關(guān)于公司員工工作年終總結范文9篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的公司員工工作年終總結9篇，歡迎閱讀與收藏。

公司員工工作年終總結 篇1

　　日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊急具有充裕節拍的出產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又陪伴我們渡過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我跟著(zhù)正泰旋律為20xx年的工作變化刻畫(huà)出本身的工作總結與展望。

　　在這出產(chǎn)量日趨提拔的一年里，對付我來(lái)講是一個(gè)特別的一年，我本身也沒(méi)想到，能在正泰集體應聘上行政辦理崗亭工作，固然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部分人員出產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知本身有很多處所必要進(jìn)修改革，自從我從一線(xiàn)員工轉換為辦理員的那天起，我才感觸到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有大都雙敞亮的眼睛看著(zhù)我，所以不論是跟帶領(lǐng)的交換還是線(xiàn)上的.員工雷同，都要周全明白和把握每個(gè)人的性情與設法去結束工作達成共識，在此，也感謝公司帶領(lǐng)和同事能給我此次展翅的機遇，在此次進(jìn)修起飛的起跑線(xiàn)上，我現將20xx年進(jìn)修工作總結以下：

　　一、班組長(cháng)工作職責的明白

　　1、嚴厲履行安排出產(chǎn)籌劃，及時(shí)構造落什物料發(fā)下班作，并跟蹤出產(chǎn)籌劃的結束環(huán)境；

　　2、履行出產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)、前說(shuō)起安定辦理，嚴厲落實(shí)“6S”要求，做好出產(chǎn)配置的平常保護保養；

　　3、當真工藝文件、配置操縱規程履行的現場(chǎng)查抄、質(zhì)量狀況標識，現場(chǎng)題目的處理、反饋，做好反復性、批量性題目記錄及處理結果，照實(shí)記錄工作時(shí)候、核算工錢(qián)；

　　4、采取精良的雷同方法，自動(dòng)自動(dòng)與員工交換，把握員工的思維動(dòng)態(tài)，明白員工設法，及時(shí)分析、反饋；

　　5、當真對在成品、成品數量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況；

　　6、構造并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案公道、履行嚴厲，對批量未利用產(chǎn)品的處理進(jìn)程賜與記錄。

　　7、低值易耗品、出產(chǎn)輔料及電能消耗的把握，裁減華侈；

　　8、根據出產(chǎn)訂單、庫存環(huán)境編排日出產(chǎn)籌劃，并構造履行；

　　9、當真對在成品、成品數量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況；

　　10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安定的利用與寄存。

　　二 、不敷的地方

　　在這段進(jìn)修期時(shí)候里對公司ASP系統操縱不諳練.，工作認識不敷，貧乏全局見(jiàn)解，對工作貧乏分析。

　　三、今后的工作展望

　　回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作進(jìn)修上獲得了新的目標，但我也認識到本身的不敷的地方，今后，我必定當真克服弱點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、吃苦進(jìn)修、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決議信念為接下來(lái)的工作竭力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強進(jìn)修，進(jìn)步學(xué)歷和本身本質(zhì)涵養，從而更好地辦事公司，辦事社會(huì )；

　　2、在工作傍邊遵循腳結壯地的原則，腳結壯地，干好每一項工作；

　　3、加強工藝規律查抄力度，在產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也竭力變化員工思維見(jiàn)解，真正做到周全質(zhì)量辦理，而不是成天在出產(chǎn)線(xiàn)上的監督和查抄；

　　4、存眷庫存，當好帶領(lǐng)的顧問(wèn)，均衡每條出產(chǎn)線(xiàn)的出產(chǎn)產(chǎn)量和歇息時(shí)候；

　　5、加強與車(chē)間各班組同事的雷同和進(jìn)修，架起交情的橋梁實(shí)辦理聯(lián)合同等，筑建起精良的氛圍；

　　6、竭力做好員工思維政治工作，周全把握和明白每位員工的思維動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和糊口生涯中碰到的實(shí)際堅苦。

　　當我總結出客歲的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一路竭力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

