售后協(xié)議書(shū)
在現在的社會(huì )生活中，男女老少都可能需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議是提高經(jīng)濟效益的手段。那么協(xié)議怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的售后協(xié)議書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后協(xié)議書(shū)1
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
為了配合宏為手機銷(xiāo)售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議；以資共同信守。
一、授權范圍
甲方授權乙方為“宏為移動(dòng)電話(huà)保修范圍內xx級售后代理，負責xx�。▍^）范圍內的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方對乙方的授權是非獨家的，甲方有權單方面增加售后服務(wù)機構承擔宏為手機售后服務(wù)工作。
二、服務(wù)范圍
1、宏為推出“廠(chǎng)家負責國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來(lái)支持整個(gè)售后服務(wù)系統的健康運營(yíng)。低于200元出貨價(jià)格按照0.5元基金計算。
三包政策的處理（寬松）釋義：根據國家三包政策規定，產(chǎn)品銷(xiāo)售后七日之內故障機包退換；產(chǎn)品銷(xiāo)售后十五天內故障機包換，超過(guò)十五天故障機一律實(shí)行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷(xiāo)售后十五天內因質(zhì)量問(wèn)題返回甲方的機器，甲方都會(huì )換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，售后寬松換新時(shí)間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀(guān)嚴重磨損，甲方將只負責保修。如有非保報價(jià)，一經(jīng)甲方書(shū)面形式報價(jià)給乙方后，乙方必須24小時(shí)內回傳收到回執并具意見(jiàn)，否則視為乙方不接受甲方報價(jià)；甲方將在3個(gè)工作日內將機器退回乙方�；穑捍嘶馂橐曳劫徺I(mǎi)維修配件專(zhuān)用款，不能用于非保機器的報價(jià)或者作為現金沖抵的其他任何用途。如果合作持續，基金將不分型號持續累計使用。
特注：基金可用于購買(mǎi)各機型包括主板在內的任何配件，配件在正常保修期內甲方可以為乙方更換流轉，配件所屬機型維修期結束后甲方不負責回收；屬乙方買(mǎi)斷行為。
三、乙方應具備的條件和資質(zhì)
1、具有完備的工商稅務(wù)注冊登記手續，乙方企業(yè)一般應具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動(dòng)電話(huà)維修資質(zhì)證書(shū)。
2、具有為國內外其他知名品牌手機制造廠(chǎng)商提供過(guò)良好售后服務(wù)的經(jīng)驗。
3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務(wù)政策及相關(guān)技術(shù)方面的內容。
4、有固定的處理場(chǎng)所及門(mén)店，能按相關(guān)的售后服務(wù)標準進(jìn)行規范的.操作。
四、乙方的責任和權利
1、乙方應維護宏為手機品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷(xiāo)售商推廣宏為品牌手機，做好售后服務(wù)工作；
甲方：____________________
乙方：____________________
當甲方與乙方的購銷(xiāo)合同執行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務(wù)。服務(wù)簡(jiǎn)介：現誠意地為客戶(hù)提供如下的服務(wù)保障，承諾在保修期內提供的tharo售后服務(wù)。
一、條碼打印機保養項目
1、購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；
2、就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求；
3、及時(shí)處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；
4、乙方對易損件的定期保養、檢測、更換；
5、條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養、更換；
二、維護保養期限
1、乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。
2、打印頭的保修期限為三個(gè)月。
3、乙方提供整機的終身維護保養，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
三、甲方責任
1、甲方應指派專(zhuān)人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；
2、乙方到現場(chǎng)維護保養時(shí)，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；
3、甲方機器的使用地點(diǎn)有所變動(dòng)時(shí)，應及時(shí)通知乙方，雙方可根據實(shí)際情況重新協(xié)議；
四、乙方責任
1、乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；
2、乙方負責維護和保養的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門(mén)維護
3、打印機出現了突發(fā)故障時(shí)，乙方必須在甲方通知維修后半小時(shí)內給予回復，當日內給予解決；如不能兩個(gè)工作日內解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
4、乙方因使用非廠(chǎng)指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔；
5、如甲方在任一時(shí)間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。
五、違約責任
1、乙方應認真對甲方保養范圍內的條碼打印機進(jìn)行維護工作；
2、由于乙方響應不及時(shí)或違反了本協(xié)議的有關(guān)規定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無(wú)法正常使用，甲方有權將維護期限延長(cháng)一個(gè)月。
六、免責條款
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來(lái)的損失，雙方均不承擔責任。
七、爭議的解決方式
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書(shū)面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。
八、保修期過(guò)后甲乙雙方責任
1、乙方提供所銷(xiāo)售給甲方條碼打印機的終生維護保養，并保證機器能滿(mǎn)足甲方的日常工作。
