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銷(xiāo)售工作年終總結

時(shí)間:2022-10-03 18:07:48 年終工作總結 我要投稿

【推薦】銷(xiāo)售工作年終總結集合8篇

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作年終總結8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【推薦】銷(xiāo)售工作年終總結集合8篇

銷(xiāo)售工作年終總結 篇1

  在過(guò)去的一年里,xx中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值,現對今年主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下:

  一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得的效果

  年初本公司進(jìn)駐xx中心,進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作。后來(lái)xx中心售樓部盛情開(kāi)放,并完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng),將xx中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達,并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式,取得了良好的.效果。并在此期間完成周邊同類(lèi)項目的調研工作,并寫(xiě)出詳細的調研報告

  隨著(zhù)xx中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)xx中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕,開(kāi)盤(pán)當天定出房源xx套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎,也為xx中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價(jià)格首次調整。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。

  二、案場(chǎng)管理方面

  一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊,計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā),制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。

  三、銷(xiāo)售培訓方面

  一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否,離不開(kāi)硬件建設(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售),作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒,銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要,針對后續的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況,將在培訓中添加針對性的培訓內容,同時(shí)更加細化,培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。

  四、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

  市場(chǎng)競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng),顯得尤為重要。針對xx中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更接地氣,適應當地市場(chǎng),將xx中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn),適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把xx中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。

  在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長(cháng),我自己也渴望成長(cháng),我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力,一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,迎接挑戰,創(chuàng )造輝煌。

銷(xiāo)售工作年終總結 篇2

  一、一季度的工作小結

  今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下,實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅,產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(cháng)%,其中瓶裝水增長(cháng)%,配制奶增長(cháng)%,發(fā)酵奶增長(cháng)%,碳酸飲料負增長(cháng)%,果汁飲料增長(cháng)%,茶飲料增長(cháng)%,八寶粥增長(cháng)%,純牛奶、花式奶負增長(cháng)%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比,我們明顯落后于整個(gè)行業(yè),整體飲料要比全國增幅少個(gè)百分點(diǎn),其中瓶裝水少個(gè)百分點(diǎn),碳酸飲料多負個(gè)百分點(diǎn),八寶粥多增個(gè)百分點(diǎn),純牛奶、花式奶全國增長(cháng)%而我公司負增長(cháng)%,反差極大,果汁飲料落后個(gè)百分點(diǎn),而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低,到4月份很有可能負增長(cháng)。因此形勢不容樂(lè )觀(guān),而且問(wèn)題也確實(shí)不少,必須進(jìn)行認真分析,加以改進(jìn),否則今年的計劃任務(wù)無(wú)法完成,而且會(huì )影響到公司的可持續發(fā)展。

  二、目前主要存在的問(wèn)題

  1、經(jīng)銷(xiāo)商數量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要

  全國中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數的%,銷(xiāo)售額僅占27%,這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源,經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)%的中大客戶(hù)亦有相當部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì )造成整體客戶(hù)的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò )抗風(fēng)險能力不強,駕馭市場(chǎng)的能力不足,因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。

  2、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項銷(xiāo)售

  公司認為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,廠(chǎng)商盈利水來(lái)亦都低了,而且要開(kāi)始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來(lái)彌補。同時(shí)隨著(zhù)公司規模不斷發(fā)展增長(cháng),競爭的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售,而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭,因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來(lái)應該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地,而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴,不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展,亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng),而公司也無(wú)法在全國同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來(lái)后遺癥。

  3、經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售

  最近發(fā)現不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏(yíng)取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端,結果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場(chǎng)都丟失了,最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場(chǎng)占有率將會(huì )急劇下降,影響我們的競爭優(yōu)勢,因些各省必須認真調查,立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡(luò )將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執行可明確告訴他,我們自己直做二批,對其庫存一概不負責任,既然其損害了我們的利益,我們當然亦不會(huì )考慮照顧其利益。