公司員工工作年終總結 篇2

　　回到公司從事人事文秘工作已經(jīng)有一年的時(shí)間。一年來(lái)，本人在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，經(jīng)歷了業(yè)務(wù)的青澀、熟悉、干練過(guò)程，逐漸成長(cháng)為一名合格的人事文秘工作者，各項工作也得到了公司各部門(mén)的認可與支持�，F將今年的工作總結如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況，填制和分析各類(lèi)人事統計報表，為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；目前，已按照公司要求，將員工的.勞動(dòng)合同檔案進(jìn)行了詳細的分類(lèi)存放，同時(shí)，幫助新進(jìn)員工完善相關(guān)手續，確保員工利益不受損害。

　　三、結合市公司人事管理制度及國家相關(guān)規定，理定了適合分公司管理員工考勤和請休假管理辦法，并嚴格參照實(shí)施。

　　四、執行公司績(jì)效考核制度，處理員工獎懲事宜�？�(jì)效考核制度是提高員工工作積極性的重要手段，為此，今年以來(lái)，我認真對照各部門(mén)每月績(jì)效考核表分值增減情況，在工資表格上嚴格體現，確保了績(jì)效考核制度的嚴肅性。

　　五、今年以來(lái)，本人多次前往各類(lèi)保險部門(mén)，幫助員工完善“五險一金”事宜，協(xié)助公司為女職工購買(mǎi)了生殖保險等工作，充分調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵作用。

　　六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

　　七、全力完成公司對外宣傳工作。今年以來(lái)，本人向市公司提交信息17篇，采用14篇，圓滿(mǎn)超額完成全年宣傳任務(wù)。

　　八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；

　　新的一年意味著(zhù)新的挑戰，為此，加強政治、專(zhuān)業(yè)學(xué)習，再次提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，將是我明年工作的重點(diǎn)。20xx年，再接再厲做好本職工作的同時(shí)，全力協(xié)助主任做好相關(guān)管理工作，助推分公司快速、高效發(fā)展。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

公司員工工作年終總結 篇3

　　為公司分憂(yōu)這是我的心愿，希望自己可以為公司分擔憂(yōu)愁。既然想要做到，努力進(jìn)步是必要的，對于自己的要求也嚴格。不會(huì )浪費時(shí)間去關(guān)系其他不必要的問(wèn)題，做一個(gè)有創(chuàng )意有擔當的人彌補不足，提高能力這是我的工作大方向。

　　人有很多選擇，但是有時(shí)候選擇卻不是一件容易的事情，犯了錯出現了問(wèn)題該如何去面對，是冷漠的接收，還是積極的去改變，很多人之所以平凡，不是能力不行，而是不愿一去改變，只知道接受失敗，接受錯誤，卻沒(méi)有想著(zhù)去改變這錯，這就是最大的問(wèn)題，如果一個(gè)人不知道改變不知道去解決出現的問(wèn)題，就像一個(gè)水杯，在杯底有一個(gè)漏洞，一直在漏水，卻不知道去彌補，不知道把它堵上，就會(huì )發(fā)現永遠都不能讓杯子注滿(mǎn)水，反而水位一直在下降，這是天意還是個(gè)人問(wèn)題。當沒(méi)有重視的時(shí)候可以說(shuō)是偶然但是多次出現問(wèn)題那就是自己的事情。不要總是認為機會(huì )沒(méi)有，時(shí)不待我，現在做不好，就算將來(lái)有更好的機會(huì )也一樣是鏡中花水中月，看得見(jiàn)莫不著(zhù)。

　　作為一個(gè)員工，我們不能總是羨慕公司里面有能力的人，也沒(méi)有必要去嫉妒，他們之所以有成就，是他們找到了自己的問(wèn)題，成功總有這因素在里面的不是因為他們有機緣，也不是他們機會(huì )比我們多，反而是他們的努力和付出比我們多，比我們強。都是在一個(gè)起跑線(xiàn)上為什么有的人跑的遠跑的快，而自己出現了問(wèn)題呢？因為思考讓我知道了差距，讓明悟了工作的重心。

　　所以在工作中，我一直都在補自己的漏洞，卻彌補自己的問(wèn)題，知道了問(wèn)題所在我在一年中國的成長(cháng)也是飛速的，對我來(lái)說(shuō)這是非常好的一個(gè)開(kāi)始，讓我有了全新的感受，工作的進(jìn)步讓我重新獲得了自信，讓我清醒知道了一點(diǎn)，我們要正是自己的缺點(diǎn)，自己的問(wèn)題，不能總是抱著(zhù)懷疑的態(tài)度去擔心工作，操心工作，做一個(gè)有擔當有責任心的人才能在崗位上走得更深。同時(shí)在工作中我不斷打牢自己的基礎，對于基本工作操作都細心細致的去完成，去做好，沒(méi)有任何時(shí)候因為任何原因而停止自己的努力始終把時(shí)間作好安排，把自己的工作做好。

