關(guān)于物業(yè)管理的論文
物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。當代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱(chēng)之為論文。
關(guān)于物業(yè)管理的論文1
物業(yè)管理是隨著(zhù)國家房地產(chǎn)業(yè)，尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的。當人們的生活水平逐步提高后，人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量，關(guān)注居住環(huán)境的日常保養和維護，盡可能使住宅小區整潔，環(huán)境優(yōu)雅，生活便利，安全不受侵害。根據政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規定，新建小區必須實(shí)行物業(yè)管理制度，而舊小區卻在推行物業(yè)管理的過(guò)程中，遇到了很多困難和問(wèn)題。主要有以下幾個(gè)方面。
一、居民觀(guān)念需轉變 多年來(lái)計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無(wú)償享受服務(wù)的傳統觀(guān)念，習慣了由單位的房產(chǎn)管理部門(mén)或房管所管房的模式，認為實(shí)行物業(yè)管理就是想多收錢(qián)，如果實(shí)施物業(yè)管理需要收費，也應該由單位交，住房消費意識淡保
二、硬件條件相對落后 舊小區在建設之初主要是為了解決居民的住房困難問(wèn)題，小區的規劃方案比較簡(jiǎn)單。隨著(zhù)城市人民生活水平的提高，硬件設施主要有以下一些不足：包括綠化面積較孝機動(dòng)車(chē)停車(chē)位缺少、體育健身設施和文化活動(dòng)空間較小等等。
三、產(chǎn)權形式多樣 舊小區普遍存在住房產(chǎn)權形式多樣的特點(diǎn)。住房產(chǎn)權形式有全產(chǎn)權商品房，房改售房，回遷房，農轉居的承租房，居民承租房。住房的產(chǎn)權人多樣，有居民個(gè)人、房管局、單位產(chǎn)權人(包括中央單位、市屬單位、區屬單位)、公共設施產(chǎn)權人(如各市政設施部門(mén)、郵局、銀行、區屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權人等。
四、存在多頭物業(yè)管理的現象 產(chǎn)權形式的多樣化，使小區形成多家物業(yè)管理單位同時(shí)對小區不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有：?jiǎn)挝蛔怨芊课飿I(yè)管理公司，房管局直管公房物業(yè)管理公司，社區管理單位，居委會(huì )，市政設施單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單位等。
五、對舊小區基礎設施進(jìn)行改造的資金缺口較大 舊小區實(shí)施物業(yè)管理，改善居民的生活環(huán)境，必須對小區的基礎設施進(jìn)行不同程度的改造，如小區進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據改造項目的多少和改造等級的不同，資金量少則幾十萬(wàn)，多則上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)。資金從哪里來(lái)，是困擾實(shí)施物業(yè)管理的一個(gè)重要問(wèn)題。
六、物業(yè)管理收費困難 已經(jīng)實(shí)施了物業(yè)管理的小區，甚至物業(yè)管理水平比較好的小區，也存在物業(yè)管理收費困難的問(wèn)題。舊小區物業(yè)管理收費經(jīng)物價(jià)部門(mén)核準，目前最低收費標準為每平方米0.15元，普通小區全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用，很多物業(yè)管理公司只能收到30%左右。
七、管委會(huì )作用有待進(jìn)一步發(fā)揮 實(shí)施了物業(yè)管理的小區一般都成立了物業(yè)管理委員會(huì )或業(yè)主委員會(huì )，但受方方面面因素的影響，很難發(fā)揮其應有的作用。如，根據有關(guān)規定，業(yè)主委員會(huì )成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權的產(chǎn)權人，但產(chǎn)權單位怕要求出資整治小區環(huán)境或承擔其他經(jīng)濟責任，就不愿意參加業(yè)主委員會(huì )，已經(jīng)參加到業(yè)主委員會(huì )的個(gè)人，甚至要求退出業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )在行使職權過(guò)程中存在越權行為或不能充分履行相關(guān)職責。
八、社區管理與物業(yè)管理存在矛盾 社區管理與物業(yè)管理在對小區物業(yè)實(shí)施管理的問(wèn)題上存在矛盾。有的社區委員會(huì )以贏(yíng)利為目的，與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項目，把政府補貼給物業(yè)管理單位的專(zhuān)項資金承擔過(guò)來(lái)，進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專(zhuān)項管理。有的社區委員會(huì )出租小區經(jīng)營(yíng)用房，開(kāi)早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等，對小區內綠化、衛生、保安造成一些影響。
針對當前舊住宅小區物業(yè)管理工作中存在的主要問(wèn)題，提出以下建議： 其一、加快、加強物業(yè)管理的立法工作 當前物業(yè)管理中出現的糾紛，涉及物業(yè)管理的方方面面，而物業(yè)管理立法工作的滯后，使得很多糾紛無(wú)法解決，或造成一些潛在的矛盾和糾紛，建議有關(guān)方面應加快物業(yè)管理立法工作，通過(guò)立法進(jìn)一步明確政府部門(mén)、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責任、權利和義務(wù)，消除爭議，特別是對房改房物業(yè)管理規范的立法工作要重點(diǎn)研究。
其二、逐步加大對住宅小區基礎建設的投資，改善居民生活環(huán)境 1、城市的管理者是各級政府，政府樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市的概念，使城市的資產(chǎn)增值，并應從城市建設維護費中，拿出專(zhuān)項資金，逐年逐步地有計劃地實(shí)施改造，為實(shí)施物業(yè)管理創(chuàng )造一個(gè)良好的基礎條件。
2、住宅的實(shí)際使用人，是居住環(huán)境改善的最大受益者，也應該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區中，可以嘗試充分調動(dòng)廣大居民的參與意識，由居民參與設計、參與投資、參與建設的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權單位是住宅的產(chǎn)權人，在目前房改政策下，產(chǎn)權單位也要對舊小區的改造進(jìn)行相應的投資。至于政府、產(chǎn)權人單位、居民三方投資的比例，可以根據每個(gè)小區的不同情況，進(jìn)行測算，決定投資量，尤其是居民的投資，不能超過(guò)居民的經(jīng)濟承受能力。
其三、政府部門(mén)應加強對舊小區實(shí)施物業(yè)管理工作的規劃 針對沒(méi)有實(shí)施物業(yè)管理的舊小區，政府房地產(chǎn)管理部門(mén)應制定改造計劃，擴大實(shí)施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)部門(mén)要研究舊小區推行物業(yè)管理的困難，針對每個(gè)小區存在的問(wèn)題，逐步推進(jìn)和實(shí)施物業(yè)管理，充分發(fā)揮政府行政管理部門(mén)的作用。
其四、深化房改政策，在工資中增加物業(yè)消費部分 房改優(yōu)惠售房實(shí)現了住房分配的貨幣化，是住房分配制度的重大改革，但房改售房與 物業(yè)管理銜接的還不夠，特別是對物業(yè)管理費用在政策上考慮不夠，建議國家有關(guān)部門(mén)在職工工資中應增加物業(yè)消費部分，將財政撥款暗補改為明補。對無(wú)力發(fā)放物業(yè)管理補貼的單位和無(wú)業(yè)、失業(yè)人員，政府有關(guān)部門(mén)應研究制定相應的政策，配套執行。