2、甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后協(xié)議書(shū)2
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步做好某某某產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂(yōu)，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)（地區）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場(chǎng)（地區）的特約維修點(diǎn)，全權負責甲方產(chǎn)品在該區域內的售后服務(wù)工作，具體為：負責該市場(chǎng)內所有售點(diǎn)的某某某產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢(xún)等工作；
2．甲方根據售后服務(wù)標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣大顧客和下線(xiàn)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用（附配件明細表，售后服務(wù)標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標準對客戶(hù)的'某某某產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標準導致客戶(hù)投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶(hù)更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個(gè)銷(xiāo)售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無(wú)償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠(chǎng)價(jià)將短缺部分補足。
7．下一銷(xiāo)售年度開(kāi)始時(shí)，甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
售后協(xié)議書(shū)3
甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司
乙方：
山東皇明太陽(yáng)能有限公司（以下稱(chēng)甲方）與______________(以下稱(chēng)乙方)本著(zhù)“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品時(shí)，必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1．積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執行國家新“三包”的有關(guān)規定。
2．負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3．向乙方及時(shí)準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責任與權利
1．必須設立產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2．明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
3．乙方必須在所轄區域內的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4．若出現產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
5．接受甲方的指導與監督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
6．接受甲方的`維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
7．乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的25%。
三、保修范圍
1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內屬于質(zhì)量問(wèn)題的免費維修，個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2．對保修期內的因用戶(hù)自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取成本費。
3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。
4．其它事宜，均按國家新“三包”規定的有關(guān)條款執行。
四、服務(wù)要求
1．乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到市區24小時(shí)內排除故障，下縣48小時(shí)內排除故障。
2．為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后，由用戶(hù)簽字。
3．乙方必須嚴格執行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。
五、維修費用的標準
1．所有產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售實(shí)際結算金額的1%返回，作為維修費用。
2．經(jīng)銷(xiāo)商在退貨時(shí)所需的費用，按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷(xiāo)商所轄區域的用戶(hù)因經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1．產(chǎn)品配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷(xiāo)商3個(gè)月銷(xiāo)量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。
七、維修費用的結算
1．每年年底按實(shí)際結算金額的1%結算。
2．產(chǎn)品維修費用結算程序
�。�1）乙方維修點(diǎn)憑當月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪(fǎng)確認，并填寫(xiě)月維修費用結算單。
�。�2）每月的原始維修單連同填寫(xiě)好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售后服務(wù)中心。
�。�3）甲方售后服務(wù)中心根據乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪(fǎng)和抽查。
�。�4）由甲方售后服務(wù)中心調查確認無(wú)誤后，由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批后交財務(wù)部。
�。�5）維修費用每月結算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶(hù)資料和月結算單20日內匯出。
