【實(shí)用】員工工作年終總結范文合集六篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的員工工作年終總結6篇，歡迎大家分享。
員工工作年終總結 篇1
轉眼間我在酒店工作崗位上又度過(guò)了一年的時(shí)間，年底的到來(lái)也意味著(zhù)這一年的各項酒店工作已經(jīng)得到了完成，對此我既感到激動(dòng)也對平時(shí)領(lǐng)導和同事們的照顧深受感動(dòng)，但通過(guò)對職場(chǎng)表現的分析讓我意識到自身存在些許不足，因此我總結了這一年酒店工作中的得失并希望有著(zhù)更好的表現。
認真做好酒店各項工作并嚴格要求自己，我明白想要在工作中獲得進(jìn)展自然不能夠有所懈怠，因此我很重視自己在酒店工作中的表現并付出了相應的努力，而且在領(lǐng)導安排任務(wù)的時(shí)候也能夠積極表現自己，其中服務(wù)接待工作以及酒店內部的清掃工作是我比較重視的，因此我強化了自身的服務(wù)水平從而做好本職工作，而且每次接待客戶(hù)的時(shí)候都能夠體現出自身的服務(wù)性，根據客戶(hù)的需求來(lái)為他們解答疑慮是我的職責所在，而且在客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也會(huì )將其引領(lǐng)至前臺區域，能夠讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意也意味著(zhù)自己盡到了職責所在。
清掃自己在酒店負責的區域從而營(yíng)造干凈整潔的環(huán)境，干凈的環(huán)境往往能夠讓進(jìn)入酒店的客戶(hù)感到滿(mǎn)意，因此我在領(lǐng)導的'安排下認真做好酒店的打掃工作，而且我在清掃的過(guò)程中會(huì )確保不留下任何污漬，得益于我在酒店工作中的良好表現從而得到了領(lǐng)導的認可，但我也明白僅僅滿(mǎn)足于這些成就還是遠遠不夠的，所以我能夠嚴格要求自己并在工作中向同事請教，而且我在工作中很重視打掃的質(zhì)量以及效率并付出不少努力，盡職盡責地做好自身的工作讓我在這一年進(jìn)步了許多。
通過(guò)對市場(chǎng)的分析讓我意識到自身職責的重要性，由于附近也有不少酒店進(jìn)行競爭的緣故導致淡季的生意并不好，但客戶(hù)沒(méi)有選擇我們酒店自然也意味著(zhù)工作中存在不足之處，這便需要盡快在工作中建立優(yōu)勢才能更好地吸引客戶(hù)，無(wú)論是酒店的環(huán)境設施還是服務(wù)水平都要得到提升，因此作為基層員工的自己便要在工作中嚴格要求自己才行，酒店員工們能夠在工作中攜手努力自然能夠創(chuàng )造更多的成就，而且我也會(huì )學(xué)習其他酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的優(yōu)勢，通過(guò)對比發(fā)現自身的不足并強化對服務(wù)水平的提升。
雖然本年度酒店工作的結束讓我獲得了綜合素質(zhì)的提升，但是我會(huì )更嚴格地要求自己并爭取在今后有著(zhù)更好的表現，而且我也會(huì )在工作中牢記自己的職責并服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)，希望能夠秉承對酒店工作的熱愛(ài)從而創(chuàng )造出理想的成績(jì)。
員工工作年終總結 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥�20xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。在這一年中，由于工作的需要我暫時(shí)離家在外履行我的工作職責。隨著(zhù)新平臺的引入，佛山新工廠(chǎng)投入生產(chǎn)。在陌生的環(huán)境與新入職的新同志們從事新車(chē)型的預批量工作。那里的領(lǐng)導和同志給了我很大的支持和鼓勵，使我較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過(guò)去的一年，我主要參與了奧迪A3的電器匹配工作，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為電器技工所應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅持自學(xué)，學(xué)習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平�，F將具體工作總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)
今年我的工作內容主要是AUDIA3整車(chē)電器匹配。雖然，A3在電器裝備上沒(méi)有增加新的功能。但它是新引入MQB平臺的第一款AUDI產(chǎn)品。我利用業(yè)余時(shí)間翻閱大量電器書(shū)籍及德語(yǔ)教材來(lái)，充實(shí)自己的理論知識，并服從當地領(lǐng)導及我主管領(lǐng)導的安排，配合德方及佛山部門(mén)的工作，能做到加班加點(diǎn)任勞任怨，虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議，不叫苦不叫累，團結同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事電器工作，我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施
與工程，要隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時(shí)的工作中，我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在別人前頭干，而且要干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。三是我要求自己能勇于承擔責任;在公司分配任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹(shù)立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技術(shù)水平
“長(cháng)到老，學(xué)不了”這句話(huà)是我的座右銘�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認識它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。一年來(lái)，我搜集了大量的.新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術(shù)》、《現代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學(xué)習這些知識的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS
大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。在過(guò)去的一年里，公司各級黨組織引領(lǐng)全體員工緊緊圍繞公司的戰略規劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)核心工作，深入扎實(shí)地開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，戮力同為、勇?lián)熑�、挺進(jìn)目標、奮勇?lián)屌�，豪邁跨越百萬(wàn)雄關(guān)、全力挑戰產(chǎn)能新高，成為推動(dòng)公司三大基地產(chǎn)能釋放、由做大向做強轉變的過(guò)程中當之無(wú)愧的先鋒和脊梁。未來(lái)我們將一如既往的團結在黨組織的周?chē)�，積極向黨組織靠攏，聽(tīng)黨指揮跟黨走，搶字當頭不放松，攻堅克難立新功
四、發(fā)展技藝互傳，實(shí)現社會(huì )服務(wù)。
在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習自己所不了解的知識，實(shí)現共同進(jìn)步。
綜上所述，但是我不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學(xué)習，不斷地取長(cháng)補短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩步前進(jìn)，更好地服務(wù)于企業(yè)，也才能不辜負領(lǐng)導對我的器重和厚愛(ài)，做一名合格的大眾員工。
員工工作年終總結 篇3
20xx年從六月到十二月這半年期間，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，半年就如此過(guò)去了�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。經(jīng)過(guò)不懈努力公司終于在十月份轉虧為盈。