  4、廠(chǎng)商之間關(guān)系不正常

  目前有相當經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷(xiāo)商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷(xiāo)商受我們業(yè)務(wù)員的欺負,亦不按公司的.要求去運作,有時(shí)不會(huì )給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續發(fā)生幾起區域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員上告現象,公司認為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明真相,堅決查處,公司認為有什么問(wèn)題可以直接向上級反映,但決不允許幫結派;公司相信的是事實(shí)下成效,而不是相信人多與口頭表面現象,各省要端正風(fēng)氣,我們廠(chǎng)商之間的關(guān)系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系,而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。

  5、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應當前市場(chǎng)競爭的需要

  近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區域經(jīng)理會(huì )議,發(fā)現我們的區域經(jīng)理以上銷(xiāo)售人員對公司的通報精神政策理解未到位,而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有,唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo),生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷(xiāo)售隊伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷(xiāo)售隊伍,是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊伍,當年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品,搞得經(jīng)銷(xiāo)商都膽戰心驚。而且當初人沒(méi)有現在多,銷(xiāo)售人員的收入出沒(méi)有現在多(按人事部匯總統計xx年省能經(jīng)理人均收入萬(wàn)元,區域經(jīng)理人均收入為萬(wàn)元、客戶(hù)經(jīng)理人均收入為萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jì)都比現在高得多,而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商處,當然也更難說(shuō)如何執行公司的指令與政策了,公司自去年以來(lái)規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行,因此公司認為迅速整頓隊伍,激發(fā)銷(xiāo)售員激情與斗志是當務(wù)之急,否則是打不好仗的。

  6、廣告宣傳不到位,促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變

  當前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規劃,沒(méi)有整套的促銷(xiāo)推廣方案,廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出,投放不合理的現象幾乎沒(méi)有改變,不痛不癢的宣傳既未達到效果,又浪費錢(qián)財,投了廣告也沒(méi)有人管,到底做了多少,起了多大效果也無(wú)人知曉,甚至各省放棄了廣告宣傳,而將費用轉移到價(jià)格促銷(xiāo)上去,造成品牌基礎下降,新品拓展不開(kāi),老品銷(xiāo)售下降的局面,老本吃光,今后就更難辦了。

  7、內外勤配合不好,影響銷(xiāo)售的局面亦沒(méi)有得到改善

  報站、調度不合理,發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機會(huì ),一季度有的省一個(gè)多月未到貨,這些地方的銷(xiāo)售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節奏也把握不好,到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車(chē)都不到,要么造成積壓、要么造成斷貨,銷(xiāo)售員搶政策單品種過(guò)度壓庫,資金積壓,影響其它品種銷(xiāo)售,經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用、政策兌現不及時(shí),銷(xiāo)售人員差旅費報銷(xiāo)、工資獎金發(fā)放不及時(shí),這些影響銷(xiāo)售的因素非但沒(méi)有改善,反而越來(lái)越嚴重,影響經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售隊伍的情緒。

  三、當前的政策

  1、清理整頓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )

  要求各省對現有經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運能力、對公司的忠誠度及銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后,按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò )。

 、僭u定固定工資級別與計算出固定工資總額

 、谠u定獎金系數

 、壑贫ㄔu分標準

 、芄べY獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

 、莳劷鹂傤~除以全省獎金總分=分值

 、薜梅帧练种=每個(gè)人獎金

  2、必須落實(shí)的幾項管理制度

 、倜吭氯谓M織客戶(hù)經(jīng)理會(huì )議,傳達學(xué)習公司指示,總結上一旬工作經(jīng)驗教訓,落實(shí)下一旬的工作目標任務(wù)。

 、诎疵咳、每旬、每月工作要求標準認真執行。

 、勖垦妩c(diǎn)庫存與經(jīng)銷(xiāo)商分析形勢,落實(shí)逢二準確報站,逢五資金到位工作,并且在報站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

