物業(yè)管理服務(wù)委托合同協(xié)議范本
根據《物權法》等有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項達成共識并訂立物業(yè)管理服務(wù)委托合同協(xié)議范本。
物業(yè)管理服務(wù)委托合同協(xié)議范本【1】
委托方(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)_________
單位名稱(chēng)：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
受委托方(物業(yè)管理企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)_________
單位名稱(chēng)：_________
資質(zhì)等級：_________
證書(shū)編號：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
甲方通過(guò)(□招投標，□協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱(chēng))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(chēng)：_________物業(yè)類(lèi)型：_________
座落位置：_________區_________路(街道)_________號
四至范圍：_________
總建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米，商場(chǎng)_________平方米，辦公樓_________平方米，工業(yè)廠(chǎng)房_________平方米，停車(chē)場(chǎng)(庫)_________平方米。其他：_________.
物業(yè)構成見(jiàn)附件一，規劃平面圖見(jiàn)附件三。
第二條 委托管理服務(wù)期限：物業(yè)管理服務(wù)期限為_(kāi)________年_________月(不超過(guò)整個(gè)物業(yè)管理區域房屋交付使用后2年)，自_________年_________月_________日_________時(shí)起至_________年_________月_________日_________時(shí)止。合同期未滿(mǎn)，業(yè)主大會(huì )成立后業(yè)主委員會(huì )與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止。
第三條 甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前提供一次性開(kāi)辦費_________萬(wàn)元，用于購買(mǎi)相關(guān)辦公用品和設備，所形成的固定資產(chǎn)產(chǎn)權歸該物業(yè)管理區域業(yè)主委員會(huì )所有。所購買(mǎi)辦公用品和設備的清單明細乙方在物業(yè)接交后2個(gè)月內交甲方備案。
甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前一次性提供給乙方_________萬(wàn)元的前期物業(yè)管理接管費。乙方應根據甲方的需要派員進(jìn)行物業(yè)管理提前介入，并負責包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級清理、接管驗收、交房、人員招聘、人員培訓等接管有關(guān)事宜。
甲方(□需要，□不需要)乙方提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)的，前期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)合同另行簽定。
第四條 乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時(shí)，與甲方辦理物業(yè)管理書(shū)面交接手續。
第五條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，根據國家《建設工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規定執行。設施設備保修期如下：電梯_________月，監控智能化設備_________月，消控設備_________月，電信設備_________月，道路_________月，綠化_________月，_________.保修時(shí)間確定及計算：由各項工程竣工及設備安裝完畢經(jīng)建設單位、監理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據國家相關(guān)規定，對所完成的建筑、設備進(jìn)行外觀(guān)、調試和運行等方面的檢查測試，并經(jīng)簽章之日起為保修的起始日期。
本物業(yè)共有部分保修責任內，如存在質(zhì)量問(wèn)題，按第_________種方式處理：
(一)甲方負責返修;
(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費用;
(三)_________.
本物業(yè)共有部分超過(guò)保修期的，由乙方組織養護和維修，依據養護及維修的范圍，按照有關(guān)部門(mén)的規定，在物業(yè)管理費或在專(zhuān)項維修資金中支出。
在物業(yè)專(zhuān)有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內，如存在質(zhì)量問(wèn)題，按第_________種方式處理：
(一)甲方負責返修;
(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費用;
(三)_________.
本物業(yè)專(zhuān)有部分超過(guò)保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，乙方可以接受委托并合理收費。
第六條 在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(采取招投標的以中標文件為準)，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(一)□包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外);
(二)□包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、照明、鍋爐、暖氣線(xiàn)路、消防設施、安全設施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區域市政設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外)，供電線(xiàn)路、煤氣線(xiàn)路、路燈按有關(guān)規定處理;
(三)□公共環(huán)境衛生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集和清運等;
(四)□公共綠地、花木、建筑小品等的養護與管理;
(五)□安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監控、巡視、門(mén)崗執勤、_________等;
(六)□交通和車(chē)輛停放秩序的管理;
(七)□物業(yè)使用禁止性行為的管理;
(八)□物業(yè)維修和養護費用的帳務(wù)管理;
(九)□物業(yè)檔案資料的保管;
(十)□物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù);
(十一)□業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項;_________.
