2017內科護理年終工作總結
【2017內科護理年終工作總結(一)】
我科本著(zhù)“病人至上,真誠奉獻;以人為本,開(kāi)拓創(chuàng )新!鞭k院宗旨,并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標,F就2017年護理工作總結如下:
一、2017年心內科護理管理目標完成情況如下:
2017年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng),大大提高護理人員的服務(wù)意識,使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面 ,急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展,為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù),成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開(kāi)創(chuàng )了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開(kāi)創(chuàng )了先河,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個(gè)新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。
二、具體實(shí)施細則
。ㄒ唬┮灾贫葹闃顺,用人文做基礎。
科室的各項制度明確,利用護理例會(huì )加強學(xué)習,并監督落實(shí)。同時(shí)規范了流程,讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,更好的應用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,護理人員各抒己見(jiàn),很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著(zhù)用制度來(lái)約束人,用情感來(lái)激勵人,用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,快樂(lè )工作,快樂(lè )生活。在人員短缺的情況下,順利完成各項任務(wù)。認真落實(shí)護理人員對各種制度知曉率,保證100%知曉。
。ǘ┮蕴岣咦o理質(zhì)量中重心,爭創(chuàng )病人信得過(guò)科室。
1、在提高護理質(zhì)量方面
。1)充分調動(dòng)每位護理人員的意識,加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習,發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,堅持每周考核二次,不定時(shí)考核的原則。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
。2)護士長(cháng)充分利用了“五查房”、節假日查房,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決,并制定有效的改進(jìn)措施,持續改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續兩次出錯,加大考核扣分,并與獎金掛鉤。
。3)認真學(xué)習每月護理部和科室檢查中出現的問(wèn)題,查找原因,規范流程,落實(shí)改進(jìn),跟蹤評價(jià)。
。4)落實(shí)了激勵機制,在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中,問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎金中適當給予獎勵,問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。
。5)充分聽(tīng)取每位護理人員的意見(jiàn)建議,在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,充分體現了人性化管理。
2、強化了護理安全,為護理質(zhì)量建立了保障。
。1)組織護理人員認真學(xué)習相關(guān)知識,護士長(cháng)帶頭學(xué)習相關(guān)的法律法規知識,把工作做細做扎實(shí)。
。2)加強平時(shí)考核,遇到隱患,集中討論分析,制定相應措施,以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內容,以提高安全意識。
。3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統,嚴格執行相關(guān)制度,對新入科的同志進(jìn)行教育,共同分析學(xué)習以前的案例,激發(fā)了每位人員的安全意識。但個(gè)別護理人員安全意識仍待提高。
。ㄈ┙⒑侠淼呐嘤,從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí),使護理人員有了很大的進(jìn)步。
1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓
。1)認真制定了培訓計劃,針對不同人員量身制定培訓計劃,堅持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護士培訓的流程,在原有專(zhuān)科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,使之成為科室骨干。
。2)認真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習與考核,落實(shí)專(zhuān)科技能培訓與考核,達到預定目標,不僅強化了理論知識,還加強了動(dòng)手能力。針對病人反映個(gè)別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,開(kāi)展了互幫互助組,經(jīng)驗傳授組等,先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
。3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次,認真落實(shí)晨會(huì )提問(wèn)。根據科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,制定學(xué)習計劃,并認真落實(shí)。
2、構建合理梯隊,打造優(yōu)秀團隊。
。1)今年培養專(zhuān)科護士3名。根據職稱(chēng)和能力,為其制定了相應的學(xué)習計劃,指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng),逐步培養成為一名合格的專(zhuān)科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學(xué)習和院內學(xué)習的原則。
。2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統,一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規范進(jìn)行幫帶培訓,使新護理人員很快進(jìn)入角色,融入這個(gè)集體?剖曳諊鷪F結,人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現出互幫互助的景象,集體榮譽(yù)感強烈。
。ㄋ模┘訌娍剖椅幕ㄔO,使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著(zhù)這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,發(fā)現其優(yōu)點(diǎn),充分利用,擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng),充分發(fā)揚團隊精神,樹(shù)立以科為榮,以院為榮的思想,為患者提供周到,熱情的服務(wù),把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,每位護理人員均能應用換位思考的原理,以病人為中心,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己,充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性,進(jìn)取性,學(xué)習先進(jìn)事跡,先進(jìn)人物,注重小節,不斷提升服務(wù)?剖颐吭抡髑笞o理人員意見(jiàn),定時(shí)召開(kāi)座談會(huì ),聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議?剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學(xué)習,嚴格要求自己,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,全年滿(mǎn)意度不斷提高,電話(huà)隨訪(fǎng)無(wú)一例投訴的。