�。�6）甲方財務(wù)部每月按實(shí)際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3．如乙方連續3個(gè)月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費用處理。
4．乙方如對維修費用有疑問(wèn)的，須在3個(gè)月內提出，逾期不予受理。
5．維修費用作為專(zhuān)項費用，不現金支付、不沖抵貨款。
八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤
1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫(xiě)質(zhì)量信息和維修狀況統計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。
2．如乙方連續3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3．甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶(hù)的詳細資料，報至甲方售后服務(wù)中心。
4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調查活動(dòng)。
九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評選活動(dòng)，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：
1．用戶(hù)投訴率低于1/1000（根據銷(xiāo)量）。
2．甲方對乙方的用戶(hù)回訪(fǎng)和調查中，用戶(hù)滿(mǎn)意率為98%。
3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )健全，設施和維修人員相對完備。
4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5．無(wú)媒體曝光和技術(shù)監督部門(mén)不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協(xié)議的處罰
1．在結算維修費用進(jìn)行用戶(hù)調查回訪(fǎng)時(shí)，發(fā)現乙方提供的資料不詳，視此單無(wú)效處理。
2．在結算維修費用進(jìn)行用戶(hù)調查回訪(fǎng)時(shí)，發(fā)現乙方提供虛假或與事實(shí)嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3．乙方在執行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費用指標轉給新的維修點(diǎn)。
4．凡因本協(xié)議引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內有效，有效期滿(mǎn)另行簽訂。
甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司 乙方：
代表簽字：
代表簽字：
年 月 日
年 月 日
售后協(xié)議書(shū)4
甲方：
乙方：
通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過(guò)一年，根據原銷(xiāo)售合同所定款項，一年的免費服務(wù)期已滿(mǎn)，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費。
二、收費方式：軟件維護按年收取服務(wù)費：?jiǎn)螜C版每年服務(wù)費為全部軟件款的_____％，網(wǎng)絡(luò )版每年服務(wù)費為全部軟件款的_____％，維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔�，F甲方交納____年___月至____年___月軟件維護費____元整。硬件及網(wǎng)絡(luò )維護按天收取服務(wù)費：每天____元，不足一天按一天計算，維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經(jīng)貿部制定的財務(wù)會(huì )計制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要，乙方保證負責進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時(shí)通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會(huì )根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶(hù)好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實(shí)際情況收取，已交納當年服務(wù)費的.用戶(hù)酌情給予優(yōu)惠。
五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題可及時(shí)提出，并且甲方可根據本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動(dòng)不收費，若改動(dòng)較大，按實(shí)際工作量收費。
六、甲方在使用過(guò)程中出現故障或問(wèn)題，可通過(guò)電話(huà)向乙方咨詢(xún)，若通過(guò)電話(huà)無(wú)法解決，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門(mén)解決，本地用戶(hù)xx小時(shí)內，外地用戶(hù)xx日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人：
乙方負責人：
簽定日期：____年___月____日
簽定日期：____年___月____日
售后協(xié)議書(shū)5
甲方：__________________住所地：_________________________法定代表人：_____________________電話(huà)：___________________________
乙方：___________________住所地：_________________________法定代表人：_____________________電話(huà)：___________________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開(kāi)辦______________維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：
一、合作項目標的
______________維修售后服務(wù)。
二、合作時(shí)間及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________，其中車(chē)間_____________，鈑金、噴漆______________，接待室______________。
三、合作方式及雙方投入
甲方以原有設備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣_______萬(wàn)元及現金人民幣_______萬(wàn)共_______萬(wàn)元作為投資;乙方以設備折價(jià)_______萬(wàn)及現金_______萬(wàn)共出資_______萬(wàn)元作為投資。雙方約定：