 、芨愫帽緟^域的促銷(xiāo)活動(dòng)與客情關(guān)系

 、轀蚀_了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋匯報與采取對策。

  以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷(xiāo)售公司確認后執行。

銷(xiāo)售工作年終總結 篇3

  時(shí)間過(guò)得真快,轉眼緊張繁忙的20xx年即將過(guò)去,新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年,作為部門(mén)負責,在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中,努力的工作,一年來(lái)取得了一些成績(jì),現將總結如下:

  一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計分析

  業(yè)績(jì)統計:

  1、第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米,完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬(wàn)元,剩余面積;僅三套底商現狀出售出租中。

  2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售x套,剩余x套。

  3、逸園小區尾房銷(xiāo)售x套,剩余兩套。

  4、那日xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份,除預留兩套外,剩余全部完成租賃目標。

  業(yè)績(jì)分析:

  從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,這半年工作側重于租賃,銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負面因素也存在:

  1、國家宏觀(guān)政策使購房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更,從7月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。

  2、項目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃;

  3、xx別墅項目本身在本地區的高價(jià)位因素

  4、項目廣告投入空白,客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少;

  5、售樓中心(對外窗口)的建設空白;

  6、xx項目銷(xiāo)售許可證辦理滯后,造成部分客戶(hù)流失。

  7、樣板間建設滯后錯過(guò)本年度最佳銷(xiāo)售時(shí)間,等因素。

  二、人為因素

  銷(xiāo)售團隊人員自身素質(zhì)都不高,專(zhuān)業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議或要求,不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。

  三、市場(chǎng)分析

  x別墅項目為例,現錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,從功能上比較,我公司項目存在一定的劣勢,諸如門(mén)前沒(méi)有小花園,沒(méi)有私家獨立車(chē)庫,戶(hù)型布局差等,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

  四、銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化

  隨著(zhù)公司各地區項目不斷開(kāi)發(fā),有必要對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,進(jìn)行人才儲備,專(zhuān)業(yè)性強,素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮,我認為在影響銷(xiāo)售的基礎上可再進(jìn)行招聘,我們的隊伍需要有效整合。

  五、總結建議

  從以上總結分析除硬件的建設。銷(xiāo)售部建議配備數據員,與各個(gè)部門(mén)銜接,以及各種重要數據和合同的管理,其次銷(xiāo)售目標銷(xiāo)售計劃也需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z討成果,以便于不斷調劑而盡量達到最高目標正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數據管理依靠紙、筆來(lái)統計或簡(jiǎn)單文檔,沒(méi)有實(shí)現一律電子化專(zhuān)人統一管理。銷(xiāo)售部與財務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷(xiāo)控,欠款追繳,合同管理,各類(lèi)許可證證件的管理等,與財務(wù)分工不明確不能劃清責任,我認為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數據及時(shí)進(jìn)行統一電子化專(zhuān)人管理,這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率,也可作為公司數據員為公司儲備管理各類(lèi)重要數據和資料,便于今后各項目各類(lèi)資料數據,各部門(mén)能資源共享。

  六、年初工作計劃

  在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:

  1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的`根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,因作為一項主要的工作來(lái)抓。

  2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

  3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個(gè)新的檔次。

  4、銷(xiāo)售目標:今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),工作總結公司專(zhuān)業(yè)團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的團隊和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

  在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。

銷(xiāo)售工作年終總結 篇4

  不知不覺(jué),一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結。

  一、工作成就

  年初接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備x號樓的交房工作,并與策劃部溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對xx的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)xx的文化內涵,當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

  二、工作中存在的'問(wèn)題

  xx一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。

  三、明年工作計劃

  新年的確有新的氣象,公司在xx的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。

  明年的銷(xiāo)售工作中,希望xx能順利收盤(pán)并結清賬目。收集xx的數據,為xx培訓銷(xiāo)售人員,在新年期間做好xx的客戶(hù)積累、分析工作。參與項目策劃,在xx這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭取能通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。