。ㄎ澹┎粩嗵岣叻⻊(wù)能力,滿(mǎn)足患者的需求
1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng),“護士長(cháng)直通車(chē)”,并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。
2、注重細節,完善各項護理,落實(shí)無(wú)縫隙護理。牢固樹(shù)立“細微之處見(jiàn)真情”的思想,遵循以人為本的原則,服務(wù)于病人開(kāi)口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,通過(guò)溝通好的同志現身說(shuō)法,學(xué)習相關(guān)內容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,收到良好的效果。
。┞鋵(shí)教學(xué)工作,加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展
1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:
。1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;
。2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);
。3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng);
。4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項:
。1)科室的一項,待鑒定。
。2)護理二項《開(kāi)展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀(guān)察》
3、落實(shí)教學(xué)工作,專(zhuān)人負責,護生進(jìn)入科室,進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核,每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,全面掌握了心內科的相關(guān)知識。并因人施教,不斷加強帶教老師的能力,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習的氛圍。并能因人施教,最大限度的讓他們吸收知識。
4、論文,全年論文發(fā)表篇數5篇。
。ㄆ撸┢渌
在物資保管,儀器維護方面,能定期清點(diǎn),無(wú)浪費。加強儀器的維護,定時(shí)檢查,保養。降低消耗,不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作,做好女工工作,繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號。堅持衛生大清掃工作,保證了每月兩次。堅持每日清掃,隨時(shí)清掃,保持病房清潔、衛生。
。ò耍┱拇胧
1、在護理人員培訓方面
。1)鼓勵學(xué)習,通過(guò)參加自學(xué)考試,成人教育等,拓寬知識面。同時(shí)科室要創(chuàng )建學(xué)習氛圍,使其投身其中。
。2)加強考核,利用晨會(huì )提問(wèn),平時(shí)抽查,進(jìn)行考核。
。3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓,并和年終的干部考核和獎金掛鉤,使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面
。1)加強學(xué)習相關(guān)法律法規知識,從思想上重視,態(tài)度上端正,行動(dòng)上準確。
。2)加強相應案例學(xué)習,從中吸取教訓,引以為鑒。
。3)從入科開(kāi)始有計劃的進(jìn)行培訓,做的好的進(jìn)行現身說(shuō)法。
。4)培養敏銳的觀(guān)察能力,及時(shí)發(fā)現隱患。
3、在服務(wù)方面
。1)加強主動(dòng)服務(wù)意識,不斷提高護理人員素質(zhì);
。2)繼續落實(shí)人性化服務(wù)措施,加強溝通能力,應用換位思考, 不斷提高護理人員的服務(wù)能力
。3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。
。4)護士長(cháng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題,及時(shí)解決,護士長(cháng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調查,并把存在問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)反饋。
。5)堅持出院病人隨訪(fǎng),落實(shí)到班次。
【2017內科護理年終工作總結(二)】
2017年,在護理部的領(lǐng)導下,根據護理部工作計劃目標,大內科圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù),F總結如下:
一 加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,分析整改。
。ㄒ唬 查對制度執行情況:檢查發(fā)現臨時(shí)醫囑擺藥后雙人核對不到位,輸液主動(dòng)核對不到位,標簽粘貼不規范等。對查對出現的問(wèn)題進(jìn)行了持續改進(jìn),規范了各個(gè)環(huán)節的查對流程,查對缺陷較前明顯減少。
。ǘ 交接班制度執行情況
1、交接報告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整,入院情況未描述或描述不具體,未進(jìn)行各項評分,護理措施不全面,下一班無(wú)連續病情觀(guān)察等。通過(guò)培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進(jìn)措施,交班報告較前規范。
2、床邊交班存在交班主體不清,以護士長(cháng)檢查為主,責任護士不能主動(dòng)接分管病人,不主動(dòng)自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認真,夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題,通過(guò)培訓交接班規范、跟班檢查和指導,床邊交接班較前規范。
三 分級護理制度執行情況
。ㄒ唬┓旨壸o理執行存在不按級別護理進(jìn)行巡視,特別是化療病人,交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時(shí)巡視記錄,特別是中午和下午。病情觀(guān)察內容不清,執行口服給藥醫囑時(shí),護士對病人服藥情況不能掌握,病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,健康教育效果差等問(wèn)題,通過(guò)明確責任護士、責任組長(cháng)職責,跟班檢查指導,分級護理制度執行情況較前規范。
。ǘ┩晟茟鳖A案,加強應急預案演練和定位搶救演練,提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過(guò)敏性休克的應急演練一次,各病區根據本病區的特點(diǎn)組織了相應內容演練,三病區成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者,一病區發(fā)生一例病人自殺事件,護士能按預案有序搶救、上報,各病區護士搶救時(shí)能按定位搶救預案有條不紊進(jìn)行,提高了搶救成功率,得到了醫生的肯定。
。ㄈ┒ㄆ诮M織安全會(huì )議,對督查中發(fā)現的'缺陷及時(shí)分析,認真整改。
二 持續改進(jìn)護理質(zhì)量
各項護理質(zhì)量考核達標。
。ㄒ唬┳o理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量:培訓了護理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求,制訂了各科常見(jiàn)病病情觀(guān)察要點(diǎn),培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見(jiàn)病護理記錄書(shū)寫(xiě)模板,年輕護士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。
。ǘ⿹尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶(chē)改為封條式管理,規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
