織的效果，引導團員青年統一認識，更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)。
一是加強政治理論學(xué)習。團委組織團員青年認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)重要講話(huà)精神，以及上級公司重要領(lǐng)導講話(huà)和文件精神等，不斷加強政治理論學(xué)習，營(yíng)造良好的.學(xué)習氛圍，使廣大團員的素質(zhì)優(yōu)良，有較強的意識，自覺(jué)踐行團的決議決定，充分發(fā)揮青年先鋒模范作用。
二是開(kāi)展對通用規章制度和政策學(xué)習。今年公司正處于大發(fā)展大變革的關(guān)鍵時(shí)期，公司團委組織團員青年對公司“XXXX”建設全面建成期、“管理提升年”、第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展等各項建設的文件精神和相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習，提高團員青年的大局意識，深化對企業(yè)改革改制的認識和理解。
二、夯實(shí)團組織建設，服務(wù)青年成長(cháng)
一是大力開(kāi)展“導師帶徒”活動(dòng)。通過(guò)“學(xué)幫帶”的形式幫助公司青年職工快速提高業(yè)務(wù)水平、技能水平，造就一支綜合素質(zhì)全面發(fā)展的青工隊伍，加快培養一批技術(shù)技能型、復合技能型青年技術(shù)人才，使后備后備力量人才盡快抓緊抓
穩接力棒，為企業(yè)持續發(fā)展貢獻力量。全年共結成師徒對子X(jué)X對。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加大團委了參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)工作的力度。
二是開(kāi)展青工技能培訓活動(dòng)。為全面提高青年職工隊伍整體素質(zhì)，公司團委與各部門(mén)密切合作，精心組織、加強管理，加強青工技能培訓。今年，公司團委組織廣大團員青年積極參加了由XX部舉辦的XXXX人員培訓班、XXXX業(yè)務(wù)培訓班、XXXX知識培訓班等和XX部主辦的《XXXX》知識培訓等技術(shù)培訓活動(dòng)，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )，意在引導和動(dòng)員廣大青年職工能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，努力建設一支能夠在本職崗位上做出不平凡業(yè)績(jì)的高技能青工隊伍。
三是落實(shí)推優(yōu)入黨工作制度。對那些工作表現優(yōu)秀、政治素質(zhì)過(guò)硬的團員青年，黨委安排人員主動(dòng)找他們談心，交流思想；推薦作為入黨積極分子進(jìn)行培養，要求他們每季度一次向黨組織匯報情況，悉心幫助其解決實(shí)際困難，并為其指出優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。
四是積極關(guān)心團員青年的成長(cháng)成才，組織團員青年在XXXX拓展訓練基地開(kāi)展以挑戰自我、熔煉團隊為目標的戶(hù)外拓展訓練活動(dòng)。旨在培養青年員工的團隊精神和協(xié)作意識，增強公司青年隊伍的凝聚力。
三、抓實(shí)主題實(shí)踐，服務(wù)企業(yè)發(fā)展
一是公司團委抓住重大節日和重大活動(dòng)的有利契機開(kāi)展各項主題實(shí)踐活動(dòng)。利用青年節、建黨日等重大紀念日等，舉辦主題論壇，開(kāi)展“我的中國夢(mèng)”主題詩(shī)歌朗誦比賽、先進(jìn)人物事跡宣講會(huì )，并組織團員青年積極參加上級公司故事講演會(huì )等其它主題活動(dòng)。
二是積極組織“XXXX”志愿者開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織團員青年開(kāi)展主題志愿服務(wù)活動(dòng)，培養團員青年的服務(wù)意識。開(kāi)展“志愿行”主題志愿服務(wù)活動(dòng);參加春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；組織慰問(wèn)困難職工子女；與留守兒童共同開(kāi)展安全宣傳和知識競賽活動(dòng)，開(kāi)展弘揚傳統文化詩(shī)歌朗誦活動(dòng)；通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)團員青
年了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )。
一年來(lái)，公司團委緊密聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊圍繞公司中心工作，充分調動(dòng)廣大團員青年的主動(dòng)性和積極性，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻。雖然團的工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足：一是各支部活動(dòng)開(kāi)展較少，支部建設不系統；二是因為人少事多，團的工作沒(méi)有得到很好的創(chuàng )新。
公司年度工作總結 篇11
20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第xx年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
思想修養和政治理論水平
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作勇
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的`作用。
3、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì )計基礎規范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
二、遵紀守法、廉潔自律，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象