　　我得到了回報是因為我自己的努力，我平常到了成功的喜悅，是因為我知道了要補足自己的短板，因為我不想一直成為一個(gè)普通而平凡的.人，人的一生短暫，我卻追求的是永遠的輝煌，現在的努力讓我收獲到的是大家的人可收獲的是開(kāi)心，但這都成為了過(guò)去，成為了往昔，我還會(huì )繼續努力，前進(jìn)的步伐是不會(huì )停下的，在明年的工作中，我還會(huì )努力還會(huì )做好自己，讓我能夠在未來(lái)工作中走的更好做的更好，不讓自己平凡的度過(guò)一年而要繼續創(chuàng )造出屬于我的奇跡。

公司員工工作年終總結 篇4

　　我開(kāi)的是一家設計公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設計，網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設計三方面市場(chǎng)。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己過(guò)去一年的工作總結一番，以備份查閱。

　　我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設計公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著(zhù)自己，鞭策著(zhù)自己，使自己堅強，使自己勤奮！在20xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設計公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一剎那就實(shí)現了，———我擁有了自己的公司了！

　　但我忽略了以下幾點(diǎn)：

　　1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。

　　2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因為我還沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。

　　3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛(ài)護，對市場(chǎng)的怯懦。

　　4，對公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

　　以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。

　　我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿(mǎn)意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創(chuàng )意。

　　所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒(méi)有問(wèn)題了，理所當然地應該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

　　于是，我們陸續招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對外跑業(yè)務(wù)，幸運的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì )關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶(hù)由于各種原因，拖延項目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

　　為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價(jià)，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。

　　出與對這樣的操作方法的.反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

　　1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來(lái)設計公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應該到設計這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會(huì )不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認清了市場(chǎng)規律之后，也是感慨設計市場(chǎng)的局限，一般都是轉入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jì)，老板自己都感覺(jué)不滿(mǎn)意，不請走也無(wú)其他辦法�？傊�，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因為他們對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續留守。

　　2，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以?huà)仐壒�司的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶(hù)關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷(xiāo)，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數），才能稱(chēng)得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話(huà)，他就可以請xxxx設計師，弄個(gè)工作室，不是嗎？

　　3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對什么樣的客戶(hù)都以為是機會(huì )，客戶(hù)只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機會(huì )，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著(zhù)公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報銷(xiāo)自己的車(chē)費。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話(huà)，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢？做吧！而導致的結果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，（時(shí)間就是本錢(qián)嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢(qián)的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡！

　　從以上幾點(diǎn)的年度工作總結中可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話(huà)，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝�！�—培養業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢(qián)。

　　于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務(wù)部門(mén)的依賴(lài)，改而轉為電話(huà)銷(xiāo)售，因為我的想法是：業(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話(huà)銷(xiāo)售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，（雖然電話(huà)銷(xiāo)售也有一定的提成，但畢竟少）。

　　但實(shí)際上，我也請過(guò)幾批的電話(huà)銷(xiāo)售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認為電話(huà)銷(xiāo)售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功�；貋�(lái)的信息很少，很雜。

　　我就分析，為什么呢？

　　1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話(huà)銷(xiāo)售，如網(wǎng)絡(luò )公司，類(lèi)似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷(xiāo)售人員的第一步也是電話(huà)銷(xiāo)售。但我們做的是視覺(jué)設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來(lái)貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿(mǎn)足客戶(hù)的審美情緒。

　　2，我們的客戶(hù)需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1-xxxx，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

　　3，電話(huà)銷(xiāo)售人員由于沒(méi)利益驅使，單一的電話(huà)運作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè )趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機會(huì )。

　　這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續靠著(zhù)自己的社會(huì )關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò )上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。

　　第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì )關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現其實(shí)和之前的運作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢？

　　這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設計公司的朋友考察過(guò)，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：