1.雙方實(shí)物投入和現金投入均由雙方書(shū)面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
2.設備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷(xiāo)的依據。
四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式
雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng)______________汽車(chē)的汽車(chē)維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效_______個(gè)月內擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式
公司合作項目的資金往來(lái)設置雙方共同確認的資金帳號，合作項目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔。
六、合作項目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費用分攤
鑒于甲方目前每年場(chǎng)地費為_(kāi)______萬(wàn)元，合作項目專(zhuān)用帳號須分攤甲方場(chǎng)地費每年_______萬(wàn)元整，由甲方提供正規房屋租賃發(fā)票于每年_______月_______日前入帳。從_______年度開(kāi)始，合作項目按每年_______萬(wàn)元分攤場(chǎng)地費，于每年_______月_______日前入帳。
七、設備折舊及攤銷(xiāo)
從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任
甲方：
1.繼續開(kāi)發(fā)和擴大現有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
2.將所銷(xiāo)售汽車(chē)客戶(hù)引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
乙方：
1.將原有的'奔馳、寶馬客戶(hù)納入雙方合作項目中。
2.為奔馳、寶馬車(chē)輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。
3.開(kāi)發(fā)客戶(hù)并介紹給甲方。
九、特別約定
1.原________汽車(chē)場(chǎng)地系為爭取“4”品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權。
2.在本合同有效期內任何一方不得在_______市區內與第三方就本項目進(jìn)行合作。
3.自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。
4.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。
5.根據經(jīng)營(yíng)需要，甲方可以向乙方提出在_______市區內就合作項目增開(kāi)新店，乙方無(wú)正當理由不得拒絕。
十、違約責任
1.任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數額為_(kāi)______萬(wàn)元年乘以本合同未到期年度。
2.任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
3.任何一方無(wú)正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為_(kāi)______萬(wàn)元年乘以本合同未到期年度。
十一、爭議解決方式
雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜
雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本
本協(xié)議一式肆份，雙方各執貳份，于雙方簽字后生效。
甲方：____________________乙方：____________________
法定代表人：______________代理人：__________________
時(shí)間：____________________時(shí)間：___________________
售后協(xié)議書(shū)6
甲方：乙方：
本著(zhù)“為用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)負責”的經(jīng)營(yíng)理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行有關(guān)規定。
2、向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1．必須設立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術(shù)參數，若有因擅自改造所引起的`產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
第三條保修范圍
1．嚴格執行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個(gè)月或行駛6000公里內，對個(gè)別需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準。
2．對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
第四條服務(wù)要求
1、乙方接到甲方用戶(hù)需維修的產(chǎn)品時(shí)，應將發(fā)動(dòng)機編號和車(chē)輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時(shí)內修理，疑難問(wèn)題不超過(guò)36小時(shí)
3乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后由用戶(hù)簽名。第五條維修費用標準及結算
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時(shí)及維修配件價(jià)格結算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內與乙方結算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：乙方：
代理人：代理人：
電話(huà)：電話(huà)：
傳真：傳真：
地址：地址：
售后協(xié)議書(shū)7
甲方：_ _____
乙方：_ _____
甲乙雙方根據《合同法》及有關(guān)規定，本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好郴州地區的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在 地區的售后服務(wù)機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開(kāi)拓 地區的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務(wù)
1.必須配備專(zhuān)人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據項目總金額額的_2%作為乙方的年度專(zhuān)項維修費用，甲方每年統計一次。
