1、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，且允許孩子發(fā)脾氣。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著(zhù)孩子，不去打斷他的話(huà)，全神貫注地傾聽(tīng)，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認真地聽(tīng)在注意你所說(shuō)的感覺(jué)或問(wèn)題。
2、真誠地作出反應，表達父母的真實(shí)感受。
真誠地作出反應，而不是敷衍，真實(shí)地表達父母的感受，而非得只有訓導。
孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語(yǔ)調暗含著(zhù)一種態(tài)度，它同談話(huà)的內容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內容更重要。想一想我們是用怎樣的語(yǔ)調來(lái)同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說(shuō)話(huà)的，是否居高臨下了，生氣時(shí)是否對孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說(shuō)話(huà)時(shí)的“正常聲音”了?另外“身體語(yǔ)言”不可忽視，據美國人類(lèi)學(xué)家得出的結論是：在所有的影響力中，語(yǔ)言占7%，音調占23%，表情及肢體動(dòng)作各占35%，可見(jiàn)其作為溝通工具的作用。
3、選擇恰當的談話(huà)時(shí)機，有沖突時(shí)也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什么時(shí)機是適合談話(huà)的呢?生理規律告訴我們，下午5點(diǎn)-7點(diǎn)是生理活動(dòng)最低點(diǎn)，迫切需要補充營(yíng)養，恢復體力。所以，孩子放學(xué)回家剛放下書(shū)包時(shí)是不易談嚴肅的話(huà)題的，因為一天下來(lái)的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過(guò)后，心情逐漸開(kāi)朗，這是比較好的時(shí)機，找到孩子的興奮點(diǎn)，父母便可潤物細無(wú)聲地轉達其觀(guān)點(diǎn)了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，批評只對事不對人，用建設性的意見(jiàn)代替批評，將批評轉化為希望，這才是批評的最終價(jià)值之所在。
4、共同尋找解決問(wèn)題的途徑。
當孩子遇到問(wèn)題時(shí)是需要父母幫助的，父母給出的指導要越具體越好，解決問(wèn)題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過(guò)程中有些細枝末節的小問(wèn)題興許就化解掉了。通過(guò)討論方向會(huì )更明確，問(wèn)題本身也會(huì )顯得清晰、明朗，這都有助于問(wèn)題的真正解決。
溝通的形式需要多樣化
這里介紹幾種簡(jiǎn)單的、可操作的溝通形式：
1、定期家庭會(huì )議
家庭會(huì )議既可以是嚴肅的，也可以是游戲式的，它并不拘泥于形式和內容，只要是家庭內的事無(wú)論大小，都可以通過(guò)“會(huì )議”這一渠道來(lái)溝通來(lái)決定。關(guān)鍵是要全體參與，人人發(fā)表意見(jiàn)，因而它是平等的。為什么要定期呢?定期，容易漸漸成為家庭成員共有的習慣，成為家庭“慣例”。
2、有一本專(zhuān)門(mén)的對話(huà)本
這是一種紙上的對話(huà)，旨在交換意見(jiàn)和感受。用“留言”的形式應該對年齡稍大點(diǎn)的孩子是較為合適的，可以接受的。對含蓄的中國父母來(lái)說(shuō)，不易口頭探討的諸如青春期的生理保健等等，用文字說(shuō)明更方便些。之所以要用專(zhuān)門(mén)的本子，是為了平時(shí)可以“回顧”，將來(lái)可以“回味”。
3、書(shū)信交流
現在還有多少人會(huì )用書(shū)信交流?書(shū)信交流的一大好處是避免了面對面交流的壓力，更能夠把握分寸，更理性。用書(shū)信交流一般可以做到心平氣和，思路清晰，條例完整，在書(shū)寫(xiě)中，思想被觸動(dòng)也將觸動(dòng)對方，心靈被凈化也將凈化對方——這是多么大的財富啊!
4、對一時(shí)不能達成共識的問(wèn)題，先以微笑將其保留
國外的教育學(xué)家、心理學(xué)家經(jīng)過(guò)認真研究，提出“微笑協(xié)商解決沖突”的方法：
第一步分析確定沖突是什么;
第二步分析判斷沖突的實(shí)質(zhì)是什么;
第三步找出解決這一沖突的各種辦法;
第四步分析沖突一方不能接受的解決方法;
第五步找出沖突雙方都能接受的解決方法;
第六步實(shí)踐并檢驗調整雙方能接受的解決方法。
讓溝通成為我們生活重要的一部分。通過(guò)溝通我們將生活的“垃圾”扔掉，將心靈的“垃圾”扔掉，通過(guò)溝通我們一同帶著(zhù)愛(ài)帶著(zhù)祝福帶著(zhù)希望進(jìn)入夢(mèng)鄉，并以平靜的喜悅去迎接明天……