　　1，設計行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)？

　　我一個(gè)對設計失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設計根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一個(gè)美工！想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類(lèi)型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個(gè)規�；�的生產(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶(hù)服務(wù)人員，不就利潤大了嗎？這個(gè)想法是很合理的，但實(shí)際根本沒(méi)商人去操作，為什么呢？因為能把一個(gè)設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛(ài)，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營(yíng)頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設計這個(gè)行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化！

　　設計這個(gè)行業(yè)，我自認為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶(hù)就要理一下，不能一次理多個(gè)，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開(kāi)個(gè)小理發(fā)店了，我們一樣，賣(mài)的就是一個(gè)手藝，賺的就是手藝錢(qián)。因此理發(fā)店也沒(méi)有超大規模的。

　　后來(lái)又感覺(jué)這個(gè)比喻不一定合適，設計的價(jià)格可以抬很高，可以?xún)r(jià)值很高，如一個(gè)標志2xxxx，好象理發(fā)還不能達到，因此不具備一定的可比性。我后來(lái)就感覺(jué)應該更象是一個(gè)古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復制的，它的價(jià)格就得賣(mài)個(gè)懂行的人了，如果你把一個(gè)清朝的碗賣(mài)給一個(gè)農民，估計他xxxx也不愿意出，對他，沒(méi)用！所以古董行也不對不懂行的老板開(kāi)放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣(mài)，因此，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不行。設計行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢(qián)，不欣賞的人他想設計一個(gè)標志，只是感覺(jué)有這個(gè)需要，如果你的價(jià)格超過(guò)xxxx，他寧愿不要，因為沒(méi)有標志，他不會(huì )餓死，他也不會(huì )感覺(jué)不塌實(shí)�！�—他只是感覺(jué)大家都有了，咱也得來(lái)一個(gè)。而沒(méi)錢(qián)的人，也很想擁有一個(gè)好的標志，也很欣賞你的設計，但口袋沒(méi)錢(qián)，你也難辦�？傊�，古董店只面對有錢(qián)的，懂行的人開(kāi)，其他人等安靜�！�———設計不是生活必需品。

　　當然了，以上的兩個(gè)比喻，都是從設計師的角度來(lái)談的，作為設計公司的經(jīng)營(yíng)者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店�？Х鹊甑目Х纫槐�40幾元，你怎么算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣(mài)咖啡了！xxxx一杯的咖啡！”估計也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，咖啡不如白開(kāi)水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個(gè)客戶(hù)說(shuō)，你設計個(gè)標志，又不需要什么本錢(qián)，你搗鼓個(gè)三天，成本也就幾百元，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤，我當時(shí)就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價(jià)格嗎？————那究竟，咖啡的價(jià)格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。

　　通過(guò)以上的幾個(gè)比喻，對比分析，可以看出，設計是一個(gè)高享受，滿(mǎn)足尊貴消費心理的行業(yè)。在明年的工作中，我會(huì )做好工作計劃，爭取將自己的工作做到更好。

公司員工工作年終總結 篇5

　　有限公司是全密閉免維護鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)，20xx年產(chǎn)值萬(wàn)元。在企業(yè)發(fā)展短短的幾年中，環(huán)境保護工作占據著(zhù)重要的篇章。經(jīng)過(guò)全公司上下的不斷的努力、改進(jìn)提高，公司在節能降耗、達標排放等方面取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步，各項指標均能達到國家和省級的環(huán)保標準，并于20xx年x月份通過(guò)了ISO14000/ISO18000/ISO9001三個(gè)管理體系的認證。

　　20xx年以來(lái)，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會(huì )、市環(huán)保局、區環(huán)保局的領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)，實(shí)實(shí)在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒(méi)有發(fā)生一起環(huán)境污染事件�，F就一些具體工作總結如下：

　　一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò )，加強責任制建設

　　去年，遵照環(huán)保部門(mén)下達的環(huán)境保護工作目標任務(wù)，結合公司實(shí)際，以文件的形式下達了公司所屬各部門(mén)年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。根據要求，在進(jìn)一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門(mén)、總經(jīng)理負責制的基礎上，又充實(shí)了各級兼職環(huán)保員，具體負責各轄區內的環(huán)保各項工作。