銷(xiāo)售工作年終總結 篇5

  時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間猶如江水一般奔騰而去,作為一名銷(xiāo)售,在這一年來(lái),我嚴格的遵守領(lǐng)導制定的20xx年銷(xiāo)售計劃,認真處理好自身銷(xiāo)售任務(wù)以及對客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)。

  回顧一整年,在銷(xiāo)售的工作中,我積極嚴格的加強自身的鍛煉和提升,讓自己在不斷開(kāi)發(fā)和累積新客戶(hù)的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務(wù)能力,讓自己在工作中得到不斷的改進(jìn)和提升。此外,在幾年的工作上,我圓滿(mǎn)的完成了自身的銷(xiāo)售指標,在年末結算中取得了不錯的!如今,20xx年的工作已經(jīng)結束,我在此對今年工作作如下總結以及明年的工作計劃:

  一、工作方面

  在銷(xiāo)售工作方面,我的工作主要分為兩種。首先,是對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次,是的對老客戶(hù)維護任務(wù)。作為一名銷(xiāo)售員工,無(wú)論是新客戶(hù)還是老客戶(hù)對我們而言都是最為重要的客戶(hù)!每次,在工作上我們不僅要做好兩頭的工作,更要在客戶(hù)中不斷的擴展和開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售路線(xiàn)。

  二、自我的提升和改進(jìn)

  這一年來(lái),我一直在工作中積極的改進(jìn)自身的不足,并讓自己能充分的調整自身狀態(tài),加強自身的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力。

  在自我的提升上,我首先從思想方面對自身進(jìn)行了改進(jìn),加強了自己的工作態(tài)度和工作意識,讓自己能主動(dòng)提高自身的責任意識和工作自覺(jué)性,能更加主動(dòng)的去完成好自己的工作。

  其次,我經(jīng)常會(huì )抓緊生活中一些零碎的時(shí)間,通過(guò)閱讀銷(xiāo)售和心理類(lèi)的書(shū)籍來(lái)強化自己,改善工作的不足,并加強業(yè)務(wù)能力,改進(jìn)工作的不足。

  三、今后的工作計劃

  20xx如今已經(jīng)結束了,但在接下來(lái)的一年里,我不僅在業(yè)務(wù)能力上繼續加強自己,更要為自己制定好明確的計劃和目標。

  首先,在工作方面,我清楚的.認識自己,并制定個(gè)人的工作目標,以此激勵自己。

  其次,提升自己對市場(chǎng)知識的學(xué)習,了解xx市場(chǎng)和自身的客戶(hù)群體,改善自己的服務(wù)方向。

  最后,要提升對老客戶(hù)的開(kāi)發(fā),通過(guò)加強老客戶(hù)的服務(wù)收獲新的客戶(hù)并開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售線(xiàn)路。提升自己的成績(jì)。

  總的來(lái)說(shuō),在這接下來(lái)的一年里,我首先要對自己的不足加以改進(jìn),再繼續去進(jìn)行開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售。讓工作能得到全面性的提高。當然,為此我也會(huì )努力的加緊自身練習,讓工作完成的更加順利!

銷(xiāo)售工作年終總結 篇6

  很慶幸自己能夠有機會(huì )加入xx,在這樣一支充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)自信,充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來(lái)展現自己;發(fā)揮自己的長(cháng)處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼!

  自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久,值此年度結束之時(shí),對自己半年來(lái)的工作總結如下幾個(gè)方面:

  一、系統產(chǎn)品知識積累

  由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個(gè)基本過(guò)程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

  二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設

  我所負責的銷(xiāo)售區域為:xx,xx,xx三個(gè)區域,從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪(fǎng),到二次進(jìn)貨渠道店,共累計有效客戶(hù)27家,其中a類(lèi)店面8家,其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù),總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設相對穩定,更會(huì )在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項。

  三、品牌的建設尤其重要

  xx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對客戶(hù)的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說(shuō)明公司在向前看向遠看,對此,客戶(hù)也給予了較高的評價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節的自我監督與對客戶(hù)的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們***團隊的'拼搏與努力!