本人作為一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名工作人民的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握與勞動(dòng)教養相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會(huì )人員的標準要求自己，加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結合，把好執法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴格執法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實(shí)現我所會(huì )計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強青年對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。
公司年度工作總結 篇12
時(shí)間過(guò)得是真的很快的，自己來(lái)到公司工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候自己現在的進(jìn)步是很明顯的，對待自己的工作已經(jīng)做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲，完成好了自己的所有工作�，F在新的一年已經(jīng)到來(lái)了，新一年的工作也已經(jīng)開(kāi)始，我想我是應該要對自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的'一年中繼續的得到進(jìn)步。
一、工作上的表現
這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時(shí)完成自己的工作的，不會(huì )因為個(gè)人的一些原因影響到部門(mén)其它同事的工作，我會(huì )盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時(shí)也是會(huì )讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著(zhù)一些不好的習慣的，也是會(huì )對自己的工作造成一些影響的，之后要努力的改變自己才是。
二、工作中的不足
在工作中我還是很容易的就會(huì )分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時(shí)候是會(huì )讓自己出現一些小的差錯的，雖然自己很快就能夠發(fā)現這些差錯，但對我的工作還是會(huì )造成一些影響的。所以在之后我是要努力的去改變自己的缺點(diǎn)的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續的得到提高。
三、工作后的反思
在結束了一個(gè)工作之后我是會(huì )對其進(jìn)行反思的，目的是要找到自己在做這個(gè)工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進(jìn)步。想要把工作做好自己是需要付出一些時(shí)間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進(jìn)步。雖然自己來(lái)公司的時(shí)間比較的長(cháng)了，但是跟優(yōu)秀的同事之間還是有著(zhù)一些差距的，所以自己要更加的努力。
這一年自己在各方面都是有著(zhù)很不錯的表現的，工作能力也提升了不少，但我覺(jué)得自己是不能因為這一些進(jìn)步就感覺(jué)到驕傲的，應該要保持著(zhù)這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，在新一年的工作中有更多的進(jìn)步。這一年也要感謝同事和領(lǐng)導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會(huì )繼續的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績(jì)，不會(huì )辜負領(lǐng)導對我的期望。
公司年度工作總結 篇13
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動(dòng)執行意識提高。
公司工會(huì )積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準著(zhù)力點(diǎn)，緊扣工會(huì )工作，重點(diǎn)抓好執行力建設，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩定發(fā)展。公司工會(huì )積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉變”、“三個(gè)建設”、形勢任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習，通過(guò)會(huì )議、班組學(xué)習等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺(jué)性和責任感；團結和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到公司的決策上來(lái)。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會(huì )制度。
