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物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文
一段忙碌又充實(shí)的大學(xué)生活要即將結束，大家都知道畢業(yè)生要通過(guò)最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有準備、有計劃、比較正規的、比較重要的檢驗學(xué)生學(xué)習成果的形式，來(lái)參考自己需要的畢業(yè)論文吧！下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文 篇1
近些年來(lái)，一些發(fā)生在小區內的矛盾逐漸最終演變成刑事案件的案例屢見(jiàn)不鮮，起因大都是業(yè)主之間生活習慣的差異、志趣愛(ài)好的不同或者是對于公攤面積的糾葛，還有業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾等等，如果物業(yè)管理水平提高，物業(yè)管理人員能夠對這些問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，就能避免很多的問(wèn)題。因此，物業(yè)管理水平的提高事關(guān)到每一位業(yè)主的自身的利益和物業(yè)本身的利益，對提高物業(yè)管理水平的探討實(shí)在必要。
一、物業(yè)管理糾紛的現實(shí)狀態(tài)
所謂的物業(yè)管理糾紛主要是指業(yè)主與物業(yè)從簽訂合同之時(shí)開(kāi)始到合同終止這一個(gè)時(shí)間內業(yè)主與物業(yè)之間就小區住宅等相關(guān)問(wèn)題所產(chǎn)生的糾紛和摩擦。隨著(zhù)我國小區住宅的規模不斷增大，業(yè)主的需要也呈現復雜化的趨勢，業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾也呈現復雜化的特征。就產(chǎn)生糾紛的當事人來(lái)看，主要分為以下幾種類(lèi)型的糾紛：
(一)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理糾紛
物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的矛盾主要集中在物業(yè)公司對小區的不合理管理上。例如，物業(yè)公司非法(未經(jīng)過(guò)業(yè)主的許可)占用業(yè)主土地;巧編名目亂收費;隨便提高收費標準、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量差等等。由于我國還沒(méi)有對物業(yè)管理相關(guān)的收費標準，這就給物業(yè)管理公司以可乘之機。由于一系列不合理的物業(yè)管理情況，導致業(yè)主強烈不滿(mǎn)，而物業(yè)管理公司又給不出合理的解決方式，最后導致糾紛的發(fā)生。
(二)業(yè)主與業(yè)主之間的物業(yè)管理糾紛
這類(lèi)糾紛的發(fā)展主要是由于業(yè)主之間生活習慣、志趣愛(ài)好之間的差異而導致的。例如，停放車(chē)位的不合理引發(fā)的糾紛、違章搭建或者飼養小動(dòng)物引發(fā)的糾紛、侵害鄰里的利益、影響居民的正常生活引發(fā)的糾紛等等。這類(lèi)糾紛如果得不到及時(shí)的處理和解決，極易釀成災禍。
(三)與業(yè)主委員會(huì )有關(guān)的物業(yè)管理糾紛
商品房的物業(yè)管理公司最終的確定有一個(gè)過(guò)程。在業(yè)主和業(yè)主委員會(huì )未選定物業(yè)管理企業(yè)，并沒(méi)有簽訂正式合同之前，由開(kāi)發(fā)商選定的前期物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理。在業(yè)主委員會(huì )成立以后，將由業(yè)主委員會(huì )討論決議今后的物業(yè)管理公司。由于，前后的物業(yè)管理公司很有可能會(huì )發(fā)生變動(dòng)，因此，前期的物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì )之間很有可能發(fā)生糾紛，前后期的物業(yè)管理公司之間也有可能發(fā)生糾紛。并且，由于業(yè)主委員會(huì )并不能代表每一個(gè)業(yè)主的利益，所以業(yè)主與業(yè)主委員會(huì )之間也有可能發(fā)生糾紛。更有甚者，業(yè)主委員會(huì )的成員有可能收了某一個(gè)物業(yè)管理公司的紅包，而不做出公平合理的決定。
(四)物業(yè)管理公司、業(yè)主、開(kāi)發(fā)商之間產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛
