試用期年終的工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的試用期年終的工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試用期年終的工作總結范文1
白駒過(guò)隙，轉眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng)：
1、努力學(xué)習工作知識。剛入職時(shí)，對這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待，對整個(gè)工作內容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領(lǐng)導從最基本的內容開(kāi)始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習產(chǎn)品知識及業(yè)內知識，接著(zhù)給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊接著(zhù)與行里進(jìn)行對賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)，例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，熱情，耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
1、不斷加強學(xué)習，學(xué)習更多的貴金屬專(zhuān)業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應變能力、協(xié)調能力都還有待進(jìn)一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期的三個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓和與各位同事、領(lǐng)導的相處，使我漸漸開(kāi)始適應現在的工作和生活。在工作中體會(huì )到的領(lǐng)導到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導做事的認真謹慎，讓我更加的嚴格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結。
剛剛走出校園，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠(chǎng)是非常忌諱的。所以隨著(zhù)這些擔心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學(xué)習，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠(chǎng)安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學(xué)習的主要階段，通過(guò)各位同事、值長(cháng)的熱心幫助，我對電廠(chǎng)的各種設備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì )不斷得到提高。
值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習基礎就不扎實(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，所以很多問(wèn)題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習，同時(shí)多向同事請教。電站中設備很多，各種參數需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題，一些關(guān)鍵設備不很熟悉，一些簡(jiǎn)單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認真努力學(xué)習，虛心請教，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(cháng)為一個(gè)可以獨擋一面的值班員。
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現了自身存在的'很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少，工作時(shí)缺乏思考，遇到問(wèn)題也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的知識面，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會(huì )虛心聽(tīng)取同事的批評和糾正，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。
在將轉正的時(shí)刻作出以上的總結，是對自己過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導們的關(guān)懷和照顧，各級領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自己貢獻的動(dòng)力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導們的關(guān)懷，我一定會(huì )不斷進(jìn)步、不斷提高。
試用期年終的工作總結范文2
我在公司作為電話(huà)客服一員工作的試用期即將要結束了�；仡欉@一階段，我有很多進(jìn)步的地方，也有很多不足的地方�，F在我就以我在這段時(shí)間里的成長(cháng)和工作經(jīng)歷來(lái)做一下工作總結。
一、進(jìn)步的地方
我的試用期是三個(gè)月，在我剛來(lái)到公司的第一個(gè)月里，我還什么都不懂，主管教我怎么去與顧客交流的時(shí)候，我也不用心聽(tīng)，所以在接打電話(huà)的過(guò)程中，我老是出現用詞不當，不知道怎么回答的錯誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來(lái)，我普通話(huà)也不夠標準的問(wèn)題。到了第二月，等我適應了公司的環(huán)境和對這份工作慢慢上手后，我就開(kāi)始進(jìn)入了工作狀態(tài)，開(kāi)始端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話(huà)客服進(jìn)行培訓的時(shí)候，我就用心去聽(tīng)，用心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)記下來(lái)。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來(lái)到公司，把我當天的工作內容和工作計劃都寫(xiě)好貼在我的辦公桌上，每天督促著(zhù)自己完成。另外，我還把我們電話(huà)客服需要背熟的幾條術(shù)語(yǔ)，都深深的記在了腦海里，在接聽(tīng)和撥打電話(huà)的過(guò)程中我也十分的注意我的每一個(gè)用詞。
所以在之后的兩個(gè)月里，我開(kāi)始慢慢的掌握了作為一名電話(huà)客服需要掌握的工作要領(lǐng)，開(kāi)始能從容應對顧客們在電話(huà)里提出來(lái)的一些問(wèn)題。也能及時(shí)的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個(gè)月里，我在普通話(huà)這方面做得還是不夠好，因為這可能也跟我從小帶的家鄉口音有關(guān)，所以我的普通話(huà)不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗，為了讓客戶(hù)更夠聽(tīng)得更清晰，我會(huì )努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話(huà)練好。雖然我知道這個(gè)難度很大，但是我會(huì )在每天晚上回到宿舍之后，堅持練習普通話(huà)一個(gè)小時(shí)。我相信在我的努力之下，我的普通話(huà)一定會(huì )有所改善。
來(lái)到公司的這三個(gè)月里，雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè)，但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話(huà)客服的工作量。每天至少接聽(tīng)了x個(gè)售后服務(wù)電話(huà)，每天至少撥打了x個(gè)反饋電話(huà)，所以我對我自己在這三個(gè)月里的表現還是很滿(mǎn)意的。但是我會(huì )在結下來(lái)的工作中，做到更加讓自己滿(mǎn)意，更加讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
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