公司工會(huì )組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì )。會(huì )議全面回顧了公司在20XX年工作，從長(cháng)遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20XX年的工作思路，確保安全生產(chǎn)，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續發(fā)展，實(shí)現公司的平穩較快發(fā)展。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設標準化。為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執行力。公司工會(huì )完善了班組建設管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì )干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學(xué)習記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵職工加強學(xué)習，做好學(xué)習記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機，公司工會(huì )組織工會(huì )委員及工會(huì )小組長(cháng)對職工學(xué)習記錄交叉觀(guān)摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。
4、強化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì )深入貫徹全民健身綱要，創(chuàng )新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的.群眾性文體活動(dòng)。組織了羽毛球訓練活動(dòng)，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè )氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì )從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇。
5、強化自身建設，提高工會(huì )隊伍執行力。
公司工會(huì )充分發(fā)揮工會(huì )干部的橋梁作用，進(jìn)一步規范工會(huì )工作。工會(huì )定期召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議，安排部署近期的工會(huì )工作，傳達工會(huì )文件，宣傳工會(huì )政策。工會(huì )小組長(cháng)也充分利用小組會(huì )時(shí)間向職工宣傳工會(huì )政策，開(kāi)展工會(huì )法律、法規培訓，傳達工會(huì )文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì )信息和上級工會(huì )工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì )評先表優(yōu)工作也是由工會(huì )小組長(cháng)積極推薦，再由工會(huì )干部民主評選。工會(huì )小組長(cháng)及時(shí)向工會(huì )反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì )及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會(huì )干部培訓，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì )工作上臺階。為提升工會(huì )干部素質(zhì)，適應形勢的要求，公司工會(huì )經(jīng)常性組織工會(huì )干部學(xué)習，還鼓勵工會(huì )干部不僅要學(xué)習工會(huì )業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力。
今年公司工會(huì )還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì )員檔案接轉工作，規范和加強工會(huì )會(huì )員的會(huì )籍管理。
二、明年主要任務(wù)
明年，公司工會(huì )將充分發(fā)揮工會(huì )的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項工作任務(wù)之中，確保全面完成各項目標任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續深入開(kāi)展班組建設活動(dòng)。開(kāi)展好崗位練兵，通過(guò)培訓、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì )小組長(cháng)和班組長(cháng)的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線(xiàn)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩定隊伍，積極協(xié)助公司工會(huì )解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。
2、繼續辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習加強職工思想道德建設,深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。
3、做好“送溫暖”工作。關(guān)注社會(huì )弱勢群體，倡導公益愛(ài)心理念，做好對社會(huì )弱勢群體的幫扶工作。
公司年度工作總結 篇14
20xx年已經(jīng)結束了，在20xx年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機的考驗，順利的度過(guò)了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻，相信只要我們在明年的工作中繼續不斷的努力，我們企業(yè)就會(huì )得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要，一向以來(lái)我們都是很重視的，時(shí)刻也不曾放棄!
回顧一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了部門(mén)經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專(zhuān)項管理。下頭就我今年安全工作情景匯報如下：
(一)完善安全設施基本管理