業(yè)主和開(kāi)發(fā)商之間的糾紛主要是指開(kāi)發(fā)商在業(yè)主購買(mǎi)房屋前在合同中所記載的.房屋質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)費用等問(wèn)題未能得到兌現。未能得到兌現的原因主要是在業(yè)主購買(mǎi)房屋后，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之前的合同款項未能得到物業(yè)管理公司的認可，這時(shí)，業(yè)主就會(huì )與物業(yè)管理公司發(fā)生實(shí)際的糾紛。
二、物業(yè)管理糾紛的發(fā)生原因
物業(yè)管理糾紛的發(fā)生原因雖然錯綜復雜，但是歸結起來(lái)，主要是以下幾方面的原因。
(一)業(yè)主和物業(yè)管理公司的觀(guān)念不同
業(yè)主與物業(yè)管理公司實(shí)質(zhì)上是“主人”與“管家”的關(guān)系，業(yè)主就是“主人”,而物業(yè)管理公司是“管家”.然而，物業(yè)管理公司并沒(méi)有清醒的認識到這一點(diǎn)。物業(yè)管理公司是業(yè)主花錢(qián)雇傭一個(gè)企業(yè)來(lái)管理小區的，而不是管住自己的�，F在很多的物業(yè)管理公司并沒(méi)有秉承著(zhù)“服務(wù)業(yè)主”的理念，而是“管理業(yè)主”的理念。對于業(yè)主違章停車(chē)、垃圾亂堆放等行為，物業(yè)管理公司就加大治理力度，甚至要求業(yè)主交高額的罰金，而對于水電供應不正常、業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾等不涉及其自身利益的問(wèn)題則“放縱”.
(二)業(yè)主對前期物業(yè)管理公司和開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系認識不到位
新建小區的前期物業(yè)管理公司通常是由開(kāi)發(fā)商投資建立的物業(yè)管理公司，與開(kāi)發(fā)商具有同等的法律地位。業(yè)主購買(mǎi)房屋后，一旦發(fā)現房屋的質(zhì)量問(wèn)題、物業(yè)管理公共的收費問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題就會(huì )向物業(yè)管理公司反映，要求物業(yè)管理公司解決。而物業(yè)管理公司與開(kāi)發(fā)商有著(zhù)同等的法律地位，肯定不愿意代替開(kāi)發(fā)商受過(guò)，于是物業(yè)管理公司和開(kāi)發(fā)商之間就會(huì )出現糾紛，有些物業(yè)管理公司還通過(guò)停水、停電來(lái)報復業(yè)主，由此，矛盾進(jìn)一步激化。
(三)發(fā)生糾紛的雙方重視自己的權利而輕視義務(wù)
物業(yè)管理服務(wù)合同屬于雙發(fā)的有償合同，一方的權利就是另一方的義務(wù)，一方的義務(wù)就是另一方的權利。業(yè)主一方的義務(wù)就是繳納物業(yè)管理公司所規定的各種費用，權利就是享受物業(yè)管理公司所提供的各種服務(wù)。物業(yè)管理公司的義務(wù)就是向業(yè)主提供各種服務(wù)，權利就是依據所提供的服務(wù)要求業(yè)主繳納合理的費用。因為業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方不明白權利和義務(wù)的辯證關(guān)系，而只重視自身的權益的實(shí)現而不重視自己義務(wù)的履行，而造成雙方的權利均無(wú)法得到實(shí)現而引發(fā)糾紛。
(四)物業(yè)管理的收費混亂
由于我國尚未建立完整的物業(yè)管理的收費規定，所以，一些物業(yè)管理公司的收費項目相當混亂，五花八門(mén)。除了必須繳納的物業(yè)管理服務(wù)費用以外，還有一些物業(yè)管理公司代收水電費、電視費用、電梯費、電梯維修備用費。五花八門(mén)的費用讓業(yè)主難以辨別真偽。顯然業(yè)主不愿花冤枉錢(qián)，由此導致了業(yè)主與物業(yè)管理公司的矛盾。
(五)當事人惡意維權
由于業(yè)主或者是物業(yè)管理公司缺乏相關(guān)的法律意識或者是法律意識淡薄，造成了業(yè)主和物業(yè)管理公共惡意維權，從而引發(fā)了糾紛。
三、物業(yè)管理糾紛的處理對策
根據以上對物業(yè)管理糾紛發(fā)生的原因和現狀的分析，總結了以下幾方面的對策，供大家參考。
(一)物業(yè)管理服務(wù)公司和業(yè)主應該轉變觀(guān)念