第七條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(采取招投標的以中標文件為準)見(jiàn)附件二。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應達到附件二所約定的目標;對達標的理解有異議的，由雙方共同認可的第三方予以評定。評定費用由對達標的理解有錯誤的一方承擔。申請評定時(shí)由雙方各半支付，最終結算。
第八條 甲方在物業(yè)交付使用前向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米)，其中由乙方無(wú)償使用_________平方米，由乙方有償使用_________平方米，有償使用部分，按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。
由乙方無(wú)償使用部分的物業(yè)服務(wù)費用不需要繳交。由乙方有償使用部分的物業(yè)服務(wù)費用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費標準為：_________.
甲方所提供的管理用房需達到簡(jiǎn)裝修標準。
第九條 在前期物業(yè)管理階段，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費用包干制，物業(yè)服務(wù)費按月計收。乙方根據下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(業(yè)主與使用人對費用負擔另有約定的，從其約定)，住宅：_________元/月/平方米;辦公樓：_________元/月/平方米;商業(yè)：_________元/月/平方米;會(huì )所：_________元/月/平方米;其他：_________.小高層、高層住宅另行收取電梯水泵運行費：_________元/月/平方米。上述收費標準由甲方在售房同時(shí)與購房者在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定，由乙方向業(yè)主收取。甲方未出售的空置房和出租房由甲方全額交納。
上述物業(yè)服務(wù)費中(□包括，□未包括)物業(yè)管理責任險。如物業(yè)服務(wù)費中未包括上述保險費用，除乙方未盡管理責任外，所造成的損害責任由甲方承擔。物業(yè)服務(wù)費中包括上述保險費用的，而乙方未及時(shí)投保所造成的損害責任由乙方承擔。
第十條 本物業(yè)區域內停車(chē)庫的停車(chē)位使用費歸停車(chē)位的權利人所有。甲方未出售的停車(chē)庫(□委托，□不委托)乙方出租。停車(chē)位的權利人應按_________元/月/個(gè)向乙方交納停車(chē)位管理服務(wù)費，甲方未出售的且未出租的按_________元/月/個(gè)繳交。停車(chē)位管理服務(wù)費由甲方在銷(xiāo)售車(chē)位過(guò)程中與購買(mǎi)車(chē)位者書(shū)面約定，由乙方向停車(chē)位的權利人收取。
本物業(yè)管理區域內露天車(chē)位的停車(chē)位使用服務(wù)費由乙方收取，收費標準在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定�！肚捌谖飿I(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中未作決定的，按不高于當地價(jià)格主管部門(mén)制定的價(jià)格執行。
本條第一款的停車(chē)位管理服務(wù)費和第二款的停車(chē)位使用服務(wù)費用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
乙方收取上述停車(chē)位使用(管理)服務(wù)費，對車(chē)輛及車(chē)內物品的保管責任，甲方與業(yè)主在售房時(shí)作的約定需征得乙方書(shū)面同意;乙方與業(yè)主另有約定的按約定處理。
第十一條 本物業(yè)管理區域內的屬甲方所有的下列配套設施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費約定如下：
(一)健身房：_________
(二)棋牌室：_________
(三)乒乓球：_________
(四)網(wǎng)球場(chǎng)：_________
(五)籃球場(chǎng)：_________
(六)游泳池：_________
(七)其他：_________
該部分物業(yè)服務(wù)費用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費標準為：_________.
第十二條 甲方提供本物業(yè)管理區域內經(jīng)物業(yè)主管部門(mén)確認的屬全體業(yè)主所有的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米，由乙方(□按每月每平方米_________元的標準，□_________)出租經(jīng)營(yíng)，其收入(□用于補貼本物業(yè)維護管理費用，□用于補充專(zhuān)項維修資金，□_________)該部分物業(yè)服務(wù)費用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費標準為：_________.
第十三條 乙方可以依照下述約定，在委托其物業(yè)經(jīng)營(yíng)的收入中提取費用，并專(zhuān)項用于管理該項物業(yè)的成本支出：
(一)乙方受托經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)(庫)的，按下列標準提取管理成本：_________;
(二)乙方受托經(jīng)營(yíng)相關(guān)配套設施的，按下列標準提取管理成本：_________;
(三)乙方受托經(jīng)營(yíng)商業(yè)用房的，按下列標準提取管理成本：_________;
(四)_________.