  四、客戶(hù)永遠是上帝

  在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場(chǎng)推廣,客戶(hù)都會(huì )幫助我們提供寶貴意見(jiàn),因此,在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì )站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,當然客戶(hù)會(huì )感激,同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。

  五、銷(xiāo)售數據統計

  截止到20xx年X月XX日,我所負責的區域累計銷(xiāo)售回款xx萬(wàn)元,同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當地區域也得到了一定的市場(chǎng)份額,得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。

  綜上所述為我本人近半年來(lái)對公司的認識,對市場(chǎng)的了解,對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著(zhù)很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。

銷(xiāo)售工作年終總結 篇7

  作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售,我還是對自己的工作有著(zhù)非常大的興趣,每次取得不錯的業(yè)績(jì)的時(shí)候,我確實(shí)還是感覺(jué)非常的有動(dòng)力,現在一年的時(shí)間當中,這給我的感覺(jué)也是非常的好的,在這方面,我深有體會(huì ),現在我感覺(jué)這是很有動(dòng)力,回顧過(guò)去的一年,我深刻的意識到了這一點(diǎn),在不知不覺(jué)當中,真的感覺(jué)非常的充實(shí)的,我在這一點(diǎn)上面我也應該總結一下。

  銷(xiāo)售工作,我確信自己的工作能力需要進(jìn)一步的提高,自己的'業(yè)務(wù)能力還是很有動(dòng)力的,這還是很有意義的,作為一名銷(xiāo)售工作人員,在這方面我還是應該努力去做好的,房產(chǎn)銷(xiāo)售這份工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí),但是在這個(gè)過(guò)程當中我非常確信自己的能力,在這年終之際,我深刻的體會(huì )到了這些細節,在未來(lái)的工作當中,我對這一點(diǎn)還是非常確信的,在這年終之際,我的業(yè)績(jì)在公司一直都是不錯的,這讓我也感覺(jué)是很有動(dòng)力的,之所以有這樣的感覺(jué)是因為在工作方面取得一定的成績(jì),過(guò)去的一年來(lái)一共成交x單,銷(xiāo)售額度xx萬(wàn)元,確實(shí)是感覺(jué)非常有意義的,在這一點(diǎn)上面我還是希望可以做的更好,在公司我的業(yè)績(jì)向來(lái)都是比較好的,現在也是感覺(jué)自己應該繼續維持下去。

  除了在工作方面,現在我還是非常希望自己可以在這方面做更有意義,雖然這份工作是比較難的,但我還是能夠意識到自己的變化,對于我來(lái)講我還是感受到了自身的變化,未來(lái)我也一定會(huì )保持好的態(tài)度,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),在工作方面我也希望自己能夠取得不錯的成績(jì),對我講這也是推動(dòng)我的方向,以后的學(xué)習工作中,我一定會(huì )讓自己堅持下去維持一個(gè)好的方向,通過(guò)這件事情,我是深有體會(huì ),做好這份工作,我也是不斷的在落實(shí)好自己的本職工作,把一些事情堅持做的更好,細細去體會(huì )的時(shí)候,才感覺(jué)自身的變化是比較大的,以后在工作方面我一定會(huì )堅持做的更好的,有些事情還是要努力維持好動(dòng)力,我也堅信以后我可以做的更加的細心,我也感激公司領(lǐng)導的關(guān)照,對我而言還是非常的有動(dòng)力的,銷(xiāo)售工作方面,這件事情還是應該要努力的,在這這年終之際,我感覺(jué)這對我是一件非常有意義的事情,做好房產(chǎn)銷(xiāo)售這份工作是不容易的,競爭很大,所以在新的一年當中,我還需要進(jìn)一步提高自己的能力。

銷(xiāo)售工作年終總結 篇8

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了20xx年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將20xx年度年終工作總結如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  三、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的`及時(shí)性反映出來(lái)。

  我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導。

  讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。

  銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示。

  一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

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