物業(yè)管理公司與業(yè)主是雇傭關(guān)系，業(yè)主雇傭物業(yè)管理公司來(lái)為自己提供服務(wù)，這種服務(wù)是有償的。但是，現在很多的物業(yè)管理公司并沒(méi)有以“服務(wù)”為核心來(lái)工作。雖然，物業(yè)管理公司在實(shí)際工作中需要對小區的環(huán)境、垃圾、設施等等進(jìn)行管理，但是，這種管理應該物業(yè)管理公司為業(yè)主提供服1務(wù)，方便業(yè)主的生活，為業(yè)主創(chuàng )造良好的生活環(huán)境。由此可見(jiàn)，要想減少甚至避免業(yè)主與物業(yè)管理公司的糾紛，首先就要轉變物業(yè)管理公司的工作觀(guān)念;另一方面，業(yè)主也應該積極轉變“少花錢(qián)，享服務(wù)”的觀(guān)念，對物業(yè)管理公司有充分的信任。
(二)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間應該相互理解、換位思考、交流溝通
物業(yè)管理公司和業(yè)主之間是魚(yú)水關(guān)系。一方面，物業(yè)管理公司需要業(yè)主所提供的物業(yè)管理費用維持其生產(chǎn)和發(fā)展，只要有足夠的物質(zhì)基礎，物業(yè)管理公司才能夠不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以滿(mǎn)足業(yè)主的需求，創(chuàng )造良好的小區環(huán)境。另一方面，業(yè)主需要物業(yè)管理公司提供的服務(wù)來(lái)對自己的生活環(huán)境進(jìn)行管理和維護，需要物業(yè)管理公司對小區內發(fā)生的一些突發(fā)狀況進(jìn)行處理。同時(shí)，業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)也需要向物業(yè)管理公司提供一定的資金，只有這樣才能更好地保證自己的生活環(huán)境有序。由此看來(lái)，業(yè)主和物業(yè)管理公司之間只有相互配合和理解，只有換位思考才能真正明白對方的難處，才能使得義務(wù)和權利得到切實(shí)的履行和享受。
(三)建立健全物業(yè)管理企業(yè)的收費體制并進(jìn)行公示，杜絕亂收費
目前，物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的矛盾主要是由于物業(yè)管理費所引起的�，F在很多的物業(yè)管理公司收取高昂的物業(yè)管理費用，物業(yè)管理的收費項目更是五花八門(mén)、難辨真偽，這使得很多的業(yè)主對物業(yè)管理公司的收費標準產(chǎn)生了懷疑，由此產(chǎn)生了很多矛盾。所以，物業(yè)管理公司應該嚴格按照法定的收費標準進(jìn)行收費，收費的款項也要嚴格按照《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》進(jìn)行。按照要求，物業(yè)管理公司應按對所收取的費用款項和標準進(jìn)行公示。
(四)重視業(yè)主和物業(yè)管理公司所簽訂的合同
物業(yè)管理合同是業(yè)主和物業(yè)管理公司之間權利與義務(wù)關(guān)系的憑證，是雙方行使權利和履行義務(wù)的法律依據。所以應該特別重視物業(yè)管理合同的簽訂。物業(yè)管理合同的擬定應該注意精確、全面、合理、科學(xué)、合法，避免用語(yǔ)含混、模糊不清等語(yǔ)句，如果物業(yè)管理合同對有關(guān)內容交代不清就極有可能在今后引發(fā)物業(yè)管理公司與業(yè)主在相關(guān)方面的糾紛。因此，業(yè)主在簽訂物業(yè)管理合同時(shí)要謹慎處之，不可大意，注意對于相關(guān)細節的審視，必要時(shí)，可以請律師來(lái)審核。
(五)提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平
物業(yè)管理公司不生產(chǎn)實(shí)在有形的物品，它們所生產(chǎn)的物品是無(wú)形的服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是物業(yè)管理公司安身立命的根本所在。因此，物業(yè)管理公司要無(wú)時(shí)無(wú)刻地把提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)放在首位，只有服務(wù)到位，業(yè)主的錢(qián)才能到位。提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平要提高行業(yè)的準入標準，這需要相關(guān)法律文件的出臺，也需要行業(yè)協(xié)會(huì )的監督;此外，物業(yè)管理公司要加大對員工的培訓工作，培養出服務(wù)精良的員工。
(六)雙方都應該依照法律維權