安全設施的管理是全廠(chǎng)安全管理的重點(diǎn)，我部門(mén)在9月份完成全廠(chǎng)消防系統的安裝及防護用品的分配，并設置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理職責下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車(chē)間負責人身上，監督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠(chǎng)的執行情景，安全員主要對各車(chē)間的消防系統進(jìn)行檢查，保證消防管道內的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員職責制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每一天對消防器材、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時(shí)堅持最佳狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能立刻使用。
(二)特種設備與特種作業(yè)的管理
特種設備在公司生產(chǎn)運營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位，比如壓力容器、行車(chē)、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專(zhuān)門(mén)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果，使全年堅持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時(shí)我部門(mén)從嚴查著(zhù)手，規范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結合的方法，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關(guān)，在招聘時(shí)沒(méi)有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒(méi)有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規范了作業(yè)隊伍。
(三)與政府部門(mén)的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統
對危險化學(xué)品進(jìn)行了申報。根據區安監部門(mén)要求，每月對工廠(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查，實(shí)行隱患自查自改，每月理解安監局來(lái)訪(fǎng)人員的監督。12月份根據安監局的要求在廠(chǎng)區內各生產(chǎn)工序設置了�；窐酥九�，在全國化工廠(chǎng)遭遇“xxx”的時(shí)候加大監督力度，進(jìn)取與市區安監團配合，準備好資料，及時(shí)進(jìn)行上報，當月全廠(chǎng)未發(fā)生一齊安全事故，向政府部門(mén)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
(四)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎
落實(shí)預防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內的安全管理能夠分為兩個(gè)階段，第一階段：建設周期階段，從20xx年1月至20xx年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《xx多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的區域進(jìn)行專(zhuān)項整治，并作為開(kāi)展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產(chǎn)周期階段，從20xx年x月至20xx年x月，我主要負責試驗線(xiàn)的安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎的前提下組織人員認真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(cháng)治久安”活動(dòng)，擴大生產(chǎn)部門(mén)的安全意識培訓，每一天按時(shí)對試驗線(xiàn)進(jìn)行安全巡查，并與車(chē)間生產(chǎn)主任開(kāi)展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗線(xiàn)所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機器設備進(jìn)行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗線(xiàn)無(wú)人員傷亡事件。
(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部門(mén)經(jīng)理制定出了《xx多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠(chǎng)生產(chǎn)系統內開(kāi)展進(jìn)行，監督各系統生產(chǎn)崗位的《崗位職責制》、《安全操作規程》的上墻，對各生產(chǎn)系統的設備進(jìn)行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中的誤操作，同時(shí)加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。
(六)組織了安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)
安全教育與培訓是今年我部門(mén)工作的重點(diǎn)，根據公司各部門(mén)實(shí)際情景及特點(diǎn)，
1.組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場(chǎng)安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業(yè)培訓，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線(xiàn)員工，使用廣大員工理解到了全方位的安全教育培訓。