其五、建立房屋使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理契約關(guān)系 商品房在買(mǎi)房之時(shí)，買(mǎi)房人和賣(mài)房人就簽訂了物業(yè)管理合同，但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時(shí)，雙方對物業(yè)管理事項沒(méi)有任何約定，導致買(mǎi)房人或承租人對物業(yè)管理不承擔任何義務(wù)和權利。建議在舊小區制訂物業(yè)管理合同，通過(guò)使用人或產(chǎn)權人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同，建立物業(yè)管理的委托關(guān)系，約束雙方的利益關(guān)系，改變居民普遍存在的你搞物業(yè)是你愿意，跟我沒(méi)關(guān)系的觀(guān)念。
其六、加強實(shí)施物業(yè)管理的正面宣傳 一是要物業(yè)管理公司樹(shù)立努力為業(yè)主服務(wù)的認識，這樣才能從企業(yè)內部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內在動(dòng)力。
二是要引導物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平，總結已有的成功經(jīng)驗，向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。
三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權享有的權利和義務(wù)，增加業(yè)主的自覺(jué)維權意識。
四是要增加物業(yè)服務(wù)內容透明度的宣傳，對服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準都要在小區內的布告欄內張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。
五是加強物業(yè)收費的宣傳工作，該交費的產(chǎn)權單位都要交納物業(yè)管理費，包括小區內的學(xué)校、商業(yè)設施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權單位。
其七、處理好社區管理與物業(yè)管理的關(guān)系 物業(yè)管理是一種企業(yè)行為，而社區管理則是一種政府行為，社區管理和物業(yè)管理不可替代，但又互相配合，在實(shí)施具體的經(jīng)營(yíng)、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區委員會(huì )、派出所等明確分工，物業(yè)管理公司不能承擔本應由政府部門(mén)負擔的工作，基層政府部門(mén)也不能因為有些管理工作有利可圖，就運用行政權利，自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對小區物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的唯一性，改變多頭管理的局面應該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區物業(yè)唯一的管理企業(yè)，一個(gè)小區應盡量安排一個(gè)物業(yè)管理公司。
為實(shí)現現代新區、文化大區、經(jīng)濟強區、全國名區的建鄴目標，建鄴人在加快新城建設的同時(shí)，對新城區實(shí)施有計劃、有步驟的改造，目前舊住宅小區整治出新及物業(yè)管理試點(diǎn)工作正全面展開(kāi)，通過(guò)各方的共同努力，逐步建立符合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理新體制，為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀(guān)的居住環(huán)境。
關(guān)于物業(yè)管理的論文2
物業(yè)管理最早出現在19世紀60年代的英國，至今發(fā)展已有近一個(gè)半世紀了。而在中國直到改革開(kāi)放才開(kāi)始由沿海一帶地區接受香港的物業(yè)管理概念，然后逐漸傳入內地，由于我國人多地少，房地產(chǎn)行業(yè)利潤空間較大，競爭激烈，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的后續環(huán)節，自然逐漸成為人們購房時(shí)關(guān)注的熱點(diǎn)，同時(shí)致使物業(yè)管理成為我國發(fā)展最快的新興行業(yè)之一。但是，物業(yè)管理自引入中國以來(lái)才30多年，而在大陸內地則普遍只有20年左右的發(fā)展歷史，發(fā)展速度快與發(fā)展歷史較短的現狀導致了物業(yè)管理市場(chǎng)正在建立的高樓顯得根基不穩。因此，我們目前迫切需要對我國的物業(yè)管理進(jìn)行認真的思考分析，把握正確的發(fā)展趨勢，才能將我國的物業(yè)管理打造得堅不可摧。
一、我國物業(yè)管理的現狀
�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)自身存在問(wèn)題
1．資金問(wèn)題
物業(yè)管理要講求經(jīng)濟效益和資金的良性運轉，這些前提就在于物業(yè)管理的經(jīng)費的來(lái)源應該落實(shí)、有保證，但是目前大多數物業(yè)服務(wù)企業(yè)卻在抱怨物業(yè)管理的經(jīng)費有困難。 開(kāi)發(fā)商支付的管理基金（建設部有關(guān)文件規定是所開(kāi)發(fā)的物業(yè)總造價(jià)的2%）以及有開(kāi)發(fā)商和業(yè)主一起提供的維修基金不能完全落實(shí)，業(yè)主大多不愿負擔，因此取得這部分經(jīng)費難度很大。接管物業(yè)時(shí)的驗收費、質(zhì)量保證金以及城市維護費補貼等經(jīng)費項目不能落實(shí)。
2．資質(zhì)問(wèn)題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)直接反映了該企業(yè)的資金狀況、技術(shù)能力、服務(wù)水平等，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一個(gè)綜合體現，也是取得廣大業(yè)主信任的一個(gè)標志，而目前我國的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)各個(gè)相差甚遠。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我國主要是通過(guò)四種途徑組建起來(lái)的即由開(kāi)發(fā)商組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或附屬的物業(yè)管理部、獨立組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房管所轉換的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各大系統單位組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其中最后一種途徑只占少數，最多的是通過(guò)
一、三兩種途徑組建起來(lái)的。而由開(kāi)發(fā)商和房管所組建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不是把物業(yè)管理作為房地產(chǎn)的附屬品，就是延續計劃經(jīng)濟體制的傳統觀(guān)念，制約著(zhù)物業(yè)管理的自由市場(chǎng)化發(fā)展。
3.規模問(wèn)題
有一些城市或地區的規劃與建設缺乏大手筆，20萬(wàn)平方米以上的成規模小區不多，有的開(kāi)發(fā)商甚至見(jiàn)縫插針客觀(guān)上給物業(yè)管理一帶倆了難度。例如，目前常州有近百家物業(yè)
服務(wù)企業(yè)，已形成了諸侯割據的局面，但各自托管的面積不大，一般在10萬(wàn)平方米左右，而這個(gè)數字則是一般物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)保本底線(xiàn)。又如在武漢，注冊物業(yè)管理的企業(yè)有300多家，但是真正具有一級資質(zhì)的卻只有三家，其中兩家是具有國有資產(chǎn)背景的企業(yè)。
�。ǘ┪飿I(yè)管理行業(yè)發(fā)展不健全
1.業(yè)主缺乏物業(yè)知識
一方面，輿論宣傳缺乏明確的政策發(fā)展方向。另一方面，某些媒體為了吸引觀(guān)眾、讀者，缺乏職業(yè)精神與職業(yè)道德，肆意擴大物業(yè)管理中的矛盾報道，或者受企業(yè)恩惠為企業(yè)搖旗吶喊。熱衷于典型事件的吵作，而缺乏對社會(huì )、對企業(yè)、對業(yè)主的理性引導和宣傳，甚至缺乏公正而深刻的思考。