物業(yè)管理合同是物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的法律。因此，雙方一旦發(fā)生糾紛應該依據物業(yè)管理合同的規定或者是《中華人民共和國合同法》的相關(guān)款項提請訴訟或者仲裁解決，不應該無(wú)視合同，惡意維權。
四、結語(yǔ)
物業(yè)管理的糾紛問(wèn)題是我們日常生活中常見(jiàn)的糾紛，對于物業(yè)管理糾紛的解決應該以法律為依據、以物業(yè)管理合同為依據來(lái)進(jìn)行解決。物業(yè)管理公司和業(yè)主之間是魚(yú)水關(guān)系，雙方應該相互理解、加強溝通才能實(shí)現共贏(yíng)。
參考文獻：
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物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文 篇2
摘要：近年來(lái)，隨著(zhù)我國房地產(chǎn)業(yè)的日漸成熟，以從事房地產(chǎn)業(yè)管理為基礎的物業(yè)管理，蓬勃發(fā)展起來(lái)，并逐步成為我國市場(chǎng)中最具競爭活力、最有投資潛力的行業(yè)。分析我國目前的物業(yè)管理的現狀及發(fā)展趨勢，對于完善我國的物業(yè)管理以及提升物業(yè)管理水平均具有現實(shí)意義。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;現狀;對策;發(fā)展趨勢。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來(lái)在我國的一些大、中、小城市相繼開(kāi)發(fā)建設了大量的生活小區、寫(xiě)字樓等。為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應運而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現代房屋管理的一種管理模式，是隨著(zhù)房地產(chǎn)經(jīng)濟市場(chǎng)化和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的延續，也是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支。
物業(yè)管理實(shí)行的是企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化管理、社會(huì )化服務(wù)和市場(chǎng)化運作的運行機制，適應了社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的需要。物業(yè)管理是新生事物，受地域經(jīng)濟發(fā)展水平、政策規范、城市規劃、設計環(huán)境和建筑質(zhì)量等諸多因素的制約和影響，其規范化、規�；l(fā)展仍需一個(gè)艱難的探索過(guò)程。本文試就目前物業(yè)管理的現狀及應采取的對策進(jìn)行分析。
一、我國物業(yè)管理的現狀及存在的問(wèn)題。
物業(yè)管理是一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的現代的住房管理模式，我國從1981年3月起在深圳試點(diǎn)開(kāi)始到現在已經(jīng)有20多年的歷史。在這20多年的時(shí)間里，物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)一直奏響發(fā)展的主旋律，在發(fā)展的道路上不斷前行，行業(yè)自身不斷發(fā)展壯大，日益受到社會(huì )的認同和業(yè)主的接受與歡迎。
目前我國物業(yè)管理行業(yè)無(wú)論是企業(yè)數量、從業(yè)人數、人員素質(zhì)、覆蓋范圍，還是經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)水平、服務(wù)內涵都在不斷提高和增強，中國物業(yè)管理行業(yè)積極探索和創(chuàng )建既符合國際慣例，又適合中國國情和社會(huì )特點(diǎn)的物業(yè)管理模式，同時(shí)我國物業(yè)管理仍存在許多問(wèn)題。
(一)物業(yè)管理立法滯后，理論體系不夠健全。
物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)，我國相關(guān)的法規建設十分滯后，這種法律上的'缺位容易引發(fā)各種利益沖突，也不利于社會(huì )的安寧和穩定。隨著(zhù)住房制度改革的深化，住房自有化和住區社會(huì )化已成為不可抗拒的歷史潮流。在物業(yè)由開(kāi)發(fā)商移交給物業(yè)管理公司的過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商、施工單位、物業(yè)公司、業(yè)主四方是一種什么樣的關(guān)系，他們各自對物業(yè)的質(zhì)量、養護、使用負有什么樣的責任，這些都需要在法律上予以界定。