。ㄈ┳o士長(cháng)的管理:對年輕護士長(cháng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓,規范了護士長(cháng)工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長(cháng)的管理能力。
。ㄋ模┘訌妷函徃呶2∪说脑u估、預警,跟蹤檢查,重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動(dòng)態(tài)觀(guān)察,除難免壓瘡外,院內壓瘡發(fā)生率為0。
。ㄎ澹┗A護理質(zhì)量:通過(guò)規范入院評估,交接班時(shí)的評估,及時(shí)發(fā)現基礎護理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單,責任組長(cháng)、護士長(cháng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)形成護囑,交代護士寫(xiě)在治療護理單上有計劃地實(shí)施,及時(shí)檢查、督促,基礎護理質(zhì)量較前提高。
。┪V匕Y護理質(zhì)量:對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導,著(zhù)重培養護士評估、病情觀(guān)察能力,找護理問(wèn)題的能力,正確實(shí)施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀(guān)察要點(diǎn)和時(shí)段護理要點(diǎn),交代護士哪些病情變化需要匯報醫生,對可能出現的情況進(jìn)行預見(jiàn)性的培訓,便于年輕護士對照執行,提高了危重癥護理水平。
。ㄆ撸┲嗅t護理質(zhì)量:根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種,進(jìn)行了培訓,組織實(shí)施,凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術(shù),護士能掌握中醫辨證的方法,中醫護理技術(shù)的使用率較前提高。
三 切實(shí)實(shí)施責任制整體護理,提高護理服務(wù)質(zhì)量
各病區配備了相對合理的人力資源,每個(gè)病區分為兩大責任組,每組分為若干小組,每個(gè)責任護士根據能力水平分管一定數量的病人,明確了責任組長(cháng)和責任護士的職責,指導護士合理規劃工作時(shí)間,有計劃地進(jìn)行各項治療和護理,主動(dòng)巡視病人,減少了拉鈴次數,主動(dòng)和病人溝通,密切了和病人的關(guān)系,護患關(guān)系較前融洽。加強專(zhuān)科疾病常規的學(xué)習,護士病情觀(guān)察能力,發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高,加強基礎護理的操作和專(zhuān)科護理操作的培訓及現場(chǎng)指導,操作較前規范。
四 加強培訓和考核,提高護理能力水平
共組織全院護理查房2次,全科護理查房8次,專(zhuān)科護理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習培訓30次,考核護士操作180余人次,年輕護士臨床能力考核10余人次,指導護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,獲得了團體三等獎的好成績(jì)。
五 存在不足
1。學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,無(wú)課題論文。
2。低年資護士溝通能力不足,病人滿(mǎn)意度有待提高。
【2017內科護理年終工作總結(三)】
2017年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過(guò)全體醫護人員的共同努力,管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
承蒙院領(lǐng)導及護理部對我工作上的信任,委以重任,把神經(jīng)內科二病區護士長(cháng)這一重擔交給了我。在所有領(lǐng)導及同事的幫助下,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上,為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我科護理隊伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據大家不同的特點(diǎn),分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現,但由于我擔任護士長(cháng)時(shí)間短,又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,帶動(dòng)全科護理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責,我要更努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,圓滿(mǎn)完成護理任務(wù),更多地與科室的醫生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,以便更出色地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫院樹(shù)品牌!自2017年起,在全市范圍內開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建活動(dòng),改變了臨床護理原來(lái)的功能制分工方式,實(shí)行整體護理分組責任包干制,并包床到護,床邊護士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁,在共性的基礎上提供個(gè)性護理服務(wù),為病人洗頭,洗腳,和病人拉近距離,讓病人體會(huì )到家的溫暖,發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性,各崗位人員職責明確,制度健全。分組分區,相對固定護士去管理病人,明確各班職責:強調全員參與基礎護理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護理病人”。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效,受到院領(lǐng)導及社會(huì )各界和病人的一致好評,病人滿(mǎn)意度明顯提高,不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì )選擇住在內六科,而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院,科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò ),并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò )仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開(kāi)的, 2017年來(lái),我科共收治病人1106例,手術(shù)病人73例,急危重病人118例,圓滿(mǎn)完成本年度工作任務(wù)。當然,在工作中仍然存在不足,個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強,病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范,內涵差。在以后的工作中我們會(huì )加倍努力,使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。
我們知道:醫院的發(fā)展與進(jìn)步,離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體,也離不開(kāi)醫護人員的共同努力,更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階,讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值,為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎!
【2017內科護理年終工作總結】相關(guān)文章:
2017年消化內科護理年度工作總結01-16
2017年《內科護理》試題及答案10-03
2017年醫院內科護理年度工作總結01-16
2017年內科護理年度工作總結范文01-16
2017年優(yōu)質(zhì)護理年終工作總結01-15
2017年內科護理學(xué)考試重點(diǎn):護理體檢10-03
2017年內科護理考試必會(huì )考點(diǎn)10-03
2017年內科護理(二)試題及答案10-03
內科常用護理知識11-01