第十四條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、高層住宅電梯水泵運行費全部納入物業(yè)服務(wù)成本，平均分攤。
第十五條 雙方約定(□聘請，□不聘請)專(zhuān)業(yè)機構對物業(yè)服務(wù)資金預決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。
雙方約定審計的，進(jìn)行年度例行審計時(shí)，聘請專(zhuān)業(yè)機構的費用，在物業(yè)服務(wù)費中立項開(kāi)支。應甲方要求進(jìn)行的非年度例行審計，聘請專(zhuān)業(yè)機構的費用，由甲方承擔，另行開(kāi)支。
專(zhuān)業(yè)機構由(□雙方協(xié)商選定，□甲方選定，□乙方選定)
第十六條 前期物業(yè)管理階段，在成立業(yè)主委員會(huì )之前甲乙雙方均不得擅自使用專(zhuān)項維修資金。
第十七條 甲方相關(guān)的權利義務(wù)：
(一)委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關(guān)部門(mén)驗收標準要求;
(二)在業(yè)主委員會(huì )成立之前，負責制定《業(yè)主臨時(shí)公約》，在售房過(guò)程中與購房者訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，同時(shí)與購房者簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，要求購房者對《業(yè)主臨時(shí)公約》予以書(shū)面承諾，并將其作為房屋銷(xiāo)售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負責向購房者提供房屋質(zhì)量保證書(shū)和房屋使用說(shuō)明書(shū);
(三)在物業(yè)管理接管驗收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(1)規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備安裝、使用說(shuō)明、產(chǎn)品合格證明和維護保養等技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(4)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收材料;
(5)房屋及配套設施的產(chǎn)權歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);
(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(四)授權乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經(jīng)濟損失、報告有關(guān)行政管理部門(mén)、訴訟等方式進(jìn)行處理;
(五)審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度;檢查監督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執行情況;
(六)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預算及決算;
(七)負責協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;
(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
(九)及時(shí)繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務(wù)費;
(十)不干涉乙方在法律法規和本合同范圍內的管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
(十一)在整個(gè)物業(yè)區域房屋交付使用2年的期限內，配合行業(yè)主管部門(mén)街道、社區及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì );
(十二)法規政策規定由甲方承擔的其他責任;
(十三)_________.
第十八條 乙方相關(guān)的權利義務(wù)：
(一)對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
(二)在本物業(yè)管理區域內設立專(zhuān)門(mén)機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同;
(三)向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》并負責監督;
(四)根據法律、法規的有關(guān)規定和本合同的約定，自主開(kāi)展各項物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當利益;
(五)根據有關(guān)法律、法規的規定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用，通過(guò)合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問(wèn)題;
(六)建立、保存物業(yè)管理帳目，及時(shí)向業(yè)主公告本管理區域內的重大物業(yè)服務(wù)事項，每_________個(gè)月公布一次物業(yè)服務(wù)費用收支賬目;
(七)結合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告;
(八)本合同終止時(shí)，向甲方或業(yè)主委員會(huì )移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會(huì )所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續;
(九)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;
(十)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門(mén)等的監督，不斷完善管理服務(wù)，每_________月向甲方報告本合同履行情況;
(十一)與甲方一起在整個(gè)物業(yè)區域房屋交付使用2年的期限內，配合星夜主管部門(mén)、街道、社區及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì );
(十二)法規政策規定由乙方承擔的其他責任;
(十三)_________.