　　二、加強宣傳、培訓工作，強化環(huán)境保護的意識

　　組織人員參加了有關(guān)部門(mén)組織的環(huán)保專(zhuān)題會(huì )議；并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門(mén)的職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時(shí)我們以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開(kāi)展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語(yǔ)等。公司花費了20多萬(wàn)元對廠(chǎng)區內90%以上空場(chǎng)地都進(jìn)行了綠化，并每年花8萬(wàn)元請綠化公司專(zhuān)人養護。我們以讓員工走進(jìn)公司大門(mén)給人以花園式工廠(chǎng)的感覺(jué)為目標，今后還要在廠(chǎng)區內進(jìn)一步規劃綠化。

　　三、堅持環(huán)保工作，做好外請監督內抓管理

　　去年7月，在通過(guò)了ISO14000環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請了“環(huán)境資源管理咨詢(xún)有限公司”組織人員對我公司現場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點(diǎn)檢查了去年考察時(shí)提出的問(wèn)題的改進(jìn)情況后，進(jìn)行了下一輪的`環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問(wèn)題。此活動(dòng)進(jìn)一步強化了現場(chǎng)檢查力度，增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進(jìn)的管理概念。去年年底，公司響應環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線(xiàn)監控系統，使任何人都可以隨時(shí)隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫(huà)面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環(huán)境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進(jìn)、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時(shí)與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實(shí)，不流于形式。

　　四、積極開(kāi)展污染物的治理和利用工作

　　為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環(huán)保部門(mén)部署，對鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類(lèi)存放（定期賣(mài)給有資質(zhì)的處理公司處理）。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續保持在85%以上。有效物質(zhì)保留利用，無(wú)害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進(jìn)行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng )造了效益，減少了損失。

　　隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，加強環(huán)境保護已經(jīng)是一種共識和要求。我公司成立之初，就制定了“環(huán)保五步發(fā)展計劃”：創(chuàng )建“節水型企業(yè)”，完成ISO14000環(huán)境管理體系貫標，創(chuàng )建“清潔工廠(chǎng)”，創(chuàng )建市“環(huán)境友好企業(yè)”，創(chuàng )建“國家環(huán)境友好企業(yè)”。目前為止，我們已經(jīng)走出了第二步。

　　我們將總結過(guò)去的成果，學(xué)習外部的成功經(jīng)驗，不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象，積極響應國家政策，配合各級環(huán)保部門(mén)加大力度，實(shí)事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，抓好企業(yè)的環(huán)保治理，長(cháng)抓不懈，創(chuàng )造明天的環(huán)保企業(yè)。

公司員工工作年終總結 篇6

　　轉眼間輝煌的xxxx年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著(zhù)神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著(zhù)我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現過(guò)去的一年并不能畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，內心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，不由捫心自問(wèn)，我應該如何才能讓xxxx年過(guò)的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實(shí)?故有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。

　　我是一個(gè)剛入社會(huì )的新手，對自己的工作沒(méi)有一點(diǎn)的信心，但是來(lái)到居泰隆我沒(méi)有這種感覺(jué)了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。

　　首先感謝公司的各位領(lǐng)導和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導的指引部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設計行業(yè)本是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨有挑戰的繪圖設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，又充滿(mǎn)了興奮，從開(kāi)始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設計圖片等)，到接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，和終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)的倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。xxxx年，對我來(lái)說(shuō)，是自我調整的一年。

　　作為一名繪圖設計師我靜下心來(lái)想想，自己來(lái)居泰隆已經(jīng)有小半年的時(shí)間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來(lái)源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。

　　因為熱愛(ài)自己的工作，所以要求精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。

　　嚴與律已預示著(zhù)平穩的成績(jì)，堅守工作崗位，以極高的'工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作，為部門(mén)的工作做出應有的貢獻。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!計劃明年能把業(yè)績(jì)提一個(gè)新的臺階。在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著(zhù)不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。爭取在xxxx年實(shí)現自我突破，邁上一個(gè)新臺階。

公司員工工作年終總結 篇7

　　時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于xx回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了xxx個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　二、學(xué)會(huì )換位思考

　　當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的.意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。

　　三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

　　四、有效的完成本職工作

　　xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。

　　對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。

　　在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。

　　公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。

　　在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我有信心做得更好。

公司員工工作年終總結 篇8

各位同事：

　　大家好

　　今天，我們贏(yíng)軟公司成立了一年多時(shí)間了，在這一年里，在喬總的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強網(wǎng)絡(luò )管理軟件知識的學(xué)習，對工作認真負責，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：