2.同時(shí)根據公司領(lǐng)導安排，我部門(mén)還于11月份開(kāi)展了一次全廠(chǎng)的應急預案演練，演練的過(guò)程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎。
3.加大宣傳力度：經(jīng)過(guò)板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。
(七)強化安全生產(chǎn)職責制，防范重特大安全事故發(fā)生
強化安全職責目標考核。一是對各生產(chǎn)系統崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統檢查分為監督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達的20xx年安全生產(chǎn)控制指標，結合我公司的實(shí)際情景，層層簽訂安全生產(chǎn)職責書(shū)。將安全管理職責落實(shí)到車(chē)間主任、專(zhuān)業(yè)部門(mén)、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進(jìn)行安全監督管理，每一天堅持進(jìn)行生產(chǎn)巡視，推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的'距離。在新的一年里，我將繼續認真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規和公司領(lǐng)導指示精神下，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中，我們還能夠做的更好，只是現實(shí)的情景是我們一向以來(lái)都在不斷的提高，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強，逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻，在不斷地發(fā)展中，我們得到了很多的提高，這些都是我們一向以來(lái)不斷的提高的成果，我們必須要做的更好，我們會(huì )有更大的發(fā)展，相信20xx年，我們企業(yè)必須會(huì )更好!
公司年度工作總結 篇15
20xx年就要過(guò)去了，在這歲尾年頭的時(shí)候給諸位戰友們道個(gè)吉祥：同志們好！
職位有高低，工作有分工，但是有一點(diǎn)相同的，我們都希望跟著(zhù)樂(lè )佳公司這艘大船揚帆破浪，找到自己的的事業(yè)和價(jià)值創(chuàng )造財富實(shí)現夢(mèng)想。這個(gè)社會(huì )上每天都有千千萬(wàn)萬(wàn)的人熙熙攘攘擠在這條創(chuàng )業(yè)的航道上，有的成功，有的失敗。不管哪一種，都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟，人類(lèi)社會(huì )本就由大大小小的各種團隊組成，沒(méi)有人能夠單獨成功。
很高興樂(lè )佳團隊就是其中成功的一個(gè)，并且隨著(zhù)體積的擴張，人才不斷的加入公司紅紅火火，這真是一個(gè)可喜可賀的事。
公司管理就那么幾件事，簡(jiǎn)單得很，但是能把簡(jiǎn)單的事情重復做好，就很不簡(jiǎn)單。為了大家看的清晰，我做了一個(gè)思維導圖。
樂(lè )佳公司是由作坊式企業(yè)干起來(lái)的，到了今年，樂(lè )佳公司的上游采購，公司財務(wù)，生產(chǎn)，物流，銷(xiāo)售部門(mén)，加上下游的'銷(xiāo)售商，已經(jīng)有了數百人之多。
這些人，都是我們樂(lè )佳公司的寶貴財富，更是創(chuàng )業(yè)功臣。
但是企業(yè)發(fā)展，光靠過(guò)去的人情式管理，良心式粗放管理，肯定是不能長(cháng)久維系，這是樂(lè )佳公司目前面臨的主要問(wèn)題，亟待解決。
生產(chǎn)部門(mén)：
質(zhì)量管理：公司的產(chǎn)品質(zhì)量能不能穩定，是產(chǎn)品能不能站穩市場(chǎng)的基本保證，20xx年應該說(shuō)和前幾年比，質(zhì)量還是相對穩定，但是還經(jīng)常有客戶(hù)投訴我們的產(chǎn)品。這里面既有客戶(hù)過(guò)分挑剔的原因，也有產(chǎn)品確實(shí)不過(guò)關(guān)的因素。建議生產(chǎn)部門(mén)研究一個(gè)辦法把這件事情落實(shí)，同時(shí)定期進(jìn)行產(chǎn)品抽檢，盡量不要讓不合格的產(chǎn)品發(fā)出公司。畢竟質(zhì)量帶來(lái)的問(wèn)題，買(mǎi)單的還是我們樂(lè )佳公司。
生產(chǎn)安全：這一塊是樂(lè )佳公司的心病，我們已經(jīng)在這個(gè)上面吃了幾次大虧，萬(wàn)幸的是沒(méi)有人員出事，否則都不知道怎么辦。安全生產(chǎn)這件事不能指望每個(gè)工人都以廠(chǎng)為家各個(gè)盡職盡責，做領(lǐng)導的應該天天自己提醒自己和身邊人，制定并遵守安全生產(chǎn)制度，拉緊自己的警惕之心。
物流后勤：通過(guò)身體力行的干了一段物流，原來(lái)發(fā)貨貴發(fā)貨慢的事情已經(jīng)得到了很大緩解，但是這還不夠。我建議20xx年在沈陽(yáng)建立一個(gè)銷(xiāo)售中轉點(diǎn)，讓產(chǎn)品的物流發(fā)貨，有一個(gè)長(cháng)治久安的好平臺。
財務(wù)部門(mén)：
完善制度：制度并不是針對那個(gè)人哪件事，而是每個(gè)公司發(fā)展到了一定時(shí)候，就得把管理不好不方便難以監控的事情找到一個(gè)合理的辦法去解決。如果是兩口子開(kāi)個(gè)批發(fā)部，女人拿個(gè)筆記本記賬就可以了，因為互相信任，也沒(méi)有那么大的銷(xiāo)售額度�，F在公司數百個(gè)客戶(hù)，每天數十噸的銷(xiāo)售量，在采取過(guò)去那種記賬方式管理財務(wù)，很難杜絕丟帳差賬。這件事情應該盡快提上議程，我個(gè)人建議設立財務(wù)總監管理，設立庫房管理制度。
財務(wù)軟件：這件事勢在必行，人員不會(huì )可以培訓，批發(fā)部都能用財務(wù)系統，我們這么大的公司沒(méi)有理由放著(zhù)好辦法不用。
財務(wù)核算：每一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采購成本，銷(xiāo)售成本，確實(shí)應該有個(gè)合理的計劃。有些事情可以模模糊糊，但是財務(wù)部門(mén)應該對成本核算，財務(wù)預算這一塊有個(gè)良好的控制能力。