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費難
在物業(yè)管理中應該貫徹“誰(shuí)享用、誰(shuí)受益、誰(shuí)負擔”的原則，以形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統的福利住房消費觀(guān)念還有相當的慣性，服務(wù)標準與收費標準不符等現象時(shí)有出現，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費范圍和價(jià)格透明度低，有的企業(yè)收取物業(yè)費后，一些維修工作仍需要繳費，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交的物業(yè)收費預算、決算等財務(wù)報告也存在問(wèn)題，收費難問(wèn)題依然困擾著(zhù)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這些都極大的影響了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，使物業(yè)主體雙方產(chǎn)生了后續的不良連鎖反應，也遏制了物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
3.地區間的發(fā)展不平衡
從我國物業(yè)管理的發(fā)展實(shí)踐看，經(jīng)濟發(fā)達地區、沿海城市和大城市物業(yè)管理開(kāi)展比較早、發(fā)展快；經(jīng)濟不發(fā)達地區、內陸城市和中小城市相對較慢。深圳市是全國物業(yè)管理發(fā)展較好的城市，在建設部公布全國第一批 40 家物業(yè)管理資質(zhì)一級企業(yè)中深圳占了 18 家；全市有 146家住宅區獲得“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區”稱(chēng)號，占全國的 1/7。據不完全統計，20xx 年底全國實(shí)施物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的 38%，經(jīng)濟發(fā)達城市已達 50%以上，這說(shuō)明，經(jīng)濟發(fā)達地區與經(jīng)濟不發(fā)達地區在物業(yè)管理方面的差距相當大。
4. 法律體系不完善
不管從事什么行業(yè)，都必須有法可依才能夠保證整個(gè)行業(yè)的健康、快速發(fā)展，而目前我國在物業(yè)管理法律這一塊卻略顯不足。法律體系不甚完善。到目前為止，關(guān)于物業(yè)管理的最高法律法規就是20xx年才頒布的《物業(yè)管理條例草案》，由此可見(jiàn)法律體系的建構還需要時(shí)日。
同時(shí)，也導致了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在管理與服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題、糾紛無(wú)法有效、正確地解決，造成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主很難和諧相處；制定的法律法規與現實(shí)有差距。雖然國家頒布有條例，但是，只能從宏觀(guān)上把握，而各地又相繼制定了地方法規，但在法規與實(shí)際各物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作上有些差距，例如武漢市物業(yè)管理地方法規中規定物業(yè)管理費不能超過(guò)1元/平方米（不含電梯），但實(shí)際上迫于無(wú)奈大多數的物業(yè)管理費在1.2元/平方米-1.8元/平方米之間波動(dòng)，與法規不甚相符，而對于這種值得推敲的條文，很多企業(yè)采取變相的收費方式。致使法律與現實(shí)相差甚遠，造成企業(yè)與業(yè)主有苦難言、有法難守的局面。
二、我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，城市發(fā)展水平必然會(huì )越來(lái)越高，城市功能劃分將越來(lái)越細。對于物業(yè)的現狀，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，必然會(huì )出現以規�；�、專(zhuān)業(yè)化來(lái)降低成本提高利潤樹(shù)立品牌。針對制約物業(yè)管理健康發(fā)展的種種情況，如何從我國的國情出發(fā)，全面分析影響我國物業(yè)管理發(fā)展的因素，使物業(yè)管理企業(yè)向著(zhù)規�；�、區域化、專(zhuān)業(yè)化的方向持續健康發(fā)展是值得我們思考和研究的重要問(wèn)題。
�。ㄒ唬� 人才的選擇是物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵
一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好、品行正的人才隊伍是物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭、志在必得的信心所在。內部建設必須加強員工的業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)培訓，多學(xué)習、多取經(jīng)，增強企業(yè)的競爭力；外部方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在品牌塑造上下功夫，創(chuàng )立有自己特色的管理理念和模式，主動(dòng)出擊，積極參與物業(yè)市場(chǎng)競爭，全面提升企業(yè)的知名度，為物業(yè)管理可持續發(fā)展奠定的基礎。
�。ǘ� 物業(yè)管理市場(chǎng)必須建立公平的市場(chǎng)競爭機制
招投標要求公平競爭，企業(yè)之間比管理、比服務(wù)、比成本、比效益，最終比品牌，優(yōu)勝劣汰。這就要求行業(yè)破除保護主義、本位主義，為建立物業(yè)管理競爭機制創(chuàng )造條件。雖說(shuō)目前政府已采取了一定的措施推行物業(yè)管理實(shí)行公開(kāi)招投標制度，但力度不大。政府既要營(yíng)造競爭的環(huán)境，更要維護競爭的秩序。
�。ㄈ� 健全物業(yè)管理法律、法規體系
市場(chǎng)經(jīng)濟是法制經(jīng)濟。物業(yè)服務(wù)企業(yè)既涉及與政府、物業(yè)管理行政主管部門(mén)、上級管理部門(mén)的關(guān)系，又涉及與供水、供電、供暖、煤氣、物價(jià)、工商、稅務(wù)、市政、環(huán)衛、綠化、郵政、電信、交通、公安、管委會(huì )、派出所、居委會(huì )等關(guān)系。這些關(guān)系需要法律、法規進(jìn)行規范和調整。因此，政府要通過(guò)自己的權威加速建立物業(yè)管理法規體系，為物業(yè)管理持續發(fā)展保駕護航。
�。ㄋ模� 走專(zhuān)業(yè)化、規�；l(fā)展的道路
現在很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)大包大攬，過(guò)分強調自己的隊伍，一些本可以外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)，也要自己干，很勉強地為業(yè)主提供各種服務(wù)，這樣，既使自己的管理成本居
高不下，也使專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司無(wú)事可做。而根據國外物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程，物業(yè)管理行業(yè)將走向專(zhuān)業(yè)化道路，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅僅是一個(gè)管理機構，其他如清潔、綠化、設備維護等均由專(zhuān)業(yè)化公司去實(shí)施，一個(gè)20萬(wàn)平方米的小區只需要一個(gè)管理員。中國物業(yè)管理也正朝著(zhù)這一趨勢發(fā)展。目前的如電梯公司、綠化公司、清潔公司等專(zhuān)業(yè)公司都如雨后春筍般出現。同時(shí)由于專(zhuān)業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)化、低成本、高標準的優(yōu)勢，也可使管理效果大大提升，在物業(yè)管理費標準不能輕易變動(dòng)的情況下，效益是明顯的。