在我們公司拋光磚廠(chǎng)窯爐車(chē)間我分別從事過(guò)臥干器工作、進(jìn)窯工、巡窯工、班長(cháng)，這四個(gè)職位�；厥装肽甑墓ぷ�，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現了很多疑問(wèn)和不懂之處。同時(shí)我從一個(gè)一點(diǎn)都不懂的新員工，成長(cháng)為一個(gè)懂一點(diǎn)班長(cháng)。于是我也對自己做了一次簡(jiǎn)單的總結：
一、虛心學(xué)習
在半年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，不斷理清工作思路，總結工作方法。我從基層的每一個(gè)崗位中，不斷掌握方法、積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為實(shí)踐，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，尋找完成任務(wù)的最佳途徑。同時(shí)，我不斷利用和周邊資源，通過(guò)書(shū)本、同事、領(lǐng)導，不斷豐富工作知識掌握工作技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，我逐漸了解并熟悉工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
二、做好本職工作，完成本職任務(wù)
所謂“做一行，愛(ài)一行”目前我還沒(méi)有做到位，我知道該往這個(gè)方向努力，至少先做到“做一行，愿一行”。作為一個(gè)公司職員，我努力做好自己的本職工作，完成自己的本職任務(wù)。在完成本職工作的同時(shí)，在不影響生產(chǎn)正常的情況我不斷嘗試各種方法，嘗試怎樣才能抓住工作重點(diǎn)，更好更快的完成本職任務(wù)。在遇到困難時(shí)，扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、主要收獲
通過(guò)半年的實(shí)踐工作，我明白：首先只有擺正自己的位置，努力熟悉基本工作，才能更好適應工作崗位；然后就是融入集體，處理好各個(gè)方面的關(guān)系，特別是作為一個(gè)班長(cháng)，更要加強與操作工的交流，要與操作工做好溝通，
解決操作工工作上的情緒問(wèn)題，所謂“一個(gè)巴掌拍不響”，一個(gè)人是做不好工作的，通過(guò)集體的共同努力才能更好更快的完成工作任務(wù)；再者要明確公司管理制度，配合領(lǐng)導落實(shí)管理目標責任制，“國有國法，廠(chǎng)有廠(chǎng)規”，按照公司的規章制度管理好自己，管理好操作工。
四、不足之處
工作經(jīng)驗不足：從上任班長(cháng)到現在不足三月，無(wú)論是工作理解還是工作方法都不到位。處事經(jīng)驗不足：工作時(shí)不夠沉穩，想到什么做什么，沒(méi)有抓住好工作重點(diǎn)。工作態(tài)度不足：工作位置沒(méi)有擺正，在工作學(xué)習中我應該更加努力。交流不足：與同事和領(lǐng)導之間的交流不夠深刻。員工管理經(jīng)驗不足：沒(méi)有處理好各個(gè)崗位的工作銜接，對于工作任務(wù)的分配中往往出現處理不當的地方。沒(méi)有明確并落實(shí)好管理目標責任制。
五、新的一年打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年的工作我有以下方面打算：
1.努力提高自己的技術(shù)，多學(xué)習、多思考、開(kāi)拓新思路更好的完成工作。
2.凡事做到“三四而后行”不沖動(dòng)行事，抓好工作重點(diǎn)，分清楚輕重緩急，盡量完美的完成工作任務(wù)。
3.擺正好自己的位置，不懂的.多向領(lǐng)導學(xué)習；多向同事請教，不恥下問(wèn)，增長(cháng)自己的知識和經(jīng)驗。
4.盡量讓自己融入集體，加強與各個(gè)方面的交流，要與操作工做好溝通，解決操作工工作上的情緒問(wèn)題。
5.積極落實(shí)并完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，對于工作有不同的看法應及時(shí)提出建議，提出疑問(wèn)。
6.明確并落實(shí)好管理目標責任制，加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
在來(lái)年的工作中，我會(huì )更加努力工作、努力學(xué)習進(jìn)步，及時(shí)糾正和彌補自身不足和缺陷。同時(shí)我會(huì )多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受。我相信，在上級的正確領(lǐng)導下，xxx在來(lái)年中將再次屹立于金字塔的頂端。
員工工作年終總結 篇4
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實(shí)施，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保護我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )，在車(chē)間領(lǐng)導的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家對我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的.源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著(zhù)公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導平易近人，像長(cháng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運，我融入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這種團結一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是自己認為干的不錯的幾點(diǎn)：
一在工作態(tài)度和工作能力方面
虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習怎樣控制好指標，理論結合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
二熱愛(ài)本職工作
能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢
熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè )趣。
四在勞動(dòng)紀律方面
認真遵守勞動(dòng)紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：
一、培訓學(xué)習，投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。
二、有時(shí)因為任性，對領(lǐng)導的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三、對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四、上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。
五、對設備維護保養不太到位，有時(shí)存在應付現象
根據自己的不足，制定下明年的工作計劃
一擴充自己的知識面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實(shí)際加以運用，加強車(chē)間操作規程工藝指標的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應該發(fā)揚的一種工作精神，也是學(xué)習精神的需要。
二設備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗，是完成產(chǎn)量的根本，沒(méi)有了良好的設備運轉，我們的生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛(ài)護設備，確保生產(chǎn)中設備萬(wàn)無(wú)一失。
“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的過(guò)程中，充滿(mǎn)無(wú)數機遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己，你人生的旅途就會(huì )充滿(mǎn)機遇。這句話(huà)一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì )到，這一年工作的啟示，將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬(wàn)重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì )更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì )像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！