并且，規范和約束業(yè)主與業(yè)主之間，管理公司與業(yè)主之間的關(guān)系僅靠公約也是遠遠不夠的，必須要有一個(gè)具有強制性、權威性更強的物業(yè)管理的法規體系，通過(guò)法律的形式將各自的責、權、利明確下來(lái)，確保物業(yè)內的公共利益不受侵害。因此，盡快建立符合我國國情的物業(yè)管理法律法規體系，已成為物業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)很重要問(wèn)題。
(二)物業(yè)管理市場(chǎng)競爭機制尚未形成。
物業(yè)管理招投標管理不規范，基本是誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)管理，未形成市場(chǎng)競爭機制，主要表現在：小區竣工交房階段業(yè)主入住較少，基本是開(kāi)發(fā)商自行選聘物業(yè)，在業(yè)主入住達到一定規模后，小區成立業(yè)主委員會(huì )難度較大，業(yè)主很難選聘自己滿(mǎn)意的物業(yè)公司。
(三)物業(yè)管理收費難且不規范。
物業(yè)管理直接涉及到業(yè)主、使用者和物業(yè)公司的切身利益。目前，物業(yè)管理表現比較突出的兩個(gè)問(wèn)題是：―是收費難度大。少數業(yè)主和使用者不愿交管理費。還有一些業(yè)主經(jīng)常外出或由于購房?jì)H僅為了增值而長(cháng)期閑置，也造成收費困難。二是收費行為不規范。國家計委、建設部早于1996年2月就頒發(fā)了《城市住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》將物業(yè)管理服務(wù)收費作了明確規定。但是各地物價(jià)主管部門(mén)沒(méi)有嚴格實(shí)施，有些物業(yè)管理企業(yè)忽視業(yè)主的合法權益，多收費，亂收費。
(四)物業(yè)管理發(fā)展的區域性不平衡。
我國沿海地區、發(fā)達地區物業(yè)管理服務(wù)發(fā)展較快，運作也比較正常;而在邊遠落后地區，物業(yè)管理服務(wù)的體系還沒(méi)有建立，有的地方甚至還沒(méi)有實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。這就造成了我國物業(yè)管理發(fā)展的嚴重不平衡，不利于我國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。
(五)物業(yè)管理人員素質(zhì)不高，并缺乏專(zhuān)業(yè)人才。
目前，我國物業(yè)管理從業(yè)人員的知識結構層次不高，物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平有限，物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)偏低。物業(yè)管理人才對物管企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量水平，而且關(guān)系到企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。
二、我國物業(yè)管理發(fā)展的若干對策。
1、要求政府部門(mén)盡快建立統一的物業(yè)管理法規，完善物業(yè)管理的法律體系，使物業(yè)管理做到有法可依，有章可循，能夠依法運行。明確區分開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)公司之間的責、權，以減少糾紛，更好地維護各方利益，從而促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
2、政府加大監管力度，推行物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)度，嚴格實(shí)施招投標制度，由業(yè)主來(lái)選擇信得過(guò)、能夠提供質(zhì)價(jià)相符服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，通過(guò)各物業(yè)公司之間的良性竟爭來(lái)提高行業(yè)的整體水平。
3、著(zhù)重加強邊遠落后地區的物業(yè)管理建設，廣泛宣傳物業(yè)管理的相關(guān)知識，提高社會(huì )各界對物業(yè)管理的認識。運用廣播、電視、報紙等傳媒，通過(guò)多種形式，大力宣傳物業(yè)管理的作用和意義。只有提高了人們對物業(yè)管理的認識，才能更好地促進(jìn)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