銷(xiāo)售部門(mén)：
擴充市場(chǎng)：目前的市場(chǎng)影響力在東北應該說(shuō)是可以的，銷(xiāo)量雖然并未達到有多理想，但是覆蓋面已經(jīng)有了一定程度，20xx年的銷(xiāo)售前景還是很樂(lè )觀(guān)。加上南方新開(kāi)發(fā)的三個(gè)省，可以說(shuō)發(fā)展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產(chǎn)品一直沒(méi)有起來(lái)，不溫不火。這里面主要原因是我們的產(chǎn)品研發(fā)不夠導致產(chǎn)品不對路，東北市場(chǎng)經(jīng)濟疲軟導致消費力下降，加上推廣不到位。產(chǎn)品研發(fā)這點(diǎn)來(lái)看我們是短時(shí)間難以改善了，一直是模仿別人，希望今后領(lǐng)導能夠重視這件事。推廣產(chǎn)品這一塊我們銷(xiāo)售人員20xx年會(huì )盡可能的想辦法多開(kāi)客戶(hù)。
市場(chǎng)維護：維護客戶(hù)是一個(gè)老話(huà)題，這方面沒(méi)有公司的配合銷(xiāo)售人員根本無(wú)法進(jìn)行，無(wú)論是串貨，質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售推廣，還是物流發(fā)貨我們銷(xiāo)售人員都不能起主導作用。20xx年我們基本上是根據現有的條件辦事，能做什么就做什么，希望20xx年能夠在這問(wèn)題上，大家坐下來(lái)制定一些辦法，讓市場(chǎng)維護能夠進(jìn)入正軌，客戶(hù)軍心不穩會(huì )導致銷(xiāo)售大幅下滑，銷(xiāo)售人員損失了業(yè)績(jì)，公司損失的是長(cháng)遠利益。
深度分銷(xiāo)：從20xx年看，我們的銷(xiāo)售范圍大面積擴大，應該說(shuō)攻城略地進(jìn)展迅速，美中不足的就是市場(chǎng)不夠細。這里面既有經(jīng)銷(xiāo)商的原因，也有公司的制度問(wèn)題。20xx年如果推出一個(gè)能夠有合理區域保護的產(chǎn)品，公司應該好好研究一下，怎么能夠讓客戶(hù)把市場(chǎng)做細，這需要雙方的配合信任。品牌戰略是公司的百年大計，過(guò)去的發(fā)展方式有當時(shí)的原因，但是樂(lè )佳公司已經(jīng)不是過(guò)去的小作坊，銷(xiāo)售部門(mén)應該有一套規范的制度來(lái)指導工作。
安全：提這件事上制度議程，安全是需要全體領(lǐng)導和員工共同協(xié)作的事情。我們樂(lè )佳公司在這上面吃過(guò)大虧，前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專(zhuān)人管理，以為找了個(gè)打經(jīng)人就能高枕無(wú)憂(yōu)是開(kāi)玩笑，人家一個(gè)月賺千百塊工資錢(qián)憑什么晚上瞪著(zhù)眼睛到處巡查？最好的做法就是雙保險輪崗值班，公司的中層以上領(lǐng)導，都應該參與晚上的值夜，這不會(huì )耽誤太多工作時(shí)間。
文字寫(xiě)的太多大家會(huì )覺(jué)得夯沉墨跡，簡(jiǎn)單的一些工作目標和建議就這么說(shuō)說(shuō)。出發(fā)點(diǎn)和角度不一樣，見(jiàn)解也不盡相同，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智吧。
前途是光明的，道路是曲折的，成功的路上有大家作伴，再遠也不會(huì )覺(jué)得累，提前祝大家新年快樂(lè )。
公司年度工作總結 篇16
本人經(jīng)公司各級考核批準，進(jìn)入x食品公司從事烘焙工作。在過(guò)去的八個(gè)時(shí)間里，本人在x食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級領(lǐng)導的努力栽培和用心關(guān)懷�，F于年底作出一份一年一度的年終工作總結表進(jìn)行上交報告，望各級領(lǐng)導給出寶貴的意見(jiàn)!
本人于x分店(x加盟店)作烘焙師傅，在從事的8個(gè)月期間，感覺(jué)到公司的設備無(wú)論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。擁有全國第一條日產(chǎn)量達到十萬(wàn)只月餅的生產(chǎn)線(xiàn)，以及全自動(dòng)化機械配控等先進(jìn)設備�，F公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達到七千多平方米…于x年被評為全國四星級旅游文化景點(diǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱(chēng)號。
在過(guò)去八個(gè)月的工作期間，本人每個(gè)月份都對門(mén)店(x加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jì)進(jìn)行了詳細登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較，期中五月份的'凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)百個(gè)六分點(diǎn)。
綜合以上的總結，本人對公司提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)議，望指點(diǎn):
一:在凍包運輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現破皮漏餡現象。
二:對各產(chǎn)品進(jìn)行標識登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個(gè)形象記號，使撿包者更清晰更快捷地辯認出每個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)。
三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺(jué)到新鮮感。
四:實(shí)行數施，鼓勵員工大膽創(chuàng )新和努力工作。
以上報告出于個(gè)人意見(jiàn)，有不當之處，敬請原諒!
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