第十九條 在管理過(guò)程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構成對乙方的.免責事由，乙方均不負賠償之責：
(一)天災、地震等不可抗力的事由所致的損害;
(二)***、搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過(guò)失所致者，不在此限;
(三)因本合同標的物本身固有瑕疵所致的損害;
(四)因甲方或第三者之故意、過(guò)失所致的損害;
(五)甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專(zhuān)有部分的火災、盜竊等所致的損害;
(六)因乙方書(shū)面建議甲方改善共用部分(含共用部位、共用設備設施)或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致的損害;
(七)因20%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費用所致的損害;
(八)因甲方(包括業(yè)主委員會(huì ))或他方指揮調派乙方工作人員所致的損害;
(九)本合同標的物之共用部分(含共用部位、共用設備設施)自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過(guò)失所致的，不在此限;
(十)停車(chē)場(chǎng)內，車(chē)輛被竊、被破壞或車(chē)內財物被竊的損害;但依照本合同約定承擔保管責任的，不在此限;
(十一)除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由的。
第二十條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規定處理。
第二十一條 甲方在購房者購房時(shí)明確購房者除前期物業(yè)管理費、電梯水泵運行費外應繳納的涉及物業(yè)管理的有關(guān)費用如下：
如乙方違反甲方與購房者的約定，擅自收費或擅自提高收費標準，甲方承諾雙倍返還購房者擅自收費部分或超出標準的部分的款項由乙方承擔。
第二十二條 包括但不限于30%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費用等違反本合同約定的義務(wù)，導致乙方不能完成本合同第六條約定的管理目標，責任由違約方承擔，造成乙方經(jīng)濟損失的，違約方應給予乙方經(jīng)濟賠償。同時(shí)，乙方有權解除本合同。
第二十三條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，導致不能完成本合同第六條約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。逾期未整改且嚴重違約的，經(jīng)當地物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案后，甲方可另行選聘物業(yè)公司。
第二十四條 本合同期滿(mǎn)，乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主委員會(huì )。
本合同期滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì )沒(méi)有將續聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續管理的，視為合同自動(dòng)延續。延續期限為本合同的期限。合同自動(dòng)延續期間，業(yè)主委員會(huì )決定不委托乙方的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主委員會(huì )。
第二十五條 第二十一條和第二十二條項下物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，除甲方或業(yè)主委員會(huì )要求乙方提前撤離外，乙方應當應甲方的要求為甲方提供3個(gè)月的過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)，過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)標準和物業(yè)服務(wù)費標準不變，由乙方收取;3個(gè)月過(guò)渡期滿(mǎn)后，必須按規定進(jìn)行交接、撤離。
第二十六條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無(wú)正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關(guān)條款之規定承擔違約責任，并應向對方支付_________萬(wàn)元的違約金。
第二十七條 本合同終止時(shí)，乙方應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會(huì )作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方或業(yè)主委員會(huì )移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專(zhuān)項維修資金及帳目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付_________元的違約金。
第二十八條 在本合同履行過(guò)程中，乙方的實(shí)際經(jīng)濟損失超過(guò)甲方支付的違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由甲方據實(shí)賠償;甲方的實(shí)際經(jīng)濟損失超過(guò)乙方支付的違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由乙方據實(shí)賠償。
第二十九條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十條 《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標準db32/t538-XX》為本合同附件。本合同之附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規和規章執行。
第三十一條 本合同正本連同附件頁(yè)，一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)各執一份，具有同等法律效力。
第三十二條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。
(一)提交(□蘇州，□_________)仲裁委員會(huì )仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第三十四條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效。
第三十五條 本合同由蘇州市房產(chǎn)管理局解釋。
甲方(簽章)_________ 乙方(簽章)_________
法定代表人：_________ 法定代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：________
物業(yè)管理服務(wù)委托合同協(xié)議范本【2】
第一章 總則
第一條
本合同當事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
企業(yè)名稱(chēng)：
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
企業(yè)名稱(chēng)：
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
根據有關(guān)法律、法規及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將___________(物業(yè)名稱(chēng))委托乙方實(shí)行前期物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類(lèi)型：
座落位置：________市________區________路(街道)________號。
管理界限：東至________;南至：________ ;
西至________;北至：________ .
占地面積：________平方米。
建筑面積：________平方米。
委托管理的物業(yè)構成細目見(jiàn)附表。
第三條 本合同生效時(shí)，本物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設現狀是：規劃設計進(jìn)入________階段，工程施工進(jìn)度及竣工狀況________，是否已通過(guò)綜合驗收________，入住狀況________.
第二章委托管理事項
第四條 根據本合同生效時(shí)本物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設現狀，乙方參與下列事項管理：
(一)參與項目設計，負責________.
