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服裝銷(xiāo)售導購年終個(gè)人工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的服裝銷(xiāo)售導購年終個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服裝銷(xiāo)售導購年終個(gè)人工作總結1
20xx年已經(jīng)結束，新的一年工作開(kāi)頭了，作為一個(gè)服裝導購員，現將過(guò)去一年的工作經(jīng)受以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不行替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素養的服裝導購員，除了生疏商品之外，也應當具有足夠的急躁，并且能夠把握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地呈現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感到饒有興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：
1、推舉服裝時(shí)候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導購員就應當具備十足的急躁、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶(hù)在選擇服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，關(guān)懷客戶(hù)選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的.場(chǎng)合。
4、協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)行推舉。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應當適當向顧客說(shuō)。
5、談話(huà)中留意技巧。向顧客推舉服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應當有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客看法的基礎上，再向顧客推舉。
6、觀(guān)看、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推舉服裝。
其次，必需留意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的把握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面學(xué)問(wèn)，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：
1、留意思索。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，關(guān)懷顧客選擇相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客相互溝通當中，言辭要簡(jiǎn)潔易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應當試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現。要依據實(shí)際狀況，隨機應變地推舉服裝，必要狀況下，不去打擾顧客，讓顧客自行選擇，當顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)候急躁傾聽(tīng)、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將連續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作閱歷，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。
服裝銷(xiāo)售導購年終個(gè)人工作總結2
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析，做到細致，再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)，先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力進(jìn)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levi＇s，lee，是由于我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的進(jìn)展。在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。不過(guò)，要迅速而靈敏運用戰術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，迅速而靈敏運用。 比如，jive陳設的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處攻擊，不過(guò)，在雙方交戰的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳設確定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調整為男T恤40%，女T恤 20%，由于假如這樣調整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì )向50%和10%推動(dòng)前進(jìn)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì )大幅下降。由于品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。
在貨品陳設方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口確定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)潔進(jìn)入的。由于整個(gè)銷(xiāo)售的準備因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者確定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所選擇實(shí)行的陳設思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要選擇實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四周開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳設思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，確定要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設的時(shí)候，確定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )消逝沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面，在店鋪海報方面，確定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以探尋與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，確定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的`彌補。
比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必需要有依據和戰略的眼光。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應當盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：
1、節假日的促銷(xiāo)；
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準時(shí)地檢討和總結，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
買(mǎi)貨方面：
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)確定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應當是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復性。由于重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應當是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的訓練和關(guān)心，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的供應給代理商。
要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無(wú)保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面開(kāi)放。
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