　　我們在團結奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個(gè)句號�？偢杏X(jué)僅是彈指一瞬間，09年整整過(guò)去了一年�？傮w來(lái)講，這一年，我們有喜樂(lè )，也有哀愁，既體會(huì )到了丟單的失落也感受到成功的喜樂(lè )，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。

　　回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái)，學(xué)習指專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識的局限性。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得08年初針對我所涉及的銷(xiāo)售工作，是沒(méi)有相關(guān)知識，沒(méi)經(jīng)驗，全憑自己摸索來(lái)和客戶(hù)交流。下面，請允許我圍繞09年的工作向大家做段簡(jiǎn)要的總結。

　　一， 團結一致，工作細化，：

　　工作的細化是我現在乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì )被現實(shí)世界所認同。

　　1、認真工作先從個(gè)人工作范圍談起

　　西安贏(yíng)軟科技是一個(gè)有目標、有思想、的進(jìn)取性團隊。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員，對網(wǎng)管部的各項工作都要認真面對，找出有意向得到客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，再和技術(shù)協(xié)商上門(mén)交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起�；蛘�，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。

　　2、在工作中從做每一件事開(kāi)始，通每一次電話(huà)，再到每一個(gè)細節 ，進(jìn)行分析，要多和客戶(hù)交流，把交流的每一個(gè)細節都記錄下來(lái)，作為日后的一個(gè)參考，隨時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)向，為以后的出單打下基礎，把每個(gè)客戶(hù)都當成朋友，對客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，都盡快予以回復，從對客戶(hù)的服務(wù)中了解客戶(hù)的需求，再去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。

　　二，存在不足

　　一年多來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是和客戶(hù)交流的.深度還不夠，組織、溝通能力上還有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及網(wǎng)絡(luò )安全的產(chǎn)品多樣復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導層的客戶(hù)溝通較少，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、 明年工作計劃

　　1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

　　2、發(fā)揚刻苦的精神，開(kāi)拓新的客戶(hù)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客戶(hù)，在復雜的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。

　　4、協(xié)調好各項工作。對每個(gè)項目出現的情況，和大家交流探討，來(lái)及時(shí)提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。

　　謝謝大家的是過(guò)去的默契，肯求大家的是，請繼續做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足，我們攜手同行。

　　20xx年即將過(guò)去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，一定要將自己調整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結不是簡(jiǎn)單的交差，而是實(shí)實(shí)在在的總結過(guò)去展望今后，所以應及時(shí)翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗教訓，堅持自己的計劃，希望到明年年底總結自己時(shí)能有更多收獲。

　　總結完畢，謝謝大家！

公司員工工作年終總結 篇9

　　首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機會(huì )，從今年月日來(lái)公司上班，到現在已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現將近期工作總結如下：

　　一、主要工作內容

　　在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我參與的工作主要有：

　　1.跟隨部門(mén)經(jīng)理及同事，對一些項目進(jìn)行保前調查核實(shí)，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款來(lái)源等進(jìn)行綜合評估；

　　2.在部門(mén)經(jīng)理撰寫(xiě)調查報告的過(guò)程中，做一些輔助性的工作；

　　3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有**等企業(yè)；

　　4.負責借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽本資料來(lái)自及相關(guān)手續的完善，在大廳參與辦理過(guò)幾次對接業(yè)務(wù)；5.跟隨部門(mén)經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調查，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。

　　二、工作總結

　　1.在來(lái)公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個(gè)詳細的了解。在今后的工作中，我一定會(huì )重視自身的學(xué)習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓，工作之余多關(guān)注，學(xué)習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　2.在對一些項目進(jìn)行保前調查的過(guò)程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的.判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學(xué)習。

　　3.在這幾個(gè)月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì )加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內行；在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來(lái)過(guò)一些麻煩，在以后的工作中，我會(huì )認真對待，積極改正，樹(shù)立風(fēng)險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個(gè)月的工作中，在部門(mén)經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習和提高，在以后的工作中，我會(huì )繼續虛心學(xué)習相關(guān)知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認真，用心完成本職工作。在說(shuō)話(huà)，做人方面等方面，也會(huì )多學(xué)習！

　　希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！

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