當然，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想在激烈的競爭中形成自己的核心競爭能力，必須要有規�；慕�(jīng)營(yíng)作為堅強后盾。因此，在這個(gè)新的世紀里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必然要走兼并重組之路，擴大企業(yè)的規模和托管的物業(yè)面積形成規模經(jīng)營(yíng)。
�。ㄎ澹� 加大物業(yè)管理的宣傳力度
目前，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間，一方面存在收費難的問(wèn)題，另一方面卻要求內容廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種權利和義務(wù)的不對等的狀況不利于整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。所以要加大對物業(yè)管理的宣傳力度，幫助老百姓正確認識、理解、關(guān)心、支持物業(yè)管理。引導人們樹(shù)立正確的物業(yè)管理消費觀(guān)念，實(shí)現權利和義務(wù)對等統一。
物業(yè)管理引入我國雖然僅有30多年的歷史，但是，它在市場(chǎng)管理中的巨大社會(huì )作用已得到充分顯示：政府的職能轉變了，財政負擔減輕了，城市的管理水平提高了，人們生產(chǎn)、工作和生活的環(huán)境改善了。對于這個(gè)新興的行業(yè)，我們不能求全責備，而應以比較平和的態(tài)度學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把握其理論實(shí)質(zhì)和思想內涵，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)其健康成長(cháng)。我相信，隨著(zhù)更加科學(xué)、合理、真正能體現法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規體系的逐漸完善，我國的物業(yè)管理將會(huì )迎來(lái)它輝煌的未來(lái)！
參考文獻`
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結 語(yǔ)
非常感謝***老師給予我的悉心指導、多方面的入微關(guān)懷和幫助。老師淵博的知識、扎實(shí)的理論功底、高深的學(xué)術(shù)造詣、嚴謹的治學(xué)態(tài)度和胸懷寬宏的高尚品質(zhì)，讓我受益匪淺，終身難忘。感謝本寢室全體人員三年來(lái)的照顧和幫助，這三年的歡聲笑語(yǔ)是永遠的美好回憶。
經(jīng)過(guò)兩周的努力，淺談我國物業(yè)管理的現狀及發(fā)展趨勢的論文終于完成 在整個(gè)設計過(guò)程中，出現過(guò)很多的難題，但在老師的幫助下順利解決了，在不斷的學(xué)習過(guò)程中我體會(huì )到： 寫(xiě)論文是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，從最初剛寫(xiě)論文時(shí)對企業(yè)職位面臨的問(wèn)題的模糊認識到最后能夠對該問(wèn)題有深刻的認識，我體會(huì )到實(shí)踐對于學(xué)習的重要性，以前只是明白理論，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐考察，對知識的理解不夠明確，通過(guò)這次的做，真正做到理論時(shí)間相結合。
總之，通過(guò)畢業(yè)設計,我深刻體會(huì )到要做好一個(gè)完整的事情，需要有系統的思維方式和方法，對待要解決的問(wèn)題，要耐心、要善于運用已有的資源來(lái)充實(shí)自己。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文
一段忙碌又充實(shí)的大學(xué)生活要即將結束，大家都知道畢業(yè)生要通過(guò)最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有準備、有計劃、比較正規的、比較重要的檢驗學(xué)生學(xué)習成果的形式，來(lái)參考自己需要的畢業(yè)論文吧！下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文 篇1
近些年來(lái)，一些發(fā)生在小區內的矛盾逐漸最終演變成刑事案件的案例屢見(jiàn)不鮮，起因大都是業(yè)主之間生活習慣的差異、志趣愛(ài)好的不同或者是對于公攤面積的糾葛，還有業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾等等，如果物業(yè)管理水平提高，物業(yè)管理人員能夠對這些問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，就能避免很多的問(wèn)題。因此，物業(yè)管理水平的提高事關(guān)到每一位業(yè)主的自身的利益和物業(yè)本身的利益，對提高物業(yè)管理水平的探討實(shí)在必要。
一、物業(yè)管理糾紛的現實(shí)狀態(tài)
所謂的物業(yè)管理糾紛主要是指業(yè)主與物業(yè)從簽訂合同之時(shí)開(kāi)始到合同終止這一個(gè)時(shí)間內業(yè)主與物業(yè)之間就小區住宅等相關(guān)問(wèn)題所產(chǎn)生的糾紛和摩擦。隨著(zhù)我國小區住宅的規模不斷增大，業(yè)主的需要也呈現復雜化的趨勢，業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾也呈現復雜化的特征。就產(chǎn)生糾紛的當事人來(lái)看，主要分為以下幾種類(lèi)型的糾紛：
(一)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理糾紛
物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的矛盾主要集中在物業(yè)公司對小區的不合理管理上。例如，物業(yè)公司非法(未經(jīng)過(guò)業(yè)主的許可)占用業(yè)主土地;巧編名目亂收費;隨便提高收費標準、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量差等等。由于我國還沒(méi)有對物業(yè)管理相關(guān)的收費標準，這就給物業(yè)管理公司以可乘之機。由于一系列不合理的物業(yè)管理情況，導致業(yè)主強烈不滿(mǎn)，而物業(yè)管理公司又給不出合理的解決方式，最后導致糾紛的發(fā)生。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)論文選題參考
緊張又充實(shí)的大學(xué)生活將要謝下帷幕，畢業(yè)前要通過(guò)最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有計劃的檢驗學(xué)生學(xué)習成果的形式，那么什么樣的畢業(yè)論文才是好的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)論文選題參考，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、淺析物業(yè)管理投訴問(wèn)題
2、論物業(yè)管理的品牌競爭
3、論物業(yè)管理服務(wù)的.創(chuàng )新與延伸
4、淺析物業(yè)管理收費難的原因及對策
5、淺析如何處理好物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系
6、試論物業(yè)管理人如何建立正確的服務(wù)觀(guān)
7、物業(yè)管理企業(yè)文化建設與社區文化建設
8、淺談物業(yè)保安如何服務(wù)
9、試論物業(yè)管理企業(yè)如何構建高效團隊
10、淺析我國物業(yè)管理的現狀、問(wèn)題及對策
11、試談物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設
12、淺談專(zhuān)業(yè)寫(xiě)字樓的物業(yè)管理與服務(wù)
13、生態(tài)住宅小區的建設與管理探討
14、淺談現代智能化小區管理
15、試論物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì )和諧相處的藝術(shù)
16、論物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力
17、論我國物業(yè)管理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
18、談物業(yè)管理招標制的利與弊
19、業(yè)主委員會(huì )運作中存在的問(wèn)題及對策淺析
20、論物業(yè)管理中的人文關(guān)懷
21、淺析商業(yè)物業(yè)的管理及服務(wù)
22、淺析商住兩用型物業(yè)的管理及服務(wù)