(二)參與工程質(zhì)量監督，負責________.
(三)參與竣工驗收，負責________.
第五條 根據規定核實(shí)物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房的位置和面積。
第六條 制定《物業(yè)使用守則》，與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續，收取有關(guān)費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。
第七條 負責保修期滿(mǎn)后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養護和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重結構部位(基穿承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專(zhuān)用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、________、________.
共用設備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線(xiàn)、二次加壓水泵及水箱、________、________.
共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車(chē)棚、垃圾房、庭院燈、停車(chē)場(chǎng)。
第八條 其它委托管理事項
(一)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中甲、乙雙方的約定提供維修服務(wù)。
(二)附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè )場(chǎng)所等。
(三)公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。
(四)公共環(huán)境衛生，包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。
(五)實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區內的停車(chē)位，由乙方負責管理。對未參加車(chē)輛保險的有效制止停放。
(六)維護社區公共秩序，包括：安全監控、值班、巡視、________.發(fā)生刑事案件依照法律規定報公安部門(mén)處理。
(七)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。
(八)物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案、________.
(九)負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費，經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、________、________.
(十)房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若產(chǎn)權人委托乙方維修時(shí)，乙方可以接受委托并合理收費。
第三章委托管理期限
第九條 委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區域業(yè)主委員會(huì )與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。
第四章 雙方權利和義務(wù)
第十條 甲方權利和義務(wù)
(一)甲方權利
1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規章制度;
2、審核乙方有關(guān)前期物業(yè)管理的財務(wù)預算，批準決算;
3、檢查、監督乙方前期物業(yè)管理的實(shí)施情況，提出整改意見(jiàn);
4、監督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營(yíng)用房使用情況。
(二)甲方義務(wù)
1、為乙方實(shí)施前期物業(yè)管理提供條件，協(xié)助乙方實(shí)施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調好施工單位、監理單位與乙方的關(guān)系。
2、征求乙方對本物業(yè)規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見(jiàn)，并組織有關(guān)單位落實(shí)整改。
3、執行《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度，負責落實(shí)保修責任。
4、承擔相關(guān)的前期物業(yè)管理費用。
5、按規定向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料。
6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。
7、按有關(guān)規定提供建筑面積________平方米的`物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有)，應于通過(guò)竣工綜合驗收之日起________日內，交由乙方使用。
8、按物業(yè)管理區域總建筑面積________的比例，向乙方提供________平方米經(jīng)營(yíng)用房(產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有 )，應于通過(guò)竣工綜合驗收之日起________日內交由乙方使用。
9、負責處理有關(guān)工程建設遺留問(wèn)題。
第十一條 乙方的權利和義務(wù)
(一)乙方權利
1、根據甲方委托和有關(guān)法律法規制定前期物業(yè)管理實(shí)施辦法、方案和規章制度并實(shí)施管理。
2、依據本合同委托管理事項，向甲方及有關(guān)單位提出整改意見(jiàn)和建議。
3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實(shí)施維修養護和管理。
4、規勸、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的行為。
5、有權使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房。
6、依據《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。
7、選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔專(zhuān)項工程業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人。
8、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規定進(jìn)行管理。
9、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。
(二)乙方義務(wù)
1、履行本合同并依法經(jīng)營(yíng)管理，自覺(jué)維護甲方及產(chǎn)權人或使用人的權益。
2、主動(dòng)接受甲方的監督。
3、接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監督指導。
4、對保修期滿(mǎn)后房屋共用部位、共用設施設備按有關(guān)規定實(shí)施維修、養護和管理。
5、按照有關(guān)規定使用維修基金利息。
6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
7、本合同終止之日起7日內，向業(yè)主委員會(huì )移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊和物業(yè)辦公用房、經(jīng)營(yíng)用房及本物業(yè)的公共財產(chǎn)等。
8、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務(wù)。
9、________________________ .
