快遞公司客服合同書(shū)樣本
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）北京大班快遞有限公司
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎上，就乙方負責為甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的合作事宜，達成如下協(xié)議：
一 甲方授權乙方為甲方在 地區進(jìn)行遞送服務(wù)。
1．1為甲方提供包裹及文件資料在 地區進(jìn)行上門(mén)遞送服務(wù)，
1．2 如甲方要求，乙方可為甲方代收貨款。
二 遞送范圍
遞送范圍為 。
三 取件與遞送時(shí)限
3．1取件時(shí)間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時(shí)間到指定地點(diǎn)取件，乙方保證公休日和節假日對甲方進(jìn)行正常遞送服務(wù)。
3．2投遞時(shí)間：
普通快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市當日送達，外省市24—72小時(shí)送達。
加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內1至3小時(shí)內送達。
四 運費結算方式
4．1、遞送價(jià)格
快遞區域 價(jià)格 限重 續重
海淀區及四環(huán)以?xún)鹊貐^ 7元 2公斤 1元/公斤
四環(huán)至五環(huán)之間地區 10元 2公斤 1元/公斤
五環(huán)外其他地區及近郊區縣 30元 2公斤 3元/公斤
延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤
國內一般省會(huì )城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤
注：往返和加急在單程基礎上加收1倍費用。
4．2、結算時(shí)間
甲方于每月 日向乙方支付上個(gè)月的`快遞費。
五 代收款（只限本市）的結算方式
5．1結算時(shí)間，一般乙方代收貨款于次日取件時(shí)交于甲方。如甲方需當日交回，則按往返件計算費用。
六 雙方責任
甲方權利和義務(wù)
6．1在與乙方辦理貨件交接時(shí)，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細聯(lián)系方式并簽字為準。
6．2保證委托乙方投遞貨件為國家認可流通貨品。
乙方權利和義務(wù)
6．3乙方應在規定時(shí)間內將貨件投遞至甲方指定地點(diǎn)，如不能按時(shí)投遞須及時(shí)和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。
6．4乙方應在運輸過(guò)程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴格履行3。2款規定之投遞貨品時(shí)限，并負責答復甲方就貨件送達與否，送達時(shí)間等提出的查詢(xún)。
6．5乙方應對通過(guò)工作接觸得知的甲方的客戶(hù)資料嚴格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向第三方披露。
6．6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶(hù)面前應保持良好的服務(wù)形象，達到良好的服務(wù)質(zhì)量。
七 協(xié)議期限：
7．1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。
7．2本協(xié)議期滿(mǎn)，屆時(shí)雙方無(wú)異議，可另行續簽。
7．3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書(shū)面通知另一方。
7．4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。
八 理賠
8．1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過(guò)程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1（契約條款）執行。
九 爭議與解決：對本協(xié)議執行過(guò)程中出現的分歧和爭議，雙方應協(xié)商解決。其解決方案作為補充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。
十 其它
10．1本協(xié)議一式二份，雙方各執行一份，具有同等法效力。
10．2雙方在本協(xié)議有效期內，均須認真執行本協(xié)議中各項條款和規定，若任何一方違反本協(xié)議的行為，另另一方有權向對方提出警告，若警告無(wú)效，另一方有權暫�；蚪K止本合作協(xié)議，并保留因對方違反本協(xié)議而提出訴訟等一切權利。
甲方：（加蓋公章） 乙方：（加蓋公章）
授權代表： 授權代表：
聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：
簽字日期： 簽字日期：
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