談物業(yè)管理企業(yè)人力資源成本控制策略論文
在個(gè)人成長(cháng)的多個(gè)環(huán)節中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編為大家整理的談物業(yè)管理企業(yè)人力資源成本控制策略論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
[摘要]物業(yè)管理行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，在我國的發(fā)展歷程較短，但是作為服務(wù)行業(yè)，要想實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展，離不開(kāi)對運營(yíng)成本的控制，其中，人力資源成本占有很大的比重。因此，簡(jiǎn)單分析了物業(yè)管理企業(yè)的人力資源成本，提出加強對管理人員的成本控制;采取多種措施，合理使用資源;優(yōu)化企業(yè)對人力資源的內部審計模式這三個(gè)策略方法，以期達到拋磚引玉的目的。
[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理企業(yè);人力資源成本;資源利用率
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了很大的提升，業(yè)主們對于物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭日益激烈。在行業(yè)競爭不斷加劇以及企業(yè)資源有限的情況下，成本控制被各個(gè)企業(yè)放在首要位置，其中，人力資源作為物業(yè)管理企業(yè)的重要部分，有效控制人力資源成本也就成為物業(yè)管理企業(yè)的重點(diǎn)工作目標。
1、物業(yè)管理企業(yè)的成本控制
1.1物業(yè)管理企業(yè)的成本特點(diǎn)
首先，物業(yè)管理企業(yè)的成本點(diǎn)比較零散，服務(wù)對象眾多，涵蓋了服務(wù)區域的各個(gè)方面，同一家企業(yè)在不同服務(wù)區域會(huì )采取不同的服務(wù)標準，這就導致企業(yè)成本標準化的監管難度增大。同時(shí)，物業(yè)企業(yè)的服務(wù)范圍很廣，除了基礎的物業(yè)服務(wù)之外，還涉及區域內的商業(yè)店鋪、廣告經(jīng)營(yíng)、代租代售等服務(wù)，根據業(yè)主的需求，還可以開(kāi)展更多的例如預約設施維修、保潔家政等服務(wù)。如此零散、繁雜的業(yè)務(wù)內容，加大了物業(yè)管理企業(yè)的成本控制難度。其次，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本與生產(chǎn)企業(yè)有很大不同，生產(chǎn)企業(yè)的物料、人工、費用等基本都是可控的，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設備維護費具有很強的不確定性，且與開(kāi)發(fā)商有密切關(guān)系。此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在用人方面一般都是與勞務(wù)公司和外包公司合作，因此，用工成本與質(zhì)量對于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也有一定的不確定性，這些都會(huì )提高物業(yè)企業(yè)的成本監管難度。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)論文參考文獻
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物業(yè)管理論文致謝范文3篇
致謝是一篇完整論文必不可少的部分，是論文作者對論文寫(xiě)作過(guò)程中，對論文做出貢獻的老師、同學(xué)、家長(cháng)、朋友的一種尊重。很多同學(xué)在寫(xiě)作物業(yè)管理論文過(guò)程中，都不知道致謝如何寫(xiě)，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理論文致謝范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理論文致謝范文（一）
走的最快的總是時(shí)間，來(lái)不及感嘆，大學(xué)生活已近尾聲，三年的努力與付出，隨著(zhù)本次論文的完成，將要劃下完美的句號。
本論文設計在老師的悉心指導和嚴格要求下業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫(xiě)作過(guò)程，論文初稿與定稿無(wú)不凝聚著(zhù)老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)設計期間，老師為我提供了種種專(zhuān)業(yè)知識上的指導和一些富于創(chuàng )造性的建議，老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴謹求實(shí)的態(tài)度使我深受感動(dòng)，沒(méi)有這樣的幫助和關(guān)懷和熏陶，我不會(huì )這么順利的完成畢業(yè)設計。在此向老師表示深深的.感謝和崇高的敬意！
在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機會(huì )向在這三年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們三年來(lái)的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認真負責，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專(zhuān)業(yè)知識，并在設計中得以體現，順利完成畢業(yè)論文。
同時(shí)，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，我還參考了有關(guān)的書(shū)籍和論文，在這里一并向有關(guān)的作者表示謝意。
我還要感謝我的同學(xué)們以及我的各位室友，在畢業(yè)設計的這段時(shí)間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見(jiàn)，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝！
地理信息在社區化物業(yè)管理的應用論文
摘要：隨著(zhù)社會(huì )快速的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了很大程度的提高，特別是近年來(lái)社區化服務(wù)的不斷發(fā)展，讓人們對社區的管理有了更高的要求。各個(gè)地區的物業(yè)公司為了更好地提高對社區的管理，進(jìn)行了一系列的深入研究。通過(guò)將地理信息系統引入到社區化物業(yè)管理當中，較好地提高了社區化物業(yè)管理的科學(xué)性和準確性，使物業(yè)社區管理更加具有保障性。下文將針對地理信息在社區化物業(yè)管理系統中的應用展開(kāi)探析。
關(guān)鍵詞：地理信息系統；社區化物業(yè)管理系統
1前言
隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們各項物質(zhì)水平都得到了一定程度的提高，因此，人們對于居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高，人們逐漸從農村轉移到城市中，在城市社區中進(jìn)行居住，同時(shí)人們對小區物業(yè)的管理同樣也提出了非常高的要求。傳統的小區物業(yè)管理中存在著(zhù)諸多的問(wèn)題，已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足人們對社區化物業(yè)管理的需求，并且，隨著(zhù)房地產(chǎn)經(jīng)濟的快速發(fā)展，社區化物業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng )新管理模式已經(jīng)是勢在必行了。通過(guò)對社區化物業(yè)管理制度進(jìn)行深入研究，使社區的`物業(yè)管理更加現代化，從而更好地滿(mǎn)足人們各方面的需求。物業(yè)管理系統中包含著(zhù)非常多的內容，其中包括行政管理、安全管理、房產(chǎn)管理、環(huán)境管理等。
2物業(yè)管理信息系統的局限性