2.此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給 甲方，同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車(chē)快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價(jià)由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的 ，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的'產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應先向甲方書(shū)面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí)，退貨數量按甲方實(shí)收數為準。
六、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請 人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后協(xié)議書(shū)8
甲方：
乙方：
付方式為： 。
雙方責任詳訴：
一、如乙方發(fā)現收到的品種與本合同規定或與以前提供的樣品質(zhì)量不相符時(shí)，乙方可換貨或退貨，運費按甲方給乙方發(fā)貨時(shí)的相同運費由甲方承擔，乙方退回品種如數量不足時(shí)按合同價(jià)向乙方扣出。如質(zhì)量與甲方發(fā)出時(shí)有差異的不得退貨。
二、乙方在承運單位接貨時(shí)如發(fā)現數量不足或包裝破損產(chǎn)生遺漏的，按實(shí)際情況說(shuō)明讓承運單位簽字蓋章并留下承運單位聯(lián)系方式后，請立即與甲方溝通后方可接貨，甲方方可承擔遺漏損失。
三、本次貨品發(fā)往 。
四、本次貨品發(fā)至乙方時(shí)從合同生效之日起約為 天左右。
五、乙方在使用甲方提供的品種時(shí)，由甲方負責指導品種的使用方法及技術(shù)配料。
以上條款如無(wú)異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效，生效后甲方向乙方發(fā)出的'品種如乙方?jīng)]有符合本合同規定理由而拒收的，所產(chǎn)生的損失由乙方承擔。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人(簽字)：XXX 法定代表人(簽字)：XXX
XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日
售后協(xié)議書(shū)9
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲方為切實(shí)做好在_轄區范圍內的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達成如下協(xié)議：
一、售后服務(wù)合作內容：
1、在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷(xiāo)售建立服務(wù)跟蹤檔案，長(cháng)期跟蹤維修服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶(hù)每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪(fǎng)調查，并將情況及時(shí)通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過(guò)硬，行動(dòng)迅速的.售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當客戶(hù)產(chǎn)品出現故障時(shí)，電話(huà)資詢(xún)該故障問(wèn)題時(shí)，要細心，耐心地幫客戶(hù)解決問(wèn)題
4、如需要返回到乙方指定點(diǎn)進(jìn)行維修時(shí)，，在收到故障機器時(shí)，要第一時(shí)間進(jìn)行登記，進(jìn)行故障檢測，并把問(wèn)題反饋到客客戶(hù)，讓客戶(hù)知曉機器的問(wèn)題點(diǎn)，并在收到機器的二個(gè)工作日，務(wù)必將返回.
二、售后服務(wù)開(kāi)支規定：
1、售后服務(wù)所需工具，由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)
2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。(如有過(guò)保，請按維修價(jià)表執行。詳見(jiàn)(維持報價(jià)表)：
三、售后服務(wù)合作期限：
暫定三個(gè)月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。
四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
售后協(xié)議書(shū)10
合同編號：_________
委托人(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
傳真：_________
電子郵件：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
拍賣(mài)行(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
傳真：_________
電子郵件：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
根據國家及本地有關(guān)拍賣(mài)和其他相關(guān)法規、規定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條
甲方愿就下述拍賣(mài)物委托乙方依法公開(kāi)拍賣(mài)：(如拍賣(mài)對象為股權及某些無(wú)形資產(chǎn)，以下項目應作相應調整。)
1.拍賣(mài)物名稱(chēng)：_________
2.品種規格：_________
3.數量：_________
4.質(zhì)量：_________
5.包裝：_________
6.存放地：_________
第二條
拍賣(mài)標的的交付及其時(shí)間、方式：
拍賣(mài)標的經(jīng)拍賣(mài)成交的，乙方應在10個(gè)工作日內，將拍賣(mài)結果告知甲方。拍賣(mài)標的經(jīng)拍賣(mài)成交的，由乙方將標的交付買(mǎi)受人。甲方應于_________年_________月_________日前將本合同所載拍賣(mài)標的交付乙方，交付地點(diǎn)為_(kāi)________，交付方式為_(kāi)________(交物/交單)。
第三條
拍賣(mài)物的估價(jià)和底價(jià)：
_________。
第四條
拍賣(mài)方式選擇如下第_________種：
(1)估低價(jià)拍賣(mài)
(2)估高價(jià)拍賣(mài)
(3)無(wú)估價(jià)拍賣(mài)
(4)標賣(mài)
第五條
拍賣(mài)期限：
乙方應于_________年_________月_________日之前在舉辦的拍賣(mài)會(huì )上對本合同所載拍賣(mài)標的進(jìn)行拍賣(mài)。
第六條
拍賣(mài)標的的撤回和撤除：
1.甲方在拍賣(mài)公告前撤回拍賣(mài)標的的，應當向乙方支付如下費用_________。