員工工作年終總結 篇5
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1。在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)營(yíng)業(yè)基本知識。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2。配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛生情況。進(jìn)行考核與監督。
3。在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。
4。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5。根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1。缺乏基本的營(yíng)業(yè)工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2。對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3。對管理商場(chǎng)營(yíng)業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
5。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則
營(yíng)業(yè)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平
1。針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2。對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。
3。弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的'一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jì)。
員工工作年終總結 篇6
本學(xué)期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導重用，感謝學(xué)校培養，從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長(cháng)提出的“服務(wù)、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位職責制的落實(shí)，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創(chuàng )造性開(kāi)展工作。
繼續依照校長(cháng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態(tài)，準確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規范、高效、一流”服務(wù)意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂(yōu)，高標準完成飲食衛生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
我校自建校以來(lái)，一向以超常規的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔負著(zhù)為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。
能夠說(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。
透過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導下，在全校各部門(mén)領(lǐng)導、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的`全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰，因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開(kāi)，要從我光大食堂調派老員工十多名，由于種種原因當時(shí)人員很難招，光大食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。
讓食堂各班班長(cháng)在管理別人的同時(shí)也要提高自我，對他們的工作不規范的地方及時(shí)指出，并提出改善措施，指導他們如何使整體工作到達規范和標準，我利用一切機會(huì )幫忙他們，直到本學(xué)期結束才把人員招齊。
在常規工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導對總務(wù)處工作的指導方針；
我食堂組織全體員工認真學(xué)習學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念如何轉化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正到達服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì )，起到良好的綜合效益；透過(guò)每周的例會(huì )，使員工的思想意識中構成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務(wù)，又要體現育人；既要主動(dòng)工作，又要用心工作；透過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。從每周一開(kāi)始，堅持開(kāi)早會(huì )，對員工不達標的地方及時(shí)解決處理，總結昨日的全面工作，安排這天新的工作，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價(jià)，使其工作在短時(shí)間內得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步；每周五下午的例會(huì )，對食堂的整體工作進(jìn)行總結和對下周工作進(jìn)行安排，對員工的本周工作進(jìn)行總結，幫忙員工從工作思想上，專(zhuān)業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
食堂在“規范”落實(shí)的工作中，采取了多方面的措施：
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管?chē)栏癜殃P(guān)；對不貼合要求的原料堅決拒收。
2、對衛生嚴格制度化管理，分工清楚，職責明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生帶給涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據氣候季節為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學(xué)。
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自我的行動(dòng)去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變。
5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大，發(fā)現食品質(zhì)量有所下滑，故立刻對食堂全體工作人員做了調整，目的是要更加有效地體現增效的效果，雖然，此時(shí)食堂連續離職了多位員工，但我們的整體工作沒(méi)有受到影響，而是全體員工團結協(xié)作，忘我工作。
食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導以及全校師生的認可，但離我們的目標“創(chuàng )一流的食堂”還有必須的距離，我們全體員工必須會(huì )在學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念指導下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實(shí)現我們的目標，為學(xué)校創(chuàng )一流學(xué)校而貢獻我們的力量。
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