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，城市化建設進(jìn)程不斷加快，人們對社區物業(yè)管理有了新的要求，社區化物業(yè)管理方式也越來(lái)越復雜，特別是社區內的各種設施擺放，以及社區地下管網(wǎng)的分布，這些情況的出現導致小區內的安全管理和相關(guān)的設施設備管理都出現了一定的困難，特別是路燈、變壓器和地下管道的維護等都不能夠順利進(jìn)行。這些問(wèn)題都造成了社區化物業(yè)管理存在著(zhù)一定的難度。而社區化物業(yè)管理中存在的這些不能夠順利進(jìn)行的問(wèn)題，都屬于地理或空間位置屬性，因此，這些問(wèn)題都可以通過(guò)地理信息系統進(jìn)行完善，傳統的社區化物業(yè)管理不能夠實(shí)現數據庫位置關(guān)系的聯(lián)系，通過(guò)借助地理信息系統各種CAD軟件進(jìn)行圖形的構建，能夠較好地克服傳統物業(yè)管理中存在的局限性。
會(huì )計畢業(yè)論文160--中小物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)策略
中小物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)策略
[摘要] 物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實(shí)則是依賴(lài)性，而依賴(lài)性，其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。目前的物業(yè)管理行業(yè)格局還沒(méi)有清晰的定局，市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)的劇變之中，在一段時(shí)間內，新的市場(chǎng)機會(huì )會(huì )不斷出現，如果中小物業(yè)公司采用合適的經(jīng)營(yíng)策略，就很有可能從小變大，由弱變強，在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝。
一、物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)現狀分析
深圳的物業(yè)管理在全國處于領(lǐng)先地位，其行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀在物業(yè)管理行業(yè)中具有極強的代表性，可以折射出全國其它地區的物業(yè)管理的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀。
縱觀(guān)深圳的物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀，大致可以這樣概括：少數幾個(gè)依靠大房地產(chǎn)公司成長(cháng)起來(lái)的大物業(yè)公司，牢牢地控制著(zhù)作為其母公司的開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的大部分樓盤(pán)，同時(shí)在國內東一個(gè)西一個(gè)地占領(lǐng)著(zhù)一些類(lèi)似的樓盤(pán)；數百個(gè)中小物業(yè)公司溫順地守著(zhù)其依靠的中小開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的中小樓盤(pán)，對非屬本開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)和外地樓盤(pán)，不敢越雷池半步（主要是越不了）。
本來(lái)，任何一個(gè)行業(yè)的情形都會(huì )與此相似，處于風(fēng)口浪尖，能呼風(fēng)喚雨的公司只有少數的幾個(gè)，大多數中小公司都是默默無(wú)聞?wù)�，其狀如眾星捧月，或綠葉扶花。但物業(yè)管理行業(yè)與其它行業(yè)不同的是，物業(yè)管理行業(yè)一開(kāi)始并不是作為一個(gè)原生行業(yè)誕生，而是作為房地產(chǎn)行業(yè)的緣生行業(yè)或延展行業(yè)誕生，甚至可以說(shuō)是房地產(chǎn)行業(yè)的寄生行業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實(shí)則是依賴(lài)性，而依賴(lài)性，其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。
具體體現在以下幾個(gè)方面：
1.物業(yè)管理公司的大與小，強與弱的區別，主要是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的大與小，強與弱所決定的。物業(yè)管理公司的真大與真小，真強與真弱，沒(méi)有完全的物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)背景。
2.物業(yè)管理公司的品牌，其實(shí)質(zhì)是開(kāi)發(fā)公司的品牌在支撐。如果認為不是的話(huà)，我們可以想象一些著(zhù)名的物業(yè)管理公司如果其背后的開(kāi)發(fā)公司倒閉了，它的情形會(huì )是怎么樣。當然不排除已有極少數的物業(yè)公司正逐漸走出開(kāi)發(fā)公司的影子。
3.物業(yè)公司所服務(wù)的客戶(hù)（業(yè)主），開(kāi)始選擇時(shí)主要是選擇開(kāi)發(fā)公司，而非物業(yè)公司，也即物業(yè)公司的客戶(hù)并不是在完全自由的情況下選擇物業(yè)公司的，客戶(hù)沒(méi)有選擇的自由，是缺乏市場(chǎng)化的顯著(zhù)特征。
4.再有，從一些在全國范圍內攻城掠地、大力拓展市場(chǎng)的大公司來(lái)看，其樂(lè )于表現的是，言必稱(chēng)又接了幾個(gè)幾個(gè)樓盤(pán)，鮮有說(shuō)它的管理服務(wù)特色及其品牌的內涵。如果不是出于商業(yè)機密的話(huà)，大致是因為“物業(yè)管理都差不多”。從一些大公司的行為可以看出，其真正的競爭力并非完全來(lái)自其物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)勢，而主要來(lái)自其“大”和“強”的優(yōu)勢。
從以上的這些情形可以看出，物業(yè)管理行業(yè)還沒(méi)有制訂真正屬于自己的游戲規則，現在的物業(yè)管理行業(yè)奉行的是房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規則，而非作為服務(wù)行業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)的游戲規則，其原因是物業(yè)管理行業(yè)未能做到真正完全的市場(chǎng)化。
但不管怎樣，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，其真正的市場(chǎng)化一定會(huì )到來(lái)。在完全的市場(chǎng)化下，行業(yè)將制訂屬于自己的游戲規則，物業(yè)管理公司將奉行這種游戲規則。而目前，在游戲規則未完全清晰制定的情況下，如果僅作為一個(gè)物業(yè)管理公司而言，大公司與小公司是站在同一道起跑線(xiàn)上的，機會(huì )亦等同。在機會(huì )等同的情況下，優(yōu)勢是決定勝出的前提。但必須看到，大公司與小公司的優(yōu)勢都是相對的，大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司有小公司的優(yōu)勢，很難說(shuō)誰(shuí)的優(yōu)勢更具有競爭力。這樣，優(yōu)勢也只是一個(gè)理論上勝出的“假設”，是一支握在手中的上上簽，而非實(shí)際上的真正把握，在結果產(chǎn)生之前，沒(méi)有真正的勝利者。
在新規則下的大公司與小公司處于均勢，中小物業(yè)管理公司的希望正在于此。如果中小物業(yè)公司采取恰當的.經(jīng)營(yíng)策略，則完全可以經(jīng)過(guò)幾輪行業(yè)洗牌后由小到大，由弱而強，由強而勝。
二、中小物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)策略
根據物業(yè)管理行業(yè)的以十所述的市場(chǎng)現狀，中小物業(yè)管理公司并不是完全沒(méi)有希望，并不是要完全聽(tīng)命于其所依賴(lài)的開(kāi)發(fā)公司求得生存，相反，中小物業(yè)管理公司在行業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程中，是一個(gè)獨立的主體，有自己的意志，只要采取合適的經(jīng)營(yíng)策略，完全有可能從小到大。
中小物業(yè)管理公司可以考慮采用以下一些策略，組合運用，逐漸形成自身的競爭優(yōu)勢。
（一）夯實(shí)基本功
在完全市場(chǎng)化的環(huán)境下，物業(yè)管理公司的核心競爭力，最終取決于其經(jīng)營(yíng)管理的基本功�；竟梢詮南旅鎺讉�(gè)方面來(lái)加強、夯實(shí)。