2.甲方在拍賣(mài)公告后但在拍賣(mài)前撤回拍賣(mài)標的的，除應當支付上述費用外，還應當承擔乙方已經(jīng)發(fā)生的_________等費用及因甲方撤拍而造成競買(mǎi)人所發(fā)生的損失。甲方在約定期限不履行付款義務(wù)的，乙方有權從拍賣(mài)價(jià)款中予以扣除。
3.乙方有足夠理由證明拍賣(mài)標的存在下列情況之一的，可以中止拍賣(mài)活動(dòng)，并有權追究甲方法律責任：
(1)拍賣(mài)標的的權屬狀況與甲方聲明的不一致;
(2)拍賣(mài)標的存在甲方未聲明的重大瑕疵;
(3)_________。
第七條
拍賣(mài)標的未實(shí)現交付的約定：
因買(mǎi)受人未交割的原因致使拍賣(mài)標的未能實(shí)現交付的，乙方應承擔違約責任，甲方有權解除合同。
第八條
雙方的權利和義務(wù)：
1.甲方應保證對拍賣(mài)物擁有無(wú)爭議的處分權，并向乙方提供有關(guān)的證明文件和拍賣(mài)物詳盡資料。必要時(shí)，乙方可隨時(shí)向甲方要求提供咨詢(xún)，甲方不得拒絕。
2.甲方可在法律允許的情況下確定拍賣(mài)物的底價(jià)乙方不得以低于該底價(jià)的價(jià)格進(jìn)行拍賣(mài)，由此而造成不能成交的，甲方應承擔責任。
3.甲方在交付拍賣(mài)物時(shí)，應向乙方指出其知道或應當知道的拍賣(mài)物瑕疵。否則，由此造成的后果由甲方負責。
4.甲方應向乙方預付受理費人民幣_________元，用于對拍賣(mài)物進(jìn)行估價(jià)，倉儲保管、運輸、保險和公告、廣告等項費用開(kāi)支，由乙方按實(shí)際開(kāi)支多退少補。如乙方先行墊付該項費用的，在拍賣(mài)成交后，從所得價(jià)款中扣除。
5.甲方應按成交總額的_________%向乙方支付傭金;該款項也可由乙方從拍賣(mài)所得價(jià)款中扣除。
6.乙方不得委托或代理他人參加競價(jià);亦不得委托他人進(jìn)行拍賣(mài)。
7.乙方對其保管的拍賣(mài)物負適當保管責任，并應將拍賣(mài)物的變動(dòng)情況及時(shí)通知甲方;確因乙方的過(guò)錯而造成拍賣(mài)物損失的，由乙方負賠償責任。
8.拍賣(mài)結束后，乙方在收齊全部應收款項后，應將拍賣(mài)所得價(jià)金一次全部付給甲方，不得延誤。
9.對需要征稅的拍賣(mài)物，由甲方交付稅金;經(jīng)稅務(wù)機關(guān)同意，稅金可從拍賣(mài)所得價(jià)款中取得。
10.拍賣(mài)成交后，由乙方按成交價(jià)金開(kāi)給競買(mǎi)人發(fā)票或符合稅務(wù)機關(guān)規定的收據。
第九條
有關(guān)拍賣(mài)程序的'中止和終止問(wèn)題，根據有關(guān)法律、法規的規定予以處理。
第十條
合同經(jīng)雙方簽字后生效。如一方違約，由違約方向他方按拍賣(mài)物底價(jià)的_________%支付違約金。
第十一條
聲明及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立并合法存續的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機構、行政機關(guān)或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機構、行政機關(guān)或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十二條
保密
雙方保證對從另一方取得且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_(kāi)________年。一方違反上述保密義務(wù)的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
第十三條
不可抗力
本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
第十四條
通知
1.根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用_________(書(shū)信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無(wú)法送達的，方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書(shū)面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十五條
爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十六條
解釋
本合同的理解與解釋?xiě)罁贤康暮臀谋驹x進(jìn)行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
·委托合同書(shū)的格式與樣本
·委托理財合同
·委托購買(mǎi)合同
第十七條
補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書(shū)面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十八條
合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_(kāi)___年，自___年___月__日至__年___月__日。本合同正本一式___份，雙方各執___份，具有同等法律效力;合同副本___份，送___留存一份。
委托人(蓋章)：_________
授權代表(簽字)：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
拍賣(mài)行(蓋章)：_________
授權代表(簽字)：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
售后協(xié)議書(shū)11
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂(yōu)，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)（地區）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內容如下：
1、乙方作為甲方在上述市場(chǎng)（地區）的特約維修點(diǎn)，全權負責甲方產(chǎn)品在該區域內的.售后服務(wù)工作，具體為：負責該市場(chǎng)內所有售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢(xún)等工作；
2、甲方根據售后服務(wù)標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣大顧客和下線(xiàn)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用（附配件明細表，售后服務(wù)標準）。
3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標準對客戶(hù)的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標準導致客戶(hù)投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶(hù)更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6、每個(gè)銷(xiāo)售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無(wú)償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠(chǎng)價(jià)將短缺部分補足。