第五章 前期物業(yè)管理服務(wù)標準
第十二條 竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標準由甲、乙雙方按約定標準執行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標準，依據國家有關(guān)標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區物業(yè)管理等級服務(wù)評定(試行)標準》制定，具體內容如下：
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀(guān)完好、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀(guān)瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽(yáng)臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無(wú)探出墻面現象，二樓以上無(wú)護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開(kāi)工報告及工程預算書(shū)，履行安全技術(shù)交底手續，工程質(zhì)量驗收手續齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時(shí)率________%以上，合格率達________%，險情排除及時(shí)率達________%，有維修記錄和回訪(fǎng)記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶(hù)立檔。
(二)共用設備管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養檢修制度，無(wú)事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。
5、電梯按規定時(shí)間運行，電梯廂清潔衛生，通風(fēng)、照明良好。
6、電梯有專(zhuān)業(yè)隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。
(三)共用設施管理
1、小區內公共配套服務(wù)設施完好，并按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全，運行正常。
3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。
4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。
5、危險部位標志明顯，有防范措施。
(四)綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專(zhuān)人養護和管理，無(wú)損壞、踐踏現象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。
(五)環(huán)境衛生管理
1、小區內環(huán)衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無(wú)灰塵，窗戶(hù)明亮。樓道內無(wú)亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風(fēng)照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地無(wú)雜物，保持清潔。
5、雪后及時(shí)掃凈小區內道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水。
6、小區內馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀(guān)整齊、管理有序。
7、小區內無(wú)違章臨時(shí)建筑。
8、小區內無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現象。
9、共用場(chǎng)地定期清潔地面無(wú)油漬等污染現象。
(六)社區秩序維護
1、小區內實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風(fēng)嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實(shí)。
(七)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
1、甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛生無(wú)污染、無(wú)破損，車(chē)輛管理制度完善。
2、________________________________.
3、________________________________.
(八)消防
1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時(shí)啟用。
2、配備專(zhuān)職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無(wú)阻。
4、________________________________.
5、________________________________.
(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。
(十)________________________________ .
第六章 前期物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用
第十三條 物業(yè)管理服務(wù)費
(一)業(yè)主未辦理入住手續前，由甲方按________標準向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。
(二)本合同有效期內未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元。付費時(shí)間________.
(三)本合同有效期內已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，由乙方根據《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，按下列標準向業(yè)主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，收費時(shí)間________ .
(四)合同有效期內，若物價(jià)部門(mén)批準調整物業(yè)管理服務(wù)費收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向甲方、業(yè)主、使用人收________
(五)甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金。
(六)業(yè)主轉讓物業(yè)時(shí)，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
第十四條 保修期內物業(yè)的維修養護執行建筑工程保修的有關(guān)規定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實(shí)施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：。
第十五條 保修期滿(mǎn)后發(fā)生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。
第十六條 乙方根據有關(guān)委托，按政府定價(jià)向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、等。
第十七條 業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實(shí)施維修養護及其他服務(wù)時(shí)，乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務(wù)費。
第十八條 電梯運行費按下列約定執行：________________________________.
第十九條 在實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區內的停車(chē)車(chē)位，由乙方對停放車(chē)輛的業(yè)主、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門(mén)規定收取車(chē)位費。車(chē)位費收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的結余部分，主要用于1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修;2、綠地養護;3、彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費;4、便民服務(wù)費用，5、業(yè)主委員會(huì )辦公經(jīng)費。
第七章 違約責任
第二十條 甲方違反本合同第十一條第(二)項有關(guān)約定，使乙方不便或無(wú)法實(shí)施前期物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予賠償。
第二十一條 乙方違反本合同第十二條第(二)項有關(guān)約定，未盡職責、未履行義務(wù)的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經(jīng)濟損失的，乙方應予賠償。
第二十二條 乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲譽(yù)上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經(jīng)濟損失，由乙方賠償。
第二十三條 物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)，甲乙雙方應提請政府主管部門(mén)并組織其他相關(guān)單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
第二十四條 因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔。
第二十五條 影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問(wèn)題，由甲方處理。因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，由甲方在約定期限________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。
第二十六條 甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應給予賠償。
第八章 附則
第二十七條 雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規和規章執行。
第二十九條 本合同正本連同附件________頁(yè)，一式3份。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執1份，具有同等法律效力。
第三十條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十一條 本合同在執行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意：
(一)由濟南市仲裁委員會(huì )仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第三十二條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
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