理清物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系，建立合理的體制。物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系不清，從根本上制約了物業(yè)公司的發(fā)展，有不少人認為，理清二者關(guān)系的主體是開(kāi)發(fā)公司，其實(shí)從物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，理清二者關(guān)系的主體應在物業(yè)管理公司。中小物業(yè)管理公司往往與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系很密切，更易于與開(kāi)發(fā)公司溝通協(xié)商，應主動(dòng)推動(dòng)二者脫離的進(jìn)程，確立物業(yè)管理公司相對獨立的地位，建立適宜物業(yè)公司發(fā)展的體制。
加強專(zhuān)業(yè)化建設。中小物業(yè)管理公司應在安全管理、維修保養、清潔綠化、社區文化等各方面切切實(shí)實(shí)地加強專(zhuān)業(yè)化建設，在自己的領(lǐng)域內成為各方面的專(zhuān)家。
抓好管理處的經(jīng)營(yíng)。中小物業(yè)管理公司轄下一般只有幾個(gè)管理處，數目不多，應立足于管理處的經(jīng)營(yíng)，將每個(gè)管理處經(jīng)營(yíng)成精品。要將管理處經(jīng)營(yíng)鑄成精品，就要下大力氣抓好管理和服務(wù)。一個(gè)管理處從其職能來(lái)看，完全可以作為物業(yè)管理公司屬下的一個(gè)獨立經(jīng)營(yíng)的“分公司”來(lái)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)“分公司”要自主經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，在總公司的指導原則下，建立完備的管理機制和向業(yè)主提供靈活的、富有特色的服務(wù)。同時(shí)，管理處要大力培養人才，為公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大提供必要的人才儲備。
在目前大的物業(yè)公司抬頭大力開(kāi)拓市場(chǎng)的急進(jìn)情況下，他們往往忽視了基礎建設，而這正是中小物業(yè)公司的機會(huì )所在，中小物業(yè)公司因為小，所以更容易把基礎打得更扎實(shí)，更容易鑄就精品。
（二）概念領(lǐng)先
中小物業(yè)公司因為小，力量集中，可以對客戶(hù)的需求作非常深入的研究分析，在此基礎上，提出一些新的經(jīng)營(yíng)概念，以新的經(jīng)營(yíng)概念在行業(yè)中取得突破，提高自己的知名度和樹(shù)立自己的品牌。在未完全市場(chǎng)化的情況下，大的物業(yè)公司所持的經(jīng)營(yíng)理念和執行的路線(xiàn)，未必就代表了物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的真理。大的物業(yè)公司在一個(gè)經(jīng)營(yíng)概念的形成、實(shí)施、到總結而成整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)指導方針，往往是一個(gè)相當漫長(cháng)的過(guò)程，經(jīng)營(yíng)的效果如何，經(jīng)營(yíng)方針對與錯，要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的驗證，如果中途要發(fā)生改變，就更加麻煩，這就是大公司易于僵化的原因。而中小物業(yè)公司包袱非常小，要采用一種新的經(jīng)營(yíng)概念，對其進(jìn)行試驗，會(huì )非常容易，即便是錯了，也容易改正過(guò)來(lái)。這樣，這種允許不斷對新的經(jīng)營(yíng)方法作嘗試的機制和環(huán)境，更有利于公司的成長(cháng)。中小物業(yè)公司應該發(fā)揮這種優(yōu)勢，大膽嘗試一些新的經(jīng)營(yíng)思路，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色。
（三）服務(wù)領(lǐng)先
服務(wù)領(lǐng)先，這是中小物業(yè)管理公司最容易取得突破的途徑。中小物業(yè)公司管理的小區本身就比較小，對業(yè)主的情況掌握得非常清楚，與業(yè)主接觸很近很多，完全可以提供“一對一”式的個(gè)性化服務(wù)。有了“一對一”的條件，就可以根據業(yè)主的情況提供量身定做的服務(wù)內容，物業(yè)公司不但擔當了小區公共管理者的角色，還擔當了業(yè)主的生活顧問(wèn)和生活管家。中小物業(yè)公司通過(guò)提供這種貼身的服務(wù)，將與業(yè)主的關(guān)系拉得很近，而業(yè)主也將物業(yè)公司融入了自己的生活中去，須臾不能離開(kāi)。服務(wù)如果達到了這種層次，則中小物業(yè)公司具備了強大的生存力，其壯大僅是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。當大的物業(yè)公司手握大量資金，動(dòng)用多種高層關(guān)系在市場(chǎng)中進(jìn)行攻城掠地、搶占客戶(hù)的時(shí)候，正是中小物業(yè)公司在服務(wù)方面苦練內功的大好時(shí)機。
（四）橫向聯(lián)合，資源共享
與大公司依靠實(shí)力的市場(chǎng)擴張力相反，中小物業(yè)公司往往處境孤立，經(jīng)濟實(shí)力不足，人際關(guān)系薄弱，要單靠自身力量沖向市場(chǎng)，實(shí)在太難。從目前行業(yè)中所舉辦的一些活動(dòng)來(lái)看，幾乎聽(tīng)不到中小物業(yè)公司的聲音，他們完全被一些較大的物業(yè)公司遮住了。這種情況下，中小物業(yè)公司應橫向聯(lián)合起來(lái)，組成關(guān)系聯(lián)盟，共享各種資源：人才智力共享、信息共享、經(jīng)驗共享、方法共享、供應商共享等。共享資源后的中小物業(yè)公司可以形成一個(gè)“虛擬的大物業(yè)公司”，在一定程度上可以與大的物業(yè)公司競爭。
（五）創(chuàng )造模式品牌
一個(gè)企業(yè)的競爭力往往不是來(lái)自其自身的力量大小，而是來(lái)自其品牌。而品牌有實(shí)力品牌和模式品牌兩種。實(shí)力品牌是完全依靠企業(yè)經(jīng)濟規模實(shí)力、在市場(chǎng)中的絕對壟斷地位；而模式品牌，依靠的是企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)模式的獨特性，如麥當勞一類(lèi)富有特色的加盟店、連鎖店，不同的店，卻采用相同的模式。中小物業(yè)公司在實(shí)力不如人的情況下，單靠其經(jīng)濟實(shí)力難以樹(shù)立品牌，這種情況下，就要創(chuàng )造模式品牌�？梢赃@樣創(chuàng )造模式品牌；幾個(gè)中小物業(yè)公司聯(lián)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)創(chuàng )造一種具有鮮明特色的物業(yè)管理服務(wù)模式，并采取相應的措施將模式的內容和特征固定下來(lái)，然后在各中小物業(yè)公司所管轄的小區推廣開(kāi)去，采用相同的ci策劃和形象推廣，在小區內打出“本小區采用某某模式進(jìn)行管理”，“本小區被授權采用某某模式管理”等標語(yǔ)和旗號，然后再借助一些新聞媒體宣傳報道，逐漸培育起某種物業(yè)管理服務(wù)模式的品牌。各中小物業(yè)公司就可以憑該種模式品牌去開(kāi)拓市場(chǎng)，參與競爭。
縱然，中小物業(yè)公司可以憑著(zhù)以上的一些策略增強自身的競爭力，但問(wèn)題是，大的物業(yè)公司始終控制著(zhù)市場(chǎng)和搶奪著(zhù)新的客戶(hù)，中小物業(yè)公司如何從這些強者手中搶過(guò)客戶(hù)呢？如果做不到這一步，中小企業(yè)花再多的力氣也沒(méi)用。我們可以這樣來(lái)分析采用以上策略后中小物業(yè)公司得以發(fā)展壯大的機會(huì )：
首先是中小物業(yè)公司經(jīng)過(guò)努力，夯實(shí)了管理和服務(wù)的基礎，已塑造了一個(gè)比較出名的品牌，具有了一定的競爭力；其次隨著(zhù)市場(chǎng)化的進(jìn)一步深入，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司將進(jìn)一步分離，將改變物業(yè)公司的競爭優(yōu)勢依靠開(kāi)發(fā)公司規模的格局，從而釋出新的市場(chǎng)空間；第三，一些中小物業(yè)公司的物管水平跟不上市場(chǎng)的要求，他們將從市場(chǎng)中退出，又為那些致力提高的中小物業(yè)公司創(chuàng )造了新的市場(chǎng)機會(huì )；第四，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化的幾番洗牌，一些經(jīng)營(yíng)不善的大物業(yè)公司將會(huì )衰落，又為中小物業(yè)公司釋出新的市場(chǎng)機會(huì )。