7、下一銷(xiāo)售年度開(kāi)始時(shí)，甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話(huà)：_______________________ 電話(huà)：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
售后協(xié)議書(shū)12
甲方：
乙方：
甲方因與一案，委托乙方律師代理，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立以下條款，以茲共同信守執行：
一、乙方接受甲方的委托，指派律師為甲方與案的'仲裁代理人。
二、乙方律師應當根據事實(shí)和法律，認真負責地履行律師的職責，維護甲方的合法權益，直至本案終結。
案件終結方式包括但不限于：判決、裁定、調解、和解、撤訴等。
三、甲方必須真實(shí)地向乙方敘述案情、提供有關(guān)本案證據。乙方接受委托后，發(fā)現甲方隱瞞、捏造事實(shí)、有意弄虛作假，有權終止代理，所收費用不予退還。
四、如乙方無(wú)正當理由終止代理，代理費全部退還甲方；如甲方無(wú)正當理由終止代理合同，代理費不予退還。
五、甲方委托乙方代理權限與《授權委托書(shū)》相同。
六、經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方支付乙方代理費（￥元），于本合同生效后七日內支付。
七、本合同經(jīng)甲乙雙方蓋章后生效。
八、本合同有效期自生效之日起至本案審理終結止。
九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。
甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________
代表人：________________________代表人：________________________
聯(lián)系方式：______________________聯(lián)系方式：______________________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
售后協(xié)議書(shū)13
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《民法典》及有關(guān)規定，本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。
對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務(wù)
必須設立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷(xiāo)區域內非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )甲方協(xié)商處理。
接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時(shí)，如乙方季度 實(shí)際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的`售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給 甲方，同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
為避免配件供應不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。
乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車(chē)快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價(jià)由乙方承擔。
乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
乙方在收到貨物后的七日內，應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的 ，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。
乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應先向甲方書(shū)面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí)，退貨數量按甲方實(shí)收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門(mén)市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________
乙方單位(章)：______
代表人：________________
代表人：______________
日期：__________________
日期：________________
售后協(xié)議書(shū)14
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由xxxx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、 質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、 質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：xxxx xxxx
售后服務(wù)電話(huà)：xxxx
承諾人：XXX
售后協(xié)議書(shū)15
甲方：
乙方：
乙方購買(mǎi)甲方的“視頻監測監控系統”，甲方作出包修一年、終身保修的售后服務(wù)承諾，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
1、產(chǎn)品售出之日起，甲方對此銷(xiāo)售產(chǎn)品（設備）實(shí)行一年免費維修，終身保修的.承諾，并免費幫助乙方培訓1—2名系統操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時(shí)內響應，72小時(shí)到達現場(chǎng)，一周內修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬于保修范圍，甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續費和配件費。
4、產(chǎn)品使用一年后，甲方繼續為乙方售后服務(wù)，乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續費和配件費。
5、甲方技術(shù)人員給乙方安裝或售后服務(wù)時(shí)，乙方應確保甲方技術(shù)人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術(shù)服務(wù)人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等，由乙方負全部責任。
6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
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