4、提升人員素質(zhì)，做好人才儲備。物業(yè)管理不僅涉及面廣，而且專(zhuān)業(yè)性強，需要多方面的專(zhuān)業(yè)人才，并具備相應的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能和現代化管理手段。人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)脈血，要適應市場(chǎng)的需要，就必須在人員培訓上下功夫，制訂切實(shí)可行的培訓計劃，堅持理論和實(shí)踐相結合的原則，進(jìn)行定向培訓、專(zhuān)業(yè)培養，提升隊伍素質(zhì)，以適應物業(yè)管理市場(chǎng)的需求。
三、我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢。
針對目前我國物業(yè)管理的現狀，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，未來(lái)的物業(yè)管理企業(yè)必將向著(zhù)社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化以及智能化和信息化的方向發(fā)展。
(一)物業(yè)管理的社會(huì )化。
物業(yè)管理涉及面比較廣，業(yè)務(wù)也比較繁雜，物業(yè)服務(wù)公司既可以承擔全部業(yè)務(wù)，也可以把專(zhuān)業(yè)性比較強的部分服務(wù)項目分離出去，委托專(zhuān)業(yè)公司來(lái)完成。物業(yè)服務(wù)公司主要進(jìn)行組織、協(xié)調和管理，物業(yè)管理社會(huì )化是以物業(yè)的所有權和管理權相分離以及社會(huì )分工發(fā)達為前提的。物業(yè)管理職能的社會(huì )化大大方便了業(yè)主和使用人，使廣大業(yè)主和使用人能集中精力投入到他們自己的工作中去，從而為社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。
(二)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化。
物業(yè)管理是由專(zhuān)業(yè)的管理企業(yè)——物業(yè)管理公司實(shí)施對物業(yè)的統一管理，除了物業(yè)管理公司從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)外，綠化公司、保安公司、清潔公司、清潔公司等專(zhuān)業(yè)化公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)已逐步成為一種趨勢。物業(yè)管理公司僅僅是一個(gè)管理機構，而將一些專(zhuān)業(yè)管理以經(jīng)濟合同的方式交予相應的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司，這有利于提高城市管理的專(zhuān)業(yè)化和社會(huì )化程序，并能進(jìn)一步推進(jìn)城市管理向現代化管理方式轉換。
(三)物業(yè)管理的智能化與信息化。
物業(yè)管理的智能化與信息化是物業(yè)管理的必然趨勢。在沿海城市、大城市的一些物業(yè)公司在物業(yè)管理中，運用現代控制技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設備系統實(shí)現對物業(yè)及物業(yè)設施設備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安保等的自動(dòng)控制和集中管理，全面提升企業(yè)水平，打造了自己的服務(wù)品牌，實(shí)現了規�；�、節約化經(jīng)營(yíng)模式，把競爭對手遠遠拋到后面，搶占了市場(chǎng)先機。因此其已成為當前物業(yè)管理企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵籌碼。
總之，隨著(zhù)我國房地產(chǎn)和物業(yè)管理行業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，物業(yè)管理行業(yè)有巨大的發(fā)展空間，但也存在諸多問(wèn)題急待解決，服務(wù)質(zhì)量急需提升，否則難以適應社會(huì )對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化、綜合化的要求。
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