總之，目前的物業(yè)管理行業(yè)格局還沒(méi)有清晰的定局，市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)的劇變之中，在一段時(shí)間內，新的市場(chǎng)機會(huì )會(huì )不斷出現，如果中小物業(yè)公司采用合適的經(jīng)營(yíng)策略，就很有可能從小變大，由弱變強，在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝。
物業(yè)管理論文題
1、住宅小區（寫(xiě)字樓、商業(yè)場(chǎng)所或工業(yè)區）物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)需求分析
2、物業(yè)管理專(zhuān)項服務(wù)（房屋及負數設施設備維修養護服務(wù)、安全服務(wù)、保潔服務(wù)或環(huán)境管理等）模式創(chuàng )新
3、物業(yè)管理專(zhuān)項服務(wù)（房屋及負數設施設備維修養護服務(wù)、安全服務(wù)、保潔服務(wù)或環(huán)境管理等）成本控制
4、物業(yè)管理人員素質(zhì)要求與培訓實(shí)踐
5、物業(yè)管理企業(yè)文化建設
6、目前我國物業(yè)管理服務(wù)中存在的主要問(wèn)題及對策
7、物業(yè)管理法制建設思考
8、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì )的關(guān)系
9、物業(yè)管理與社區管理的關(guān)系
10、物業(yè)管理的社會(huì )效益（或環(huán)境效益）分析
論文撰寫(xiě)要求：
1、必須由考生獨立完成，不得侵權、抄襲、或請他人代寫(xiě)
2、論文字數不得低于3000字
3、論文所需數據、參考資料一律自行準備，論文中引用部分內容必須注明出處
4、論文必須在統一指定的'選題時(shí)間后2個(gè)月內完成，并在指定時(shí)間內交到當地考評點(diǎn)
5、論文一律采用A4紙打印，一式8份
6、A-論文內容是否圍繞主題，主題突出，不跑題，不偏題；B-論點(diǎn)是否鮮明，得出的結論是否正確，是否有創(chuàng )新；C-論證過(guò)程是否邏輯嚴謹，數據是否準確，闡述是否完整；D-論文的文字是否通順流暢，表述是否恰當，應當無(wú)病句，無(wú)錯別字
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摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民對于美好生活的要求也不斷提升。物業(yè)服務(wù)是房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，物業(yè)服務(wù)在推動(dòng)城市建設、促進(jìn)社會(huì )和諧方面具有重要作用，物業(yè)服務(wù)的準公共產(chǎn)品特性一定程度上需要政府介入。政府具有促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、加強市場(chǎng)監管、進(jìn)行社會(huì )服務(wù)、提供公共服務(wù)的職能，推動(dòng)政府和社區共同合作參與社區物業(yè)服務(wù)能夠有效解決當前物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，提高物業(yè)服務(wù)水平，從而為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：政社合作；物業(yè)服務(wù)；路徑；
物業(yè)服務(wù)是一種具有代表性的準公共產(chǎn)品，單獨的市場(chǎng)機制不利于物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，因此需要政府與市場(chǎng)的共同協(xié)作，制定科學(xué)的供給制度，加強物業(yè)服務(wù)的監管，從而提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，豐富服務(wù)的內容，實(shí)現不同部門(mén)之間的協(xié)調�，F有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)數量較多，但是大部分的企業(yè)規模較小，經(jīng)營(yíng)效益不高。在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是與行業(yè)的關(guān)系還是與業(yè)主的關(guān)系都存在一定的矛盾，企業(yè)服務(wù)時(shí)職責不明，崗位之間的界定也有所欠缺，導致物業(yè)服務(wù)中不斷出現矛盾與糾紛。造成我國物業(yè)服務(wù)問(wèn)題現狀的因素較多，首先物業(yè)服務(wù)偏向于公益性的特征，其次現有物業(yè)服務(wù)行業(yè)缺少規范的管理機制，整體服務(wù)水平不高，最后業(yè)主本身也是重要的影響因素。本文從政府與社會(huì )合作的角度，探究我國物業(yè)服務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題及原因。
物業(yè)管理系統畢業(yè)論文
寫(xiě)畢業(yè)論文主要目的是培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，理論聯(lián)系實(shí)際，獨立分析，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生得到從事本專(zhuān)業(yè)工作和進(jìn)行相關(guān)的基本訓練。下面是小編整理收集的物業(yè)管理系統畢業(yè)論文，歡迎閱讀參考！
物業(yè)管理系統畢業(yè)論文（一）
基于B/S體系架構的幸福里小區物業(yè)管理系統，緊跟行業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足人們生活、工作的需要,實(shí)現了信息網(wǎng)絡(luò )化。通過(guò)較豐富的功能將Web的技術(shù)特點(diǎn)體現出來(lái)。本設計主要完成客戶(hù)端，Web服務(wù)器端應用程序和數據庫的制作，實(shí)現網(wǎng)上小區物業(yè)管理系統的創(chuàng )建，管理員注冊/登錄，對物業(yè)信息進(jìn)行添加，刪除，修改等功能。
一、系統的需求分析
通過(guò)對幸福里小區的調查，獲知小區物業(yè)管理系統應具備以下功能：1、對小區所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢(xún)等功能的實(shí)現，這是一個(gè)小區管理的基礎，小區管理都是基于該小區的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。2、對小區內住戶(hù)的詳細資料的管理，包括增，刪，改，查詢(xún)等功能的實(shí)現，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎，物業(yè)管理都是相對該小區的所有住戶(hù)而言的。3、實(shí)現物業(yè)設備管理，儀表包括水，電，氣表數據管理，收費管理，住戶(hù)投訴管理，住戶(hù)報修管理，設備維修管理，停車(chē)場(chǎng)管理。4、各種物業(yè)統計報表，包括物業(yè)設備統計報表，所有住戶(hù)的水，電，氣儀表資料的統計，各種收費統計，住戶(hù)投訴統計，住戶(hù)報修統計，物業(yè)設備維修統計等。
二、系統設計
2.1系統的功能模塊設計
根據系統的需求分析，我們將小區物業(yè)管理系統的功能分為四個(gè)模塊，分別為用戶(hù)管理模塊、基本資料管理模塊、物業(yè)管理模塊和報表統計模塊。其中：1、用戶(hù)管理模塊：包括用戶(hù)的注冊、登錄、添加新用戶(hù)以及用戶(hù)信息的更新等。2、基本資料管理：包括物業(yè)公司員工資料管理、房產(chǎn)資料管理以及住戶(hù)資料管理。3、物業(yè)管理模塊：包括設備維修管理、住戶(hù)保修管理、住戶(hù)投訴管理、停車(chē)管理、收費管理、儀表數據管理和物業(yè)設備管理。4、報表統計模塊“包括設備維修統計報表、住戶(hù)保修統計報表、住戶(hù)投訴統計報表、物業(yè)設備統計報表、各項收費統計報表以及儀表數據統計報表的生成。在生成每種報表時(shí)，可根據需要選擇相應的項目進(jìn)行報表的生成、打印。